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本文目錄韓國游被叫停了嗎韓國低價(jià)旅游團(tuán)好不好韓國低價(jià)團(tuán)是真的嗎旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景旅游業(yè)包括哪些行業(yè)一、韓國游被叫停了嗎韓國游沒有叫停，只是國家旅游局提醒中國公民，清醒認(rèn)識(shí)出境旅行... 本文目錄
一、韓國游被叫停了嗎
韓國游沒有叫停，只是國家旅游局提醒中國公民，清醒認(rèn)識(shí)出境旅行風(fēng)險(xiǎn)，慎重選擇旅游目的地。赴韓旅游須于行前認(rèn)真、全面了解韓國入境政策，并根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。如遇緊急情況、受到不公正對待或發(fā)生糾紛，可及時(shí)與駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系，并收集和保存相關(guān)證據(jù)，以便日后通過投訴或司法途徑解決。
就在國家旅游局發(fā)布信息不久后，第一財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系攜程、途牛、同程、驢媽媽、春秋國旅、中青旅、錦江等旅游業(yè)者，不少業(yè)者透露，今天下午都在開會(huì)探討韓國游線路如何處理的事宜，但是目前還沒有收到相關(guān)部門的正式文件。目前一部分旅行社還在按照正常程序在走，而有一部分業(yè)者則開始主動(dòng)下架韓國游產(chǎn)品。
北京萬眾國旅已經(jīng)發(fā)布公告稱，將下架所有赴韓旅游產(chǎn)品。而途牛在今天已經(jīng)將所有的韓國跟團(tuán)游、自助游產(chǎn)品下架，并表示強(qiáng)烈抗議韓國部署“薩德”系統(tǒng)及韓國樂天集團(tuán)為“薩德”提供部署地。
途牛進(jìn)一步表示，對于前期已預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品近日出游團(tuán)期的游客可正常出行，如涉及韓國樂天相關(guān)行程將對客溝通進(jìn)行調(diào)整；相關(guān)產(chǎn)品遠(yuǎn)期出游訂單途牛將對客溝通取消并全額退款或轉(zhuǎn)至其它目的地。
同程旅游則向第一財(cái)經(jīng)記者表示：“同程旅游對韓國方面部署‘薩德’反導(dǎo)系統(tǒng)以及樂天集團(tuán)的行徑表示強(qiáng)烈憤慨。我們將繼續(xù)本著國家利益大于一切的原則開展業(yè)務(wù)，‘薩德事件’嚴(yán)重傷害了中國人民的感情，同程旅游已經(jīng)采取措施，陸續(xù)全部下線赴韓旅游產(chǎn)品線路等相關(guān)業(yè)務(wù)。”
同程旅游進(jìn)一步表示，對于韓國旅游產(chǎn)品的下架會(huì)在今天之內(nèi)完成。
第一財(cái)經(jīng)記者注意到，在2015年12月10日，同程旅游宣布與韓國樂天觀光股份公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同出資成立一家合資公司，致力于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的整合與采購。韓國樂天觀光股份有限公司錄屬于韓國樂天集團(tuán)。
談及與樂天的合作，同程旅游方面表示，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)暫停，將視事態(tài)發(fā)展來決定如何處理與韓方合作者的關(guān)系，不排除采取進(jìn)一步措施的可能。
同時(shí)還有部分旅行社表示，雖然還未開始全面下架韓國旅游產(chǎn)品，但是會(huì)考慮先將已經(jīng)成團(tuán)的旅游線路進(jìn)行退團(tuán)處理。至于后續(xù)如何與韓國的酒店方、地接旅行社以及景區(qū)等業(yè)者做進(jìn)一步的處理，現(xiàn)在還在考慮中。
關(guān)于是否下架韓國旅游產(chǎn)品，截至第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)稿時(shí)，攜程和驢媽媽方面還沒有給予回復(fù)。上航旅游則表示3月15日開始不再受理韓國業(yè)務(wù)。
據(jù)韓國官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年1月至12月入境外國人為1741.8萬余人。其中，中國游客人數(shù)最多，為826.8萬多人，占47.5%。但2016年下半年中國游客赴韓旅游人數(shù)增幅銳減，韓媒稱此或與韓國部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)帶來的負(fù)面效應(yīng)有關(guān)。
路透社隨即報(bào)道稱，部分中國旅游企業(yè)下架韓國游產(chǎn)品消息發(fā)出后，韓國旅游公司Hanatour股價(jià)下挫7%，由此可見，“薩德”事件的持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，而旅游業(yè)首當(dāng)其沖。
“就出境游而言，韓國是非常主要的目的地，基本上日韓旅游是排在出境游前五位的，尤其是這幾年，郵輪旅游非常盛行，日韓線路是常規(guī)的郵輪出游線路，因此這次部分旅行社下架韓國游產(chǎn)品后，會(huì)對韓國旅游、日韓郵輪旅游在近期造成直線下滑的影響?！眲怕米稍兪紫治鰩熚洪L仁指出。
