摘要：
本文目錄游輪郵輪旅游分哪幾種類型旅游業(yè)能否復(fù)蘇旅游業(yè)發(fā)展趨勢一、游輪郵輪1、郵輪旅游需要注意的細(xì)節(jié)事情很多，但是基本上親身體驗(yàn)一次郵輪后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題都不是問題，因?yàn)榇系拿恳?.. 本文目錄
一、游輪郵輪
1、郵輪旅游需要注意的細(xì)節(jié)事情很多，但是基本上親身體驗(yàn)一次郵輪后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題都不是問題，因?yàn)榇系拿恳粋€(gè)工作人員都會(huì)為你解決掉你的全部問題。這個(gè)問題是不是感覺好像沒有回答？！的確，因?yàn)槲乙膊磺宄阋獑栁业氖鞘裁磫栴}，沒有具體問題實(shí)在是無從下手回答嘍！但是有個(gè)問題是最最重要的，就是一定要找一條適合自己的郵輪線路才是最重要的。如果有興趣的話，可以找家郵輪代理旅行社問問嘍，有家叫鳳凰假期的旅行社，他們郵輪部的工作人員給人感覺很專業(yè)的，打電話問問他們吧，他們會(huì)給你一個(gè)滿意的答案。
2、至于貴不貴，要看你的期望值有多高了。而且，因?yàn)樯相]輪后，很多服務(wù)都是免費(fèi)的了，郵輪票就相當(dāng)于買了張“通票”，簡單的說就是“上船全管、下船全不管”。這下你知道為什么郵輪旅游感覺都很貴了吧，不像現(xiàn)在常規(guī)的旅游方式，報(bào)名時(shí)的價(jià)格，所提供的服務(wù)越來越少了，自然價(jià)格都不高了！
3、郵輪有便宜的嗎？！有！當(dāng)然有了。當(dāng)然，相對(duì)便宜的郵輪也不是說就一定要挑小船！淡季出行、反季上船、挑選相對(duì)冷僻的航線都可以省錢。當(dāng)然要是可以找到家門口就出發(fā)的郵輪，沒有了往返于登船港的交通費(fèi)用，自然整體的出行費(fèi)用就更低了。但是一定注意區(qū)分，郵輪（跨洋航行）和游船（內(nèi)陸航線）或者交通船的區(qū)別，很多混淆概念的代理商，把所有船都冠以“郵輪”的頭銜就有點(diǎn)兒可笑了。最簡單的判別就是，真正的郵輪都像是在星級(jí)酒店一樣，所有客房船艙都是雙人標(biāo)準(zhǔn)間（帶有獨(dú)立衛(wèi)生間）的配置，它們的類型就是內(nèi)艙、海景艙、露臺(tái)艙、套房幾個(gè)大的分類，絕不會(huì)用幾等艙（或者多人間）來劃分船艙等級(jí)的
二、旅游分哪幾種類型
按旅游者到達(dá)目的地的地理范圍劃分，旅游活動(dòng)可以分為國際旅游和國內(nèi)旅游。
國際旅游是指跨越國界的旅游活動(dòng)，分為入境旅游和出境旅游。
入境旅游是指他國公民到該國進(jìn)行的旅游活動(dòng)，出境旅游是指該國公民到他國的旅游活動(dòng)。
國內(nèi)旅游是指人民在居住國內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)，包括該國公民在國內(nèi)的旅游活動(dòng)，也指在一國長期居住，工作的外國人在該國內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
從旅游發(fā)展的歷程看，國內(nèi)旅游是一國旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，國際旅游是國內(nèi)旅游的延伸和發(fā)展。
按旅游性質(zhì)和人們出游的目的劃分，旅游活動(dòng)可分為六大類：
屬于這一類旅游活動(dòng)的有觀光旅游，度假旅游，娛樂旅游等。
這是一種以探親，訪友為主要目的的旅游活動(dòng)。
屬于這一類的旅游活動(dòng)有商務(wù)旅游，公務(wù)旅游，會(huì)議旅游，修學(xué)旅游，考察旅游.專項(xiàng)旅游等，也可將獎(jiǎng)勵(lì)旅游歸入這一類，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)旅游與游客個(gè)人職業(yè)及所在單位
主要是指體育旅游，保健旅游，生態(tài)旅游等.
