摘要：
本文目錄瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對中國游客的搶劫事件導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理為什么日本導(dǎo)游不愿意接待中國游客在日本,中國游客買便當(dāng)墊肚子,為何剛要吃就被導(dǎo)游制止泰國導(dǎo)游坑了5名中國游客后怎么了關(guān)... 本文目錄
- 瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對中國游客的搶劫事件導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理
- 為什么日本導(dǎo)游不愿意接待中國游客
- 在日本,中國游客買便當(dāng)墊肚子,為何剛要吃就被導(dǎo)游制止
- 泰國導(dǎo)游坑了5名中國游客后怎么了
- 關(guān)于在日本給中國游客做導(dǎo)游的問題
一、瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對中國游客的搶劫事件導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理
1、司機(jī)和臨窗的兩個游客當(dāng)場受傷，要看受傷在程度和距離城區(qū)的遠(yuǎn)近程度了，如果都只是輕傷，車還能開的話，做包扎后到就近在醫(yī)院處理，安撫其他游客，同時地接導(dǎo)游聯(lián)系旅行社，一般旅行社都會有安排的。如果重傷，我會先打急救電話，再緊急自救，重要的是止血，然后地接導(dǎo)游聯(lián)系旅行社，安撫其他游客，等待“支援'
2、深夜突然火警大作，我會首先自救，再有能力在情況下幫助疏散游客。
3、一位小學(xué)生被毒蛇咬傷，立即做毒蛇咬傷時的緊急處理，讓全陪和輔導(dǎo)員陪同該學(xué)生去醫(yī)院，導(dǎo)游繼續(xù)帶團(tuán)或征求客人意見是否繼續(xù)游覽，如果繼續(xù)有導(dǎo)游繼續(xù)帶團(tuán)，如果不繼續(xù)就回程。如果只有一位導(dǎo)游（通常不會有這種情況吧？）立即聯(lián)系旅行社打急救電話。
4、食物中毒。催吐——打急救電話——聯(lián)系旅行社——保護(hù)現(xiàn)場——協(xié)助調(diào)查
5、一學(xué)生說自己的手機(jī)不見了。先幫助其在附近尋找（短時間），如果找不到留下領(lǐng)隊(duì)或全陪幫其尋找，導(dǎo)游帶其他人游覽，征詢客人意見是否有需要求助景區(qū)保安和報(bào)警，如有需要幫忙聯(lián)系且留下領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同該名學(xué)生，導(dǎo)游須帶其他人游覽余下景點(diǎn)。
以上是本人結(jié)合參加導(dǎo)游培訓(xùn)和在學(xué)校學(xué)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的知識以及和其他導(dǎo)游交流得出的解決方法，不知是否能幫上忙，因?yàn)榕紱]有親身經(jīng)歷過，所以也只能給LZ這些建議參考一下下了。
二、為什么日本導(dǎo)游不愿意接待中國游客
1、現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，很多人都會出去旅游，但是旅游并不代表會去買東西，日本導(dǎo)游，主要帶領(lǐng)游客進(jìn)行購物，就是為了讓游客消費(fèi)，他們從中間拿提成，但是很多中國人都以看風(fēng)景觀賞和游玩為主，而不是會去買東西，所以日本導(dǎo)游就不太喜歡中國的游客。
2、不是我在這里說中國人怎樣，而是中國人有的時候素質(zhì)與外國人相比就是比較低，在公共場合會有喧鬧的現(xiàn)象，嗯也會就是說話聲音特別大，還有抽煙的，還有隨地吐口香糖的。
3、經(jīng)過前幾年的報(bào)道，我們也都知道這個事情，中國游客會與日本導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，僅僅是因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情，因?yàn)橹袊耸遣粫耸艿饺魏我稽c(diǎn)屈辱的，所以就會經(jīng)常有矛盾發(fā)生。
4、前幾日有過這樣的報(bào)道，中國游客到，日本的一些商店里去買一些廉價(jià)的化妝品，就瘋狂的購物進(jìn)行囤貨，這就來去國內(nèi)進(jìn)行銷售，日本人不愿意把商品賣給中國人。
三、在日本,中國游客買便當(dāng)墊肚子,為何剛要吃就被導(dǎo)游制止
1、是因?yàn)槿毡竞椭袊娘嬍沉?xí)慣不一樣，日本便當(dāng)是冷食，而國人吃慣了熱食，導(dǎo)游怕游客水土不服，導(dǎo)致腹瀉。19世紀(jì)末，因?yàn)殍F路的發(fā)展，日本鐵路便當(dāng)也作為一種文化開始發(fā)展。小販用箱子放置一部分便當(dāng)盒，并在車站叫賣，就像是上個世紀(jì)我國車站售賣零食盒飯的小販一樣.
