本文目錄
- 導(dǎo)游威脅怒罵游客騙吃騙喝,為何導(dǎo)游的素質(zhì)如此參差不齊
- 張家界通報(bào)導(dǎo)游罵游客騙吃騙喝,遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游該如何應(yīng)對
- 導(dǎo)游罵游客會怎么處罰
- 老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,損害了游客的哪些權(quán)益
- 導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)辱罵游客,是否可入刑
- 導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
一、導(dǎo)游威脅怒罵游客騙吃騙喝,為何導(dǎo)游的素質(zhì)如此參差不齊
1、隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷發(fā)展,我國的很多行業(yè)也最近涌現(xiàn)起來,尤其是旅游行業(yè),更是在我國呈現(xiàn)出一種非常迅猛的上漲姿態(tài),和旅游行業(yè)有關(guān)的導(dǎo)游也是不斷的增加,基本上導(dǎo)游已經(jīng)成為了一種非常熱門的職業(yè),吸引了很多的年輕人涌入到這樣的行業(yè)之中,并且也是收獲到不錯的待遇,但是每位導(dǎo)游的素質(zhì)真的是相差太大了。
2、就在最近這段時間,在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于張家界一位導(dǎo)游騙吃騙喝并且毆打游客的舉動在網(wǎng)絡(luò)上曝光,并遭受到了檢舉,很多網(wǎng)友認(rèn)為為什么現(xiàn)在的導(dǎo)游素質(zhì)怎么這么差,為什么會產(chǎn)生這樣的行為?其實(shí)這不是導(dǎo)游的素質(zhì)都很差,而是因?yàn)樵诤芏嗪玫膶?dǎo)游中總會存在著這么一兩個素質(zhì)非常低的導(dǎo)游才會出現(xiàn)這樣的情況,所以我們不能夠一篇而論,不能夠去諷刺所有的導(dǎo)游。
3、而導(dǎo)游行業(yè)之所以這么泛濫的原因之一,也是因?yàn)檫@些年來很多學(xué)校都在擴(kuò)招,并且對很多學(xué)生的素質(zhì)沒有去很好的培養(yǎng),但是我認(rèn)為最主要的原因還是因?yàn)楹芏鄬?dǎo)游的心里面總是全家人很多利益相關(guān)的東西,所以才會出現(xiàn)這樣的情況,與當(dāng)?shù)氐暮芏嗌碳夜唇Y(jié)在一起,想要以此來為自己謀取巨大的福利。但是這樣的行為是非常餓錯也是非常惡心的,因?yàn)檫@樣的行為已經(jīng)嚴(yán)重的損害到了他人的權(quán)利,像這樣的導(dǎo)游就應(yīng)該遭受到相關(guān)的舉報(bào),并且平臺要做出積極的應(yīng)對,否則的話是難以服眾的。
4、我國旅游業(yè)之所以這么發(fā)達(dá),也是因?yàn)橛慰陀辛擞瓮娴男那?,能夠更好的去體會游玩的樂趣,采取選擇這樣做,但是我們希望導(dǎo)游的素質(zhì)也要提高,否則以后沒有游客來旅游的時候,旅游業(yè)就會遭受到巨大的損失,這是非常不好的。
二、張家界通報(bào)導(dǎo)游罵游客騙吃騙喝,遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游該如何應(yīng)對
1、遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游我們可以做以下幾件事情。
2、遇到?jīng)]有素質(zhì)的人我覺得最好的方式就是不予理會,對于沒有素質(zhì)的人你跟他們講道理是一點(diǎn)用都沒有的。我們老話常說不與傻瓜論長短,實(shí)際上就是這個意思,當(dāng)這個人與你是不同道路上面的人,你最不應(yīng)該做的一件事情就是浪費(fèi)時間與他進(jìn)行口舌之爭。
3、你和他爭辯一定程度上會讓自己心情變差的同時還賣力不討好。所以我覺得最好的一種方式就是不予理會,你就把他當(dāng)成狗再叫就好了。做自己的事情,無論他說什么都不管,也不要按照他的說法做事情。這是最好的能夠避免沖突的方式了。
