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一、旅游突發(fā)事件處理旅游突發(fā)事件及解決方案
從小就要教育孩子不要亂跑。不管去哪里,都要告訴大人。最好讓孩子在他們的視線范圍內(nèi)。特別是對(duì)于離家在外的父母和孩子,建議不要和孩子玩捉迷藏游戲,因?yàn)樵谀吧沫h(huán)境中,各種突發(fā)情況都會(huì)出現(xiàn),而且對(duì)周圍的情況也不熟悉,很難求助。
我的孩子從小被我灌輸,他們要說喂無論他們?nèi)ツ睦?。雖然它有點(diǎn)_嗦,它能保證孩子的下落,而父母贏了不要著急。小孩子從來不亂跑,就算在樓下的小區(qū)里玩,也會(huì)在我的視線內(nèi)。我也和孩子約好了什么時(shí)候回家。孩子一到約定的時(shí)間,就會(huì)自己回家。這讓我很放心。
第二,父母應(yīng)該告訴孩子他們可以不要和陌生人說話,問別人的食物或吃其他人的食物。即使是你認(rèn)識(shí)的人,只要他們的母親不熟悉他們,就可以不要和別人一起回家。你想要的任何東西,只要是合理的要求,我媽都會(huì)滿足你。避免孩子因?yàn)檎T惑而迷失。
因?yàn)樾侣劺锝?jīng)常有報(bào)道說孩子被零食騙了,或者說孩子們,你們喜歡這個(gè)玩具嗎?叔叔,那里車?yán)镞€有。和我一起去拿吧。這樣的情景會(huì)讓父母擔(dān)心。作為父母,我們應(yīng)該向孩子解釋這樣的例子,告訴他們可以不要和陌生人一起去。而且它一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)。兒童s的記憶力和執(zhí)行力不一樣,需要父母不斷提醒。
帶孩子出門的時(shí)候,一定要讓孩子背父母電話號(hào)碼。因?yàn)槌鋈ネ?,到處都是人,難免走散。萬一孩子和大人走散了,讓孩子求助打電話。教孩子識(shí)別警察、職員等??恳路?。
第四,告訴孩子要懂得拒絕別人的請(qǐng)求。
從小我們就教育孩子要樂于助人,樂于助人,但也要告訴他們,有些人可以我?guī)筒簧厦?。比如成年人不可能向孩子求助。如果你的阿姨或叔叔向你求助,你必須拒絕。因?yàn)榇笕瞬豢赡苷倚『兔?,所以只?huì)找大人幫忙韓國(guó)旅游錢。
對(duì)于兒童的安全,我們應(yīng)該培養(yǎng)孩子戒備心理。這也是孩子的一部分安全教育。
5.帶孩子出門,最重要的是放下手機(jī)。
家長(zhǎng)帶孩子去旅行一定要放下手機(jī)。因?yàn)槟愕暮⒆釉谀闵磉?,他不在你的手機(jī)里,也不在你的朋友圈里。近年來,有太多的兒童案例父母造成的傷害玩手機(jī),所以家長(zhǎng)一定要引以為戒。
特別重大旅游突發(fā)事件是指以下情況:
(一)造成或者可能造成30人以上死亡(含失蹤)或者100人以上重傷的;
(二)游客超過500人,停留時(shí)間超過24小時(shí),對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響的;
(三)在國(guó)內(nèi)外有特別重大影響,對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成特別重大威脅的其他事件。
3.旅游突發(fā)狀況及解決辦法有哪些
導(dǎo)游會(huì)遇到各種各樣的問題,比如游客流失、物品丟失、意外傷害等。雖然不是每個(gè)旅游都會(huì)出事,但是一旦出事,后果是非常嚴(yán)重的。
多做提醒工作,讓游客記住接待社的名稱、游覽車的編號(hào)、標(biāo)志、所住酒店的名稱和電話,最好佩戴店徽。團(tuán)游的時(shí)候,提醒大家不要走散。
跟團(tuán)旅游的話,訂票的時(shí)候退款規(guī)則上有退款政策。離旅行日期越近,損失越大,收取的費(fèi)用也越多。
跟團(tuán)旅游,旅行社拿的是團(tuán)隊(duì)價(jià)。所謂團(tuán)隊(duì)價(jià)還得限制人數(shù)。如果你不如果人數(shù)不夠,你可能買不到團(tuán)隊(duì)票。
為了保證正常出行,大多都是提前遲到等。他們可以他們沒有申請(qǐng)退款,所以自然不會(huì)勝訴。我不會(huì)把它還給你。
如果可以t因非人力原因的不可抗力旅行,可以提供證明。大多數(shù)旅行社可能會(huì)給你更多的退款,除了那些沒有同情心的。
處理旅游安全事故善后工作,應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)旅游者基本權(quán)益為先的原則。在具體工作中,應(yīng)遵循以下基本原則:
1、快速處理的原則。旅游事故發(fā)生后,報(bào)告單位應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織搶救工作,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告。
2.屬地待遇原則。旅游事故發(fā)生后,原則上由事故發(fā)生地當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)有關(guān)部門和責(zé)任方及其主管部門,必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.妥善處理善后原則。旅游事故發(fā)生后,應(yīng)積極處理善后事宜,盡力避免事故造成的損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
6.如何預(yù)防和避免旅游突發(fā)事件的發(fā)生
唐Idon’我不參加搶親戚在西雙版納。
唐don’不要為井岡山老區(qū)建設(shè)捐款。
唐不要帶一個(gè)免費(fèi)豐都鬼城照片。
唐在廬山不要坐私人出租車上山。
唐don’不要和導(dǎo)游在呼倫貝爾草原上吃烤全羊。
唐不要在千島湖碼頭的小攤上吃魚。
唐不要參觀樂山風(fēng)景區(qū)周圍的付費(fèi)景點(diǎn)。
唐不要在花果山的海鮮街吃東西。
唐不要在上海的外灘拍數(shù)碼照片。
唐不要和導(dǎo)游一起在香港買手表和珠寶。
唐不要買沒有包裝的商品。在威海韓國(guó)城,我沒有被討價(jià)還價(jià)。
我我相信你一定對(duì)這些旅游陷阱感興趣。
