摘要：
本文目錄導(dǎo)游方面的問題搞笑導(dǎo)游詞導(dǎo)游人員資格證如何考一、導(dǎo)游方面的問題導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的... 本文目錄
一、導(dǎo)游方面的問題
導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
1、從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格：按規(guī)定參加導(dǎo)游資格考試、取得導(dǎo)游證。
2、從事導(dǎo)游活動(dòng)的前提：經(jīng)旅行社委派。
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。 [編輯本段]導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒給導(dǎo)游人員資格證書。
(1)國籍規(guī)定：參加導(dǎo)游人員資格考試的人必須是具有中華人民共和國國籍的公民。
(2)學(xué)歷條件：報(bào)考者應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷。
(3)身體條件：報(bào)考者須具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)導(dǎo)游工作的需要。
(4)知識(shí)、語言條件：參加考試者必須具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
2、考試與培訓(xùn)分開原則：導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則。
1、按工作區(qū)域劃分：海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。
2、按語種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（常用語種主要包括英語、法語、韓語、日語、俄語、德語）非通用語種主要包括兩個(gè)語種群：一為歐洲語系，主要包括西班牙語、葡萄牙語、捷克語、阿爾巴尼亞語、波蘭語、塞爾維亞語等；一為亞非語系，主要包括阿拉伯語、朝鮮語、印尼語、越南語、馬來語、緬甸語、泰國語、僧迦羅語、豪薩語、斯瓦希里語等。
3、按技術(shù)等級(jí)劃分：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。 [編輯本段]導(dǎo)游人員人力資源狀況1、從導(dǎo)游的總量上看，根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門預(yù)測，到2008年我國導(dǎo)游需要量在30萬，其中導(dǎo)游人數(shù)是10913人，而目前我國導(dǎo)游人數(shù)是20萬人左右，缺口在10萬以上。
2、從導(dǎo)游的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，中文類導(dǎo)游員具有本科以上學(xué)歷的人數(shù)比例僅僅為13.8%。這與游客對(duì)導(dǎo)游“高知識(shí)化”的需求是背道而馳的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了游客的需求的。
3、從導(dǎo)游的等級(jí)結(jié)構(gòu)來看，低等級(jí)（資格和初級(jí)）導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多數(shù)，為96.3%。在我國，導(dǎo)游員的等級(jí)在某種程度上反映著導(dǎo)游的服務(wù)水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的旅游消費(fèi)要求也越來越高，伴隨著游客要求的提高，對(duì)高等級(jí)導(dǎo)游人員的需求也將會(huì)大幅增加。
4、從導(dǎo)游的語種結(jié)構(gòu)來看，外語類導(dǎo)游人員整體數(shù)量不足，尤其是一些小語種導(dǎo)游人員還很奇缺。最近幾年，我國入境旅游增長迅速，尤其是像韓國、越南、泰國、印度等亞洲國家來華游客迅猛增長，2004年比2002年，印度增長44.85%，韓國增長33.92%，泰國增長20.15%，并且這種增長又進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。
5、從導(dǎo)游的地區(qū)結(jié)構(gòu)來看，中部和西部?。▍^(qū)、市）導(dǎo)游人員的數(shù)量較少，西部個(gè)別?。▍^(qū)、市）導(dǎo)游人員嚴(yán)重不足。
綜上分析，我國在導(dǎo)游總量上有一定的缺口，需要社會(huì)尤其是高等教育機(jī)構(gòu)盡快培養(yǎng)相應(yīng)的導(dǎo)游專業(yè)人才。 [編輯本段]準(zhǔn)備考試資料1、導(dǎo)游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進(jìn)行筆試答卷時(shí)，一律使用中文答卷；進(jìn)行口試時(shí)用所報(bào)考語種應(yīng)試。
導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）兩部分組成。
《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》
(模擬導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)能力問題回答)
導(dǎo)游資格證考試的系列教材和配套的練習(xí)及模擬考題
1、導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則。
2、報(bào)班的好處是信息全面豐富，學(xué)到一些書上沒有的知識(shí)帶團(tuán)卻很有用的東西，見識(shí)一些有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師，并結(jié)交一幫圈內(nèi)朋友。
3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完，有了自己的頭緒。
4、培訓(xùn)班還會(huì)組織考前景點(diǎn)實(shí)習(xí)，因?yàn)榭谠囌家话氲谋壤ＳH自到景點(diǎn)去走一走，說一說才能真正徹底理解。
5、有實(shí)力的導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)校會(huì)在學(xué)員學(xué)習(xí)期間組織旅游活動(dòng)，并且能夠給學(xué)員提供在旅行社實(shí)習(xí)兼職和推薦工作的機(jī)會(huì)
導(dǎo)游考試報(bào)名手續(xù) [編輯本段]報(bào)名考試程序1.填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》一份。
2.出示本人身份證、高中以上學(xué)歷證明原件及復(fù)印件各一份。
3.提交健康證，或市級(jí)以上醫(yī)院開的健康證明。
必交費(fèi)用：考務(wù)費(fèi) 400元/人.期（外語導(dǎo)游600元/人.期）
可選擇費(fèi)用：1、培訓(xùn)費(fèi) 400元/人.期 2、教材費(fèi)：120元/套
時(shí)間安排：五月報(bào)名（第一次）七月15日考試
八月初開始報(bào)名（第二次）十二月初考考試
1.政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（100分）；
2.全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、（100分）；
2.應(yīng)變知識(shí)問答（三道題 45分） [編輯本段]外語導(dǎo)游考試1、外語導(dǎo)游考生除應(yīng)考的公共科目外，另加外語筆試；口試部分包括景點(diǎn)講解（外語講解）和應(yīng)變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。
