本文目錄
一、導(dǎo)游這活兒,經(jīng)歷過才知道!
知乎上看了個問題,你最向往的職業(yè)是什么?有人回答是導(dǎo)游,原因是可以免費游山玩水還能賺到錢。我只想說,圖樣圖森破啊,少年!
我從11年畢業(yè)后一直在旅行社就職,雖不是專職導(dǎo)游,但也借職務(wù)之便,先后帶團去過韓國、新馬泰、臺灣及國內(nèi)幾個旅游勝地,導(dǎo)游這個行業(yè),真沒你們想的那么爽,在此我又一次回憶起了我的第一個出境團,大家隨意感受一下:
我?guī)У牡谝粋€出境團是去新馬泰,這個團是保健品公司組織的一個老年團,大體是老人如果一次性采購8000左右的保健品便可以免費參團,我那個團40多個人,年齡最小的62歲,最大的94歲高齡。拿到派團單的那一刻,我感覺天旋地轉(zhuǎn),心生退意。然而計調(diào)告訴我,機票已經(jīng)出了,我木有退路?。?!
大家看過《歡樂頌》吧,當(dāng)年的我大概就是關(guān)關(guān)和小蚯蚓結(jié)合體的樣子,傻呵呵的不說,更沒有什么膽量(當(dāng)然現(xiàn)在也沒好到哪里去)。
在機場開完聲嘶力竭的說明會(為啥說聲嘶力竭,因為爺爺奶奶們耳朵不好啊),我們坐上灰機灰往泰國,全程我都在奮筆疾書——爺爺奶奶們不會英文、眼睛又花,幾十份入境卡我全包了。
到了廊曼機場,一個皮膚黝黑的導(dǎo)游接上了我們,我的噩夢也隨即開始了。他讓我們叫他“pi勇”(后來查了下,在泰國pi是尊稱,表想歪了)。pi勇個頭不到170,穿著緊身襯衫,帶著大金鏈子、金戒指,頭發(fā)三七分,一身廉價香水味,不知是愛抽煙還是什么原因,嘴唇是黑紫色的,有點像港片里那種黑社會??吹梦倚睦镏贝蚬模娒娴谝痪湓捑蛦栁沂堑趲状蝸硖﹪?。我如實回答是第一次,他表情很怪,我也說不上來是啥感覺(回來和資深導(dǎo)游聊起來,他們說這是在打探我的底細(xì),如果是第一次來的話很多事情都摸不上來,例如回傭什么的也盡可以隨便打發(fā)一下)
上車時已是夜幕四合,草草吃了頓晚餐我們便往酒店趕。路上,司機全程都在哇啦哇啦的用泰語講電話,我猜他是迷路了,行程單上寫著距離酒店20分鐘車程,鬼知道我們?yōu)槭裁醋吡藘蓚€半小時。而pi勇操著難以聽懂的普通話面無表情的介紹著泰國,說不幾句便開始扯人妖、鱷魚皮、蛇藥什么的,團上的游客年齡大了,很多是第一次出國,對什么都感到好奇自然不覺得異樣。但我很快就意識到了,這是在為接下來的購物和自費做鋪墊。
整個行程一共11天,泰國是重頭戲,要待5天的樣子,曼谷的前兩天一切正常,第二天下午驅(qū)車趕往芭堤雅的路上,他開始大講特講泰國的人妖,繼而延伸到泰國色情業(yè)的合法化,遂延伸到夜秀表演如何精彩,前排的奶奶已經(jīng)把頭靠在窗戶上“假寐”了,全車一片寂靜,大家集體犯了尷尬癥。我知道是時候制止他了,但又沒想好怎么說,心里緊張的突突直跳,“勇哥,我聽說泰國的婚俗很特別,能給我們講講嗎?”這句話換來了他的一個白眼和接下來無邊無際的沉默。
晚飯過后,按照行程大家去體驗泰式spa,完畢后是乘坐東方公主號觀看船上的人妖表演,spa結(jié)束后pi勇遲遲不見人,我在貴賓室找到正在吸煙的他,問他我們什么時候集合,他輕蔑地笑了兩聲,說:“集合?集什么合?哪里也不去,什么項目也不參加這段時間沒地兒可去啊,你帶著他們在馬路邊等著吧,東方公主號11點才上船?!蔽铱戳讼率謾C,當(dāng)時才8點,讓老人們在路邊等到11點再去坐船,然后再回酒店,那估計得折騰到凌晨2點,老人們習(xí)慣早睡早起,這樣的安排顯然不合理。我從別的領(lǐng)隊那里了解到船是一小時一班,于是請他換早一點的,沒想到他瞬時像一枚點著的二踢腳,“你說換就換???你這么能耐你帶唄,我不干了。x你媽你這樣的導(dǎo)游啥也不干,白吃白玩白住,馬上給我滾回中國去”。雖然我是包子性格,但是莫名其妙地被這樣罵也是不能忍,隨即也用國罵頂了回去,這時有幾位團上的老阿姨也圍過來,紛紛指責(zé)他,“小張怎么沒干活,一路上都是她在給我們跑前跑后,倒是你,一路上總在推銷......”
