本文作者:澳門旅游A

澳門旅游導(dǎo)購的工作(怎樣預(yù)防旅游購物陷阱)

澳門旅游A 2024-05-06 5
澳門旅游導(dǎo)購的工作(怎樣預(yù)防旅游購物陷阱)摘要: 本文目錄一樣的旅游,不一樣的收獲怎樣預(yù)防旅游購物陷阱銷售5年的工作計劃7篇一、一樣的旅游,不一樣的收獲1、盼望已久的桂林游,終于在女兒的陪同下滿意而歸。這次旅游回來我不想說桂林山水...

本文目錄

  1. 一樣的旅游,不一樣的收獲
  2. 怎樣預(yù)防旅游購物陷阱
  3. 銷售5年的工作計劃7篇

一、一樣的旅游,不一樣的收獲

1、盼望已久的桂林游,終于在女兒的陪同下滿意而歸。這次旅游回來我不想說桂林山水有多美;也不想說桂林米粉有多爽口;同時不想說桂林滿山金燦燦的橘子,掛在翠綠的果樹上,讓人看了就垂涎欲滴有多誘人...我想說說桂林雅思珠寶商老板十三少。

2、三十來歲的十三少剪了一個特別時尚的發(fā)型。整個頭上就在中分處的位置留有不到寬三寸的頭發(fā),從額頭處一直拖到后腦勺,用發(fā)膠定型過的那一捋不到三寸寬,油光發(fā)亮的頭發(fā)。立在中分的位置,配上兩邊刮得光禿禿的腦袋,格外引人注目。

3、當我們早上六點鐘起床,跟著旅游大巴興致勃勃的以為趕往景點的時候。車子把我們帶到了一個占地一千平米左右,里面擺著各種金銀,翡翠和玉石的珠寶行里。這個裝修豪華,奢侈的雅思珠寶店的老板就是十三少。

4、這個發(fā)型放到別人的腦袋上,我想象不出會有怎樣的效果。而在澳門呆了十幾年回家的十三少,雖然三十來歲,但這發(fā)型在他的頭上,既能體現(xiàn)他桀驁不馴的性格,又能顯得他做事干凈利落,精神煥發(fā)。讓人看到既想接近他了解他的經(jīng)歷,又有點害怕自己上當受騙,入了他的江湖圈套...

5、在外旅游被迫購物的新聞層出不窮。所以當大巴車停在雅思珠寶店門口的時候,人群里各種抱怨彌漫開來。六點鐘起床,六點半就急急忙忙趕車過來的大家,誰也不可能有心情去了解一個旅游景點的珠寶有多好,多真還是多假,多貴或者多便宜。

6、可大家在人生地不熟的地方除了抱怨好像也做不了其他。

7、然而,當導(dǎo)游把我們帶進一個類似高檔會議室的時候,里面有兩個漂亮的美女導(dǎo)購接待,客客氣氣的向我們問好,倒茶,寒暄。并用一段接一段的幽默詼諧的段子在逗我們開心...大家的心情也隨之放松下來,跟著附和著,開心著,歡呼著...

8、正當大家在快樂的笑著,喜鬧著。只見門口站著一個三十來歲,穿著時尚的男人,脖子上明晃晃的金項鏈似一條金色的袖珍圍巾。但一雙鷹一樣的眼睛炯炯有神。導(dǎo)購見我們突然安靜下來,齊刷刷的看向門口。只見她轉(zhuǎn)身向門口的人禮貌的鞠躬,親切的叫了聲:"老板好!"