2、普通話導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游資格的考生，報(bào)名時(shí)必須提供普通話導(dǎo)游資格證書的復(fù)印件。
六、筆試題型：筆試試卷全部采用標(biāo)準(zhǔn)化命題，題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇、判斷題四種類型，每張?jiān)嚲砉?00道題?？忌痤}一律使用涂題卡，答題時(shí)間為100分鐘。評(píng)卷采用讀卡機(jī)自動(dòng)閱卷，自動(dòng)記分。
七、錄取方法：考生三科（兩科筆試、一科口試）成績均達(dá)到60分以上（含60分）者為合格，有一科未達(dá)到60分即為不合格。 [編輯本段]導(dǎo)游考試備考計(jì)劃【導(dǎo)游考試筆試部分】
1、考試知識(shí)點(diǎn)非常細(xì)小，必須很認(rèn)真地反復(fù)看書。
2、筆試科目請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下六個(gè)方面：
1．語言表達(dá)：主要考察考生的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運(yùn)用等。
2．儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。
3．景點(diǎn)講解：主要考察考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法的運(yùn)用和對(duì)所提問題回答的正確性。
4．導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5．應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6．口譯：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
所以平時(shí)一定要多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導(dǎo)游詞，一定要參照精選導(dǎo)游詞后自己組織語言。 [編輯本段]參加導(dǎo)游考試【省導(dǎo)游考試筆試部分】
1、憑準(zhǔn)考證和身份證參加考試，缺一不可，證件一定要帶齊全。
2、注意考試時(shí)間，臨考前30分鐘入場，考試開始30分鐘后不準(zhǔn)入場，一定要注意時(shí)間，千萬不能遲到。
3、進(jìn)入考場，只準(zhǔn)帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具，不準(zhǔn)攜帶書籍、資料和其他任何物品。
4、認(rèn)真看清題意再做答，尤其值得提醒考生的是判斷題，一般在題后括號(hào)內(nèi)填“對(duì)”或“錯(cuò)”，千萬別在題后畫對(duì)勾或錯(cuò)勾)
5、對(duì)于不太了解的題，尤其是最后的簡答和問答題，不會(huì)的也千萬別空著，盡量把自己知道的關(guān)于本題的知識(shí)答上。
6、第一場考完不要急于看書、看答案，以免影響下午的考試。
7、不管結(jié)果如何，請(qǐng)盡量復(fù)習(xí)，迎接口試，切記不到最后一刻千萬不要放棄。
【導(dǎo)游考試口試部分】 [編輯本段]注意事項(xiàng)1．注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。
2．多使用禮貌用語，如“謝謝您們的指點(diǎn)!”等，雖然在考試評(píng)分中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，甚至影響其打分。
3．講解簡潔明了,概括講解有重點(diǎn)有層次.景點(diǎn)為分段講解,務(wù)必認(rèn)真看清講解內(nèi)容。
4．不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響
1、全部考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)成績合格者頒發(fā)導(dǎo)游員資格證書。
2、獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
3、根據(jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號(hào)文件精神，導(dǎo)游人員資格考試不設(shè)補(bǔ)考。
1、導(dǎo)游人員資格考試合格者，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。
2、獲得《導(dǎo)游人員資格證》3年未從事導(dǎo)游活動(dòng)的，資格證自動(dòng)失效。
3、取得《導(dǎo)游人員資格證》者方可向所在地旅游行政管理部門申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證。 [編輯本段]申請(qǐng)導(dǎo)游證1、申請(qǐng)導(dǎo)游證的前提條件
(1)取得《導(dǎo)游人員資格證》并參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)、考核；
(1)《導(dǎo)游人員資格證》及其復(fù)印件；
(2)勞動(dòng)合同或登記證明文件的原件及其復(fù)印件；
(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》。
3、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情況，有下列情形之一者，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：
(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的；
(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；
(1)發(fā)證期限：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的書面報(bào)告之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人。
(2)使用范圍：《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。
(3)導(dǎo)游證的遺失、補(bǔ)發(fā)：發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。
①導(dǎo)游證遺失，失主必須立即報(bào)告所屬旅行社，遞交遺失原委的書面材料，請(qǐng)旅行社開具遺失證明。
②失主持遺失證明以及身份證、《導(dǎo)游人員資格證》或《導(dǎo)游人員等級(jí)證書》的原件及復(fù)印件到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
③持《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》到《中國旅游報(bào)》或省級(jí)日?qǐng)?bào)登載《證件遺失作廢證明》一個(gè)月后持登報(bào)啟事及上述證件到原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)辦導(dǎo)游證。
④在申請(qǐng)補(bǔ)辦導(dǎo)游證期間，申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。
(4)導(dǎo)游證損壞，導(dǎo)游人員按規(guī)定向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)新證。
