本文目錄
- 旅游禮儀包括哪些
- 外出旅游時(shí),我們應(yīng)該注意哪些禮儀和規(guī)則
- 女孩旅游時(shí)需要注意哪些禮儀
- 出去旅游的進(jìn)餐禮儀都有哪些
- 請(qǐng)?jiān)斒雎糜畏?wù)禮儀的具體要求有哪些
一、旅游禮儀包括哪些
1.給自己的空間“減肥”。例如飛機(jī)上進(jìn)餐,請(qǐng)把自己的座椅靠背恢復(fù)原位,如果您喜歡鼻孔朝天躺著就餐也不嫌累,這是您的事兒,可沒(méi)理由逼著您背后的乘客都跟您學(xué)。
2.給小費(fèi)也要體諒人。在國(guó)外,小費(fèi)要若無(wú)其事地給,大呼小叫地說(shuō)“喂喂,給您小費(fèi)”會(huì)把服務(wù)生嚇跑。態(tài)度上太輕慢,您追著給人錢(qián),人家也沒(méi)興趣拿。
3.看人也要講方法。歐洲街頭多美女,“看人”是旅游的一個(gè)重要節(jié)目,但不要像蜜蜂一樣盯著不放。比如巴黎街頭,常見(jiàn)擁吻的男女青年,當(dāng)?shù)厝藦乃麄兩砗蟠掖易哌^(guò)會(huì)心一笑而已,如果您盯著不放,還指指戳戳,評(píng)點(diǎn)一番,那被大家盯著看的就是您了。
4.請(qǐng)輕聲細(xì)語(yǔ)斯文說(shuō)話。歐洲許多城市都有寧?kù)o的特質(zhì)。所以請(qǐng)克制您興奮的心情,限制您聲帶的音量。參加狂歡節(jié)時(shí)此條失效。
5.別占小便宜。到歐洲上廁所需要0.5歐元(約5元人民幣),多數(shù)廁所無(wú)人看管,出來(lái)后在門(mén)前小盤(pán)中投幣即可。1萬(wàn)多塊錢(qián)的團(tuán)費(fèi)您都掏了,如果還在乎這5塊錢(qián),就太失水準(zhǔn)了。
6.請(qǐng)不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳。對(duì)人動(dòng)手動(dòng)腳那叫騷擾,對(duì)東西也不例外。歐洲大多數(shù)店主不喜歡顧客東摸西摸,曾經(jīng)有人在法國(guó)一家紅酒店,看到用中文寫(xiě)著“請(qǐng)不要?jiǎng)邮帧钡母媸九啤H绻诒R浮宮的維納斯身上也留下了好奇的指紋,不論她是個(gè)絕色MM還是件偉大的雕塑,您都麻煩了。
7.小處不可隨便。在博物館隨意拍照,隨地丟棄廢物,過(guò)人行橫道闖紅燈,都是令人側(cè)目的行為。相信您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)在新加坡隨地吐痰要挨鞭子,歐洲人不會(huì)向您揮舞鞭子,但是人家的白眼也很“凍人”呢。
8.正確理解賓至如歸。把飯店當(dāng)家,是當(dāng)做家一樣愛(ài)護(hù),而不是當(dāng)做自己家一樣隨便。如果飯店給了您如家庭一樣的溫馨感覺(jué),您卻用人家漂亮床罩的背面擦鞋,這能說(shuō)得過(guò)去嗎?冬季多雨雪,最基本的,請(qǐng)您收好雨傘,把腳上的泥擦干凈再進(jìn)入飯店。
9.跟團(tuán)游玩請(qǐng)一定守時(shí)。在德國(guó)一個(gè)旅行團(tuán)集體遲到5分鐘,于是司機(jī)整整5分鐘不開(kāi)車(chē)上空調(diào),算作回報(bào)。5分鐘不開(kāi)空調(diào)算是好的,要是因?yàn)槟皇貢r(shí)害大家都誤了班機(jī),看您怎么賠得起。
10.只享受該享受的。歐洲許多酒店會(huì)免費(fèi)提供一些小食品。曾有幾位游客在德國(guó)住酒店時(shí),“掃蕩”了數(shù)張桌子上的免費(fèi)蘋(píng)果,然后還理直氣壯地找服務(wù)員要。
二、外出旅游時(shí),我們應(yīng)該注意哪些禮儀和規(guī)則
1、遵守當(dāng)?shù)囟Y儀和規(guī)則:在參觀景點(diǎn)或是前往當(dāng)?shù)夭蛷d時(shí),我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,穿著得體、保持安靜等。
2、垃圾分類和處理:在旅游過(guò)程中,我們應(yīng)該注意垃圾分類,將垃圾放入指定的垃圾桶中。如果看到其他人亂扔垃圾或者對(duì)環(huán)境造成破壞的行為,可以提醒對(duì)方或是向當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)舉報(bào)。
3、保護(hù)文物古跡:在參觀文物古跡時(shí),我們應(yīng)該尊重歷史文化遺產(chǎn),不要隨意碰觸、涂鴉或者損毀文物。如果發(fā)現(xiàn)其他游客做了這樣的事情,可以提醒對(duì)方或者向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
