摘要：
本文目錄老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,損害了游客的哪些權(quán)益導(dǎo)游強制消費辱罵游客,是否可入刑如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為導(dǎo)游辱罵游客怎么處理對于游客的辱罵言行,導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦... 本文目錄
- 老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,損害了游客的哪些權(quán)益
- 導(dǎo)游強制消費辱罵游客,是否可入刑
- 如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為
- 導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
- 對于游客的辱罵言行,導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦
- 網(wǎng)傳導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝,這個行業(yè)的競爭有多激烈
一、老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,損害了游客的哪些權(quán)益
1、老年游客拒買旅游產(chǎn)品，卻遭導(dǎo)游辱罵，這直接損害了作為游客有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品服務(wù)的權(quán)利，而且游客在旅行的過程中是能夠直接拒絕旅行社提出的強制交易行為，并且對自己購買的商品以及服務(wù)是有知情的權(quán)利，能夠了解商品的真實情況，而所有的旅行社是不得存在強制消費的行為，否則就可以要求旅行社為自己辦理退貨或者進行退費的要求。
2、關(guān)于旅游行業(yè)當中涉及到的強制購物也是一種亂象，也引發(fā)出很多的矛盾和爭議，在一定程度上是制約了旅游業(yè)的發(fā)展，也對部分地區(qū)的形象造成了非常不好的體驗。尤其是其中的一些不法商家，可能就會涉及到各種強買強賣，欺詐，高價銷售等方式來坑游客，這都為旅游行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的負面影響。相信大家也在網(wǎng)絡(luò)上看到過一些視頻，有導(dǎo)游在大巴車上讓游客去消費，如果游客不購買的話，就會大聲辱罵，出現(xiàn)這種情況也都是監(jiān)管部門的失察所導(dǎo)致的。
3、游客在外出旅游的時候是會和旅行社進行簽訂合同的，所以一定要了解合同當中的一些條款，不要相信對方口頭所說的事情?？梢钥匆幌潞贤斨惺欠裼猩婕暗接慰驮诼糜纹陂g是否有涉及到游客時，可以自由選擇商品以及購物的情況，如果是有的話，這就說明是沒有強制的行為，但是如果沒有的話就需要警惕起來。在之后進行購物的過程中，對于導(dǎo)游所說的事情，作為游客也需要留一個心眼，不要盲目相信，尤其是一些功能看似非常全面，但是價格比較低廉的產(chǎn)品。
4、最后對此情況，也希望當?shù)氐恼畱?yīng)該對旅游行業(yè)進行大力的規(guī)范，同時對旅行社以及導(dǎo)游也進行嚴格的管理，以及旅游市場當中的價格也要進行一個規(guī)范。
二、導(dǎo)游強制消費辱罵游客,是否可入刑
1、10月17號在四川九寨溝，一位游客因為沒有購買玉石，而被導(dǎo)游進行辱罵，到最后不得不用氧氣瓶來維持情緒穩(wěn)定和身體安全韓國導(dǎo)游紫菜。隨后這件事情的視頻被曝光出來，在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。我自己也看完了整個視頻，我個人認為這個導(dǎo)游的行為已經(jīng)觸犯了國家的刑事法律，還帶有人身攻擊，因此肯定要受到法律的制裁。
2、自己也上網(wǎng)了解到相關(guān)部門也在進行調(diào)查，并且還會把調(diào)查情況向全社會公開，這需要我們耐心等待一段時間。
3、在這件事情當中，游客是沒有任何違反法律的情況，而這位導(dǎo)游恰恰因為自己的個人私欲而違反了國家的相關(guān)法律，我個人認為應(yīng)該被判刑，并且要做出嚴厲處罰韓國包車品牌。
4、因為國家已經(jīng)明確規(guī)定，游客在旅游過程當中導(dǎo)游必須要做好相關(guān)的服務(wù)，千萬不能強買強賣，更不能帶有人身和語言攻擊行為，一旦出現(xiàn)這樣的行為，導(dǎo)游將付出殘酷的法律代價，甚至還會被吊銷執(zhí)業(yè)證明。
5、其實早在2017年12月，云南導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝事件，就已經(jīng)引起很多人的關(guān)注，因為導(dǎo)游在強制性引導(dǎo)游客進行消費，結(jié)果游客沒有遵從，所以導(dǎo)游便對游客進行人身攻擊和語言辱罵，最終導(dǎo)致這件事情被爆料在網(wǎng)上。
6、隨后云南旅游發(fā)展委員會高度重視這件事情并做出很嚴厲的判決，涉事導(dǎo)游被判處有期徒刑6個月，并且賠償游客的損失，這也是全國第一例因辱罵和強制性消費被判刑的導(dǎo)游。
7、對于九寨溝這起事件的導(dǎo)游，我認為也可以用同樣的方法進行審理，因為整個案件和2017年云南導(dǎo)游的事件來龍去脈大體一致，因此可以進行法院審理并且作出判決。
8、那么在日常生活中碰到類似情況該如何處理呢？
9、假設(shè)我們在旅游過程當中不小心碰見了類似的情況，自己一定要把證據(jù)保留下來，然后及時地向當?shù)芈糜喂芾砦瘑T會進行反饋情況，同時也要向旅游公司進行反饋。
