摘要：
本文目錄無錫去香港澳門旅游怎么選旅行團(tuán)導(dǎo)游人員的人員分類導(dǎo)游屬于什么工作單位一、無錫去香港澳門旅游怎么選旅行團(tuán)1、選擇跟隨旅行社出游，雖然是很方便，但是現(xiàn)在的旅行社水平參差不齊，有... 本文目錄
一、無錫去香港澳門旅游怎么選旅行團(tuán)
1、選擇跟隨旅行社出游，雖然是很方便，但是現(xiàn)在的旅行社水平參差不齊，有好有壞，所以能不能選到一個(gè)信譽(yù)好的旅行社對(duì)我們的出游來說也是非常重要的。
2、第1招：看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國(guó)際社或國(guó)內(nèi)社，標(biāo)明了經(jīng)營(yíng)的范圍。如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)。目前，國(guó)家批準(zhǔn)的中國(guó)公民出境旅游目的地有：香港、澳門、新加坡、泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭。
3、第2招：看旅行社行業(yè)背景，也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主，還是主營(yíng)其它項(xiàng)目，旅游只是一個(gè)新拓展的領(lǐng)域。相比較而言，后者資歷淺，投入精力不多，顯然實(shí)力上稍遜一籌。
4、第3招：看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構(gòu)成了旅行社信譽(yù)度的重要部分，可以肯定地說，一個(gè)不做廣告的旅行社是沒有很好實(shí)力的。要仔細(xì)觀察廣告出現(xiàn)在什么等級(jí)的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時(shí)段。這些都從一個(gè)側(cè)面反映了旅行社的信譽(yù)和實(shí)力。
5、第4招：看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓(xùn)練有素，精明強(qiáng)干，即可對(duì)旅行社的情形推知一二。
6、第5招：看推銷人的承諾。所有的推銷人都會(huì)說自己的旅行產(chǎn)品如何出色。可一旦被置疑，來自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友，我還能騙你嗎”或是“我保證錯(cuò)不了”之類，聽起來熱乎乎可實(shí)際什么用都沒有的個(gè)人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會(huì)以自己旅行社以前的業(yè)績(jī)來證明，例如說“我們于×年×月組織接待過×類的大團(tuán)”等等。讓事實(shí)說話，聽著讓人放心。
7、第6招：看旅行社宣傳材料。印刷精美，內(nèi)容翔實(shí)的宣傳冊(cè)或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn)，而幾張簡(jiǎn)單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。
8、第7招：記住各地旅游局的電話號(hào)碼，對(duì)旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時(shí)，可以打電話咨詢。
9、第8招：看旅行社是否提供選種表，行程表內(nèi)容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排，應(yīng)包括住宿、用餐及景點(diǎn)幾個(gè)方面，越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話，萬一客人走散，可憑此及時(shí)與團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。另外，提供日程表越詳盡，旅行社中途隨意改動(dòng)安排的可能性越小。
10、第9招：看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人：國(guó)家多、城市多、安排緊湊?？蓪?shí)際上在途中浪費(fèi)很多時(shí)間，甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非，再返回以色列返回北京，14天行程的旅行，僅飛行和在機(jī)場(chǎng)候機(jī)安檢的時(shí)間就近60個(gè)小時(shí)，這樣旅行下來，不僅是浮光掠影，而且人困馬乏，更談不上旅行觀光的樂趣。
11、第10招：探討景點(diǎn)細(xì)節(jié)?？葱谐瘫頃r(shí)不僅要注意節(jié)目和景點(diǎn)，是否符合自己興趣，而且要看標(biāo)注是否詳細(xì)。如果行程上寫“阿爾卑斯山滑雪一天”或“黃金海岸暢游半日”之類的話，可千萬要小心。因?yàn)椤鞍柌逅股健焙汀包S金海岸”的范圍很大，當(dāng)?shù)鼗﹫?chǎng)或海濱浴場(chǎng)眾多，它們的設(shè)施、管理、自然條件都相差頗多，享受的服務(wù)判別很大。遇到這種情況，一定要向旅行社詢問滑雪場(chǎng)或浴場(chǎng)的具體名稱及情況。雖然即使說了旅行者也未必知道，可如果旅行社說不出，這里面一定有問題。如果說出名字，請(qǐng)一定記下，日后看看是否相符。另外，在向別家旅行社咨詢時(shí)，可以順便問一問該場(chǎng)所如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常會(huì)說出實(shí)情。
