摘要：
本文目錄去哪些國家出境旅游必須要求旅行社安排領(lǐng)隊(duì)我國公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是去韓國旅游需要注意什么一、去哪些國家出境旅游必須要求旅行社安排領(lǐng)隊(duì)... 本文目錄
一、去哪些國家出境旅游必須要求旅行社安排領(lǐng)隊(duì)
1、正常團(tuán)體只要是出國游都配備領(lǐng)隊(duì)，通常有一位中方領(lǐng)隊(duì)全程跟隨，到達(dá)目的地會(huì)有當(dāng)?shù)仡I(lǐng)隊(duì)接待，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)游玩講解和住宿問題，中方領(lǐng)隊(duì)主要是管好你的簽證和人，防止偷跑，調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)行程等。
2、有很多地方已經(jīng)管理的不嚴(yán)格了，如塞班巴厘島，并不檢查領(lǐng)隊(duì)證的，但是日韓等一些是出關(guān)要檢查領(lǐng)隊(duì)的
3、不太明白你的意思，檢不檢查領(lǐng)隊(duì)證是國外的問題，配不配領(lǐng)隊(duì)是旅行社的問題，我參加過沒中方領(lǐng)隊(duì)的團(tuán)（好像是埃及的團(tuán)），除了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游總喜歡多賺外塊再?zèng)]發(fā)生什么不愉快的事情，跟旅行社溝多溝通，巴厘島和塞班的情況我不清楚，但是印度和菲力賓沒人帶我是真不敢隨便去，一個(gè)仇華，一個(gè)特亂。
二、我國公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是
一、單項(xiàng)選擇（20分，每題1分）：
2、我國出境人員攜帶人民幣出境限額為：（d）
a、1000 b、5000 c、1萬 d、2萬
3、在檢查全團(tuán)成員的證件、簽證、及機(jī)票時(shí)，應(yīng)著重對(duì)________進(jìn)行檢查。（C）
a、有效期 b、簽發(fā)日期 c、姓名 d、護(hù)照
4、在游覽過程中領(lǐng)隊(duì)的主要作用是組織協(xié)調(diào)，因而，領(lǐng)隊(duì)的站位應(yīng)該始終是在（C）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
5、旅游團(tuán)在過邊檢時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在（a）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
6、目前對(duì)中國公民實(shí)行免簽證辦法的地方是：（b）
a、英國倫敦 b、韓國濟(jì)州島 c、法國巴黎 d、日本東京
7、領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，或在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩戴領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處人民幣_(tái)__元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣領(lǐng)隊(duì)證_____（a）
a、1萬；3個(gè)月至1年 b、5000；3個(gè)月至1年
c、1萬；6個(gè)月至1年 d、5000；6個(gè)月至1年
8、境外國家的入境大致流程圖正確的是（b）
a、辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
b、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
c、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
d、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->與導(dǎo)游會(huì)面
9、我國最早派出領(lǐng)隊(duì)率團(tuán)往東南亞旅游的時(shí)間是：（b）
a、1983年 b、1990年 c、1992年 d、1997年
10、按照國際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果再某地停留時(shí)間超過72小時(shí)，無論是否已定妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需提前至少______小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。（d）
11、出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時(shí)，超過______美元應(yīng)向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)。（c）
a、5000 b、20000 c、1000 d、8000
12、托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過人民幣_(tái)_____元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。（c）
13、辦理回國入境手續(xù)的大致流程圖是（c）
a、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過海關(guān)---->通過邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
b、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過海關(guān)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