9、馬上又轉(zhuǎn)過身來面對我們大聲的說:"今天難得老板親自到店里來監(jiān)督我們的工作,大家用熱烈的掌聲歡迎老板。"

10、老板十三少在大家歡快的掌聲中微笑著,精神抖擻的走了過來。

11、只見他一上場就把"十三少"這個名字的由來給我們做了介紹___原來十三少這個名字來自澳門一個有名的賭場。據(jù)老板自己說,賭場規(guī)矩很多,他名字的得來就是其中一種。

12、原來老板是在賭場放高利貸的,高利貸中就有一個九出十三進的規(guī)矩。即如果你到賭場輸?shù)脹]錢了,他們就將自己的錢借給你。但假如你借一萬元,他們都是只付給你九千,但三天以后要還給他一萬三。所以是九出十三進。

13、如果三天還不了錢,可以再緩三天,但一禮拜后你需要還的錢卻是兩萬六,并翻著倍的以此類推...因此,他取名十三少。

14、大家聽到這里,都不敢亂說話,剛剛熱鬧的氣氛一下寂靜到只聽到自己的呼吸聲。

15、十三少看到大家情緒一下子就緊張了下來,便立即話鋒一轉(zhuǎn):大家不要太緊張,我說這些并沒有其他意思,只是想告訴大家如果有機會去澳門,千萬不要去賭博,尤其不要去借錢賭博。如果踏上賭博這條路,害人害己,家人擔心,傾家蕩產(chǎn)。

16、于是他接著說:"親愛的朋友們,今天有幸在這過年的前一天與你們相聚在雅思珠寶___我的地盤。你們不要太緊張,今天不但不會要求你們買任何東西,我還會送你們每人一個翡翠禮品。只要你們用心的把我的故事聽完.."

17、我在家排行老五,也是我爸最小的孩子。但跟一般家庭不同的是:我真正的姊妹只有我自己,其他的四個雖然是同父異母的兄弟姐妹,但從小他們就說是我媽勾引了我爸,把他們媽媽趕走。所以他們常常合起伙來欺負我。十三少娓娓道來。

18、所以我從小就非常叛逆,我恨我媽,更恨我爸。甚至恨他們把我?guī)У竭@世界上來...

19、所以,在大家眼里,議論里的富二代所有的毛病我一樣不缺,讀書當然就更不要提了。十三少好像憋屈著不把故事說出來,心里就壓了塊石頭一般。

20、幾次三番的被學校勸退,我爸幾次三番的又用錢擺平??吹矫看伪粚W校開除,我爸氣急敗壞的模樣,是我最開心的時候。他繼續(xù)說著...

21、后來我就使勁的花我爸的錢,心想反正我爸有的是錢,我不花他們四個就花了。并且認為他們四個人花,我再怎么也花不過他們。有時候我爸覺得我太過分,就使勁的打我。我就從家里成袋的把錢裝進旅行包里跑了出去,約身邊的人一起幫著我花。并留下紙條放在家里,要求我爸往我卡里打上多少錢我就回去。等我爸把錢打過來接著在外逍遙自在...

22、這樣的日子持續(xù)到2005年,那年我十六歲。一直是老子天下第一的我在朋友中呼風喚雨,無所不能。一天身邊的一個朋友說有人欺負了他,滿身江湖義氣的我認為欺負了他就是不給我面子,于是幫著朋友去擺平這事。

23、沒曾想因為出手太重,將對方傷得很重。當時以為沒什么了不起的,我家有的是錢,我爸拿錢擺平就沒事了??蛇@次跟以往不同的是,我觸犯了法律,會受到法律的制裁。于是我爸把我?guī)У搅税拈T,把我扔到澳門他就回去了。

24、當時我還在妄想著,你走就走吧,反正卡里有用不完的錢,在哪里待不是待??!從沒到過澳門的我更加興奮,有錢在澳門,玩的地方更多,更刺激...

25、可這興奮勁在第二天就沒了蹤影,因為我爸把我的卡凍結(jié)了!我身無分文了!我不僅身無分文,并且是在一個人生地不熟的陌生城市,一個連語言都陌生的城市,第一次知道了恐懼,彷徨,害怕是什么感覺。

26、我爸走的時候只甩下一句話:"是死是活看你自己造化,我只當沒有生你這個兒子。"

27、一直在大人的避風港從沒經(jīng)歷風吹雨打的我;一個在朋友面前呼風喚雨的我;一個從來不知道沒有錢是是什么滋味的我;一個除了惹是生非就啥也不會的的我,在澳門最難最餓的時候,從垃圾桶撿過別人扔掉的面包吃...

