摘要：
本文目錄如何看待出境游中中國游客的掃貨現(xiàn)象出境旅游市場近年的特點(diǎn)及形成的主要原因韓國旅游簽證為什么總被拒關(guān)韓國旅華市場快速發(fā)展的原因一、如何看待出境游中中國游客的掃貨現(xiàn)象... 本文目錄
一、如何看待出境游中中國游客的掃貨現(xiàn)象
話說擁有全世界最大的旅游人群的中國，在十多年前正式開放出境游后，到國外旅游就成為貧富各階層中國人的普遍選擇。近年來出境游需求井噴式地爆發(fā)出來，成為世界個個風(fēng)景區(qū)的一道別致的景觀，也成為支撐世界旅游市場的一大動力。
筆者觀察，中國人的境外旅游，一個最大的特點(diǎn)就是，志不在山水，而在購物。中國人在國內(nèi)旅游時，最討厭的是“購物游”，旅游中，最易發(fā)生的是和導(dǎo)游發(fā)生購物的爭執(zhí)，常常投訴旅行社安排購物點(diǎn)過多，游客們甚至一個商店都不想進(jìn)。但是游客們出了國，卻換了個人一樣，每個人都大包小裹，滿載而歸。無論在歐洲，在美國，還是在日韓，在新馬泰，大小商場、機(jī)場免稅店，到處擠滿中國的購物大軍。一些游客抱怨外國商場關(guān)門太早，抱怨老外的工作時間和習(xí)慣，抱怨老外們“太懶”。在巴黎等地，那種對歐洲奢飾品的購買不是用一般采購可以形容，簡直就是“狂購”，引來老外們異樣的目光。但是中國游客不管老外們眼光是不是異樣，他們旅游不息，購物不止。而中國游客的全球掃貨之旅，成為境外商家的“救世主”。
中國國家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年起，中國公民出境游突破1億人次。2015年春節(jié)假日期間，中國游客出境游人數(shù)高達(dá)518.2萬人次，同比增長10%，出境游人數(shù)首次超過國內(nèi)游人數(shù)。一個春節(jié)節(jié)假日，中國游客出境游人數(shù)就可以高達(dá)500多萬人次，已經(jīng)是一個國家人口的規(guī)模！龐大的消費(fèi)力給內(nèi)需不振的世界市場帶來春天般的溫暖。《中國公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場調(diào)查報告》稱，中國游客境外人均花費(fèi)近2萬元人民幣，用于購物的約占57.8％。去年中國旅游研究院估計，中國游客在春節(jié)期間的花費(fèi)超過了1400億元人民幣。中國人海外掃貨導(dǎo)致的“肥水”外流，使我國年度出入境旅游貿(mào)易逆差突破1000億美元。每年中國居民出境旅行支出超過1萬億元，去年更達(dá)到1.5萬億元。
中國游客在海外熱衷于購物，甚至瘋狂掃貨、一擲千金的原因需要我們認(rèn)真分析。
境外掃貨的背后是價格，以及中國免稅制度的落后
說中國人的收入高了，消費(fèi)能力強(qiáng)了，自不待言。但中國人熱衷于海外購物，直接原因是比較后的鑒別，同樣的產(chǎn)品，外國的比中國的便宜。商務(wù)部的一項調(diào)查顯示，就國內(nèi)外價差而言，手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品這5類產(chǎn)品中20種進(jìn)口品牌高檔消費(fèi)品，中國大陸市場平均價格比香港地區(qū)高出45％左右，比美國高51％，比法國高72％。
國內(nèi)外的價差，給中國游客們的印象是，國外東西太便宜了，簡直進(jìn)了“購物天堂”。不光是名表、名包、化妝品等所謂奢侈品與國內(nèi)價差懸殊，就連普通的鞋子、襯衫、牛仔褲等，都比國內(nèi)價格便宜一半甚至低到三四折，電子產(chǎn)品近些年也便宜下來。日常護(hù)膚品在境內(nèi)外價格差異非常懸殊。在國內(nèi)很貴的，中華煙、茅臺酒、五糧液，在國外機(jī)場免稅店都便宜相當(dāng)一大截。