我跑到一旁,用氣的顫抖的手撥通了國內(nèi)旅行社計調(diào)的電話,向她敘述剛才發(fā)生的一切,令我萬萬沒想到的是,我的同事、這位“資深”計調(diào)非但沒有一言半語的安慰,反而指責(zé)我不懂得跟導(dǎo)游合作“共贏”,然后告訴我她下班了也管不了,讓我“自己闖的禍自己承擔(dān)”,我當(dāng)時真是有種吃了屎還不能吐的感覺。無奈之下又撥通了派團通知書上一個地接社緊急聯(lián)系人的電話,問題最終得以解決,但此舉卻進一步激怒了導(dǎo)游。
接下來的行程中,他從一大早開始就坐在大巴車第一排的座位上轉(zhuǎn)身朝里玩手機,不跟團友說話,更不搭理我,整天的行程都是司機帶到了地方,游客自行下車游覽,我雖然跟著,但也兩眼一抹黑于事無補。甚至去東芭樂園時,我的票他也幫我省了,撂我在景區(qū)門口干等著。而旅行社方面的答復(fù)依然是,芭堤雅離曼谷車程較遠(yuǎn),換導(dǎo)游的話趕過去成本太高,而且旺季實在也抽調(diào)不出別的導(dǎo)游,讓我自己想辦法跟導(dǎo)游“和解”,好歹糊弄下這兩天來,我真是想呵呵她一臉。
期間還發(fā)生了一件事,之前pi勇在車上一直是用泰語講電話的,然而我偏偏又聽到他用中文給朋友打了個電話,大意是要借他朋友養(yǎng)的小鬼玩幾天,讓他朋友給他送來,下了團就還。沒吃過豬肉,我還是看過幾篇天涯文的,大體知道泰國小鬼是個啥玩意,對鬼神一類的,我素來是聽從孔夫子的話“敬而遠(yuǎn)之”的,而在異國他鄉(xiāng)為了工作的事情被人這樣赤裸裸的恐嚇,當(dāng)時心情好復(fù)雜,好想像童話故事里的珍妮一樣擁有一朵七色花,揪下一個花瓣許愿馬上回家,但我沒有七色花,即使有我也不能丟下四十多個老人,我什么也做不了,坐在大巴車上我強忍住淚水。
很快到了下一個景點,叫九珍佛山,pi勇照舊坐在車上玩手機,也許團友們也無意中聽到了那個刻意的電話。在景區(qū),爺爺奶奶、叔叔阿姨們圍住我,說不能再讓我為難下去,他們商量好了,夜秀實在不想看,不行就再自費去看一遍人妖表演,或者每人給他200元小費。我很感動,他們生活中也許就像我的爺爺奶奶、爸爸媽媽一樣節(jié)儉,會在菜市場為了幾毛錢和小販討價還價??墒撬麄冊敢鉃榱艘粋€不相干的人,每人額外拿出相當(dāng)于他們半個月菜錢的300元去看一場對他們來說不合時宜的表演,我不甘心讓他們花這個錢去討好惡導(dǎo)游,但最后拗不過他們,錢還是到了pi勇那里。拿到錢之后,他臉上的冰開始慢慢消融,雖然還是不想理我,但總算愿意帶著老人們在景點轉(zhuǎn)一圈了。
接下來在新加坡和馬來西亞的游覽倒沒什么好說的,新加坡的導(dǎo)游人美嘴甜,服務(wù)更是一流,哄得團上的阿姨奶奶們買了好多去皺的鱷魚油;馬來西亞的導(dǎo)游大叔學(xué)富五車,正合團上老年人的胃口,也算相安無事。
11天的行程里,我很用心地去照顧團上的每一位老人,上下車時挨個攙扶,到景區(qū)后東奔西走四處提醒以防走丟(大多數(shù)都沒有開國際漫游,語言不通耳朵又背),幫他們各種鼓搗相機+拍照,每晚入住后挨個查房教大家辨認(rèn)洗發(fā)水和沐浴露和空調(diào)、電視機遙控的使用方法(英文字母的老人不認(rèn)識),提醒他們洗澡時記得鋪防滑墊以防摔跤......說實話,你要問我泰國哪個景點怎么樣我真說不上來,因為完全沒心情欣賞。但每個景點的出入口位置、標(biāo)志性集合地點以及中文標(biāo)識多不多,我基本可以做到心中有數(shù)了。
