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一、導(dǎo)游方面的問(wèn)題
導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社的委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
1、從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格:按規(guī)定參加導(dǎo)游資格考試、取得導(dǎo)游證。
2、從事導(dǎo)游活動(dòng)的前提:經(jīng)旅行社委派。
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容:向旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。 [編輯本段]導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試,考試合格者,由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒給導(dǎo)游人員資格證書(shū)。
(1)國(guó)籍規(guī)定:參加導(dǎo)游人員資格考試的人必須是具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的公民。
(2)學(xué)歷條件:報(bào)考者應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?;蛞陨蠈W(xué)歷。
(3)身體條件:報(bào)考者須具有良好的身體素質(zhì),能適應(yīng)導(dǎo)游工作的需要。
(4)知識(shí)、語(yǔ)言條件:參加考試者必須具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、考試與培訓(xùn)分開(kāi)原則:導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則。
1、按工作區(qū)域劃分:海外領(lǐng)隊(duì),全程陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱(chēng)全陪),地方陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱(chēng)地陪),景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。
2、按語(yǔ)種劃分:中文導(dǎo)游(包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游),外文導(dǎo)游(常用語(yǔ)種主要包括英語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ))非通用語(yǔ)種主要包括兩個(gè)語(yǔ)種群:一為歐洲語(yǔ)系,主要包括西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、捷克語(yǔ)、阿爾巴尼亞語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、塞爾維亞語(yǔ)等;一為亞非語(yǔ)系,主要包括阿拉伯語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、泰國(guó)語(yǔ)、僧迦羅語(yǔ)、豪薩語(yǔ)、斯瓦希里語(yǔ)等。
3、按技術(shù)等級(jí)劃分:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。 [編輯本段]導(dǎo)游人員人力資源狀況1、從導(dǎo)游的總量上看,根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)預(yù)測(cè),到2008年我國(guó)導(dǎo)游需要量在30萬(wàn),其中導(dǎo)游人數(shù)是10913人,而目前我國(guó)導(dǎo)游人數(shù)是20萬(wàn)人左右,缺口在10萬(wàn)以上。
2、從導(dǎo)游的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看,中文類(lèi)導(dǎo)游員具有本科以上學(xué)歷的人數(shù)比例僅僅為13.8%。這與游客對(duì)導(dǎo)游“高知識(shí)化”的需求是背道而馳的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了游客的需求的。
3、從導(dǎo)游的等級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)看,低等級(jí)(資格和初級(jí))導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多數(shù),為96.3%。在我國(guó),導(dǎo)游員的等級(jí)在某種程度上反映著導(dǎo)游的服務(wù)水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的旅游消費(fèi)要求也越來(lái)越高,伴隨著游客要求的提高,對(duì)高等級(jí)導(dǎo)游人員的需求也將會(huì)大幅增加。
4、從導(dǎo)游的語(yǔ)種結(jié)構(gòu)來(lái)看,外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游人員整體數(shù)量不足,尤其是一些小語(yǔ)種導(dǎo)游人員還很奇缺。最近幾年,我國(guó)入境旅游增長(zhǎng)迅速,尤其是像韓國(guó)、越南、泰國(guó)、印度等亞洲國(guó)家來(lái)華游客迅猛增長(zhǎng),2004年比2002年,印度增長(zhǎng)44.85%,韓國(guó)增長(zhǎng)33.92%,泰國(guó)增長(zhǎng)20.15%,并且這種增長(zhǎng)又進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。
5、從導(dǎo)游的地區(qū)結(jié)構(gòu)來(lái)看,中部和西部?。▍^(qū)、市)導(dǎo)游人員的數(shù)量較少,西部個(gè)別?。▍^(qū)、市)導(dǎo)游人員嚴(yán)重不足。
綜上分析,我國(guó)在導(dǎo)游總量上有一定的缺口,需要社會(huì)尤其是高等教育機(jī)構(gòu)盡快培養(yǎng)相應(yīng)的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才。 [編輯本段]準(zhǔn)備考試資料1、導(dǎo)游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進(jìn)行筆試答卷時(shí),一律使用中文答卷;進(jìn)行口試時(shí)用所報(bào)考語(yǔ)種應(yīng)試。
導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試(模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試)兩部分組成。
《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》
(模擬導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)能力問(wèn)題回答)
導(dǎo)游資格證考試的系列教材和配套的練習(xí)及模擬考題
