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本文目錄韓國低價(jià)旅游團(tuán)好不好韓國低價(jià)團(tuán)是真的嗎跟團(tuán)去韓國旅游的利弊我國公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是一、韓國低價(jià)旅游團(tuán)好不好韓國低價(jià)團(tuán)是真的嗎... 本文目錄
一、韓國低價(jià)旅游團(tuán)好不好韓國低價(jià)團(tuán)是真的嗎
韓國作為東北亞一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，擁有高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代電子科技，韓國的娛樂行業(yè)和旅游業(yè)都發(fā)展的不錯(cuò)，每天都會(huì)吸引大量的世界各地的游客前來觀光旅行，下面給大家分享韓國低價(jià)旅游團(tuán)評(píng)價(jià)和分析。
獨(dú)自一人出游有很多不便，而跟隨旅行團(tuán)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但在選擇旅行團(tuán)的時(shí)候，往往會(huì)遭遇諸多麻煩與不便，我在高考結(jié)束去九寨溝旅行時(shí)，購買了低價(jià)團(tuán)，結(jié)果一路上那個(gè)飯菜啊、住宿啊簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)。
更讓人惱怒的是，原本幾個(gè)小時(shí)的路程，硬是因?yàn)閺?qiáng)行購物被拖延成一天。中間要不斷地下車被帶去買東西，還好自己是學(xué)生，給導(dǎo)游說沒錢，沒有為難自己，而成人們就慘了，他們包里一大堆錢，難免要入坑。在選擇旅行團(tuán)時(shí)，一定要慎重，天下沒有免費(fèi)的午餐，也不會(huì)天降餡餅，低價(jià)團(tuán)通常意味著一個(gè)大坑，下面來看看通常韓國低價(jià)團(tuán)的出游體驗(yàn)。
韓國市區(qū)，某些韓餐店不接待韓國人，只準(zhǔn)中國團(tuán)體游客進(jìn)入。曾有節(jié)目組暗訪發(fā)現(xiàn)，豬肉、蘑菇等食材顏色異常，店主未做任何解釋，而所謂的韓國白菜制作的泡菜，實(shí)則是中國白菜。
在韓國，很少有中國人認(rèn)識(shí)韓語，完全不具備分辨食物保質(zhì)期的能力。如果仔細(xì)一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多店家出售的海鮮等并不新鮮(不新鮮還算好的)。認(rèn)真思考一下——經(jīng)過后期多道工序掩蓋的食品都能看出不新鮮的成分，你能想象食材本來的可怕樣子?然而大多國人沒辦法識(shí)別韓語，這給了韓國過期產(chǎn)品一個(gè)很大的再利用機(jī)會(huì)。
在一家海鮮店，游客很有可能遇到一只煮了很久都咬不動(dòng)的魷魚，被熱湯煮成肉沫的螃蟹肉。
新華社首爾分社前任記者張青曾親自探訪過一家這樣的餐廳，證實(shí)廣為流傳的專門接待中國游客的韓國餐廳確實(shí)存在。2016年韓國爆發(fā)MERS(中東呼吸綜合征)疫情，導(dǎo)致赴韓中國游客驟減，這家餐廳被迫關(guān)門歇業(yè)。然而，一旦疫情得到控制，該餐廳又恢復(fù)了營(yíng)業(yè)。
據(jù)濟(jì)州島從事旅游行業(yè)的一位不愿透露姓名的內(nèi)部人士透露，中國游客被當(dāng)?shù)芈眯猩鐜У竭@種餐廳的幾率幾乎是百分之百。
類似于珠寶玉器店、保健產(chǎn)品店等專供某一類產(chǎn)品的專賣店，游客們不免難逃被關(guān)在房中進(jìn)行洗腦銷售的命運(yùn)。店內(nèi)商品不會(huì)標(biāo)價(jià)，銷售人員憑借手中的計(jì)算機(jī)，口述價(jià)格。整個(gè)過程，游客不得使用手機(jī)、相機(jī)、Pad等視聽電子產(chǎn)品，店里的攝像頭遍布各個(gè)角落，去洗手間都會(huì)被人以離奇的理由看守。
如果購物金額沒有達(dá)到當(dāng)?shù)芈眯袌F(tuán)的“期望值”，便會(huì)遭到惡劣服務(wù)態(tài)度對(duì)待。自己作為花錢的人，一瞬間反而會(huì)成為服務(wù)人員，然而沒人站出來吭聲，因?yàn)檫@里不是自己的領(lǐng)域，要么下車，要么繼續(xù)忍氣吞聲。比起離開旅行團(tuán)后的無依無靠、語言障礙等諸多不便，很多旅客選擇了逆來順受。