2、不同的是，日本鐵路便當(dāng)當(dāng)時里面只有飯團(tuán)和腌菜。到了后期，日本人追求變多，已經(jīng)不滿足于僅僅有飯團(tuán)和腌菜的便當(dāng)，于是每個車站的鐵路便當(dāng)售賣者們絞盡腦汁，添加各種當(dāng)?shù)靥厣蛘吣檬趾貌俗鳛椴穗?，但是便?dāng)主體還是冷食。
3、不同的地區(qū)有不同的代表性的便當(dāng)。比如說宮島的鰻魚飯便當(dāng)。前面說到鐵路便當(dāng)都是冷食，而鰻魚作為海魚，在冷了以后會有一股魚腥味。但是宮島的這款便當(dāng)卻完全沒有魚腥味，據(jù)說冷著吃風(fēng)味更佳。北海道作為最有名的海產(chǎn)品產(chǎn)出地，便當(dāng)自然離不開海產(chǎn)品，其中有一款烏賊便當(dāng)，他別出心裁的將米飯?zhí)钊霝踬\的肚子里，改變了飯團(tuán)的造型而且更具風(fēng)味。秋田則是傳統(tǒng)的雞肉便當(dāng)。除此之外還有各種造型便當(dāng)，有錢人甚至可以選擇懷石料理便當(dāng)。
4、但是他們統(tǒng)統(tǒng)都是冷的，不管是炸雞、海鮮、燉肉還是蔬菜，全部都是冷的這對于從古至今一直習(xí)慣于吃熱食的中國人來說，對腸胃是一個極大的考驗(yàn)。吃不慣冷食的人乍一吃冷食極有可能造成腹瀉，導(dǎo)游也是因?yàn)檫@個才阻止游客吃便當(dāng)?shù)摹?/p>
四、泰國導(dǎo)游坑了5名中國游客后怎么了
1、日前，泰國一名男導(dǎo)游在芭提雅甩下5名中國游客，并在事后用微信留言：“我沒錢住酒店，沒錢付油費(fèi)，我先走了。”
2、2月1日，春武里挽拉蒙縣芭提雅警方逮捕了3名非法導(dǎo)游——布林（39歲，男性，國籍：泰國，甩下中國游客并微信留言者），XIA ZUN（30歲，女性，國籍：中國），扎度?。?7歲，男，國籍：泰國）。
3、3人將面臨多項(xiàng)起訴：1，中國籍女導(dǎo)游無任何從業(yè)證件，屬非法從事導(dǎo)游工作。2，泰國導(dǎo)游的工作證范圍在曼谷，非法跨區(qū)到芭提雅工作，構(gòu)成違法。3，導(dǎo)游證不可轉(zhuǎn)借，而泰國導(dǎo)游給予中國導(dǎo)游工作證讓其代職，再次構(gòu)成違法。警方目前將依法對上述旅游業(yè)者進(jìn)行起訴定罪。韓國冬天景點(diǎn)
五、關(guān)于在日本給中國游客做導(dǎo)游的問題
1、現(xiàn)在到日本旅行購物的中國人越來越多，但因?yàn)椴欢照Z，很多人被華人黑導(dǎo)游坑騙掉入陷阱。在日本的〝購物陷阱〞主要有兩個：一是導(dǎo)游在車上兜售所謂的〝健康食品〞、〝新科技產(chǎn)品〞。從業(yè)內(nèi)人士提供的一份商品介紹及價(jià)目表上可看出，商品種類繁多，既有化妝品、小電器，也有保健用品、營養(yǎng)品等，售價(jià)少則高出進(jìn)貨價(jià)好幾倍，多則近10倍。二是游客購買日本市場上可見的商品，但導(dǎo)游想方設(shè)法不讓游客在一般商店購買，而是帶游客去位置偏僻、鮮有人知的〝免稅店〞購買。這些所謂的免稅店的商品價(jià)格往往是同類商品市價(jià)的5倍
2、現(xiàn)在到日本旅行購物的中國人越來越多，但因?yàn)椴欢照Z，很多人被華人黑導(dǎo)游坑騙掉入陷阱。在日本的〝購物陷阱〞主要有兩個：
3、一是導(dǎo)游在車上兜售所謂的〝健康食品〞、〝新科技產(chǎn)品〞。從業(yè)內(nèi)人士提供的一份商品介紹及價(jià)目表上可看出，商品種類繁多，既有化妝品、小電器，也有保健用品、營養(yǎng)品等，售價(jià)少則高出進(jìn)貨價(jià)好幾倍，多則近10倍。
