摘要：
本文目錄韓國旅游業(yè)發(fā)展情況2021年韓國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀國外智慧旅游研究現(xiàn)狀情況是怎樣的一、韓國旅游業(yè)發(fā)展情況韓國如何根據(jù)本國的旅游資源特點來發(fā)展旅游業(yè)務(wù)隨著韓流在世界影響擴大，有關(guān)... 本文目錄
一、韓國旅游業(yè)發(fā)展情況
韓國如何根據(jù)本國的旅游資源特點來發(fā)展旅游業(yè)務(wù)隨著韓流在世界影響擴大，有關(guān)于韓流的旅游，比如演唱會、連續(xù)劇拍攝地等。
最近中國人都是來韓國都是購物、飲食等為主，大大提高了韓國餐飲行業(yè)的收入、
韓國地方，空氣好，景色也好，也可以發(fā)展這塊的。我不會~~~但還是要微笑~~~：）
隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，文化旅游正成為一種備受青睞、生機盎然的旅游形式。文化因素對現(xiàn)代旅游活動的影響，將會更加深刻和深遠。要加快中國旅游業(yè)的發(fā)展，提高其國際競爭力，就必須高度重視旅游文化建設(shè)。這首先是旅游的文化本質(zhì)特征的必然要求。
“現(xiàn)代旅游現(xiàn)象，實際上是一項以精神、文化需求和享受為基礎(chǔ)的，涉及經(jīng)、政、社會、國際交流等內(nèi)容的綜合性大眾活動。"
（注：喻學(xué)才：“近七年旅游文化研究綜述”[J]，《旅游經(jīng)濟》，1997年第2期。）
文化因素滲透在現(xiàn)代旅游活動的各個方面，“文化是旅游者的出發(fā)點和歸結(jié)點，是旅游景觀吸引力的淵藪，是旅游業(yè)的靈魂。"
（注：馬波：《現(xiàn)代旅游文化學(xué)》，青島出版社，1998年。）
旅游者的旅游行為是一種文化消費行為，其外出旅游的動機和目的在于獲得精神上的享受和心理上的滿足；而旅游經(jīng)營者要達到盈利的目的就必須提供一種能滿足旅游者文化享受的旅游產(chǎn)品。
無論是自然旅游資源還是人文旅游資源，其要吸引和激發(fā)起旅游者的旅游動機，就必須具有魅力無窮、獨具特色的民族、地方文化內(nèi)涵，滿足人們對科學(xué)、史學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)和社會學(xué)等方面的不同需求。因此，旅游的文化本質(zhì)特征必然要求在發(fā)展旅游業(yè)的過程中優(yōu)先發(fā)展旅游文化。
其次，旅游文化是一個國家旅游業(yè)保持自身特色的決定因素。人們常說：“民族的東西是獨特的，文化的流傳是久遠的。"
（注：孫玉波：“展示深厚的文化底蘊——北京胡同旅游帶來的啟示”[N]，《經(jīng)濟參考報》，1995年6月17日。）
一個國家的旅游業(yè)若缺少了自己本民族傳統(tǒng)文化的底蘊，便失去了特色，不能反映出本民族獨有的精神內(nèi)涵，也便失去了強大的吸引力。實踐表明，“舉凡旅游業(yè)昌盛之國，莫不以旅游文化取勝。”
奧地利的旅游，幾乎都與斯特勞斯等奧國音樂大師緊密關(guān)聯(lián)。
巴黎街道的命名，每每蘊含法蘭西民族的歷史掌故。
（注：許宗元：“論茶文化在旅游文化中的地位”[J]，轉(zhuǎn)引自喻學(xué)才“近七年旅游文化研究綜述”[J]，《旅游經(jīng)濟》，1997年第2期。）
因此，旅游文化是一個國家在發(fā)展旅游業(yè)的過程中保持自己民族特色的必然要求。再次，旅游文化蘊藏著巨大的經(jīng)濟潛能。“旅游是以一國一民族獨特的文化招徠旅客賺取外匯的文化經(jīng)濟”
（注：李剛：“宗教文化——重要的旅游資源”[J]，《天府新論》，1990年第1期。）
為此，世界上許多旅游業(yè)發(fā)達的國家先后實行了“文化經(jīng)濟”新戰(zhàn)略。
美國洛杉磯文化旅游負(fù)責(zé)人羅伯特·巴雷說：“文化旅游大概是美國增長速度最快的旅游項目。因為各個城市發(fā)展文化旅游可以獲得相當(dāng)可觀的收入。