千萬不要輕易相信所謂標(biāo)注的“不含專賣店購物行程”的旅行團(tuán)，這類旅行團(tuán)多半是“此地?zé)o銀三百兩”之流。一般客戶上當(dāng)流程是這樣的：客服告訴你沒有購物行程，然而當(dāng)你在機(jī)場(chǎng)時(shí)，導(dǎo)游會(huì)讓旅客簽上另一份“志愿書”，此志愿書包含自愿參加購物點(diǎn)等項(xiàng)目，如果不同意，那提著你的行李，浪費(fèi)你的機(jī)票，大半夜回家吧，準(zhǔn)備了一個(gè)月的韓國旅行夢(mèng)瞬間破滅。很多人在這個(gè)時(shí)候，心想購物點(diǎn)也沒什么，于是就妥協(xié)了，當(dāng)真正經(jīng)歷購物流程時(shí)又悔恨當(dāng)初選錯(cuò)了選項(xiàng)。
在大多數(shù)人參店、珠寶店，韓國銷售人員都會(huì)告訴你，“不買不讓走”。許多游客自然是一開始不買，然而時(shí)間越拖越久，銷售人員和導(dǎo)游的臉也會(huì)越來越難看。當(dāng)有第一人妥協(xié)買了人參后，就會(huì)有第二個(gè)人買，然后所有人都會(huì)買。
如果你不買就成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)滯留于此其間，你不僅花了錢，還會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的罪人。中方領(lǐng)隊(duì)會(huì)幫著韓國銷售人員的腔調(diào)“善意勸解”，對(duì)游客們開導(dǎo)，“早買早出去”。殊不知，其實(shí)不過是雙簧角色。不過，你可別僥幸認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中誰也不會(huì)買，就算有這樣的團(tuán)隊(duì)，告訴你，你認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中所有人嗎?如果來幾個(gè)個(gè)托呢?
通常，這樣的購物點(diǎn)會(huì)持續(xù)一個(gè)下午甚至一天，領(lǐng)隊(duì)花費(fèi)的精力甚至比旅游的時(shí)間更為持久。但別想著回國后還有自己投訴的機(jī)會(huì)。他坑我一次，我回國后懟他一炮，這樣的思想幾乎是不可能成功的。
在韓國機(jī)場(chǎng)，中方領(lǐng)隊(duì)會(huì)讓旅客們簽上一份“旅行滿意意見書”。為了早點(diǎn)回家，結(jié)束荒誕的旅行，每一位旅客在領(lǐng)隊(duì)鷹隼般地目光下快速填上意見，但別以為這是交期末試卷。為了”糾正自己的不足”，領(lǐng)隊(duì)會(huì)一位一位地發(fā)放旅行滿意意見書，看著每一位旅客的認(rèn)真填好意見，如果旅客中的誰不明白領(lǐng)隊(duì)的意思，那這個(gè)人又會(huì)成為拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)后腿的罪人。
這種所謂的低價(jià)團(tuán)，團(tuán)費(fèi)基本集中在3000至5000左右，一般為韓國五日游，其實(shí)并不低價(jià)。在國內(nèi)，這樣的價(jià)格都可以去西藏等更多美麗的地方旅行10-15日了。
然而，因?yàn)轫n國地接社叫窮，稱“為了從中方組團(tuán)社手中拿到客源，必須向組團(tuán)社交納人頭費(fèi)，跟團(tuán)游的市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)很難存在利潤(rùn)空間，”這種靠劣質(zhì)食材、購物拿回扣或增加自費(fèi)項(xiàng)目等手段還會(huì)繼續(xù)上演。
且行且珍惜，旅客們選擇旅行團(tuán)是一定要注意，切勿上當(dāng)，否則自己心中美美的旅行很可能會(huì)成為人間地獄。
如果不小心入坑了，記得下面的電話號(hào)碼，最好提前存好，以供備用。
《朝鮮日?qǐng)?bào)》為整治針對(duì)中國游客的宰客行為，已經(jīng)發(fā)出了報(bào)道：韓國文化體育觀光部將從2016年4月開始實(shí)施“觀光狗仔隊(duì)”制度。如游客遭遇強(qiáng)制購物、無資質(zhì)導(dǎo)游等問題，可撥打韓國觀光公社或韓國旅游業(yè)協(xié)會(huì)專項(xiàng)投訴電話(觀光公社：1330，旅游業(yè)協(xié)會(huì)：02-6200-3923/3925)，投訴者最高可獲得300萬韓元(約合人民幣1.8萬元)的賠償。
不過，入坑需謹(jǐn)慎。要知道，人民的智慧是無窮的，道高一尺魔高一丈，上有政策下有對(duì)策。這類旅行團(tuán)已經(jīng)形成一個(gè)工序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)業(yè)鏈，考慮到旅客的各方面條件，仍然有機(jī)可乘。還是那句話，入坑需謹(jǐn)慎!