28、后來為了混碗飯吃,給別人洗過碗,到酒吧打掃過衛(wèi)生,最后才到了賭場當了一名實習生。在賭場做過幾年摸清門道后,通過各種手段聯(lián)系我媽媽,想要她給我一筆錢。心疼自己孩子的媽媽,托人偷偷給我捎去了她的私房錢。我才有了自己的資本開始了九進十三出的放貸生涯。

29、也就是從那時起,我的錢天天翻著番的,噌,噌,噌的往上漲,一晃就是十來年。在這十年的時間里,我沒有跟家人聯(lián)系。心里只有恨,恨得連掙錢也失去了意義。

30、直到五年前,一個偶然的機會碰到了我現(xiàn)在的妻子。她是一個非常善解人意,溫柔體貼的姑娘,她知道我的身世后各方面做我工作,勸說我回家看看。三年前,我們又有了一對非??蓯鄣膬号T谄拮拥囊辉倥ο?,我們一家大小于三年前回到家鄉(xiāng)。

31、當我回家看到才六十歲的媽媽,已經(jīng)躺在了病床上,枯瘦如材,型如骷髏。當時的我震驚了!

32、媽媽得了乳腺癌,已經(jīng)住院一年多。思兒的心酸加上病痛的折磨,神志尚清的媽媽依稀記得我。只是已經(jīng)說不出話來,灰色的眼里流下兩行渾濁的淚水...

33、當我知道自己的錢再也買不到媽媽的命的時候,我狠狠的給自己抽了幾個耳光。我為自己的混蛋行為買了單,用我人生中唯一最疼愛我的媽媽的生命告訴我:人在江湖混,不管你做了什么,遲早是要還的。

34、媽媽在我回家一禮拜后就永遠離我們而去...

35、看到平時無所不能,赤詫風云的爸爸。雖然一生有兩個妻子,到最后卻還是孑然一身,獨自生活。兒女們都天各一方各自忙碌。75歲的爸爸已經(jīng)腿腳不太靈便,雖然家大業(yè)大,但錢也只是個數(shù)字,并沒有給老人家?guī)砣魏慰鞓贰?/p>

36、于是我決定不去澳門了,澳門那邊的產(chǎn)業(yè)和生意交付別人打理。每年除了維持正常運轉(zhuǎn)的開支,利潤中的百分之七十都捐贈給養(yǎng)老院和孤兒院。

37、我看著十三少剛剛進來時炯炯有神的眼睛里,眼淚幾次在眼眶打轉(zhuǎn),幾次又生生的憋了回去。聲音幾次哽咽又幾次強裝鎮(zhèn)定的把他的經(jīng)歷說完。

38、接著,只見他彎腰從柜臺里拿出一個手提袋。繼續(xù)說,謝謝你們從天涯海角聚集在桂林雅思珠寶店,聽我把我的經(jīng)歷說完。為了感謝你們,我送你們每個人一個小禮物。

39、只見他從隨手的手提袋里拿出一個晶瑩剔透,質(zhì)感潤滑,中間有個小孔,米白色的,銅錢形狀的翡翠。在人群里走過一圈后說,大家知道這是什么嗎?人群一直異常的安靜。

40、他繼續(xù)說,這是個真正的翡翠,雖然簡單,但他是我自己設(shè)計的,名字就叫"珍惜眼前人"。所以除了中間有個眼,其他沒加任何元素。是它告訴我們:做人既要自己多個心眼,又不能缺心眼。既要珍惜眼前人,又要自己心地善良。

41、這個翡翠沒有任何雜質(zhì),代表著我們做人要淳樸,簡單。不要被物質(zhì)左右了我們的思想,金錢捆綁了我們的靈魂。

42、我今天真心的把它送給你們。因為玉尋有緣人,希望你們隨身帶著它??吹剿拖氲轿医裉焖f的這個故事,希望這個故事能帶給你們更多的思考。

43、我接過這個不到銅錢大小的翡翠,卻感覺它有超出我承受能力的沉重...