5、導(dǎo)游證版式：導(dǎo)游證實(shí)行統(tǒng)一版式。新版導(dǎo)游證為IC卡形式，可借助讀卡機(jī)查閱卡中儲(chǔ)存的導(dǎo)游基本情況和違規(guī)計(jì)分情況等內(nèi)容，導(dǎo)游證的正面設(shè)置中英文對(duì)照的"導(dǎo)游證（CHINA TOUR GUIDE）"、導(dǎo)游證等級(jí)、編號(hào)、姓名、語種等項(xiàng)目，中間為持證人近期免冠2寸正面照片，導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級(jí)為灰色、中級(jí)為粉米色、高級(jí)為淡黃色、特級(jí)為金黃色；背面印有注意事項(xiàng)和卡號(hào)；導(dǎo)游證編號(hào)：其規(guī)則為"D-0000-000000"，英文字母"D"為"導(dǎo)"字的拼音字母的縮寫，代表導(dǎo)游，前4位數(shù)字為省、城市、地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)國際代碼，后6、位數(shù)字為計(jì)數(shù)編碼。不同等級(jí)的導(dǎo)游證卡號(hào)依各自順序編（提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了）
7、導(dǎo)游證的跨省異地轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出規(guī)定
導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的發(fā)證機(jī)關(guān)一般為所在地的省一級(jí)旅游局。如果要轉(zhuǎn)導(dǎo)游證到外地需要辦理以下手續(xù)。
（1）在你現(xiàn)在掛靠的旅行社（或者導(dǎo)服中心）打一個(gè)同意轉(zhuǎn)出證明，再到當(dāng)?shù)芈糜尉郑ㄔ?cè)地）蓋個(gè)公章或出具公函！并注銷IC胸卡！
（2）憑上述手續(xù)向轉(zhuǎn)入地導(dǎo)游管理中心（部門）申請(qǐng)轉(zhuǎn)證！
（3）在遷入地找到掛靠單位（旅行社或者導(dǎo)服公司），有的?。ㄙF州就是）需要向旅游局導(dǎo)游管理部門提供與掛靠單位正式勞動(dòng)合同！
（4）提供本人〈導(dǎo)游資格證書〉，一寸標(biāo)準(zhǔn)像2張，參加當(dāng)?shù)赝鈦韺?dǎo)游轉(zhuǎn)證考試?？荚噧?nèi)容一般包括《政策法規(guī)》、當(dāng)?shù)貙?dǎo)基還有面試（有的省只考面試）?？荚噲?bào)名一般安排在每年的10月份！
（5）考試合格，填〈導(dǎo)游IC卡申領(lǐng)表〉蓋當(dāng)?shù)貟炜繂挝还?，在?dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)游管理部門注冊(cè)，領(lǐng)取新的導(dǎo)游IC胸卡！
（6）另外海南等部分省市另有規(guī)定的按照當(dāng)?shù)匾?guī)定辦理。 [編輯本段]向注冊(cè)單位申請(qǐng)上團(tuán)1、跟隨老導(dǎo)游實(shí)習(xí)一段時(shí)間掌握整個(gè)帶團(tuán)流程后，就可以向旅行社申請(qǐng)帶團(tuán)了。分別按全陪、地陪的《接待工作程序》帶團(tuán)。
2、導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。作為地接，自從你從出站口把游客接出來以后直到你最后一天把游客送入進(jìn)站口，全部過程的細(xì)節(jié)幾乎都由你來處理，處理得當(dāng)，得到各方面的肯定、贊譽(yù)；處理不得當(dāng)，可能會(huì)遭到投訴，甚至造成自己的經(jīng)濟(jì)損失。新導(dǎo)游都要學(xué)會(huì)面對(duì)各種困難……
3、全程陪同導(dǎo)游人員簡稱全陪，是指受組團(tuán)旅行社的委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。
4、地方陪同導(dǎo)游人員簡稱地陪，是指受接待旅行社委派，代表該接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。
5、外地導(dǎo)游進(jìn)京帶團(tuán)情況：導(dǎo)游工作分為地陪、全陪等幾種不同的工作，您考取導(dǎo)游證后即可帶團(tuán)，如在本地區(qū)可負(fù)責(zé)包括講解在內(nèi)的一系列工作，如果到外地有當(dāng)?shù)氐牡嘏阖?fù)責(zé)講解，您只需帶團(tuán)過去即可。
地陪應(yīng)根據(jù)旅行社的規(guī)定及早填寫有關(guān)接待接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表，將表格及各種單據(jù)、接待計(jì)劃、活動(dòng)日期表按規(guī)定上交有關(guān)人員并到財(cái)務(wù)部門結(jié)清賬目。地培應(yīng)及早將所借之物旅行社，經(jīng)檢查無損壞后辦清歸還手續(xù)。 [編輯本段]導(dǎo)游證年審自有《導(dǎo)游證》之日起的當(dāng)年，在12月至1月期間內(nèi)，必須年審。關(guān)于不想年審和不知如何年審的問題，都應(yīng)及時(shí)地向您的注冊(cè)單位咨詢。
1、年審：國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。市旅游局規(guī)定，導(dǎo)游人員每年必須參加在崗培訓(xùn)不參加培訓(xùn)者不能年檢。
2、落實(shí)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度：根據(jù)國家旅游局制定的導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好導(dǎo)游人員的等級(jí)評(píng)定與晉升，激勵(lì)導(dǎo)游人員努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。 [編輯本段]中級(jí)導(dǎo)游中級(jí)導(dǎo)游人員：獲初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試(筆試、口試)合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>報(bào)名條件：取得初級(jí)導(dǎo)游員證書2年以上，經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管部門考核合格后方可報(bào)名。
①到市、州、直管市、林區(qū)旅游局或旅行社領(lǐng)取《導(dǎo)游員等級(jí)考評(píng)表》。
②按要求填表，撰寫工作自傳，接受單位審核。
③以旅行社為單位集體報(bào)當(dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)考辦，需提交：
④身份證、學(xué)歷證明、初級(jí)證書（原件及復(fù)印件）、考評(píng)表、1寸登記照3張。
①綜合筆試：包括漢語言文學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、時(shí)事政策等3科；
<四>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國中級(jí)導(dǎo)游員證書》，領(lǐng)證前須交回初級(jí)導(dǎo)游員證書，此證為全國通用。終身有效
高級(jí)導(dǎo)游人員：取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上，業(yè)績突出，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，經(jīng)考核、考試，合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。
(3)取得高級(jí)導(dǎo)游證書后實(shí)際帶團(tuán)不少于50個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
(4)有正式出版的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的專著如合著須為第一作者或在公開發(fā)行的省級(jí)報(bào)刊獨(dú)立發(fā)表過2篇（含2篇）不少于3000字的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的論文
(5)中文導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語種大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
