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一、跟團旅游被導(dǎo)游強制消費怎么辦
關(guān)于旅游跟團過程中遇到強制消費時所遇到的幾種情況作出分析:1.關(guān)于旅游跟團過程中的強制消費一般來說主要指景區(qū)強制消費、導(dǎo)游強制游客消費、購物店強制游客消費。2.選擇跟團旅游時,請注意查看線路行程表中包含的內(nèi)容,需要自費的項目要清楚,對于行程是否是純玩團或者購物團要有所了解,簽訂合同時要看清合同條款以及備注的信息。3.對于跟團過程中出現(xiàn)的強制消費問題可以先向?qū)в螁栐儨贤ǎ僮寣?dǎo)游處理,導(dǎo)游處理不了的就找當時報團的旅行社處理,旅行社處理不了的就直接打投訴電話找旅游局處理。最后也可根據(jù)情況提起上述等。對于游客來說要想清楚出現(xiàn)這件事情后自己想要的述求再根據(jù)自己的述求與旅行社等相關(guān)人員進行溝通處理。關(guān)于旅游跟團過程中遇到強制消費時所遇到的幾種情況作出分析:1.關(guān)于旅游跟團過程中的強制消費一般來說主要指景區(qū)強制消費、導(dǎo)游強制游客消費、購物店強制游客消費。2.選擇跟團旅游時,請注意查看線路行程表中包含的內(nèi)容,需要自費的項目要清楚,對于行程是否是純玩團或者購物團要有所了解,簽訂合同時要看清合同條款以及備注的信息。3.對于跟團過程中出現(xiàn)的強制消費問題可以先向?qū)в螁栐儨贤ǎ僮寣?dǎo)游處理,導(dǎo)游處理不了的就找當時報團的旅行社處理,旅行社處理不了的就直接打投訴電話找旅游局處理。最后也可根據(jù)情況提起上述等。對于游客來說要想清楚出現(xiàn)這件事情后自己想要的述求再根據(jù)自己的述求與旅行社等相關(guān)人員進行溝通處理。相信大家都聽說過一些關(guān)于旅行社和導(dǎo)游坑游客們錢的事情,很多朋友甚至親身經(jīng)歷過這樣的事情,在報名旅游團之后,在旅游過程中被導(dǎo)游強制購買商品,而且導(dǎo)游還克扣游客們的團費,讓游客們的旅行體驗非常差,好不容易出去旅行一趟,就連當?shù)氐奶厣朗扯汲圆坏健.斎涣?,類似于這樣的事件,一般都發(fā)生在那些低價旅行團和不正規(guī)的旅行社里面,正規(guī)的旅行社一般不會發(fā)生這樣的事件,只有個別導(dǎo)游會私自進行違規(guī)操作,而且合格的導(dǎo)游都要考取資格證才可以上崗。很多朋友為了貪便宜,就會去報這樣的低價旅行團,結(jié)果在旅行過程中,被帶團的導(dǎo)游各種強迫購物,沒有辦法好好旅行。大多數(shù)游客在遇到這種情況時,會選擇忍氣吞聲,不會站出來反抗,事實上這種行為是非常錯誤的,反而會讓那些導(dǎo)游更加的變本加厲。那么今天筆者就給大家介紹一下在旅游時被導(dǎo)游強迫消費如何做,教會你3招,輕松對付這種導(dǎo)游,接下來讓我們一起去了解一下吧。第1招:團結(jié)人心一般這樣的低價旅行團,旅行社為了節(jié)約旅游成本,就只配給大家一個大巴車,一名司機和一名導(dǎo)游,而且導(dǎo)游一般不會帶大家玩耍,也不會給大家介紹旅游景點,而是在旅游景點匆匆?guī)н^,就帶大家去購買東西,并且一直催促游客多買東西。遇到這種情況,游客可以和同車的其他游客團結(jié)起來,抵制導(dǎo)游的這種行為,這樣的話,導(dǎo)游也拿游客沒有辦法,如果是一兩個游客出面抵制,導(dǎo)游并不會感到害怕,但是如果大家都團結(jié)起來的話,導(dǎo)游就只能乖乖地認慫了。第2招:偷留證據(jù)那些黑心導(dǎo)游非常的聰明,當游客反抗他們的時候,他們會和商家聯(lián)合起來恐嚇游客,甚至?xí)沙鲆恍按蚴帧眮硗{游客,在遇到這種情況的時候,建議大家忍一時之辱,悄悄地拿出手機來拍攝下他們的行為,或者是錄音,留下證據(jù),等旅游完畢以后再去報警。第3招:選擇離開
二、五一打算去韓國旅游,不想跟團,在哪里可以找到韓國導(dǎo)游呢
1、是這樣的,我先給你普及一下基本知識:
2、如果去韓國旅游,去韓國使館需要申請旅游簽證.這里分兩種.