12、第11招：明確哪些游樂項(xiàng)目已飲食在團(tuán)費(fèi)之內(nèi)，哪些需要自理。弄清門標(biāo)是只包含每一道門票，還是全部。例如，到某海濱旅行，游泳是不收費(fèi)的，而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。可旅行社行程上只寫“下午1時(shí)至4時(shí)，在X浴場(chǎng)游泳、滑水、乘快艇”。這就很容易令人誤解。因此，行前一定問清，以免日后糾紛。
13、第12招：?jiǎn)柷逵貌蜆?biāo)準(zhǔn)。民以食為天，出門在外，吃的好壞，關(guān)系重大。事先問清餐標(biāo)，一是估摸一下吃的好壞，二是如果途中旅行社因故未能安排餐食，退錢，也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，還要問清幾菜幾湯，幾葷幾素。如果是出國(guó)旅行，最好問明中餐還是當(dāng)?shù)夭汀Ｔ趪?guó)外，中餐通常較貴。
14、第13招：明確酒店的名稱地點(diǎn)及星級(jí)。通常來說像“入住北京王府飯店(五星級(jí))或同級(jí)飯店”這樣的寫法比較規(guī)范。如果只寫地點(diǎn)，或星級(jí)都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三關(guān)口”，到當(dāng)?shù)睾蟀l(fā)現(xiàn)，此處是深山，連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線，而是按地圖臆想出來一家賓館。
15、第14招：明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機(jī)，對(duì)汽車還要了解是進(jìn)口車，還是國(guó)產(chǎn)車，什么車型，因?yàn)檫@直接關(guān)系到旅途的舒適程度。如果是自駕車旅行，就更要對(duì)車的情況以及自己的權(quán)力義務(wù)了解清楚。
16、第15招：如果出國(guó)旅行，按規(guī)定可以憑做好簽證的護(hù)照到當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行兌換2000美金(僅指當(dāng)年第一次出國(guó)旅行)如果施行社絕口不提美金，出境前既不把護(hù)照給旅行者，也不提代旅者換美金，那就要小心了，一定要在行前將此事弄清。如果旅行社說按規(guī)定只可換1000美元，那肯定其中有詐。
17、第16招：看是否有全陪。通常旅行團(tuán)人數(shù)超過15人，組團(tuán)的旅行社就應(yīng)派全程陪同。以保證從一地至另一地的旅游可以順利銜接，旅途中發(fā)生問題能得以及時(shí)解決。
18、第17招：在旅行中導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時(shí)增加節(jié)目時(shí)，旅行者首先要確定自己是否對(duì)此感興趣，然后要問明此項(xiàng)安排是否要另付費(fèi)用，最后還要了解清楚新的安排會(huì)不會(huì)影響下一個(gè)景點(diǎn)的參觀。只要以上任何一項(xiàng)，旅行者覺得不妥，就可以勇敢地說“不”，拒絕新的安排。
19、第18招：遇到導(dǎo)游減少景點(diǎn)的情況。旅行者要記住每一個(gè)景點(diǎn)你都是付了費(fèi)的，即使沒有門票，你也付了交通費(fèi)，付了費(fèi)而沒有得到相應(yīng)的服務(wù)，理應(yīng)要求退錢，甚至投訴賠償。當(dāng)然，因?yàn)樽约翰蝗ズ筒豢煽雇饬σ蛩囟∠包c(diǎn)不在其中。
20、第19招：對(duì)購(gòu)物不感興趣，導(dǎo)游卻不斷帶團(tuán)進(jìn)商店，行之者有效的、對(duì)策就是堅(jiān)決不買。如果所有團(tuán)員都不感興趣，可以向全陪和導(dǎo)游提出。
21、第20招：若確定想購(gòu)物，但導(dǎo)游所引領(lǐng)的商店價(jià)格奇貴的話，不妨此處不買換一家商店再買。在香港和新加坡，旅游局都選擇一些貨真價(jià)實(shí)。價(jià)格公道的商店頒發(fā)標(biāo)志，在這兩地，認(rèn)定紅帆船和魚尾獅兩個(gè)標(biāo)志沒錯(cuò)的。
22、第21招：購(gòu)買較貴重的物品時(shí)，應(yīng)事先問明可否退換，以備貨比三家后發(fā)現(xiàn)較大價(jià)格價(jià)格差異時(shí)退貨。
23、第22招：對(duì)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的講解介紹通常由旅游地接待社的導(dǎo)游（也稱地陪）擔(dān)任，如果導(dǎo)游不講解，可直接告訴他，他將被投訴。因?yàn)閳F(tuán)費(fèi)當(dāng)中包含導(dǎo)游費(fèi)的。
24、第23招：保留好出發(fā)前簽訂的協(xié)議書，行程表以及旅行中旅行社違約或?qū)в尾回?fù)責(zé)任的證據(jù)，向旅行社的質(zhì)量管理部門投訴。
25、第24招：如果旅行社的質(zhì)量管理部門不能妥善解決問題，就向各省、市旅游局質(zhì)量管理處投訴。參考美嘉旅游網(wǎng)
二、導(dǎo)游人員的人員分類