二是和家人一起旅行,比如父母、爺爺奶奶、七大姑八大姨、孩子。注意,這里的家庭成員不包括男朋友和老公,從小和最親的人一起出去玩,尤其是你要和很多人一起計(jì)劃長(zhǎng)途旅行。中間會(huì)出現(xiàn)更多突發(fā)情況,吵架太正常了。例如,一個(gè)小孩早上的脾氣影響一天一次旅行,一位老人突然感覺不舒服。比如,今天飯不不適合每個(gè)人的胃口,酒店不舒服等等。也許有人s突如其來的抱怨會(huì)讓你想罵人,但是旅途中家人之間的爭(zhēng)吵基本不是什么大事。如果長(zhǎng)輩這么說,他們最終會(huì)選擇最大程度的妥協(xié)和遷就。它生孩子們的氣沒什么。你給他們一顆糖,一下子就忘了,但是和家人相處,我們要懂得克制。畢竟,畢竟,家人是最愛自己的人,一切都好。
最后一種情況,也是最致命的,就是在旅游的時(shí)候和老公或者男朋友吵架。我記得有一個(gè)成田在日本分手。日語里有個(gè)詞叫成田分手,這意味著日本夫婦喜歡去國(guó)外度蜜月。成田機(jī)場(chǎng)是起飛和降落的地方。那些旅行中因?yàn)楝嵤鲁臣艿那閭H,最后矛盾升級(jí),回到成田機(jī)場(chǎng)直接分手。莫魯瓦曾經(jīng)說過,沒有沖突的婚姻幾乎和沒有危機(jī)的國(guó)家一樣不可思議。
長(zhǎng)途旅行對(duì)情侶來說是很大的考驗(yàn)。兩個(gè)完全獨(dú)立的個(gè)體,再加上不同的成長(zhǎng)環(huán)境和教育背景,初次見面一定是只熟悉和接受對(duì)方的一面。也許他的這一面能讓你喜歡,而蜜月旅行在每個(gè)人s的眼睛在開始前總覺得無限美好。總覺得一起出去玩就是在夕陽(yáng)下接吻,分享美好的食物,開心的微笑。朋友圈被贊了無數(shù)的合影,但事實(shí)是長(zhǎng)途旅行是一個(gè)高密度生活,而那些日常生活中極其艱難和瑣碎的瞬間,會(huì)一下子密集地打在兩個(gè)人身上。比如,兩個(gè)人的區(qū)別他們的消費(fèi)觀念,他們的工作時(shí)間和食物偏好,他們遇到問題是通過即時(shí)通訊還是事后諸葛亮來逃避,以及如何化解分歧,更不用說迷路、買不到票、找不到酒店等一系列崩潰的瑣事了。你會(huì)在心里抱怨為什么另一半那么懶,她可以不照顧人,或者為什么她那么愛逛街,花錢多的那么可怕。哦,所以你是這樣的人,你沒有我以前沒發(fā)現(xiàn).反復(fù)的爭(zhēng)吵讓對(duì)方筋疲力盡,然后你會(huì)很失望,想要分手。
755-79000年趙的一段話特別有道理:婚后蜜月是逆序的,要一起旅行一個(gè)月。一個(gè)月后旅游,雙方還沒互相看不透,互相討厭,互相吵架,維持原來的婚約。這種夫妻承諾不離婚。旅行是檢驗(yàn)一個(gè)人的最好方式的性格,因?yàn)槁眯惺侨俗罾圩盥闊┮彩亲畛鋵?shí)的時(shí)候。所以,在漫長(zhǎng)的旅途中,有一個(gè)理性成熟,有大局觀,會(huì)玩,方向感好,會(huì)找路,情商高,行事果斷,協(xié)調(diào)旅途能力強(qiáng)的伴侶,是一件非常值得驕傲的事情。如果你不現(xiàn)在還不具備這些能力,那就提前磨練學(xué)習(xí)吧。希望每對(duì)情侶都有一個(gè)快樂圓滿的假期。說了這么多,終于,我們要回歸了。不管他們?cè)趺闯臣?,如果他們足夠相愛,我想最后一切都可以變成一件小事。比如娜娜有一次在電視上說她和杰森出去的時(shí)候想吵架,杰森總是說,好吧,那就是它。讓讓我們笑一笑。我想杰森一定很愛娜娜。那這就是她這樣做的原因。
二、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景旅游業(yè)包括哪些行業(yè)
2021年旅游業(yè)的人都在尋找突破,大家希望可以獲得一份明朗的發(fā)展道路,希望有一個(gè)燈塔照耀知名方向,疫情的全球肆掠讓旅游產(chǎn)業(yè)蒙上了陰影,下面給大家分享具體的攻略指南。
旅游業(yè),國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
景區(qū)(包括自然、人文、人造景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心,相對(duì)掌握主動(dòng)權(quán)(但運(yùn)營(yíng)商多數(shù)以國(guó)企為主,激勵(lì)相對(duì)不足,而餐飲、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂等要素往往需要依托于景區(qū)資源,并且圍繞其展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)。游客既可以通過線上OTA方式進(jìn)行要素預(yù)訂和打包產(chǎn)品預(yù)訂,也可以通過線下旅行社采購(gòu)需要的旅游產(chǎn)品。
圖旅游各子行業(yè)所處的生命周期階段
旅游行業(yè)與GDP具有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系:旅游對(duì)部分居民仍屬可選消費(fèi),收入增長(zhǎng)放緩及對(duì)預(yù)期收入的不確定性增強(qiáng)時(shí)就會(huì)直接減少對(duì)旅游這類非必需商品的消費(fèi)需求。但波動(dòng)幅度弱于GDP,旅游消費(fèi)對(duì)于部分居民,尤其是富裕階層而言,其仍屬必需品。
年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次,入出境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次,全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元,旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元,占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬人,旅游直接和間接就業(yè)7987萬人,占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。
旅行社數(shù)量達(dá)到38943家。年全球旅游總?cè)舜螢?23.10億人次,年全球國(guó)際游客累計(jì)人數(shù)為15億人次。全球旅游總收入為5.8萬億美元,相當(dāng)于全球GDP的6.7%。