（注：玉東：“美國旅游業(yè)中‘增長最快的項目’——文化旅游”[N]，《北京日報》，1997年6月26日。）”
意大利對文化遺產(chǎn)投入和產(chǎn)出經(jīng)過全面系統(tǒng)計算，得出的結(jié)論是，國家每年對文化性參觀旅游業(yè)征收的增值稅收入是保護費用的27.5倍，并能提供就業(yè)崗位，帶動建筑、商業(yè)和交通運輸，促進科學(xué)文化的發(fā)展。他們由此認(rèn)為“文化遺產(chǎn)是該國最豐富寶藏，內(nèi)中蘊藏著巨大的經(jīng)濟潛能，是政府永不枯竭的財政來源，應(yīng)視為戰(zhàn)略資源和國家基本生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，決定自1985年，開始實行全國‘文化經(jīng)濟’新戰(zhàn)略，以達到保護文化、宣傳自己、經(jīng)濟受益一箭三雕的目的。
（注：游天：“新興產(chǎn)業(yè)奏鳴曲”[J]，《北京財貿(mào)學(xué)院學(xué)報》，1994年第5期。）”
韓國也積極采取多種措施大力發(fā)展文化旅游業(yè)，“意欲將文化、旅游培育成21世紀(jì)的國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)"
（注：秦玲：“文化旅游：下個世紀(jì)的國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)——韓國大力發(fā)展文化旅游業(yè)”[N]，《科學(xué)時報》，1999年11月5日。）
從我國旅游業(yè)發(fā)展的實踐來看，“文化搭臺、經(jīng)濟唱戲”，已成為發(fā)展旅游業(yè)的一大特色和主要經(jīng)驗之一。
再次，文化是提高人的素質(zhì)，提高管理水平的關(guān)鍵。旅游文化大量地體現(xiàn)在旅游業(yè)的管理者及其從業(yè)人員身上，其文化素質(zhì)的優(yōu)劣、經(jīng)營管理水平的高低，直接影響旅游者能否獲得良好的審美享受和精神滿足，直接關(guān)系到旅游資源能否得到合理的開發(fā)和利用，進而影響到旅游業(yè)的發(fā)展。
而未來的旅游業(yè)的競爭主要是旅游文化方面的競爭，人們對旅游資源、旅游服務(wù)的需求更趨向于文化性強、科技水平高、富于參與性的項目，因此，旅游業(yè)管理者和從業(yè)人員的文化素質(zhì)和經(jīng)營管理水平必須相應(yīng)地提高，才能與國際接軌，適應(yīng)時代的要求，使中國的旅游業(yè)立于不敗之地。
最后，文化是旅游業(yè)創(chuàng)名牌、提高競爭力的法寶。在旅游活動中，旅游者物質(zhì)方面的需求是較低級的需求，易于滿足，而精神文化方面的需求，是一種高級而復(fù)雜的需求，很難得到滿足，但又影響全局。
旅游企業(yè)若不能滿足旅游者精神文化的需要，便失去了存在的價值。同時由于文化具有地域性、民族性、傳承性等特點，往往為一個國家和地區(qū)所獨有，很難模仿和復(fù)制。因此，在競爭中就減少了可比性，具有壟斷的地位，易形成強有力的競爭能力，也易于創(chuàng)出自己的特色和名牌效應(yīng)。名牌是旅游業(yè)競爭中的一種無形力量，更是促使旅游業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展道路的一種寶貴的文化資源。
總之，中國旅游業(yè)要獲得較大的發(fā)展，立于世界旅游強國之林，就必須高度重視旅游文化建設(shè)，深入挖掘旅游文化的內(nèi)涵，營造旅游文化氛圍，建立一套具有中國特色的旅游文化體系，為旅游業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)和指南。旅游文化是中國旅游業(yè)不可缺少的文化底蘊和靈魂，是中國旅游業(yè)保持中國特色、提高國際競爭力的關(guān)鍵。