1、導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則。
2、報(bào)班的好處是信息全面豐富,學(xué)到一些書(shū)上沒(méi)有的知識(shí)帶團(tuán)卻很有用的東西,見(jiàn)識(shí)一些有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師,并結(jié)交一幫圈內(nèi)朋友。
3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完,有了自己的頭緒。
4、培訓(xùn)班還會(huì)組織考前景點(diǎn)實(shí)習(xí),因?yàn)榭谠囌家话氲谋壤SH自到景點(diǎn)去走一走,說(shuō)一說(shuō)才能真正徹底理解。
5、有實(shí)力的導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)校會(huì)在學(xué)員學(xué)習(xí)期間組織旅游活動(dòng),并且能夠給學(xué)員提供在旅行社實(shí)習(xí)兼職和推薦工作的機(jī)會(huì)
導(dǎo)游考試報(bào)名手續(xù) [編輯本段]報(bào)名考試程序1.填寫(xiě)《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》一份。
2.出示本人身份證、高中以上學(xué)歷證明原件及復(fù)印件各一份。
3.提交健康證,或市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)的健康證明。
必交費(fèi)用:考務(wù)費(fèi) 400元/人.期(外語(yǔ)導(dǎo)游600元/人.期)
可選擇費(fèi)用:1、培訓(xùn)費(fèi) 400元/人.期 2、教材費(fèi):120元/套
時(shí)間安排:五月報(bào)名(第一次)七月15日考試
八月初開(kāi)始報(bào)名(第二次)十二月初考考試
1.政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(100分);
2.全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、(100分);
2.應(yīng)變知識(shí)問(wèn)答(三道題 45分) [編輯本段]外語(yǔ)導(dǎo)游考試1、外語(yǔ)導(dǎo)游考生除應(yīng)考的公共科目外,另加外語(yǔ)筆試;口試部分包括景點(diǎn)講解(外語(yǔ)講解)和應(yīng)變問(wèn)答(漢語(yǔ)解答)兩種方式,滿(mǎn)分為100分。
2、普通話導(dǎo)游報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格的考生,報(bào)名時(shí)必須提供普通話導(dǎo)游資格證書(shū)的復(fù)印件。
六、筆試題型:筆試試卷全部采用標(biāo)準(zhǔn)化命題,題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇、判斷題四種類(lèi)型,每張?jiān)嚲砉?00道題??忌痤}一律使用涂題卡,答題時(shí)間為100分鐘。評(píng)卷采用讀卡機(jī)自動(dòng)閱卷,自動(dòng)記分。
七、錄取方法:考生三科(兩科筆試、一科口試)成績(jī)均達(dá)到60分以上(含60分)者為合格,有一科未達(dá)到60分即為不合格。 [編輯本段]導(dǎo)游考試備考計(jì)劃【導(dǎo)游考試筆試部分】
1、考試知識(shí)點(diǎn)非常細(xì)小,必須很認(rèn)真地反復(fù)看書(shū)。
2、筆試科目請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備,現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱,考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求,有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素包括以下六個(gè)方面:
1.語(yǔ)言表達(dá):主要考察考生的語(yǔ)言能力,包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用等。
2.儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。
3.景點(diǎn)講解:主要考察考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性,對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法的運(yùn)用和對(duì)所提問(wèn)題回答的正確性。
4.導(dǎo)游規(guī)范:主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5.應(yīng)變能力:主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。
6.口譯:主要考察外語(yǔ)類(lèi)考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。
所以平時(shí)一定要多次練習(xí),練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導(dǎo)游詞,一定要參照精選導(dǎo)游詞后自己組織語(yǔ)言。 [編輯本段]參加導(dǎo)游考試【省導(dǎo)游考試筆試部分】
1、憑準(zhǔn)考證和身份證參加考試,缺一不可,證件一定要帶齊全。
2、注意考試時(shí)間,臨考前30分鐘入場(chǎng),考試開(kāi)始30分鐘后不準(zhǔn)入場(chǎng),一定要注意時(shí)間,千萬(wàn)不能遲到。
3、進(jìn)入考場(chǎng),只準(zhǔn)帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具,不準(zhǔn)攜帶書(shū)籍、資料和其他任何物品。
4、認(rèn)真看清題意再做答,尤其值得提醒考生的是判斷題,一般在題后括號(hào)內(nèi)填“對(duì)”或“錯(cuò)”,千萬(wàn)別在題后畫(huà)對(duì)勾或錯(cuò)勾)
5、對(duì)于不太了解的題,尤其是最后的簡(jiǎn)答和問(wèn)答題,不會(huì)的也千萬(wàn)別空著,盡量把自己知道的關(guān)于本題的知識(shí)答上。
6、第一場(chǎng)考完不要急于看書(shū)、看答案,以免影響下午的考試。
7、不管結(jié)果如何,請(qǐng)盡量復(fù)習(xí),迎接口試,切記不到最后一刻千萬(wàn)不要放棄。
【導(dǎo)游考試口試部分】 [編輯本段]注意事項(xiàng)1.注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服,入考室時(shí)可以先除去放在門(mén)外,否則形象臃腫不堪。
2.多使用禮貌用語(yǔ),如“謝謝您們的指點(diǎn)!”等,雖然在考試評(píng)分中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定,但通常會(huì)影響到考官的主觀印象,甚至影響其打分。
3.講解簡(jiǎn)潔明了,概括講解有重點(diǎn)有層次.景點(diǎn)為分段講解,務(wù)必認(rèn)真看清講解內(nèi)容。