截至年12月,中國(guó)共有景區(qū)景點(diǎn)3萬多個(gè)(其中A級(jí)景區(qū)10300多個(gè),包括5A級(jí)259個(gè)、4A級(jí)3034個(gè),紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300個(gè),國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)26個(gè),旅游休閑示范城市10個(gè),國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)110個(gè),在建自駕車房車營(yíng)地900多個(gè),全國(guó)通用航空旅游示范基地16個(gè)。
旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度復(fù)合型產(chǎn)業(yè),除了涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游內(nèi)部的核心行業(yè),還涉及到交通運(yùn)輸、信息服務(wù)等十多個(gè)相關(guān)行業(yè)。
圖旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)間關(guān)系及供需情況
目前,免稅業(yè)態(tài)主要有離島免稅、口岸免稅、市內(nèi)免稅和郵輪免稅。綜合服務(wù)公司指提供系列綜合服務(wù)的旅游公司。
在全國(guó)5家免稅運(yùn)營(yíng)商(不含中出服中,中免是目前中唯一一家有資格在全國(guó)范圍各主要機(jī)場(chǎng)、口岸經(jīng)營(yíng)免稅業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,處于國(guó)內(nèi)免稅行業(yè)的龍頭地位。同時(shí),中免還擁有遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)29個(gè)省、市(含香港和臺(tái)灣,設(shè)立了涵蓋了機(jī)場(chǎng)、邊境、市內(nèi)等160多家免稅店,已發(fā)展成為世界上免稅店類型最全、單一國(guó)家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運(yùn)營(yíng)商。
旅游演藝項(xiàng)目包括制作、推廣、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)四大板塊。前期項(xiàng)目定位和創(chuàng)作起決定性因素,中期營(yíng)銷能力決定體量規(guī)模,后期維護(hù)創(chuàng)新決定生命力強(qiáng)弱。
酒店業(yè)主要受旅游業(yè)發(fā)展的帶動(dòng),酒店業(yè)的需求與GDP增長(zhǎng)之間表現(xiàn)出很強(qiáng)的相關(guān)性。
目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社之間基本形成了批發(fā)、代理、零售的垂直分工格局,大體分為旅游批發(fā)商、綜合零售商和代理商。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游行業(yè)的滲透,出境游產(chǎn)業(yè)鏈渠道價(jià)值被壓縮,上游要素資源和下游平臺(tái)流量?jī)r(jià)值凸顯,產(chǎn)業(yè)鏈呈啞鈴型發(fā)展。
景區(qū)作為居民休閑旅游的綜合目的地,資源特征非常明顯。景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài),是否受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰直接影響到景區(qū)的美譽(yù)度,對(duì)景區(qū)的客流量和盈利產(chǎn)生一定影響。景區(qū)的不斷擴(kuò)容在豐富了景區(qū)旅游市場(chǎng)標(biāo)的同時(shí),或?qū)⑦M(jìn)一步分散旅游人流量在各景區(qū)的分布,但5A級(jí)景區(qū)仍然是最稀缺的旅游資源,更受到游客親睞。
主題公園:提供主題公園服務(wù)的行業(yè)。主題公園是根據(jù)某個(gè)特定的主題,采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次活動(dòng)設(shè)置方式,集諸多娛樂活動(dòng)、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。
OTA(OnlineTravelAgency是當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)鏈中游渠道環(huán)節(jié),市場(chǎng)空間廣闊。大旅游業(yè)催生豐富業(yè)態(tài),OTA產(chǎn)業(yè)鏈龐大。上游:旅游核心資源中,國(guó)內(nèi)外航司的代理傭金率均在降低,接近0,大幅壓縮代理商的利潤(rùn)空間,但其流量入口的價(jià)值較大,酒店業(yè)務(wù)的盈利模式較為豐富,單體酒店本身對(duì)OTA依賴較大,已經(jīng)成為各方布局重點(diǎn);中游:GDS等分銷渠道為OTA業(yè)務(wù)提供支持,但GDS在航司直銷提升趨勢(shì)下開始拓展業(yè)務(wù)鏈,逐漸與OTA平行發(fā)展;下游:消費(fèi)需求向好,OTA主營(yíng)toC業(yè)務(wù),旅游產(chǎn)業(yè)整體景氣度向上為OTA業(yè)務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。
餐飲需求具備一定的剛性特征。餐飲供應(yīng)鏈供應(yīng)的食材按照產(chǎn)品所屬種類可以分為肉類、蔬菜類、糧油類、調(diào)味品類、飲料和酒類、衛(wèi)生紙等耗材類;按照產(chǎn)品形態(tài)可分為生鮮類(比如在生鮮品類供應(yīng)較強(qiáng)的美菜網(wǎng)等、標(biāo)品及凍品類(依托速凍食品的安井食品、三全食品等。中國(guó)餐飲企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的重視程度提升,僅次于品牌化發(fā)展。