值得注意的是，中國游客赴韓國旅游的“買買買”熱情也非常高漲，尤其是樂天等幾家主要的免稅店，經(jīng)常擠滿了中國游客。此次部分旅行社對韓國旅游產(chǎn)品下架后，旅游業(yè)界預(yù)計(jì)樂天等主要免稅店的生意也會(huì)直接遭遇“滑鐵盧”。
“以出境游而言，泰國、日本、韓國、歐美線路都是比較熱銷的，如今韓國游預(yù)計(jì)會(huì)直接下滑，那么接下來出境游的客流或許會(huì)分流到泰國、歐美等地區(qū)，出境游的格局會(huì)有所變化?！蔽洪L仁認(rèn)為。
對航空公司來說，日韓航線也是航司開辟國際航線的首選目的地。目前三大國有航空在韓國航線上占有領(lǐng)先的市場份額，而包括春秋、吉祥、奧凱等民營航空近年來也在陸續(xù)開辟日韓航線。
據(jù)記者了解，目前春秋有國內(nèi)多個(gè)城市直飛濟(jì)州，以及上海、石家莊飛首爾的韓國航線，吉祥有到濟(jì)州的航線，而奧凱則剛剛于去年底開始在韓國濟(jì)州機(jī)場放置過夜飛機(jī)，希望打造以韓國濟(jì)州為樞紐通往國內(nèi)主要城市的航線網(wǎng)絡(luò)。目前，奧凱已陸續(xù)開通天津、長沙、南京、重慶、寧波、杭州等國內(nèi)城市往返濟(jì)州的航線。多家航空公司人士告訴記者，事實(shí)上韓國團(tuán)隊(duì)游的減少，從去年下半年開始已有體現(xiàn)，不過由于2015年有MERS疫情的影響，2016年的同比數(shù)據(jù)還是有所增長，北上廣、東北地區(qū)前往韓國的航線客座率恢復(fù)到了同期水平，二線城市韓國航線的運(yùn)力投入也逐步恢復(fù)。
記者從中航信獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，從2016年10月開始，中韓航線上國內(nèi)航司的旅客量同比增減情況如下：10月3.15%，11月為-1.18%，12月8.46%，1月 6%，2月1.76%。
而對于旅行社陸續(xù)下架韓國游產(chǎn)品，多家航空公司也表示在密切關(guān)注后續(xù)的影響，有的已經(jīng)在開會(huì)討論對策，以便做出是否調(diào)整赴韓運(yùn)力的決定。
二、韓國低價(jià)旅游團(tuán)好不好韓國低價(jià)團(tuán)是真的嗎韓國春節(jié)旅游
韓國作為東北亞一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，擁有高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代電子科技，韓國的娛樂行業(yè)和旅游業(yè)都發(fā)展的不錯(cuò)，每天都會(huì)吸引大量的世界各地的游客前來觀光旅行，下面給大家分享韓國低價(jià)旅游團(tuán)評價(jià)和分析。
獨(dú)自一人出游有很多不便，而跟隨旅行團(tuán)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但在選擇旅行團(tuán)的時(shí)候，往往會(huì)遭遇諸多麻煩與不便，我在高考結(jié)束去九寨溝旅行時(shí)，購買了低價(jià)團(tuán)，結(jié)果一路上那個(gè)飯菜啊、住宿啊簡直是噩夢。
更讓人惱怒的是，原本幾個(gè)小時(shí)的路程，硬是因?yàn)閺?qiáng)行購物被拖延成一天。中間要不斷地下車被帶去買東西，還好自己是學(xué)生，給導(dǎo)游說沒錢，沒有為難自己，而成人們就慘了，他們包里一大堆錢，難免要入坑。在選擇旅行團(tuán)時(shí)，一定要慎重，天下沒有免費(fèi)的午餐，也不會(huì)天降餡餅，低價(jià)團(tuán)通常意味著一個(gè)大坑，下面來看看通常韓國低價(jià)團(tuán)的出游體驗(yàn)。
韓國市區(qū)，某些韓餐店不接待韓國人，只準(zhǔn)中國團(tuán)體游客進(jìn)入。曾有節(jié)目組暗訪發(fā)現(xiàn)，豬肉、蘑菇等食材顏色異常，店主未做任何解釋，而所謂的韓國白菜制作的泡菜，實(shí)則是中國白菜。
在韓國，很少有中國人認(rèn)識(shí)韓語，完全不具備分辨食物保質(zhì)期的能力。如果仔細(xì)一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多店家出售的海鮮等并不新鮮(不新鮮還算好的)。認(rèn)真思考一下——經(jīng)過后期多道工序掩蓋的食品都能看出不新鮮的成分，你能想象食材本來的可怕樣子?然而大多國人沒辦法識(shí)別韓語，這給了韓國過期產(chǎn)品一個(gè)很大的再利用機(jī)會(huì)。
在一家海鮮店，游客很有可能遇到一只煮了很久都咬不動(dòng)的魷魚，被熱湯煮成肉沫的螃蟹肉。
新華社首爾分社前任記者張青曾親自探訪過一家這樣的餐廳，證實(shí)廣為流傳的專門接待中國游客的韓國餐廳確實(shí)存在。2016年韓國爆發(fā)MERS(中東呼吸綜合征)疫情，導(dǎo)致赴韓中國游客驟減，這家餐廳被迫關(guān)門歇業(yè)。然而，一旦疫情得到控制，該餐廳又恢復(fù)了營業(yè)。
據(jù)濟(jì)州島從事旅游行業(yè)的一位不愿透露姓名的內(nèi)部人士透露，中國游客被當(dāng)?shù)芈眯猩鐜У竭@種餐廳的幾率幾乎是百分之百。