(6)凡在導(dǎo)游工作中有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，申報(bào)前1年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上（含6分）或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的，不得參加當(dāng)年的特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
<二>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國高級(jí)導(dǎo)游員證書》
特級(jí)導(dǎo)游人員：獲高級(jí)導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)評(píng)審、考核和考試，合格者晉升為特級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>考試科目：以評(píng)審考核為主，以考試為輔。評(píng)審采用論文答辯和專家審議二種形式；外語類考第二外語，中文類考第一外語。
<二>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國特級(jí)導(dǎo)游員證書》
(1)報(bào)考領(lǐng)隊(duì)者為所有國際旅行社導(dǎo)游員；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神；政治覺悟高，遵紀(jì)守法，沒有違法違規(guī)和責(zé)任投訴記錄
(2)大專以上學(xué)歷和具備一定的外語水平
<二>報(bào)名程序：必須提交報(bào)名人員身份證、學(xué)歷證明原件、導(dǎo)游資格證原件及導(dǎo)游證復(fù)印件
<三>考試科目：領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)與政策法規(guī)、目的地國家(地區(qū))知識(shí)、英語三部分。獲得英語導(dǎo)游資格、大學(xué)英語六級(jí)證書或目的地國家語種導(dǎo)游資格的報(bào)考人員，可免試英語。但必須提交英語導(dǎo)游資格證原件和大學(xué)英語六級(jí)證書原件及復(fù)印件各一份，或目的地國家語種導(dǎo)游資格證原件和復(fù)印件各一份
<四>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國出境領(lǐng)隊(duì)證書》
導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報(bào)考。
導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員。
臨時(shí)導(dǎo)游證，它是具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請(qǐng)，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。 [編輯本段]導(dǎo)游的職業(yè)前景外語導(dǎo)游最“香”
在目前的導(dǎo)游員中，外語類導(dǎo)游的收入尤其高，小語種導(dǎo)游最為缺乏，市場最為需求。北京市每年接待海外游客300萬人，涉及26個(gè)語種，除了英語、日語等大語種外，其它小語種
導(dǎo)游簡直捉襟見肘，葡萄牙語導(dǎo)游5個(gè)，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導(dǎo)游則各只有1個(gè)，其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、印尼語的導(dǎo)游也不多。
而在近4000名普通話和地方語導(dǎo)游員中，地方語導(dǎo)游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語導(dǎo)游100人，閩南語導(dǎo)游11人，客家話和臺(tái)山話導(dǎo)游各1人。
高級(jí)導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中，高級(jí)導(dǎo)游只有200多人，中級(jí)導(dǎo)游也不過500-600人，其余都是初級(jí)導(dǎo)游。旅游管理部門期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加入到這個(gè)行業(yè)中來。
旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)的受寵，報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是逐年翻番。而報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲，最大的達(dá)73歲，學(xué)歷最低的是高中，最高的是碩士，行業(yè)跨度大，工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報(bào)名，這么多人并不都是為一輩子從事這個(gè)職業(yè)，有些人持證的主要目的是希望在空余時(shí)間兼職導(dǎo)游，有些只是為了拓展自己的人生閱歷。
二、搞笑導(dǎo)游詞
1、咱中國人見面就問您吃了嗎?是不是啊，那今兒呢，也不例外，我呢也要先問各位兩個(gè)簡答題：第一個(gè)，大家昨晚睡得好嗎?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二個(gè)大家今天早上吃了嗎?(客人就會(huì)笑答：沒吃啊，??)
2、哦，不知道原來各位都是我國新增少數(shù)民族中的成員啊!你看吧原來我們中華民族一共有五十六個(gè)民族，但后來呢，據(jù)說咱國家又新增了二個(gè)少數(shù)民族，大家都聽過這新聞了吧?都知道是哪兩個(gè)民族嗎?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“營養(yǎng)不足”嘛~~
3、好了。首先自我介紹一下，我姓x，各位可以直接叫我x導(dǎo)或小x，叫我x導(dǎo)，聽了更舒服些，為什么呢?
4、古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。
5、旅游六大要素：吃、住、行、游、購、娛。
6、好了，接下來呢小導(dǎo)在給咱門大家說一下咱們出門旅游的注意事項(xiàng)
7、第一、安全!安全第一，安全是快樂游玩的前提!爬山時(shí)一定要注意腳下安全。照相時(shí)要注意不能拍的忘乎所以，一定要留心身后。
8、第三、時(shí)間觀念：一定要注意集合時(shí)間。
9、第四：把自己的隨身貴重物品都保管好，上車下車都要隨身攜帶。第五：景區(qū)要十分注意防火及環(huán)保。各位煙民就要注意了，在景區(qū)內(nèi)不要隨意吸煙，山上每隔1小時(shí)左右的路程就會(huì)有一個(gè)吸煙點(diǎn)，要注意吸煙標(biāo)志。景區(qū)也要注意環(huán)保。那有垃圾大家不要隨意亂扔，在沿途都會(huì)設(shè)有垃圾箱，大家要把垃圾扔垃圾桶。
10、說了這么多了，大家肯定有很多沒記住的，但注意事項(xiàng)是一定要記得的，其它的沒記著也不用擔(dān)心，到了景點(diǎn)會(huì)由我們的地接導(dǎo)游為我們?cè)僮鲈敿?xì)的介紹，預(yù)祝在坐的每一位都這次旅行玩的開心游的盡興
11、我看起來有點(diǎn)老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，其視為蹈海蠻好。
12、別看我長得胖，工作起來有力量，別看我長的瘦，工作起來有節(jié)奏。
13、別看我年紀(jì)小，工作起來有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。
14、別看我長得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長的矮，工作有誤立即改。
15、唱歌跟著感覺走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛手拉手，團(tuán)結(jié)一起向前走。
