摘要：
本文目錄新冠疫情影響下的旅游業(yè)疫情后旅游業(yè)發(fā)展情況如何疫情之后旅游業(yè)會(huì)如何發(fā)展一、新冠疫情影響下的旅游業(yè)一、已經(jīng)發(fā)生的：空前影響與有效應(yīng)對... 本文目錄
一、新冠疫情影響下的旅游業(yè)
一、已經(jīng)發(fā)生的：空前影響與有效應(yīng)對
突如其來的新冠疫情對中國和世界各國各地區(qū)旅游旅行業(yè)的影響是空前的，直接導(dǎo)致2020年國際旅游業(yè)斷崖式下降。第一季度，全球96%的旅游目的地實(shí)行了出行限制措施，90%完全或有針對性的關(guān)閉邊境。春節(jié)期間，中國政府文化和旅游部門按照“把人民的生命安全和身體健康放在第一位”的指示精神，及時(shí)將旅游市場政策從“繁榮市場、保障供給”，調(diào)整為“停組團(tuán)、關(guān)景區(qū)、防控疫情”。受此影響，全球范圍內(nèi)的旅游旅行人次應(yīng)聲下跌，國際游客人數(shù)在4月份降至最低。隨著一些國家和地的疫情防控效果的顯現(xiàn)，國內(nèi)旅游市場從5月開始逐漸恢復(fù)。中國從3月14日就放開了省內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，5月1-5日的勞動(dòng)節(jié)假日旅游接待人次按可比口徑恢復(fù)了53.5%。兩個(gè)月以后，中國進(jìn)一步恢復(fù)了跨省旅游業(yè)務(wù)，國內(nèi)旅游市場進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。受各國各地區(qū)疫情防控效果影響，旅游市場復(fù)蘇的節(jié)奏呈現(xiàn)出明顯的差異性?？傮w而言，早防控、嚴(yán)防控的國家和地區(qū)市場也是早復(fù)蘇、快復(fù)蘇，遲防控、松防控的國家和地區(qū)則是晚復(fù)蘇、慢復(fù)蘇。中國10月1-8日國慶節(jié)假日，共接待6.37億人次的國內(nèi)游客，同比恢復(fù)了80%?！笆澜缑χ涡校袊嗣χ眯小?。我們也注意到，盡管國內(nèi)市場復(fù)蘇較快，但是中國公民出境旅游消費(fèi)的收縮，還是顯著影響了國際旅游經(jīng)濟(jì)，特別是東亞東南亞、西亞和北非地區(qū)的國際旅游市場景氣指數(shù)。
圖2：2020上半年各地區(qū)國際旅游業(yè)變化
最初的慌亂和焦慮之后，旅游業(yè)逐漸恢復(fù)了鎮(zhèn)靜，在參與抗疫的同時(shí)，積極開展企業(yè)自救和行業(yè)互助工作。6月份以后，主要國家和地區(qū)的旅游業(yè)都不同程度走向了復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)。傳統(tǒng)的旅行社、酒店、休閑娛樂業(yè)開始聚焦大眾日漸增長的本地休閑和近程出游服務(wù)，新的產(chǎn)品和服務(wù)被創(chuàng)造出來，比如上海春秋旅行社的“城市微旅游”、中旅旅行的“國際品質(zhì)國內(nèi)游”、攜程旅游的“直播帶貨”、開元旅業(yè)“郊野微度假”、新加坡航空和樟宜機(jī)場聯(lián)合推出的“無目的地飛行”、阿提哈德航空復(fù)航中國，推出全新健康及衛(wèi)生計(jì)劃。我們很高興地看到，文化創(chuàng)意和科技應(yīng)用成為疫情期間旅游的新亮點(diǎn)，旅游業(yè)自我修復(fù)和研發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能開始集聚。
圖3新冠疫情對全球各地區(qū)旅游業(yè)的影響
在防控疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，各國政府和國際組織扮演了積極有為的角色。基于權(quán)威數(shù)據(jù)的政策研究、趨勢研判和信息發(fā)布，有效避免全行業(yè)的蔓延性恐慌。UNWTO針對如何應(yīng)對疫情導(dǎo)致的旅游業(yè)發(fā)展危機(jī)問題專門成立了全球旅游危機(jī)委員會(huì)。中國政府在聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制下，連續(xù)召開部長辦公會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，并授權(quán)專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)、召開專業(yè)座談會(huì)，對于及時(shí)穩(wěn)定行業(yè)信心、凝聚發(fā)展共識(shí)起到積極有效的作用。