郵輪行業(yè)指的是提供郵輪服務(wù)的行業(yè)。郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運(yùn)輪船?!班]”字本身具有交通的含義,而且過去跨洋郵件總是由這種大型快速客輪運(yùn)載,故此得名。
二戰(zhàn)后多數(shù)軍用工業(yè)向民用工業(yè)轉(zhuǎn)型,航空業(yè)也隨之出現(xiàn)并且飛速發(fā)展,而原來的跨洋型郵輪因航行速度慢、消耗時(shí)間長(zhǎng),基本上退出了歷史舞臺(tái)。現(xiàn)在所說的郵輪,實(shí)際上是指在海洋中航行的旅游客輪。
賭場(chǎng)是指提供賭場(chǎng)服務(wù)的行業(yè)。賭場(chǎng)是指專供賭博的場(chǎng)所賭場(chǎng),常指合法經(jīng)營(yíng)的多種賭博場(chǎng)所;同時(shí)賭場(chǎng)也指非法的聚賭地方,這些地方一般稱為賭窟或賭坊。
博彩指指銷售彩票的行業(yè)。彩票是一種以籌集資金為目的發(fā)行的,印有號(hào)碼、圖形、文字、面值的,由購(gòu)買人自愿按一定規(guī)則購(gòu)買并確定是否獲取獎(jiǎng)勵(lì)的憑證。
旅游行業(yè)公司分為專業(yè)的景點(diǎn)公司、服務(wù)公司、綜合公司等。
表香港中旅收入結(jié)構(gòu)分解單位:萬元,CNY
居民人均可支配收入的增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)帶來旅游高消費(fèi)人群基數(shù)增加,居民休閑度假時(shí)間增加、交通改善和產(chǎn)業(yè)政策支持都可以有效推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展,其中收入增長(zhǎng)、休閑時(shí)間增加、交通改善對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響最為關(guān)鍵。
按照WTTC的預(yù)測(cè),2011-年間,中國(guó)旅游業(yè)直接和間接帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值實(shí)際增長(zhǎng)率(剔除通脹因素以外將達(dá)到9%,領(lǐng)先于印度、泰國(guó)、日本等亞洲國(guó)家,在全球181個(gè)國(guó)家中排名第一。行業(yè)直接和間接帶動(dòng)就業(yè)人口數(shù)年均復(fù)合增速將達(dá)4%,在亞洲僅次于泰國(guó),在全球181個(gè)國(guó)家中排名第19。
旅游行業(yè)管理是指政府通過規(guī)劃、法律、政策,引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì),建立市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)而協(xié)調(diào)、監(jiān)督、維護(hù)市場(chǎng)秩序,以規(guī)范企業(yè)行為,維護(hù)旅游者的權(quán)益,為旅游產(chǎn)業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展樹立良好形象,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
國(guó)家旅游局是國(guó)務(wù)院主管旅游業(yè)的直屬機(jī)構(gòu),各省、自治區(qū)和直轄市的旅游局(委是地方旅游行業(yè)的主管部門,各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立省、地(州、市、縣旅游局三級(jí)地方旅游行政管理體系,地方各級(jí)旅游局是當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ鞯男袠I(yè)歸口管理部門,受同級(jí)地方政府和上一級(jí)旅游局的雙重領(lǐng)導(dǎo),以地方政府領(lǐng)導(dǎo)為主,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的旅游行業(yè)管理工作。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)是旅游行業(yè)的自律性組織,是由中國(guó)旅游行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國(guó)綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。
資源類旅游項(xiàng)目,涉及到風(fēng)景名勝、文物古跡、森林公園、自然保護(hù)區(qū)等許多不同類型的資源范疇。按照現(xiàn)行的行政管理體制,旅游資源按不同屬性,分別由建設(shè)、文物、林業(yè)、國(guó)土資源、旅游等有關(guān)主管部門歸口管理。其中:建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)評(píng)定和管理風(fēng)景名勝區(qū);旅游部門負(fù)責(zé)評(píng)定和管理A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn);文物部門負(fù)責(zé)評(píng)定和管理文物保護(hù)單位;林業(yè)部門負(fù)責(zé)評(píng)定和管理森林公園;自然保護(hù)區(qū)則分別由環(huán)保、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、海洋和國(guó)土資源等部門主管。