類似于珠寶玉器店、保健產(chǎn)品店等專供某一類產(chǎn)品的專賣店，游客們不免難逃被關(guān)在房中進(jìn)行洗腦銷售的命運(yùn)。店內(nèi)商品不會(huì)標(biāo)價(jià)，銷售人員憑借手中的計(jì)算機(jī)，口述價(jià)格。整個(gè)過程，游客不得使用手機(jī)、相機(jī)、Pad等視聽電子產(chǎn)品，店里的攝像頭遍布各個(gè)角落，去洗手間都會(huì)被人以離奇的理由看守。
如果購物金額沒有達(dá)到當(dāng)?shù)芈眯袌F(tuán)的“期望值”，便會(huì)遭到惡劣服務(wù)態(tài)度對待。自己作為花錢的人，一瞬間反而會(huì)成為服務(wù)人員，然而沒人站出來吭聲，因?yàn)檫@里不是自己的領(lǐng)域，要么下車，要么繼續(xù)忍氣吞聲。比起離開旅行團(tuán)后的無依無靠、語言障礙等諸多不便，很多旅客選擇了逆來順受。
千萬不要輕易相信所謂標(biāo)注的“不含專賣店購物行程”的旅行團(tuán)，這類旅行團(tuán)多半是“此地?zé)o銀三百兩”之流。一般客戶上當(dāng)流程是這樣的：客服告訴你沒有購物行程，然而當(dāng)你在機(jī)場時(shí)，導(dǎo)游會(huì)讓旅客簽上另一份“志愿書”，此志愿書包含自愿參加購物點(diǎn)等項(xiàng)目，如果不同意，那提著你的行李，浪費(fèi)你的機(jī)票，大半夜回家吧，準(zhǔn)備了一個(gè)月的韓國旅行夢瞬間破滅。很多人在這個(gè)時(shí)候，心想購物點(diǎn)也沒什么，于是就妥協(xié)了，當(dāng)真正經(jīng)歷購物流程時(shí)又悔恨當(dāng)初選錯(cuò)了選項(xiàng)。
在大多數(shù)人參店、珠寶店，韓國銷售人員都會(huì)告訴你，“不買不讓走”。許多游客自然是一開始不買，然而時(shí)間越拖越久，銷售人員和導(dǎo)游的臉也會(huì)越來越難看。當(dāng)有第一人妥協(xié)買了人參后，就會(huì)有第二個(gè)人買，然后所有人都會(huì)買。
如果你不買就成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)滯留于此其間，你不僅花了錢，還會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的罪人。中方領(lǐng)隊(duì)會(huì)幫著韓國銷售人員的腔調(diào)“善意勸解”，對游客們開導(dǎo)，“早買早出去”。殊不知，其實(shí)不過是雙簧角色。不過，你可別僥幸認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中誰也不會(huì)買，就算有這樣的團(tuán)隊(duì)，告訴你，你認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中所有人嗎?如果來幾個(gè)個(gè)托呢?
通常，這樣的購物點(diǎn)會(huì)持續(xù)一個(gè)下午甚至一天，領(lǐng)隊(duì)花費(fèi)的精力甚至比旅游的時(shí)間更為持久。但別想著回國后還有自己投訴的機(jī)會(huì)。他坑我一次，我回國后懟他一炮，這樣的思想幾乎是不可能成功的。
在韓國機(jī)場，中方領(lǐng)隊(duì)會(huì)讓旅客們簽上一份“旅行滿意意見書”。為了早點(diǎn)回家，結(jié)束荒誕的旅行，每一位旅客在領(lǐng)隊(duì)鷹隼般地目光下快速填上意見，但別以為這是交期末試卷。為了”糾正自己的不足”，領(lǐng)隊(duì)會(huì)一位一位地發(fā)放旅行滿意意見書，看著每一位旅客的認(rèn)真填好意見，如果旅客中的誰不明白領(lǐng)隊(duì)的意思，那這個(gè)人又會(huì)成為拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)后腿的罪人。
這種所謂的低價(jià)團(tuán)，團(tuán)費(fèi)基本集中在3000至5000左右，一般為韓國五日游，其實(shí)并不低價(jià)。在國內(nèi)，這樣的價(jià)格都可以去西藏等更多美麗的地方旅行10-15日了。
然而，因?yàn)轫n國地接社叫窮，稱“為了從中方組團(tuán)社手中拿到客源，必須向組團(tuán)社交納人頭費(fèi)，跟團(tuán)游的市場價(jià)已經(jīng)很難存在利潤空間，”這種靠劣質(zhì)食材、購物拿回扣或增加自費(fèi)項(xiàng)目等手段還會(huì)繼續(xù)上演。
且行且珍惜，旅客們選擇旅行團(tuán)是一定要注意，切勿上當(dāng)，否則自己心中美美的旅行很可能會(huì)成為人間地獄。
如果不小心入坑了，記得下面的電話號(hào)碼，最好提前存好，以供備用。
《朝鮮日報(bào)》為整治針對中國游客的宰客行為，已經(jīng)發(fā)出了報(bào)道：韓國文化體育觀光部將從2016年4月開始實(shí)施“觀光狗仔隊(duì)”制度。如游客遭遇強(qiáng)制購物、無資質(zhì)導(dǎo)游等問題，可撥打韓國觀光公社或韓國旅游業(yè)協(xié)會(huì)專項(xiàng)投訴電話(觀光公社：1330，旅游業(yè)協(xié)會(huì)：02-6200-3923/3925)，投訴者最高可獲得300萬韓元(約合人民幣1.8萬元)的賠償。
不過，入坑需謹(jǐn)慎。要知道，人民的智慧是無窮的，道高一尺魔高一丈，上有政策下有對策。這類旅行團(tuán)已經(jīng)形成一個(gè)工序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)業(yè)鏈，考慮到旅客的各方面條件，仍然有機(jī)可乘。還是那句話，入坑需謹(jǐn)慎!