5、宗教朝圣類主要是指宗教界人士進(jìn)行的以朝圣，傳經(jīng)布道為主要目的的旅游活動(dòng).
上述五類沒有包括的其他旅游活動(dòng)，例如探險(xiǎn)旅游等.
按參加一次旅游活動(dòng)的人數(shù)劃分，旅游活動(dòng)可分為團(tuán)隊(duì)旅游和散客旅游.
團(tuán)隊(duì)旅游是有旅行社或旅游中介機(jī)構(gòu)將購買同一旅游路線或旅游項(xiàng)目的10名以上（含10名）游客組成旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體活動(dòng)的旅游形式.團(tuán)隊(duì)旅游一般以包價(jià)形式
出現(xiàn)，具有方便，舒適，相對(duì)安全，價(jià)格便宜等特點(diǎn)，但游客的自由度小.
散客旅游是由旅行社為游客提供一項(xiàng)或多項(xiàng)旅游服務(wù)，特點(diǎn)是預(yù)定期短，規(guī)模小，要求多，變化大，自由度高，但費(fèi)用較高.
人們不經(jīng)過旅行社，完全由自己安排旅游行程，按個(gè)人意愿進(jìn)行活動(dòng)的旅游形式，例如背包旅游.特點(diǎn)是自由，靈活.豐儉由人，很多人認(rèn)為自助旅游是一種省錢的旅游方式，旅游內(nèi)容粗糙，可能會(huì)有很多危險(xiǎn)，旅館沒有預(yù)定會(huì)有不安全的感覺，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，如果深入了解自助旅游特性，會(huì)發(fā)現(xiàn)自助旅游是一種相當(dāng)精致有特色的旅游形態(tài)。
自助旅游使所有的花費(fèi)都可依自己的喜好來支配，行程可彈性調(diào)整，又可深入了解當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗。自助旅游絕非玩得多、花得少的旅游方式，而是一種在同一地方花上較多的時(shí)間深入了解該地的特色，接觸當(dāng)?shù)氐娜伺c事，看自己想看見的東西，走自己想走的路。
互助旅游是網(wǎng)絡(luò)催生的一種旅游模式，以自主、平等、互助為指導(dǎo)思想的一種交友旅游活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)旅行（沒有中間商）。
通俗地說，互助游就是交朋友去旅游，使網(wǎng)絡(luò)上的人脈關(guān)系走向現(xiàn)實(shí)世界，強(qiáng)調(diào)旅行不該只是"我路過"，而應(yīng)該是"我體驗(yàn)"。
互助旅游將成為當(dāng)今人們主選的旅游模式之一，也是科技時(shí)代帶給人們的現(xiàn)代社交觀念與快樂生活的方式。
“旅”是旅行，外出，即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程；“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達(dá)到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有觀光、娛樂含義。
1、港澳游需要的證件您需要辦理《往來港澳通行證》及保證個(gè)人訪港的簽注類型，一般有個(gè)人訪問簽注（G簽注）、探親簽注（T簽注）或商務(wù)簽注（S簽注），香港自由行為G簽注，跟團(tuán)進(jìn)出的為L簽注，您需要到戶籍所在地的出入境管理處辦理。如果您需要同時(shí)進(jìn)入香港和澳門，需要同時(shí)辦理兩地的簽注。