自然保護(hù)區(qū)是指對(duì)有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)、珍稀瀕危野生動(dòng)植物物種的天然集中分布區(qū)、有特殊意義的自然遺跡等保護(hù)對(duì)象所在的陸地、陸地水體或者海域,依法劃出一定面積予以特殊保護(hù)和管理的區(qū)域。國(guó)家對(duì)自然保護(hù)區(qū)實(shí)行綜合管理與分部門管理相結(jié)合的管理體制。國(guó)務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合管理;國(guó)務(wù)院林業(yè)、農(nóng)業(yè)、地質(zhì)礦產(chǎn)、水利、海洋等有關(guān)行政主管部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi),主管有關(guān)的自然保護(hù)區(qū);縣級(jí)以上地方人民政府負(fù)責(zé)自然保護(hù)區(qū)管理部門的設(shè)置和職責(zé),由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況確定。
旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)方面,主管部門有國(guó)家各級(jí)交通運(yùn)輸管理部門。各級(jí)人民政府均設(shè)交通廳(或交通局、交通委員會(huì)等交通行政主管部門,主管本地公路、水路等交通事業(yè)的職能部門,統(tǒng)籌本地區(qū)公路管理工作、制訂公路發(fā)展規(guī)劃和具體實(shí)施方針,以及負(fù)責(zé)全國(guó)及省級(jí)公路的發(fā)展、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理。
旅行社業(yè)務(wù)為許可經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn),領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,并依法辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)。國(guó)家旅游局依據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的狀況,制訂旅行社業(yè)務(wù)年檢考核指標(biāo),統(tǒng)一組織全國(guó)旅行社業(yè)務(wù)年檢工作,并由各級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
酒店業(yè)經(jīng)營(yíng),除了旅游主管部門外,公安、工商、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生檢疫、城建城管等部門也根據(jù)職責(zé)分工實(shí)施對(duì)各類旅游飯店企業(yè)的監(jiān)管。
中國(guó)旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主要支柱行業(yè),其在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、縮小區(qū)域發(fā)展差距等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),國(guó)家近年來持續(xù)出臺(tái)各項(xiàng)旅游促進(jìn)政策,推動(dòng)旅游業(yè)較快發(fā)展。韓國(guó)旅游數(shù)據(jù)
年爆發(fā)新冠肺炎疫情后,旅游行業(yè)遭受沖擊,針對(duì)行業(yè)面臨的實(shí)際困難,從國(guó)家到地方政府都陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)補(bǔ)貼和扶持政策。國(guó)家層面發(fā)布了《關(guān)于積極應(yīng)對(duì)疫情影響保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定相關(guān)工作事項(xiàng)的通知》《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的通知》《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》等政策;各地政府也分別圍繞資金支持、金融扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、社會(huì)保障、物業(yè)租金等多個(gè)方面對(duì)旅游企業(yè)給予幫助,提振消費(fèi),促進(jìn)旅游市場(chǎng)恢復(fù)。
第三章行業(yè)估值、定價(jià)機(jī)制和全球龍頭企業(yè)
旅游業(yè)估值方法可以選擇市盈率估值法、PEG估值法、市凈率估值法、市現(xiàn)率、P/S市銷率估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF現(xiàn)金流折現(xiàn)估值法等。
全球免稅市場(chǎng)伴隨國(guó)際游客增長(zhǎng)保持持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
與韓國(guó)免稅巨頭樂天和新羅的收入規(guī)模相比,中免的差距仍較明顯。2012年,新羅的免稅銷售額是中免的2倍,而樂天的免稅銷售額是中免的3.5倍。而韓國(guó)免稅巨頭的銷售額主要來自其大型市內(nèi)免稅店和國(guó)際機(jī)場(chǎng)樞紐店貢獻(xiàn)。從中免的情況來看,除了三亞大東海免稅店貢獻(xiàn)較顯著外,其他完全是依靠眾多的邊境、機(jī)場(chǎng)(非國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)零散的免稅店,經(jīng)營(yíng)面積小,商品品類少,收入貢獻(xiàn)低。因此,未來隨著海棠灣免稅城的落成,京滬市內(nèi)免稅店的獲批,中免中長(zhǎng)期收入規(guī)模仍有較大提升空間。
旅游演藝行業(yè)將文化演藝和旅游兩個(gè)行業(yè)融合在一起,目標(biāo)觀眾為游客,節(jié)目形式更加突出弘揚(yáng)當(dāng)?shù)孛袼孜幕?。我?guó)旅游演藝行業(yè)最早產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代,為了接待來訪的國(guó)家首腦和政府官員,西安市率先推出了《仿唐樂舞》演藝節(jié)目,將藝術(shù)演出與旅游文化結(jié)合在一起,開創(chuàng)了旅游演藝這一全新的行業(yè)。進(jìn)入90年代后,深圳華僑城的出現(xiàn)則真正地將旅游文化和演藝節(jié)目融合在一起形成全新的旅游項(xiàng)目,杭州的《宋城千古情》也是這一時(shí)期的代表,均通過將演藝節(jié)目帶入主題公園,提高吸引力,增加客流量。韓國(guó)旅游費(fèi)用