16、旅游溫馨提示：要做快樂的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機(jī)的`工作。
17、不要太多睡覺，不要太多比較，不要太多計(jì)較。
18、旅途當(dāng)中苦不苦，看看長征二萬五;旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。
19、旅途當(dāng)中甜不甜，開心快樂多花錢;旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。
20、(一)我看起來有點(diǎn)老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，其視為蹈海蠻好。
21、(二)別看我長得胖，工作起來有力量，別看我長的瘦，工作起來有節(jié)奏。
22、別看我年紀(jì)小，工作起來有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。
23、別看我長得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長的矮，工作有誤立即改。
24、(三)唱歌跟著感覺走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛手拉手，團(tuán)結(jié)一起向前走。
25、(四)旅游溫馨提示：要做快樂的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機(jī)的工作。
26、不要太多睡覺，不要太多比較，不要太多計(jì)較。
27、(五)旅途當(dāng)中苦不苦，看看長征二萬五;旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。
28、旅途當(dāng)中甜不甜，開心快樂多花錢;旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。
29、親近游客，自然輕松;贊美游客，友好溝通;笑話故事，幽默適中;服務(wù)周到，認(rèn)真用功;服務(wù)流程，不緊不松;注意細(xì)節(jié)，有始有終;特色服務(wù)，超越時(shí)空;超常服務(wù)，補(bǔ)錯(cuò)立功;尊老愛幼，優(yōu)良作風(fēng);計(jì)劃周密，成竹在胸;知識(shí)淵博，態(tài)度謙恭。
30、(一)開會(huì)太多使人累，喝酒太多使人醉;聚眾賭博是犯罪，旅游消費(fèi)最實(shí)惠。
31、(二)好的商品帶回家，家人又喜又是夸;喜的是你會(huì)識(shí)貨，夸的是你想到她。
32、(三)這種商品是個(gè)寶，他的銷路實(shí)在好;他北銷大連長春哈爾濱，南銷廣州上海和南京;
33、過長江，出黃河，他已遠(yuǎn)銷到外國;他銷到日本韓國新加坡，還遠(yuǎn)銷美國巴西墨西哥。
34、(四)買了山水畫，增長新文化;買了西瓜霜，不怕嘴長瘡;晚上無樂趣，最好去看戲;
35、要想家業(yè)欣，多賣真水井;披金顯富貴，帶玉保平安;買了好珠寶，好運(yùn)跟著跑;
36、請(qǐng)上與貔貅，出門不用憂;工藝品銀飾，擺設(shè)顯檔次;攀比不會(huì)輸，最好選南株;
37、平常喝好茶，絕對(duì)保護(hù)牙;經(jīng)常喝好酒，精神好抖擻。
38、(五)桂林山水帶不走，要帶就帶三花酒;七瓶八瓶不為多，買回家里慢慢喝。
39、(六)加點(diǎn)套餐最好人多，品嘗豐威可湊幾桌;浴足看戲優(yōu)惠大伙，加看景點(diǎn)導(dǎo)游好說。
40、(七)不是買房買地，不用看得這么仔細(xì);不是買飛機(jī)大炮，不需要向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告
41、(八)貨比三家不吃虧，多看多聽不能摧;好馬配好鞍，好船配好帆;
42、千金散去還復(fù)來，天生我才必有用;
43、今天的工藝品，明天的收藏品，娛樂消遣有點(diǎn)貴，人生難得幾回罪。
44、(九)多看多走，景點(diǎn)熟悉;體驗(yàn)較多，將解出奇。
45、計(jì)劃景點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功前提。
46、準(zhǔn)備充分，計(jì)劃周密;超常服務(wù)，爭創(chuàng)效益。
47、常加景點(diǎn)，資料齊全;輔助講解，生動(dòng)有趣。
48、全陪支持，尤為重要;推波助瀾;擴(kuò)大成效。
49、加點(diǎn)內(nèi)容，特色不同;安排合理，游客贊同。
50、加點(diǎn)豐富，促銷有數(shù);多套組合，靈活選用。
51、因人因團(tuán)，因時(shí)因地;科學(xué)合理，安排有異。
52、客人沉悶，調(diào)節(jié)氣氛;客人高興，講解生動(dòng)。
53、游客不和，暫停解說;改變?cè)掝}，另選場合。
54、借題發(fā)揮，因勢利導(dǎo);靈活多變，講究技巧。
55、講解簡短，號(hào)召力強(qiáng);長篇大論，游客受累。
56、以舊喻心，注重比較;說到重點(diǎn)，說出味道。
57、(一)去到北京看首府，張家界山水飽眼福，不到長城非好漢，不來張家界真遺憾。
58、(二)夜上海，霧重慶，秋北京，雨桂林
59、(三)入境廣州觀車頭;飛抵桂林觀山頭;轉(zhuǎn)至西岸觀墳頭;游覽北京觀墻頭;
60、過往天津觀碼頭;遠(yuǎn)足清海觀源頭;參拜西藏觀佛頭;古都南京觀石頭;
61、醉游上海觀人頭;莫忘杭州觀丫頭。
三、導(dǎo)游人員資格證如何考
導(dǎo)游人員<一>導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
1、從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格：按規(guī)定參加導(dǎo)游資格考試、取得導(dǎo)游證。
2、從事導(dǎo)游活動(dòng)的前提：經(jīng)旅行社委派。
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。
(1)國籍規(guī)定：參加導(dǎo)游人員資格考試的人必須是具有中華人民共和國國籍的公民。
(2)學(xué)歷條件：報(bào)考者應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷。
(3)身體條件：報(bào)考者須具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)導(dǎo)游工作的需要。
(4)知識(shí)、語言條件：參加考試者必須具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
2、考試與培訓(xùn)分開原則：導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則。
1、按工作區(qū)域劃分：海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。
2、按語種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（常用語種主要包括英語、法語、韓語、日語、俄語、德語）非通用語種主要包括兩個(gè)語種群：一為歐洲語系，主要包括西班牙語、葡萄牙語、捷克語、阿爾巴尼亞語、波蘭語、塞爾維亞語等；一為亞非語系，主要包括阿拉伯語、朝鮮語、印尼語、越南語、馬來語、緬甸語、泰國語、僧迦羅語、豪薩語、斯瓦希里語等。
3、按技術(shù)等級(jí)劃分：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。
1、從導(dǎo)游的總量上看，根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門預(yù)測，到2008年我國導(dǎo)游需要量在30萬，其中導(dǎo)游人數(shù)是10913人，而目前我國導(dǎo)游人數(shù)是20萬人左右，缺口在10萬以上。
2、從導(dǎo)游的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，中文類導(dǎo)游員具有本科以上學(xué)歷的人數(shù)比例僅僅為13.8%。這與游客對(duì)導(dǎo)游“高知識(shí)化”的需求是背道而馳的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了游客的需求的。