本來旅行就是出去放松心情，誰都不希望產(chǎn)生不愉快的事情，然而利益的驅(qū)使下人心質(zhì)變，希望廣大旅客注意。特別是老人和未成年出行時(shí)，更加謹(jǐn)記以上條例!一定要咨詢更多專業(yè)人士后出行，旅行雖美好，安全更重要!最后，無論是單身貴族，還是幸福的情侶們，或者慈祥熱愛運(yùn)動(dòng)的老人，祝你們收獲一個(gè)美滿愉快的旅程!
(小編喜歡讀書，發(fā)現(xiàn)在旅行的過程中帶上一本書物更好，在列車或飛機(jī)上聽著歌靜靜地看書，偶爾發(fā)呆望望沿途的風(fēng)景，對小編來說是最愜意的事情。推薦《百年孤獨(dú)》、《夢里花落知多少》、《平凡的世界》或者《追風(fēng)箏的人》等，當(dāng)然還有更多好書等待小編發(fā)掘，一本書不占空間，希望大家多看看書，提升個(gè)人修養(yǎng)。)
三、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景旅游業(yè)包括哪些行業(yè)
2021年旅游業(yè)的人都在尋找突破，大家希望可以獲得一份明朗的發(fā)展道路，希望有一個(gè)燈塔照耀知名方向，疫情的全球肆掠讓旅游產(chǎn)業(yè)蒙上了陰影，下面給大家分享具體的攻略指南。
旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
景區(qū)(包括自然、人文、人造景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心，相對掌握主動(dòng)權(quán)(但運(yùn)營商多數(shù)以國企為主，激勵(lì)相對不足，而餐飲、住宿、交通、購物、娛樂等要素往往需要依托于景區(qū)資源，并且圍繞其展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)。游客既可以通過線上OTA方式進(jìn)行要素預(yù)訂和打包產(chǎn)品預(yù)訂，也可以通過線下旅行社采購需要的旅游產(chǎn)品。
圖旅游各子行業(yè)所處的生命周期階段
旅游行業(yè)與GDP具有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系：旅游對部分居民仍屬可選消費(fèi)，收入增長放緩及對預(yù)期收入的不確定性增強(qiáng)時(shí)就會(huì)直接減少對旅游這類非必需商品的消費(fèi)需求。但波動(dòng)幅度弱于GDP，旅游消費(fèi)對于部分居民，尤其是富裕階層而言，其仍屬必需品。
年國內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，入出境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元，旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。
旅行社數(shù)量達(dá)到38943家。年全球旅游總?cè)舜螢?23.10億人次，年全球國際游客累計(jì)人數(shù)為15億人次。全球旅游總收入為5.8萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.7%。
截至年12月，中國共有景區(qū)景點(diǎn)3萬多個(gè)(其中A級景區(qū)10300多個(gè)，包括5A級259個(gè)、4A級3034個(gè)，紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300個(gè)，國家級旅游度假區(qū)26個(gè)，旅游休閑示范城市10個(gè)，國家生態(tài)旅游示范區(qū)110個(gè)，在建自駕車房車營地900多個(gè)，全國通用航空旅游示范基地16個(gè)。
旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，除了涉及吃、住、行、游、購、娛等旅游內(nèi)部的核心行業(yè)，還涉及到交通運(yùn)輸、信息服務(wù)等十多個(gè)相關(guān)行業(yè)。
圖旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)間關(guān)系及供需情況
目前，免稅業(yè)態(tài)主要有離島免稅、口岸免稅、市內(nèi)免稅和郵輪免稅。綜合服務(wù)公司指提供系列綜合服務(wù)的旅游公司。
在全國5家免稅運(yùn)營商(不含中出服中，中免是目前中唯一一家有資格在全國范圍各主要機(jī)場、口岸經(jīng)營免稅業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，處于國內(nèi)免稅行業(yè)的龍頭地位。同時(shí)，中免還擁有遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，在全國29個(gè)省、市(含香港和臺(tái)灣，設(shè)立了涵蓋了機(jī)場、邊境、市內(nèi)等160多家免稅店，已發(fā)展成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運(yùn)營商。
旅游演藝項(xiàng)目包括制作、推廣、運(yùn)營、維護(hù)四大板塊。前期項(xiàng)目定位和創(chuàng)作起決定性因素，中期營銷能力決定體量規(guī)模，后期維護(hù)創(chuàng)新決定生命力強(qiáng)弱。
酒店業(yè)主要受旅游業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)，酒店業(yè)的需求與GDP增長之間表現(xiàn)出很強(qiáng)的相關(guān)性。
目前國內(nèi)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社之間基本形成了批發(fā)、代理、零售的垂直分工格局，大體分為旅游批發(fā)商、綜合零售商和代理商。隨著互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)的滲透，出境游產(chǎn)業(yè)鏈渠道價(jià)值被壓縮，上游要素資源和下游平臺(tái)流量價(jià)值凸顯，產(chǎn)業(yè)鏈呈啞鈴型發(fā)展。