導(dǎo)游員是導(dǎo)游服務(wù)工作人員的總稱，各類導(dǎo)游員的工作范圍、接待對(duì)象、試用的語言、工作方式和性質(zhì)、任職資格條件都不盡相同。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把導(dǎo)游員進(jìn)行多中分類。
1、中文導(dǎo)游人員，一般是為國(guó)內(nèi)旅游者、回內(nèi)地探親的香港、澳門、臺(tái)灣同胞和回國(guó)的外籍華人旅游者，按其不同要求提供相應(yīng)語言服務(wù)的導(dǎo)游者。
2、外語導(dǎo)游人員，主要是為外國(guó)旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。
1、專職導(dǎo)游員，指長(zhǎng)期受雇于某家旅行社，為該企業(yè)正式職員的導(dǎo)游員，是中國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主力軍。
2、業(yè)余導(dǎo)游員，指不以導(dǎo)游工作為主頁，主要利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員。
3、自由職業(yè)導(dǎo)游員，指以導(dǎo)游職業(yè)為主業(yè)，本身并不屬于某家旅行社的正式員工，但通過合同形式與其供職的旅行社建立權(quán)力義務(wù)關(guān)系。
1、地方陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員；
2、全程陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱全陪），是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，為旅游團(tuán)（者）提供全旅程服務(wù)的導(dǎo)游人員；
3、定點(diǎn)導(dǎo)游員（也稱講解員），講解員是指在重要景點(diǎn)或參觀場(chǎng)所一定范圍內(nèi)旅游者進(jìn)行導(dǎo)游講解的人員。
4、國(guó)際導(dǎo)游員（一般稱為領(lǐng)隊(duì)），領(lǐng)隊(duì)是指受雇于派出方旅行社，負(fù)責(zé)陪同國(guó)際旅游團(tuán)的全程旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)與接待方旅行社關(guān)系的旅游工作人員。
初級(jí)導(dǎo)游員和中級(jí)導(dǎo)游員資格主要是通過考試取得，他們是導(dǎo)游員隊(duì)伍的主要力量，所占比例較大。
高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員資格主要是通過考核和同行專家評(píng)議，被旅行社所聘而取得，雖然在數(shù)量上只是少數(shù)，但是對(duì)于保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和提升旅行社的形象起著非常關(guān)鍵和重要的作用，是旅行社中寶貴的人力資源。
三、導(dǎo)游屬于什么工作單位
問題一：導(dǎo)游屬于什么部門導(dǎo)游屬于旅游局管理。澳門倫敦人景點(diǎn)
問題二：導(dǎo)游的工作主要是什么？導(dǎo)游的工作主要是：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡(jiǎn)而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員良好素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是：成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義導(dǎo)游人員。其素質(zhì)要求基本可以將其歸納為思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等六個(gè)方面。
健康的政治素質(zhì)、良好的品德素質(zhì)
語言知識(shí)、史地文化知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、交通知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)、郵電通訊知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)以及衛(wèi)生、生活等旅行常識(shí)
獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、導(dǎo)游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力
敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力
問題三：辭職了，報(bào)考導(dǎo)游證,還要填工作單位嗎？單位性質(zhì)那里怎么填是的，不過這些不重要，填以前的工作就可以，
證件照、身份證明、學(xué)歷證明和健康證明這些重要的東西準(zhǔn)備好就可以
