摘要：
本文目錄去韓國(guó)旅游有哪些注意事項(xiàng)我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題一、去韓國(guó)旅游有哪些注意事項(xiàng)各個(gè)國(guó)家的電壓有所不同，而韓國(guó)的電壓與中國(guó)一樣為220V，所以變壓器這樣的東西就不需要啦！不過(guò)不要竊... 本文目錄
一、去韓國(guó)旅游有哪些注意事項(xiàng)
各個(gè)國(guó)家的電壓有所不同，而韓國(guó)的電壓與中國(guó)一樣為220V，所以變壓器這樣的東西就不需要啦！不過(guò)不要竊喜太早，韓國(guó)的插頭又與中國(guó)插頭不一樣，所以插座也不一樣。若要從中國(guó)帶筆記本電腦、卷發(fā)棒等電器的話，需要使用轉(zhuǎn)換插頭。韓國(guó)部分酒店準(zhǔn)備有轉(zhuǎn)換插頭供客人借用，也有一些酒店在客房配有可插入中國(guó)電器的插座，如有需要提前確認(rèn)一下吧。實(shí)在不行，在機(jī)場(chǎng)、商店購(gòu)買(mǎi)，一個(gè)大約3,500韓元左右。
2、注意：人民幣通用？換錢(qián)！假鈔？
用餐、購(gòu)物時(shí)可以使用人民幣嗎？這個(gè)要因店而異。有的店鋪是收取人民幣的，但絕大多數(shù)的店鋪還是不收。所以，換錢(qián)是必須的。很多人可能都在國(guó)內(nèi)換好韓幣帶過(guò)來(lái)或到了機(jī)場(chǎng)立馬換錢(qián)，但其實(shí)，在首爾市內(nèi)換錢(qián)也是很方便的，除了銀行、酒店、百貨店可以換錢(qián)以外，在明洞、東大門(mén)、梨泰院路邊眾多的換錢(qián)所也可以放心換錢(qián)，這些換錢(qián)所都是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的正規(guī)換錢(qián)所。而南大門(mén)市場(chǎng)那邊還有一道風(fēng)景線，就是一些年邁的奶奶擺在街上的個(gè)人換錢(qián)處，這些則屬非法個(gè)人兌換，建議小心為妙。另外，韓國(guó)沒(méi)有假鈔，所以拿到一沓韓幣時(shí)，不用一張張確認(rèn)真?zhèn)卫病?/p>
3、注意：最方便的交通工具——地鐵！乘坐須知
從那縱橫交錯(cuò)的地鐵線路圖，就可窺見(jiàn)首爾地鐵的發(fā)達(dá)程度了！的確，乘坐地鐵，幾乎可以到首爾的任何一個(gè)地方。因此，最方便、最省錢(qián)的交通工具非地鐵莫屬。而乘坐地鐵時(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么幾個(gè)人們站著也不坐的空位置，為什么呢？可以去坐么？原來(lái)這些位置是特殊的座位，是專(zhuān)屬老弱病殘?jiān)腥耸康?，一般地鐵每節(jié)車(chē)廂的兩頭就是，而且在部分車(chē)廂中間位置的兩頭，也有貼著“孕婦優(yōu)先”標(biāo)示的座位，很多甚至連座位都被做成了粉紅色。韓國(guó)人一般比較自覺(jué)，除非萬(wàn)不得已的情況都不會(huì)坐那些位置，有時(shí)覺(jué)得空著白空著坐下后，有老人、孕婦或抱著孩子的家長(zhǎng)上車(chē)時(shí)，人們都會(huì)趕緊讓座。如果你不知道這一情況，在車(chē)上有此類(lèi)人士時(shí)還占坐了那些特殊座位的話，就太失禮了哦。遇到脾氣不好、正義凜然的大叔或大媽?zhuān)踔習(xí)?zé)難你幾句呢。
中國(guó)人來(lái)韓國(guó)旅游，經(jīng)常不適應(yīng)韓國(guó)到處都是冰水伺候的習(xí)慣。有人說(shuō)是因?yàn)轫n國(guó)人性急，有人說(shuō)是因?yàn)轫n國(guó)人有從小吃人參的習(xí)慣所以導(dǎo)致體熱，而大冬天到處也是暖烘烘的暖氣……總之，韓國(guó)人一年四季都偏愛(ài)冰水。去餐館，端上來(lái)的都是冰涼冰涼的白水或大麥茶；飲水機(jī)也大都只有冰水和熱水，而沒(méi)有常溫水的概念；去商店買(mǎi)水解渴，瓶裝礦泉水也基本都放在冰柜里。如果你不適應(yīng)喝冰水的習(xí)慣，一定要學(xué)會(huì)對(duì)服務(wù)員說(shuō)“大得灘木兒組賽喲(請(qǐng)給我熱水)”，或自己帶隨行杯啦。
乘坐出租車(chē)、酒店行李員幫忙提行李、餐館服務(wù)員熱情服務(wù)……這樣的時(shí)候，你可能猶豫著是不是該給小費(fèi)呢？韓國(guó)是沒(méi)有給小費(fèi)的文化的。所以你大可理直氣壯地享受優(yōu)良服務(wù)，不用迫不得已地給小費(fèi)。當(dāng)然，如果你想對(duì)出租車(chē)師傅、行李員、服務(wù)員等等為你提供的服務(wù)或幫助由衷表示感謝，而自發(fā)性表示一下的話，給點(diǎn)小費(fèi)也是可以的。
在中國(guó)的小攤小店購(gòu)物時(shí)，討價(jià)還價(jià)是一種樂(lè)趣，甚至大家都覺(jué)得不還價(jià)就會(huì)被宰。到了韓國(guó)，這種購(gòu)物思維模式也得調(diào)整一下。韓國(guó)明碼標(biāo)價(jià)的百貨店、商廈不用說(shuō)，就是街邊的小店、小攤、夜市等場(chǎng)合，也都不吃討價(jià)還價(jià)這一套的。因此，商家們一般也不會(huì)漫天要價(jià)。不要跟在中國(guó)一樣想討價(jià)，結(jié)果鬧得雙方都不愉快。但在有些地方，比如東大門(mén)的美利來(lái)、hello apM等，用現(xiàn)金支付的話，店家可能會(huì)給你便宜1,000～5,000韓元的哦。