景區(qū)作為居民休閑旅游的綜合目的地，資源特征非常明顯。景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)，是否受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰直接影響到景區(qū)的美譽(yù)度，對景區(qū)的客流量和盈利產(chǎn)生一定影響。景區(qū)的不斷擴(kuò)容在豐富了景區(qū)旅游市場標(biāo)的同時(shí)，或?qū)⑦M(jìn)一步分散旅游人流量在各景區(qū)的分布，但5A級景區(qū)仍然是最稀缺的旅游資源，更受到游客親睞。
主題公園：提供主題公園服務(wù)的行業(yè)。主題公園是根據(jù)某個(gè)特定的主題，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次活動(dòng)設(shè)置方式，集諸多娛樂活動(dòng)、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。
OTA(OnlineTravelAgency是當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)鏈中游渠道環(huán)節(jié)，市場空間廣闊。大旅游業(yè)催生豐富業(yè)態(tài)，OTA產(chǎn)業(yè)鏈龐大。上游：旅游核心資源中，國內(nèi)外航司的代理傭金率均在降低，接近0，大幅壓縮代理商的利潤空間，但其流量入口的價(jià)值較大，酒店業(yè)務(wù)的盈利模式較為豐富，單體酒店本身對OTA依賴較大，已經(jīng)成為各方布局重點(diǎn);中游：GDS等分銷渠道為OTA業(yè)務(wù)提供支持，但GDS在航司直銷提升趨勢下開始拓展業(yè)務(wù)鏈，逐漸與OTA平行發(fā)展;下游：消費(fèi)需求向好，OTA主營toC業(yè)務(wù)，旅游產(chǎn)業(yè)整體景氣度向上為OTA業(yè)務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。
餐飲需求具備一定的剛性特征。餐飲供應(yīng)鏈供應(yīng)的食材按照產(chǎn)品所屬種類可以分為肉類、蔬菜類、糧油類、調(diào)味品類、飲料和酒類、衛(wèi)生紙等耗材類;按照產(chǎn)品形態(tài)可分為生鮮類(比如在生鮮品類供應(yīng)較強(qiáng)的美菜網(wǎng)等、標(biāo)品及凍品類(依托速凍食品的安井食品、三全食品等。中國餐飲企業(yè)對供應(yīng)鏈發(fā)展的重視程度提升，僅次于品牌化發(fā)展。
郵輪行業(yè)指的是提供郵輪服務(wù)的行業(yè)。郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運(yùn)輪船?！班]”字本身具有交通的含義，而且過去跨洋郵件總是由這種大型快速客輪運(yùn)載，故此得名。
二戰(zhàn)后多數(shù)軍用工業(yè)向民用工業(yè)轉(zhuǎn)型，航空業(yè)也隨之出現(xiàn)并且飛速發(fā)展，而原來的跨洋型郵輪因航行速度慢、消耗時(shí)間長，基本上退出了歷史舞臺(tái)?，F(xiàn)在所說的郵輪，實(shí)際上是指在海洋中航行的旅游客輪。
賭場是指提供賭場服務(wù)的行業(yè)。賭場是指專供賭博的場所賭場，常指合法經(jīng)營的多種賭博場所;同時(shí)賭場也指非法的聚賭地方，這些地方一般稱為賭窟或賭坊。
博彩指指銷售彩票的行業(yè)。彩票是一種以籌集資金為目的發(fā)行的，印有號(hào)碼、圖形、文字、面值的，由購買人自愿按一定規(guī)則購買并確定是否獲取獎(jiǎng)勵(lì)的憑證。
旅游行業(yè)公司分為專業(yè)的景點(diǎn)公司、服務(wù)公司、綜合公司等。
表香港中旅收入結(jié)構(gòu)分解單位:萬元,CNY
居民人均可支配收入的增長、人口結(jié)構(gòu)帶來旅游高消費(fèi)人群基數(shù)增加，居民休閑度假時(shí)間增加、交通改善和產(chǎn)業(yè)政策支持都可以有效推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展，其中收入增長、休閑時(shí)間增加、交通改善對旅游業(yè)發(fā)展的影響最為關(guān)鍵。
按照WTTC的預(yù)測，2011-年間，中國旅游業(yè)直接和間接帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值實(shí)際增長率(剔除通脹因素以外將達(dá)到9%，領(lǐng)先于印度、泰國、日本等亞洲國家，在全球181個(gè)國家中排名第一。行業(yè)直接和間接帶動(dòng)就業(yè)人口數(shù)年均復(fù)合增速將達(dá)4%，在亞洲僅次于泰國，在全球181個(gè)國家中排名第19。
旅游行業(yè)管理是指政府通過規(guī)劃、法律、政策，引導(dǎo)市場趨勢，建立市場規(guī)則，進(jìn)而協(xié)調(diào)、監(jiān)督、維護(hù)市場秩序，以規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)旅游者的權(quán)益，為旅游產(chǎn)業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展樹立良好形象，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
國家旅游局是國務(wù)院主管旅游業(yè)的直屬機(jī)構(gòu)，各省、自治區(qū)和直轄市的旅游局(委是地方旅游行業(yè)的主管部門，各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立省、地(州、市、縣旅游局三級地方旅游行政管理體系，地方各級旅游局是當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ鞯男袠I(yè)歸口管理部門，受同級地方政府和上一級旅游局的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以地方政府領(lǐng)導(dǎo)為主，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的旅游行業(yè)管理工作。
中國旅游協(xié)會(huì)是旅游行業(yè)的自律性組織，是由中國旅游行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。