文化的本質(zhì)在于創(chuàng)新，旅游文化不是旅游和文化的簡單相加，也不是各種文化的大雜燴，它是傳統(tǒng)文化和旅游科學(xué)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種全新的文化形態(tài)。
對于旅游文化來說，其他各種文化都是“原材料”。在旅游活動中，旅游者頭腦中原有的思想觀念、心理特征、思維方式等文化因素與目的地的異質(zhì)文化因素的相互碰撞與結(jié)合，逐漸形成一種新的文化形態(tài)。
而旅游經(jīng)營者經(jīng)過潛心地研究本國本民族的傳統(tǒng)文化，并進行適當(dāng)?shù)娜∩?，吸收一些外來文化，精心加工、組織和開發(fā)成為供旅游者觀賞或享受的旅游文化產(chǎn)品，創(chuàng)造了旅游文化；旅游客體本身反映著人的智慧和力量，有相當(dāng)?shù)奈幕蛩氐某煞?，它是人們?nèi)心的價值觀、審美觀等精神因素的外在表現(xiàn)，其本身也是旅游文化的不可缺的組成部分。
因此，所謂旅游文化實際上是以一般文化的內(nèi)在價值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游介體和旅游研究之間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)的，在旅游活動過程中業(yè)已形成的觀念形態(tài)及其外在表現(xiàn)的總和。它既是物質(zhì)的，也是精神的。
旅游文化的內(nèi)涵十分豐富，外延也相當(dāng)寬泛?！凹壬婕皻v史、地理、民族宗教、飲食服務(wù)、園林建筑、民俗娛樂與自然景觀等旅游客體文化領(lǐng)域；又涉及旅游者自身文化素質(zhì)、興趣愛好、行為方式、思想信仰等文化主體領(lǐng)域；更涉及旅游業(yè)的服務(wù)文化、商品文化、管理文化、導(dǎo)游文化、政策法規(guī)等旅游介體文化?！?/p>
（注：林永匡：“弘揚優(yōu)秀文化，強化陣地意識”[N]，《中國旅游報》，2000年1月17日。）
此外，還涉及到旅游學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游市場營銷學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游社會學(xué)、旅游文化學(xué)、旅游美學(xué)等對旅游活動進行研究的綜合領(lǐng)域。
從旅游文化的結(jié)構(gòu)體系來看，應(yīng)包括最外層的物質(zhì)文化，如建筑、園林、器物、工具、飲食、服飾等，這些都是有形的，有能被人的感知器官所能感受到的物質(zhì)形態(tài)。
旅游文化的中間層次包括制度文化和行為文化兩個方面。
制度文化是旅游者和旅游經(jīng)營者處理個人與他人、個體與群體之間關(guān)系的產(chǎn)物，包括旅游活動參與者應(yīng)遵守的法律、規(guī)章以及職業(yè)道德等約束機制，它是旅游行為的定型化、程序化、道德化，主要由政府、集團、機構(gòu)等運用強制手段制訂和實施。
旅游行為文化，則主要是指旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游活動中的約定俗成的習(xí)慣定勢行為，如禮俗、禮儀、民風(fēng)、民俗、行為舉止和服務(wù)方式等。它實際上是旅游者或旅游經(jīng)營者的個體的自發(fā)性行為，是其內(nèi)在的價值觀念、審美情趣、思維方式等因素在其行動中的表現(xiàn)。
旅游文化的核心層是精神文化或叫心態(tài)文化，它是旅游活動參與者的文化心態(tài)及其在觀念形態(tài)上的表現(xiàn)，包括社會心理和社會意識形態(tài)，由價值觀念、審美追求、道德情感、思維方式等主體因素構(gòu)成。
這四者之間的關(guān)系是由客體到主體緊密相連、不可或缺的關(guān)系。物質(zhì)文化是旅游文化的外在顯現(xiàn)或外在的物化，能夠直接為人所感知，也因其有形故易于模仿和創(chuàng)造，但要真正具有魅力必須在物態(tài)化的背后體現(xiàn)出創(chuàng)造者的一種精神、觀念和追求。