4、尊重動(dòng)物和自然:在旅游過(guò)程中,我們應(yīng)該尊重動(dòng)物和自然,不捕殺或虐待動(dòng)物,不破壞生態(tài)環(huán)境。如果發(fā)現(xiàn)其他人虐待動(dòng)物或破壞環(huán)境,可以提醒對(duì)方或向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
5、維護(hù)公共秩序:在旅游過(guò)程中,我們應(yīng)該遵守公共秩序,不打擾他人、不喧嘩、不亂扔垃圾等。如果發(fā)現(xiàn)其他人有不文明行為,可以提醒對(duì)方或向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
6、總之,無(wú)論何時(shí)何地,我們都應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?,保護(hù)環(huán)境和文物古跡,遵守公共秩序。如果遇到其他人的不文明行為,可以適當(dāng)提醒或舉報(bào)。這樣才能讓旅游更加愉快、安全和有意義。
三、女孩旅游時(shí)需要注意哪些禮儀
1、儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。
2、具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。言談言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教';麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。
四、出去旅游的進(jìn)餐禮儀都有哪些
1.進(jìn)入餐廳時(shí),女士?jī)?yōu)先。進(jìn)入餐廳時(shí),男士應(yīng)先開(kāi)門(mén),請(qǐng)女士先行。如有侍者帶路,也應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、用餐,都應(yīng)是女士?jī)?yōu)先。
2.從椅子的左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,侍者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái),當(dāng)腿碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下了。用餐時(shí),臀部和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約10厘米的距離。
3.餐巾在用餐前可以打開(kāi)。點(diǎn)完菜后,可以把餐巾打開(kāi),最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。移動(dòng)或離開(kāi)座位時(shí),應(yīng)先將餐巾放在桌面。
4.去餐廳要穿正式服裝。歐美人很講究穿著,去餐廳吃飯一定要穿著整齊,否則會(huì)被認(rèn)為是失禮于人。如去高檔餐廳,男士應(yīng)穿西裝打領(lǐng)帶,女士要穿套裙和高跟鞋。
5刀叉的使用方法?;驹瓌t是右手持刀或湯匙,左手拿又。如有兩把以上,應(yīng)由最外面的一把依次向內(nèi)取用。
6.吃東西時(shí)由左至右,邊切邊吃。用刀又吃東西時(shí),應(yīng)以叉子將左邊固定,用刀切一口大小,蘸上調(diào)味送入口中。吃完再切。
7.面包的吃法。先用兩手撕成小塊,再用左手拿來(lái)吃。吃硬面包時(shí),可用刀先切成兩塊,再用手撕著吃。
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8.點(diǎn)菜。西餐的全套餐點(diǎn)菜順序是:①前菜和湯;②魚(yú);③水果;④肉類;⑤奶酪;⑥甜點(diǎn)和咖啡;⑦餐酒。點(diǎn)菜時(shí)不可只點(diǎn)前萊,最佳組合是前菜、主菜、甜點(diǎn)各一。
9喝酒的學(xué)問(wèn)。喝酒時(shí)應(yīng)傾斜酒杯,將酒緩緩送入口中。切忌像喝白酒一樣吸著喝,要輕輕搖動(dòng)酒杯,讓酒香散發(fā)出來(lái)。不可以一飲而盡,也不能邊吃東西邊喝酒??傊跉W美人看來(lái),喝酒是很優(yōu)雅的一件事,應(yīng)淺斟慢品。