最近幾年，人民幣升值，外幣縮水，使境外游成本削減大半。筆者在日本看到，同型號的日本相機(jī)，在日本店比在國內(nèi)店便宜不少。中國游客到日本、韓國旅游采購，很大的原因是日元、韓元走低，同一商品與中國國內(nèi)價格差很大，所以會刺激中國游客購買。筆者在東京電器比較集中的千葉原店中，發(fā)現(xiàn)中國游客至少占一半，相當(dāng)多的服務(wù)員是中國人。從韓國首爾機(jī)場飛回國內(nèi)的途中，每次看到的中國游客基本每個人都是大包小裹，有的甚至帶回三四個箱子。
現(xiàn)在中國游客在國外的采購清單也在不斷擴(kuò)容。在歐洲有法國香水、瑞士軍刀、手表、巧克力等。在日本、韓國，從鉛筆、削皮刀、眼罩等小物品，到電子產(chǎn)品、電飯煲、旅行箱等大件，中國游客都在采買。我國中高檔商品進(jìn)口關(guān)稅偏高，國內(nèi)免稅購物發(fā)展水平落后。
境外掃貨的奧妙是品牌，以及國內(nèi)市場供給需求的錯配
近年來，日本“馬桶蓋”、韓國“電飯煲”、日本的“安全大米”。，都炒得很熱。在赴日旅游熱中，中國游客熱衷于購買日本各類日常用品的現(xiàn)象引起了熱議。價格便宜導(dǎo)致中國游客“掃貨”可以理解。但日本、韓國的“馬桶蓋”、“電飯煲”、“安全大米”并不便宜，中國游客為什么還去搶購呢？我在日本時，朋友們推薦買日本大米帶回來，但那大米是150元人民幣1斤。
最近幾年，中國人的品牌意識增強(qiáng)。用高檔化妝品、穿名牌服裝、帶高檔手表、拿名貴手提袋成為時尚。不論奢侈品還是日常用品，中國市場正不斷被外國品牌所吸引?，F(xiàn)在出境游的主力，已經(jīng)有前些年的高收入階層，變?yōu)橹挟a(chǎn)白領(lǐng)，女性所占的比例較大。炫耀性消費(fèi)、送禮、給親朋好友代買東西，是中國游客購物的主要原因。境外旅游的主力女性游客所占的消費(fèi)比例較大，她們大都瞄準(zhǔn)了高檔時裝、名牌化妝品、珠寶等商品；也會將糖果、巧克力、襯衫、小紀(jì)念品等買回送人；去日本、韓國的最大消費(fèi)對象是相機(jī)、電飯鍋等各種家用電器。韓國旅游花費(fèi)
筆者問過在日韓購物店采購的中國游客，“掃貨”的動機(jī)什么。他們說，在那些店里，不僅全球商品齊全，韓日本土的護(hù)膚品、服裝也是層出不窮，加上便宜的價格，店鋪里都有中文導(dǎo)購、中國服務(wù)員，挑選起來就剎不住車，直到拿不動為止。
中國游客采購特定品牌的日本產(chǎn)品，比如虎牌保溫杯、今治牌毛巾等。這和日本政府近年來推出的日用品“高端精品化”戰(zhàn)略不無關(guān)系。據(jù)報道，今治毛巾是愛媛縣今治地區(qū)的特色產(chǎn)品，一直行銷全國。但從上世紀(jì)90年代起，受中國低價毛巾的沖擊，產(chǎn)量大減，不少廠家倒閉。2006年，日本政府出資啟動今治毛巾品牌化戰(zhàn)略。當(dāng)?shù)卣?guī)定，滿足嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的廠家才能使用今治牌商標(biāo)，并定期實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢查。品牌的“高端精品化”戰(zhàn)略大獲成功。如今，在東京的大百貨商店，經(jīng)常有中國游客購買成打的今治毛巾。
境外掃貨顯現(xiàn)出來的是質(zhì)量，以及對國內(nèi)市場的信任危機(jī)
因?yàn)殚L期通過價格戰(zhàn)爭奪市場，中國品牌往往給消費(fèi)者留下低價低質(zhì)的印象，與長期在中國打著“高價高質(zhì)”的境外品牌形成鮮明對比。不論品質(zhì)上是否真的相差巨大，境外產(chǎn)品“性價比高”成為中國消費(fèi)者的共識。在日本購物的游客反映，日本不少商品從外觀到性能再到質(zhì)量應(yīng)該說都比國內(nèi)商品要好一個檔次，日本很多小東西的人性化設(shè)計讓人用起來感覺很好。而國內(nèi)市場魚龍混雜，容易導(dǎo)致消費(fèi)者眼花繚亂帶來選擇困惑，而國外消費(fèi)有時少了很多這方面的后顧之憂。