3、一種,如果是跟旅行社的團隊出行,就需要申請團隊簽證,這個團隊簽證是旅行社幫你辦的,你自己不用操心,國家旅游局規(guī)定,出境旅游的團隊,必須要安排旅行社的領(lǐng)隊帶隊.因此,如果你參團去韓國,則一定會有領(lǐng)隊跟從(即使你不想派領(lǐng)隊都不行.)
4、另一種,如果你不跟團,就是叫做自由行,在韓國大使館就需要申請個人旅游簽證,這個會相對比團隊旅游簽證要求高一些.另外,這個可以你自己去大使館申請,也可以委托大使館授權(quán)的旅行社辦理.
5、因此,如果你選擇第二種,就需要在韓國旅行社找導(dǎo)游,而不是中國旅行社找---原因是,如果找中國旅行社的導(dǎo)游,你要負責他的往返交通費用及韓國的一切費用才行.而你在韓國找,則一般只支付他當?shù)氐膶?dǎo)游費用就可以了.----只是,你如果不熟悉,可能找不到合適的或者合法的韓國旅行社去聯(lián)系,因此最好你找個做國際旅游或者在韓國的熟悉情況的朋友,幫你找個靠譜的韓國的有資質(zhì)接待中國游客的旅行社.
6、不知你能不能看明白,希望對你有幫助.
三、跟團游的過程中,你會信任帶團的導(dǎo)游嗎
1、我首先選擇信任導(dǎo)游。有時候我們沒有選擇自由行,自駕游,而是選擇某個成熟的旅行社去遠方旅游,是因為相信這個旅行社是負責任的;而導(dǎo)游則是這個旅行社派出的代表,我們不相信導(dǎo)游還相信誰呢?
2、二,理解導(dǎo)游,配合導(dǎo)游。很多導(dǎo)游都還是個學(xué)生,利用假期去賺點錢以減輕父母的負擔。還有很多導(dǎo)游都還是小姑娘小伙子,他們都是剛從學(xué)校里畢業(yè)就開始走向工作崗位。首先要肯定,他們這種敬業(yè)精神就十分可貴。有很多他們的同齡人都還躺在爹媽的汗水賬單上啃老吶!導(dǎo)游工作責任很大,所以心理壓力也肯定大,游客該配合導(dǎo)游工作。
3、從踏上交通工具的第一天開始,導(dǎo)游就得全程負起保護全團游客的人身安全,財產(chǎn)安全、負起安排全團游客的(衣食住行)如中途休息,吃飯住宿的大事,還要處理旅途中出現(xiàn)的突發(fā)情況。其中任何一項出問題都會有可能讓導(dǎo)游結(jié)束帶團生涯的。
4、。所以對旅途中有些游客自由散漫不按時間集合,或丟三落四地總比大多數(shù)人慢一拍,拖了全團游客的后腿,使大家怨聲載道,或干脆在旅途中不跟團想自己到處自由閑逛,這些都會導(dǎo)致旅游團出現(xiàn)安全問題的行為,是怪不得導(dǎo)游在再三提醒下還不改正時生氣的