4、二是游客購買日本市場上可見的商品，但導(dǎo)游想方設(shè)法不讓游客在一般商店購買，而是帶游客去位置偏僻、鮮有人知的〝免稅店〞購買。這些所謂的免稅店的商品價(jià)格往往是同類商品市價(jià)的5倍以上。
5、這種亂象愈演愈烈，連日本人都看不下去了。近日，日本TBS電視臺深入銀座、新宿，揭開了黑導(dǎo)游橫行的內(nèi)幕。
6、下面是節(jié)選自TBS電視臺的實(shí)況報(bào)導(dǎo)：
7、在中國人游客的爆購背后，暗中活躍著沒有資格的〝黑導(dǎo)游〞。其手法是強(qiáng)行推銷高價(jià)商品，也就是所謂的〝詐騙推銷〞。我們在現(xiàn)場目睹了混跡在中國客中的〝黑導(dǎo)游〞。
8、7月18日，我們嘗試接觸〝一個人〞。對方指定在銀座。雖說是上午，街上已經(jīng)有不少中國人游客。出現(xiàn)了一個中國人男子。他雖然沒有導(dǎo)游資格，但曾經(jīng)干過翻譯導(dǎo)游，也就是所謂的〝黑導(dǎo)游〞。韓國包車平臺
9、〝與免稅店聯(lián)手，讓客人買東西，獲取暴利。〞黑導(dǎo)游拿出一份免稅店的營業(yè)報(bào)表。
10、〝賣了111000日元（約28000元臺幣/5560元人民幣），給導(dǎo)游的回扣36000日元（約9000元臺幣/1800人民幣）。〞黑導(dǎo)游說。
11、高價(jià)健康食品的回扣是售價(jià)的3成。
12、客人買得越多，導(dǎo)游自然掙得越多。
13、〝富士山是日本的標(biāo)志，象徵著財(cái)富和健康。〞
14、TBS電視臺在北京采訪到一位受害女子，她曾經(jīng)和朋友一起參加日本五日游。
15、〝導(dǎo)游說，來日本別的東西可以不買，但絕對要買健康食品。〞
16、這位女子說，導(dǎo)游向她推銷了一種健康食品，說這種健康食品不僅對皮膚好，還益壽延年。
17、一瓶24000日元，說是〝日本著名產(chǎn)品〞。
18、女子買了兩瓶，當(dāng)時還有買50瓶的客人……
19、〝我回國后調(diào)查，根本沒有名氣。〞女子說。
20、一位中國游客說：已經(jīng)花了80-100萬日元（20-25萬臺幣/4-5萬人民幣）。
21、答：〝（聽說）日本人喝這個都長壽啊。〞
22、〝（買健康食品）大概花了20萬日元（5萬元臺幣/1萬人民幣）〞
23、〝現(xiàn)在中國很多孩子精神老不集中……〞
24、（黑導(dǎo)游）〝近似欺詐的勸誘，想出各種招數(shù)。〞
25、為何會有如此亂象?這主要與日本旅游業(yè)界生態(tài)有關(guān)。由于業(yè)內(nèi)惡性競爭，日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團(tuán)的價(jià)格，或者以〝虧本〞價(jià)接團(tuán)。此前就有一家旅行社推出〝日本黃金旅游線路5晚6天〞的線路，從東京到京都、大坂的旅游項(xiàng)目報(bào)價(jià)只有3000多元人民幣（15000臺幣），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際所需費(fèi)用。〝虧本〞部分，旅行社當(dāng)然不會自己承擔(dān)，最終還是要想辦法從游客身上〝找〞回來，并實(shí)現(xiàn)盈利。這就讓導(dǎo)游誘導(dǎo)游客高價(jià)購物成為必然的選擇。據(jù)日本有關(guān)機(jī)構(gòu)估計(jì)，目前在日本接待中國游客的導(dǎo)游有數(shù)千人，其中大部分都是〝無證導(dǎo)游〞。