回想起來,那次帶團雖然遇到了壞導(dǎo)游,但細(xì)品起來也收獲了很多溫暖——乘坐東方公主號的那天,一位廣州的領(lǐng)隊告訴我上船時間可以調(diào),鼓勵我不要怕,別讓他們覺得咱大陸領(lǐng)隊好欺負(fù);被泰國小鬼嚇的那天,一位同在景區(qū)外等待的泰國導(dǎo)游幫我寬心,告訴我泰國小鬼沒有外界傳的那么可怕;和馬來西亞的黑人司機大哥用蹩腳的英文聊天,還獲贈了一只精美的煙灰缸擺件;分別時團上的老人們依依不舍,寫了表揚信寄到公司說要認(rèn)我當(dāng)孫媳婦......
不得不說,導(dǎo)游是個良心活,我當(dāng)時沒有什么崇高的職業(yè)理想,只是覺得老人們活到這把年紀(jì),其中很多人可能回去后這輩子也不會再來了,我竭盡所能地服務(wù)就是為了讓他們有生之年回憶起這次新馬泰之行時開心和幸福能更多一些。當(dāng)然,社會上壞導(dǎo)游的新聞也屢見不鮮,一些為了利益不擇手段的黑心商人利用0、負(fù)、低團費來搞惡性競爭,攪混了旅游圈,也把導(dǎo)游逼到了正義和收入兩者不可兼得的風(fēng)口浪尖。
我的第一次帶團經(jīng)歷就寫到這,能看到這的都是真愛,謝謝你們?,F(xiàn)在我已經(jīng)做了媽媽,有一個超級無比可愛的小正太,年初從旅行社辭職自己帶他,目測以后也不會再回旅游圈了。而我的朋友和同事們,有的仍在一線苦苦掙扎,如履薄冰的應(yīng)對著每一次挑戰(zhàn);也有的已經(jīng)看開,憑借著豐富的人脈順手干起了代購,倒也自得其樂。愿他們一切都好,如果你碰到他們,請對他們溫柔一些,因為,他們也是孩子,也是媽媽的心肝寶貝啊。
二、網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可靠嗎知乎解答揭秘
在現(xiàn)代社會,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)尋找當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。然而,對于網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠這個問題,不同人有不同的看法。在知乎這個問答平臺上,也有很多人分享了他們的經(jīng)驗和觀點。
首先,在知乎解答中有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是可靠的。他們認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)可以方便快捷地獲取大量信息,并且可以查看其他用戶對導(dǎo)游服務(wù)的評價和評分。這樣一來,就能夠更加準(zhǔn)確地選擇合適自己需求和預(yù)算范圍內(nèi)的導(dǎo)游。
另外,在知乎解答中還有一些用戶分享了自己親身經(jīng)歷過程中遇到好評如潮、服務(wù)專業(yè)且負(fù)責(zé)任態(tài)度良好等優(yōu)秀導(dǎo)游案例。他們表示通過仔細(xì)挑選并與導(dǎo)游進行溝通后,在旅行過程中得到了很好的服務(wù)體驗。
2、如何判斷網(wǎng)上找到的北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠?
