摘要：
本文目錄什么叫智慧旅游智慧旅游的意義旅游電子商務(wù)論文一、什么叫智慧旅游1、“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)... 本文目錄
一、什么叫智慧旅游
1、“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。
2、智慧旅游是以云計算為基礎(chǔ)，以移動終端應(yīng)用為核心的，以感知互動等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。
3、智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產(chǎn)品。如澳門2012年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。但在國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客數(shù)量遠高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來自哪里，各有多少人，不清楚；連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢不明朗。由此很難開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產(chǎn)品。
4、江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項目建設(shè)，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時空。智慧旅游的核心技術(shù)之一“感動芯”技術(shù)在鎮(zhèn)江市研發(fā)成功，并在北京奧運會、上海世博會上得到應(yīng)用。中國標準化委員會批準“無線傳感自組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范標準”由鎮(zhèn)江市擬定，使得鎮(zhèn)江市此類技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和標準制定在全國處于領(lǐng)先地位，為智慧旅游項目建設(shè)提供了專業(yè)技術(shù)支撐。在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設(shè)“智能旅游”概念，并在網(wǎng)上建立“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”。福建啟動了“智能旅游”的先導(dǎo)工程——“三個一”工程建設(shè)，即一網(wǎng)(海峽旅游網(wǎng)上超市)，一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值卡、手機二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項卡等)，一線(海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。海峽旅游銀行卡2010年已面向福建省內(nèi)外游客發(fā)行；海峽旅游呼叫中心新平臺2011年1月1日也已經(jīng)正式開通試運行。
5、2011年4月13日下午，南京“智慧旅游”建設(shè)啟動儀式上，南京市旅游園林局介紹：面對越來越大的體量和越來越多的旅游產(chǎn)品，越來越高的需求水準和越來越激烈的市場競爭，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個要素聯(lián)系起來，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。南京此次啟動“智慧旅游”建設(shè)，將重點突出為來寧游客提供更便捷、智能化的旅游體驗；為政府管理提供更高效、智能化的信息平臺；促進旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這三大核心目標，采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場化運作”的運作模式，聯(lián)合社會各方優(yōu)勢資源共同推進“智慧旅游”建設(shè)，這正是順應(yīng)了現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢。
6、2011年9月27日，蘇州“智慧旅游”新聞發(fā)布會正式召開，蘇州市旅游局正式面向游客打造以智能導(dǎo)游為核心功能的“智慧旅游”服務(wù)，通過與國內(nèi)智能導(dǎo)游領(lǐng)域領(lǐng)先的蘇州?？涂萍脊具M行充分合作，將其“玩伴手機智能導(dǎo)游”引入到“智慧旅游”中，大幅提升來蘇游客的服務(wù)品質(zhì)，讓更多游客感受到“貼身服務(wù)”的旅游新體驗，為提升蘇州整體旅游服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
7、2011年黃山旅游局開始建立智慧旅游綜合調(diào)度中心，主要由“旅游綜合服務(wù)平臺”和“旅游電子商務(wù)平臺”（途馬網(wǎng)）構(gòu)成，具有“管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營”四大功能,預(yù)計建設(shè)工期為9個月。
8、2011年11月，洛陽旅游體驗網(wǎng)、洛陽旅游資訊版、洛陽旅游政務(wù)版以及英、日、法、俄、韓、德等6個語種的外文版旅游網(wǎng)站已經(jīng)建成。2011年牡丹文化節(jié)期間，市旅游局還與洛陽移動公司聯(lián)合推出電子門票，開通新浪洛陽市旅游局官方微博等，形成立體交叉的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)體系，在吸引游客方面作用明顯，初步打造出“智慧旅游”的基礎(chǔ)設(shè)施，今后將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步提升“智慧旅游”服務(wù)內(nèi)容。
9、2012年初，南京旅游局全力推進“智慧旅游”項目建設(shè)，項目分為六個部分，項目建成后，凡是使用智能手機的游客，來南京后會收到一條歡迎短信。游客根據(jù)短信上的網(wǎng)址，可下載“游客助手”平臺，該平臺分為資訊、線路、景區(qū)、導(dǎo)航、休閑、餐飲、購物、交通、酒店等九大板塊，集合了最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動信息、自駕游線路、商家促銷活動、實時路況、火車票等信息。安裝后，可以根據(jù)個人需要實現(xiàn)——在線查詢、預(yù)訂等服務(wù)。南京玄武區(qū)旅游局與海客科技公司合作，全力建設(shè)本區(qū)內(nèi)著名旅游景點的手機端的智慧旅游。
10、游客在鎮(zhèn)江智慧旅游展示中心體驗
11、游客在鎮(zhèn)江智慧旅游展示中心體驗
12、2015年4月4日，黃山市強化“智慧旅游”營銷方案。
13、解點經(jīng)緯度實地勘測，真正做到移步換景，人到聲起，讓您深入了解景點的人文歷史、傳說故事。
14、更實現(xiàn)了google離線地圖，你可以用wifi先下載好景點數(shù)據(jù)，然后只需要打開GPS，不需要任何數(shù)據(jù)流量就可以自助語音導(dǎo)游了，零流量更省電。還有經(jīng)典餐飲、娛樂、購物場所推薦！