2、出境游護(hù)照您在出境之前必須辦理好護(hù)照，護(hù)照在當(dāng)?shù)氐某鋈刖彻芾碇行纳暾?qǐng)，中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申請(qǐng)。辦理護(hù)照需提供戶口本、身份證、4張標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)照證件相片，填寫兩張護(hù)照申請(qǐng)表即可。
護(hù)照的辦理時(shí)間一般為10個(gè)工作日、有效期10年。具體情況您可以咨詢戶口所在地的相關(guān)部門。您在預(yù)訂線路時(shí)，務(wù)必檢查您的護(hù)照有效期。護(hù)照必須在回國當(dāng)天還有至少半年的有效期，領(lǐng)館才會(huì)簽發(fā)簽證。
3、出境游簽證除了東南亞國家的簽證外，辦理其他國家的簽證都有領(lǐng)區(qū)劃分，上海領(lǐng)區(qū)一般只能辦理上海、浙江、江蘇、安徽、江西等省市護(hù)照的簽證，其他省市護(hù)照的簽證辦理方法，請(qǐng)您咨詢悠哉客服專員。
三、旅游業(yè)能否復(fù)蘇旅游業(yè)發(fā)展趨勢
2021年，旅游行業(yè)牽動(dòng)了很多人的心，尤其是旅游相關(guān)的從業(yè)者。他們都希望盡快遏制疫情的蔓延，恢復(fù)整個(gè)旅游業(yè)，讓無數(shù)旅客自由快樂。這里有一個(gè)具體的策略指南。
疫情依然是國內(nèi)旅游市場最大的不確定性。麥肯錫2021年1月的旅行信心調(diào)查顯示，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)旅行安全性的信心已降至去年國慶水平以下。
但旅游行業(yè)人士也注意到，疫情在中國總體上是可控的，這讓很多人對(duì)旅游市場的長期發(fā)展還是有信心的。“大家長時(shí)間呆在家里預(yù)防疫情，抑制和耽誤了出行計(jì)劃。2021年應(yīng)該會(huì)有良性修復(fù)?！丙溈襄a全球管理合伙人陳豪說。
而出境游和海外高端消費(fèi)需求回歸國內(nèi)，是國內(nèi)市場的一定增量。這部分需求正在加速供應(yīng)——滑雪、潛水、河道巡游、奢侈品消費(fèi)的玩家布局。有免稅店從業(yè)者表示，海南的免稅項(xiàng)目一直忙到現(xiàn)在，工作強(qiáng)度不亞于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
即使在大眾市場，由于供過于求，產(chǎn)品和服務(wù)的推廣也是必須的?！爸荒苌?jí)，不然會(huì)死?！盦unar.comCEO陳剛在接受《財(cái)經(jīng)》等媒體采訪時(shí)表示，小企業(yè)應(yīng)該抓住這兩年的窗口期，在低價(jià)的基礎(chǔ)上提供額外的服務(wù)，探索多元化的收入來源。比如民宿在保持房間干凈舒適的基礎(chǔ)上，可以裝修一些能打動(dòng)消費(fèi)者的軟裝——甚至養(yǎng)幾只貓?！皩?duì)于年輕消費(fèi)者來說，在民宿養(yǎng)貓和不養(yǎng)貓有很大的區(qū)別?！标悇傉f。
2021年出境游是不是沒希望了？陳明認(rèn)為，答案不是絕對(duì)否定的。隨著疫苗的普及，出境游仍有望在下半年部分重啟。歐洲和亞洲的一些國家已經(jīng)開始探索或建立旅行泡沫機(jī)制(旅行泡沫，一些疫情穩(wěn)定的國家和地區(qū)達(dá)成合作，允許公民自由流動(dòng)，不強(qiáng)制隔離)?！皩?duì)澳門、香港、新加坡和泰國來說，旅游業(yè)是當(dāng)?shù)刂匾慕?jīng)濟(jì)支柱。他們想推動(dòng)跨境旅游，但這取決于各國防疫的效果，以及各國政府對(duì)防疫標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)和互信?！?/p>
