摘要：
本文目錄導(dǎo)游辱罵游客怎么處理張家界通報(bào)導(dǎo)游罵游客騙吃騙喝,遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游該如何應(yīng)對(duì)如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為張家界通報(bào)導(dǎo)游怒罵游客騙吃騙喝,你如何看待導(dǎo)游的這種做法網(wǎng)傳導(dǎo)游辱罵... 本文目錄
- 導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
- 張家界通報(bào)導(dǎo)游罵游客騙吃騙喝,遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游該如何應(yīng)對(duì)
- 如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為
- 張家界通報(bào)導(dǎo)游怒罵游客騙吃騙喝,你如何看待導(dǎo)游的這種做法
- 網(wǎng)傳導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈
- 導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)辱罵游客,是否可入刑
一、導(dǎo)游辱罵游客怎么處理
1.有毆打或謾罵旅游者行為的，扣除10分
2.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。
3..導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位韓國(guó)木浦市景點(diǎn)
二、張家界通報(bào)導(dǎo)游罵游客騙吃騙喝,遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游該如何應(yīng)對(duì)
1、遇到?jīng)]有素質(zhì)的導(dǎo)游我們可以做以下幾件事情。韓國(guó)包車項(xiàng)目
2、遇到?jīng)]有素質(zhì)的人我覺得最好的方式就是不予理會(huì)，對(duì)于沒有素質(zhì)的人你跟他們講道理是一點(diǎn)用都沒有的。我們老話常說不與傻瓜論長(zhǎng)短，實(shí)際上就是這個(gè)意思，當(dāng)這個(gè)人與你是不同道路上面的人，你最不應(yīng)該做的一件事情就是浪費(fèi)時(shí)間與他進(jìn)行口舌之爭(zhēng)。
3、你和他爭(zhēng)辯一定程度上會(huì)讓自己心情變差的同時(shí)還賣力不討好。所以我覺得最好的一種方式就是不予理會(huì)，你就把他當(dāng)成狗再叫就好了。做自己的事情，無論他說什么都不管，也不要按照他的說法做事情。這是最好的能夠避免沖突的方式了。
4、我覺得一個(gè)導(dǎo)游如果對(duì)游客態(tài)度非常差，素質(zhì)非常不好的話，一定程度上我們必須要舉報(bào)他，就跟他所在的旅行團(tuán)舉報(bào)。因?yàn)橛行┤司褪瞧圮浥掠?，就是看你好欺?fù)才拿你開刀的。所以我們必須要做的就是讓他們知道，游客也不是好欺負(fù)的。
5、而且舉報(bào)的哈也能夠避免一些正面沖突，生活中很多正面沖突最后得不到很好的結(jié)果就是因?yàn)閭擞謧?。所以?duì)付沒有素質(zhì)的導(dǎo)游我們可以去舉報(bào)他，只要他的旅行社管這件事情，那么接下來他的沒有素質(zhì)行為就會(huì)被扣分，最終也可能導(dǎo)致其丟了工作。
6、我覺得導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)型職業(yè)，我們報(bào)旅游團(tuán)就是為了能夠有一個(gè)比較好的體驗(yàn)，如果在旅行的過程中還遭遇到不公平的對(duì)待我覺得誰也不會(huì)快樂，與其有這么多不快樂的事情發(fā)生，打擾到我們旅行的性質(zhì)，還不如用舉報(bào)的方式解決這個(gè)問題?，F(xiàn)在舉報(bào)機(jī)制還是很有用的。希望大家都能知道這件事情。
三、如何界定導(dǎo)游辱罵游客的行為
1、辱罵是指用粗野或帶惡意的話謾罵侮辱他人。只要導(dǎo)游存在這樣的言語，被游客拿到證據(jù)便可以成立導(dǎo)游辱罵游客的事實(shí)。
2、辱罵游客違反了《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》通知中：第三條-第二點(diǎn)指出侮辱、毆打、脅迫游客。嚴(yán)重的話還會(huì)觸犯國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。導(dǎo)游在為游客提供服務(wù)的過程中，對(duì)游客友善是最為基本的出發(fā)點(diǎn)。導(dǎo)游辱罵游客，不論游客行為是否有過錯(cuò)，導(dǎo)游這樣的行為肯定是錯(cuò)誤的，無需做更多的論證。