心態(tài)文化是旅游文化的核心，必須有意識地外化于物態(tài)，才能為人所感知，為人所了解，從而使自己的觀念、追求、情趣、情感等能引起他人的共鳴。因此，物態(tài)文化和心態(tài)文化互為表里地對立統(tǒng)一于整個旅游活動中。
而制度文化和行為文化則是由物態(tài)到心態(tài)的中間性的過渡環(huán)節(jié)，具有承上啟下的不可替代的作用。制度文化是保證服務(wù)質(zhì)量，提高旅游層次，促進旅游業(yè)健康發(fā)展的必不可少的因素，具有保證方向和指南的意義。
而行為文化對于提高旅游業(yè)的經(jīng)營管理水平、保證服務(wù)質(zhì)量、增強競爭力等方面也是不可缺少的。旅游服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)雅的服務(wù)，能使旅游者感到旅游的莫大快樂；旅游者良好的行為舉止，既是人類文明的象征，也能減少和接待地居民間的不必要的沖突。
正確而深刻地理解旅游文化的內(nèi)涵，并對其進行科學(xué)的分類，是我們加強旅游文化建設(shè)的前提條件，它將使旅游文化建設(shè)更具有針對性、目的性和實際操作性
二、2021年韓國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、2021年韓國旅游業(yè)依舊是非常艱難的，可能有一絲回暖的跡象，現(xiàn)在多地都在不斷的打疫苗，所以全安性得到了一定的保障，給人無限暢想的痕跡，下面給大家分享具體的攻略指南。
2、隨著韓國新冠疫苗接種人數(shù)增加，政府放寬出境游限制，各旅行社紛紛推出面向疫苗接種者的旅游產(chǎn)品。
3、，旅行社“真好旅游”11日表示，公司于9日推出巴黎游產(chǎn)品，目前已有6人預(yù)定，將于下月12日出團。關(guān)島游產(chǎn)品也走紅，將分別于8月14日、18日和9月18日出團。
4、韓國政府正在推進同關(guān)島建立旨在允許持新冠陰性證明的旅客免隔離出入境的“航空旅游氣泡”(TravelBubble)機制。
5、韓國務(wù)總理金富謙9日表示，政府最快將于7月起允許疫苗接種者出境跟團游，在韓接種疫苗兩周后出入境時若核酸檢測結(jié)果呈陰性且無疑似癥狀，可免除居家隔離。
三、國外智慧旅游研究現(xiàn)狀情況是怎樣的
1、這是豆丁花了我豆丁費下載的，相當(dāng)于花錢給你下載，請一定采納，這是對我最大鼓勵，謝謝！
2、在智慧地球背景下，作為智慧城市建設(shè)的重要組成，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動引擎以及民生改善的有效途徑，智慧旅游受到了廣泛的重視。目前，智慧旅游建設(shè)政策環(huán)境日益優(yōu)化，智
3、慧技術(shù)趨于成熟，市場需求空前旺盛。2014國家旅游局更將其確定為年度旅游宣傳主題，掀起了全國范圍被的建設(shè)高潮。但
4、是，作為新興事物，智慧旅游并行開發(fā)中缺少借鑒與參考，為避免資源浪費和建設(shè)彎路，在系統(tǒng)梳理國內(nèi)外智慧旅游建設(shè)現(xiàn)
5、狀的基礎(chǔ)上，本文旨在總結(jié)歸納，為下階段的智慧旅游高速發(fā)展提供經(jīng)驗啟示。
6、一、國外智慧旅游建設(shè)的主要做法
7、美國是最早提出智慧旅游概念的國家之一。2005斯丁波滑雪場推出的游客定位裝置反饋系統(tǒng)以及2006年賓夕法尼亞州波
8、科諾山脈度假區(qū)引入無線射頻手腕帶系統(tǒng)均開啟了北美智慧旅游的嘗試。在建設(shè)過程中，北美地區(qū)(部分城市)在智慧交通
9、層面成果顯著，在實施體系完整的智能票務(wù)服務(wù)之余，游客或是居民實現(xiàn)實時公交線路運行狀態(tài)查詢。近年來，為更好的迎
