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一、導(dǎo)游這活兒,經(jīng)歷過(guò)才知道!
知乎上看了個(gè)問(wèn)題,你最向往的職業(yè)是什么?有人回答是導(dǎo)游,原因是可以免費(fèi)游山玩水還能賺到錢。我只想說(shuō),圖樣圖森破啊,少年!
我從11年畢業(yè)后一直在旅行社就職,雖不是專職導(dǎo)游,但也借職務(wù)之便,先后帶團(tuán)去過(guò)韓國(guó)、新馬泰、臺(tái)灣及國(guó)內(nèi)幾個(gè)旅游勝地,導(dǎo)游這個(gè)行業(yè),真沒(méi)你們想的那么爽,在此我又一次回憶起了我的第一個(gè)出境團(tuán),大家隨意感受一下:
我?guī)У牡谝粋€(gè)出境團(tuán)是去新馬泰,這個(gè)團(tuán)是保健品公司組織的一個(gè)老年團(tuán),大體是老人如果一次性采購(gòu)8000左右的保健品便可以免費(fèi)參團(tuán),我那個(gè)團(tuán)40多個(gè)人,年齡最小的62歲,最大的94歲高齡。拿到派團(tuán)單的那一刻,我感覺(jué)天旋地轉(zhuǎn),心生退意。然而計(jì)調(diào)告訴我,機(jī)票已經(jīng)出了,我木有退路?。?!
大家看過(guò)《歡樂(lè)頌》吧,當(dāng)年的我大概就是關(guān)關(guān)和小蚯蚓結(jié)合體的樣子,傻呵呵的不說(shuō),更沒(méi)有什么膽量(當(dāng)然現(xiàn)在也沒(méi)好到哪里去)。
在機(jī)場(chǎng)開完聲嘶力竭的說(shuō)明會(huì)(為啥說(shuō)聲嘶力竭,因?yàn)闋敔斈棠虃兌洳缓冒。覀冏匣覚C(jī)灰往泰國(guó),全程我都在奮筆疾書——爺爺奶奶們不會(huì)英文、眼睛又花,幾十份入境卡我全包了。
到了廊曼機(jī)場(chǎng),一個(gè)皮膚黝黑的導(dǎo)游接上了我們,我的噩夢(mèng)也隨即開始了。他讓我們叫他“pi勇”(后來(lái)查了下,在泰國(guó)pi是尊稱,表想歪了)。pi勇個(gè)頭不到170,穿著緊身襯衫,帶著大金鏈子、金戒指,頭發(fā)三七分,一身廉價(jià)香水味,不知是愛(ài)抽煙還是什么原因,嘴唇是黑紫色的,有點(diǎn)像港片里那種黑社會(huì)??吹梦倚睦镏贝蚬模娒娴谝痪湓捑蛦?wèn)我是第幾次來(lái)泰國(guó)了。我如實(shí)回答是第一次,他表情很怪,我也說(shuō)不上來(lái)是啥感覺(jué)(回來(lái)和資深導(dǎo)游聊起來(lái),他們說(shuō)這是在打探我的底細(xì),如果是第一次來(lái)的話很多事情都摸不上來(lái),例如回傭什么的也盡可以隨便打發(fā)一下)
上車時(shí)已是夜幕四合,草草吃了頓晚餐我們便往酒店趕。路上,司機(jī)全程都在哇啦哇啦的用泰語(yǔ)講電話,我猜他是迷路了,行程單上寫著距離酒店20分鐘車程,鬼知道我們?yōu)槭裁醋吡藘蓚€(gè)半小時(shí)。而pi勇操著難以聽懂的普通話面無(wú)表情的介紹著泰國(guó),說(shuō)不幾句便開始扯人妖、鱷魚皮、蛇藥什么的,團(tuán)上的游客年齡大了,很多是第一次出國(guó),對(duì)什么都感到好奇自然不覺(jué)得異樣。但我很快就意識(shí)到了,這是在為接下來(lái)的購(gòu)物和自費(fèi)做鋪墊。