二、出境旅游市場近年的特點(diǎn)及形成的主要原因
截止2019年，中國游客在境外消費(fèi)的場景日益多元化，出境旅游已是中國人生活水平改善、幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志。
1、在預(yù)訂渠道上，中國游客一個手機(jī)走天下，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境游主流預(yù)訂、服務(wù)平臺。韓國旅游攻
2018年，攜程通過各類出境旅游產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)了超過5000萬人次出境游客。2019年中國游客選擇出境游度假產(chǎn)品到達(dá)全球158個國家，較去年增加了17%，出境人次和消費(fèi)額也創(chuàng)新高。
2、銀行卡消費(fèi)仍是主要的支付方式，但移動支付快速提升，銀聯(lián)卡已成為中國人出境主流支付工具。
為更好服務(wù)出境游客，銀聯(lián)國際加速受理環(huán)境建設(shè)。境外已有176個國家和地區(qū)，2850萬商戶支持銀聯(lián)卡，“云閃付”用戶已可在境外52個國家和地區(qū)掃碼或“揮”機(jī)支付。銀聯(lián)國際數(shù)據(jù)顯示，
1、融入當(dāng)?shù)厣?，深耕目的地特色體驗(yàn)
從在線旅游廠商來看，途家擴(kuò)充10萬+海外新房源，布局對應(yīng)中國出境游熱門東南亞目的地；窮游Q-Home線下門店加入民宿功能，目的地生活場景從服飾、廚藝到住宿逐步豐富。
2、技術(shù)+服務(wù)并行，解決目的地即時需求
旅游和科技的發(fā)展相輔相成，科技改變?nèi)藗兊穆糜畏绞綆砀嗷邮降捏w驗(yàn)，而體驗(yàn)中產(chǎn)生的差異化新需求也在催化著技術(shù)不斷前行。從需求本質(zhì)上來看，游客對技術(shù)的需求即是對解決能力的需求，因此，安全性、及時性和高效性的技術(shù)革新才是提升服務(wù)的有力輔助。
參考資料來源：人民網(wǎng)-2019中國人出境旅游消費(fèi)報告發(fā)布
三、韓國旅游簽證為什么總被拒關(guān)
韓國的C-3-2, C-3-9簽證為旅游簽證。在咨詢的過程中，經(jīng)常碰到不少旅游簽證朋友們在機(jī)場發(fā)來微信求救，說被韓國機(jī)場的出入境拒絕入境得回國了。正常得到頒發(fā)的簽證，為什么到了韓國就被拒絕入關(guān)呢?為了盡量降低入境被拒絕率，該如何去做呢?下面我?guī)懔私?a href="http://alpeva.com/hanguo/tags-61.html">韓國旅游簽證為什么總被拒關(guān)。
韓國的旅游簽證(C-3-2、C-3-9)是給需要旅游的外國人簽發(fā)的。也就是說，拿著旅游簽證在韓國必須要旅游，不能做經(jīng)商、就業(yè)、學(xué)習(xí)等活動，不然是違法的'。一旦被發(fā)現(xiàn)或有嫌疑行使旅游以外的事情時，機(jī)場出入境是有權(quán)力拒絕入境的。一般情況下，旅游簽證被拒絕入境的理由中，最多的是[入境目的不明確]。說白了人家認(rèn)為你來韓國可能不是旅游的。出入境會根據(jù)當(dāng)事人的出入境時間、在韓國的連續(xù)居留時間來判斷是否在韓國旅游。比如：呆滿30天出境，然后馬上回來等行為會被視為[在韓國就業(yè)]。另外，曾經(jīng)有長期非法居留記錄或嚴(yán)重犯罪記錄的人員也有可能在機(jī)場被拒絕入境。
2、如何降低盡量被拒絕入境的概率?