二、智慧旅游的意義
什么是智慧旅游，智慧旅游的發(fā)展前景
智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。從內(nèi)涵來看，智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標，增強旅游企業(yè)競爭力、提高旅***業(yè)管理水平、擴大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化工程。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。
“智慧旅游”正是未來旅***業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展“未來旅游”的重要方式。智慧旅游是順應(yīng)時代發(fā)展的要求，是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，是促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要契機。
智慧旅游主要應(yīng)用了哪些技術(shù)，具體應(yīng)用在什么系統(tǒng)
確切地說，云計算(Cloudputing)不是指某項具體的技術(shù)或標準，而是一個概念，是一種計算模式和一種對于IT資源的應(yīng)用模式，是對共享的可配置的計算資源(如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù))提供無所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)訪問。終端使用者不需了解云計算的技術(shù)細節(jié)或相關(guān)專業(yè)知識，只需關(guān)注自己需要什么樣的資源以及如何通過網(wǎng)絡(luò)來得到相應(yīng)服務(wù)，其目的是解決互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的海量數(shù)據(jù)存儲與處理問題?！霸朴嬎恪钡暮诵乃枷胧怯嬎恪⑿畔⒌荣Y源的有效分配。云計算包含兩個方面的含義：一方面指用來構(gòu)造應(yīng)用程序的系統(tǒng)平臺，其地位相當于個人計算機上的操作系統(tǒng)，稱為云計算平臺(簡稱云平臺);另一方面描述了建立在這種平臺之上的云計算應(yīng)用(簡稱云應(yīng)用)。云計算平臺可按需動態(tài)部署、配置、重新配置以及取消部署服務(wù)器;這些服務(wù)器可以是物理的或者虛擬的。云計算應(yīng)用指一種可以擴展至通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的應(yīng)用程序，其使用大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心以及功能強勁的服務(wù)器來運行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使得任何用戶通過適當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)接入設(shè)備與標準的瀏覽器就能夠訪問云計算應(yīng)用。云計算的服務(wù)可以分為三個層面：基礎(chǔ)構(gòu)架即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)。
智慧旅游的云計算建設(shè)須同時包含云計算平臺與云計算應(yīng)用。目前智慧旅游實踐中經(jīng)?；煜嗽朴嬎闫脚_與云計算應(yīng)用兩個概念，如“旅游云”、“旅游云計算”、“旅游云計算平臺”等。實際上，云平臺具有某種程度的應(yīng)用無關(guān)性，因此智慧旅游的云計算的應(yīng)用研究應(yīng)側(cè)重于云計算應(yīng)用，如研究如何將大量、甚至海量的旅游信息進行整合并存放于數(shù)據(jù)中心，如何構(gòu)建可供旅游者、旅游組織(企業(yè)、公共管理與服務(wù)等)獲取、存儲、處理、交換、查詢、分析、利用的各種旅游應(yīng)用(信息查詢、網(wǎng)上預(yù)訂、支付等)。從某種程度上講，云計算在智慧旅游中體現(xiàn)的是旅游資源與社會資源的共享與充分利用以及一種資源優(yōu)化的集約性智慧。
物聯(lián)網(wǎng)(InternetofThings，IOT)的概念于1999年由美國麻省理工學(xué)院提出。主要是指依托射頻識別(RFID)等信息傳感技術(shù)與設(shè)備，將任何物品按照約定協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)進行連接和通信，從而構(gòu)成“物物相連的網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)物品信息的職能識別和管理。隨著信息技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵也不斷擴展。目前，業(yè)界和學(xué)界普遍認可的物聯(lián)網(wǎng)是指利用射頻識別(RFID)、全球定位系統(tǒng)(GPS)，以及傳感器、執(zhí)行器等裝置對物理世界進行感知識別，依托通信網(wǎng)絡(luò)進行傳輸和互聯(lián)，利用計算設(shè)施和軟件系統(tǒng)進行信息處理和知識挖掘，實現(xiàn)人與物、物與物的信息交互和無縫鏈接，從而達到對物理世界的實時控制、精確管理和科學(xué)決策。物聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)架由感知層(傳感設(shè)備、識別技術(shù))、傳輸層(無線通信技術(shù)、廣域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)關(guān)技術(shù))和應(yīng)用層(云計算、海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘與分析、人工智能)組成。
智慧旅游中的物聯(lián)網(wǎng)可以理解為互聯(lián)網(wǎng)旅游應(yīng)用的擴展以及泛在網(wǎng)的旅游應(yīng)用形式。如果稱基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用為“線上旅游”，那么基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用則可稱為同時涵蓋“線上”與“線下”的“線上線下旅游”。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“在線”局限，而這種突破是適應(yīng)旅游者的移動以及非在線特征的。泛在網(wǎng)是指無所不在的網(wǎng)絡(luò)，即基于個人和社會的需求，利用現(xiàn)有的和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間無所不在的按需進行的信息獲取、傳遞、存儲、認知、決策及使用等的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系?；谖锫?lián)網(wǎng)的旅游應(yīng)用的“線上”、“線下”融合體現(xiàn)了泛在網(wǎng)“無所不在”的本質(zhì)特征，而這種本質(zhì)也是適應(yīng)旅游者的動......