4.不要向考官打聽(tīng)成績(jī),不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常,考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn),如果苦苦哀求反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響
1、全部考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)成績(jī)合格者頒發(fā)導(dǎo)游員資格證書(shū)。
2、獲得資格證3年未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效。
3、根據(jù)國(guó)家旅游局旅人教發(fā)(2001)5號(hào)文件精神,導(dǎo)游人員資格考試不設(shè)補(bǔ)考。
1、導(dǎo)游人員資格考試合格者,由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。
2、獲得《導(dǎo)游人員資格證》3年未從事導(dǎo)游活動(dòng)的,資格證自動(dòng)失效。
3、取得《導(dǎo)游人員資格證》者方可向所在地旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證。 [編輯本段]申請(qǐng)導(dǎo)游證1、申請(qǐng)導(dǎo)游證的前提條件
(1)取得《導(dǎo)游人員資格證》并參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)、考核;
(1)《導(dǎo)游人員資格證》及其復(fù)印件;
(2)勞動(dòng)合同或登記證明文件的原件及其復(fù)印件;
(4)按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》。
3、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情況,有下列情形之一者,不得頒發(fā)導(dǎo)游證:
(1)無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的;
(3)受過(guò)刑事處罰的,過(guò)失犯罪的除外;
(1)發(fā)證期限:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的書(shū)面報(bào)告之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證,不予頒發(fā)導(dǎo)游證的應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人。
(2)使用范圍:《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一印制,在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。
(3)導(dǎo)游證的遺失、補(bǔ)發(fā):發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失,持證人必須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。韓國(guó)村景點(diǎn)
①導(dǎo)游證遺失,失主必須立即報(bào)告所屬旅行社,遞交遺失原委的書(shū)面材料,請(qǐng)旅行社開(kāi)具遺失證明。
②失主持遺失證明以及身份證、《導(dǎo)游人員資格證》或《導(dǎo)游人員等級(jí)證書(shū)》的原件及復(fù)印件到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
③持《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》到《中國(guó)旅游報(bào)》或省級(jí)日?qǐng)?bào)登載《證件遺失作廢證明》一個(gè)月后持登報(bào)啟事及上述證件到原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)辦導(dǎo)游證。
④在申請(qǐng)補(bǔ)辦導(dǎo)游證期間,申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。
(4)導(dǎo)游證損壞,導(dǎo)游人員按規(guī)定向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)新證。
5、導(dǎo)游證版式:導(dǎo)游證實(shí)行統(tǒng)一版式。新版導(dǎo)游證為IC卡形式,可借助讀卡機(jī)查閱卡中儲(chǔ)存的導(dǎo)游基本情況和違規(guī)計(jì)分情況等內(nèi)容,導(dǎo)游證的正面設(shè)置中英文對(duì)照的"導(dǎo)游證(CHINA TOUR GUIDE)"、導(dǎo)游證等級(jí)、編號(hào)、姓名、語(yǔ)種等項(xiàng)目,中間為持證人近期免冠2寸正面照片,導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同的顏色加以區(qū)分:初級(jí)為灰色、中級(jí)為粉米色、高級(jí)為淡黃色、特級(jí)為金黃色;背面印有注意事項(xiàng)和卡號(hào);導(dǎo)游證編號(hào):其規(guī)則為"D-0000-000000",英文字母"D"為"導(dǎo)"字的拼音字母的縮寫(xiě),代表導(dǎo)游,前4位數(shù)字為省、城市、地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際代碼,后6、位數(shù)字為計(jì)數(shù)編碼。不同等級(jí)的導(dǎo)游證卡號(hào)依各自順序編(提醒一點(diǎn),現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種,都是全國(guó)通用的,沒(méi)有地方和全國(guó)之分了)
7、導(dǎo)游證的跨省異地轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出規(guī)定
導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的發(fā)證機(jī)關(guān)一般為所在地的省一級(jí)旅游局。如果要轉(zhuǎn)導(dǎo)游證到外地需要辦理以下手續(xù)。
(1)在你現(xiàn)在掛靠的旅行社(或者導(dǎo)服中心)打一個(gè)同意轉(zhuǎn)出證明,再到當(dāng)?shù)芈糜尉郑ㄔ?cè)地)蓋個(gè)公章或出具公函!并注銷(xiāo)IC胸卡!
(2)憑上述手續(xù)向轉(zhuǎn)入地導(dǎo)游管理中心(部門(mén))申請(qǐng)轉(zhuǎn)證!
(3)在遷入地找到掛靠單位(旅行社或者導(dǎo)服公司),有的?。ㄙF州就是)需要向旅游局導(dǎo)游管理部門(mén)提供與掛靠單位正式勞動(dòng)合同!
(4)提供本人〈導(dǎo)游資格證書(shū)〉,一寸標(biāo)準(zhǔn)像2張,參加當(dāng)?shù)赝鈦?lái)導(dǎo)游轉(zhuǎn)證考試??荚噧?nèi)容一般包括《政策法規(guī)》、當(dāng)?shù)貙?dǎo)基還有面試(有的省只考面試)??荚噲?bào)名一般安排在每年的10月份!
(5)考試合格,填〈導(dǎo)游IC卡申領(lǐng)表〉蓋當(dāng)?shù)貟炜繂挝还?,在?dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)游管理部門(mén)注冊(cè),領(lǐng)取新的導(dǎo)游IC胸卡!