持續(xù)推出和綜合作用的財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)政策，比如暫時(shí)退還旅行社質(zhì)量保證金、為旅游企業(yè)提供貨款貼息、減免稅收和保險(xiǎn)等，對于旅游企業(yè)渡過難關(guān)起到了有力支撐。特別是面向可持續(xù)就業(yè)開展專業(yè)培訓(xùn)，最大限度地留住了寶貴的人力資源。只要土地還在、人還在，少了一年半載的收成，沒什么要緊的。各國政府還及時(shí)發(fā)布旅游業(yè)重啟以及國內(nèi)旅游恢復(fù)一攬子計(jì)劃，讓統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)始終處于可控可視的狀態(tài)。在此進(jìn)程中，政府也在在持續(xù)完善旅游領(lǐng)域的治理體系和治理能力。
在過去的十個(gè)月時(shí)間里，新冠肺炎疫情產(chǎn)生的影響是巨大的，旅游業(yè)的應(yīng)對是有效的。我們失去了一時(shí)的市場，也收獲了寶貴的經(jīng)濟(jì)，更聚集了戰(zhàn)勝危機(jī)的勇氣和能力。
二、正在經(jīng)歷的：恢復(fù)信心與積聚動(dòng)能
縱觀歷史，旅游業(yè)一直與危機(jī)相伴，但從未倒下，每一次成功的應(yīng)對都是經(jīng)驗(yàn)的累積，每一次經(jīng)驗(yàn)的積累都讓旅游業(yè)變得更好韓國麗水旅游。正如作家海明威在《老人與海》里所說的那樣，Man can be destroyed butnot be defeated。在人類社會(huì)的進(jìn)程中，危機(jī)一次又一次降臨，文明也一次又一次在戰(zhàn)勝恐懼中發(fā)展。每天都會(huì)有生老病死，我們會(huì)慎終追遠(yuǎn)，但是沒有人會(huì)守著悲傷，任由恐懼磨滅生活的勇氣。相對于因?yàn)楹ε率《蛔鍪虑椋瘸袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)去做正確的事情似乎更容易，但是困難和挑戰(zhàn)面前，人類最需要的還是砥礪前行的智慧。自疫情發(fā)生以來，世界各國旅游業(yè)以及政府、業(yè)界和社會(huì)之間都在為旅游業(yè)的繁榮和振興相向而行，全球旅游業(yè)從來沒有像今天這樣團(tuán)結(jié)一致。世界各國政府為了共同的目標(biāo)，采取相向而行的措施以托底線、謀振興，為國際旅游業(yè)的復(fù)蘇與振興儲(chǔ)備動(dòng)能。韓國簽證旅游
新冠疫情雖然暫時(shí)對旅游業(yè)的收入、游客人數(shù)等造成影響，但是隨著疫苗研發(fā)推進(jìn)、公共衛(wèi)生措施的正確應(yīng)用，疫情在得到緩解的同時(shí)，早期恐慌、焦慮和不知所措，開始被理性、從容和積極應(yīng)對所替代，旅游消費(fèi)信心開始穩(wěn)步恢復(fù)。這是我們戰(zhàn)勝危機(jī)，迎接未來挑戰(zhàn)最有力的基礎(chǔ)力量和最可靠的保障。我們注意到，目前已經(jīng)有超過一半的國家和地區(qū)謹(jǐn)慎地放松了旅游限制。中國前三季度的國內(nèi)生產(chǎn)總值按可比價(jià)格同比增長0.7%，共接待國內(nèi)游客19.33億人次，已經(jīng)恢復(fù)到去年的42%，第四季度城鄉(xiāng)居民出游意愿已經(jīng)恢復(fù)到去年的同期水平。目前，中國正在統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)的同時(shí)，系統(tǒng)謀劃未來五年文化和旅游融合的高質(zhì)量發(fā)展方略。
受市場回暖和政策效應(yīng)的影響，旅游產(chǎn)業(yè)振興的傳統(tǒng)動(dòng)能正在恢復(fù)，創(chuàng)新動(dòng)能正在顯現(xiàn)。目前，旅游業(yè)仍是最具投資價(jià)值的優(yōu)選領(lǐng)域，科技進(jìn)步也在不斷豐富和創(chuàng)新旅游體驗(yàn)方式，特色文化催化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，市場主體積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)。疫情以來，依托巨大的國內(nèi)旅游市場，部分出境旅游需求轉(zhuǎn)向國內(nèi)，一定程度上促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，夜間旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕游、周邊游和康養(yǎng)旅游市場加速升溫，中近程旅游市場觸底反彈更加明顯，國內(nèi)旅游市場則運(yùn)行于“先旺丁，后旺財(cái)”的良性軌道之上。與此同時(shí)，新型城鎮(zhèn)化、新基建和教育培育領(lǐng)域的發(fā)展也在有力助推旅游的筑底回升。持續(xù)優(yōu)化的簽證政策和普惠制的旅行補(bǔ)助政策等效應(yīng)正在釋放，并正向推動(dòng)旅游業(yè)的復(fù)蘇與繁榮。