韓國(guó)人的隊(duì)列意識(shí)比較強(qiáng)，人多時(shí)一般都自行站隊(duì)等候。在某一人氣店鋪前會(huì)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，結(jié)賬時(shí)人多的話也會(huì)自行站隊(duì)等待。乘坐地鐵、巴士時(shí)，不是蜂擁而上，而是站隊(duì)追個(gè)兒上車(chē)。在去公共衛(wèi)生間時(shí)，大家不是站在各個(gè)如廁門(mén)前等候，而是從進(jìn)口處就開(kāi)始排隊(duì)。另外，你不難發(fā)現(xiàn)，在上自動(dòng)扶梯時(shí)，韓國(guó)人也都排隊(duì)站在右側(cè)，這是把左側(cè)留出來(lái)供趕時(shí)間的人快速爬梯。不論什么時(shí)候，不要著急，按先來(lái)后到的順序排隊(duì)進(jìn)行吧！
韓國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入了自助時(shí)代。有時(shí)在一些餐館，遲遲沒(méi)有服務(wù)員上水，看著別人桌子上有一些小菜卻沒(méi)人給自己端來(lái)……不要納悶，留意一下店內(nèi)是否掛著“SELF”的字牌。有很多餐館打水、拿小菜都設(shè)為自助式了。還有一些店，特別是快餐店、咖啡廳及美食廣場(chǎng)，用完餐后是要自助收拾的，拿到回收臺(tái)，按種類(lèi)扔掉剩下的各種垃圾，或返還到回收架上。事先了解這一點(diǎn)，到時(shí)不要失禮了。
9、注意：別指望出門(mén)就能找到早餐店
說(shuō)到韓國(guó)人的早餐習(xí)慣，跟午餐、晚餐沒(méi)啥區(qū)別，在家里一桌子小菜、湯和米飯。所以，在韓國(guó)基本沒(méi)有中國(guó)一排排早餐店繁盛的風(fēng)景。街上偶爾也就碰上了24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的店，可以去吃個(gè)早餐湯飯什么的。如果你住的酒店不提供早餐，你可以選擇專(zhuān)程去高貴優(yōu)雅的早餐廳來(lái)一頓大吃，也可以選擇去便利店、地鐵站附近的吐司店、紫菜包飯店什么的來(lái)一份簡(jiǎn)單、廉價(jià)的早餐。
韓國(guó)是一個(gè)卡的世界，人們習(xí)慣處處刷卡。特別是來(lái)韓國(guó)旅行時(shí)，最基本的交通出行，使用最為普遍的便是T-money卡。T-money卡是首爾市民普遍使用的一種預(yù)付式交通卡。只要購(gòu)買(mǎi)T-money卡并充值，便可輕松刷卡上車(chē)，憑此卡乘坐首爾所有的地鐵或巴士。如果沒(méi)有T-money卡，在搭乘地鐵或巴士前需要每次準(zhǔn)備好零錢(qián)購(gòu)買(mǎi)巴士車(chē)票或一次性地鐵交通卡，而一次性交通卡也需要在購(gòu)卡時(shí)多交500韓元押金，到站后再去自動(dòng)返還機(jī)上退領(lǐng)押金，對(duì)于時(shí)間寶貴的游客來(lái)說(shuō)十分不便。而且用T-money卡乘坐大眾交通時(shí)還會(huì)有優(yōu)惠。除此以外，在很多加盟店及部分傳統(tǒng)市場(chǎng)也可以刷T-money卡買(mǎi)東西哦。而且近來(lái)的T-money越來(lái)越萌，花樣百變吶！
大韓民國(guó)（韓語(yǔ)：대한민국，英語(yǔ)：Republic of Korea），簡(jiǎn)稱(chēng)“韓國(guó)”（South Korea）。位于東亞朝鮮半島南部，總面積約10萬(wàn)平方公里（占朝鮮半島面積的45%），主體民族為朝鮮族，通用韓語(yǔ)，總?cè)丝诩s5145萬(wàn)。首都為首爾。
二、我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題
我國(guó)老年人目前的居住環(huán)境現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題？我國(guó)老年人目前的居住環(huán)孤獨(dú)，沒(méi)合適的事做，有的有生活方面的困難，比如：沒(méi)一些生活用品或沒(méi)法使用生活用品等等
我國(guó)甘薯產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題是什么？
甘薯加工原料生產(chǎn)基地方面一些甘薯加工企業(yè)不重視建立優(yōu)質(zhì)甘薯加工原料生產(chǎn)基地，因而原料不足，產(chǎn)量上不去；缺乏
工業(yè)專(zhuān)用型甘薯品種，現(xiàn)有品種品質(zhì)低劣，淀粉含量低、質(zhì)量差、加工效益低。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)甘薯制品需求量較大，但我國(guó)加入世貿(mào)組織后，淀粉制品對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)明顯滯后，淀粉制品除主要銷(xiāo)往韓國(guó)、朝鮮和日本外，進(jìn)入其他國(guó)家的甚少。
人們對(duì)旅游需求還是很大的，但競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。方便
（一）旅游業(yè)規(guī)模化產(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在