(6)另外海南等部分省市另有規(guī)定的按照當(dāng)?shù)匾?guī)定辦理。 [編輯本段]向注冊(cè)單位申請(qǐng)上團(tuán)1、跟隨老導(dǎo)游實(shí)習(xí)一段時(shí)間掌握整個(gè)帶團(tuán)流程后,就可以向旅行社申請(qǐng)帶團(tuán)了。分別按全陪、地陪的《接待工作程序》帶團(tuán)。
2、導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作,同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)。作為地接,自從你從出站口把游客接出來(lái)以后直到你最后一天把游客送入進(jìn)站口,全部過(guò)程的細(xì)節(jié)幾乎都由你來(lái)處理,處理得當(dāng),得到各方面的肯定、贊譽(yù);處理不得當(dāng),可能會(huì)遭到投訴,甚至造成自己的經(jīng)濟(jì)損失。新導(dǎo)游都要學(xué)會(huì)面對(duì)各種困難……
3、全程陪同導(dǎo)游人員簡(jiǎn)稱(chēng)全陪,是指受組團(tuán)旅行社的委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員韓國(guó)南瓜包車(chē)。
4、地方陪同導(dǎo)游人員簡(jiǎn)稱(chēng)地陪,是指受接待旅行社委派,代表該接待社實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。
5、外地導(dǎo)游進(jìn)京帶團(tuán)情況:導(dǎo)游工作分為地陪、全陪等幾種不同的工作,您考取導(dǎo)游證后即可帶團(tuán),如在本地區(qū)可負(fù)責(zé)包括講解在內(nèi)的一系列工作,如果到外地有當(dāng)?shù)氐牡嘏阖?fù)責(zé)講解,您只需帶團(tuán)過(guò)去即可。
地陪應(yīng)根據(jù)旅行社的規(guī)定及早填寫(xiě)有關(guān)接待接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表,將表格及各種單據(jù)、接待計(jì)劃、活動(dòng)日期表按規(guī)定上交有關(guān)人員并到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清賬目。地培應(yīng)及早將所借之物旅行社,經(jīng)檢查無(wú)損壞后辦清歸還手續(xù)。 [編輯本段]導(dǎo)游證年審自有《導(dǎo)游證》之日起的當(dāng)年,在12月至1月期間內(nèi),必須年審。關(guān)于不想年審和不知如何年審的問(wèn)題,都應(yīng)及時(shí)地向您的注冊(cè)單位咨詢(xún)。
1、年審:國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。市旅游局規(guī)定,導(dǎo)游人員每年必須參加在崗培訓(xùn)不參加培訓(xùn)者不能年檢。
2、落實(shí)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度:根據(jù)國(guó)家旅游局制定的導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好導(dǎo)游人員的等級(jí)評(píng)定與晉升,激勵(lì)導(dǎo)游人員努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。 [編輯本段]中級(jí)導(dǎo)游中級(jí)導(dǎo)游人員:獲初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上,業(yè)績(jī)明顯,經(jīng)考核、考試(筆試、口試)合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>報(bào)名條件:取得初級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)2年以上,經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管部門(mén)考核合格后方可報(bào)名。
①到市、州、直管市、林區(qū)旅游局或旅行社領(lǐng)取《導(dǎo)游員等級(jí)考評(píng)表》。
②按要求填表,撰寫(xiě)工作自傳,接受單位審核。
③以旅行社為單位集體報(bào)當(dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)考辦,需提交:
④身份證、學(xué)歷證明、初級(jí)證書(shū)(原件及復(fù)印件)、考評(píng)表、1寸登記照3張。
①綜合筆試:包括漢語(yǔ)言文學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、時(shí)事政策等3科;
<四>發(fā)證:考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)》,領(lǐng)證前須交回初級(jí)導(dǎo)游員證書(shū),此證為全國(guó)通用。終身有效韓國(guó)首爾導(dǎo)游
高級(jí)導(dǎo)游人員:取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上,業(yè)績(jī)突出,在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響,經(jīng)考核、考試,合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。
(3)取得高級(jí)導(dǎo)游證書(shū)后實(shí)際帶團(tuán)不少于50個(gè)工作日,帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德;
(4)有正式出版的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)著如合著須為第一作者或在公開(kāi)發(fā)行的省級(jí)報(bào)刊獨(dú)立發(fā)表過(guò)2篇(含2篇)不少于3000字的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的論文
(5)中文導(dǎo)游報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游的,需具備所報(bào)考語(yǔ)種大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
(6)凡在導(dǎo)游工作中有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為,申報(bào)前1年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上(含6分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的,不得參加當(dāng)年的特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