c、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->通過海關(guān)---->團(tuán)隊(duì)解散
d、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過海關(guān)---->通過邊防檢疫站---->通過衛(wèi)生檢疫---->團(tuán)隊(duì)解散
14、為提升國際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的聲譽(yù)，國際領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)（IATM）最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊(duì)發(fā)起，成立于______年，總部設(shè)在英國的倫敦。（b）
a、1963 b、1962 c、1965 d、1968
15、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區(qū)的總值限人民幣_(tái)_____元。（a）
16、因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時(shí)間通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
17、因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
18、當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著______的原則。（c）
a、游客為中心 b、履行合同 c、大事化小、小事化了 d、等距離交往
19、組團(tuán)社不為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，并處以______元以上，20000元以下的罰款，可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，多次不安排專職領(lǐng)隊(duì)的，可取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。（a）
a、5000元；b、10000元；c、1000元；d、2000元韓國旅游攻略
20、游客在旅行途中遺失機(jī)票，領(lǐng)隊(duì)陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明，然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時(shí)先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，大約要再等待多長時(shí)間后，如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用、冒退，航空公司才會(huì)通知客人或代理人辦理退款？（d）
a、15個(gè)工作日 b、一個(gè)月 c、半年 d、一年至一年半左右
一、判斷題(第1—34。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√"韓國旅游價(jià)格。錯(cuò)誤的填“×”。每題1分．共34分)
1．(×)1990年，國家旅游局發(fā)布實(shí)施了<關(guān)于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》，9家有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社的領(lǐng)隊(duì)，經(jīng)過考試，獲得了中國的第一批出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格證。
《關(guān)于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》（1990年10月30日國家旅游局發(fā)布）二、目前只授權(quán)中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中國青年旅行社總社、廣東省旅游局直屬的廣東海外旅游總公司、廣東省中國旅行社、福建省旅游局直屬的福建省海外旅游實(shí)業(yè)總公司、福建省中國旅行社承辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2．(√)根據(jù)國家旅游局2002年7月發(fā)布的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》，出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，與境外接待旅行社合作開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。
依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作人員。
領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)指全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，督促境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等方面執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。
3．(×)由于導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》提出的“領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)要求”完全參考了《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》中對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求，具體表現(xiàn)為愛國主義意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、儀容儀表等幾個(gè)方面的要求。