回歸正題，這當中首先要說的是：
A、寧靜和諧是香格里拉的主題，這是個很抽象的東西，可以存在于人們的心靈中，想象中，渴望中。但是不一定需要很真實。因為詹姆斯·希爾頓是個作家，不是歷史學(xué)家，不是史官。
B、詹姆斯·希爾頓本人沒到過這地方，他的小說的素材來自美國人奧地利血統(tǒng)的洛克的探險照片、日記、記錄。講到這里就不能不提洛克，他是美國夏威夷大學(xué)的植物學(xué)教授，應(yīng)《國家地理》雜志的稿約而來到中國的西南邊陲地方進行植物學(xué)的研究的，在中國的二十年代就深藏中國的麗江古城里，只是被當?shù)氐拇緲闳宋摹⒑裰貧v史、多樣民俗所深深吸引，一呆呆了近三十年，直到解放前才戀戀不舍的離開。
C、還值得一提的是，此篇小說的結(jié)尾與中國的桃花源記有異曲同工之秒，同樣是那四個西方人士離開后，想要再次返回的時候，已經(jīng)無法返回了，無法找到舊時的道路了。
D、同樣值得重視的是，小說中提到了道家和儒教、基督教。佛教不足為其，因為藏傳佛教在中國的雪域高原上廣為流傳。其中的道家和儒教可以說是中國所特有的人文景觀?；浇淘谥袊奈髂线呞镏型瑯哟嬖冢鞣降膫鹘淌吭?9世紀的時候已經(jīng)在中國的西南邊陲從事此項活動，現(xiàn)今的云南迪慶藏族自治州的一些地方還保存有基督教堂，著名的如：茨中教堂。
E、文中提到的香格里拉是藏語中的香巴拉的音譯，文中也提到他的含義是寧靜美好、心中的日月的意思，與藏語香巴拉的意思完全吻合。
綜合以上幾點，現(xiàn)今的學(xué)者普遍認為，香格里拉是一種向往的地方，是心靈中的理想國度，未必真實存在，一如中國的桃花源一樣。不過其原型在中國西南的橫段山脈中，因此現(xiàn)今人們普遍認為：在云南、四川、***交界的藏區(qū)為希爾頓筆下的香格里拉，概因當年的洛克就在這一地區(qū)活動了數(shù)十年。此川滇藏地區(qū)的范圍大致包括：麗江、瀘沽湖、香格里拉（云南迪慶中甸）、梅里雪山、虎跳峽、最后的香格里拉（四川稻城亞丁）、四川瀘沽湖、貢嘎山、丹巴美人谷、太陽谷（四川得榮）、鄉(xiāng)城、***芒康、昌都、波密、墨脫、雅魯藏布江這一大片域。這一帶的風景與《消失的地平線》中描述的總體一致，特別是書中提到的很有特點的東西在這里都能夠找到。如；梅里雪山、稻城亞丁三神山等。但是不是具體提到某個地點。
現(xiàn)在云南有個叫香格里拉的地方是迪慶藏族自治州的州府中甸于2001年批準更名而來的。這倒不是說書中說的香格里拉是在這個地方，而是當?shù)?**出自開發(fā)旅游經(jīng)濟上的考慮而做出的決策。說起這個香格里拉還有個趣聞：早在七八十年代，就有消息不斷傳出，香格里拉已經(jīng)被找到了，在印度在尼泊爾等等，但是后來都被認為是旅游經(jīng)濟上的需要而進行的炒作，非嚴格意義上的學(xué)術(shù)認證得來的。云南可以說是很早就認識到開發(fā)旅游對經(jīng)濟的促進作用，比方99年的世博會。他最早提請中央***批準香格里拉的更名，當四川***認識到旅游經(jīng)濟的重要性的時候，香格里拉的名稱命名已經(jīng)不可更改了，于是四川***就在四川境內(nèi)的稻城亞丁的日瓦鄉(xiāng)更名為香格里拉鄉(xiāng)，這還不夠，還將稻城亞丁加個前綴—最后的香格里拉，這還不夠，還將最原汁原味的香巴拉名稱授予稻城亞丁，因為縣級城市的更名需要中央***的批準而不好擅自更該，于是就在四川境內(nèi)以香巴拉的名稱來稱呼稻城亞丁。這是一段國內(nèi)香格里拉的紛爭的由來及內(nèi)幕。當然說這么多的香格里拉，將我們本土生產(chǎn)的桃花源給遺忘在一旁很不應(yīng)該，當然中國的桃花源更早，只是近代中國的經(jīng)濟實力還沒能夠左右世界經(jīng)濟的時候，古代文化上的先行優(yōu)勢不一定能夠被世界所充......