<二>發(fā)證:考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)》
特級(jí)導(dǎo)游人員:獲高級(jí)導(dǎo)游人員資格五年以上,業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn),有高水平的科研成果,在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響,經(jīng)評(píng)審、考核和考試,合格者晉升為特級(jí)導(dǎo)游人員。
<一>考試科目:以評(píng)審考核為主,以考試為輔。評(píng)審采用論文答辯和專(zhuān)家審議二種形式;外語(yǔ)類(lèi)考第二外語(yǔ),中文類(lèi)考第一外語(yǔ)。
<二>發(fā)證:考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國(guó)特級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)》
(1)報(bào)考領(lǐng)隊(duì)者為所有國(guó)際旅行社導(dǎo)游員;具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神;政治覺(jué)悟高,遵紀(jì)守法,沒(méi)有違法違規(guī)和責(zé)任投訴記錄
(2)大專(zhuān)以上學(xué)歷和具備一定的外語(yǔ)水平
<二>報(bào)名程序:必須提交報(bào)名人員身份證、學(xué)歷證明原件、導(dǎo)游資格證原件及導(dǎo)游證復(fù)印件
<三>考試科目:領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)與政策法規(guī)、目的地國(guó)家(地區(qū))知識(shí)、英語(yǔ)三部分。獲得英語(yǔ)導(dǎo)游資格、大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)或目的地國(guó)家語(yǔ)種導(dǎo)游資格的報(bào)考人員,可免試英語(yǔ)。但必須提交英語(yǔ)導(dǎo)游資格證原件和大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)原件及復(fù)印件各一份,或目的地國(guó)家語(yǔ)種導(dǎo)游資格證原件和復(fù)印件各一份
<四>發(fā)證:考試、考核合格后發(fā)《中華人民共和國(guó)出境領(lǐng)隊(duì)證書(shū)》
導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件,是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí),它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證,其余有業(yè)余愛(ài)好的同學(xué)也可以報(bào)考。
導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證,亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員,可以是專(zhuān)職的導(dǎo)游人員,也可以是兼職的導(dǎo)游人員。
臨時(shí)導(dǎo)游證,它是具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員,雖未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),但因旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng),由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證的有效期限為3年,臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月;此外,導(dǎo)游證有效期滿(mǎn)后,可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù),而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿(mǎn)后,不得延期,如需繼續(xù)聘請(qǐng),則必須由旅行社重新向旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取。 [編輯本段]導(dǎo)游的職業(yè)前景外語(yǔ)導(dǎo)游最“香”
在目前的導(dǎo)游員中,外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游的收入尤其高,小語(yǔ)種導(dǎo)游最為缺乏,市場(chǎng)最為需求。北京市每年接待海外游客300萬(wàn)人,涉及26個(gè)語(yǔ)種,除了英語(yǔ)、日語(yǔ)等大語(yǔ)種外,其它小語(yǔ)種
導(dǎo)游簡(jiǎn)直捉襟見(jiàn)肘,葡萄牙語(yǔ)導(dǎo)游5個(gè),希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語(yǔ)導(dǎo)游則各只有1個(gè),其它像西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)的導(dǎo)游也不多。
而在近4000名普通話和地方語(yǔ)導(dǎo)游員中,地方語(yǔ)導(dǎo)游也是鳳毛麟角,據(jù)悉,北京市只有粵語(yǔ)導(dǎo)游100人,閩南語(yǔ)導(dǎo)游11人,客家話和臺(tái)山話導(dǎo)游各1人。
高級(jí)導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中,高級(jí)導(dǎo)游只有200多人,中級(jí)導(dǎo)游也不過(guò)500-600人,其余都是初級(jí)導(dǎo)游。旅游管理部門(mén)期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。
旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)的受寵,報(bào)考導(dǎo)游資格證書(shū)的人數(shù)也是逐年翻番。而報(bào)考導(dǎo)游資格證書(shū)的人背景差別很大。最小的考生18歲,最大的達(dá)73歲,學(xué)歷最低的是高中,最高的是碩士,行業(yè)跨度大,工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報(bào)名,這么多人并不都是為一輩子從事這個(gè)職業(yè),有些人持證的主要目的是希望在空余時(shí)間兼職導(dǎo)游,有些只是為了拓展自己的人生閱歷。