2021年2月1日，除夕前10天，旅游從業(yè)者劉建斌在上海做完核酸檢測后，乘飛機(jī)來到重慶。他觀察到，上海和重慶的機(jī)場都是空的，原定晚上9點(diǎn)的航班因客座率低而取消，臨時(shí)改為晚上7點(diǎn)
重慶劉建斌有新項(xiàng)目。為了應(yīng)對(duì)高端旅游的需求，這個(gè)曾經(jīng)專注于海洋郵輪業(yè)務(wù)的從業(yè)者，正在將船頭轉(zhuǎn)向中國。
他帶著自己的郵輪產(chǎn)品分銷平臺(tái)“上船”，主要承保長江上的“世紀(jì)郵輪”，在這個(gè)郵輪產(chǎn)品上做了很大程度的改造。
過去，長江上的大多數(shù)游船需要三到五天，往返于重慶和湖北宜昌之間。最吸引人的是三峽。“世紀(jì)游輪”推出7天、9天、15天的長途航程。其中，上海至重慶15天航程，橫跨7省市，售價(jià)18880元。以往游客在國內(nèi)體驗(yàn)的郵輪產(chǎn)品往往價(jià)格在5000元以內(nèi)，時(shí)長以五天四夜為主。豪華和長途郵輪產(chǎn)品在國內(nèi)市場幾乎從未出現(xiàn)過。
這款產(chǎn)品的目標(biāo)是歐洲的高端內(nèi)河郵輪——。歐洲多瑙河、萊茵河沿岸有許多歷史名城，中國長江沿岸也有許多名城和三峽等獨(dú)特風(fēng)景。歐洲8到11天的中高端內(nèi)河郵輪報(bào)價(jià)在2到3萬元左右，世紀(jì)郵輪15天行程價(jià)格控制在2萬元以內(nèi)。對(duì)于原本打算去歐洲旅游的游客來說，目前被困在國內(nèi)，至少有兩種替代產(chǎn)品。
為了支撐“天價(jià)”，世紀(jì)游輪在服務(wù)、餐飲、住宿等方面都進(jìn)行了升級(jí)。歐舒丹、愛馬仕等世界知名品牌的接送服務(wù)、行李運(yùn)輸、洗護(hù)用品；途經(jīng)不同城市時(shí)，各地美食名廚登船烹制美食——。這些服務(wù)符合海外高端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
由于防疫、出入境等棘手問題，來自上海、天津等城市的海上郵輪業(yè)務(wù)仍處于停滯狀態(tài)，復(fù)航遙遙無期。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了長江，中國還有珠江流域等內(nèi)河，以及沿海通航的“內(nèi)需”潛力，可以承接原本以日韓為目的地的郵輪旅游需求。
原本在劉建斌的計(jì)劃中，“天價(jià)”郵輪可于2021年3月起航，全年已完成全航次35%預(yù)售；但由于近期當(dāng)?shù)匾咔橐约啊熬偷剡^年”的政策，開航時(shí)間推遲至6月。劉建斌說，在已完成的預(yù)售中，一半的客人表示可以等待，而另一半則猶豫不決。
“目前資金壓力不大，但如果春節(jié)后旅游市場仍不能恢復(fù)，也會(huì)面臨很大壓力，可能要賣貨?！眲⒔ū笳f，他周圍的許多同事在2008年就已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，銷售商品是一個(gè)很大的選擇。許多旅游從業(yè)者帶著整個(gè)公司。原來出境游客通過一些境外渠道購買免稅商品，也有人開始經(jīng)銷石斛等與老本行無關(guān)的產(chǎn)品。
2021年，旅游業(yè)將繼續(xù)流失人員，可能比2008年還要糟糕?！叭ツ?，我期待著今年，但今年，我看不到任何希望。很多人跟不上?！眲⒔ū笳f。