10、合自助游客需求，北美地區(qū)“游客自助導(dǎo)航”已經(jīng)廣泛應(yīng)用。在智慧酒店建設(shè)方面，北美地區(qū)以滿足客戶智能化、人性化和
11、信息化需求為導(dǎo)向，完善細(xì)節(jié)服務(wù)、優(yōu)化管理流程、降低管理運營成本。
12、(二)歐洲地區(qū)歐盟早在2001年就開始實施“創(chuàng)建用戶友好的個性化移動旅游服務(wù)”項目。在智慧旅游的發(fā)展過程中，其重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用推廣，并致力于打造一體化市場。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》指出：在現(xiàn)有工
13、程的建設(shè)中，歐洲部分城市采用二維碼技術(shù)和城市信息做對接，服務(wù)智慧旅游。在公共服務(wù)層面，歐洲正全面開發(fā)應(yīng)用遠程信息處理技術(shù)，計劃在全歐洲建立專門的交通無線數(shù)據(jù)
14、通信網(wǎng)，通過智慧的交通網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交通管理、導(dǎo)航和電子收費等功能。預(yù)計至2015年，歐洲部分公民將可以利用電子政
15、府，歐盟成員國之間將逐步開放一些關(guān)鍵領(lǐng)域的跨界電子政府服務(wù)。在智慧旅游應(yīng)用方面，歐盟國公司在資助下協(xié)作開發(fā)智
16、能導(dǎo)游軟件，在借助全球定位系統(tǒng)和識別軟件的基礎(chǔ)上，還原古跡在全盛時期的樣貌。旅行路線規(guī)劃軟件也得到了廣泛應(yīng)用。
17、(三)亞太地區(qū)以韓國、日本、澳大利亞為代表，亞太區(qū)智慧旅游凸顯
18、“以人為本”的特性，利用科技增進游客體驗。韓國首爾基于智能手機平臺，開發(fā)了“I Tour Seoul”應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，提供五
19、種語言的服務(wù)。在加強移動終端服務(wù)的同時，韓國還重視系列
20、網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)。在智慧酒店建設(shè)方面，亞太區(qū)注重服務(wù)細(xì)節(jié)的
21、智慧改良。以日本為代表，酒店及其注重人性化設(shè)計，支持多國語言的智能電話接聽系統(tǒng)功能全面，支持Skype，并可攜帶
22、出門。就智慧交通而言，與北美區(qū)類似，亞太很多城市有著體系完整且科學(xué)、便民的交通服務(wù)。部分城市的交通一卡通還兼
23、顧便利店及自動售貨機消費。旅游觀光巴士廣泛使用GPS，部分國家開發(fā)設(shè)計“風(fēng)景導(dǎo)航”系統(tǒng)，可根據(jù)旅游車的位置，電
24、視監(jiān)視器自動顯示附近景點的動態(tài)視頻。目前，亞太國家正著手加強無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、遠程監(jiān)控、無線感知、云計算等技術(shù)，加強智慧旅游的實時性與互聯(lián)性。
25、二、國內(nèi)智慧旅游建設(shè)的主要做法
26、目前，國家“金旅工程”和旅游電子商務(wù)得到進一步發(fā)展，旅游信息的發(fā)布和使用日趨便捷。國家旅游局與百度合
27、作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動態(tài)監(jiān)測與游客評價系統(tǒng)”，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服
28、務(wù)，建成了“全國A級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，并已部署開展了兩期“智慧旅游城市”的試點工作，試點項目初見成效。根據(jù)