四、張家界通報(bào)導(dǎo)游怒罵游客騙吃騙喝,你如何看待導(dǎo)游的這種做法
1、相信大家外出游玩就是為了放松心情，誰也不想讓自己就像是一個(gè)玩偶一般，被別人牽著鼻子走，而且還有很多旅游團(tuán)當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況。4月21日，一位網(wǎng)友就爆料自己在張家界旅游的時(shí)候遭到了導(dǎo)游的威脅。不買東西就被導(dǎo)游罵是在騙吃騙喝，小編認(rèn)為導(dǎo)游的這種做法完全是違背了相關(guān)的職業(yè)道德。
2、很多旅游團(tuán)都喜歡打著低價(jià)的幌子，將游客騙上車，然后再把他們拉到一些購物站當(dāng)中，強(qiáng)制性要求顧客在商店里面呆上兩三個(gè)小時(shí)。很多顧客耳根子比較軟，而且也沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，聽到售貨員宣傳自己的產(chǎn)品有多么得好，他們就會(huì)一時(shí)頭腦發(fā)熱買了很多東西回家。等到家以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西其實(shí)都沒有什么用處，而且價(jià)格還特別的貴。
3、于是很多游客已經(jīng)明白了這種套路，哪怕是在商店當(dāng)中呆再長(zhǎng)的時(shí)間也不會(huì)去購買這些物品。當(dāng)導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)了一部分游客沒有買東西時(shí)就會(huì)特別的生氣，就比如說視頻當(dāng)中的這位導(dǎo)游。他憤怒的指責(zé)游客既然不買東西為什么要報(bào)這個(gè)旅游團(tuán)，難道就是為了來騙吃騙喝的嗎？游客也不甘示弱的反擊，遇到喜歡的東西當(dāng)然會(huì)買，不喜歡就沒有必要去買。
4、接下來導(dǎo)游就更加的生氣了，威脅這個(gè)游客敢去投訴自己試試，看起來真的是特別的囂張了。相關(guān)的部門的確應(yīng)該管一管這種旅游團(tuán)，這哪里是外出旅游，游客們根本就是一只只等待被宰割的小羊。如果他們認(rèn)為低價(jià)旅游團(tuán)并不劃算，不能夠掙到錢的話，那么完全可以將旅游團(tuán)的價(jià)格提高，沒有必要去采用一些隱形消費(fèi)的方式去坑騙游客。
五、網(wǎng)傳導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈
1、每年的大小假期都是全國(guó)人民的旅游熱潮，很多在城市中，每天朝九晚五，工作的人們通過旅游來放松心情，游玩祖國(guó)的大好河山，品味著各地的獨(dú)特風(fēng)味和當(dāng)?shù)孛朗吃鲩L(zhǎng)，自己的見識(shí)，旅游本應(yīng)該是一個(gè)放松心情的絕佳之主義，但是近些年來越來越多的旅游團(tuán)和旅行社卻將旅游行業(yè)給搞臭了。
2、近些年來，人們旅游的人次數(shù)越來越多，旅游行業(yè)逐漸成為香餑餑，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，很多旅游團(tuán)和旅游社為了能夠姓尹人群，想出了很多奇思妙想，甚至不惜以琳?qǐng)F(tuán)費(fèi)等為續(xù)投來吸引人群加入。
3、很多窮了一輩子，大爺大媽們看到了一家優(yōu)惠團(tuán)，這種優(yōu)惠又怎么會(huì)不動(dòng)心思呢？很多人都前往報(bào)名，但是些旅行團(tuán)都是一張低團(tuán)價(jià)，但是高消費(fèi)為名頭的，很多人在上面栽了一個(gè)大跟頭，被狠狠的坑了一筆。
4、近些日子在湖南省張家界住的一位導(dǎo)游，在將旅行團(tuán)帶到一家翡翠城購物店時(shí)，要求游客們?cè)谶@里購物，遭到游客們的聯(lián)合拒絕后，氣急敗壞的辱罵游客，來這里騙吃騙喝，甚至還一語言進(jìn)行威脅，如果不買東西，或者投訴他本人就讓他們吃不了兜著走。
5、這些話被網(wǎng)友發(fā)上了公共平臺(tái)，一下子就引起了很多人的共鳴，現(xiàn)在的旅行社已經(jīng)變成了忽悠旅行社，常常不顧及游客的合法權(quán)益，強(qiáng)制游客消費(fèi)，來賺取錢財(cái)，使得很多人對(duì)有導(dǎo)游和旅行社都勵(lì)志不及，把整個(gè)旅游行業(yè)整體的形象都給搞臭了。
6、在事情發(fā)酵起來后，張家界的該購物店已經(jīng)被勒令停業(yè)，后續(xù)還在進(jìn)行調(diào)查處理中。
7、大家都明白這些低價(jià)團(tuán)其實(shí)都是套路背后帶來的，就是高消費(fèi)，一些人在接受了低價(jià)團(tuán)時(shí)，就應(yīng)該接受他背后的潛規(guī)則，高消費(fèi)的旅行團(tuán)，這些年來層出不窮，基本上都是那種默認(rèn)的現(xiàn)實(shí)，畢竟導(dǎo)游這一行業(yè)也不容易，如果游客不消費(fèi)，也無法從中賺取錢財(cái)。