除了入出境旅游市場以外，2020年全球主要國家和地區(qū)的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)可能會(huì)走出W型復(fù)蘇軌跡。從中國的情況看，U型將是大概率事件。
三、將要來臨的：市場變遷與產(chǎn)業(yè)重構(gòu)
人們對美好旅行生活和文化休閑的向往程度在未來只會(huì)越來越高，旅游需求只是被暫時(shí)抑制了，但是從來不會(huì)因?yàn)橐咔榛蛘咂渌残l(wèi)生事件、自然災(zāi)害和恐怖襲擊而消失。需要指出的是，旅游消費(fèi)方式和組織形式都正在發(fā)生顯而易見的變化，散客、定制、自駕游成為主流。為此，我們要保持發(fā)展信心，加快以構(gòu)建國內(nèi)旅游市場為主，國際國內(nèi)旅游市場相互促進(jìn)、共同繁榮的新發(fā)展格局。理性引導(dǎo)周邊旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕旅游等近程旅游消費(fèi)趨勢，讓旅游休閑更加深入地嵌入到國民大眾的日常生活中，發(fā)現(xiàn)身邊的美麗風(fēng)景，體驗(yàn)日常的美好生活。
從國際疫情防控形勢來看，“外防輸入、內(nèi)防反彈”的壓力還沒有減緩的跡象，放開入出境旅游市場還沒能成為外交、移民、海關(guān)、口岸和旅游部門的政策選項(xiàng)。我們也注意到有郵輪公司提出的“無目的地航行”“技術(shù)性?？俊?，有旅游推廣機(jī)構(gòu)提出的“旅游氣泡”構(gòu)想，但是從目前情況看，尚不具有正式實(shí)施的條件。我們需要做的是隨著疫情防控形勢的變化，有序推進(jìn)國內(nèi)地區(qū)間的中遠(yuǎn)程旅游，及早謀劃入出境旅游市場并為之做好政策儲(chǔ)備，并做必要的壓力測試。在恢復(fù)國際旅游市場這件事上，可以暫時(shí)沒有時(shí)間表，但是不能沒有路線圖。
受休閑消費(fèi)和旅游市場的影響，釀酒體驗(yàn)、博物館參觀、體育賽事、室內(nèi)就餐和娛樂等，都需要重新設(shè)計(jì)以服務(wù)更小的旅游集體為條件，滿足更多戶外活動(dòng)和因社交距離而受限的需要。餐廳、酒店、機(jī)場以及公共空間開始普及無接觸式服務(wù)和電子化支付，機(jī)器人的使用變得更廣泛，對旅游從業(yè)人員的文化素質(zhì)要求更高。傳統(tǒng)的世界旅游發(fā)展格局正在重構(gòu)，全新的世界旅游發(fā)展體系正在形成，多邊國際組織、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位等公共部門在旅游業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以及安全、環(huán)境、研發(fā)和公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的作用將進(jìn)一步凸顯。
旅游從來沒有象今天這樣成為國民大眾的美好生活選項(xiàng)，旅游者從來沒有象今天這樣融入目的地的日常生活場景，旅游業(yè)從來沒有象今天這樣受傳統(tǒng)邊界日漸消失和創(chuàng)新動(dòng)能快速聚集的影響。經(jīng)此一疫，旅游業(yè)無論如何也回不到過去了，我們要適應(yīng)大眾旅游和小康旅游的新變化，善用科學(xué)技術(shù)、文化創(chuàng)意、藝術(shù)時(shí)尚來引領(lǐng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。各國各地區(qū)，政府和業(yè)界，都要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成就梳理，凝聚發(fā)展共識(shí)，為全球旅游業(yè)繁榮振興提供思想動(dòng)能和政策支撐。
