摘要：
本文目錄我國旅游業(yè)發(fā)展現狀分析旅游形象的研究|內容分析法的應用(4/8)自助游客人消費心理分析一、我國旅游業(yè)發(fā)展現狀分析1、旅游業(yè)具有“無煙產業(yè)”和“永遠的朝陽產業(yè)”的美稱。所謂朝... 本文目錄
- 我國旅游業(yè)發(fā)展現狀分析
- 旅游形象的研究|內容分析法的應用(4/8)|內容分析法的應用(4/8)
- 自助游客人消費心理分析
一、我國旅游業(yè)發(fā)展現狀分析
1、旅游業(yè)具有“無煙產業(yè)”和“永遠的朝陽產業(yè)”的美稱。所謂朝陽產業(yè)，它的發(fā)展前景廣闊可觀，當今的旅游產業(yè)已經成為國家的重點發(fā)展項目，我國的旅游市場規(guī)模穩(wěn)步擴大。但是相較而言，我國國內旅游業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發(fā)展和人民收入水平的進一步提高，人民對旅游消費的需求也越來越大，國內旅游業(yè)在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此，研究和探討我國國內旅游業(yè)發(fā)展的現狀、趨勢及對策，具有十分重要的意義。
2、改革開放以來，我國國內旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快，但仍不能適應國內旅游市場發(fā)展速度的要求。
3、旅游人次數穩(wěn)步增加，旅游消費額逐步提高；絕大部分屬于觀光旅游，文化型和享受型極少；國內旅游熱門地區(qū)多集中在經濟發(fā)達、知名度高、旅游基礎設施較為完備的4A級以上景區(qū)。自助旅游增多，團隊出游減少；度假村的區(qū)域『生特征已經比較明顯，長三角、珠三角、環(huán)渤海、西部、東北等區(qū)域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發(fā)達地區(qū)度假村數量明顯比其他地區(qū)高很多。這說明我國旅游房地產度假村細分市場的區(qū)域格
二、旅游形象的研究|內容分析法的應用(4/8)
在學習了內容分析法后，我翻看了一下知網上相關論文，記憶比較深刻的是華僑大學旅游學院的一篇期刊《基于網絡文本分析的旅游形象研究——以鼓浪嶼為例》和李璽等發(fā)表的《旅游目的地感知形象非結構化測量應用研究——以訪澳商務游客形象感知特征為例》，雖然它們發(fā)表時間有些久，但里面內容分析法的實踐應用仍給我?guī)硪恍┦斋@。
內容分析法的實質是對文獻內容所含信息量及其變化的分析。在邱均平、鄒菲發(fā)表的論文《關于內容分析法的研究》中提到內容分析法的六個基本步驟，這與華僑大學旅游學院研究旅游形象的過程可一一對應：
第一步，提出研究問題。在信息技術發(fā)達的社會，旅游業(yè)已經和互聯網密不可分。作者基于網絡文本數據來探索游客對目的地的形象感知，以期完善和提升旅游地的形象。
第二步，抽取文獻樣本。通過查閱、分析已有的旅游形象相關的研究，作者發(fā)現國內外的相關研究已經很多，其測量方法分為結構化和非結構化兩種，但用非結構化方法測量旅游形象的已經較匱乏。作者在研究時選取非結構化測量方法，也就是以網絡文本為樣本、運用各種數據挖掘手段分析的方法。
第三步，確定分析單元,即發(fā)掘研究所需考察的各項因素,這些因素應都與分析目的有一種必然的聯系,且便于抽取操作。基于鼓浪嶼的知名度和關注度較高，網絡數據眾多，旅游形象研究選取鼓浪嶼為研究地，將驢評網每位游客的點評數據作為分析單元。
第四步，制定類目系統,即確定分析單元的歸類標準。作者建構由景觀、環(huán)境、餐飲、住宿、交通、游覽、購物7個主類目和23個次類目構成的旅游形象屬性內容分析類目，評估鼓浪嶼的屬性。
第五步，內容編碼與統計。研究先利用ROST ContentMining軟件提取描述鼓浪嶼旅游形象的60個高頻特征詞,再使用內容分析法建構內容分析類目，最后運用SPSS18.0軟件對評價結果統計分析。
第六步，解釋與檢驗。對于同一個研究問題，作者擺出多個軟件統計分析的數據，相互對應，呈現鼓浪嶼的旅游形象。
論文中沒有清晰說明內容分析法的步驟，但研究思路大致相似，可以看出內容本質上萬變不離其宗。和這篇期刊相似的旅游形象研究有李璽、葉升和王東發(fā)表的《旅游目的地感知形象非結構化測量應用研究——以訪澳商務游客形象感知特征為例》。
這兩篇論文都同為感知目的地旅游形象為主題，思路也大致一樣，都采用包含網絡文本數據的非結構化測量方法，研究過程符合內容分析法的一般步驟，同樣構建了餐飲產品等在內的旅游形象屬性。