資源類旅游項(xiàng)目，涉及到風(fēng)景名勝、文物古跡、森林公園、自然保護(hù)區(qū)等許多不同類型的資源范疇。按照現(xiàn)行的行政管理體制，旅游資源按不同屬性，分別由建設(shè)、文物、林業(yè)、國土資源、旅游等有關(guān)主管部門歸口管理。其中：建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)評定和管理風(fēng)景名勝區(qū);旅游部門負(fù)責(zé)評定和管理A級旅游區(qū)(點(diǎn);文物部門負(fù)責(zé)評定和管理文物保護(hù)單位;林業(yè)部門負(fù)責(zé)評定和管理森林公園;自然保護(hù)區(qū)則分別由環(huán)保、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、海洋和國土資源等部門主管。中國韓國旅游
自然保護(hù)區(qū)是指對有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)、珍稀瀕危野生動(dòng)植物物種的天然集中分布區(qū)、有特殊意義的自然遺跡等保護(hù)對象所在的陸地、陸地水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護(hù)和管理的區(qū)域。國家對自然保護(hù)區(qū)實(shí)行綜合管理與分部門管理相結(jié)合的管理體制。國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理;國務(wù)院林業(yè)、農(nóng)業(yè)、地質(zhì)礦產(chǎn)、水利、海洋等有關(guān)行政主管部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，主管有關(guān)的自然保護(hù)區(qū);縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)自然保護(hù)區(qū)管理部門的設(shè)置和職責(zé)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況確定。
旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)方面，主管部門有國家各級交通運(yùn)輸管理部門。各級人民政府均設(shè)交通廳(或交通局、交通委員會(huì)等交通行政主管部門，主管本地公路、水路等交通事業(yè)的職能部門，統(tǒng)籌本地區(qū)公路管理工作、制訂公路發(fā)展規(guī)劃和具體實(shí)施方針，以及負(fù)責(zé)全國及省級公路的發(fā)展、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理。
旅行社業(yè)務(wù)為許可經(jīng)營。經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并依法辦理工商登記注冊手續(xù)。國家旅游局依據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的狀況，制訂旅行社業(yè)務(wù)年檢考核指標(biāo)，統(tǒng)一組織全國旅行社業(yè)務(wù)年檢工作，并由各級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
酒店業(yè)經(jīng)營，除了旅游主管部門外，公安、工商、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生檢疫、城建城管等部門也根據(jù)職責(zé)分工實(shí)施對各類旅游飯店企業(yè)的監(jiān)管。
中國旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主要支柱行業(yè)，其在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、縮小區(qū)域發(fā)展差距等方面具有明顯的優(yōu)勢，國家近年來持續(xù)出臺(tái)各項(xiàng)旅游促進(jìn)政策，推動(dòng)旅游業(yè)較快發(fā)展。
年爆發(fā)新冠肺炎疫情后，旅游行業(yè)遭受沖擊，針對行業(yè)面臨的實(shí)際困難，從國家到地方政府都陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)補(bǔ)貼和扶持政策。國家層面發(fā)布了《關(guān)于積極應(yīng)對疫情影響保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定相關(guān)工作事項(xiàng)的通知》《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》等政策;各地政府也分別圍繞資金支持、金融扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、社會(huì)保障、物業(yè)租金等多個(gè)方面對旅游企業(yè)給予幫助，提振消費(fèi)，促進(jìn)旅游市場恢復(fù)。
第三章行業(yè)估值、定價(jià)機(jī)制和全球龍頭企業(yè)
旅游業(yè)估值方法可以選擇市盈率估值法、PEG估值法、市凈率估值法、市現(xiàn)率、P/S市銷率估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF現(xiàn)金流折現(xiàn)估值法等。
全球免稅市場伴隨國際游客增長保持持續(xù)穩(wěn)定增長。
與韓國免稅巨頭樂天和新羅的收入規(guī)模相比，中免的差距仍較明顯。2012年，新羅的免稅銷售額是中免的2倍，而樂天的免稅銷售額是中免的3.5倍。而韓國免稅巨頭的銷售額主要來自其大型市內(nèi)免稅店和國際機(jī)場樞紐店貢獻(xiàn)。從中免的情況來看，除了三亞大東海免稅店貢獻(xiàn)較顯著外，其他完全是依靠眾多的邊境、機(jī)場(非國際樞紐機(jī)場零散的免稅店，經(jīng)營面積小，商品品類少，收入貢獻(xiàn)低。因此，未來隨著海棠灣免稅城的落成，京滬市內(nèi)免稅店的獲批，中免中長期收入規(guī)模仍有較大提升空間。