當(dāng)前全國(guó)很多景區(qū)，尤其是各個(gè)山區(qū)小景點(diǎn)，由于彼此間惡性競(jìng)爭(zhēng)或者交通不便等原因，各自分散經(jīng)營(yíng)，相互合作少，游客消費(fèi)成本高，旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始從勞動(dòng)密集型向資本技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變必然引起旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，要求旅游集團(tuán)從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”橫向延伸，從滿足單純的游覽需求向?qū)I(yè)和多樣化需求的縱向延伸，以應(yīng)對(duì)旅游業(yè)總量和結(jié)構(gòu)上深刻變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)旅游產(chǎn)品牌化多樣化進(jìn)程緩慢。國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢(shì)不足，盡管一些旅游景區(qū)已經(jīng)取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內(nèi)涵、細(xì)化景觀設(shè)計(jì)、更新旅游理念、擴(kuò)大延伸旅游層次方面進(jìn)程緩慢，仍面臨產(chǎn)品重復(fù)性高、專(zhuān)業(yè)化和多樣性服務(wù)水平低的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)“門(mén)票旅游經(jīng)濟(jì)”的嚴(yán)重依賴(lài)。中國(guó)正向全面建成小康社會(huì)大踏步前進(jìn)，旅游已走進(jìn)普通家庭，旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來(lái)五年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2.5萬(wàn)億美元，出境旅游將超過(guò)5億人次。但中國(guó)旅游產(chǎn)品數(shù)量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長(zhǎng)的旅游需求之間的矛盾長(zhǎng)期存在，旅游服務(wù)質(zhì)量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進(jìn)程緩。
（二）旅游市場(chǎng)秩序混亂問(wèn)題依然存在，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平較低
當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)模式普遍；旅行社承包、掛靠現(xiàn)象普遍，加劇了低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)；旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、旅游景點(diǎn)的門(mén)票和旅游酒店的住宿費(fèi)用虛高標(biāo)價(jià)，導(dǎo)游獲取回扣問(wèn)題嚴(yán)重。虛高標(biāo)價(jià)，導(dǎo)游和經(jīng)營(yíng)點(diǎn)相互勾結(jié)，從而獲取回扣在旅游業(yè)是普遍存在的現(xiàn)象，既嚴(yán)重影響了旅游形象和旅游服務(wù)質(zhì)量，也不利于自助式的散客旅游的壯大發(fā)展。此外，我國(guó)各個(gè)旅游城市和地區(qū)都不同程度的存在“四黑”現(xiàn)象。欺客宰客，兜售假冒偽劣商品，海鮮大排檔等旅游餐飲點(diǎn)短斤缺兩，以及黑團(tuán)黑車(chē)甩客現(xiàn)象等都是游客常有的投訴?！豆饷魅?qǐng)?bào)》等報(bào)道稱(chēng)，當(dāng)前旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平較低。主要表現(xiàn)在：
1、市場(chǎng)定價(jià)不規(guī)范。買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱(chēng)；部分景點(diǎn)定價(jià)隨意。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。旅游消費(fèi)活動(dòng)鏈條多，一旦出現(xiàn)合同條款不明晰、各項(xiàng)活動(dòng)安排服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任界限模糊。此外，與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比，旅游服務(wù)行業(yè)的人才總量還存在較大缺口，人才整體素質(zhì)偏低，旅游教育支撐不足，人才保障機(jī)制和開(kāi)發(fā)機(jī)制相對(duì)滯后。由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，市場(chǎng)定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
（三）政府政策規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏科學(xué)性，監(jiān)管機(jī)制不健全