本來旅行就是出去放松心情，誰都不希望產(chǎn)生不愉快的事情，然而利益的驅(qū)使下人心質(zhì)變，希望廣大旅客注意。特別是老人和未成年出行時(shí)，更加謹(jǐn)記以上條例!一定要咨詢更多專業(yè)人士后出行，旅行雖美好，安全更重要!最后，無論是單身貴族，還是幸福的情侶們，或者慈祥熱愛運(yùn)動(dòng)的老人，祝你們收獲一個(gè)美滿愉快的旅程!
(小編喜歡讀書，發(fā)現(xiàn)在旅行的過程中帶上一本書物更好，在列車或飛機(jī)上聽著歌靜靜地看書，偶爾發(fā)呆望望沿途的風(fēng)景，對(duì)小編來說是最愜意的事情。推薦《百年孤獨(dú)》、《夢(mèng)里花落知多少》、《平凡的世界》或者《追風(fēng)箏的人》等，當(dāng)然還有更多好書等待小編發(fā)掘，一本書不占空間，希望大家多看看書，提升個(gè)人修養(yǎng)。)
二、跟團(tuán)去韓國旅游的利弊
1、嗯！怎么說呢！你是剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒有工作單位，沒有穩(wěn)定收入！首先，當(dāng)你做個(gè)人簽證時(shí)，你可以不要簽名！是的，出國必須有簽證！簽證需要一定的條件！經(jīng)濟(jì)條件！你贏了Idon’我不同意！什么更多，韓語不t工作！有韓國的朋友就太好了！跟團(tuán)旅游有三個(gè)好處。首先，它很便宜！四五天行程，包括簽證，機(jī)票，食宿，景點(diǎn)門票，交通！第二，它更安全！第三，全面看！隨便去一個(gè)地方，景點(diǎn)看看，肯定能看到！也有缺點(diǎn)！第一：跟團(tuán)旅游，時(shí)間很緊！通常在一個(gè)景點(diǎn)，停留時(shí)間很短！第二：如果你跟團(tuán)去韓國旅游，你必須去購物商店。你不不一定要買，但是你必須去商店買！這些都是有利也有弊！想去旅游，旅行社越大越好！中國國際旅行社和中國青年旅行社都不錯(cuò)！如果它it’很難記，一定要記住國際這個(gè)詞！
2、出去旅游是自駕游有樂趣，還是跟團(tuán)有樂趣呢？
3、回答這個(gè)問題，主要是因?yàn)橘M(fèi)用的不同導(dǎo)致了游覽的不同。不用說，公路旅行通?；ㄙM(fèi)更多。跟團(tuán)游費(fèi)用少很多。
4、有一句話形象地講述了跟團(tuán)游的情況：上車睡覺，下車拍照。我不當(dāng)我問它在哪里時(shí)，我什么也不知道。當(dāng)然，我不當(dāng)我問它在哪里時(shí)，我什么也不知道。我加的。
5、我我正趕著跟團(tuán)旅游。一個(gè)景點(diǎn)還沒等我欣賞完就被導(dǎo)游匆匆?guī)ё吡?。還有團(tuán)膳，大鍋菜，菜品，食材，包括廚藝，都很一般。因此，我贏了t選擇跟團(tuán)旅游，除非我一個(gè)人去交通不便的地方，那我就選擇一日游之類的。
6、去公路旅行，經(jīng)常和家人或朋友一起，可以討論什么時(shí)候去，走多遠(yuǎn)，去哪里。到了景區(qū)，想玩多久就玩多久。食物方面，想吃什么就點(diǎn)什么，還可以享受當(dāng)?shù)靥厣朗?。至于費(fèi)用，反正它it’不是每天都出去開車?；ǘ嗔?，就花多了。
7、你覺得是報(bào)團(tuán)旅游好還是開SUV自駕游好？
8、如果你有條件和精力，那最好是去公路旅行，這樣你就可以去任何你想去的地方，如果你想呆在這里也可以。而且SUV通過性好，后排座椅放平你可以在車?yán)镄菹⑺X。雖然它開車有點(diǎn)累，如果你有足夠的時(shí)間，它慢慢旅行是愉快和舒適的。
9、相反，如果你不Idon’我沒有多少時(shí)間，你也不能。Idon’我開不起車，不是嗎？跟團(tuán)旅行也不錯(cuò)，可以省去很多麻煩，但這it’它還受到許多限制，尤其是在時(shí)間方面。很多時(shí)候你都是走馬觀花，但還是有導(dǎo)游講解的。這比去公路旅行要好，你可以很快吸收很多知識(shí)。此外，如果你不這樣做，你還可以節(jié)省很多錢。不要跟團(tuán)旅游亂花錢。
10、實(shí)際上，自駕游的花費(fèi)還是比較大的。除了吃住，還有油費(fèi)停車費(fèi)等等，都是不小的開銷。短途去公路旅行好，長(zhǎng)途根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮去什么樣的旅行。
11、不管什么樣的旅行，一定要注意安全，注意安全！
12、很多人出去旅游的時(shí)候，都很糾結(jié)是應(yīng)該報(bào)團(tuán)還是自助游。相信這個(gè)問題已經(jīng)困擾很多人很多年了。在這里，我給大家透徹分析一下，到底哪一種更好。
13、很多人覺得參加旅行團(tuán)的話，交通費(fèi)很便宜，所以想知道能不能報(bào)個(gè)旅行團(tuán)，但是自己出去玩。在這里，邊肖真誠地告訴你，這是完全不可能的。而且如果他們跟著一個(gè)旅行團(tuán)，那些單純玩的團(tuán)更好。如果是低價(jià)旅游團(tuán)，除了在景點(diǎn)打卡，然后馬不停蹄的去各種購物店，沒有屬于自己的時(shí)間和空間。
14、事實(shí)上，歸根結(jié)底，它最好是自己出去玩，這樣你有很大的自主權(quán)。如果今天累了，可以選擇放棄一些不必要的景點(diǎn)，休息一天。但是，如果你是跟著旅行團(tuán)，這種行為是完全不允許的。而且，如果你自己出去旅游，你贏了Idon’我不一定會(huì)比旅游團(tuán)花更多的錢。相反，因?yàn)槟愕淖灾餍?，你可以避免很多不必要的物品，這可能更便宜，更經(jīng)濟(jì)。
15、但歸根結(jié)底，這兩種出行方式還是要看個(gè)人的具體情況。有些人就是不不想自己做攻略或者不擅長(zhǎng)這方面，不如跟團(tuán)旅游。畢竟相對(duì)安全。然而，如果你喜歡獨(dú)處或與朋友在一起，不要t不想和陌生人在一起，不如自己制定策略，更自由，更方便。
三、我國公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是
一、單項(xiàng)選擇（20分，每題1分）：
2、我國出境人員攜帶人民幣出境限額為：（d）
a、1000 b、5000 c、1萬 d、2萬
3、在檢查全團(tuán)成員的證件、簽證、及機(jī)票時(shí)，應(yīng)著重對(duì)________進(jìn)行檢查。（C）
a、有效期 b、簽發(fā)日期 c、姓名 d、護(hù)照
4、在游覽過程中領(lǐng)隊(duì)的主要作用是組織協(xié)調(diào)，因而，領(lǐng)隊(duì)的站位應(yīng)該始終是在（C）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