5、。一般人覺得導(dǎo)游就是陪同大家一起乘車坐船,中途帶大家去吃個飯自己還能免費。路上只是隨便說說當?shù)鼐皡^(qū)的情況而已,有時候帶大家去好幾個地方去購物,弄得游客游覽減少,而導(dǎo)游他還有提成。其實這些也不能怪導(dǎo)游。因為景點安排,購物安排,導(dǎo)游的工資來源安排都是旅行社的節(jié)目單上指定了的,導(dǎo)游只是個執(zhí)行者,如有不合理也該怪旅行社,我們可以向有關(guān)監(jiān)督部門去投訴的。
6、三,聽其言觀其行。絕大多數(shù)導(dǎo)游是好的和比較好的。我們出門去旅游也只是一個普通游客,導(dǎo)游也只是一個帶隊的隊長吧!我要求不高,他只要能督促安排好吃飯住宿的地方就已經(jīng)過得去了,能在旅途中介紹一些當?shù)氐娘L(fēng)土人情和景區(qū)的特色就是“加菜”了,如果他(她)們充滿了正能量,還能額外地提醒我們當?shù)赜心男┙?,有哪些地方不要買東西,哪些東西你不準備買就不要問價格,或不要隨便用手去摸防止上當受騙等等,那就可以給高分了。
7、信任啊,尤其是那種跟幾天的導(dǎo)游,到后來都成朋友了。不信任的話,那游玩過程中有幾多心事,時刻想著,導(dǎo)游會不會坑自己,會不會沒有帶到想要去的地方,玩的也不開心。其實人與人相處,最重要的就是信任吧,幾天相處下來,就彼此信任了,再說,旅游市場越來越正規(guī)了,最起碼的職業(yè)道德應(yīng)該是有的。[耶]
8、我自己就是導(dǎo)游員,我在工作中最不喜歡聽到的話就是:“導(dǎo)游的話能信的啊?”“不要聽她講,她不就是要賺錢嗎?”“騙騙人的呀,哪有她說的這種情況?”
9、太多太多,不堪回首,現(xiàn)在回想起來,還會覺得不舒服。
10、也不知道什么時候起,導(dǎo)游就變成了“坑蒙拐騙”的代名詞。這和我當初入行的初衷完全是背道而馳的。
11、做導(dǎo)游是我的工作,我是用服務(wù)來賺錢,如果您認可我的服務(wù),可以選擇購買我推薦的產(chǎn)品。如果您不需要這些產(chǎn)品,那也請相信我善意的提醒。
12、回到原問題,在跟團游的過程中,我會信任帶團導(dǎo)游。
13、我知道她推薦商品、餐廳、自費都會給她返傭,我選擇購買我需要的產(chǎn)品,互不為難。
14、我知道她工作不易,有時候拍客人馬屁只為要一個好評,我選擇給她一個大大的贊賞,肯定她的工作。
15、選擇信任,是我將心比心,是我知道導(dǎo)游的工作不易,是我希望有更多人能認同導(dǎo)游的工作!