影響旅游演藝成敗的四要素:產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷和區(qū)位
從已有旅游演藝節(jié)目的實(shí)踐來看,產(chǎn)品(即演出質(zhì)量,包括新穎性、雅俗共賞性、與當(dāng)?shù)孛褡逦幕Y(jié)合等、定價(jià)(恰當(dāng)定價(jià)有助于項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)盈利、營(yíng)銷(團(tuán)散客各有側(cè)重,全方位的營(yíng)銷體系,區(qū)位(影響演出早期盈利甚至整體成敗是決定旅游演藝項(xiàng)目成敗的四個(gè)關(guān)鍵因素。
直接受益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與人民生活消費(fèi)水平的提高,我國(guó)酒店行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),我國(guó)的酒店行業(yè)正逐步走向大規(guī)模、高質(zhì)量的發(fā)展時(shí)代。近年來,我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展在行業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)分化特征。以五星級(jí)酒店為代表的豪華型酒店受國(guó)家限制“三公”消費(fèi)和“中央八項(xiàng)規(guī)定”等政策影響消費(fèi)需求快速萎縮,同時(shí)由于運(yùn)營(yíng)成本高居不下、地產(chǎn)投資高峰等多重因素影響,豪華型酒店的發(fā)展速度和規(guī)模增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)連年降低的態(tài)勢(shì)。以如家、漢庭等連鎖酒店為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店在經(jīng)歷過高速增長(zhǎng)高峰后,由于同質(zhì)化嚴(yán)重和供給過剩,現(xiàn)已進(jìn)入洗牌階段。而中高端酒店行業(yè)受益于消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)消費(fèi)群體的快速擴(kuò)大,加之經(jīng)濟(jì)型酒店和豪華型奢華型酒店的消費(fèi)轉(zhuǎn)移影響,近年來中高端酒店迎來行業(yè)紅利時(shí)代,連續(xù)多年保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
目前疫情在中國(guó)已經(jīng)取得穩(wěn)定控制,中國(guó)也再次成為世界上最活躍的旅游地區(qū)。自4月以來,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已逐漸恢復(fù),中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人和團(tuán)體旅游不再受到任何限制,航班和火車服務(wù)已恢復(fù)到疫情之前的水平,匯聚大量人潮的展覽和會(huì)議活動(dòng)也都在進(jìn)行。就出境游而言,中國(guó)出境旅游以亞太地區(qū)和歐洲為主要目的地,當(dāng)中較少的人潮匯聚地和新目的地將更受青睞。出境游轉(zhuǎn)換為國(guó)內(nèi)游的趨勢(shì)將持續(xù),促使國(guó)內(nèi)游進(jìn)一步發(fā)展。尤其在2021年,因有部分中國(guó)旅客對(duì)于出境游還是抱持疑慮,同時(shí)能夠在休閑旅游上消費(fèi)的富裕人口比例將進(jìn)一步增加,加上當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加多樣和成熟。
OTA的發(fā)展經(jīng)歷了從PC端到移動(dòng)端再到小程序端的飛躍。中國(guó)在線旅游企業(yè)幾大巨頭已經(jīng)形成、并在不斷鞏固自己的護(hù)城河,比如以流量為主導(dǎo)的攜程、以大數(shù)據(jù)為優(yōu)勢(shì)的飛豬、以自有體系為主導(dǎo)的海航系;并且紛紛向線下發(fā)展,向三四線城市下沉,甚至開拓海外空間。從趨勢(shì)上看,在線旅游已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)平臺(tái)期、集中化發(fā)展的新階段。
在餐飲行業(yè)多元化、團(tuán)餐及外賣、便利店鮮食等快速發(fā)展背景下,由于時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性考慮,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化食材的需求快速提升。餐飲業(yè)發(fā)展主要受自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新意識(shí)等的影響。
旅游演藝行業(yè)中主題公園類的演藝盈利能力最強(qiáng),僅9%劇場(chǎng)臺(tái)數(shù),貢獻(xiàn)46%的國(guó)內(nèi)旅游演藝票房收入。
目前我國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率和集中度相對(duì)較低,以客房數(shù)計(jì)算,年我國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率僅24.9%,低于全球市場(chǎng)41.1%,遠(yuǎn)低于美國(guó)71.8%。雖然由于市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度、業(yè)主偏好等方面的差異,我國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率難以達(dá)到與發(fā)達(dá)國(guó)家持平的水平,但相較于美國(guó)市場(chǎng)70%的天花板,我國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率仍有較大提升空間。