整個(gè)行程一共11天,泰國(guó)是重頭戲,要待5天的樣子,曼谷的前兩天一切正常,第二天下午驅(qū)車趕往芭堤雅的路上,他開始大講特講泰國(guó)的人妖,繼而延伸到泰國(guó)色情業(yè)的合法化,遂延伸到夜秀表演如何精彩,前排的奶奶已經(jīng)把頭靠在窗戶上“假寐”了,全車一片寂靜,大家集體犯了尷尬癥。我知道是時(shí)候制止他了,但又沒(méi)想好怎么說(shuō),心里緊張的突突直跳,“勇哥,我聽說(shuō)泰國(guó)的婚俗很特別,能給我們講講嗎?”這句話換來(lái)了他的一個(gè)白眼和接下來(lái)無(wú)邊無(wú)際的沉默。
晚飯過(guò)后,按照行程大家去體驗(yàn)泰式spa,完畢后是乘坐東方公主號(hào)觀看船上的人妖表演,spa結(jié)束后pi勇遲遲不見人,我在貴賓室找到正在吸煙的他,問(wèn)他我們什么時(shí)候集合,他輕蔑地笑了兩聲,說(shuō):“集合?集什么合?哪里也不去,什么項(xiàng)目也不參加這段時(shí)間沒(méi)地兒可去啊,你帶著他們?cè)隈R路邊等著吧,東方公主號(hào)11點(diǎn)才上船?!蔽铱戳讼率謾C(jī),當(dāng)時(shí)才8點(diǎn),讓老人們?cè)诼愤叺鹊?1點(diǎn)再去坐船,然后再回酒店,那估計(jì)得折騰到凌晨2點(diǎn),老人們習(xí)慣早睡早起,這樣的安排顯然不合理。我從別的領(lǐng)隊(duì)那里了解到船是一小時(shí)一班,于是請(qǐng)他換早一點(diǎn)的,沒(méi)想到他瞬時(shí)像一枚點(diǎn)著的二踢腳,“你說(shuō)換就換啊?你這么能耐你帶唄,我不干了。x你媽你這樣的導(dǎo)游啥也不干,白吃白玩白住,馬上給我滾回中國(guó)去”。雖然我是包子性格,但是莫名其妙地被這樣罵也是不能忍,隨即也用國(guó)罵頂了回去,這時(shí)有幾位團(tuán)上的老阿姨也圍過(guò)來(lái),紛紛指責(zé)他,“小張?jiān)趺礇](méi)干活,一路上都是她在給我們跑前跑后,倒是你,一路上總在推銷......”
我跑到一旁,用氣的顫抖的手撥通了國(guó)內(nèi)旅行社計(jì)調(diào)的電話,向她敘述剛才發(fā)生的一切,令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,我的同事、這位“資深”計(jì)調(diào)非但沒(méi)有一言半語(yǔ)的安慰,反而指責(zé)我不懂得跟導(dǎo)游合作“共贏”,然后告訴我她下班了也管不了,讓我“自己闖的禍自己承擔(dān)”,我當(dāng)時(shí)真是有種吃了屎還不能吐的感覺(jué)。無(wú)奈之下又撥通了派團(tuán)通知書上一個(gè)地接社緊急聯(lián)系人的電話,問(wèn)題最終得以解決,但此舉卻進(jìn)一步激怒了導(dǎo)游。
接下來(lái)的行程中,他從一大早開始就坐在大巴車第一排的座位上轉(zhuǎn)身朝里玩手機(jī),不跟團(tuán)友說(shuō)話,更不搭理我,整天的行程都是司機(jī)帶到了地方,游客自行下車游覽,我雖然跟著,但也兩眼一抹黑于事無(wú)補(bǔ)。甚至去東芭樂(lè)園時(shí),我的票他也幫我省了,撂我在景區(qū)門口干等著。而旅行社方面的答復(fù)依然是,芭堤雅離曼谷車程較遠(yuǎn),換導(dǎo)游的話趕過(guò)去成本太高,而且旺季實(shí)在也抽調(diào)不出別的導(dǎo)游,讓我自己想辦法跟導(dǎo)游“和解”,好歹糊弄下這兩天來(lái),我真是想呵呵她一臉韓國(guó)單趟包車。