29、“國家智慧旅游服務(wù)中心”的發(fā)展規(guī)劃，智慧旅游建設(shè)在城市試點之外，還將涵蓋四大示范工程，分別為智慧旅游IT上市企
30、業(yè)、數(shù)字景區(qū)示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游購物示范點。
31、2014“智慧旅游”成為年度旅游宣傳主題，全國建設(shè)熱情持續(xù)高漲。旅游信息采集工作全面鋪開，智慧旅游工程規(guī)模啟
32、動，高校科研逐步接軌，研討論壇熱烈開展，智慧旅游配套的技術(shù)與設(shè)備提供商開發(fā)范圍進一步拓寬，研制技能穩(wěn)步提高，并多層面參與政府合作。
33、(二)省市級層面“十二五”期間，旅游信息化建設(shè)普遍成為新時期快速發(fā)
34、展的重要支撐。各級旅游局在建設(shè)中發(fā)揮積極作用，嘗試打通智慧資源體系，通過重點項目、平臺、系統(tǒng)的搭建構(gòu)設(shè)智慧旅游發(fā)展框架。
35、在推進過程中，智慧旅游在基礎(chǔ)設(shè)施層面不斷加強硬軟件配套，實現(xiàn)范圍更廣、資費更優(yōu)的的寬帶覆蓋、設(shè)立實體信息
36、咨詢中心、普及旅游實用信息wifi自助觸摸屏，加快旅游二維碼配設(shè)，并不斷完善智慧旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
37、就智慧服務(wù)而言，各地著力開發(fā)在線平臺，陸續(xù)推出智慧旅游系列網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)旗艦店、各類包含四導(dǎo)(導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)
38、覽、導(dǎo)購)功能APP軟件、呼叫中心等，并與主流旅游網(wǎng)絡(luò)平臺合作營銷，實現(xiàn)旅游資訊與電子商務(wù)平臺對接融合。此外，
39、微信、微博已經(jīng)成為各地智慧旅游的得力推手。多地區(qū)正嘗試
40、卡行智慧旅游卡，進一步打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈。在智慧管理與規(guī)范方面，各地重視規(guī)劃與規(guī)范類文件的編
41、制，部分地區(qū)針對規(guī)范還配套出臺考評體系，建立獎勵制度。智慧旅游管理平臺的搭建主要包含智慧電子政務(wù)、辦公系統(tǒng)、
42、游客及景點監(jiān)測、旅游團隊服務(wù)監(jiān)管、安全運管中心、移動執(zhí)法、交通定位、旅游大數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容。
43、為確保智慧旅游的穩(wěn)步推進，各地積極推進試點建設(shè)，主要就旅行社、酒店、景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游推出示范。部分地區(qū)在旅
44、游相關(guān)部門的召集下建立“智慧旅游聯(lián)盟”，并在政府引導(dǎo)下加強行業(yè)合作，通過簽訂戰(zhàn)略協(xié)議的形式在智慧旅游領(lǐng)域展開
45、廣泛合作。為提升智慧旅游建設(shè)效果，省市級層面普遍重視宣傳、培訓(xùn)和推廣。旅游主管部門積極利用網(wǎng)絡(luò)樹立旅游形象，引導(dǎo)召開展會、節(jié)慶，打響智慧旅游品牌。
46、三、國內(nèi)外智慧旅游建設(shè)的主要經(jīng)驗和啟示
47、國內(nèi)外智慧旅游發(fā)展既有共性又有個性，概括起來有如下
48、(一)優(yōu)化公眾服務(wù)是核心目標(biāo)順應(yīng)旅游個性化與常態(tài)化的發(fā)展趨勢，“公眾服務(wù)”在中