領(lǐng)隊(duì)的基本素質(zhì)應(yīng)符合《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》（GB／T15971）第5章的要求。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的英語或目的地國家／地區(qū)語言的能力。
領(lǐng)隊(duì)上崗前應(yīng)具備一定的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，并具有一定的應(yīng)急處理能力。
4．(×)領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)組團(tuán)旅行社與游客簽署的旅游合同有解釋權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)和自行變更權(quán)。
5．(×)領(lǐng)隊(duì)每次帶團(tuán)出團(tuán)前，需要去做的準(zhǔn)備工作都是類似的，因此經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)可以參考以前的工作檔案以節(jié)省準(zhǔn)備時(shí)間．沒有必要每個(gè)團(tuán)隊(duì)都開列一個(gè)工作檔案。
6．(×)按照<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，<中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表>是由公安統(tǒng)一印制，在下達(dá)本年度出國旅游人數(shù)安排時(shí)編號(hào)發(fā)給省、自治區(qū)、直轄市，再由省、自治區(qū)、直轄市核發(fā)給組團(tuán)社。
關(guān)于啟用2002年版《中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表》的通知
二、《名單表》由國家旅游局統(tǒng)一印制，按各省、自治區(qū)、直轄市入境旅游綜合貢獻(xiàn)率發(fā)放，由省、自治區(qū)、直轄市旅游局按入境旅游業(yè)績(jī)和經(jīng)營等情況核發(fā)給組團(tuán)社。各省、自治區(qū)、直轄市旅游局每年第一季度，將上一年度本省發(fā)放和使用《名單表》的情況，以書面形式上報(bào)國家旅游局。
7．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容與旅行社計(jì)調(diào)人員的工作關(guān)系密切，二者應(yīng)該相互配合，共同完成帶團(tuán)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，需要對(duì)全體團(tuán)員的旅游證件、簽證和機(jī)票進(jìn)行檢查核對(duì)，這項(xiàng)工作應(yīng)該由計(jì)調(diào)人員完成，領(lǐng)隊(duì)只負(fù)責(zé)接收上述票證并妥善保存即可。
領(lǐng)隊(duì)接收計(jì)調(diào)人員移交的出境旅游團(tuán)隊(duì)資料時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)查驗(yàn)。
注3：出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括團(tuán)隊(duì)名單表、出入境登記卡、海關(guān)申報(bào)單、旅游證件、旅游簽證／簽注、交通票據(jù)、接待計(jì)劃書、聯(lián)絡(luò)通訊錄等。
8．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)在出發(fā)以前要召開行前說明會(huì)，會(huì)議必須由領(lǐng)隊(duì)主持。
9．(√)根據(jù)<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，旅游團(tuán)隊(duì)出境必須持有<中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表>，而在實(shí)際工作中，如果護(hù)照持有人所持護(hù)照上的簽證為個(gè)人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時(shí)，游客自行持證件出境，邊檢都會(huì)放行，而不需要由領(lǐng)隊(duì)遞交《中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表》。
1 0．(×)領(lǐng)隊(duì)人員接受帶團(tuán)任務(wù)后，與OP進(jìn)行工作交接時(shí)，全團(tuán)的護(hù)照及機(jī)票就會(huì)由OP轉(zhuǎn)到領(lǐng)隊(duì)手上。為了防止丟失，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡快將護(hù)照和機(jī)票發(fā)還給游客。
11．(√)領(lǐng)隊(duì)必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對(duì)收取費(fèi)用的約定。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)在整個(gè)旅程當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖锹眯猩绱淼慕巧響?yīng)負(fù)責(zé)解答游客提出的與旅程相關(guān)的所有問題，其中自然也包括對(duì)收費(fèi)問題以及境外接待標(biāo)準(zhǔn)等問題的解答。
12．(√)領(lǐng)隊(duì)的穿著是領(lǐng)隊(duì)精神面貌的體現(xiàn)，應(yīng)該比照白領(lǐng)對(duì)職業(yè)人士的要求，同時(shí)要考慮到游客的需要，著裝應(yīng)該易于辨認(rèn)、方便尋找。