（1）研究地和研究對象范圍不同。第一篇論文以廈門鼓浪嶼為例,研究范圍是游客；第二篇則以澳門為研究地，研究對象縮小到來澳的商務人員。
（2）數據側重和研究方法不同。第一篇論文的數據側重于網絡文本，無訪談數據，研究方法也采用SPSS等軟件提取網絡數據；第二篇數據側重于問卷和訪談，借助向量分析法就對應分析散點圖進行研究或是統計分析問卷答案。
（3）研究目的不同。前一篇論文主要是對旅游形象屬性進行評價,了解鼓浪嶼在游客心目中形象的優(yōu)劣程度，為鼓浪嶼旅游形象完善和提升提供依據,但沒有提出解決方案或建議；后者除了評價澳門的旅游形象屬性，還提出提升商務游客推薦他人來澳門旅游的意愿的途徑，如提供更為便捷的市內交通和出入境服務等。
從整體來看，內容分析法可以應用在感知旅游形象的實踐中，但相關研究方向的廣度和深度仍然不夠。通過對比分析，我對內容分析法有更進一步的了解，如內涵、基本步驟。內容分析法還可以應用到社科情報工作、新聞傳播研究、政府與社會機構管理中等，相信通過查閱多領域的研究，對內容分析法會有更深的理解。
三、自助游客人消費心理分析
樓上的回答好像與提問不合適哦.（一）自助旅游的概念
人們通常按旅游是否需要通過旅行社等旅游中介機構來劃分團隊游
客與散客。但隨著旅游服務機構業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務項目不斷
豐富，人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化，在散客市場中有一個
群體表現出共同的特征明顯地有別于一般散客，人們將這一群體的旅游
行為稱之為自助旅游。自助旅游是一種時尚，充滿挑戰(zhàn)的旅游方式，在
旅游組織方式和旅游目的方面具有以下三個明顯特征。
首先是旅游活動安排的自主性，包括對旅游目的地和行程的確定、
交通方式和食宿標準的選擇、游覽項目的安排等方面擁有個人自主權。
同時，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據個人喜好臨時
調整或改變行程；其次是旅游目的主要以休閑、度假、娛樂、健身、求
知、探險和滿足個人特殊愛好等消遺性目的為主；第三是沒有全程領隊、
導游陪同，在旅途中需要旅游者自己打理一切旅游活動，因此旅游者在
擁有自主權的同時，也必須具備一定的素質和旅行經驗。
從以上界定可以看出，自助旅游與散客旅游這兩個概念有很大程度
的交叉，既有重疊，又有明顯區(qū)別。從旅行的組織方式上看，兩者都是
自行設計旅游線路、自行安排相應的旅游活動，但自助旅游并不排除通
過包括旅行社在內的中介機構進行預訂（尤其是交通及住宿設施）。但從
旅游目的上看，一般散客的旅游目的涵蓋廣泛，而自助旅游更側重純旅
游或消遣性的目的，不包括公務、商務和會議旅游以及由接待單位負責
安排的旅游活動，但在出差目的地或途中自行安排的休閑消遣型旅游活
目前，自助旅游的類型有多種，可按交通方式、旅游目的、旅行距
離、消費等級、旅游活動內容等標準進行分類，本文主要側重按交通方
按交通方式可分為：自駕車旅游、自行車旅游、徒步旅游等；按旅游目的可分為：休閑度假自助游和專業(yè)目的自助游兩類，而專業(yè)目的自助
游又包括修學求知自助游、極限探險自助游、特殊興趣自助游（攝影、登
自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚個性、或放松身心；與整
體旅游市場相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的
元素；他們大多來自經濟發(fā)達地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高
他們在旅游過程中表現出如下特點：
1.兩種類型的自助旅游者在旅游目的地的選擇上有明顯不同。休閑
型自助旅游者多以家庭為單位，或流向以海濱為代表的度假型旅游目的
地，或流向城市周邊的景區(qū)（點），而對城市周邊游來說，自駕車旅游是
比較流行的交通方式；專業(yè)型自助旅游者則追求新開發(fā)甚至尚未開發(fā)的旅
游目的地，尤以西部地區(qū)更受青睞。他們在旅游目的地及出游時間的選擇
上都具有避熱傾向，或是避開觀光型的熱點旅游目的地，或是避開其高峰
旅游期、反季節(jié)游覽熱點景觀，領略不一般的風景，總之，人頭攢動的場
面是他們最不愿看到的，這個特點客觀上對緩解供求矛盾起到一定作用
2.自助旅游者的參與度高，屬于深度旅游。由于需要自己安排一切
自助旅游者們通常在出行前做充分的準備：收集旅游目的地的旅游資源
當地風土人情等相關信息，設計線路，選定交通工具、查詢航班及車次情