問題四：導(dǎo)游是怎樣一個(gè)職業(yè)怎么說呢作為一個(gè)導(dǎo)游員你既是一個(gè)雜家又是一個(gè)專家，比如你在帶團(tuán)時(shí)不僅要對(duì)你所要導(dǎo)游的景點(diǎn)響當(dāng)?shù)氖煜?，包括這個(gè)景點(diǎn)的細(xì)節(jié)、宏觀等等，除了這些外，你要對(duì)這個(gè)城市的發(fā)展經(jīng)濟(jì)狀況，歷史文化等相關(guān)信息也要知道，乃至整個(gè)國(guó)家的歷史文化、民族等信息都要有了解和知道，另外當(dāng)時(shí)社會(huì)話題、經(jīng)濟(jì)話題、人文話題等等你都要知道一二，這樣你跟游客交談時(shí)才有內(nèi)容。
除了是雜家專家外，你還是一個(gè)代表，要是帶的時(shí)國(guó)內(nèi)游客那么你代表的就是旅游目的地的形象，就是旅游目的地的代言人，游客旅游之后對(duì)這個(gè)城市的印象也有很大的一部分取決于你，要是帶國(guó)外游客，那么這個(gè)代表你更加要做好，因?yàn)槟愦淼臅r(shí)中華人民國(guó)和國(guó)?。?！你的言行舉止要很謹(jǐn)慎，并且要擺正你的思想觀念，根據(jù)并結(jié)合國(guó)家政策法規(guī)和制度等內(nèi)容還進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，要一直保持愛國(guó)思想和積極向上的政治觀念。
除了這些還不夠，以上所說的雜家、專家、代表外，還要細(xì)說這個(gè)雜家和專家，也就是說你也還得是個(gè)護(hù)士，就是在帶圖過程中你要時(shí)刻關(guān)心你的團(tuán)員的健康，遇到疾病情況要懂得怎么樣處理；你還的是一個(gè)律師，知道國(guó)家海關(guān)等相關(guān)法律；你也還得是人事部總管，因?yàn)閷?dǎo)游就是一個(gè)問題：與人接觸，搞好你和同事、游客之間的關(guān)系，尤其是游客。反正怎么說導(dǎo)游要想當(dāng)好真不是那么容易的事，遇見不講理的游客你得學(xué)會(huì)忍耐和包容，還有就是學(xué)會(huì)裝住委屈。得有寬宏大量的心。得有縝密的心理，遇到事情的緊急處理隨機(jī)應(yīng)變！
反正這個(gè)職業(yè)不是一句兩句就能說清楚的，以上是我個(gè)人經(jīng)歷和所見所聞的感受和理解，僅供你參考。
問題五：導(dǎo)游證年審表格中，工作單位一欄怎么填？解說員
問題六：導(dǎo)游人員的人員分類導(dǎo)游員是導(dǎo)游服務(wù)工作人員的總稱，各類導(dǎo)游員的工作范圍、接待對(duì)象、試用的語言、工作方式和性質(zhì)、任職資格條件都不盡相同。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把導(dǎo)游員進(jìn)行多中分類。（一）、按語種分類1、中文導(dǎo)游人員，一般是為國(guó)內(nèi)旅游者、回內(nèi)地探親的香港、澳門、臺(tái)灣同胞和回國(guó)的外籍華人旅游者，按其不同要求提供相應(yīng)語言服務(wù)的導(dǎo)游者。2、外語導(dǎo)游人員，主要是為外國(guó)旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。（二）、按工作性質(zhì)分類1、專職導(dǎo)游員，指長(zhǎng)期受雇于某家旅行社，為該企業(yè)正式職員的導(dǎo)游員，是中國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主力軍。2、業(yè)余導(dǎo)游員，指不以導(dǎo)游工作為主頁，主要利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員。3、自由職業(yè)導(dǎo)游員，指以導(dǎo)游職業(yè)為主業(yè)，本身并不屬于某家旅行社的正式員工，但通過合同形式與其供職的旅行社建立權(quán)力義務(wù)關(guān)系。（三）、按工作區(qū)域分類1、地方陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員；2、全程陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱全陪），是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，為旅游團(tuán)（者）提供全旅程服務(wù)的導(dǎo)游人員；3、定點(diǎn)導(dǎo)游員（也稱講解員），講解員是指在重要景點(diǎn)或參觀場(chǎng)所一定范圍內(nèi)旅游者進(jìn)行導(dǎo)游講解的人員。4、國(guó)際導(dǎo)游員（一般稱為領(lǐng)隊(duì)），領(lǐng)隊(duì)是指受雇于派出方旅行社，負(fù)責(zé)陪同國(guó)際旅游團(tuán)的全程旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)與接待方旅行社關(guān)系的旅游工作人員。（四）、按等級(jí)分類1、初級(jí)導(dǎo)游人員2、中級(jí)導(dǎo)游人員3、高級(jí)導(dǎo)游人員4、特級(jí)導(dǎo)游人員初級(jí)導(dǎo)游員和中級(jí)導(dǎo)游員資格主要是通過考試取得，他們是導(dǎo)游員隊(duì)伍的主要力量，所占比例較大。高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員資格主要是通過考核和同行專家評(píng)議，被旅行社所聘而取得，雖然在數(shù)量上只是少數(shù)，但是對(duì)于保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和提升旅行社的形象起著非常關(guān)鍵和重要的作用，是旅行社中寶貴的人力資源。（五）、按持有證書分類1、正式導(dǎo)游人員2、臨時(shí)導(dǎo)游人員