陳明認(rèn)為，機(jī)會(huì)仍然來自高端市場，高端市場的復(fù)蘇將比低端市場更加明顯。除了游輪，還有美食游、冰雪游、潛水游等主題旅游活動(dòng)。也會(huì)更受消費(fèi)者青睞。“這些題材過去在東南亞、東北亞比較豐富，現(xiàn)在消費(fèi)需求明顯回歸，而國內(nèi)供給明顯不足?！标惷髡f：“當(dāng)國內(nèi)需求不足時(shí)，市場沒有動(dòng)力去開發(fā)更好的產(chǎn)品。所以目前國內(nèi)游需求已經(jīng)集中，高端旅游服務(wù)會(huì)跟上?！?/p>
但是供需對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響是一方面，氣候的制約是另一方面。以潛水為例，海南、廣東冬季水溫依然寒冷，遠(yuǎn)不及東南亞恒溫；滑雪的氣候條件不像瑞士那樣穩(wěn)定。雖然這兩個(gè)子賽道已經(jīng)引起了業(yè)界的關(guān)注，但是目前還沒有出彩的產(chǎn)品。
生意最難，度假酒店不錯(cuò)，還有連鎖的空間。
2021年，酒店行業(yè)將繼續(xù)洗牌。預(yù)測顯示，根據(jù)瑞銀報(bào)告，2000年中國住宿業(yè)供給(房間數(shù))增長率降至-10%，預(yù)計(jì)2021年將升至5%。不過，隨著疫情的持續(xù)，行業(yè)的整體復(fù)蘇仍將是一個(gè)漫長的過程。
風(fēng)雨飄搖之時(shí)，商務(wù)酒店是酒店業(yè)的重災(zāi)區(qū)。華美酒店咨詢機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示，面對(duì)面交流和面對(duì)面會(huì)議的下降直接影響了商務(wù)酒店的市場；另一方面，受益于旅游業(yè)回歸的也是國內(nèi)的度假酒店，而非商務(wù)酒店。高端商務(wù)會(huì)議酒店由于地理位置、設(shè)施、常旅客等因素，直接轉(zhuǎn)型為度假酒店并不可行。
凱悅酒店集團(tuán)亞太區(qū)發(fā)展及營運(yùn)總裁何國祥告訴《財(cái)經(jīng)》記者，會(huì)議及活動(dòng)受疫情影響較大。與此同時(shí)，為響應(yīng)政府疫情防控號(hào)召，避免人群過多，該板塊恢復(fù)緩慢。相比之下，餐飲是最先復(fù)蘇的業(yè)務(wù)板塊，對(duì)營收的貢獻(xiàn)很大。此外，度假酒店也迅速復(fù)蘇。寧波凱悅酒店及度假村的入住率
在2008年的旅游市場上，西南西北人煙稀少的地區(qū)尤其受到游客的青睞，在十一國慶長假期間爆發(fā)了前所未有的吸引力，讓酒店集團(tuán)看到了下一個(gè)去處。洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官周卓布利告訴《財(cái)經(jīng)》記者，疫情下嚴(yán)格的出入境限制催生了大量境外游轉(zhuǎn)國內(nèi)游的需求。越來越多的旅行者渴望更深入地探索國內(nèi)目的地的魅力，這將給許多自然和人文資源豐富的三四線城市帶來機(jī)遇。洲際酒店集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)大以大灣區(qū)為核心的西部和華南地區(qū)的規(guī)模。就西部地區(qū)而言，2021年3月至9月，洲際酒業(yè)集團(tuán)旗下多家酒店將在香格里拉獨(dú)克宗古城、雅安蒙頂山、九寨溝等地開業(yè)。
除了旅游度假市場的布局，推廣連鎖也是2021年酒店企業(yè)的機(jī)會(huì)之一。周卓軒表示，疫情發(fā)生后，大量單一或軟性品牌酒店正在尋求連鎖轉(zhuǎn)型，特許經(jīng)營模式將在2021年繼續(xù)推動(dòng)洲際酒店集團(tuán)的增長。其芷玄假日品牌將開設(shè)至少40家新酒店。