二、去韓國(guó)旅游的問(wèn)題
1.護(hù)照是需要你自己去辦的呢,辦好后交給旅行社,他們會(huì)幫你去辦簽證的。帶了身份證還是必要的。
2.跟團(tuán)去的話,他們會(huì)給你們安排韓國(guó)菜。韓國(guó)人吃飯都是少油,少鹽的。要是您喜歡咸一些的,可以讓導(dǎo)游去拿醬油和鹽,要是家里有小孩子或者是老人,可以稍微帶些小菜(榨菜,筍,蘿卜干之類(lèi)的)以免他們什么都吃不下。實(shí)在不行可以去便利店買(mǎi)方便面。他們的便利店很多很多。
3.我前兩天才回來(lái),天氣應(yīng)該差不多吧。我去的時(shí)候,溫度剛好,很舒服,有幾天太陽(yáng)還是猛的,不過(guò)我去的那幾天以陰天為主。第三天的時(shí)候還刮臺(tái)風(fēng),被困在濟(jì)州島上。這個(gè)季節(jié)下雨臺(tái)風(fēng)都是難免的了。去之前可以先查下那邊的天氣,要是小雨就帶幾把傘去,最好買(mǎi)些厚實(shí)的雨衣,要是掛臺(tái)風(fēng),傘根本就沒(méi)什么用了。我去的那幾天大概都是24—30°左右。很舒服。
4.酒店的話,韓國(guó)政府為了環(huán)保很早就撤銷(xiāo)酒店里的牙膏牙刷之類(lèi)的。所以需要自己帶去。有些酒店沐浴乳也沒(méi)有的。要是沒(méi)買(mǎi)轉(zhuǎn)換器,可以去酒店前臺(tái)租。每個(gè)酒店都會(huì)有的,付押金1000韓幣(人民幣6元左右)第二日歸還就可以退錢(qián)了。
5.要是是國(guó)內(nèi)飛韓國(guó)的首爾,液體,化妝品什么的都不可以隨身攜帶,必須托運(yùn)。但是從首爾飛濟(jì)州島(他們屬于國(guó)內(nèi)航班)那是可以隨身攜帶液體的。不過(guò)易燃易爆,水果啊什么的不管飛哪里都不行的,打火機(jī)只能帶一只。
6.既然是跟團(tuán)去的,免不了導(dǎo)游帶你去各種各樣的地方買(mǎi)東西。我媽是在韓國(guó)買(mǎi)了幾根人參回來(lái),因?yàn)橛X(jué)得還不錯(cuò)。至于什么牌子我估計(jì)你們的導(dǎo)游也會(huì)帶你去的。要是導(dǎo)游帶你們?nèi)ニ麄儗?zhuān)門(mén)的韓國(guó)免稅化妝品店(所有產(chǎn)品都是本土產(chǎn)品)那要注意了,除非你是知道這個(gè)牌子的,否則最好不要買(mǎi)。我就是被帶去買(mǎi)了很多,回來(lái)一查沒(méi)想到這個(gè)牌子韓國(guó)本地人根本不會(huì)去用的,都是賣(mài)給我們這些旅游者的。要買(mǎi)就買(mǎi)些你所聽(tīng)到過(guò)的牌子吧。不過(guò)韓國(guó)的雪花秀是真的好。價(jià)格也不便宜。買(mǎi)表,奢侈品包,化妝品之類(lèi)的,可以去樂(lè)天免稅店。(別忘記帶著你的護(hù)照。都是機(jī)場(chǎng)提貨的。)我有拿香港的價(jià)格跟樂(lè)天的比,真的是樂(lè)天便宜一些。
7.至于要帶什么,像前幾位說(shuō)的,帶藥也是可以的。要是體質(zhì)都還好,我認(rèn)為不需要。
1.不要帶太多的現(xiàn)金。因?yàn)槭怯邢薅ǖ摹б恍╁X(qián)過(guò)去和一張銀聯(lián)就可以了。想要換錢(qián)可以去機(jī)場(chǎng)里的銀行換或者是跟導(dǎo)游換。免稅店里刷銀聯(lián)還可以打折的(部分)。導(dǎo)游也推薦我們刷卡,因?yàn)槊刻靺R率不同,刷卡是按照每天的匯率來(lái)折算的。
2.我記得是不能帶泡菜回來(lái)的,紫菜也只能帶一些。否則萬(wàn)一被查到會(huì)很?chē)?yán)重。
3.要是旅游期間你想打電話,要先在國(guó)內(nèi)開(kāi)通國(guó)際漫游。到了韓國(guó),盡量別上網(wǎng),很貴的。韓國(guó)繁華點(diǎn)得地方都有免費(fèi)的無(wú)限,想上網(wǎng)可以趁那個(gè)時(shí)候。
4.防曬霜你還是托運(yùn)的好。到了那邊再拿出來(lái)。
5.要是晚上自己出來(lái)逛什么的,有老人或者小孩的話,注意交通燈。因?yàn)轫n國(guó)人性子很急的,就是按照紅綠燈來(lái),一到綠燈就踩油門(mén)了。
6.要是自己出來(lái),可以先拿下酒店的名片,要是找不到還可以打車(chē)回來(lái)或者問(wèn)路人。
7.韓國(guó)的汽油很貴(大概15元一升),所以打車(chē)也不便宜。
全部是自己剛?cè)セ貋?lái)的心得呀,剛剛打了一次快寫(xiě)完了。居然按錯(cuò)鍵,刷新了一下。都要哭了。
希望可以幫助你把,可能重打一遍有些地方有遺漏,要是還想問(wèn)什么,可以hi我。
三、導(dǎo)游職業(yè)生涯規(guī)劃參考
我是來(lái)自江蘇揚(yáng)州寶應(yīng)職高一年級(jí)的學(xué)生,曾經(jīng)的我一直沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的目標(biāo),一個(gè)能讓我積極向上的動(dòng)力。作為職高生的我,在初中階段的學(xué)習(xí)成績(jī)一直不佳,在這個(gè)重要的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)上徘徊不定,十分茫然。作為一名學(xué)生,我們都希望能有一個(gè)光明的未來(lái),要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望不但要有合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,更重要的是要有適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,這樣才能讓自己在畢業(yè)之后,不會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣不知所向。
1、性格:口才好,對(duì)地理、歷史上手很快;隨機(jī)應(yīng)變能力好;有耐心,和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險(xiǎn)精神(敢于嘗試)、敏感。
2、能力:有比較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,喜歡與人交流,能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹;有比較強(qiáng)的組織管理能力,做事的主動(dòng)性較強(qiáng),宏觀掌控能力較好;有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力,對(duì)事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個(gè)人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
3、興趣和愛(ài)好;喜歡聽(tīng)音樂(lè)唱歌、去圖書(shū)館看書(shū)買(mǎi)書(shū)、打羽毛球、繡十字繡??