3、從導(dǎo)游的等級(jí)結(jié)構(gòu)來看，低等級(jí)（資格和初級(jí)）導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多數(shù)，為96.3%。在我國，導(dǎo)游員的等級(jí)在某種程度上反映著導(dǎo)游的服務(wù)水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的旅游消費(fèi)要求也越來越高，伴隨著游客要求的提高，對(duì)高等級(jí)導(dǎo)游人員的需求也將會(huì)大幅增加。
4、從導(dǎo)游的語種結(jié)構(gòu)來看，外語類導(dǎo)游人員整體數(shù)量不足，尤其是一些小語種導(dǎo)游人員還很奇缺。最近幾年，我國入境旅游增長迅速，尤其是像韓國、越南、泰國、印度等亞洲國家來華游客迅猛增長，2004年比2002年，印度增長44.85%，韓國增長33.92%，泰國增長20.15%，并且這種增長又進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。
5、從導(dǎo)游的地區(qū)結(jié)構(gòu)來看，中部和西部?。▍^(qū)、市）導(dǎo)游人員的數(shù)量較少，西部個(gè)別?。▍^(qū)、市）導(dǎo)游人員嚴(yán)重不足。
綜上分析，我國在導(dǎo)游總量上有一定的缺口，需要社會(huì)尤其是高等教育機(jī)構(gòu)盡快培養(yǎng)相應(yīng)的導(dǎo)游專業(yè)人才。 [編輯本段]導(dǎo)游考試<一>準(zhǔn)備考試資料
1、導(dǎo)游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進(jìn)行筆試答卷時(shí)，一律使用中文答卷；進(jìn)行口試時(shí)用所報(bào)考語種應(yīng)試。
導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）兩部分組成。
《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》
(模擬導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)能力問題回答)
<二>導(dǎo)游資格證考試的系列教材和配套的練習(xí)及模擬考題
<三>參加導(dǎo)游考試培訓(xùn)班：
1、導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則。
2、報(bào)班的好處是信息全面豐富，學(xué)到一些書上沒有的知識(shí)帶團(tuán)卻很有用的東西，見識(shí)一些有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師，并結(jié)交一幫圈內(nèi)朋友。
3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完，有了自己的頭緒。
4、培訓(xùn)班還會(huì)組織考前景點(diǎn)實(shí)習(xí)，因?yàn)榭谠囌家话氲谋壤?。親自到景點(diǎn)去走一走，說一說才能真正徹底理解。
5、有實(shí)力的導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)校會(huì)在學(xué)員學(xué)習(xí)期間組織旅游活動(dòng)，并且能夠給學(xué)員提供在旅行社實(shí)習(xí)兼職和推薦工作的機(jī)會(huì) [編輯本段]導(dǎo)游考試報(bào)名手續(xù)<一>報(bào)名程序：
1.填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》一份。
2.出示本人身份證、高中以上學(xué)歷證明原件及復(fù)印件各一份。
3.提交健康證，或市級(jí)以上醫(yī)院開的健康證明。
<二>必交費(fèi)用：考務(wù)費(fèi) 400元/人.期（外語導(dǎo)游600元/人.期）
可選擇費(fèi)用：1、培訓(xùn)費(fèi) 400元/人.期 2、教材費(fèi)：120元/套
<三>時(shí)間安排：五月報(bào)名（第一次）七月15日考試
八月初開始報(bào)名（第二次）十二月初考考試
<四>培訓(xùn)、考試內(nèi)容：筆試和口試
1.政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（100分）；
2.全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、（100分）；
1、外語導(dǎo)游考生除應(yīng)考的公共科目外，另加外語筆試；口試部分包括景點(diǎn)講解（外語講解）和應(yīng)變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。
2、普通話導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游資格的考生，報(bào)名時(shí)必須提供普通話導(dǎo)游資格證書的復(fù)印件。
六、筆試題型：筆試試卷全部采用標(biāo)準(zhǔn)化命題，題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇、判斷題四種類型，每張?jiān)嚲砉?00道題。考生答題一律使用涂題卡，答題時(shí)間為100分鐘。評(píng)卷采用讀卡機(jī)自動(dòng)閱卷，自動(dòng)記分。
七、錄取方法：考生三科（兩科筆試、一科口試）成績均達(dá)到60分以上（含60分）者為合格，有一科未達(dá)到60分即為不合格。 [編輯本段]導(dǎo)游考試備考計(jì)劃【導(dǎo)游考試筆試部分】
1、考試知識(shí)點(diǎn)非常細(xì)小，必須很認(rèn)真地反復(fù)看書。
2、筆試科目請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下六個(gè)方面：
1．語言表達(dá)：主要考察考生的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運(yùn)用等。
2．儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。
3．景點(diǎn)講解：主要考察考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法的運(yùn)用和對(duì)所提問題回答的正確性。
4．導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5．應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6．口譯：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
所以平時(shí)一定要多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導(dǎo)游詞，一定要參照精選導(dǎo)游詞后自己組織語言。 [編輯本段]參加導(dǎo)游考試【省導(dǎo)游考試筆試部分】
1、憑準(zhǔn)考證和身份證參加考試，缺一不可，證件一定要帶齊全。
2、注意考試時(shí)間，臨考前30分鐘入場，考試開始30分鐘后不準(zhǔn)入場，一定要注意時(shí)間，千萬不能遲到。
3、進(jìn)入考場，只準(zhǔn)帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具，不準(zhǔn)攜帶書籍、資料和其他任何物品。
4、認(rèn)真看清題意再做答，尤其值得提醒考生的是判斷題，一般在題后括號(hào)內(nèi)填“對(duì)”或“錯(cuò)”，千萬別在題后畫對(duì)勾或錯(cuò)勾)
5、對(duì)于不太了解的題，尤其是最后的簡答和問答題，不會(huì)的也千萬別空著，盡量把自己知道的關(guān)于本題的知識(shí)答上。
6、第一場考完不要急于看書、看答案，以免影響下午的考試。
7、不管結(jié)果如何，請(qǐng)盡量復(fù)習(xí)，迎接口試，切記不到最后一刻千萬不要放棄。