5、旅游團(tuán)在過邊檢時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在（a）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
6、目前對(duì)中國公民實(shí)行免簽證辦法的地方是：（b）
a、英國倫敦 b、韓國濟(jì)州島 c、法國巴黎 d、日本東京
7、領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，或在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩戴領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處人民幣_(tái)__元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣領(lǐng)隊(duì)證_____（a）
a、1萬；3個(gè)月至1年 b、5000；3個(gè)月至1年
c、1萬；6個(gè)月至1年 d、5000；6個(gè)月至1年
8、境外國家的入境大致流程圖正確的是（b）
a、辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
b、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
c、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
d、經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->與導(dǎo)游會(huì)面
9、我國最早派出領(lǐng)隊(duì)率團(tuán)往東南亞旅游的時(shí)間是：（b）
a、1983年 b、1990年 c、1992年 d、1997年
10、按照國際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果再某地停留時(shí)間超過72小時(shí)，無論是否已定妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需提前至少______小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。（d）
11、出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時(shí)，超過______美元應(yīng)向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)。（c）
a、5000 b、20000 c、1000 d、8000
12、托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過人民幣_(tái)_____元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。（c）
13、辦理回國入境手續(xù)的大致流程圖是（c）
a、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過海關(guān)---->通過邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
b、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過海關(guān)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
c、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->通過海關(guān)---->團(tuán)隊(duì)解散
d、離開飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過海關(guān)---->通過邊防檢疫站---->通過衛(wèi)生檢疫---->團(tuán)隊(duì)解散
14、為提升國際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的聲譽(yù)，國際領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)（IATM）最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊(duì)發(fā)起，成立于______年，總部設(shè)在英國的倫敦。（b）
a、1963 b、1962 c、1965 d、1968
15、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區(qū)的總值限人民幣_(tái)_____元。（a）
16、因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時(shí)間通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
17、因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
18、當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著______的原則。（c）
a、游客為中心 b、履行合同 c、大事化小、小事化了 d、等距離交往
19、組團(tuán)社不為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，并處以______元以上，20000元以下的罰款，可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，多次不安排專職領(lǐng)隊(duì)的，可取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。（a）
a、5000元；b、10000元；c、1000元；d、2000元
20、游客在旅行途中遺失機(jī)票，領(lǐng)隊(duì)陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明，然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時(shí)先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，大約要再等待多長(zhǎng)時(shí)間后，如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用、冒退，航空公司才會(huì)通知客人或代理人辦理退款？（d）