13．(√)我國海關(guān)依國際慣例實(shí)行紅色通道和綠色通道的通關(guān)制度。攜帶無須向海關(guān)申報(bào)物品的旅客可以選擇綠色通道，不必填寫<中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境旅客行李物品申報(bào)單〉。
14．(√)領(lǐng)隊(duì)在機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)行李時(shí)應(yīng)注意，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班，行李應(yīng)當(dāng)托運(yùn)至最終的目的地。
15．(√)旅游團(tuán)隊(duì)在通過邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在前面，要第一個(gè)辦妥手續(xù)，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。
16．(√)登機(jī)前的安全檢查是世界各國普遍采用的一種查驗(yàn)制度。我國機(jī)場(chǎng)實(shí)行國際上通用的安全檢查方法，凡是登機(jī)旅客都必須經(jīng)過檢查后方能允許進(jìn)入飛機(jī)，不存在任何免檢對(duì)象。
17．(√)在從一個(gè)國家飛往另一個(gè)國家的飛機(jī)上，領(lǐng)隊(duì)需要做的最重要的一件事，就是為全團(tuán)游客填寫將要抵達(dá)的國家的入境表格。代游客填寫所有的入境表格，是領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)之一。
18．(√)進(jìn)入各國邊境時(shí)都要填寫入境卡和海關(guān)申報(bào)單。各國的入境卡和海關(guān)申報(bào)單格式與內(nèi)容要求并不相同。
19．(√)旅游團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)抵達(dá)目的地后，如果發(fā)現(xiàn)航空公司托運(yùn)的行李出現(xiàn)破損，此時(shí)領(lǐng)隊(duì)除了要幫助游客向航空公司索賠之外。同時(shí)要請(qǐng)機(jī)場(chǎng)行李部門或航空公司代表開具書面證明。證明行李是因航空公司的原因受到損壞或者丟失，以便日后與保險(xiǎn)公司交涉賠償。
20．(×)領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)出境旅游團(tuán)隊(duì)的核心，因而團(tuán)隊(duì)運(yùn)行程序中的所有環(huán)節(jié)銜接都應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)來做。旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)任何城市的時(shí)候，最先講話的都應(yīng)該是領(lǐng)隊(duì)。
21．(×)《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>要求，旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)飯店后的服務(wù)應(yīng)該由領(lǐng)隊(duì)完成，包括使旅游者抵達(dá)飯店后盡快辦理好入店手續(xù)，進(jìn)住房間，取到行李，及時(shí)了解飯店的基本情況和住店注意事項(xiàng)。熟悉當(dāng)天或第二天的活動(dòng)安排。
22．(√)游客在飯店打電話、看付費(fèi)電視、飲用冰箱內(nèi)的飲料、洗衣、使用房間內(nèi)的付費(fèi)物品等個(gè)人消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)提前與飯店結(jié)清。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)催促辦理并協(xié)助游客完成結(jié)賬，最好避開團(tuán)隊(duì)要匆忙上路之前和早餐后的游客結(jié)賬高峰時(shí)間。以免由于服務(wù)生查房而讓游客在柜臺(tái)前久等。
23．(√)購物作為出境旅游中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，國內(nèi)的組團(tuán)旅行社在團(tuán)隊(duì)的正常行程中一般都會(huì)著重安排。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督導(dǎo)游將安排購物的次數(shù)限定在行程中規(guī)定的范圍之內(nèi)。如果導(dǎo)游擬增加購物次數(shù)，則必須征得游客的同意。
24．(×)在旅游團(tuán)觀看節(jié)目過程中，如果領(lǐng)隊(duì)有其他的事情，可以暫時(shí)離開，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)陪同觀看。
25．(√)領(lǐng)隊(duì)是組團(tuán)旅行社派出的代表，有權(quán)對(duì)境外的旅行社接待計(jì)劃的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如果接待旅行社的安排與組團(tuán)旅行社下達(dá)的接待計(jì)劃不符，或者導(dǎo)游的行為對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量有直接損害，領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該以組團(tuán)社的名義進(jìn)行交涉。
26．(√)在結(jié)束一地的旅行與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和司機(jī)告別的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)在代表團(tuán)隊(duì)對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)表示感謝的同時(shí)，要當(dāng)著全體游客的面將小費(fèi)遞給導(dǎo)游和司機(jī)。