4、價(jià)值觀:從高中接觸了政治以后,我就比較相信唯物主義,推崇集體主義價(jià)值觀,雖然在這個(gè)觀念里說(shuō)“性善論”是錯(cuò)誤的,我還是覺(jué)得不管什么人,他的內(nèi)心深處都有一顆善良的心。不崇尚拜金主義、金錢(qián)主義和享樂(lè)主義。
5、身心狀況:雖然現(xiàn)在和別的同學(xué)相比,身體素質(zhì)還不大好,但我相信通過(guò)自己的努力會(huì)慢慢好起來(lái)的。在壓力面前不夠堅(jiān)持,不過(guò)我有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力,能夠很快調(diào)整好自己。
6、情緒的平穩(wěn)度:一般情緒不大,但當(dāng)壓力超過(guò)負(fù)荷時(shí),易于受情境的影響,導(dǎo)致情緒化的一面。
7、問(wèn)題的解決能力:做事小心謹(jǐn)慎,盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò);喜歡嘗試做一些沒(méi)有把握的事敢于冒險(xiǎn);遇見(jiàn)比較大的問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí),知道冷靜分析情況然后想想如何去解決,從而做出理智的抉擇。
綜合以上所有,我比較熱衷于社會(huì)關(guān)系和幫助他人解決問(wèn)題,適合在彼此支持的氣氛下工作,換言之我認(rèn)為我自己適合從事導(dǎo)游工作。
1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組 1
織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同??這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客,這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛(ài)上導(dǎo)游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí),就會(huì)覺(jué)得生活還是充滿(mǎn)激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國(guó)積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會(huì),也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重要的機(jī)遇。中國(guó)在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會(huì)與和諧社會(huì)的目標(biāo)下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運(yùn)會(huì)與2014年的上海世界博會(huì),將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機(jī),向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)將進(jìn)一步提升在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象,入境旅游、出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。導(dǎo)游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿(mǎn)足游玩者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),當(dāng)代的導(dǎo)游承擔(dān)著多個(gè)角色---是知識(shí)的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員;翻譯;教師;演員和學(xué)者?
3、簡(jiǎn)單的說(shuō),導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜,導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì),導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃,更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是:(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講解和翻譯(4)維護(hù)安全、處理問(wèn)題。
1、社會(huì)一般環(huán)境:中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展,逐漸從以前的中專(zhuān)水平―大專(zhuān)水平―本科水平,更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境:由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管理知識(shí)大部分源于國(guó)外,中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才,尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè),必須要適合中國(guó)的國(guó)情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境:導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu),其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn),成為被指責(zé)的對(duì)象,這種局面的出現(xiàn),應(yīng)該說(shuō)是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn),旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感,等等,這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
最近幾年以來(lái),伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游業(yè)的就業(yè)吸納力提高,導(dǎo)游已成為人們尋求就業(yè)的熱點(diǎn)行業(yè)。面對(duì)這一情況,我想大學(xué)畢業(yè)之后回到自己的家鄉(xiāng)寶應(yīng)工作。
一方面是因?yàn)榇蟛糠秩硕枷M粼诔鞘?,城市就業(yè)壓力很大,另一方面是因?yàn)榛氐郊亦l(xiāng)工作,既可以方便自己,又可以為自己家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)綿力。據(jù)我了解寶應(yīng)環(huán)球旅行社是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。它是目前寶應(yīng)及周邊地區(qū)規(guī)模最大的一家旅行社,擁有一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人員和優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍。電腦聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售飛機(jī)票、全國(guó)各地火車(chē)票。有專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)。