近年來,我國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率和龍頭集中度持續(xù)提高。
國(guó)內(nèi)目前出境游的滲透率與海外相比,依舊處于低位。
傳統(tǒng)單一景點(diǎn)在供給端競(jìng)爭(zhēng)加劇和需求端消費(fèi)升級(jí)情況下面對(duì)巨大業(yè)績(jī)壓力??土髁可舷奘艿骄皡^(qū)承載力制約,在假期制度未能實(shí)現(xiàn)大變革情況下,旺季客流無力負(fù)荷。不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)因素大景區(qū)受制于客流,客流受制于出發(fā)地和目的地的客觀因素和主觀意愿。因此景區(qū)在天災(zāi)人禍、暴雨酷暑、貨幣購(gòu)買力和消費(fèi)升級(jí)前是脆弱的一個(gè)系統(tǒng)。景區(qū)內(nèi)部可開發(fā)區(qū)域受限,禁止在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)開展任何形式的開發(fā)建設(shè)活動(dòng);在自然保護(hù)區(qū)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)開展的開發(fā)建設(shè)活動(dòng),不得影響其功能,不得破壞其自然資源或景觀。
2015年10月,“攜程”以換股方式收購(gòu)“去哪兒”,同時(shí)百度成為了攜程的第一大股東。此次并購(gòu)對(duì)我國(guó)OTA市場(chǎng)影響深遠(yuǎn),競(jìng)爭(zhēng)格局從兩強(qiáng)相爭(zhēng)變?yōu)橐患要?dú)大。OTA這門生意具備天然的壟斷屬性,攜程系依托先發(fā)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)形成了經(jīng)營(yíng)性的辛迪加壟斷。
表世旅會(huì)和歐睿全球旅游城市100強(qiáng)
_洲際酒店集團(tuán)(InterContinentalHotelsGroupPLC,IHG:是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán),在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)著超過4,400家酒店,超過660,000間客房。洲際酒店集團(tuán)是目前全球最大及網(wǎng)絡(luò)分布最廣的專業(yè)酒店管理集團(tuán),擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個(gè)國(guó)際知名酒店品牌和超過55年國(guó)際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
_途易集團(tuán)(TUIAG:是一家德國(guó)公司,通過其子公司從事提供完全集成的旅游服務(wù)。公司的核心業(yè)務(wù)包括通過互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站及其運(yùn)營(yíng)商品牌將批發(fā)客戶(如旅行社,旅行社和個(gè)人客戶的航班和郵輪票,旅游和酒店住宿作為單個(gè)組件或包裝旅游銷售,例如TUI和Thomson。其產(chǎn)品包括酒店,游輪,航空公司,飛機(jī),旅行社,旅游經(jīng)營(yíng)者和在線門戶網(wǎng)站。其活動(dòng)分為兩個(gè)核心部分:旅游業(yè)和其他業(yè)務(wù)。旅游業(yè)務(wù)部分包括公司的核心業(yè)務(wù)活動(dòng),分為北部地區(qū),中部地區(qū)和西部地區(qū)三個(gè)區(qū)域。其他業(yè)務(wù)部分由Hotelbed集團(tuán)和專家集團(tuán)組成。公司在國(guó)際上活躍,重點(diǎn)是英國(guó),西歐和俄羅斯。
_嘉年華郵輪(CARNIVAL:是全球第一的超級(jí)豪華郵輪公司,擁有龐大的豪華郵輪船隊(duì)。主要產(chǎn)品是FunShip。船隊(duì)全年在歐洲、加勒比海、地中海、墨西哥、巴哈馬航行運(yùn)營(yíng);而季節(jié)性航線則有阿拉斯加、夏威夷、巴拿馬運(yùn)河、加拿大海域航線等。提供多樣化的休閑設(shè)施,裝潢新穎、寬敞的客艙。
_金沙集團(tuán)(LASVEGASSANDSCORP:是一個(gè)全球綜合度假村的開發(fā)商,它開發(fā)集多種功能于一體的度假目的地,包括住宿,賭博,娛樂,零售,會(huì)議及展覽設(shè)施、名廚餐廳和其他設(shè)施。其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展活動(dòng)主要發(fā)生在中國(guó)澳門,新加坡和美國(guó)。其擁有公司所有權(quán)包括:澳門威尼斯度假酒店(TheVenetianMacao,澳門四季酒店,路凼金光大道(theFourSeasonsHotelMacao,是由四季酒店有限公司管理和廣場(chǎng)賭場(chǎng)。
旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一,被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。
新格局下,判斷景區(qū)公司的標(biāo)準(zhǔn)將出現(xiàn)新的三觀。
在消費(fèi)升級(jí)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的背景下,出境旅游將邁入品質(zhì)階段,旅游新零售的O2O運(yùn)用將更廣泛,旅行社線上渠道與線下門店相融合韓國(guó)釜山旅游。目的地旅行服務(wù)平臺(tái)將崛起,精準(zhǔn)連接人與服務(wù)。