---訪巔峰美景智慧旅游專家梁廣宇北京智慧旅游需求與產(chǎn)業(yè)對接會議—景區(qū)專場于2013年1月15日在中關(guān)村科技軟件園區(qū)北京神州數(shù)碼多功能報告廳展開。北京市旅游發(fā)展委員會、北京市經(jīng)濟和信息化委員會、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會、神州數(shù)碼(中國)有限公司、北京巔峰美景有限責任公司(簡稱“巔峰美景”)等代表出席了會議。報告會上，北京市經(jīng)信委委電子政務(wù)與信息資源處副處長劉旭先生親自擔任主持人。北京市經(jīng)信委童騰飛主任介紹了“智慧北京需求與產(chǎn)業(yè)對接工作”，表示出對北京智慧旅游建設(shè)的熱切期望。北京市旅委鄒偉南委員介紹了北京市智慧旅游工作的情況，肯定了一直以來北京市智慧旅游建設(shè)的部分成果，并對下一步工作做了詳細的計劃概述。巔峰美景應(yīng)邀出席此次會議。巔峰美景成立于2008年1月，致力于為旅游主管部門、規(guī)劃部門、景區(qū)、旅游企業(yè)等提供智慧旅游規(guī)劃與建設(shè)、系統(tǒng)研發(fā)與集成、信息安全、IT咨詢、軟硬件規(guī)劃與實施，電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用，虛擬現(xiàn)實和數(shù)字旅游設(shè)計等方面的產(chǎn)品和服務(wù)。公司強大的智慧旅游專家團隊，結(jié)合多年旅***業(yè)信息化建設(shè)與規(guī)劃經(jīng)驗，愿為中國智慧旅游的發(fā)展和建設(shè)提***業(yè)支撐和服務(wù)。始終堅持“均衡創(chuàng)新、誠信服務(wù)、共贏發(fā)展”的經(jīng)營方針，志在成為中國智慧旅游領(lǐng)導(dǎo)者，為推動中國旅游產(chǎn)業(yè)智慧發(fā)展和技術(shù)進步不斷地努力著。在智慧景區(qū)的建設(shè)方向，巔峰美景的智慧旅游專家梁廣宇先生說，智慧景區(qū)的建設(shè)主要以圍繞景區(qū)經(jīng)營資源和服務(wù)設(shè)施等產(chǎn)業(yè)要素為主，通過軟件系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的部署建立起經(jīng)營資源和服務(wù)設(shè)施相統(tǒng)一的作業(yè)體系，形成旅游景區(qū)的網(wǎng)格化管理。巔峰美景始終堅持“總體規(guī)劃部署，管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、縱向逐步推進，橫向保持平衡、開放創(chuàng)新機制、應(yīng)用結(jié)合經(jīng)營”的建設(shè)原則，成功地逐步推進景區(qū)的旅游接待和響應(yīng)能力，充分提升游客體驗感受中的“智慧”和“舒適”的形象。梁先生還介紹說，2012年上半年，北京旅委同巔峰美景合作規(guī)劃設(shè)計并發(fā)布了《北京市智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范》并且委托其編制了《北京智慧旅游頂層設(shè)計》，受到廣大旅游企業(yè)機構(gòu)的關(guān)注。無論是智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范還是頂層設(shè)計都對北京的智慧旅游建設(shè)具有很大的推動作用。梁廣宇經(jīng)理以北京智慧頂層設(shè)計方案為案例，向記者簡單講述北京智慧旅游“五個一”建設(shè)推進方案中合作機制的創(chuàng)新。即：建立一個溝通機制、出臺一批支持政策、組織一系列對接活動、搭建一個展示平臺、推出一批示范項目。智慧旅游總體規(guī)劃從頂層設(shè)計的組織高度，對智慧旅游的各項建設(shè)任務(wù)給予系統(tǒng)的部署，有利于具體項目落地化，最大程度地避免因建設(shè)標準、技術(shù)體系、數(shù)據(jù)接口等多多元主體而導(dǎo)致信息孤島化。北京智慧旅游應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖示就目前來看，智慧北京的建設(shè)在國內(nèi)處于領(lǐng)先，北京智慧旅游是智慧北京的一部分，智慧旅游頂層設(shè)計緊密聯(lián)系智慧北京城市建設(shè)，將智慧旅游建設(shè)完全融入智慧城市建設(shè)的大環(huán)境下，第一次完整詮釋了智慧旅游與智慧城市的建設(shè)關(guān)系。此次景區(qū)同各個智慧旅游方案提供商的成功對接，對中國旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)融合建設(shè)有著異曲同工之效，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益的雙贏結(jié)局?！爸腔郾本钡膽?yīng)用需求對于引導(dǎo)處于發(fā)展初期的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展具有重要的意義。城市的整體智慧景區(qū)化指運用信息化手段，挖掘城市內(nèi)涵，進行智慧旅游創(chuàng)意，將現(xiàn)有的城市建設(shè)成智慧型旅游城市。我國很多城市具有豐富的人文歷史內(nèi)涵，旅游資源豐富，然而，對這種內(nèi)涵的挖掘往往不夠，其原因包括對旅游資源的理解不夠?qū)挘鞘衅放苽鞑ナ侄螁我灰约奥糜问袌鲩_拓不足等。智慧景區(qū)化城市，要重視智慧旅游創(chuàng)意，應(yīng)用智能技術(shù)創(chuàng)造風景，豐富旅游資源。風景不僅僅局限于人文、歷史景觀，美國西......