二、怎樣預(yù)防旅游購物陷阱

旅游前先去百度一下當?shù)赜心男┩撂禺a(chǎn),那些是當?shù)靥赜械模笾聝r位,怎樣鑒別真假,是否有游客吐槽。做好旅游購物計劃。

旅游時一般都有導(dǎo)游或者景點的導(dǎo)購在宣傳一些物品,他們的口才一般都很好,天花亂墜的,這是要控制好自己的欲望,本來就沒計劃的,什么包治百病,辟邪神器等等就沒必要買了!

去一個地方旅游一般都會帶些土特產(chǎn)回家送親戚朋友,盡量選市區(qū)的超市,避免在景區(qū)附近買東西。

我想做到這三點應(yīng)該可以避免一些購物陷阱了!個人看法!

外出旅行,無非涉及吃、住、行、玩、購物五大塊,每一個方面都有陷阱,只不過購物更突出,花費更大,更容易上當。我認為要想盡量避開這個陷阱,應(yīng)該從以下幾個方面加以注意:

1、要給自己的旅行定下一個原則,什么該買什么不該買,最好委托身邊的人監(jiān)督自己。

講講我從前的旅行。孩子小的時候出去玩,看到一些好玩的東西,比如充氣玩具,或者之前沒有見過的,就買,到最后行李根本放不下,棄之可惜,帶又帶不回去,即使塞進行李,拖著也是負擔,這樣幾次之后,就定下一個規(guī)律,旅行不買東西,除非家里缺的,很多年下來這個規(guī)矩一直堅持著,我的旅行幾乎很少買東西,現(xiàn)在商品流通發(fā)達,真正需要在哪都能買到,人家的好又能怎樣。

2、要評估是否真正需要,切記不要貪便宜。

俗話說買的不如賣的精。記住這個是千古不破的真理。一件商品,收貨方的了解程度肯定比買方要清楚的多,他們甚至都研究好了怎樣的話術(shù)才能把這件商品推銷出去,所以不要覺得便宜就買,要仔細看質(zhì)量,橫向縱向做對比。

3、慎重選擇跟團游。簽合同要談好購物條件并簽到合同里去,對于低價團要格外注意。雖然你下定決心出門不買東西,但是在大家都購物的環(huán)境下,很容易突破自己的規(guī)矩,畢竟是普通人。

4、慎重對待特產(chǎn)。每個地方都有特產(chǎn),很多特產(chǎn)當時看著好,回來以后往往就棄之不用了。

總之要本著實用性選擇,盡量不買少買。

先來說說什么是旅游購物陷阱,一般指的就是在旅游的過程中被誘導(dǎo)或誤導(dǎo)花高價買了廉價貨、假貨。這種陷阱目前主要在廉價旅游團中比較常見。

這里面有個主要問題:陷阱!也就是說如果你不設(shè)防、不去有意躲避就會掉進這個購物陷阱。其實目前購物陷阱不僅僅存在于有組織的旅游團,個人出去也是會很容易掉進去的。這個事情的主要原因還是因為游客缺少防范意識。

跟隨廉價旅游團出去是比較容易掉進購物陷阱的,因為廉價,所以要通過購物產(chǎn)生利潤來彌補旅游價格上的缺失。組織者正是通過廉價來吸引貪圖便宜的游客報名,然后在旅游過程中增加購物店,以高價售賣一些與價格極其不符的商品,從而達到獲利的目的,尤其是一些低于正常價格很多或者明顯連旅游成本都不夠的旅游團,比如一塊錢的云南雙飛六日游;八十元的北京四日游;這一類超出想象的低價旅游團一旦參加進去不可避免掉進購物陷阱。