a、15個(gè)工作日 b、一個(gè)月 c、半年 d、一年至一年半左右
一、判斷題(第1—34。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√"。錯(cuò)誤的填“×”。每題1分．共34分)
1．(×)1990年，國家旅游局發(fā)布實(shí)施了<關(guān)于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》，9家有出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社的領(lǐng)隊(duì)，經(jīng)過考試，獲得了中國的第一批出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格證。
《關(guān)于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》（1990年10月30日國家旅游局發(fā)布）二、目前只授權(quán)中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中國青年旅行社總社、廣東省旅游局直屬的廣東海外旅游總公司、廣東省中國旅行社、福建省旅游局直屬的福建省海外旅游實(shí)業(yè)總公司、福建省中國旅行社承辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2．(√)根據(jù)國家旅游局2002年7月發(fā)布的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》，出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，與境外接待旅行社合作開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。
依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作人員。
領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)指全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，督促境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等方面執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。
3．(×)由于導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》提出的“領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)要求”完全參考了《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》中對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求，具體表現(xiàn)為愛國主義意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、儀容儀表等幾個(gè)方面的要求。
領(lǐng)隊(duì)的基本素質(zhì)應(yīng)符合《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》（GB／T15971）第5章的要求。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的英語或目的地國家／地區(qū)語言的能力。
領(lǐng)隊(duì)上崗前應(yīng)具備一定的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，并具有一定的應(yīng)急處理能力。
4．(×)領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)組團(tuán)旅行社與游客簽署的旅游合同有解釋權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)和自行變更權(quán)。
5．(×)領(lǐng)隊(duì)每次帶團(tuán)出團(tuán)前，需要去做的準(zhǔn)備工作都是類似的，因此經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)可以參考以前的工作檔案以節(jié)省準(zhǔn)備時(shí)間．沒有必要每個(gè)團(tuán)隊(duì)都開列一個(gè)工作檔案。
6．(×)按照<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，<中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表>是由公安統(tǒng)一印制，在下達(dá)本年度出國旅游人數(shù)安排時(shí)編號(hào)發(fā)給省、自治區(qū)、直轄市，再由省、自治區(qū)、直轄市核發(fā)給組團(tuán)社。
關(guān)于啟用2002年版《中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表》的通知
二、《名單表》由國家旅游局統(tǒng)一印制，按各省、自治區(qū)、直轄市入境旅游綜合貢獻(xiàn)率發(fā)放，由省、自治區(qū)、直轄市旅游局按入境旅游業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)等情況核發(fā)給組團(tuán)社。各省、自治區(qū)、直轄市旅游局每年第一季度，將上一年度本省發(fā)放和使用《名單表》的情況，以書面形式上報(bào)國家旅游局。
7．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容與旅行社計(jì)調(diào)人員的工作關(guān)系密切，二者應(yīng)該相互配合，共同完成帶團(tuán)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，需要對(duì)全體團(tuán)員的旅游證件、簽證和機(jī)票進(jìn)行檢查核對(duì)，這項(xiàng)工作應(yīng)該由計(jì)調(diào)人員完成，領(lǐng)隊(duì)只負(fù)責(zé)接收上述票證并妥善保存即可。