當(dāng)前不少旅游景區(qū)存在著重開(kāi)發(fā)、輕規(guī)劃，先開(kāi)發(fā)、后規(guī)劃的現(xiàn)象，開(kāi)發(fā)規(guī)劃工作沒(méi)有擺在重要位置，規(guī)劃意識(shí)淡薄。特別是在景區(qū)開(kāi)發(fā)初期，建設(shè)的自發(fā)性、自主性和隨意性明顯。有些景區(qū)雖然在開(kāi)發(fā)前制定了規(guī)劃，但是規(guī)劃不夠科學(xué)合理，或是景區(qū)內(nèi)各投資主體只進(jìn)行了局部規(guī)劃，缺乏總體規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃，還有科學(xué)、統(tǒng)一的規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中并未很好執(zhí)行，再加上管理部門(mén)對(duì)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督不利，導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)失控。此外，由于景區(qū)的多重管理，使得控制權(quán)力過(guò)于分散，群龍無(wú)首，各行其是，缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)。因此景區(qū)無(wú)法制定和貫徹統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃，旅游主管部門(mén)對(duì)景區(qū)的縱向管理職能也受到了進(jìn)一步削弱，景區(qū)內(nèi)無(wú)序開(kāi)發(fā)、惡性競(jìng)爭(zhēng)在所難免?！爸袊?guó)報(bào)告大廳”關(guān)于《中國(guó)旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》中指出，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國(guó)家投資也相對(duì)較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢(qián)多的項(xiàng)目幾乎很少觸及，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。在全國(guó)主要旅游城市的景點(diǎn)周?chē)椴贾鞣N散發(fā)小廣告、讓游客參加價(jià)格低得離譜的旅游團(tuán)、或者自稱(chēng)是導(dǎo)游可以提供講解的人。每到多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法整頓旅游市場(chǎng)秩序時(shí)，這些人馬上銷(xiāo)聲匿跡；聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)結(jié)束，他們又全回來(lái)了。中國(guó)青年報(bào)旅游周刊經(jīng)連續(xù)多年報(bào)道北京地區(qū)的“非法一日游”現(xiàn)象，北京市也年年加大力度整頓市場(chǎng)，可問(wèn)題依然沒(méi)有得到根治。浙江省旅游局局長(zhǎng)趙金勇表示，杭州是全國(guó)整頓市場(chǎng)秩序做得比較好的城市，但“野導(dǎo)”依然存在。旅游部門(mén)想管，可管不到，只能聯(lián)合其他職能部門(mén)共同執(zhí)法，而這種聯(lián)合執(zhí)法無(wú)法常態(tài)化。目前我國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管主體主要面臨以下問(wèn)題：
4、旅游監(jiān)管職能交叉。當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題：
（一）旅游業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在
當(dāng)前全國(guó)很多景區(qū)，尤其是各個(gè)山區(qū)小景點(diǎn)，由于彼此間惡性競(jìng)爭(zhēng)或者交通不便等原因，各自分散經(jīng)營(yíng)，相互合作少，游客消費(fèi)成本高，旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始從勞動(dòng)密集型向資本技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變必然引起旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，要求旅游集團(tuán)從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”橫向延伸，從滿足單純的游覽需求向?qū)I(yè)和多樣化需求的縱向延伸，以應(yīng)對(duì)旅游業(yè)總量和結(jié)構(gòu)上深刻變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)旅游產(chǎn)品牌化多樣化進(jìn)程緩慢。國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢(shì)不足，盡管一些旅游景區(qū)已經(jīng)取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內(nèi)涵、細(xì)化景觀設(shè)計(jì)、更新旅游理念、擴(kuò)大延伸旅游層次方面進(jìn)程緩慢，仍面臨產(chǎn)品重復(fù)性高、專(zhuān)業(yè)化和多樣性服務(wù)水平低的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)“門(mén)票旅游經(jīng)濟(jì)”的嚴(yán)重依賴(lài)。中國(guó)正向全面建成小康社會(huì)大踏步前進(jìn)，旅游已走進(jìn)普通家庭，旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來(lái)五年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2.5萬(wàn)億美元，出境旅游將超過(guò)5億人次。但中國(guó)旅游產(chǎn)品數(shù)量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長(zhǎng)的旅游需求之間的矛盾長(zhǎng)期存在，旅游服務(wù)質(zhì)量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進(jìn)程緩。