10、因為這樣不僅不會讓雙方之間的矛盾進一步加劇，而且也能更好保全自己的利益，雖然導(dǎo)游和游客之間也會發(fā)生一定的爭執(zhí)，但是自己也要學(xué)會用理性的手法和法律武器來維護自己的權(quán)益，千萬不能把整個事情矛盾化和升級化，最后無論對于誰都沒有任何的好處韓國密陽景點。
三、如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為
1、辱罵是指用粗野或帶惡意的話謾罵侮辱他人。只要導(dǎo)游存在這樣的言語，被游客拿到證據(jù)便可以成立導(dǎo)游辱罵游客的事實。韓國景點韓語
2、辱罵游客違反了《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》通知中：第三條-第二點指出侮辱、毆打、脅迫游客。嚴重的話還會觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)。導(dǎo)游在為游客提供服務(wù)的過程中，對游客友善是最為基本的出發(fā)點。導(dǎo)游辱罵游客，不論游客行為是否有過錯，導(dǎo)游這樣的行為肯定是錯誤的，無需做更多的論證。
四、導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
1.有毆打或謾罵旅游者行為的，扣除10分
2.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，導(dǎo)游人員計分辦法實行年度10分制。
3..導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位
五、對于游客的辱罵言行,導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦
對于游客的辱罵言行，導(dǎo)游應(yīng)該采取以下措施：
1.保持冷靜：作為導(dǎo)游，面對突發(fā)情況，首先要保持冷靜，不要激動或生氣，以免加劇矛盾。
2.尊重游客：盡管游客的言行可能不尊重導(dǎo)游，但導(dǎo)游仍應(yīng)尊重游客，以禮相待。
3.適時回應(yīng)：如果導(dǎo)游在講解中或行程中受到了游客的辱罵，他可以適當?shù)鼗貞?yīng)，表達自己的看法，但要注意用詞，避免使用激烈的言語。
4.勸解引導(dǎo)：導(dǎo)游可以嘗試勸解游客，引導(dǎo)他們理性看待問題，以和平的方式解決問題。如果游客的言行沒有違反法律法規(guī)，導(dǎo)游應(yīng)盡量通過溝通協(xié)商解決問題。
5.保持專業(yè)：無論發(fā)生什么情況，導(dǎo)游都應(yīng)該保持專業(yè)，按照規(guī)定程序處理問題，不要將個人情緒帶入工作中。
6.報告上級：如果游客的辱罵言行違反了法律法規(guī)或旅行社的規(guī)定，導(dǎo)游應(yīng)該及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，尋求幫助解決問題。
總之，面對游客的辱罵言行，導(dǎo)游應(yīng)該以冷靜、尊重、引導(dǎo)和專業(yè)的方式處理問題，盡量避免沖突，維護團隊的和諧與安全。
六、網(wǎng)傳導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝,這個行業(yè)的競爭有多激烈
1、每年的大小假期都是全國人民的旅游熱潮，很多在城市中，每天朝九晚五，工作的人們通過旅游來放松心情，游玩祖國的大好河山，品味著各地的獨特風味和當?shù)孛朗吃鲩L，自己的見識，旅游本應(yīng)該是一個放松心情的絕佳之主義，但是近些年來越來越多的旅游團和旅行社卻將旅游行業(yè)給搞臭了。
2、近些年來，人們旅游的人次數(shù)越來越多，旅游行業(yè)逐漸成為香餑餑，競爭也越發(fā)激烈，很多旅游團和旅游社為了能夠姓尹人群，想出了很多奇思妙想，甚至不惜以琳團費等為續(xù)投來吸引人群加入。
3、很多窮了一輩子，大爺大媽們看到了一家優(yōu)惠團，這種優(yōu)惠又怎么會不動心思呢？很多人都前往報名，但是些旅行團都是一張低團價，但是高消費為名頭的，很多人在上面栽了一個大跟頭，被狠狠的坑了一筆。
4、近些日子在湖南省張家界住的一位導(dǎo)游，在將旅行團帶到一家翡翠城購物店時，要求游客們在這里購物，遭到游客們的聯(lián)合拒絕后，氣急敗壞的辱罵游客，來這里騙吃騙喝，甚至還一語言進行威脅，如果不買東西，或者投訴他本人就讓他們吃不了兜著走。
5、這些話被網(wǎng)友發(fā)上了公共平臺，一下子就引起了很多人的共鳴，現(xiàn)在的旅行社已經(jīng)變成了忽悠旅行社，常常不顧及游客的合法權(quán)益，強制游客消費，來賺取錢財，使得很多人對有導(dǎo)游和旅行社都勵志不及，把整個旅游行業(yè)整體的形象都給搞臭了。
6、在事情發(fā)酵起來后，張家界的該購物店已經(jīng)被勒令停業(yè)，后續(xù)還在進行調(diào)查處理中。
7、大家都明白這些低價團其實都是套路背后帶來的，就是高消費，一些人在接受了低價團時，就應(yīng)該接受他背后的潛規(guī)則，高消費的旅行團，這些年來層出不窮，基本上都是那種默認的現(xiàn)實，畢竟導(dǎo)游這一行業(yè)也不容易，如果游客不消費，也無法從中賺取錢財。
8、旅行團以低價團為名吸引消費，破壞了旅游的旅游行業(yè)的生態(tài)平衡，被消費者們抵制是理所當然的事情。
9、只能說旅行團的這種不良競爭已經(jīng)成為了行業(yè)的整體趨勢，這個時候再來計較個人的現(xiàn)象，已經(jīng)難以追究問題，更應(yīng)該整治旅行社，為了拓展自己的市場和業(yè)務(wù)交往過整體的利益，進行惡意競爭，最后使旅行社變成了禍害。
10、對于這種現(xiàn)象，應(yīng)該加大整治，不管是低價團還是黑導(dǎo)游，特別是情節(jié)嚴重的，更應(yīng)該吊銷資格證，以儆效尤，才能對旅游市場起好的監(jiān)管作用。