16、這個是個值得留意觀察的問題,尤其在跟團游里,值不值得信任也只有跟團旅行兩天后才能知道,因為跟團游一般一個導(dǎo)游帶一個團,一個團少則十多人,多則幾十人,前期溝通都是旅行社的工作人員在和游客做溝通,只有后期外出帶團了,導(dǎo)游才和客人在一起!可以從以下幾個方面分析值不值得信任:
17、旅行前大家都先會了解下目的地的旅游情況,包括景點、路線、注意事項等,在這個基礎(chǔ)上會去尋找旅行社了解具體情況,這時候的溝通就要看價格是否適中,溝通中旅行社人員是否解釋全面到位,包括價格、吃住、每天的行程安排等,如果前期溝通中發(fā)現(xiàn)價格實惠,行程安排不松散不緊張,沒有過低的價格(低價游),沒有過多的購物點,那么說明這家旅行社是不錯的,相信導(dǎo)游也不會差。
18、這個環(huán)節(jié)就是導(dǎo)游帶團帶大家玩的階段,這時候要看導(dǎo)游講解是否耐心不敷衍,是否會給游客講明一些景點的注意事項,購物提醒等,如果導(dǎo)游講解不耐心、敷衍了事,并且隨意修改之前的行程路線,在購物點賣力忽悠大家買東西,把握不好每個景點的時間節(jié)奏,導(dǎo)致一天的行程過于緊張,走馬觀花,這樣那你就得懷疑導(dǎo)游的能力和對其的信任度了!如果出現(xiàn)強制購物的導(dǎo)游,那就直接一票否決了,這樣的沒有什么信任可言,當然,前提是跟團的價格不能太低,低價跟團游強制購物是很正常的,一分價錢一分貨。
19、一位稱職、值得信任的導(dǎo)游帶團,你可以感覺到游玩是很有意思的,導(dǎo)游會提醒哪些東西不要買,哪些景區(qū)不值得花太長時間去玩等等。
20、如果最后自己的跟團游結(jié)束了,你整體上覺得這次玩的很開心,安排的吃住、景點和報團的價格對比,感覺物有所值,不虛此行,甚至覺得對導(dǎo)游心懷感恩,那么恭喜你,你遇到了一位非常不錯的導(dǎo)游,是值得信任的,甚至你可能會把這次的旅行社、這次的導(dǎo)游推薦給身邊的朋友。
21、畢竟是跟團游,導(dǎo)游帶的人會比較多,所以旅途中把每個人照顧的面面俱到的可能性是很小的,大家要相互理解,相互包容一點,這樣相信你的旅途會是愉快的!
22、綜上所述:因為,國民整體素質(zhì)的提高,靠國民之間相互包容、相互理解,相互支持,相互學(xué)習(xí),相互信任;旅游中的帶團導(dǎo)游與游客之間也是如此;所以,我信任帶團導(dǎo)游。
23、跟團旅游中,我是不相信導(dǎo)游。原因很簡單,就是導(dǎo)游想方設(shè)法忽悠你多消費,自己從中獲得收益。這是現(xiàn)在國內(nèi)外旅行團的導(dǎo)游及整個行業(yè)一種“潛規(guī)則”。只是個別旅行社做的比較好一點,個別旅行社管理的比較嚴格一點,這些旅行社就是國內(nèi)那些品牌的旅行社。有些旅行社、有些導(dǎo)游帶的團糟糕的很,整個旅行途中天天推銷旅游商品,旅游車把游客拉上不停歇的進購物點,更嚴重的是還強制消費,不管你買多還是買少,必須得消費一點點。這種行為讓人很反感,導(dǎo)游花言巧語能說會變,苦口婆心說讓你們支持他,同情他,可憐他,說自己帶團也不容易,旅行社給的底薪非常的低等等理由,總之一句話就是忽悠的讓你消費。而游客消費以后,好多事情都是有一種上當?shù)母杏X,游客能不吐槽嗎?這種旅行社越做越糟糕,越做越雜,但是他以低廉的報價來不斷吸引游客。
24、報團中所謂的零團費、負團費導(dǎo)致導(dǎo)游中途甩客、與景點購物點合謀欺騙游客,甚至威脅游客造成的惡果。加上旅游投訴麻煩、監(jiān)管的不到位,甚至有些地方保護主義的思想的作怪,造成了人們對旅行社及導(dǎo)游的信任度大幅下降,寧愿自助游多花點錢、費點事也不愿意參團。所以當你出去跟團旅游的時候,不要相信導(dǎo)游那張嘴!跟團游,要擦亮眼睛,不要太相信導(dǎo)游的鼓吹,如果景區(qū)有些小的工藝品,價格也不貴,可以捎帶些送親朋好友,切勿相信所謂大師開光過的佛珠,玉石,什么養(yǎng)生藥品、保健品,什么比內(nèi)地便宜的首飾珍奇、名貴物品。所謂的這些商品,其中里面都有一些“奧秘”,一定要忍住自己的手,理性消費,切莫就像小品里面的大忽悠一樣上了當,影響旅游心情。所以我總結(jié)是這樣的,因為我以前總是報團去旅游,感同身受,好幾次的經(jīng)歷讓人很是郁悶。后來我基本上不報團,都是自駕游。綜上所述,若跟團旅游,我是不相信導(dǎo)游。
25、既然是跟團游,在路上肯定有很多不了解的事情,相信做導(dǎo)游都是為游客服務(wù)的,只要兩方能做到有話好好說,不要各自發(fā)表不同的意見,按跟團游規(guī)定去看美景就好了,這樣讓導(dǎo)游的工作也更好做,相信導(dǎo)游一定不會讓你們的旅行失望!