期間還發(fā)生了一件事,之前pi勇在車上一直是用泰語(yǔ)講電話的,然而我偏偏又聽到他用中文給朋友打了個(gè)電話,大意是要借他朋友養(yǎng)的小鬼玩幾天,讓他朋友給他送來(lái),下了團(tuán)就還。沒(méi)吃過(guò)豬肉,我還是看過(guò)幾篇天涯文的,大體知道泰國(guó)小鬼是個(gè)啥玩意,對(duì)鬼神一類的,我素來(lái)是聽從孔夫子的話“敬而遠(yuǎn)之”的,而在異國(guó)他鄉(xiāng)為了工作的事情被人這樣赤裸裸的恐嚇,當(dāng)時(shí)心情好復(fù)雜,好想像童話故事里的珍妮一樣擁有一朵七色花,揪下一個(gè)花瓣許愿馬上回家,但我沒(méi)有七色花,即使有我也不能丟下四十多個(gè)老人,我什么也做不了,坐在大巴車上我強(qiáng)忍住淚水。
很快到了下一個(gè)景點(diǎn),叫九珍佛山,pi勇照舊坐在車上玩手機(jī),也許團(tuán)友們也無(wú)意中聽到了那個(gè)刻意的電話。在景區(qū),爺爺奶奶、叔叔阿姨們圍住我,說(shuō)不能再讓我為難下去,他們商量好了,夜秀實(shí)在不想看,不行就再自費(fèi)去看一遍人妖表演,或者每人給他200元小費(fèi)。我很感動(dòng),他們生活中也許就像我的爺爺奶奶、爸爸媽媽一樣節(jié)儉,會(huì)在菜市場(chǎng)為了幾毛錢和小販討價(jià)還價(jià)??墒撬麄?cè)敢鉃榱艘粋€(gè)不相干的人,每人額外拿出相當(dāng)于他們半個(gè)月菜錢的300元去看一場(chǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)不合時(shí)宜的表演,我不甘心讓他們花這個(gè)錢去討好惡導(dǎo)游,但最后拗不過(guò)他們,錢還是到了pi勇那里。拿到錢之后,他臉上的冰開始慢慢消融,雖然還是不想理我,但總算愿意帶著老人們?cè)诰包c(diǎn)轉(zhuǎn)一圈了。
接下來(lái)在新加坡和馬來(lái)西亞的游覽倒沒(méi)什么好說(shuō)的,新加坡的導(dǎo)游人美嘴甜,服務(wù)更是一流,哄得團(tuán)上的阿姨奶奶們買了好多去皺的鱷魚油;馬來(lái)西亞的導(dǎo)游大叔學(xué)富五車,正合團(tuán)上老年人的胃口,也算相安無(wú)事。
11天的行程里,我很用心地去照顧團(tuán)上的每一位老人,上下車時(shí)挨個(gè)攙扶,到景區(qū)后東奔西走四處提醒以防走丟(大多數(shù)都沒(méi)有開國(guó)際漫游,語(yǔ)言不通耳朵又背),幫他們各種鼓搗相機(jī)+拍照,每晚入住后挨個(gè)查房教大家辨認(rèn)洗發(fā)水和沐浴露和空調(diào)、電視機(jī)遙控的使用方法(英文字母的老人不認(rèn)識(shí)),提醒他們洗澡時(shí)記得鋪防滑墊以防摔跤......說(shuō)實(shí)話,你要問(wèn)我泰國(guó)哪個(gè)景點(diǎn)怎么樣我真說(shuō)不上來(lái),因?yàn)橥耆珱](méi)心情欣賞。但每個(gè)景點(diǎn)的出入口位置、標(biāo)志性集合地點(diǎn)以及中文標(biāo)識(shí)多不多,我基本可以做到心中有數(shù)了。
回想起來(lái),那次帶團(tuán)雖然遇到了壞導(dǎo)游,但細(xì)品起來(lái)也收獲了很多溫暖——乘坐東方公主號(hào)的那天,一位廣州的領(lǐng)隊(duì)告訴我上船時(shí)間可以調(diào),鼓勵(lì)我不要怕,別讓他們覺(jué)得咱大陸領(lǐng)隊(duì)好欺負(fù);被泰國(guó)小鬼嚇的那天,一位同在景區(qū)外等待的泰國(guó)導(dǎo)游幫我寬心,告訴我泰國(guó)小鬼沒(méi)有外界傳的那么可怕;和馬來(lái)西亞的黑人司機(jī)大哥用蹩腳的英文聊天,還獲贈(zèng)了一只精美的煙灰缸擺件;分別時(shí)團(tuán)上的老人們依依不舍,寫了表?yè)P(yáng)信寄到公司說(shuō)要認(rèn)我當(dāng)孫媳婦......