1．注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。
2．多使用禮貌用語，如“謝謝您們的指點(diǎn)!”等，雖然在考試評(píng)分中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，甚至影響其打分。
3．講解簡潔明了,概括講解有重點(diǎn)有層次.景點(diǎn)為分段講解,務(wù)必認(rèn)真看清講解內(nèi)容。
4．不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響 [編輯本段]導(dǎo)游考試成績公布1、全部考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)成績合格者頒發(fā)導(dǎo)游員資格證書。
2、獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
3、根據(jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號(hào)文件精神，導(dǎo)游人員資格考試不設(shè)補(bǔ)考。 [編輯本段]貼士1、導(dǎo)游人員資格考試合格者，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。
2、獲得《導(dǎo)游人員資格證》3年未從事導(dǎo)游活動(dòng)的，資格證自動(dòng)失效。
3、取得《導(dǎo)游人員資格證》者方可向所在地旅游行政管理部門申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證。 [編輯本段]導(dǎo)游證知識(shí)1、申請(qǐng)導(dǎo)游證的前提條件
(1)取得《導(dǎo)游人員資格證》并參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)、考核；
(1)《導(dǎo)游人員資格證》及其復(fù)印件；
(2)勞動(dòng)合同或登記證明文件的原件及其復(fù)印件；
(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》。
3、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情況，有下列情形之一者，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：
(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的；
(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；
(1)發(fā)證期限：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的書面報(bào)告之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人。
(2)使用范圍：《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。
(3)導(dǎo)游證的遺失、補(bǔ)發(fā)：發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。
①導(dǎo)游證遺失，失主必須立即報(bào)告所屬旅行社，遞交遺失原委的書面材料，請(qǐng)旅行社開具遺失證明。
②失主持遺失證明以及身份證、《導(dǎo)游人員資格證》或《導(dǎo)游人員等級(jí)證書》的原件及復(fù)印件到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
③持《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》到《中國旅游報(bào)》或省級(jí)日?qǐng)?bào)登載《證件遺失作廢證明》一個(gè)月后持登報(bào)啟事及上述證件到原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)辦導(dǎo)游證。
④在申請(qǐng)補(bǔ)辦導(dǎo)游證期間，申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。
(4)導(dǎo)游證損壞，導(dǎo)游人員按規(guī)定向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)新證。 [編輯本段]導(dǎo)游證版式導(dǎo)游證實(shí)行統(tǒng)一版式。新版導(dǎo)游證為IC卡形式，可借助讀卡機(jī)查閱卡中儲(chǔ)存的導(dǎo)游基本情況和違規(guī)計(jì)分情況等內(nèi)容，導(dǎo)游證的正面設(shè)置中英文對(duì)照的"導(dǎo)游證（CHINA TOUR GUIDE）"、導(dǎo)游證等級(jí)、編號(hào)、姓名、語種等項(xiàng)目，中間為持證人近期免冠2寸正面照片，導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級(jí)為灰色、中級(jí)為粉米色、高級(jí)為淡黃色、特級(jí)為金黃色；背面印有注意事項(xiàng)和卡號(hào)；導(dǎo)游證編號(hào)：其規(guī)則為"D-0000-000000"，英文字母"D"為"導(dǎo)"字的拼音字母的縮寫，代表導(dǎo)游，前4位數(shù)字為省、城市、地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)國際代碼，后6、位數(shù)字為計(jì)數(shù)編碼。不同等級(jí)的導(dǎo)游證卡號(hào)依各自順序編（提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了）
7、導(dǎo)游證的跨省異地轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出規(guī)定
導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的發(fā)證機(jī)關(guān)一般為所在地的省一級(jí)旅游局。如果要轉(zhuǎn)導(dǎo)游證到外地需要辦理以下手續(xù)。
（1）在你現(xiàn)在掛靠的旅行社（或者導(dǎo)服中心）打一個(gè)同意轉(zhuǎn)出證明，再到當(dāng)?shù)芈糜尉郑ㄔ?cè)地）蓋個(gè)公章或出具公函！并停職IC胸卡！
（2）憑上述手續(xù)向轉(zhuǎn)入地導(dǎo)游管理中心（部門）申請(qǐng)轉(zhuǎn)證！
（3）在遷入地找到掛靠單位（旅行社或者導(dǎo)服公司），有的?。ㄙF州就是）需要向旅游局導(dǎo)游管理部門提供與掛靠單位正式勞動(dòng)合同！
（4）提供本人〈導(dǎo)游資格證書〉，一寸標(biāo)準(zhǔn)像2張，參加當(dāng)?shù)赝鈦韺?dǎo)游轉(zhuǎn)證考試?？荚噧?nèi)容一般包括《政策法規(guī)》、當(dāng)?shù)貙?dǎo)基還有面試（有的省只考面試）?？荚噲?bào)名一般安排在每年的10月份！
（5）考試合格，填〈導(dǎo)游IC卡申領(lǐng)表〉蓋當(dāng)?shù)貟炜繂挝还拢诋?dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)游管理部門注冊(cè)，領(lǐng)取新的導(dǎo)游IC胸卡！
（6）另外海南等部分省市另有規(guī)定的按照當(dāng)?shù)匾?guī)定辦理。 [編輯本段]導(dǎo)游帶團(tuán)1、跟隨老導(dǎo)游實(shí)習(xí)一段時(shí)間掌握整個(gè)帶團(tuán)流程后，就可以向旅行社申請(qǐng)帶團(tuán)了。分別按全陪、地陪的《接待工作程序》帶團(tuán)。
2、導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。作為地接，自從你從出站口把游客接出來以后直到你最后一天把游客送入進(jìn)站口，全部過程的細(xì)節(jié)幾乎都由你來處理，處理得當(dāng)，得到各方面的肯定、贊譽(yù)；處理不得當(dāng)，可能會(huì)遭到投訴，甚至造成自己的經(jīng)濟(jì)損失。新導(dǎo)游都要學(xué)會(huì)面對(duì)各種困難……