問題七：全國(guó)導(dǎo)游之家中請(qǐng)選擇市級(jí)旅游局單位怎么填?絕對(duì)不可以...好不容易辛辛苦苦考上的導(dǎo)游證自己要珍惜啊如果被查到后果很嚴(yán)重
問題八：導(dǎo)游的主要工作是？導(dǎo)游主要工作為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
問題九：導(dǎo)游的基本職責(zé)是什么？我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中對(duì)導(dǎo)游人員的職責(zé)作如下表明：
1、導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)．不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。
2、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整治，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
3、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，并不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)咨。
4、導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行游覽過程中應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社要求采取防止危害發(fā)生的措施。
除此導(dǎo)游人員還應(yīng)該配合和督促有關(guān)單位安排旅客的交通、食宿，協(xié)助處理旅途中遇到的問題，反映游客的意見要求，協(xié)助安排游客的會(huì)見、座談等活動(dòng)。
海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員的職責(zé)
（1）實(shí)施旅游接待計(jì)劃。（2）聯(lián)絡(luò)工作。
（3）組織協(xié)調(diào)工作。（4）處理問題。
（1）安排計(jì)劃規(guī)定的游覽活動(dòng)。（2）做好接待工作。
（3）導(dǎo)游講解。（4）維護(hù)安全。（5）處理問題。
（1）負(fù)責(zé)所在景區(qū)的導(dǎo)游講解，回答游客的詢問，尤其是宣傳環(huán)境、生態(tài)和文物保護(hù)知識(shí)。
（2）安全提示，提醒游客在參觀過程中的安全，給以必要的協(xié)助。
問題十：導(dǎo)游在公司里承擔(dān)的主要責(zé)任是什么根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽：
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源：
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全：
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題：
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。澳門景點(diǎn)名稱
全陪是組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有：
按旅游合同或約定，實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。
負(fù)責(zé)旅游過程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò)，做好旅行各站之間的銜接工作。
在旅游過程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全，處理突發(fā)事件。澳門景點(diǎn)特色
宣傳中國(guó)(地方)，解答游客的問詢；了解外國(guó)(外地)，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見、建議和要求。
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有：
根據(jù)旅游接待計(jì)劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。
認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪场⒆?、行、游、?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù)；在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下，做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。
維護(hù)游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。澳門景點(diǎn)畫畫
妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