不得不說(shuō),導(dǎo)游是個(gè)良心活,我當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么崇高的職業(yè)理想,只是覺(jué)得老人們活到這把年紀(jì),其中很多人可能回去后這輩子也不會(huì)再來(lái)了,我竭盡所能地服務(wù)就是為了讓他們有生之年回憶起這次新馬泰之行時(shí)開心和幸福能更多一些。當(dāng)然,社會(huì)上壞導(dǎo)游的新聞也屢見不鮮,一些為了利益不擇手段的黑心商人利用0、負(fù)、低團(tuán)費(fèi)來(lái)搞惡性競(jìng)爭(zhēng),攪混了旅游圈,也把導(dǎo)游逼到了正義和收入兩者不可兼得的風(fēng)口浪尖。
我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷就寫到這,能看到這的都是真愛(ài),謝謝你們?,F(xiàn)在我已經(jīng)做了媽媽,有一個(gè)超級(jí)無(wú)比可愛(ài)的小正太,年初從旅行社辭職自己帶他,目測(cè)以后也不會(huì)再回旅游圈了。而我的朋友和同事們,有的仍在一線苦苦掙扎,如履薄冰的應(yīng)對(duì)著每一次挑戰(zhàn);也有的已經(jīng)看開,憑借著豐富的人脈順手干起了代購(gòu),倒也自得其樂(lè)。愿他們一切都好,如果你碰到他們,請(qǐng)對(duì)他們溫柔一些,因?yàn)?,他們也是孩子,也是媽媽的心肝寶貝啊?a href="http://alpeva.com/hanguo/tags-281.html">女導(dǎo)游韓國(guó)
二、網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可靠嗎知乎解答揭秘韓國(guó)私包車
在現(xiàn)代社會(huì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。然而,對(duì)于網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠這個(gè)問(wèn)題,不同人有不同的看法。在知乎這個(gè)問(wèn)答平臺(tái)上,也有很多人分享了他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
首先,在知乎解答中有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是可靠的。他們認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以方便快捷地獲取大量信息,并且可以查看其他用戶對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的評(píng)價(jià)和評(píng)分。這樣一來(lái),就能夠更加準(zhǔn)確地選擇合適自己需求和預(yù)算范圍內(nèi)的導(dǎo)游。
另外,在知乎解答中還有一些用戶分享了自己親身經(jīng)歷過(guò)程中遇到好評(píng)如潮、服務(wù)專業(yè)且負(fù)責(zé)任態(tài)度良好等優(yōu)秀導(dǎo)游案例。他們表示通過(guò)仔細(xì)挑選并與導(dǎo)游進(jìn)行溝通后,在旅行過(guò)程中得到了很好的服務(wù)體驗(yàn)。
2、如何判斷網(wǎng)上找到的北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠?
雖然有部分用戶認(rèn)為網(wǎng)上找到北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是可靠的,但也有一些用戶對(duì)此持保留意見。他們認(rèn)為在網(wǎng)上找到的導(dǎo)游信息可能存在虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,知乎解答中提供了一些判斷網(wǎng)上找到的北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠的方法和建議。首先,可以通過(guò)查看導(dǎo)游資質(zhì)證書和相關(guān)許可證件來(lái)判斷其合法性和專業(yè)性。其次,可以通過(guò)搜索引擎或社交媒體平臺(tái)查找其他用戶對(duì)該導(dǎo)游的評(píng)價(jià)和評(píng)分情況。最后,在與導(dǎo)游進(jìn)行溝通時(shí)可以詢問(wèn)一些具體問(wèn)題,如行程安排、費(fèi)用明細(xì)等,以便更好地了解其服務(wù)水平。
總之,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時(shí)需要謹(jǐn)慎,并且多方面考慮各種因素。
在知乎解答中還有一部分用戶分享了自己遇到過(guò)的不良經(jīng)歷以及需要注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)提示。
首先,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時(shí)要注意防范虛假宣傳和欺詐行為。有些不良商家會(huì)夸大自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)并收取高額費(fèi)用,但實(shí)際上提供的服務(wù)質(zhì)量卻不符合預(yù)期。
其次,在與導(dǎo)游進(jìn)行溝通時(shí)要明確行程安排、費(fèi)用明細(xì)等重要事項(xiàng),并且最好通過(guò)書面形式或者電子郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)。這樣一來(lái),可以避免后期出現(xiàn)糾紛和爭(zhēng)議。
此外,還需要注意個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題。在網(wǎng)上找到北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時(shí),可能需要提供一些個(gè)人信息如姓名、聯(lián)系方式等。因此,在選擇平臺(tái)和導(dǎo)游時(shí)要注意保護(hù)自己的隱私權(quán)益。
綜上所述,在網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是否可靠這個(gè)問(wèn)題上,知乎解答揭秘了不同用戶的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享。有些用戶認(rèn)為網(wǎng)上找到的導(dǎo)游可靠,并分享了他們良好的服務(wù)體驗(yàn);而另一部分用戶則對(duì)此持保留意見,并提供了判斷可靠性以及注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)提示方面的建議韓國(guó)包車服務(wù)。
因此,在選擇網(wǎng)上找北京當(dāng)?shù)貙?dǎo)游時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎并多方考慮各種因素。通過(guò)查看資質(zhì)證書、評(píng)價(jià)評(píng)分以及與導(dǎo)游溝通等方式可以更好地判斷其可靠性;同時(shí)也需要注意防范虛假宣傳、明確行程安排和費(fèi)用明細(xì)等重要事項(xiàng),并保護(hù)個(gè)人信息的隱私權(quán)益。