8、旅行團(tuán)以低價(jià)團(tuán)為名吸引消費(fèi)，破壞了旅游的旅游行業(yè)的生態(tài)平衡，被消費(fèi)者們抵制是理所當(dāng)然的事情。
9、只能說旅行團(tuán)的這種不良競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了行業(yè)的整體趨勢(shì)，這個(gè)時(shí)候再來計(jì)較個(gè)人的現(xiàn)象，已經(jīng)難以追究問題，更應(yīng)該整治旅行社，為了拓展自己的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)交往過整體的利益，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，最后使旅行社變成了禍害。
10、對(duì)于這種現(xiàn)象，應(yīng)該加大整治，不管是低價(jià)團(tuán)還是黑導(dǎo)游，特別是情節(jié)嚴(yán)重的，更應(yīng)該吊銷資格證，以儆效尤，才能對(duì)旅游市場(chǎng)起好的監(jiān)管作用。
六、導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)辱罵游客,是否可入刑
1、10月17號(hào)在四川九寨溝，一位游客因?yàn)闆]有購買玉石，而被導(dǎo)游進(jìn)行辱罵，到最后不得不用氧氣瓶來維持情緒穩(wěn)定和身體安全。隨后這件事情的視頻被曝光出來，在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。我自己也看完了整個(gè)視頻，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)導(dǎo)游的行為已經(jīng)觸犯了國(guó)家的刑事法律，還帶有人身攻擊，因此肯定要受到法律的制裁。
2、自己也上網(wǎng)了解到相關(guān)部門也在進(jìn)行調(diào)查，并且還會(huì)把調(diào)查情況向全社會(huì)公開，這需要我們耐心等待一段時(shí)間。
3、在這件事情當(dāng)中，游客是沒有任何違反法律的情況，而這位導(dǎo)游恰恰因?yàn)樽约旱膫€(gè)人私欲而違反了國(guó)家的相關(guān)法律，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該被判刑，并且要做出嚴(yán)厲處罰。
4、因?yàn)閲?guó)家已經(jīng)明確規(guī)定，游客在旅游過程當(dāng)中導(dǎo)游必須要做好相關(guān)的服務(wù)，千萬不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，更不能帶有人身和語言攻擊行為，一旦出現(xiàn)這樣的行為，導(dǎo)游將付出殘酷的法律代價(jià)，甚至還會(huì)被吊銷執(zhí)業(yè)證明。
5、其實(shí)早在2017年12月，云南導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝事件，就已經(jīng)引起很多人的關(guān)注，因?yàn)閷?dǎo)游在強(qiáng)制性引導(dǎo)游客進(jìn)行消費(fèi)，結(jié)果游客沒有遵從，所以導(dǎo)游便對(duì)游客進(jìn)行人身攻擊和語言辱罵，最終導(dǎo)致這件事情被爆料在網(wǎng)上。
6、隨后云南旅游發(fā)展委員會(huì)高度重視這件事情并做出很嚴(yán)厲的判決，涉事導(dǎo)游被判處有期徒刑6個(gè)月，并且賠償游客的損失，這也是全國(guó)第一例因辱罵和強(qiáng)制性消費(fèi)被判刑的導(dǎo)游。
7、對(duì)于九寨溝這起事件的導(dǎo)游，我認(rèn)為也可以用同樣的方法進(jìn)行審理，因?yàn)檎麄€(gè)案件和2017年云南導(dǎo)游的事件來龍去脈大體一致，因此可以進(jìn)行法院審理并且作出判決。
8、那么在日常生活中碰到類似情況該如何處理呢？
9、假設(shè)我們?cè)诼糜芜^程當(dāng)中不小心碰見了類似的情況，自己一定要把證據(jù)保留下來，然后及時(shí)地向當(dāng)?shù)芈糜喂芾砦瘑T會(huì)進(jìn)行反饋情況，同時(shí)也要向旅游公司進(jìn)行反饋。
10、因?yàn)檫@樣不僅不會(huì)讓雙方之間的矛盾進(jìn)一步加劇，而且也能更好保全自己的利益，雖然導(dǎo)游和游客之間也會(huì)發(fā)生一定的爭(zhēng)執(zhí)，但是自己也要學(xué)會(huì)用理性的手法和法律武器來維護(hù)自己的權(quán)益，千萬不能把整個(gè)事情矛盾化和升級(jí)化，最后無論對(duì)于誰都沒有任何的好處。