讓游客暢游在美麗風景的同時，實時與好友分享
游客到旅游景區(qū)游玩，想實時把看到的美景及人物發(fā)到微信朋友圈、微博與好友互動。
但有些景區(qū)本身運營商信號不佳，即使信號穩(wěn)定大量的照片上傳和實時互動所產(chǎn)生的
大量流量也讓游客有所顧忌。景區(qū)開設(shè)免費無線上網(wǎng)，不僅能給游客帶來全新游玩體
驗，在當下這個網(wǎng)絡(luò)使用盛行的年代，也已稱為旅游景區(qū)的一項“硬指標”。
一、推進旅游景點充分利用信息科技手段
提高景點的文化與歷史內(nèi)涵的呈現(xiàn)水平
1.讓旅游者充分享受現(xiàn)代科技帶來的便捷、安全的旅游樂趣；
2.建立安全、智慧、規(guī)范、高效、經(jīng)濟的管理運行體系；
3.建立旅游資源信息的共享、交換、互動系統(tǒng)；
4.有效降低旅游資源的管理成本，提高旅游景點的開放效率；
5.有效降低旅游者多余的旅游成本，讓游客玩得開心、玩得經(jīng)濟，增強旅游體驗。
支持一鍵上網(wǎng)，短信，手機號等多種認證方式，簡單有效；
認證一次，覆蓋范圍內(nèi)秒速漫游切換，不用重復(fù)登錄認證；
一臺設(shè)備支持百人以上承載，輕松應(yīng)對黃金周、小長假等人流高峰；
智能負載均衡，高密區(qū)域自動選擇最佳AP接入，上網(wǎng)體驗直線上升；
內(nèi)置營銷中心，小微官網(wǎng)，因地制宜、因時制宜、個性化推送景區(qū)內(nèi)部商家介紹、促銷折扣、便民通知等；
后臺直接呈現(xiàn)圖形化展示客流分布，靈活、直觀統(tǒng)計游客總量駐留時長等；
獨創(chuàng)異業(yè)聯(lián)盟營銷，根據(jù)不同的行業(yè)，不同領(lǐng)域推送廣告，實現(xiàn)商圈聯(lián)動供給；
大數(shù)據(jù)分析功能，蒐集游客對自己喜愛景點的偏好程度，適時推送相關(guān)信息及商品。
在需要時進行主動干預(yù)，確保游客的生命財產(chǎn)安全
智能分析物品遺留或游客異常行為等狀況；
并在需要時進行主動干預(yù)，確保游客的生命財產(chǎn)安全。
通智能前端感知到的景區(qū)內(nèi)各項數(shù)據(jù)和旅游指標，
并利用商業(yè)智能功能進行分析，深度挖掘旅游資源，
開發(fā)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，完善旅游產(chǎn)品的全周期管理，用實際數(shù)據(jù)支持管理決策。
符合國家公共Wi-Fi安全檢測，完美對接公安網(wǎng)監(jiān)審計平臺，上網(wǎng)記錄有據(jù)可查；
獨家防火墻設(shè)置，避免誤接偽裝、病毒信號；
內(nèi)置企業(yè)級防火墻firewall、以及負載平衡程序，小伙伴們再也不用擔心信息丟失；
支持內(nèi)外網(wǎng)隔離、終端隔離，景區(qū)辦公、游客上網(wǎng)互不干擾，連的放心、用的安心。
詞目：旅游拼音：lǚ yóu英文：travel; touri***,tour釋義：國際上普遍認同的概念：為了休閑、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的進行的旅行活動統(tǒng)稱為旅游。
1.亦作“旅游”。1.旅行游覽。南朝梁沉約《悲哉行》：“旅游媚年春，年春媚游人。”辛亥革命元老，“何子淵故居”：光裕廬
唐王勃《澗底寒松賦》：“歲八月壬子旅游于蜀，尋茅溪之澗?！彼螣o名氏《異聞總錄》卷一：“臨川畫工黃生，旅游如廣昌，至秩巴寨，卒長郎巖館之?！泵鲄浅卸鳌吨罚骸皷|園公初晉七袠，言開曼齡，是日高宴……會有京華旅游淮海浪士，聞之歡喜?！薄度嗣裎膶W(xué)》1981年第3期：“旅游事業(yè)突起后，就有人在半山寺開設(shè)茶水站。” 2.謂長期寄居他鄉(xiāng)。唐賈島《上谷旅夜》詩：“世難那堪恨旅游，龍鐘更是對窮秋。故園千里數(shù)行淚，鄰杵一聲終夜愁?！碧粕蓄仭督锨锼肌吩姡骸暗絹斫暇茫l念旅游心。故國無秋信，鄰家有夜砧?！泵魑恼髅鳌墩砩下動暧袘岩伺d杭道卿》詩：“應(yīng)有旅游人不寐，凄涼莫到小樓前。”清陸以湉《冷廬雜識·孔宥函司馬》：“廿載邗江路，行吟動值秋……旅游復(fù)何事，飄泊問沙鷗?！?/p>
“旅游”從字意上很好理解?！奥谩笔锹眯?，外出，即為了實現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程；“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有觀光、娛樂含義。
源于拉丁語的“tornare”和希臘語的“tornos”，其含義是“車床或圓圈；圍繞一個中心點或軸的運動?！边@個含義在現(xiàn)代英語中演變?yōu)椤绊樞颉薄：缶Y—i***被定義為“一個行動或過程；以及特定行為或特性”，而后綴—ist則意指“從事特定活動的人”。詞根tour與后綴—i***和—ist連在一起，指按照圓形軌跡的移動，所以旅游指一種往復(fù)的行程，即指離開后再回到起點的活動；完成這個行程的人也就被稱為旅游者（Tourist）。
旨在提供一個理論框架，用以確定旅游的基本特點以及將它與其他類似的、有時是相關(guān)的，但是又不相同的活動區(qū)別開來。國際上普遍接受的艾斯特定義，1942年，瑞士學(xué)者漢沃克爾和克拉普夫旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種現(xiàn)象及關(guān)系的總和。這些人不會因