27．(×)國外多數(shù)國家的機(jī)場(chǎng)海關(guān)，檢查是以抽查的方式進(jìn)行，通常是無申報(bào)物品的游客無須填寫海關(guān)申報(bào)單，徑直走過海關(guān)柜臺(tái)即可。
28．(×)當(dāng)游客回國入境接受海關(guān)查驗(yàn)時(shí)，如果沒有物品需要申報(bào)，則無須填寫海關(guān)申報(bào)單，推行李直接到海關(guān)柜臺(tái)前接受X光檢測(cè)機(jī)檢查即可。
29．(√)團(tuán)隊(duì)在旅行期間，如果有行程變更、增加自費(fèi)項(xiàng)目、取消景點(diǎn)游覽等等情況發(fā)生，按照要求都應(yīng)有游客的簽字確認(rèn)。游客簽字的憑證由領(lǐng)隊(duì)保存，以應(yīng)付不測(cè)之用。
30．(√)旅行社責(zé)任險(xiǎn)是目前國家規(guī)定的旅行社企業(yè)需要投保的唯一強(qiáng)制險(xiǎn)種。
31．(×)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般以老年人為主的旅游團(tuán)，游客集合時(shí)遲到的比率很高，因?yàn)槔夏耆藙?dòng)作較為緩慢。因此要增加集合時(shí)間的提前量。
32．(×)領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游之間有明確的工作分工，導(dǎo)游主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟ぷ鳎I(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行進(jìn)中上站與下站之間的聯(lián)絡(luò)。
33．(×)領(lǐng)隊(duì)與游客相處時(shí)應(yīng)該遵循以游客為中心的原則，盡量滿足游客提出的各項(xiàng)要求。
34．(√)根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財(cái)物。
1.團(tuán)隊(duì)在境外旅游期間,發(fā)生任何重大事件,領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該在第一時(shí)間向(A)匯報(bào)。
A.我國駐事發(fā)國使領(lǐng)館 B.組團(tuán)社 C.接待社 D.國家旅游行政管理部門
2.行前說明會(huì)通常是在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前(A)左右召開
1.檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（A B E）
A.姓名 B.護(hù)照號(hào)碼 C.簽發(fā)地 D.簽發(fā)日期 E.有效期 F.是否有本人簽名
2.檢查簽證時(shí),最主要的三項(xiàng)是(A D E)
A.客人姓名 B.簽證號(hào)碼 C.簽發(fā)日期 D.有效日期 E.截止日期 F.簽發(fā)單位
3.根據(jù)<旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>規(guī)定,行前說明會(huì)上說明的內(nèi)容有(A B C D E F)
A.向旅游者發(fā)放<出境旅游行程表>,團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)和<旅游服務(wù)質(zhì)量意見表>
B.向旅游者說明出境旅游的有關(guān)注意事項(xiàng)(外匯兌換事項(xiàng)和手續(xù))
E.翔實(shí)說明各種由于不可抗力/不可控制因素導(dǎo)致組團(tuán)社不能履行約定的情況,以取得旅游者的諒解韓國旅游跟團(tuán)
4.出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括( A B C D E F G H）
A.團(tuán)隊(duì)名單表 B.接待計(jì)劃書 C.旅游證件 D.旅游簽證/簽注
E.交通票據(jù) F.出入境登記卡 G.海關(guān)申報(bào)單 H.聯(lián)絡(luò)通訊錄
5.<出境旅游行程表>中應(yīng)該有的內(nèi)容是(A B C D E F）
A.旅游時(shí)間,線路和景點(diǎn) B.交通工具的安排 C.食宿標(biāo)準(zhǔn)和檔次 D.購物娛樂安排及自費(fèi)項(xiàng)目 E.組團(tuán)社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方式
6.領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游行程接待計(jì)劃要掌握的內(nèi)容有(A B C D E F）
A.掌握旅游團(tuán)的詳細(xì)行程計(jì)劃包括旅游團(tuán)抵離各地的時(shí)間和所乘交通工具
B.記住行程中各地下榻酒店的名字
C.了解行程中用餐,文娛節(jié)目的安排
F.記住與組團(tuán)社簽約的保險(xiǎn)公司的名字
一、我國公民出境旅游由港澳游、出國游、邊境游三大部分組成。
二、我國出境旅游市場(chǎng)的基本特征有哪些？
1.業(yè)務(wù)發(fā)展快，出境旅游人數(shù)增長迅猛；
2.在經(jīng)營資格上，從相對(duì)壟斷到基本放開；
3.在客源的空間分布上，從相對(duì)集中到廣泛分布；
4.在出境旅游的業(yè)務(wù)操作上，通過市場(chǎng)機(jī)制正在形成批發(fā)零售經(jīng)營體系；
5.出境目的地從過去的單一集中到現(xiàn)在已經(jīng)愈加廣泛；
6.旅游者的消費(fèi)行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但休閑度假旅游也越來越受到旅游者的歡迎；
7.政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和整頓，出境旅游市場(chǎng)明顯規(guī)范。
三、我國發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？