（二）旅游市場(chǎng)秩序混亂問(wèn)題依然存在，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平較低
當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)模式普遍；旅行社承包、掛靠現(xiàn)象普遍，加劇了低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)；旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、旅游景點(diǎn)的門(mén)票和旅游酒店的住宿費(fèi)用虛高標(biāo)價(jià)，導(dǎo)游獲取回扣問(wèn)題嚴(yán)重。虛高標(biāo)價(jià)，導(dǎo)游和經(jīng)營(yíng)點(diǎn)相互勾結(jié)，從而獲取回扣在旅游業(yè)是普遍存在的現(xiàn)象，既嚴(yán)重影響了旅游形象和旅游服務(wù)質(zhì)量，也不利于自助式的散客旅游的壯大發(fā)展。此外，我國(guó)各個(gè)旅游城市和地區(qū)都不同程度的存在“四黑”現(xiàn)象。欺客宰客，兜售假冒偽劣商品，海鮮大排檔等旅游餐飲點(diǎn)短斤缺兩，以及黑團(tuán)黑車(chē)甩客現(xiàn)象等都是游客常有的投訴?！豆饷魅?qǐng)?bào)》等報(bào)道稱(chēng)，當(dāng)前旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平較低。主要表現(xiàn)在：
1、市場(chǎng)定價(jià)不規(guī)范。買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱(chēng)；部分景點(diǎn)定價(jià)隨意。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。旅游消費(fèi)活動(dòng)鏈條多，一旦出現(xiàn)合同條款不明晰、各項(xiàng)活動(dòng)安排服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任界限模糊。此外，與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比，旅游服務(wù)行業(yè)的人才總量還存在較大缺口，人才整體素質(zhì)偏低，旅游教育支撐不足，人才保障機(jī)制和開(kāi)發(fā)機(jī)制相對(duì)滯后。由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，市場(chǎng)定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
（三）政府政策規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏科學(xué)性，監(jiān)管機(jī)制不健全
當(dāng)前不少旅游景區(qū)存在著重開(kāi)發(fā)、輕規(guī)劃，先開(kāi)發(fā)、后規(guī)劃的現(xiàn)象，開(kāi)發(fā)規(guī)劃工作沒(méi)有擺在重要位置，規(guī)劃意識(shí)淡薄。特別是在景區(qū)開(kāi)發(fā)初期，建設(shè)的自發(fā)性、自主性和隨意性明顯。有些景區(qū)雖然在開(kāi)發(fā)前制定了規(guī)劃，但是規(guī)劃不夠科學(xué)合理，或是景區(qū)內(nèi)各投資主體只進(jìn)行了局部規(guī)劃，缺乏總體規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃，還有科學(xué)、統(tǒng)一的規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中并未很好執(zhí)行，再加上管理部門(mén)對(duì)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督不利，導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)失控。此外，由于景區(qū)的多重管理，使得控制權(quán)力過(guò)于分散，群龍無(wú)首，各行其是，缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)。因此景區(qū)無(wú)法制定和貫徹統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃，旅游主管部門(mén)對(duì)景區(qū)的縱向管理職能也受到了進(jìn)一步削弱，景區(qū)內(nèi)無(wú)序開(kāi)發(fā)、惡性競(jìng)爭(zhēng)在所難免。“中國(guó)報(bào)告大廳”關(guān)于《中國(guó)旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》中指出，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國(guó)家投資也相對(duì)較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢(qián)多的項(xiàng)目幾乎很少觸及，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。在全國(guó)主要旅游城市的景點(diǎn)周?chē)?，遍布著各種散發(fā)小廣告、讓游客參加價(jià)格低得離譜的旅游團(tuán)、或者自稱(chēng)是導(dǎo)游可以提供講解的人。