為了人民在這顆藍(lán)色的星球上更加自由地行走，更是為了全人類的旅游權(quán)利，我們呼吁各國政府、國際組織和旅游業(yè)研判形勢，凝聚共識(shí)，相向而行。政府旅游管理部門要和衛(wèi)生、移民、安全部門及時(shí)評估疫情防控形勢，盡早消除暫時(shí)的旅行限制，協(xié)力共促全球旅游業(yè)早日復(fù)興。公共和私營部門要深化多形式、多層次的旅游合作，引導(dǎo)旅游業(yè)走向繁榮、綠色、開放、共享和更加可持續(xù)發(fā)展的未來。
二、疫情后旅游業(yè)發(fā)展情況如何
——2023年中國文化旅游行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析沉浸式體驗(yàn)成為文旅新未來【組圖】
行業(yè)主要上市公司：曲江文旅(600706);新華聯(lián)(000620);鋒尚文化(300860);三湘印象(000863);宋城演藝(300144)等
本文核心數(shù)據(jù)：中國文化旅游行業(yè)發(fā)展特征;中國游客文化消費(fèi)在旅游花費(fèi)中的占比分布;中國文化旅游行業(yè)發(fā)展趨勢
中國經(jīng)濟(jì)長期快速發(fā)展，帶動(dòng)了文化市場的繁榮和旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展實(shí)質(zhì)就是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)要素在耦合基礎(chǔ)上融合為一個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)，其表現(xiàn)為以文化創(chuàng)意為核心、以旅游活動(dòng)為載體的多層次、多要素結(jié)合起來的一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)集群。在新冠肺炎疫情影響和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷于長期衰退的大環(huán)境下，進(jìn)一步推動(dòng)我國文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)就業(yè)增長，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、協(xié)同發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我國文旅行業(yè)發(fā)展至今，文化和旅游融合進(jìn)一步深化，文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新形式不斷涌現(xiàn)，其主要發(fā)展特征如下：
文化休閑活動(dòng)增加旅客“出游獲得感”
據(jù)《2021年全國文化消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》專項(xiàng)調(diào)研顯示，48.1%的受訪者表示在旅途中的異地文化感知更強(qiáng)，29.0%的受訪者認(rèn)文化休閑愉悅身心的效果更好。在艱難復(fù)蘇的市場環(huán)境下，文化與旅游的融合加速提供了更多消費(fèi)新場景。越來越多承載著獨(dú)特在地文化、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、現(xiàn)代運(yùn)營理念的文化休閑空間顯著增加了人們出游獲得感，如劇本殺與景區(qū)融合打造的沉浸文旅、藝術(shù)融入酒店推出的“可以居住的美術(shù)館”等。
在旅客心理需求發(fā)生變化的背景下，越來越多的旅客開始進(jìn)行文化消費(fèi)。根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《2022年上半年全國文化消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》，超過90%的受訪者表示會(huì)在旅游中進(jìn)行文化消費(fèi)。游客的文化體驗(yàn)內(nèi)容包括文化場館參觀(29.6%)、打卡文藝小資目的地(46.1%)、看劇觀展(47.9%)、演藝/節(jié)事(31.1%)、民俗體驗(yàn)(16.1%)等。從消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)看，文化消費(fèi)在旅游支出中的比重主要集中在10%-30%和30%-60%區(qū)間。
