摘要：
本文目錄在外旅游,遇上不良導(dǎo)游怎么辦如何對付旅游中的黑心導(dǎo)游一、在外旅游,遇上不良導(dǎo)游怎么辦告知導(dǎo)游自己享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利介紹韓國景點(diǎn)。我是消費(fèi)者，完全... 本文目錄
一、在外旅游,遇上不良導(dǎo)游怎么辦
告知導(dǎo)游自己享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利介紹韓國景點(diǎn)。我是消費(fèi)者，完全受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解
一定要冷靜處理，切不可當(dāng)場與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，畢竟此時你身處異地，對當(dāng)?shù)氐那闆r了解也沒有導(dǎo)游熟悉。能和平解決就和平解決，實(shí)在不行就要用到法律手段。
3、向有關(guān)行政部門投訴根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
4、向人民法院提起訴訟韓國導(dǎo)游講解。根據(jù)法律規(guī)定，強(qiáng)迫旅游者購物的，會由旅游行政管理部門或工商行政管理部門責(zé)令其改正，對旅行社處10萬元以上50萬元以下罰款，對導(dǎo)游處1萬元以上5萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可能吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等。并且旅行社還要向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
二、投訴方法：投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，并促成雙方達(dá)成協(xié)定。質(zhì)監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出“旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書”，當(dāng)事人對決定不服，可在接到通知知后15天內(nèi)向上一級旅游質(zhì)量監(jiān)督所提出申訴，或向人民法院提出申訴。
這里也要提醒大家在簽訂協(xié)議的時候，一定要認(rèn)真看好自己的協(xié)議的條款，特別是涉及費(fèi)用有關(guān)等比如押金退款，強(qiáng)制消費(fèi)以及保險購買等事宜。看好了相關(guān)的協(xié)議再進(jìn)行簽訂，不然別到了要維權(quán)的時候，沒有了依據(jù)讓這些黑心旅游團(tuán)鉆了空子。
二、如何對付旅游中的黑心導(dǎo)游
我遇到過強(qiáng)制購物的導(dǎo)游，最后是通過法律途徑處理的。
出去旅游經(jīng)常會找導(dǎo)游，是偶爾也會遇到強(qiáng)制消費(fèi)的導(dǎo)游。這時我們可以拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。被導(dǎo)游強(qiáng)迫購物的旅游者，可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴，并要求旅行社賠償韓國旅游包車網(wǎng)。韓國送機(jī)包車
根據(jù)法律規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的;
2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強(qiáng)迫旅游者購物的;
3、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;
4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;
5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)明知或者應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益記錄的;
6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當(dāng)利益的;
7、購物場所經(jīng)營者存在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定情形的;
8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。