領(lǐng)隊(duì)接收計(jì)調(diào)人員移交的出境旅游團(tuán)隊(duì)資料時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)查驗(yàn)。
注3：出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括團(tuán)隊(duì)名單表、出入境登記卡、海關(guān)申報(bào)單、旅游證件、旅游簽證／簽注、交通票據(jù)、接待計(jì)劃書、聯(lián)絡(luò)通訊錄等。
8．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)在出發(fā)以前要召開行前說明會(huì)，會(huì)議必須由領(lǐng)隊(duì)主持。
9．(√)根據(jù)<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，旅游團(tuán)隊(duì)出境必須持有<中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表>，而在實(shí)際工作中，如果護(hù)照持有人所持護(hù)照上的簽證為個(gè)人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時(shí)，游客自行持證件出境，邊檢都會(huì)放行，而不需要由領(lǐng)隊(duì)遞交《中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表》。
1 0．(×)領(lǐng)隊(duì)人員接受帶團(tuán)任務(wù)后，與OP進(jìn)行工作交接時(shí)，全團(tuán)的護(hù)照及機(jī)票就會(huì)由OP轉(zhuǎn)到領(lǐng)隊(duì)手上。為了防止丟失，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡快將護(hù)照和機(jī)票發(fā)還給游客。
11．(√)領(lǐng)隊(duì)必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對(duì)收取費(fèi)用的約定。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)在整個(gè)旅程當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖锹眯猩绱淼慕巧?，理?yīng)負(fù)責(zé)解答游客提出的與旅程相關(guān)的所有問題，其中自然也包括對(duì)收費(fèi)問題以及境外接待標(biāo)準(zhǔn)等問題的解答。
12．(√)領(lǐng)隊(duì)的穿著是領(lǐng)隊(duì)精神面貌的體現(xiàn)，應(yīng)該比照白領(lǐng)對(duì)職業(yè)人士的要求，同時(shí)要考慮到游客的需要，著裝應(yīng)該易于辨認(rèn)、方便尋找。
13．(√)我國海關(guān)依國際慣例實(shí)行紅色通道和綠色通道的通關(guān)制度。攜帶無須向海關(guān)申報(bào)物品的旅客可以選擇綠色通道，不必填寫<中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境旅客行李物品申報(bào)單〉。
14．(√)領(lǐng)隊(duì)在機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)行李時(shí)應(yīng)注意，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班，行李應(yīng)當(dāng)托運(yùn)至最終的目的地。
15．(√)旅游團(tuán)隊(duì)在通過邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在前面，要第一個(gè)辦妥手續(xù)，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。
16．(√)登機(jī)前的安全檢查是世界各國普遍采用的一種查驗(yàn)制度。我國機(jī)場(chǎng)實(shí)行國際上通用的安全檢查方法，凡是登機(jī)旅客都必須經(jīng)過檢查后方能允許進(jìn)入飛機(jī)，不存在任何免檢對(duì)象。
17．(√)在從一個(gè)國家飛往另一個(gè)國家的飛機(jī)上，領(lǐng)隊(duì)需要做的最重要的一件事，就是為全團(tuán)游客填寫將要抵達(dá)的國家的入境表格。代游客填寫所有的入境表格，是領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)之一。
18．(√)進(jìn)入各國邊境時(shí)都要填寫入境卡和海關(guān)申報(bào)單。各國的入境卡和海關(guān)申報(bào)單格式與內(nèi)容要求并不相同。
19．(√)旅游團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)抵達(dá)目的地后，如果發(fā)現(xiàn)航空公司托運(yùn)的行李出現(xiàn)破損，此時(shí)領(lǐng)隊(duì)除了要幫助游客向航空公司索賠之外。同時(shí)要請(qǐng)機(jī)場(chǎng)行李部門或航空公司代表開具書面證明。證明行李是因航空公司的原因受到損壞或者丟失，以便日后與保險(xiǎn)公司交涉賠償。
20．(×)領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)出境旅游團(tuán)隊(duì)的核心，因而團(tuán)隊(duì)運(yùn)行程序中的所有環(huán)節(jié)銜接都應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)來做。旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)任何城市的時(shí)候，最先講話的都應(yīng)該是領(lǐng)隊(duì)。