目前越來越多的年輕人愿意進(jìn)行文化旅游并進(jìn)行消費(fèi)。文旅行業(yè)正在逐步從新奇轉(zhuǎn)為體驗(yàn)，進(jìn)而來到沉浸式布局，我國現(xiàn)存沉浸式文旅布局現(xiàn)狀如下：
結(jié)合我國文旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，沉浸式文旅等數(shù)字文旅將是我國文旅行業(yè)的重要趨勢之一。文化和旅游業(yè)是數(shù)字技術(shù)的重要應(yīng)用場景和領(lǐng)域。數(shù)字文旅是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)和信息通訊技術(shù)與文旅業(yè)的深度融合而形成的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。具體發(fā)展趨勢如下：
更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國文化旅游行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。
三、疫情之后旅游業(yè)會(huì)如何發(fā)展
行業(yè)主要相關(guān)上市公司：張家界(000430)、華僑城A(000069)、黃山旅游(600054)、天目湖(603136)、
本文核心數(shù)據(jù)：旅行社數(shù)量、旅游總?cè)舜?、旅游總消費(fèi)、在線旅游交易額
根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，盡管2020年以來疫情對于旅游行業(yè)產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，但是中國旅行社數(shù)量從2019年的不到3.9萬家，持續(xù)增長至2021年的4.24萬家，較2020年增長4.3%。
中國旅行社從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)下降
和旅行社數(shù)量不斷增長不同，2019-2021年中國旅行社從業(yè)人員數(shù)量不斷下降，從2019年的41.59萬人下降至2021年的27.88萬人，2021年較2020年下降13.55%。
2021年中國國內(nèi)旅游總?cè)舜瓮仍鲩L12.8%
2021年中國國內(nèi)旅游總?cè)舜螢?2.46億，同比增長12.8%，但是依然遠(yuǎn)低于疫情前2019年的59.01億，僅恢復(fù)至2019年的54.0%。2021年，城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游23.42億人次，增長13.4%;農(nóng)村居民國內(nèi)旅游9.04億人次，增長11.1%。
2021年中國國內(nèi)旅游總消費(fèi)增長31%
2021年中國國內(nèi)旅游總消費(fèi)收入為2.92萬億元，較2020年增長31.0%，但是遠(yuǎn)低于2019年的5.73萬億元。2021年，城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游總消費(fèi)2.36萬億元，較2020年增長31.6%;農(nóng)村居民旅游總消費(fèi)0.55萬億元，較2020年增長28.4%。
2021年中國在線旅游交易額達(dá)1.47萬億元
根據(jù)Fastdata極數(shù)數(shù)據(jù)，2021年中國在線旅游市場開始復(fù)蘇，2021年全年交易額為1.47萬億元，較2020年增長34.9%，但是依然沒有恢復(fù)至2019年的水平。韓國跟團(tuán)旅游
綜上所述，疫情發(fā)生以來中國旅行社數(shù)量不降反增，但是旅行社從業(yè)人員持續(xù)下降。從2021年國內(nèi)旅游總?cè)舜魏涂傁M(fèi)等數(shù)據(jù)看，行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。2021年中國國內(nèi)旅游總?cè)舜螢?2.46億，同比增長12.8%;旅游總消費(fèi)達(dá)到2.92萬億，同比增長31.0%;在線旅游交易額達(dá)到1.47萬億，同比增長34.9%。
以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國旅游行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。