3、全程陪同導(dǎo)游人員簡稱全陪，是指受組團(tuán)旅行社的委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。
4、地方陪同導(dǎo)游人員簡稱地陪，是指受接待旅行社委派，代表該接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。
5、外地導(dǎo)游進(jìn)京帶團(tuán)情況：導(dǎo)游工作分為地陪、全陪等幾種不同的工作，您考取導(dǎo)游證后即可帶團(tuán)，如在本地區(qū)可負(fù)責(zé)包括講解在內(nèi)的一系列工作，如果到外地有當(dāng)?shù)氐牡嘏阖?fù)責(zé)講解，您只需帶團(tuán)過去即可。
地陪應(yīng)根據(jù)旅行社的規(guī)定及早填寫有關(guān)接待接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表，將表格及各種單據(jù)、接待計(jì)劃、活動(dòng)日期表按規(guī)定上交有關(guān)人員并到財(cái)務(wù)部門結(jié)清賬目。地培應(yīng)及早將所借之物旅行社，經(jīng)檢查無損壞后辦清歸還手續(xù)。
自有《導(dǎo)游證》之日起的當(dāng)年，在12月至1月期間內(nèi)，必須年審。關(guān)于不想年審和不知如何年審的問題，都應(yīng)及時(shí)地向您的注冊(cè)單位咨詢。
1、年審：國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。市旅游局規(guī)定，導(dǎo)游人員每年必須參加在崗培訓(xùn)不參加培訓(xùn)者不能年檢。
2、落實(shí)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度：根據(jù)國家旅游局制定的導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好導(dǎo)游人員的等級(jí)評(píng)定與晉升，激勵(lì)導(dǎo)游人員努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
中級(jí)導(dǎo)游人員：獲初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試(筆試、口試)合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>報(bào)名條件：取得初級(jí)導(dǎo)游員證書2年以上，經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管部門考核合格后方可報(bào)名。
①到市、州、直管市、林區(qū)旅游局或旅行社領(lǐng)取《導(dǎo)游員等級(jí)考評(píng)表》。
②按要求填表，撰寫工作自傳，接受單位審核。
③以旅行社為單位集體報(bào)當(dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)考辦，需提交：
④身份證、學(xué)歷證明、初級(jí)證書（原件及復(fù)印件）、考評(píng)表、1寸登記照3張。
①綜合筆試：包括漢語言文學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、時(shí)事政策等3科；
<四>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國中級(jí)導(dǎo)游員證書》，領(lǐng)證前須交回初級(jí)導(dǎo)游員證書，此證為全國通用。終身有效
高級(jí)導(dǎo)游人員：取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上，業(yè)績突出，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，經(jīng)考核、考試，合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。
(3)取得高級(jí)導(dǎo)游證書后實(shí)際帶團(tuán)不少于50個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
(4)有正式出版的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的專著如合著須為第一作者或在公開發(fā)行的省級(jí)報(bào)刊獨(dú)立發(fā)表過2篇（含2篇）不少于3000字的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的論文
(5)中文導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語種大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
(6)凡在導(dǎo)游工作中有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，申報(bào)前1年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上（含6分）或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的，不得參加當(dāng)年的特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
<二>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國高級(jí)導(dǎo)游員證書》
特級(jí)導(dǎo)游人員：獲高級(jí)導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)評(píng)審、考核和考試，合格者晉升為特級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>考試科目：以評(píng)審考核為主，以考試為輔。評(píng)審采用論文答辯和專家審議二種形式；外語類考第二外語，中文類考第一外語。
<二>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國特級(jí)導(dǎo)游員證書》
(1)報(bào)考領(lǐng)隊(duì)者為所有國際旅行社導(dǎo)游員；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神；政治覺悟高，遵紀(jì)守法，沒有違法違規(guī)和責(zé)任投訴記錄
(2)大專以上學(xué)歷和具備一定的外語水平
<二>報(bào)名程序：必須提交報(bào)名人員身份證、學(xué)歷證明原件、導(dǎo)游資格證原件及導(dǎo)游證復(fù)印件
<三>考試科目：領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)與政策法規(guī)、目的地國家(地區(qū))知識(shí)、英語三部分。獲得英語導(dǎo)游資格、大學(xué)英語六級(jí)證書或目的地國家語種導(dǎo)游資格的報(bào)考人員，可免試英語。但必須提交英語導(dǎo)游資格證原件和大學(xué)英語六級(jí)證書原件及復(fù)印件各一份，或目的地國家語種導(dǎo)游資格證原件和復(fù)印件各一份
<四>發(fā)證：考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國出境領(lǐng)隊(duì)證書》 [編輯本段]導(dǎo)游證相關(guān)介紹導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報(bào)考。
導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員。
臨時(shí)導(dǎo)游證，它是具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請(qǐng)，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。