21．(×)《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>要求，旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)飯店后的服務(wù)應(yīng)該由領(lǐng)隊(duì)完成，包括使旅游者抵達(dá)飯店后盡快辦理好入店手續(xù)，進(jìn)住房間，取到行李，及時(shí)了解飯店的基本情況和住店注意事項(xiàng)。熟悉當(dāng)天或第二天的活動(dòng)安排。
22．(√)游客在飯店打電話、看付費(fèi)電視、飲用冰箱內(nèi)的飲料、洗衣、使用房間內(nèi)的付費(fèi)物品等個(gè)人消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)提前與飯店結(jié)清。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)催促辦理并協(xié)助游客完成結(jié)賬，最好避開團(tuán)隊(duì)要匆忙上路之前和早餐后的游客結(jié)賬高峰時(shí)間。以免由于服務(wù)生查房而讓游客在柜臺(tái)前久等。
23．(√)購物作為出境旅游中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，國內(nèi)的組團(tuán)旅行社在團(tuán)隊(duì)的正常行程中一般都會(huì)著重安排。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督導(dǎo)游將安排購物的次數(shù)限定在行程中規(guī)定的范圍之內(nèi)。如果導(dǎo)游擬增加購物次數(shù)，則必須征得游客的同意。
24．(×)在旅游團(tuán)觀看節(jié)目過程中，如果領(lǐng)隊(duì)有其他的事情，可以暫時(shí)離開，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)陪同觀看。
25．(√)領(lǐng)隊(duì)是組團(tuán)旅行社派出的代表，有權(quán)對(duì)境外的旅行社接待計(jì)劃的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如果接待旅行社的安排與組團(tuán)旅行社下達(dá)的接待計(jì)劃不符，或者導(dǎo)游的行為對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量有直接損害，領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該以組團(tuán)社的名義進(jìn)行交涉。
26．(√)在結(jié)束一地的旅行與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和司機(jī)告別的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)在代表團(tuán)隊(duì)對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)表示感謝的同時(shí)，要當(dāng)著全體游客的面將小費(fèi)遞給導(dǎo)游和司機(jī)。
27．(×)國外多數(shù)國家的機(jī)場(chǎng)海關(guān)，檢查是以抽查的方式進(jìn)行，通常是無申報(bào)物品的游客無須填寫海關(guān)申報(bào)單，徑直走過海關(guān)柜臺(tái)即可。
28．(×)當(dāng)游客回國入境接受海關(guān)查驗(yàn)時(shí)，如果沒有物品需要申報(bào)，則無須填寫海關(guān)申報(bào)單，推行李直接到海關(guān)柜臺(tái)前接受X光檢測(cè)機(jī)檢查即可。
29．(√)團(tuán)隊(duì)在旅行期間，如果有行程變更、增加自費(fèi)項(xiàng)目、取消景點(diǎn)游覽等等情況發(fā)生，按照要求都應(yīng)有游客的簽字確認(rèn)。游客簽字的憑證由領(lǐng)隊(duì)保存，以應(yīng)付不測(cè)之用。
30．(√)旅行社責(zé)任險(xiǎn)是目前國家規(guī)定的旅行社企業(yè)需要投保的唯一強(qiáng)制險(xiǎn)種。
31．(×)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般以老年人為主的旅游團(tuán)，游客集合時(shí)遲到的比率很高，因?yàn)槔夏耆藙?dòng)作較為緩慢。因此要增加集合時(shí)間的提前量。
32．(×)領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游之間有明確的工作分工，導(dǎo)游主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟ぷ鳎I(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行進(jìn)中上站與下站之間的聯(lián)絡(luò)。
33．(×)領(lǐng)隊(duì)與游客相處時(shí)應(yīng)該遵循以游客為中心的原則，盡量滿足游客提出的各項(xiàng)要求。
34．(√)根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索要回扣、提成或者收受其財(cái)物。
1.團(tuán)隊(duì)在境外旅游期間,發(fā)生任何重大事件,領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該在第一時(shí)間向(A)匯報(bào)。
A.我國駐事發(fā)國使領(lǐng)館 B.組團(tuán)社 C.接待社 D.國家旅游行政管理部門
2.行前說明會(huì)通常是在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前(A)左右召開
1.檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（A B E）
A.姓名 B.護(hù)照號(hào)碼 C.簽發(fā)地 D.簽發(fā)日期 E.有效期 F.是否有本人簽名
2.檢查簽證時(shí),最主要的三項(xiàng)是(A D E)
A.客人姓名 B.簽證號(hào)碼 C.簽發(fā)日期 D.有效日期 E.截止日期 F.簽發(fā)單位
3.根據(jù)<旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>規(guī)定,行前說明會(huì)上說明的內(nèi)容有(A B C D E F)