大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
四、我國開辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么？韓國旅游地圖
有計(jì)劃、有組織、有控制地發(fā)展。
五、出國游組團(tuán)社的基本條件有哪些？
2.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)；
3.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題。
出境旅游目的地是指我國政府批準(zhǔn)的、允許旅行社組織中國公民前往旅游的國家。
七、出境旅游團(tuán)隊(duì)的管理有哪些內(nèi)容？
1.出境旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每團(tuán)都應(yīng)派遣領(lǐng)隊(duì)；
1）出境前已確定分團(tuán)入境的，組團(tuán)社應(yīng)事先向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案；
2）旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)立即向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案。
4.對(duì)參游人員的管理：遵守所在國家的法律，尊重所在國家的風(fēng)俗習(xí)慣，服從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。
八、整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么？
1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營、無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營，規(guī)范市場(chǎng)秩序；
2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場(chǎng)的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場(chǎng)正常的運(yùn)行機(jī)制；
3.幫助旅游者樹立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益；
4.制止有損國家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國公民出境旅游的形象。
九、國家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么？
2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告；
3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國家主管部門指定的旅行社開展出境游業(yè)務(wù)；
4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目；
6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場(chǎng)所。
三、去韓國旅游需要注意什么
1.人身安全：和中國一樣，車輛靠右側(cè)通行。但由于Korea_extended=true_extended=true_extended=true車速極快，走路時(shí)要特別注意交通安全。過馬路時(shí)請(qǐng)看著行人燈。綠燈亮了才能通過，而且要快速通過。否則，一旦發(fā)生事故，行人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)注意扶梯，在臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔倒。它最好在空閑時(shí)間一起旅行。你去哪里，它最好提前跟領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游打個(gè)招呼，帶上hotel_extended=true_extended=true_extended=true名片，以免迷路后回不了酒店。萬一發(fā)生意外，一定要提前聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游，千萬不要單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。2.財(cái)產(chǎn)安全：外出時(shí)隨身攜帶個(gè)人錢財(cái)和貴重物品。雖然韓國唐不要掉以輕心。飛行時(shí)，不要不要把錢和貴重物品放在托運(yùn)行李里。入住酒店時(shí)，也要隨身攜帶或存放在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)，不要放在房間內(nèi)。關(guān)于如何使用保險(xiǎn)箱，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游幫忙。3.證件安全：護(hù)照是在國外唯一合法的證明，丟失會(huì)是最大的問題。辦手續(xù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)影響整個(gè)游覽。一般團(tuán)隊(duì)客人的護(hù)照由領(lǐng)隊(duì)保管。但是，在進(jìn)出移民局、過海關(guān)和坐飛機(jī)的過程中，護(hù)照必須由客人自己保管。第二，自帶藥箱。做好預(yù)防水土不服的準(zhǔn)備。它最好帶一些常備藥，如黃連素片、感冒藥、消炎藥、止痛藥、創(chuàng)可貼、香油等。也請(qǐng)根據(jù)自己的身體狀況，服用備用藥物。三。及時(shí)穿衣戴帽。常言道，出去看看天空。出國前要了解目的地的氣候，以便打包。就韓國而言，基本和北京的氣候差不多_extended=true_extended=true_extended=true。