49、外智慧旅游的建設(shè)中備受重視。很多地區(qū)和城市將其作為建設(shè)的切入點和核心價值，站在公眾的角度，提供更細(xì)致貼心的服
50、務(wù)，提升游覽品質(zhì)和便捷程度。智慧旅游建設(shè)不是形象工程，更不是技術(shù)探索，必須以游客大眾的需求出發(fā)，引導(dǎo)工作、組
51、織工作，才能最終贏得市場。結(jié)合實際建設(shè)實例，通過優(yōu)化公眾服務(wù)，智慧旅游建設(shè)不僅實現(xiàn)了“落地”，顯著提高人民
52、生活水平和滿意度，隨之而來的大眾認(rèn)可與支持亦能推動旅游企業(yè)積極探索智慧創(chuàng)新和智慧應(yīng)用，從而形成行業(yè)與大眾間
53、的良性互促。此外，優(yōu)化公眾服務(wù)在一定程度上能使旅游服務(wù)與目的地整體發(fā)展相融合，實現(xiàn)游客與目的地居民的和諧相處。
54、(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)是首要前提智慧旅游的建設(shè)需要市場化的運作，也需要政府部門的科
55、學(xué)組織和領(lǐng)導(dǎo)。首先，智慧旅游的技術(shù)應(yīng)用、建設(shè)環(huán)境和涉及領(lǐng)域非常廣泛，加之其與智慧城市的集成、共享關(guān)系，又涉及
56、投資、建設(shè)、運營等多個階段，是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單靠行業(yè)企業(yè)的力量還不足以支撐建設(shè)。雖然國外也有部分國
57、家完全采用市場化的方法加以操作，但建設(shè)進展緩慢，服務(wù)管理集成不理想。以新加坡、韓國為代表，包括中國的智慧旅游
58、建設(shè)均采用政府推進的方式。加強組織領(lǐng)導(dǎo)最大的優(yōu)勢在于能整合各種資源優(yōu)勢、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃、引導(dǎo)集資
59、投資，從而節(jié)約資源、提高效率。它是智慧旅游建設(shè)有序開展的首要前提。
60、(三)完善工作機制是必要基礎(chǔ)智慧旅游建設(shè)的成功案例顯示，智慧旅游發(fā)展不僅涉及旅
61、游、交通、氣象、城管等多個部門的合作，而且還關(guān)乎“縣-市-區(qū)”的多級聯(lián)動，需逐步打造智慧旅游城市群，實現(xiàn)區(qū)域性
62、智慧旅游，形成點、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合。此外，為確保其良性發(fā)展，行業(yè)主管部門、智慧旅游規(guī)劃提供商、智慧旅游
63、經(jīng)營者、智慧旅游提供者四大主體間的協(xié)同運作也至關(guān)重要。以上三個層面的和諧共建無一不依賴于完善的工作機制，因
64、此，為營造集中化、集約化、規(guī)?；?chuàng)新性的建設(shè)環(huán)境，推進智慧旅游的穩(wěn)步發(fā)展，工作機制改良成為必須。
65、重點項目是智慧旅游建設(shè)不可缺的支撐內(nèi)容。它一方面能吸引資源，引導(dǎo)力量，快速打開智慧旅游建設(shè)的局面;另一
66、方面具有較強的拉動連帶作用。以大連“i慧游”平臺建設(shè)為例，作為重點項目，其在發(fā)揮服務(wù)與管理作用的同時，推動了
67、中銀智慧旅游信用卡、智慧旅游導(dǎo)游手機、智慧旅游質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，配套推出微博和移動APP，并成立大連智慧旅游
68、電子商務(wù)公司，實現(xiàn)合作模式創(chuàng)新。此外，重點項目的成功推出還能提升關(guān)注度、擴大影響力，有助于智慧旅游建設(shè)和推廣。