A.向旅游者發(fā)放<出境旅游行程表>,團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)和<旅游服務(wù)質(zhì)量意見表>
B.向旅游者說明出境旅游的有關(guān)注意事項(xiàng)(外匯兌換事項(xiàng)和手續(xù))
E.翔實(shí)說明各種由于不可抗力/不可控制因素導(dǎo)致組團(tuán)社不能履行約定的情況,以取得旅游者的諒解
4.出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括( A B C D E F G H）
A.團(tuán)隊(duì)名單表 B.接待計(jì)劃書 C.旅游證件 D.旅游簽證/簽注
E.交通票據(jù) F.出入境登記卡 G.海關(guān)申報(bào)單 H.聯(lián)絡(luò)通訊錄
5.<出境旅游行程表>中應(yīng)該有的內(nèi)容是(A B C D E F）
A.旅游時(shí)間,線路和景點(diǎn) B.交通工具的安排 C.食宿標(biāo)準(zhǔn)和檔次 D.購物娛樂安排及自費(fèi)項(xiàng)目 E.組團(tuán)社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方式韓國牛島包車
6.領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游行程接待計(jì)劃要掌握的內(nèi)容有(A B C D E F）
A.掌握旅游團(tuán)的詳細(xì)行程計(jì)劃包括旅游團(tuán)抵離各地的時(shí)間和所乘交通工具
B.記住行程中各地下榻酒店的名字
C.了解行程中用餐,文娛節(jié)目的安排
F.記住與組團(tuán)社簽約的保險(xiǎn)公司的名字
一、我國公民出境旅游由港澳游、出國游、邊境游三大部分組成。
二、我國出境旅游市場(chǎng)的基本特征有哪些？
1.業(yè)務(wù)發(fā)展快，出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)迅猛；
2.在經(jīng)營(yíng)資格上，從相對(duì)壟斷到基本放開；
3.在客源的空間分布上，從相對(duì)集中到廣泛分布；
4.在出境旅游的業(yè)務(wù)操作上，通過市場(chǎng)機(jī)制正在形成批發(fā)零售經(jīng)營(yíng)體系；
5.出境目的地從過去的單一集中到現(xiàn)在已經(jīng)愈加廣泛；
6.旅游者的消費(fèi)行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但休閑度假旅游也越來越受到旅游者的歡迎；
7.政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和整頓，出境旅游市場(chǎng)明顯規(guī)范。
三、我國發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？
大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
四、我國開辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么？
有計(jì)劃、有組織、有控制地發(fā)展。
五、出國游組團(tuán)社的基本條件有哪些？
2.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)；
3.經(jīng)營(yíng)期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題。
出境旅游目的地是指我國政府批準(zhǔn)的、允許旅行社組織中國公民前往旅游的國家。
七、出境旅游團(tuán)隊(duì)的管理有哪些內(nèi)容？
1.出境旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每團(tuán)都應(yīng)派遣領(lǐng)隊(duì)；
1）出境前已確定分團(tuán)入境的，組團(tuán)社應(yīng)事先向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案；
2）旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)立即向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案。
4.對(duì)參游人員的管理：遵守所在國家的法律，尊重所在國家的風(fēng)俗習(xí)慣，服從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。
八、整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么？宜昌韓國導(dǎo)游
1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)、無照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序；
2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營(yíng)行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場(chǎng)的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場(chǎng)正常的運(yùn)行機(jī)制；
3.幫助旅游者樹立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益；
4.制止有損國家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國公民出境旅游的形象。
九、國家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么？
2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告；
3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國家主管部門指定的旅行社開展出境游業(yè)務(wù)；
4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目；
6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場(chǎng)所。