冬季(1月至3月)的平均氣候低于零攝氏度，春季(4月至6月)的平均氣候?yàn)?0-20攝氏度。四。飲食要求。提前說明，旅行社一般會(huì)提前做好安排，但韓國餐不一定每個(gè)人都習(xí)慣。所謂中餐貴，不一定收。如果有特殊的飲食要求，比如穆斯林，素食者，不吃牛羊肉等。你應(yīng)該在出發(fā)前向我們的接待人員或領(lǐng)隊(duì)說明，以便特別注意。它使用自助餐時(shí)最好遵循一個(gè)原則：少吃點(diǎn)，盡量不要有剩菜。再說，韓國人不我沒有吃羊肉的習(xí)慣。5.了解酒店；避免錯(cuò)誤。1.韓國的一些酒店沒有不提供牙科用具和拖鞋。如果有，需要額外收費(fèi)。它最好自己帶，這也符合個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。韓國酒店的電壓多為11伏或220伏，但都是圓形插座。2.房間沒有開水供應(yīng)(酒店自來水可以放心飲用)。如果需要開水，可以讓酒店客房部單獨(dú)送，并付小費(fèi)。3.您必須在酒店前臺(tái)支付打電話和在房間冰箱或酒吧喝飲料的費(fèi)用。這些費(fèi)用不包括在旅游費(fèi)用中。4.一些酒店有付費(fèi)電視。使用前請(qǐng)了解支付方式。5.請(qǐng)愛護(hù)酒店設(shè)施。如有損害，需要支付個(gè)人賠償。洗澡時(shí)，請(qǐng)將浴簾拉進(jìn)浴缸內(nèi)部。如果你不小心水溢出金山_extended=true_extended=true_extended=true；如果您弄濕了房間的地毯，您還需要賠償。不要把衣物掛在窗外或陽臺(tái)上。6.韓國酒店不提供洗發(fā)水，剃須刀，拖鞋。如果你需要使用它們，你必須自費(fèi)，這是非常昂貴的。你你最好自己帶。不及物動(dòng)詞國際電話用法：先撥001或002(IDD)，然后撥國家代碼(中國大陸86，hongkong_extended=true_extended=true_extended=true852)，再撥區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼。按照國際慣例，辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，航空公司一般會(huì)按照客人的英文字母順序發(fā)放登機(jī)牌姓名，聯(lián)合國
2.行李：每人允許攜帶一件手提行李：規(guī)格不得超過(22英寸*14英寸*9)。托運(yùn)行李重量不得超過20公斤(4磅)。3.在飛機(jī)上用餐時(shí)請(qǐng)將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人的方便。機(jī)上餐食為每人提供，主食可選，飲料酒水免費(fèi)(個(gè)別航班灑水需額外收費(fèi))，可根據(jù)需要向服務(wù)人員索取。當(dāng)服務(wù)人員不在身邊時(shí)，如果您需要服務(wù)，可以按呼叫按鈕，不要大喊大叫。如需交談，以對(duì)方能聽清楚為宜，以免影響他人休息。八、旅游紀(jì)律，大家都要聽導(dǎo)游講解，然后拍照。記住車號(hào)，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名和手機(jī)號(hào)，集合的時(shí)間和地點(diǎn)，否則掉隊(duì)會(huì)影響整個(gè)游覽。在旅游過程中，團(tuán)員應(yīng)互相尊重和理解，并與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游合作。如有違法行為或違反團(tuán)規(guī)，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施。另外，請(qǐng)遵守領(lǐng)導(dǎo)公布的會(huì)議時(shí)間，以免影響行程。九、購物行為，權(quán)衡自己購物，量力而行，自己考慮。高麗參和水晶是有名的特產(chǎn)，可以根據(jù)需要購買。入鄉(xiāng)隨俗，尊重很重要。1.請(qǐng)自覺遵守當(dāng)?shù)厝刖骋?guī)定和海關(guān)規(guī)定。你要如實(shí)申報(bào)行李，不要走私、偷稅、攜帶違禁物品或超限。風(fēng)俗：與東南亞相比，韓國美國海關(guān)檢查非常嚴(yán)格，在世界上名列前茅。禁止所有游客攜帶私人物品和違禁品：所有貴重物品，如手表、照相機(jī)、打火機(jī)、鉆石戒指和黃金，都將被海關(guān)登記。海關(guān)登記的所有貨物必須隨身攜帶，并在出境時(shí)向海關(guān)官員申報(bào)檢查。如果不幸丟失或遺忘，在出境前會(huì)被海關(guān)罰款。因?yàn)轫n國美國的政治極其敏感，入境的書籍、報(bào)紙和雜志都會(huì)被沒收。攜帶超過1萬美元外幣的客人需要申報(bào)；不得攜帶毒品、重要文物、古董、動(dòng)植物、武器等。此外，乘客可以免稅攜帶200條香煙和1瓶洋酒。2.空調(diào)安裝在旅游巴士的內(nèi)部和內(nèi)部。不允許吸煙。唐不要在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，以免妨礙他人。你可以不要在公共場(chǎng)所吐痰或扔垃圾韓國濟(jì)州旅游。如果你需要吐痰，請(qǐng)把痰吐在紙上，然后扔進(jìn)垃圾箱。更禁止在公共場(chǎng)所或露天小便。XI。金錢知識(shí)。了解清楚，人民幣在韓國一般不可兌換，但在國際機(jī)場(chǎng)和景區(qū)兌換處可以兌換。匯率很低。請(qǐng)準(zhǔn)備好所需的美元。中國美國海關(guān)規(guī)定每人可攜帶5000美元和6000元人民幣出境。韓幣的貨幣單位為韓元：硬幣為W1O、W50、W1OO和W5OO，紙幣為W500、W1、000、W5、000和W10000。美元和港幣在一般酒店和兌換店都可以兌換，匯率和銀行差不多。乘客可以使用國際信用卡。參考匯率：1美元=1150韓元；1英鎊=130韓元。12.其他1。時(shí)間：韓國和日本的時(shí)間比中國快一個(gè)小時(shí)。2.語言：朝鮮語是主要的通用語言。韓國華僑也說中文，在韓國英語水平差，不太吃香；只在豪華觀光酒店和大百貨公司使用。
帶東西的話，條件好的話高麗參很好，紫水晶也很漂亮。
如果對(duì)價(jià)格有需求：帶韓國特有的就行。