所以如果是選擇旅游團出游要避免掉進旅游陷阱,就不能去選擇超低價和低價的產(chǎn)品,而是選擇價格比較高的純玩無購物并且也沒有導(dǎo)游推薦自費項目的純純玩團。

為什么叫純純玩團?因為現(xiàn)在有很多旅游產(chǎn)品看起來寫著純玩,其實里面隱藏有導(dǎo)游推薦自費的項目,要知道一個高水平的導(dǎo)游想推成功一個加點基本上沒有什么難度的,而且這種加點的利潤都非常好,幾十塊錢的成本價可能會收游客到100以上。

如果是個人出去旅游,主要是避免去買一些非常昂貴的東西,比如珍貴補品、藥材、玉器、古玩、首飾等,這一類物品價格昂貴,而且極易做假,即便是你覺得自己很懂,那就離掉進陷阱不遠了。再就是景點上出售的東西盡量不要去買,比如在景點買的風干肉,70-80元一斤根本不可能是真的牛肉。要想購買東西還是去當?shù)乇容^大型的超市才能有效避開購物陷阱。

這個問題問的太好了,根據(jù)我這么多年來成功避開了各種大坑小坑的經(jīng)驗,我來總結(jié)一下:

要知道天上是不會掉餡餅的,要掉只會掉陷阱。所以什么299元的海南游啦,599元的港澳游啦,統(tǒng)統(tǒng)不要相信。

看到這些低價游廣告時,可以先在心里默默算一筆賬:來回路費多少錢、住宿多少錢、門票多少錢,這些加起來如果遠遠高于團費的時候,你就什么都明白了,畢竟人家也不是慈善機構(gòu)嘛!

每一個導(dǎo)游都是成功的演說家和心理學家,所以一定要保持頭腦清醒。看到別人都在搶著付錢的時候,自己一定要冷靜地想一想,這個真的是我需要的嗎?價格和質(zhì)量是不是會有貓膩?

都說云南旅游最黑,坑最多,我去過兩次深有體會。第一次是六七年前跟團去的,一路上從昆明開始就進各種珠寶店,然后大理、麗江,最后西雙版納……珠寶的價格也是節(jié)節(jié)后退,昆明最貴、西雙版納最便宜。所以我真的挺敬佩導(dǎo)游的,緊緊抓住了游客們的心里,上一家買貴了怎么辦?補倉唄,一路走一路補,于是到最后妥妥的被套牢了……

如果實在需要跟團,那就跟無購物團吧。其實也不太保險,有的無購物團其實也是有購物流程的,但是情況會好很多。

1、對于導(dǎo)游找各種借口讓你進店,千萬不要表現(xiàn)出你對商品的興趣,否則會被不停勸導(dǎo),只要表現(xiàn)出對商品不感興趣,是非常行之者有效的對策,堅定立場,如果所有團員都不感興趣,可以向?qū)в翁岢鲆庖姡?/p>

2、若有意想購物,但導(dǎo)游所引領(lǐng)的商店價格奇貴的話,不妨再看一看,如果急于下決定很有可能掉坑,正所謂“一分錢一分貨”,選擇旅游產(chǎn)品不能只看表面價格。要通過食、住、行、游、購、娛六大要素來了解一個旅游產(chǎn)品的價值,了解得越詳細,自身利益就越有保障。

3、購買較貴重的物品時,一定要保留證據(jù)和收據(jù)?!坝捎诼糜渭m紛大多發(fā)生在外地,因此增加了游客的維權(quán)成本,但這并不等于沒有維權(quán)渠道?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,游客可以保存好證據(jù),并在事后向工商部門或旅游管理部門投訴。旅游合同是維權(quán)的重要依據(jù)。