瑞銀證券(UBSSecurities)執(zhí)行董事陳欣表示，疫情加速了連鎖酒店的發(fā)展，因?yàn)樵S多單體酒店在疫情下難以為繼，紛紛倒閉。個(gè)體酒店加入大酒店集團(tuán)，背靠大樹，疫情期間會(huì)得到集團(tuán)的支持。格林酒店集團(tuán)告訴《財(cái)經(jīng)》記者，2021年初，為應(yīng)對(duì)河北省本地疫情，集團(tuán)從2021年1月起，將河北省所有酒店的品牌使用費(fèi)下調(diào)50%，2月將全國所有酒店的品牌使用費(fèi)下調(diào)10%。
預(yù)計(jì)2030年，中國前五大酒店集團(tuán)的市場份額將達(dá)到27%。來源：瑞銀報(bào)告
我國酒店連鎖還有相當(dāng)大的發(fā)展空間，連鎖率的提升會(huì)帶來整個(gè)酒店行業(yè)的有序競爭和凈利潤率的提升。瑞銀報(bào)告稱，2008年，美國的酒店連鎖率已經(jīng)達(dá)到70%，而中國僅為23.9%，預(yù)計(jì)2030年將增至45%。中國前五大酒店集團(tuán)的市場份額將從15.4%增長到27%。
OTA也瞄準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入市場。美團(tuán)即將投資擁有3000家酒店的東城國際集團(tuán)，金額約10億元，持股比例20%。目前，東成集團(tuán)主要布局華中和華南市場。同時(shí)，同程藝龍宣布與佩蘭酒店集團(tuán)簽署戰(zhàn)略投資協(xié)議。除了資本合作，還將與佩蘭酒店在會(huì)員體系、信息系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)等方面進(jìn)行合作和打通。并增加中高端酒店市場。
酒店管理集團(tuán)輸出高效低成本的項(xiàng)目改造方案。在疫情加速國內(nèi)存量改造和單體酒店連鎖化的背景下，洲際酒店集團(tuán)引入voco品牌in，專注于高端酒店的改造和新建項(xiàng)目，整合開發(fā)、設(shè)計(jì)整改、商務(wù)、品牌、人力資源、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，輸出中央廚房式管理，幫助酒店業(yè)主進(jìn)行簡單、快速、低成本的項(xiàng)目改造。
“自，傳統(tǒng)酒店管理集團(tuán)、OTA、新興資本紛紛入市瞄準(zhǔn)單體酒店整合大潮下的機(jī)遇，股市成為酒店行業(yè)兵家必爭之地。2008年的疫情加速了存量轉(zhuǎn)型元年的到來，voco就是在這樣的背景下進(jìn)入中國的?！睋?jù)宣介紹，杭州第一家voco酒店從簽訂管理合同到開業(yè)僅用了60天。
海南島免稅銷售額翻番，島內(nèi)居民免稅項(xiàng)目獲批。
免稅消費(fèi)可以說是旅游業(yè)唯一受到重創(chuàng)的刺激賽道。自2008年7月1日離島免稅新政策生效以來，海南支持了旅游消費(fèi)回流后的內(nèi)需，也為國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。
新政規(guī)定，離島每人每年免稅購物額度提高到10萬元，取消了每件商品8000元的免稅限額，大幅減少了單次購買數(shù)量有限的商品種類。離島免稅商品種類從38種增加到45種。這些政策極大地刺激了昂貴奢侈品的消費(fèi)。根據(jù)瑞銀的預(yù)測，免稅奢侈品占海南總銷售額的比例將從2006年的15%上升到2025年的40%。
瑞銀證券執(zhí)行董事陳欣表示，2008年海南旅游人數(shù)為8800萬，其中購物者僅為380萬，轉(zhuǎn)化率僅為5%。2007年7月離島免稅新政后，轉(zhuǎn)換率提高到15%。