晉蒙交界神奇美妙的掌柜窯風光(20張)而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動。
用它來為統(tǒng)計和立法提供旅游信息。各種旅游技術(shù)定義所提供的含義或限定在國內(nèi)和國際范疇上都得到了廣泛的應(yīng)用。技術(shù)定義的采用有助于實現(xiàn)可比性國際旅游數(shù)據(jù)收集工作的標準化。世界旅游組織和聯(lián)合國統(tǒng)計委員會推薦的技術(shù)性的統(tǒng)計定義旅游指為了休閑、商務(wù)或其他目的離開他她們慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動。旅游目的包括六大類：休閑、娛樂、度假，探親訪友，商務(wù)、專業(yè)訪問，健康醫(yī)療，宗教/朝拜，其他。
交往定義：1927年，德國的蒙根·羅德對旅游的定義，旅游從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。注意：這個定義強調(diào)的是：旅游是一種社會交往活動。目的定義：20世紀50年代，奧地利維也納經(jīng)濟大學(xué)旅游研究所對旅游的定義，旅游可以理解為是暫時在異地的人的空余時間的活動，主要是出于修養(yǎng)；其次是出于受教育、擴大知識和交際的原因......
智慧城市是把新一代信息技術(shù)充分運用在城市的各行各業(yè)之中的基于知識社會下一代創(chuàng)新（創(chuàng)新2.0）的城市信息化高級形態(tài)。智慧城市基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)以及維基、社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用，營造有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的生態(tài)，實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。
有內(nèi)涵的女人也一定是善良的，擁有著一顆純凈而又透明的心，讓人一目了然，不必防范。
有內(nèi)涵的女子，也必定是聰明的，有魅力的。她的聰明和涵養(yǎng)會規(guī)范出她做事的尺度，懂得進退，在進退之間往往會展示出一種大家的風范，讓人欣賞，傾慕和艷羨。
有內(nèi)涵的女人不管她處在什么樣的位置，擁有什么樣的權(quán)利，她都不會太在意自已，拿自已當回事，她會處處以一個平常女子的心態(tài)要求自已，平和的與人相處，用自已善良純真的本性，無私而又真誠地幫助需要她幫助的人。她的眼睛里總會充滿著善良與智慧，舉手投足之間的從容，鎮(zhèn)定和落落大方渾然天成，散發(fā)出一種人格的魅力。
有內(nèi)涵的女子必定具有豐富的學(xué)識和修養(yǎng)，會認真地傾聽別人的談話，不會搶話說，不會顯擺自已在大庭廣眾之下喧嘩取鬧，不會在人多的時候夸夸其談，張揚自已的個性。
有內(nèi)涵的女人也必定是沉穩(wěn)而收斂的，知道什么該說，什么不該說，什么該做什么不該做。會恪守“君子相交不出惡言”之道，即使碰到實在難以相處下去的朋友，分手之后，也決不會惡言相向。不會張三李四的背后去品評別人，傳播別人的閑話。能分清什么是自已的，什么是別人的。對于別人的東西，不會覬覦產(chǎn)生貪婪之念，處心積慮，挖空心思的想去得到。不會為了上下級的關(guān)系苦惱，不會在同事之間勾心斗角，制造矛盾，不會為個人利益不擇手段地傷害別人，不會對別人刻意的傷害選擇報復(fù)。
有內(nèi)涵的女子也一定活得真實簡單，會用一種淡然的心境去面對自己周圍的人或事，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處來彌補自已的短處。能清楚地意識到生命的本質(zhì)的含義。讓自已快樂的生活。也能把快樂帶給別人。
有內(nèi)涵的女子完全不需要借助任何外力，內(nèi)在的美感就會令人怦然心動，就像陳年老酒一樣惹人心醉，越品越香，讓女性尊敬，讓異性注目，讓所有相處過的人都被打動。淺薄的女人只會讓人一覽無余，而有內(nèi)涵的女人卻能讓人仔細品味，回味無窮。有一種女人，年少的時候并不美，她像一塊平平無奇的鵝卵石，陪襯著光彩奪目的名玉?？墒请S著時光流逝，她褪卻了青澀，過濾掉渣滓，留下來的是云清月朗的本質(zhì)。這種女人便是有內(nèi)涵的女人。比如，年輕時候相貌并不出眾但慢慢散發(fā)出韻味的張曼玉，充滿知性和優(yōu)雅的主持人吳小莉。有人曾形容女性：女人如花，千嬌百媚!花有百媚千紅，女子則有風情萬種?；ㄅc女人，有著很深的源淵，女人愛花，憐花，有花的地方定有女人。詩仙李白曾這樣描述女性：越王勾踐破吳歸，義士還鄉(xiāng)盡錦衣。宮女如花滿春殿，只今惟有鷓鴣飛。有些女性的外表并不漂亮，也算不上天生麗質(zhì)，但她們的舉止十分得體幽雅，舉手投足，或一顰一笑都讓人賞心悅目。其實女人并不需要過多的裝扮，有涵養(yǎng)三分漂亮可增加到七分。臺灣著名歌手吳佩慈擁有令人羨慕的身材和演藝條件，在當紅的時候重新考研，讓人折服。看來，女人擁有內(nèi)涵比外在美更重要，女人可以不美麗，但一定要有內(nèi)涵。做有內(nèi)涵的女人，儀態(tài)端莊，舉止優(yōu)雅，言談自信幽默，氣質(zhì)超俗不凡。有內(nèi)涵的女人，也可以是慵懶的。女人不能沒有來自內(nèi)心的美麗，女人的美要用心栽培，散發(fā)出持久的馨香。女人的內(nèi)在氣質(zhì)，是從骨子里流露出來的風度品位，是女人行走的步態(tài)，端坐的身姿，甚至一個眼神的流露，心態(tài)的從容。女人要時時綻放光芒，因為這種光芒，會使平庸的外表，簡樸的衣著升華起來，讓人看到美。時間可以掃去女人青春的紅顏，卻掃不去女人經(jīng)歷歲月的積淀之后，才煥發(fā)出來的美麗。這份真正的美麗就是女人的內(nèi)涵、修養(yǎng)與智慧，她就像秋天里彌漫的果香一樣，由內(nèi)而外的散發(fā)出來。內(nèi)涵、修養(yǎng)與智慧是女人一種簡單純凈平衡的心態(tài)。一個有內(nèi)涵的女人是對人生感悟的一種平衡，它是中國文化的自身修養(yǎng)。是在淡......