旅游演藝行業(yè)將文化演藝和旅游兩個(gè)行業(yè)融合在一起，目標(biāo)觀眾為游客，節(jié)目形式更加突出弘揚(yáng)當(dāng)?shù)孛袼孜幕?。我國旅游演藝行業(yè)最早產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代，為了接待來訪的國家首腦和政府官員，西安市率先推出了《仿唐樂舞》演藝節(jié)目，將藝術(shù)演出與旅游文化結(jié)合在一起，開創(chuàng)了旅游演藝這一全新的行業(yè)。進(jìn)入90年代后，深圳華僑城的出現(xiàn)則真正地將旅游文化和演藝節(jié)目融合在一起形成全新的旅游項(xiàng)目，杭州的《宋城千古情》也是這一時(shí)期的代表，均通過將演藝節(jié)目帶入主題公園，提高吸引力，增加客流量。
影響旅游演藝成敗的四要素：產(chǎn)品、價(jià)格、營銷和區(qū)位
從已有旅游演藝節(jié)目的實(shí)踐來看，產(chǎn)品(即演出質(zhì)量，包括新穎性、雅俗共賞性、與當(dāng)?shù)孛褡逦幕Y(jié)合等、定價(jià)(恰當(dāng)定價(jià)有助于項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)盈利、營銷(團(tuán)散客各有側(cè)重，全方位的營銷體系，區(qū)位(影響演出早期盈利甚至整體成敗是決定旅游演藝項(xiàng)目成敗的四個(gè)關(guān)鍵因素。
直接受益于國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與人民生活消費(fèi)水平的提高，我國酒店行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，我國的酒店行業(yè)正逐步走向大規(guī)模、高質(zhì)量的發(fā)展時(shí)代。近年來，我國酒店行業(yè)發(fā)展在行業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)分化特征。以五星級酒店為代表的豪華型酒店受國家限制“三公”消費(fèi)和“中央八項(xiàng)規(guī)定”等政策影響消費(fèi)需求快速萎縮，同時(shí)由于運(yùn)營成本高居不下、地產(chǎn)投資高峰等多重因素影響，豪華型酒店的發(fā)展速度和規(guī)模增長速度呈現(xiàn)連年降低的態(tài)勢。以如家、漢庭等連鎖酒店為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店在經(jīng)歷過高速增長高峰后，由于同質(zhì)化嚴(yán)重和供給過剩，現(xiàn)已進(jìn)入洗牌階段。而中高端酒店行業(yè)受益于消費(fèi)升級和中產(chǎn)消費(fèi)群體的快速擴(kuò)大，加之經(jīng)濟(jì)型酒店和豪華型奢華型酒店的消費(fèi)轉(zhuǎn)移影響，近年來中高端酒店迎來行業(yè)紅利時(shí)代，連續(xù)多年保持快速發(fā)展態(tài)勢。
目前疫情在中國已經(jīng)取得穩(wěn)定控制，中國也再次成為世界上最活躍的旅游地區(qū)。自4月以來，國內(nèi)旅游業(yè)已逐漸恢復(fù)，中國境內(nèi)的個(gè)人和團(tuán)體旅游不再受到任何限制，航班和火車服務(wù)已恢復(fù)到疫情之前的水平，匯聚大量人潮的展覽和會(huì)議活動(dòng)也都在進(jìn)行。就出境游而言，中國出境旅游以亞太地區(qū)和歐洲為主要目的地，當(dāng)中較少的人潮匯聚地和新目的地將更受青睞。出境游轉(zhuǎn)換為國內(nèi)游的趨勢將持續(xù)，促使國內(nèi)游進(jìn)一步發(fā)展。尤其在2021年，因有部分中國旅客對于出境游還是抱持疑慮，同時(shí)能夠在休閑旅游上消費(fèi)的富裕人口比例將進(jìn)一步增加，加上當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加多樣和成熟。
OTA的發(fā)展經(jīng)歷了從PC端到移動(dòng)端再到小程序端的飛躍。中國在線旅游企業(yè)幾大巨頭已經(jīng)形成、并在不斷鞏固自己的護(hù)城河，比如以流量為主導(dǎo)的攜程、以大數(shù)據(jù)為優(yōu)勢的飛豬、以自有體系為主導(dǎo)的海航系;并且紛紛向線下發(fā)展，向三四線城市下沉，甚至開拓海外空間。從趨勢上看，在線旅游已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)平臺(tái)期、集中化發(fā)展的新階段。
在餐飲行業(yè)多元化、團(tuán)餐及外賣、便利店鮮食等快速發(fā)展背景下，由于時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性考慮，對標(biāo)準(zhǔn)化食材的需求快速提升。餐飲業(yè)發(fā)展主要受自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新意識(shí)等的影響。
旅游演藝行業(yè)中主題公園類的演藝盈利能力最強(qiáng)，僅9%劇場臺(tái)數(shù)，貢獻(xiàn)46%的國內(nèi)旅游演藝票房收入。
目前我國酒店行業(yè)連鎖化率和集中度相對較低，以客房數(shù)計(jì)算，年我國酒店行業(yè)連鎖化率僅24.9%，低于全球市場41.1%，遠(yuǎn)低于美國71.8%。雖然由于市場發(fā)展時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣、品牌忠誠度、業(yè)主偏好等方面的差異，我國酒店行業(yè)連鎖化率難以達(dá)到與發(fā)達(dá)國家持平的水平，但相較于美國市場70%的天花板，我國酒店行業(yè)連鎖化率仍有較大提升空間。
近年來，我國酒店行業(yè)連鎖化率和龍頭集中度持續(xù)提高。
國內(nèi)目前出境游的滲透率與海外相比，依舊處于低位。