26、一定會啊,因為我是做訂制旅行的,導(dǎo)游是我的同行??!哈哈哈。開個玩笑。不過即便我們操作團隊旅游,也一定會安排好行程和靠譜的陪同人員,而且我們不做購物團隊,畢竟產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)先。
27、領(lǐng)隊是在大家集合的出發(fā)地,協(xié)助大家成團的旅行社工作人員。一般在發(fā)團之前,游客會拿到旅行社出具的“出團通知書”,出團通知書上寫的出發(fā)聯(lián)系人,就是領(lǐng)隊。他們會負責游客出發(fā)之前和返回出發(fā)地的相關(guān)工作,并且一路陪同。
28、有些客人會說我們導(dǎo)游在路上不說話,對要去玩的地方也不熟悉。這也是情有可原的,首先這是領(lǐng)隊不是導(dǎo)游,領(lǐng)隊是專業(yè)的陪同人員,有可能全世界跑,而并非針對某個目的地長期去??赡苓@個地方他們也是第一次去,對他們來說跟游客沒有區(qū)別,負責講解的也不是他們。
29、領(lǐng)隊往往是旅行社在編的工作人員,專業(yè)的領(lǐng)隊是需要考取領(lǐng)隊證的。
30、而導(dǎo)游不同,導(dǎo)游是在某個目的地的專業(yè)陪同和講解,可能就是當?shù)貢f漢語的人或者在當?shù)厣盍撕芫玫闹袊?。當領(lǐng)隊和客人抵達目的地,登上巴士的一瞬間,其實是類似一個交接儀式,在當?shù)氐纳詈头?wù)就要看當?shù)仡I(lǐng)隊的了。
31、大多數(shù)旅行社安排的無論領(lǐng)隊或者導(dǎo)游,一般都是有相當從業(yè)經(jīng)驗且性格比較外向、熱情和善的。畢竟是純服務(wù)型行業(yè),如果沒有好的態(tài)度基本很難立足。
32、但是這些年隨著某些黑心旅行社操作的低價購物團隊興起,導(dǎo)致了游客和旅行社導(dǎo)游之間尖銳的矛盾激化。這些黑旅行社先虧本以低價吸引游客成團,等團隊到達目的地后就采取強迫購物、不帶景點、大量時間浪費在購物點,甚至以甩團(大巴、導(dǎo)游、領(lǐng)隊全部離開)來威脅游客消費,以此來收回成本或者盈利。
33、當然導(dǎo)游的工資基本也來源自這些利潤,因為導(dǎo)游迫切的希望游客購物,因此也會采取一些過激手段。最近接連爆出的黑導(dǎo)游、惡導(dǎo)游都是屬于這種類型。是需要被嚴懲的典型。
34、當這種情況越來越多,游客和旅行社矛盾逐漸爆發(fā)的情況下,自然而然作為最為貼近游客的導(dǎo)游就成為了最不被信任的人。這種情況的發(fā)生,是由于監(jiān)管制度不嚴、黑旅行社鉆空子和有游客圖便宜的心理共同造成的。
35、這是旅游局和各個地方監(jiān)管部門的職責。一旦發(fā)現(xiàn)這種購物團和強迫購物的現(xiàn)象,就要嚴懲這種黑惡旅行社,重罰重判,從源頭上遏制這種情況的再度發(fā)生。