況，根據預算條件查找相應的住宿設施，進行票務預訂，對于自駕車、自
行車旅游者來說，必要的裝備及路況信息的準備更是必不可少。這種準備
工作使旅游者能更全面地了解旅游目的地，而不僅僅是旅游景區(qū)（點）的
情況。在旅游過程中，自助旅游者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當
地人的生活，能更真實地接觸當地居民，感受當地的自然、歷史、風土人
情及社會習俗，其參與度更高。同時他們還能根據自己的喜好，就某一方
面或某一主題對目的地進行深度了解。而參加常規(guī)旅游團似乎總是與當地
人隔得很遠，旅游者基本上都是在專門接待旅游者的定點飯店、定點餐
廳、定點商店之間活動，就連像民族歌舞、婚俗這樣的“民俗風情“展示
也往往帶有很強的表演性，甚至演化成變相收費的項目，極易使旅游者與東道居民互生成見，有悖旅游增進交流與理解的宗旨。
3.與團體旅游相比，自助旅游的出行規(guī)模小，同行者志趣相投，更易
達成一致；同等規(guī)格標準下，比參團旅游花費更高，并體現出特殊的消
費心理：一方面陶醉于精打細算、討價還價，尤其是住宿、當地交通等
基本要素，但對一些價格彈性較大的產品卻顯現出不俗的購買力，對“特
色”更是格外偏好，比如特色旅游項目、獨特的工藝品、地方美食等等。
據調查，北京94%的家庭不愿受旅行團的約束，準備自助旅游，在上
海約有70%的白領在回答“下次你將選擇哪種出游方式”這一問題時，都
希望“自助旅游”，當然“準備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占
多大市場分額，但說明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢，另外從各個“旅游黃
金周”的盤點評述中，也可以發(fā)現自助旅游者的隊伍在不斷壯大。尤其是
非典之后，根據攜程旅行網的網上調查顯示：非典之后約有74．3%的被訪
者選擇個性化更強、隨意性更大的自助旅游，遠高于選擇組團出游比例。
在自助旅游市場中，家庭休閑游占了相當的份額，而且多為去往周
邊地區(qū)的短程旅游，雙休日和公休假日是自駕車短途旅行的出游高峰。據
一項對北京、上海、廣州三城市749個家庭所做的調查顯示：過去半年曾
經進行自助旅游的被訪者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周
邊進行短途旅游。從最近一次旅游的目的地看，在曾旅游的84名北京被
訪者中，到遼寧（大連等）旅游的占12%，到河北（北戴河、秦皇島、石
家莊等）旅游的占27%，到天津的占10%，到山西（五臺山、大同、平
遙等）的占7%，到山東（曲阜、濟南、泰山等）的占8%；在曾旅游的
81名上海被訪者中，到江蘇（蘇州、無錫、南京、鎮(zhèn)江等）旅游的占22%，
到浙江（杭州、寧波、紹興、千島湖等）的占47%，到江西和安徽（廬
山、九華山、黃山）的占9%；在曾旅游的69名廣州被訪者中，在廣東省
內旅游的占49%，到廣西（桂林、南寧）旅游的占10%，到湖南的占6%，
目前，我國城市居民私家車擁有量越來越多，自駕車出游成為有車
族首選的出游方式。此外，租車旅游業(yè)成為自駕車出游的另外一種方式，
以北京為例，有駕照無車者超過100萬人，全市有80多家汽車租賃公司，
租賃車輛約有3萬多輛，雙休日出租情況很好，每逢旅游黃金周更是火爆
空前。2002年五一黃金周期間，全國假日辦執(zhí)行主任、國家旅游局副局長
張希欽在接受記者采訪時指出，隨著私家車的迅速增加和自助旅游的蓬
勃發(fā)展，自駕車出游已成為黃金周旅游的一道亮麗風景線。黃金周前，北
京所有租車公司的車輛已被提前預訂一空；?？诠?jié)日期間租車價格雖上
調20%，但仍供不應求；深圳9%的居民自駕車出游，比今年春節(jié)黃金周
又有增長。（四）背包旅游悄然升溫
這種方式的流行，是因為它價格便宜、自由度大、新穎、刺激，與
參加常規(guī)團隊旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫
城市商業(yè)氣息，有些旅游項目還能從中測試自己的野外生存能力。目前，
青少年和青年是自助旅游尤其是長途旅行的主體，“讀萬卷書行萬里路、
培養(yǎng)自立精神、豐富人生體驗是他們在旅行中追求的目標”，由于他們經
常背著大包做徒步旅行，因此在國外被稱為backpacker（背包旅游者）或hiker
（徒步旅游者）。另外還有一個潛力較大的市場，即年輕的白領，經濟負擔
小，消費觀念超前，他們更愿意選擇背包旅行這種更自然更環(huán)保的方式