日前,根據(jù)國(guó)家旅游局人教司對(duì)全國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍人力資源狀況的調(diào)查,在2014年,全國(guó)通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試取得導(dǎo)游資格證書(shū)的人員就有4萬(wàn)多;2014年,這一數(shù)字增至5.4萬(wàn)人。截止2014年8月底,全國(guó)已有197375人取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),其中正在從事導(dǎo)游工作的有131904人,占66.6%;已不再?gòu)氖聦?dǎo)游工作的65471人,占33.2%。131904名持證導(dǎo)游員中,中文導(dǎo)游人員110666人,占84%,外語(yǔ)導(dǎo)游人員21238人,占16%。在外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍中,不同語(yǔ)種的.導(dǎo)游人員供求結(jié)構(gòu)不平衡。2014年,全國(guó)英語(yǔ)導(dǎo)游從業(yè)人數(shù)為10913人,當(dāng)年來(lái)自美國(guó)、英語(yǔ)、澳大利亞、加拿大、印度等英語(yǔ)客源客的入境旅游者人數(shù)共約226萬(wàn)人,導(dǎo)游人數(shù)與接待人數(shù)的比例為1:207,其它語(yǔ)種導(dǎo)游人數(shù)和接待人數(shù)的比例分別為:法語(yǔ)1:279,德語(yǔ)1:392,日語(yǔ)1:482,俄語(yǔ)1:579,韓語(yǔ)1:5336。從1999年到2014年,韓國(guó)一直是我國(guó)第二大旅游客源市場(chǎng),2014年韓國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)為212萬(wàn),占入境外國(guó)旅游者人數(shù)的15.8%,比1999年增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)。韓國(guó)市場(chǎng)在中國(guó)入境旅游市場(chǎng)中的地位越來(lái)越重要。但相對(duì)于其它語(yǔ)種的導(dǎo)游,韓語(yǔ)導(dǎo)游的數(shù)量嚴(yán)重不足,已成為進(jìn)一步開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng)的主要制約因素。此外,其它一些語(yǔ)種導(dǎo)游,如日語(yǔ)、俄語(yǔ)導(dǎo)游等相對(duì)于客源市場(chǎng)的變化趨勢(shì),也不能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要。所以導(dǎo)游人員的前景還是很樂(lè)觀的。
但計(jì)劃趕不上變化,作為一名08旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們不能太過(guò)樂(lè)觀,因?yàn)榻鼛啄辏瑖?guó)家不斷加大對(duì)旅游事業(yè)的投入,再加上人們對(duì)服務(wù)性行業(yè)的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變,覺(jué)得導(dǎo)游、護(hù)士、教師等行業(yè)比較容易找到工作(因?yàn)檫@些冷門(mén)的專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較少,并通過(guò)自己的努力還是會(huì)找到適合自己的工作),越來(lái)越多的投身于這個(gè)職業(yè)。
目前大專(zhuān)類(lèi)的導(dǎo)游市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始飽和,但相對(duì)于她們,本科類(lèi)導(dǎo)游還是比較容易找到工作的,不過(guò)任何的工作到了一定的程度都會(huì)飽和,所以我不敢確定四年之后,我們畢業(yè)了可不可以找到一份滿(mǎn)意的工作。因此我們現(xiàn)在就要樹(shù)立起危機(jī)意識(shí),作好自己的生涯規(guī)劃。
1、每天堅(jiān)持體育鍛煉,增強(qiáng)自己的體質(zhì)。尖沙咀韓國(guó)包車(chē)
2、多參加一些技能競(jìng)賽,豐富自己的知識(shí)。
3、考試每門(mén)在80分以上,其中英語(yǔ)在88分以上。
4、英語(yǔ)課認(rèn)真聽(tīng)講,上課抓緊練習(xí),為接下來(lái)的英語(yǔ)考試做好準(zhǔn)備。
5、平時(shí)多看看歷史地理方面的書(shū)籍,為自己以后從事導(dǎo)游行業(yè)做準(zhǔn)備。
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí),增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。韓國(guó)旅景點(diǎn)
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí),不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢(xún)問(wèn)。
5、大學(xué)四年間,利用空余時(shí)間報(bào)英語(yǔ)輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)四年間,培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好,多參加一些活動(dòng),提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)四年間,多去考一些和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的證書(shū)。
8、大學(xué)第四年,在實(shí)習(xí)的同時(shí),積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書(shū)的考試。
1、畢業(yè)后能去寶應(yīng)環(huán)球旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi),自己開(kāi)一家旅行社。
夢(mèng)想總是美好的,現(xiàn)實(shí)卻不一定會(huì)如意,所以我們只有夢(mèng)是不夠的。在現(xiàn)在我能做的就是好好學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。還要鍛煉自己的綜合能力,因?yàn)榻陙?lái)用人單位的擇才標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了很大變化――從最初看學(xué)習(xí)成績(jī),到慢慢注意學(xué)生的愛(ài)好特長(zhǎng),現(xiàn)在則是最關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì),尤其是創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。我們利用自己的年輕給自己充電,在專(zhuān)業(yè)上應(yīng)該是樣樣精的同時(shí)對(duì)于其他的我們可能用的到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要樣樣通。這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展而不被淘汰。
當(dāng)然也有很多到大學(xué)四年畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)做一名導(dǎo)游面臨的壓力很大,那她們是不是還要硬著頭皮去從事導(dǎo)游行業(yè)呢,我的答案是不!其實(shí)學(xué)旅游專(zhuān)業(yè),并不代表你就要去從事導(dǎo)游工作。你也可以選擇與旅游有關(guān)的工作,比如你可以繼續(xù)學(xué)習(xí),畢業(yè)后去酒店工作,做一名酒店管理人員。
未來(lái)的形勢(shì)怎樣,沒(méi)有人敢確定,不過(guò)我們能做的是以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì),我想每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功,不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼。加油吧!