雖然有部分用戶認(rèn)為網(wǎng)上找到北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是可靠的,但也有一些用戶對此持保留意見。他們認(rèn)為在網(wǎng)上找到的導(dǎo)游信息可能存在虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。
針對這個問題,知乎解答中提供了一些判斷網(wǎng)上找到的北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠的方法和建議。首先,可以通過查看導(dǎo)游資質(zhì)證書和相關(guān)許可證件來判斷其合法性和專業(yè)性。其次,可以通過搜索引擎或社交媒體平臺查找其他用戶對該導(dǎo)游的評價和評分情況。最后,在與導(dǎo)游進行溝通時可以詢問一些具體問題,如行程安排、費用明細(xì)等,以便更好地了解其服務(wù)水平。
總之,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時需要謹(jǐn)慎,并且多方面考慮各種因素。
在知乎解答中還有一部分用戶分享了自己遇到過的不良經(jīng)歷以及需要注意事項和風(fēng)險提示。
首先,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時要注意防范虛假宣傳和欺詐行為。有些不良商家會夸大自己的服務(wù)優(yōu)勢并收取高額費用,但實際上提供的服務(wù)質(zhì)量卻不符合預(yù)期。
其次,在與導(dǎo)游進行溝通時要明確行程安排、費用明細(xì)等重要事項,并且最好通過書面形式或者電子郵件等方式進行確認(rèn)。這樣一來,可以避免后期出現(xiàn)糾紛和爭議。
此外,還需要注意個人信息保護問題。在網(wǎng)上找到北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時,可能需要提供一些個人信息如姓名、聯(lián)系方式等。因此,在選擇平臺和導(dǎo)游時要注意保護自己的隱私權(quán)益。
綜上所述,在網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠這個問題上,知乎解答揭秘了不同用戶的觀點和經(jīng)驗分享。有些用戶認(rèn)為網(wǎng)上找到的導(dǎo)游可靠,并分享了他們良好的服務(wù)體驗;而另一部分用戶則對此持保留意見,并提供了判斷可靠性以及注意事項和風(fēng)險提示方面的建議。
因此,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時應(yīng)該謹(jǐn)慎并多方考慮各種因素。通過查看資質(zhì)證書、評價評分以及與導(dǎo)游溝通等方式可以更好地判斷其可靠性;同時也需要注意防范虛假宣傳、明確行程安排和費用明細(xì)等重要事項,并保護個人信息的隱私權(quán)益。
三、當(dāng)導(dǎo)游怎么樣
1、如果你對導(dǎo)游行業(yè)稍微有點了解的話,現(xiàn)在的導(dǎo)游基本上都沒有固定工資,專職的全陪導(dǎo)游一個月也就四五百塊錢底薪,所以和沒有一樣。所以導(dǎo)游最主要的是靠返傭?,F(xiàn)在全國的旅游市場基本上都做爛了,旅行社惡性競爭,零團費做團,所以導(dǎo)游不僅不能從旅行社拿到相應(yīng)的工資,相反的還要將自己收入的一部分交給旅行社,以保證旅行社的利潤。所以做導(dǎo)游壓力很大。如今的客人也是不太好侍侯,旅行社因為團費少安排低質(zhì)量的賓館、車、用餐,客人的埋怨不滿都需要導(dǎo)游在第一線頂著,而且要以最大的努力讓客人不要投訴。
2、前面所說的都是導(dǎo)游不太好的一面,但是相對于其它行業(yè)來說(我指的是你在沒有什么特別的專長的情況下找的一般辦公室的工作),導(dǎo)游的收入和自由性來說都是比較好的,也許出去四五天一個團,就能賺到你坐在辦公室一個月才能賺到的錢。時間上來說,地接導(dǎo)游一般都不需要坐班,所以帶團的時候累一點,但下團了可以在家天天睡覺,非常自由。全陪導(dǎo)游一般是要坐班的。
3、現(xiàn)在國家也在對旅游市場進行整頓,旅行社不能再低成本做團,也必須給導(dǎo)游發(fā)工資。但整頓的結(jié)果和成效會怎么樣,現(xiàn)在還不好說。低成本接團,是旅行社太多、市場的惡性競爭造成的,做為旅行社也不愿意這樣,所以市場造成的最終也需要市場自已來調(diào)節(jié),政策有時候也無能為力。
4、說了這么多,最終要不要做,還是你自己得拿主意,一個是看你對這個行業(yè)的興趣,一個看你能不能受得了辛苦,還有最主要的一個是要看你所在的城市旅游行情好不好。 0回答者:旭宏的寶貝-助理二級 2009