10.休息時(shí)刀叉的擺放方法。如果吃到一半想放下刀叉略事休息,可把刀叉以八字形擺到盤(pán)中。用餐后,則應(yīng)將刀叉擺成四點(diǎn)鐘方向。
五、請(qǐng)?jiān)斒雎糜畏?wù)禮儀的具體要求有哪些
抬頭挺胸,重心保持在兩腿之間,雙膝并攏,收腹收臀,人體有向上的感覺(jué);平肩、目光平視前方、收、正頭;兩臂自然下垂,雙手搭放于小腹位或后腰際。男士站立時(shí),雙腳自然分開(kāi)與肩同寬。此外,無(wú)論男女,站立時(shí)謹(jǐn)防身體東倒西歪,重心不穩(wěn),更不得依墻靠壁,隨意抖動(dòng)不停;也不易出現(xiàn)雙手叉腰,雙臂抱胸或其他一些失禮表現(xiàn)。
良好的坐姿從入座就應(yīng)開(kāi)始有所規(guī)范:入座動(dòng)作輕應(yīng)而緩。入座后上體自然正直,背距椅背約一拳;男士雙腿分開(kāi)與肩同寬,雙腳平踏與地,雙手分別置于左右腿面之上;女士雙腿須并攏且斜放后側(cè),雙手輕握置于腿面,這叫正坐。此外,側(cè)坐時(shí)上身直立,臀部偏向一側(cè),雙腿并攏或一腳在后,但腳底不得抬起示眾。
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通過(guò)手勢(shì)、手掌、手腕的動(dòng)作變化而形成的各種造型即為手勢(shì)。工作手勢(shì)的運(yùn)用力求做到少而準(zhǔn),動(dòng)作幅度適中,優(yōu)雅自然,符合表現(xiàn)習(xí)俗。手勢(shì)過(guò)多、幅度過(guò)大、生硬、呆板或與交往對(duì)象的認(rèn)知背景相悖,都無(wú)法起到積極作用。面部表情:公共區(qū)、社交區(qū)、親密區(qū)。
四、合理的空間距離:常見(jiàn)的溝通距離有:
1、親密區(qū)。與對(duì)方只有一臂之遙,適合進(jìn)行較敏感的溝通。只有較親密的人,才允許進(jìn)入該區(qū),如果陌生人進(jìn)入,人們通常會(huì)感到不舒服,并設(shè)法拉開(kāi)距離。
2、社交區(qū)。延伸到 1 2英尺遠(yuǎn),適合于一般商務(wù)及社交±的來(lái)往。
3、公共區(qū)。更遠(yuǎn)至 1 2英尺外,是人們管不到,也是可以不理會(huì)的地方。
著裝要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化選擇服裝。由于時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化需要隨時(shí)更換不同的服裝,以便使服裝具有一種“現(xiàn)場(chǎng)感”,容易被周?chē)娜怂邮?,我們?yīng)借鑒世界服裝所公認(rèn)的著裝“TPO”審美原則。 TPO原則的概念是由日本男裝協(xié)會(huì)于 1963年提出來(lái)的。 TPO即英語(yǔ) time、 place、 occasion(場(chǎng)合)的縮寫(xiě),意思說(shuō)穿衣服要適應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。
是指一個(gè)人的著裝要與他的年齡,體形,職業(yè),和所處的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。具體有四點(diǎn):
①選擇合適的西裝:選擇合適的款式、合適面料和顏色、合適的襯衣、合適的領(lǐng)帶。
②學(xué)會(huì)穿西裝:要穿好襯衣、內(nèi)衣不要穿得過(guò)多、一定要打好領(lǐng)帶、鞋襪要整齊、會(huì)扣扣子。
八、工裝的選擇和著裝:選擇合適的工裝:要高雅,大方,整潔,端莊無(wú)華,色彩不要太鮮艷,款式盡量簡(jiǎn)潔。穿脫方便,寬松舒適,有口袋便于放隨身物品。
①姓名的構(gòu)成:前姓后名、前名后姓、有名無(wú)姓。
②主要的稱呼方式:泛尊稱(先生小姐)、職務(wù)稱(部長(zhǎng)校長(zhǎng))、職銜稱(將軍教授公爵)、職業(yè)稱(老師醫(yī)生)、姓名稱老王小張)、特殊性的稱呼(陛下閣下教皇)。
①年長(zhǎng)者與年輕者握手,年長(zhǎng)者先伸出手來(lái),年輕者方可握之;
②身份高者與身份低者,身份高者先伸出手來(lái),身份低者方可握之;
③女士與男士握手,女士先伸出手來(lái),男士方可握之;
④已婚者與未婚者握手,已婚者先伸出手來(lái),未婚者方可握之。
第三方介紹的先后順序:把男士介紹給女士、把職位低者介紹給職務(wù)高者、把晚輩介紹給長(zhǎng)輩、把未婚者介紹給已婚者、把主人介紹給客人。