4、各地旅游局對旅游購物都有規(guī)定,比如四川省旅游局有明確規(guī)定,每天購物不超過一次,每次購物不超過40分鐘,您可以多看看攻略及了解一些相關(guān)知識方便應(yīng)對旅游時的突發(fā)情況,遇到此種情況您可以強制要求導(dǎo)游不要違反規(guī)定,否則有權(quán)投訴;

6、旅游合同貓膩多。很少有旅行社會跟游客主動提簽合同一事,即使簽了合同,您稍不留神,也會在文字中玩套路藏貓膩,在很多關(guān)于旅行社投訴案件中,關(guān)于旅行社的違約責任全部是空白,反而把責任全推到了消費者頭上。

記住買的永遠沒有賣的精,看到賣什么先網(wǎng)上搜一下就會看見很多吐槽,及時醒悟,不要被他們洗腦

對于第一次出門旅行的人來說,上當是避免不了的。\r\r比如我第一次出去旅行,對外面的一切都覺得新鮮,什么都好奇,之前都沒有了解過旅行社和要去的景點,沒有一點防范意識,我們?nèi)チ讼愀?、澳門等六個地方,團費才1980元,特別是在香港購物的時候,不用導(dǎo)游說自己都會買很多東西,來回費用花了1.2萬元,結(jié)果買回來的東西最多也就一半的價格,后來出去旅游就有了防范意識,不過也還是免不了要上一些當。\r\r就拿這次我們?nèi)ピ颇下糜伟?,我們是自由行,提前大概的做了下攻略,結(jié)果由于我們時間很短,減掉了一些行程。那天晚上,我們?nèi)ヒ粋€餐館吃飯的時候,看到菜單上菜品價格我們是清楚的,那么另外加菜的價格菜單上沒有,我們吃的米飯菜單上要沒有,我們也沒有問,吃完飯,結(jié)賬的時候,一碗大概3兩的米飯就12元,另外加菜的價格比其他同類價格也多好幾元,我瞬間警覺起來,這一定又上當了。\r\r到第二天中午我們?nèi)ヒ粋€餐館吃完的時候,我們點了一個素豆腐10元,后來加了一個素菜湯,我們沒有問價格,結(jié)果吃完飯結(jié)賬,老板說素菜湯15元,明顯兩個都是素菜,為什么湯菜就要貴5元呢,腦子真是壞掉了,怎么就不先問下價格呢,哎!又被坑了!\r\r當天晚上我們?nèi)プ【频辏?8元算是很便宜了,這么便宜我必須得先去看看房間情況再說,去第一個房間的時候看到的天花板上有大量漏水的痕跡,顯得很臟。我果斷換了一間再看,這間還行,沒有漏水的痕跡,還算干凈,浴室有一堵墻不隔音,是板子隔斷的,哎!這價格,只要干凈,不漏水,臥室隔音就可以了,湊合了吧,累一天了。\r\r所以,我的深刻教訓(xùn)是,自由行出去花的每一分錢,所買的每一樣?xùn)|西一定要事先了解價格,才能避免上當,不然處處是陷阱,隨時被坑。\r\r去參團報名的時候,一定要仔細的看清楚合同明細,仔細研究,最好把合同先拍照回來研究好了,覺得還行再去報名,這樣就不會上當。研究的內(nèi)容:看下自費項目有哪些,有沒有含景區(qū)門票,觀光車票,索道票,含了哪些早、中、晚餐、購物店有幾個,購物占多長時間,是不是強制性購物,會不會耽誤太多景區(qū)游覽時間,有什么不合理的要求,全程在途中還要花多少錢,大概估計一下,自己是否能夠接受,自己的要求可以向旅行團提出,雙方可以商量,團費是否還可以降點,途中的自費項目是否可以免費,一定把自己的要求都要寫進合同里面,必須清清楚楚明明白白,以最大限度的經(jīng)濟實惠旅游,才決定報名,以免上當。\r\r隨團旅游,陷阱也多。同樣的一個團,都是好幾種價格,有便宜的,有貴的,出行的路程和服務(wù)都一樣,途中景區(qū)的自費項目也有陷阱,事先沒有說要自費,到了景區(qū)說有自費項目;購物店購物,事先沒有說強制消費,到了購物店,導(dǎo)游緊跟屁股后面,叫你買這買那,說導(dǎo)游沒有工作得吃飯,叫你必須買,那臉皮必須后,不買就是不買,沒有事先說好的事情堅決不做,必須得意志堅定。\r\r旅游一次還真不容,說是出去自由、放松、散心,結(jié)果搞得郁悶,操碎了心,只能說比沒有出去要好,社會復(fù)雜,人心叵測,防不勝防,必須得提高警惕!習慣了就好!總的來說還是自由行好得多。