經(jīng)過半年的快速發(fā)展，根據(jù)海南官方數(shù)據(jù)，2000年海南離島免稅店銷售總額超過320億元，其中免稅銷售額超過272億元，同比增長102%。2021年，海南將加快實(shí)施離島免稅“郵件寄遞”等措施，減輕消費(fèi)者提取大包小包的負(fù)擔(dān)，也緩解離島提取點(diǎn)的壓力。
離島免稅新政實(shí)施后，2008年下半年，海南只有4個(gè)免稅城市，分別位于三亞、?？凇⒉?，且都屬于中國國家免稅品集團(tuán)。2008年12月30日，海上旅游免稅城、中國自由鳳凰機(jī)場免稅店、中國服務(wù)三亞國際免稅購物園同時(shí)開業(yè)。海南免稅店總數(shù)增至7家，自由壟斷的格局也被打破。很快，?？趯⒂腥颐舛惖觊_業(yè)，海南的免稅店將達(dá)到十家。
此外，海南本地居民離島免稅項(xiàng)目也將落地。1月15日，已經(jīng)獲得免稅許可的王府井集團(tuán)宣布與海南天然橡膠產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作成立海南王府井海墾免稅品經(jīng)營有限公司和海南海墾王府井日用免稅品經(jīng)營有限公司。這兩家公司將用于開發(fā)海南島的免稅項(xiàng)目。
除了本土企業(yè)，外資免稅企業(yè)也看中海南這塊蛋糕，通過與本土公司的結(jié)合進(jìn)入。瑞士免稅巨頭Dufry與擁有免稅牌照的海南發(fā)展控股有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在海南等市場發(fā)展免稅消費(fèi)業(yè)務(wù)。曾經(jīng)通過海上免稅涉足海南免稅的國際免稅集團(tuán)DFS，如今將通過深度免稅重返戰(zhàn)場。8月，DFS成為深圳自由行旗下電子商務(wù)公司“全國自由行電子商務(wù)”的第二大股東，雙方合作的免稅店將于2021年在海口開業(yè)。
旅游回歸的推動(dòng)力和免稅新政的刺激，帶動(dòng)了中國奢侈品市場前所未有的活力。中國在全球奢侈品市場的份額幾乎翻了一番，從年的11%增至年的20%。預(yù)計(jì)到2025年，中國將占據(jù)全球奢侈品市場的最大份額。根據(jù)貝恩的報(bào)告，免稅購物和海南離島消費(fèi)加速回歸是年中國奢侈品增長的兩大引擎。
到2025年，海南免稅年復(fù)合增長率將跑贏市場。來源：瑞銀報(bào)告
雖然免稅行業(yè)很熱，但專家們還是一眼就看出了它的不足。專注高端奢侈品消費(fèi)的杭州大廈總經(jīng)理畢凌在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示，雖然免稅牌照因?yàn)橄∪倍鴱涀阏滟F，但企業(yè)從拿到牌照到建立穩(wěn)固的商業(yè)模式還有很長的路要走。
除了炙手可熱的離島免稅，其他類型的免稅也面臨著各自的挑戰(zhàn)?！皺C(jī)場免稅店的扣點(diǎn)達(dá)到了40%以上，降低了經(jīng)營者的利潤；市內(nèi)免稅店對(duì)顧客群還是有很多限制的。所以，如何控制供應(yīng)鏈，如何挑選商品，如何管理庫存，都是在考驗(yàn)免稅企業(yè)?！?/p>
瑞銀的陳欣觀察到，海南的免稅客戶主要來自中國的東北、西北和西南，因?yàn)闆]有奢侈品店或?qū)Ｙu店但缺貨，海南可以彌補(bǔ)
“與免稅市場相比，目前免稅市場的規(guī)模還比較小，奢侈品消費(fèi)的客戶群也明顯不同。購物場景的舒適度和商品的完整度有待提高。現(xiàn)在免稅行業(yè)不‘緊張’，關(guān)注免稅不是因?yàn)椤o張’，而是因?yàn)闄C(jī)會(huì)。”
畢玲表示，自2008年7月王府井集團(tuán)獲得免稅許可證以來，一直密切關(guān)注免稅行業(yè)的發(fā)展。杭州大廈將積極爭取獲得獨(dú)立的免稅牌照或與持牌企業(yè)合作參與免稅業(yè)務(wù)。