36、隨著新生代90和00后甚至部分重視質(zhì)量的80后旅行者的興起,價格一定不再是旅游產(chǎn)品的決定性因素。服務(wù)、質(zhì)量、體驗才是王道。在智能應(yīng)用越來越遍及以及經(jīng)濟越來越好的的現(xiàn)在,自由行已經(jīng)不再是奢求,甚至變成了年輕人首選的旅行方式。即使不選擇自由行,小型團隊和高端定制旅行也開始陸續(xù)興起。
37、團隊旅游已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè),在這種情況下如果還不思進取,只想依靠低價和購物去陰客人的話,可能再過幾年這個行業(yè)就不存在了。
38、面對低價的誘惑,一定要學(xué)會區(qū)分。某些“省港澳六日豪華游飛機往返4星酒店只要300一位”的這種宣傳單,拿到就扔掉一定沒錯的。旅行是開心的事情,大部分商家還是合法守規(guī)的,只要不想著占便宜,跳出低價的坑,那么再黑的導(dǎo)游也黑不到我們!
39、只要好好規(guī)范這個行業(yè),我相信游客和服務(wù)人員彼此信賴的情況很快還是會出現(xiàn)的!
40、同仁你好,很高興又看到了你的問題。
41、客人應(yīng)不應(yīng)該相信帶團導(dǎo)游,是一個相輔相成的問題,現(xiàn)在導(dǎo)游成了忽悠的代名詞。這是很片面的,凡事有因有果,決定性因素還是取決于游客,其次是導(dǎo)游員的接團模式和業(yè)務(wù)水平以及服務(wù)意識。
42、游客選擇旅行社報團出游,工作人員應(yīng)推薦適合游客的旅游地點,并細致的講解行程線路和服務(wù)標準,并提供客人知情權(quán),由客人自愿選擇適合自己的價位和喜好的線路。
43、如果游客選擇的是行程相對高端的,價格合理的純玩無購物團,并約定好服務(wù)標準和質(zhì)量要求,如不放心可以備注于合同之中,那么到當?shù)芈糜稳绻l(fā)現(xiàn)導(dǎo)游增加購物場所或推薦自費項目,可以直接向有關(guān)部門投訴。話說回來,導(dǎo)游帶純玩團也不會為難忽悠游客,但是也因為業(yè)務(wù)水平不同而有服務(wù)不到位的問題。
44、如果游客選擇的是行程價格相對便宜的講明了的購物自費團隊,那么也要先行在行程和旅游合同中注明好服務(wù)標準和與購物自費相關(guān)的項目,根據(jù)《旅游法第三十五條》之約定,在旅游地旅行時在購物店自愿選擇購物或在導(dǎo)游的推薦下自愿選擇參與自費項目。(不可強迫購物消費)
45、如果游客圖便宜,非要參與不合規(guī)和不合理的零負團費的旅游團(或旅行社違法故意隱瞞,現(xiàn)在旅游部門嚴禁零負團費經(jīng)營),像這種導(dǎo)游買來的填坑團,那游客就是知假買假,愿打愿挨了,到目的地后也就談不上什么旅游了,全剩下導(dǎo)游“忽悠”了。
46、所以游客在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品線路時一定要有一個清楚的認識,選擇適合于自己的價格區(qū)間,總結(jié)起來就是“旅游價格一定要合理而可能”。
47、跟團中是否信任導(dǎo)游,要視導(dǎo)游的人品和行為而定!