是數(shù)字旅游的基礎(chǔ)階段，它通過對信息技術(shù)的運用來改變傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)、分配和消費機制，以信息化的發(fā)展來優(yōu)化旅游經(jīng)濟的運作，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的快速增長。
三、旅游電子商務(wù)論文
我國旅游電子商務(wù)問題及對策分析[2010-02-28 05:39]摘要:從我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,分析目前存在的問題,并針對存在的問題提出了相應(yīng)的發(fā)展對策。
關(guān)鍵詞:旅游電子商務(wù);現(xiàn)狀;問題;對策
旅游電子商務(wù)是指旅游企業(yè)應(yīng)用電腦和現(xiàn)代通訊技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整企業(yè)同消費者、企業(yè)同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系,從而擴大銷售,拓展市場,并實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。它具有以互聯(lián)網(wǎng)為依托,消費者直接參與,信息源龐大,支付手段方便快捷等特點。
我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn),目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家,主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。地區(qū)性網(wǎng)站主要是當?shù)鼐包c、景區(qū)風光的介紹,總體實力較差,信息量少,效益難以保證。專業(yè)旅游網(wǎng)站主要進行旅游中介業(yè)務(wù),包括傳統(tǒng)旅行社建立的網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩類。前者有中青旅網(wǎng)、國旅網(wǎng)等,康輝還開通了國內(nèi)第一家出境旅游網(wǎng)站(介紹出境旅游報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關(guān)等知識)。
2002年,我國國家旅游信息化工程——金旅工程以建設(shè)“旅游目的地營銷系統(tǒng)”作為電子商務(wù)部分的發(fā)展重點,旨在將其建成信息時代中國旅游目的地進行國內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。經(jīng)過努力,全國“旅游目的地營銷系統(tǒng)”的中心平臺建設(shè)已初具規(guī)模,廣東、香港、澳門、大連、三亞、珠海、南海、深圳、廈門、蘇州等十余個區(qū)域城市的“旅游目的地營銷系統(tǒng)”也已投入運營或正在建設(shè)之中,在旅游宣傳促銷方面發(fā)揮了重要作用。在此基礎(chǔ)上國家旅游局預(yù)計用兩年左右的時間,逐步完成138個優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng)建設(shè),并逐步輻射到其他城市。
可見,我國旅游電子商務(wù)已形成了各類旅游企業(yè)(包括目的地旅游服務(wù)企業(yè)、旅游中間商)網(wǎng)站和旅游目的地營銷機構(gòu)(DMO)網(wǎng)站、全球分銷系統(tǒng)(GDS)和計算機預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、專業(yè)旅游網(wǎng)站及旅游電子商務(wù)平臺功能互補、相互競爭、共同發(fā)展的多元化格局。
3.1交易安全性較低,缺乏信用保障
交易的安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)的人的答案是擔心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,交易安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。此外,我國目前還沒有建立完善的信用制度,使得電子支付成為網(wǎng)上交易的瓶頸問題。
3.2旅游網(wǎng)站內(nèi)容簡單不完整,缺乏個性服務(wù)