4、我覺得一個導(dǎo)游如果對游客態(tài)度非常差,素質(zhì)非常不好的話,一定程度上我們必須要舉報(bào)他,就跟他所在的旅行團(tuán)舉報(bào)。因?yàn)橛行┤司褪瞧圮浥掠玻褪强茨愫闷圬?fù)才拿你開刀的。所以我們必須要做的就是讓他們知道,游客也不是好欺負(fù)的。
5、而且舉報(bào)的哈也能夠避免一些正面沖突,生活中很多正面沖突最后得不到很好的結(jié)果就是因?yàn)閭擞謧?。所以對付沒有素質(zhì)的導(dǎo)游我們可以去舉報(bào)他,只要他的旅行社管這件事情,那么接下來他的沒有素質(zhì)行為就會被扣分,最終也可能導(dǎo)致其丟了工作。
6、我覺得導(dǎo)游本身是一個服務(wù)型職業(yè),我們報(bào)旅游團(tuán)就是為了能夠有一個比較好的體驗(yàn),如果在旅行的過程中還遭遇到不公平的對待我覺得誰也不會快樂,與其有這么多不快樂的事情發(fā)生,打擾到我們旅行的性質(zhì),還不如用舉報(bào)的方式解決這個問題?,F(xiàn)在舉報(bào)機(jī)制還是很有用的。希望大家都能知道這件事情。
三、導(dǎo)游罵游客會怎么處罰
1、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》,導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。
2、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的,扣除10分:
3、(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的;
4、(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的;
5、(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;
6、(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。
四、老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,損害了游客的哪些權(quán)益
1、老年游客拒買旅游產(chǎn)品,卻遭導(dǎo)游辱罵,這直接損害了作為游客有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品服務(wù)的權(quán)利,而且游客在旅行的過程中是能夠直接拒絕旅行社提出的強(qiáng)制交易行為,并且對自己購買的商品以及服務(wù)是有知情的權(quán)利,能夠了解商品的真實(shí)情況,而所有的旅行社是不得存在強(qiáng)制消費(fèi)的行為,否則就可以要求旅行社為自己辦理退貨或者進(jìn)行退費(fèi)的要求。
2、關(guān)于旅游行業(yè)當(dāng)中涉及到的強(qiáng)制購物也是一種亂象,也引發(fā)出很多的矛盾和爭議,在一定程度上是制約了旅游業(yè)的發(fā)展,也對部分地區(qū)的形象造成了非常不好的體驗(yàn)。尤其是其中的一些不法商家,可能就會涉及到各種強(qiáng)買強(qiáng)賣,欺詐,高價銷售等方式來坑游客,這都為旅游行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的負(fù)面影響。相信大家也在網(wǎng)絡(luò)上看到過一些視頻,有導(dǎo)游在大巴車上讓游客去消費(fèi),如果游客不購買的話,就會大聲辱罵,出現(xiàn)這種情況也都是監(jiān)管部門的失察所導(dǎo)致的。
3、游客在外出旅游的時候是會和旅行社進(jìn)行簽訂合同的,所以一定要了解合同當(dāng)中的一些條款,不要相信對方口頭所說的事情。可以看一下合同當(dāng)中是否有涉及到游客在旅游期間是否有涉及到游客時,可以自由選擇商品以及購物的情況,如果是有的話,這就說明是沒有強(qiáng)制的行為,但是如果沒有的話就需要警惕起來。在之后進(jìn)行購物的過程中,對于導(dǎo)游所說的事情,作為游客也需要留一個心眼,不要盲目相信,尤其是一些功能看似非常全面,但是價格比較低廉的產(chǎn)品。