每到多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法整頓旅游市場(chǎng)秩序時(shí)，這些人馬上銷(xiāo)聲匿跡；聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)結(jié)束，他們又全回來(lái)了。中國(guó)青年報(bào)旅游周刊經(jīng)連續(xù)多年報(bào)道北京地區(qū)的“非法一日游”現(xiàn)象，北京市也年年加大力度整頓市場(chǎng)，可問(wèn)題依然沒(méi)有得到根治。浙江省旅游局局長(zhǎng)趙金勇表示，杭州是全國(guó)整頓市場(chǎng)秩序做得比較好的城市，但“野導(dǎo)”依然存在。旅游部門(mén)想管，可管不到，只能聯(lián)合其他職能部門(mén)共同執(zhí)法，而這種聯(lián)合執(zhí)法無(wú)法常態(tài)化。目前我國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管主體主要面臨以下問(wèn)題：
4、旅游監(jiān)管職能交叉。1.產(chǎn)業(yè)資源要素分散。
旅游業(yè)，國(guó)際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。一是產(chǎn)業(yè)資源要素分散。旅游資源普遍存在空間分布分散、集中度不夠、多數(shù)資源單體規(guī)模不大、精致度偏弱、震撼力不強(qiáng)等問(wèn)題。同時(shí)，旅游資源同構(gòu)性突出，致使低水平、近距離重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，缺乏個(gè)性特色和足夠吸引力。
二是產(chǎn)業(yè)整體水平較低。我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，缺少?lài)?guó)家層面的頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)，旅游盈利主要靠景區(qū)門(mén)票和土地收益，綜合型盈利鏈條尚未形成，大地產(chǎn)小旅游甚為普遍，旅游盈利的科學(xué)性和持續(xù)性不足。
三是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化存在障礙。相比其他產(chǎn)業(yè)，受居民消費(fèi)習(xí)慣的影響，我國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，由于市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不健全和管理方式粗放，也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的理性發(fā)展不足，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)價(jià)值單一。
（一）旅游業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在
當(dāng)前全國(guó)很多景區(qū)，尤其是各個(gè)山區(qū)小景點(diǎn)，由于彼此間惡性競(jìng)爭(zhēng)或者交通不便等原因，各自分散經(jīng)營(yíng)，相互合作少，游客消費(fèi)成本高，旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始從勞動(dòng)密集型向資本技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變必然引起旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，要求旅游集團(tuán)從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”橫向延伸，從滿足單純的游覽需求向?qū)I(yè)和多樣化需求的縱向延伸，以應(yīng)對(duì)旅游業(yè)總量和結(jié)構(gòu)上深刻變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)旅游產(chǎn)品牌化多樣化進(jìn)程緩慢。
國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢(shì)不足，盡管一些旅游景區(qū)已經(jīng)取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內(nèi)涵、細(xì)化景觀設(shè)計(jì)、更新旅游理念、擴(kuò)大延伸旅游層次方面進(jìn)程緩慢，仍面臨產(chǎn)品重復(fù)性高、專(zhuān)業(yè)化和多樣性服務(wù)水平低的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)“門(mén)票旅游經(jīng)濟(jì)”的嚴(yán)重依賴(lài)。中國(guó)正向全面建成小康社會(huì)大踏步前進(jìn)，旅游已走進(jìn)普通家庭，旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來(lái)五年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2.5萬(wàn)億美元，出境旅游將超過(guò)5億人次。
但中國(guó)旅游產(chǎn)品數(shù)量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長(zhǎng)的旅游需求之間的矛盾長(zhǎng)期存在，旅游服務(wù)質(zhì)量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進(jìn)程緩。