傳統(tǒng)單一景點(diǎn)在供給端競爭加劇和需求端消費(fèi)升級情況下面對巨大業(yè)績壓力?？土髁可舷奘艿骄皡^(qū)承載力制約，在假期制度未能實(shí)現(xiàn)大變革情況下，旺季客流無力負(fù)荷韓國旅游景點(diǎn)。不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)因素大景區(qū)受制于客流，客流受制于出發(fā)地和目的地的客觀因素和主觀意愿。因此景區(qū)在天災(zāi)人禍、暴雨酷暑、貨幣購買力和消費(fèi)升級前是脆弱的一個(gè)系統(tǒng)。景區(qū)內(nèi)部可開發(fā)區(qū)域受限，禁止在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)開展任何形式的開發(fā)建設(shè)活動(dòng);在自然保護(hù)區(qū)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)開展的開發(fā)建設(shè)活動(dòng)，不得影響其功能，不得破壞其自然資源或景觀。
2015年10月，“攜程”以換股方式收購“去哪兒”，同時(shí)百度成為了攜程的第一大股東。此次并購對我國OTA市場影響深遠(yuǎn)，競爭格局從兩強(qiáng)相爭變?yōu)橐患要?dú)大。OTA這門生意具備天然的壟斷屬性，攜程系依托先發(fā)優(yōu)勢，已經(jīng)形成了經(jīng)營性的辛迪加壟斷。
表世旅會(huì)和歐睿全球旅游城市100強(qiáng)
_洲際酒店集團(tuán)(InterContinentalHotelsGroupPLC,IHG：是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán)，在全球100多個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營和特許經(jīng)營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房。洲際酒店集團(tuán)是目前全球最大及網(wǎng)絡(luò)分布最廣的專業(yè)酒店管理集團(tuán)，擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個(gè)國際知名酒店品牌和超過55年國際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
_途易集團(tuán)(TUIAG：是一家德國公司，通過其子公司從事提供完全集成的旅游服務(wù)。公司的核心業(yè)務(wù)包括通過互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站及其運(yùn)營商品牌將批發(fā)客戶(如旅行社，旅行社和個(gè)人客戶的航班和郵輪票，旅游和酒店住宿作為單個(gè)組件或包裝旅游銷售，例如TUI和Thomson。其產(chǎn)品包括酒店，游輪，航空公司，飛機(jī)，旅行社，旅游經(jīng)營者和在線門戶網(wǎng)站。其活動(dòng)分為兩個(gè)核心部分：旅游業(yè)和其他業(yè)務(wù)。旅游業(yè)務(wù)部分包括公司的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，分為北部地區(qū)，中部地區(qū)和西部地區(qū)三個(gè)區(qū)域。其他業(yè)務(wù)部分由Hotelbed集團(tuán)和專家集團(tuán)組成。公司在國際上活躍，重點(diǎn)是英國，西歐和俄羅斯。
_嘉年華郵輪(CARNIVAL：是全球第一的超級豪華郵輪公司，擁有龐大的豪華郵輪船隊(duì)。主要產(chǎn)品是FunShip。船隊(duì)全年在歐洲、加勒比海、地中海、墨西哥、巴哈馬航行運(yùn)營;而季節(jié)性航線則有阿拉斯加、夏威夷、巴拿馬運(yùn)河、加拿大海域航線等。提供多樣化的休閑設(shè)施，裝潢新穎、寬敞的客艙。
_金沙集團(tuán)(LASVEGASSANDSCORP：是一個(gè)全球綜合度假村的開發(fā)商，它開發(fā)集多種功能于一體的度假目的地，包括住宿，賭博，娛樂，零售，會(huì)議及展覽設(shè)施、名廚餐廳和其他設(shè)施。其經(jīng)營和發(fā)展活動(dòng)主要發(fā)生在中國澳門，新加坡和美國。其擁有公司所有權(quán)包括：澳門威尼斯度假酒店(TheVenetianMacao，澳門四季酒店，路凼金光大道(theFourSeasonsHotelMacao，是由四季酒店有限公司管理和廣場賭場。
旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
新格局下，判斷景區(qū)公司的標(biāo)準(zhǔn)將出現(xiàn)新的三觀。
在消費(fèi)升級和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的背景下，出境旅游將邁入品質(zhì)階段，旅游新零售的O2O運(yùn)用將更廣泛，旅行社線上渠道與線下門店相融合韓國冬季旅游。目的地旅行服務(wù)平臺(tái)將崛起，精準(zhǔn)連接人與服務(wù)。
隨著對現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí)，將形成巨大的國內(nèi)旅游消費(fèi)市場。在保持國際旅游競爭力的同時(shí)，國內(nèi)旅游、出境旅游將步入快速發(fā)展時(shí)期。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長和人民生活水平的不斷提高，在傳統(tǒng)的觀光旅游持續(xù)增長的同時(shí)，休閑度假旅游將快速發(fā)展。
未來在抖音、微信、微博等社交媒體催化下，實(shí)現(xiàn)了信息更快地傳播，預(yù)計(jì)將加快推動(dòng)個(gè)性化旅游、網(wǎng)紅目的地等在90后和00后的推廣，重要性凸顯。
在新的發(fā)展階段，我國旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期，既有重要的發(fā)展機(jī)遇，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國旅游業(yè)在今后一段時(shí)期要完成促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，綜合發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)功能三大任務(wù)，達(dá)到建設(shè)世界旅游強(qiáng)國，培育新型重要產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