4、最后對此情況,也希望當(dāng)?shù)氐恼畱?yīng)該對旅游行業(yè)進(jìn)行大力的規(guī)范,同時對旅行社以及導(dǎo)游也進(jìn)行嚴(yán)格的管理,以及旅游市場當(dāng)中的價格也要進(jìn)行一個規(guī)范。
五、導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)辱罵游客,是否可入刑
1、10月17號在四川九寨溝,一位游客因?yàn)闆]有購買玉石,而被導(dǎo)游進(jìn)行辱罵,到最后不得不用氧氣瓶來維持情緒穩(wěn)定和身體安全。隨后這件事情的視頻被曝光出來,在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。我自己也看完了整個視頻,我個人認(rèn)為這個導(dǎo)游的行為已經(jīng)觸犯了國家的刑事法律,還帶有人身攻擊,因此肯定要受到法律的制裁。
2、自己也上網(wǎng)了解到相關(guān)部門也在進(jìn)行調(diào)查,并且還會把調(diào)查情況向全社會公開,這需要我們耐心等待一段時間。
3、在這件事情當(dāng)中,游客是沒有任何違反法律的情況,而這位導(dǎo)游恰恰因?yàn)樽约旱膫€人私欲而違反了國家的相關(guān)法律,我個人認(rèn)為應(yīng)該被判刑,并且要做出嚴(yán)厲處罰。
4、因?yàn)閲乙呀?jīng)明確規(guī)定,游客在旅游過程當(dāng)中導(dǎo)游必須要做好相關(guān)的服務(wù),千萬不能強(qiáng)買強(qiáng)賣,更不能帶有人身和語言攻擊行為,一旦出現(xiàn)這樣的行為,導(dǎo)游將付出殘酷的法律代價,甚至還會被吊銷執(zhí)業(yè)證明。
5、其實(shí)早在2017年12月,云南導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝事件,就已經(jīng)引起很多人的關(guān)注,因?yàn)閷?dǎo)游在強(qiáng)制性引導(dǎo)游客進(jìn)行消費(fèi),結(jié)果游客沒有遵從,所以導(dǎo)游便對游客進(jìn)行人身攻擊和語言辱罵,最終導(dǎo)致這件事情被爆料在網(wǎng)上。
6、隨后云南旅游發(fā)展委員會高度重視這件事情并做出很嚴(yán)厲的判決,涉事導(dǎo)游被判處有期徒刑6個月,并且賠償游客的損失,這也是全國第一例因辱罵和強(qiáng)制性消費(fèi)被判刑的導(dǎo)游。
7、對于九寨溝這起事件的導(dǎo)游,我認(rèn)為也可以用同樣的方法進(jìn)行審理,因?yàn)檎麄€案件和2017年云南導(dǎo)游的事件來龍去脈大體一致,因此可以進(jìn)行法院審理并且作出判決。
8、那么在日常生活中碰到類似情況該如何處理呢?
9、假設(shè)我們在旅游過程當(dāng)中不小心碰見了類似的情況,自己一定要把證據(jù)保留下來,然后及時地向當(dāng)?shù)芈糜喂芾砦瘑T會進(jìn)行反饋情況,同時也要向旅游公司進(jìn)行反饋。
10、因?yàn)檫@樣不僅不會讓雙方之間的矛盾進(jìn)一步加劇,而且也能更好保全自己的利益,雖然導(dǎo)游和游客之間也會發(fā)生一定的爭執(zhí),但是自己也要學(xué)會用理性的手法和法律武器來維護(hù)自己的權(quán)益,千萬不能把整個事情矛盾化和升級化,最后無論對于誰都沒有任何的好處。
六、導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
1.有毆打或謾罵旅游者行為的,扣除10分
2.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》,導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。
3..導(dǎo)游人員10分分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證,并出具保留導(dǎo)游證證明,并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位
韓國導(dǎo)游罵游客的下場(韓國導(dǎo)游罵游客的下場怎么樣)" title="韓國導(dǎo)游罵游客的下場(韓國導(dǎo)游罵游客的下場怎么樣)" >