了解了被拒絕入境的理由，就可以通過下面的幾種方式擺脫出入境審查官對你的[不旅游嫌疑]。具體的方法請看如下：
在韓國呆滿一個月，到期前一天回國然后馬上再來韓國。只要反復(fù)2、3次，出入境馬上就能看出來你用旅游簽證來韓國是為了要打工或者做其它事情的。
到韓國之前最好準(zhǔn)備詳細(xì)的韓國旅游行程，并將預(yù)約酒店的內(nèi)容一起隨身攜帶在身上通關(guān)時便于向出入境審查官解釋。要是通過韓國當(dāng)?shù)芈眯猩绲姆?wù)來韓國的話，一定要跟旅行社負(fù)責(zé)人保持電話暢通，以免在接受調(diào)查時聯(lián)系不上旅行社負(fù)責(zé)人。
③得到長期居住在韓國的家屬幫助
要是自己的親人在韓國長期居住的話，最好是請求幫助吧。把家屬的地址和聯(lián)系方式記下來，可以在入境時發(fā)生問題時，可以主張[由于家屬在韓國，所以長期留韓國]的。當(dāng)然，這個也不能出入太頻繁，不然也有可能被拒絕。
其實(shí)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)大部分的旅游簽證進(jìn)不了韓國被拒簽都是有理由的。旅游簽證的頒發(fā)目的是旅游，而不是就業(yè)，因此出入境也懂得中國人在韓國用旅游簽證打工的規(guī)矩。所以金律師建議，若想在韓國打工就到正規(guī)的工作場合就業(yè)并申請就業(yè)簽證，或者設(shè)立法人進(jìn)行投資得到投資簽證在做小生意。違反了法律之后，就沒有所謂的‘冤枉’了。
四、韓國旅華市場快速發(fā)展的原因韓國旅游數(shù)據(jù)
最新的統(tǒng)計資料表明,長距離交通費(fèi)用仍占來華旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的最大比例
。中韓兩國一衣帶水,隔海相望,旅游距離近,從北京至漢城飛機(jī)只需飛行1小時40分,從威海到韓國釜山的輪船也只需航行24小時,因此,對剛剛興起出國旅游的韓國旅游者來說,中國理所當(dāng)然成為首選目的地。
中韓關(guān)系源遠(yuǎn)流長,佛教文化把中韓關(guān)系聯(lián)系在一起,歷史上曾共同使用漢字
。韓國人受中國儒家思想的影響,保持著東方的道德觀念、風(fēng)俗禮儀、生活習(xí)慣等。韓國人視長白山為其祖先發(fā)祥地,聚集在中國東北的200萬朝鮮族同胞歷史上與韓國人同根。這些都縮短了中韓文化思想方面的距離。
中韓兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,韓國已發(fā)展成為一個新興的工業(yè)國家,擁有比較先進(jìn)的技術(shù)和雄厚
的資金,但市場狹小,資源和勞動力短缺,而中國恰好相反,兩國經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。這一點(diǎn),引起了近年來韓國人來華的商務(wù)考察熱、投資熱。
韓國政府的政策支持國際和國內(nèi)旅游的持續(xù)發(fā)展,在國家發(fā)展計劃中一直優(yōu)先考慮旅游業(yè)。而且
許多道(相當(dāng)于中國的省)都同中國的省建立了友好合作關(guān)系,并投資辦企業(yè)。韓國觀光公社于1994年3月在北京設(shè)立了旅游辦事處。同年4月,韓國政府解除了國民來華的一切限制。這些措施都使得韓國人來華旅游更為便利。
與中國相比,韓國國土面積較小,70%是山地,很少能看到一望無際的平原和草原,也缺少像三峽、
黃山、桂林等令人嘆為觀止的自然奇觀。同時,博大精深的中國文化也吸引著韓國人前來尋根探源。
在過去的30年中,韓國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,人們可自由支配的收入大幅度增加(1995年韓國人均國
民生產(chǎn)總值10076美元),旅游需求日益旺盛。在韓國國家旅游組織進(jìn)行的1995年度國人出境旅游調(diào)查中,有47.16%的韓國人出境是為了滿足出國旅行的愿望,43.18%的韓國人是為了訪問特殊的城市和地方,在中國駐韓使館前,每天等待辦理簽證的人都排著長隊。