69、(五)技術(shù)創(chuàng)新運用是可靠保障創(chuàng)新技術(shù)是智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來，技術(shù)創(chuàng)新運用
70、是智慧旅游持續(xù)推進的可靠保障。以鎮(zhèn)江為典型，各地區(qū)或城市在建設(shè)中，技術(shù)創(chuàng)新首先體現(xiàn)在研發(fā)層面，通過技術(shù)的發(fā)展
71、推動服務(wù)與管理的模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和互動創(chuàng)新，使本地智慧旅游水平處于或并保持領(lǐng)先地位。此外，在使
72、用層面，原有技術(shù)的運用面拓展與新領(lǐng)域相結(jié)合亦能催生強大的智慧旅游推進力。目前，各地區(qū)技術(shù)創(chuàng)新運用主要依托旅游
73、管理部門或旅游企業(yè)與科技公司、研究機構(gòu)或高校聯(lián)合，以開發(fā)協(xié)議、合作協(xié)議、項目、課題等形式加以實現(xiàn)。
74、(六)人才培養(yǎng)開發(fā)是重要依托智慧旅游的建設(shè)需要一支具有團隊精神、創(chuàng)造能力和實操
75、技能的人才隊伍。這支隊伍既要有理論實踐層面的研究學(xué)者、智慧技術(shù)的研發(fā)人員、熟練運用新技術(shù)的服務(wù)人員，也要有懂
76、管理的組織人員以及基于上述的復(fù)合型人才。只有人才到位，智慧旅游建設(shè)才能有所依托，才能環(huán)環(huán)相扣形成“研發(fā)-使用-
77、反饋-推廣”的有序傳遞，不斷深化智慧旅游成果。目前，在建設(shè)實踐中，人才培養(yǎng)開發(fā)基本上采用“培養(yǎng)+引進+共享”的模春節(jié)韓國旅游
78、式，除了各層面的人才引進及培訓(xùn)活動之外，成立智慧旅游聯(lián)盟也是常規(guī)舉措。個人韓國旅游
79、(七)商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)鍵之舉商業(yè)模式創(chuàng)新是智慧旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的一個亮點，也
80、是推進其發(fā)展的關(guān)鍵之舉。O2O--用線上的資源和能力來聚合線下的商家，無疑是當(dāng)前最主流的創(chuàng)新商業(yè)模式。除此之外，
81、國際層面還有以美國為代表的客戶自我定價系統(tǒng)、旅游物資交換平臺及個性化智能旅游設(shè)計網(wǎng)站;國內(nèi)層面也著力于嘗試
82、將公益宣傳和有償服務(wù)、信息推送和在線交易、企業(yè)加盟和產(chǎn)品分銷相結(jié)合，智慧旅游產(chǎn)品建設(shè)與租賃相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)運韓國旅游消費
83、作。通過實踐，商業(yè)模式創(chuàng)新使商業(yè)信息更加流暢、商家渠道加快拓寬、交易支付趨于便捷、盈利手段更為靈活、資源利用
84、更顯集約，進一步催生了多方共贏的智慧旅游新局面。
85、(八)推進試點示范是可行路徑智慧旅游本身是一個新興概念，其建設(shè)還處于不斷探索之
86、中。當(dāng)前無論是國際還是國內(nèi)都沒有完善的、可供依據(jù)的參考模式，因此國、省、市各級在實踐中普遍采用“試點示范”，
87、在當(dāng)前旅游資源中選擇部分基礎(chǔ)及條件較好的先行建設(shè)。試點示范一方面有助于在建設(shè)初期，集中優(yōu)勢、形成合力，有效推
88、動優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新試點的形成;另一方面試點示范的成功模式能發(fā)揮“榜樣”作用，幫助同類別建設(shè)節(jié)約資源、少走彎路，并以其成果引導(dǎo)智慧的擴展和深化。