國內(nèi)旅游網(wǎng)站與國外旅游網(wǎng)站相比普遍存在內(nèi)容陳舊、沒有明顯的旅游標志、景點介紹單調(diào)、缺乏圖片和動態(tài)演示等內(nèi)容上的問題。旅游信息管理系統(tǒng)也不完善,存在地域不完整、內(nèi)容不完整等問題。旅游網(wǎng)站的主要訪問者是商務(wù)旅行者,而商務(wù)旅行和私人旅行這兩類旅游在對交通工具、住宿餐飲、旅途活動等方面的需求都不盡相同,在旅行時間方面更是差異很大。目前國內(nèi)的大部分網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容都是針對私人旅游的,如機票、飯店的預(yù)定服務(wù),由于服務(wù)方式和價格體系相似,缺乏個性化的服務(wù),所以對客戶的吸引力不大,旅游網(wǎng)站的利潤也非常有限。
旅游網(wǎng)站主營的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有機票、酒店、旅行團預(yù)訂三大項,每個旅游網(wǎng)站都有。當網(wǎng)站把自己看成旅行社的時候,發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預(yù)訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優(yōu)勢可言,因此,旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品,或者尋求新的立足點與發(fā)展契機,或使銷售額迅速地擴大,才有可能贏利,在沒有明確的更佳的發(fā)展模式時,網(wǎng)站就迷失了方向。
市場細分不明確是目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站中普遍存在的一個問題。通過觀察我們可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)旅游網(wǎng)站所發(fā)布的信息和旅游產(chǎn)品“老少皆宜”。網(wǎng)絡(luò)訪問者多種多樣,不同訪問者的興趣愛好、文化背景、經(jīng)濟能力、職業(yè)和年齡不一樣,因此訪問者的旅游需求也就有所不同。如果不顧不同層次的需求有針對性地進行市場細分,很難引起訪問者的旅游欲望,旅游網(wǎng)站的供給與消費者的個性化需求便難以實現(xiàn)有效對接。4我國旅游電子商務(wù)發(fā)展對策
國外電子商務(wù)發(fā)展迅速,與網(wǎng)絡(luò)和信用卡的普及密不可分。網(wǎng)上交易必須通過信用卡或銀行賬戶來完成,并且直接使用信用卡完成交易是網(wǎng)上支付手段的發(fā)展方向。在中國,如果不普及信用卡,電子支付方式不被社會廣泛接受,那么電子商務(wù)的發(fā)展將面臨重重障礙。因此,各大銀行應(yīng)搶占先機,盡快介入旅游電子商務(wù),為旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供信用擔保。企業(yè)也應(yīng)當積極參與合作,借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達國家的成功經(jīng)驗,使電子支付變得更安全、快捷。
網(wǎng)站好比虛擬的“櫥窗”,網(wǎng)站的內(nèi)容就是“櫥窗”上的商品。因此,網(wǎng)站提供的信息必須豐富多彩,及時更新,才能夠吸引顧客。其次,網(wǎng)頁設(shè)計要有特色,還要定期更新,不能一成不變。例如,“青旅在線”在建成的一年多時間里,頁面曾多次更新,每一次都增加許多新的內(nèi)容和板塊,給人耳目一新的感覺。除了及時更新信息,旅游網(wǎng)站還應(yīng)建立在線旅游咨詢和信息服務(wù)體系,根據(jù)客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求,及時生成不同的方案供客戶選擇。對客戶提出的問題予以及時解答,充分體現(xiàn)人性化和情感化。
結(jié)合自身條件走符合自己的發(fā)展模式。針對不同規(guī)模不同特點的旅游網(wǎng)站,應(yīng)有不同的選擇。大型旅游網(wǎng)站由于規(guī)模大、知名度高、有龐大的用戶群,這使網(wǎng)站介入電子商務(wù)比較方便,可立足旅游信息收集處理,向虛擬旅游交易市場轉(zhuǎn)型,成為網(wǎng)上旅游中介商。小型旅游網(wǎng)站可憑特色服務(wù)吸引特定的用戶群,或立足地方旅游信息資源的開發(fā)利用,成為地方性的旅游中介商,成為大型旅游網(wǎng)站的分站點、合作伙伴等,以便為消費者提供更周到的商務(wù)。
旅游電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)像傳統(tǒng)市場營銷一樣,做好旅游市場(旅游中間商和旅游者)調(diào)查,進行市場細分和目標市場選擇。在這方面一些網(wǎng)站有成功策劃與營運的先例,如“夢幻之旅”、“網(wǎng)絡(luò)之旅度令營”、“南方快車駛進大西北”等特色旅游深受游客歡迎;潛力巨大的自助游,以自定行程、自助價格、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)際服務(wù)特征,適應(yīng)了人們個性化的要求?！鞍最I(lǐng)暢想游”、“合家歡樂游”、“新婚度假游”等潛在市場也很大。
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