三、銷售5年的工作計劃7篇

為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計劃。

一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負責片區(qū)。

注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接:下午班店員點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。

至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:

通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。

1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)

1、根據(jù)市場目標,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計劃,做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):

中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅),西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱:聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人:上級主管:日期:附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。

第三階段:重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后,對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!

(字數(shù)不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!

一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

三、市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)

五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起,附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這就是旅行社的主要產(chǎn)品,熟悉旅行社常規(guī)線路(如:×××三日游、××二日游),從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;

六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調(diào)在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調(diào),在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預(yù)定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

xx區(qū)x4s店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測,做出如下的銷售目標:20xx年全年,xx區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,全新上市的等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數(shù)額。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費試駕等貼心服務(wù),讓消費者親自感受,增加購買力。

1、優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準傳播;

2、深入了解市場,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;

3、嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;

4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟,能夠靈活配合促銷,可信度較高.是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告

電臺:針對性強,讀者群穩(wěn)定,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳

雜志:簡便迅速,時效性強,覆蓋面廣受眾廣泛,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

根據(jù)市場調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:總公司做指導(dǎo),同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作計劃。

我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。

工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。

階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?;谟脩粜再|(zhì),根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。

階段二:通過建立客戶檔案進行深入分析

銷售顧問注重收集用戶信息,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源,指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施掃街行動深入挖掘潛在用戶

階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品swot分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應(yīng)變策略。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:

1、通過與消費者多種途徑的有效溝通,形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知

2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點

3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握

4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的:

通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導(dǎo)向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造新產(chǎn)品,打造xx年營銷工作主線。

概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán)。20xx年,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。

1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度

3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務(wù)增長。

1.基本:價格各4s店無太大差異、

2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、

3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務(wù)推廣目標:

1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動

2.提高美譽度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略:

1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為

2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。

3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播

4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少

5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得最大的宣傳效果。

1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。

2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。

3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。

4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,以及再次購買。

5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時增加客戶對公司的信任程度,有利于增加購買力。

廣告費:x元媒體多樣化,性價比高

營銷活動費:x元投入費用少,產(chǎn)生結(jié)果最大化。

根據(jù)上半年具體銷售部工作情況特此對下半年銷售部工作作如下部署:

一、員工培訓(xùn)的強化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進行強化及規(guī)范化的培訓(xùn),同時也要加強對員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),增加服務(wù)意識。

二、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃,部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品,并且做好前期的宣傳推廣工作,以確?;顒拥男Ч陀绊懥?。

三、加強管理,靈活激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理,使銷售部銷售人員人數(shù)達到4人并一起分成兩組,每組2-3人,將本地市場及外地市場進行區(qū)域捆綁營銷,擴大酒店的市場份額。銷售經(jīng)理將實行工作日清制,每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作,以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并及時收集賓客意見及建議,反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高,以提高新客戶開發(fā)力度。

四、熱情接待,服務(wù)周到。接待團隊、會議、vip客戶,做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),熱情周到。提供人性化服務(wù),針對不同客戶進行個性服務(wù),最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案和策略。

五、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

以市場為導(dǎo)向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),以取得最大的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,引導(dǎo)消費。

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服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。

七、加強與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣傳,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

1、維護好重點客戶單位,對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進行分類拜訪并爭取生意。

2、做針對性的銷售,策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動,吸引湖師老師消費。

3、推出酒店vip貴賓卡,做好酒店vip貴賓卡的市場推廣。

4、加大新客戶簽約工作,做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達到150份以上。

5、制作婚宴促銷宣傳彩頁,在十一前面向市內(nèi)進行推介。

6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案

7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案,加強新客戶開發(fā)力度。

8、中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐,吸引外來散客。

9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動促銷方案及實施。

10、對酒店內(nèi)外進行圣誕節(jié)、新年裝飾,營造氛圍。

11、按計劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作

12、跟進酒店日常應(yīng)收款的催收工作

13、制定部門員工行政考核制度,加強日常工作考核力度。

14、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板,重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議。

15、努力完成全年銷售目標任務(wù)。

16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。

十二月份的工作即將到來,過去的一個月時間是比較快的,真的感覺非常的有意義,我也想通過這樣的方式去積累知識,這段時間我也一直都對自己很認真,回顧過去一個月來的業(yè)績,我也是感覺非常的有收獲這一點是毋庸置疑的,我也對自己的工作很有信心,也希望能夠在這樣的環(huán)境下面做好本職工作,作為一名銷售我是非常認可這一點的,需要對工作有一個好的交待,發(fā)揮好個人能力,在這樣的環(huán)境下面還是應(yīng)該要有規(guī)劃。

首先十二月份的工作當中,首要任務(wù)就是發(fā)展新的客戶,回顧過去的幾個月來都沒有太多新的客戶,所以這一點是非常重要的,是我應(yīng)該及時去調(diào)整的,這對我的來講很有意義,我應(yīng)該要對的工作認真一點,十二月份的工作當中必須發(fā)展新的客戶了,這是刻不容緩的,當然除了發(fā)展新的客戶還需要穩(wěn)固老客戶,這是必然的,是我應(yīng)該要去堅持去做好的事情,作為一名銷售我需要不斷的提高的自己,積累更多的工作經(jīng)驗,讓自己接觸更多的知識,這是非常有意義的事情,我也考慮了很多,通過這段時間以來的思考,我現(xiàn)在也對自己有了更多的信心,我希望我能夠在這樣的環(huán)境下面把工作做的更好。

十二月份我的需要提高自己的業(yè)績,過去的幾個月來業(yè)績是平平無奇的,所以不能再繼續(xù)這么下去了,確實還是應(yīng)該要認真一點對工作的要認真,提高業(yè)績是迫在眉睫的事情,在提高業(yè)績的同時,肯定是需要把工作態(tài)度端正好這一點是一定的,我也需要和周圍的同事學習經(jīng)驗,認真的去處理好工作當中的細節(jié),這一點是一定的,我也會發(fā)揮出自己的足夠多的能力,提高自己業(yè)務(wù)水平,我認為在工作當中是需要一直不斷學習的,這一點毋庸置疑,通過這樣的方式我也會認真的去提高自己能力,十二月份的工作就要到了,業(yè)績和個人能力還是要認真去做好的,十二月的工作我很有信心去做好,糾正自己的不足,作為一名銷售在這方面我一定是要認真去督促好的。

當然有些做的不好的地方也是需要去改進的,這一點對我來講很重要,積累了那么多的工作經(jīng)驗,我一定會端正好心態(tài),成為一名優(yōu)秀的銷售工作者我一定會改正自己的不足提高工作能力的,十二月份工作任重道遠我一定會端正好態(tài)度,對銷售工作更加上心。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:

以精神為動力,以和重要思想為指針,全面貫徹公司的務(wù)實方針,以獨家經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。

1.抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。

2.老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3.開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。

4.周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。

1.堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的

3.加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學習商業(yè)運作,認真貫徹公司務(wù)實的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!走精干、高效路線做到嚴謹、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

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作者:澳門旅游A本文地址:http://alpeva.com/aomen/post/103266.html發(fā)布于 2024-05-06
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