隨著對(duì)現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí),將形成巨大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)。在保持國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游將步入快速發(fā)展時(shí)期。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高,在傳統(tǒng)的觀光旅游持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),休閑度假旅游將快速發(fā)展。
未來在抖音、微信、微博等社交媒體催化下,實(shí)現(xiàn)了信息更快地傳播,預(yù)計(jì)將加快推動(dòng)個(gè)性化旅游、網(wǎng)紅目的地等在90后和00后的推廣,重要性凸顯。
在新的發(fā)展階段,我國(guó)旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期,既有重要的發(fā)展機(jī)遇,又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)旅游業(yè)在今后一段時(shí)期要完成促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì),綜合發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)功能三大任務(wù),達(dá)到建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó),培育新型重要產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、中國(guó)人旅游需求主要分布在哪幾個(gè)階層
“世界那么大,我想去看看”,一句“史上最具情懷的辭職信”,因?yàn)闈M足了很多人逃離當(dāng)下的魅惑,一度引爆中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)和微信朋友圈!隨著近年在國(guó)內(nèi)外的中國(guó)游客數(shù)字頻繁刷新,各種與中國(guó)有關(guān)的旅游場(chǎng)景和相關(guān)新聞生生把“中國(guó)游客”四個(gè)字推送成了褒貶不一的網(wǎng)絡(luò)熱詞!中國(guó)人的旅游現(xiàn)狀究竟如何?近年游客的心理需求與行為方式呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)?過去國(guó)人習(xí)以為常的“上車睡覺下車拍照停車尿尿”的旅游方式今天有了哪些不同?隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對(duì)旅游的精神訴求有何變化?和互聯(lián)網(wǎng)同步生長(zhǎng)的90后新人類與小時(shí)候有饑餒記憶的父母爺爺輩對(duì)旅游的評(píng)價(jià)和訴求又有何不同?
“我們已經(jīng)幾乎快成世界上最大的旅游王國(guó)了,我們會(huì)玩兒?jiǎn)??真的?huì)玩兒?jiǎn)??”著名媒體人白巖松的文藝范追問不是我們的重點(diǎn),今天我們要踏上的數(shù)據(jù)之旅,是由羊城晚報(bào)智慧信息研究中心,華南理工大學(xué)數(shù)據(jù)新聞研究中心、中山大學(xué)心理學(xué)系聯(lián)合發(fā)布的“智慧信息大數(shù)據(jù)”系列之八——《旅游不是Play——中國(guó)人旅游需求與行為方式調(diào)查》,揭示在旅游大熱的今天,國(guó)人旅游的心理需求和情感訴求、旅途中的行為方式和選擇偏好、旅游后的感受與評(píng)價(jià)等相關(guān)情況。
本報(bào)告將大數(shù)據(jù)挖掘和問卷調(diào)查相結(jié)合的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制成可視化圖形,并形成三個(gè)分報(bào)告:
數(shù)說旅游——2016年國(guó)慶節(jié)旅游指數(shù)調(diào)查報(bào)告
不事生產(chǎn)不事研發(fā),中國(guó)人到處走走,這里看看那里看看,迄今為止創(chuàng)造的財(cái)富已超乎你想像——到2015年底,整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已占國(guó)民生產(chǎn)總值的11%,超過了與民生領(lǐng)域關(guān)聯(lián)最高的教育、銀行和汽車產(chǎn)業(yè)。高達(dá)1.2億人次的中國(guó)出境游讓中國(guó)人在數(shù)字上又“雄居世界第一”并在全球許多國(guó)家刮起“中國(guó)旋風(fēng)”,在地緣上接近的日本、韓國(guó)、泰國(guó)等東南亞國(guó)家成為2015年和2016年國(guó)慶境外游熱點(diǎn)外,遠(yuǎn)一些的如俄羅斯和澳大利亞旅游熱度也增長(zhǎng)迅猛,成為了2016年度十一黃金周期間第3和第6熱門的境外游目的地。
根據(jù)我們對(duì)搜狗、微信搜索今年國(guó)慶旅游關(guān)鍵詞繪制的情緒指數(shù)圖,可以看出:雖然經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展了三十年,中國(guó)民眾大多數(shù)仍是“食色”動(dòng)物,美食、美景成為今年國(guó)慶節(jié)期間人們最為關(guān)注的關(guān)鍵詞,而讓人們產(chǎn)生負(fù)面情緒和焦慮的,也不過是“臺(tái)風(fēng)、加班、景區(qū)破壞”等的影響,小Case,對(duì)一到假期就蠢蠢欲動(dòng)的上億中國(guó)人而言,這些都不算個(gè)事。
在旅游目的和心理訴求上,人們體現(xiàn)出了承壓現(xiàn)代城市快節(jié)奏生活的典型“代償”需求:選擇休閑度假和解脫疲憊的多,選擇自然風(fēng)光而非名勝古跡的多。
年齡層次對(duì)人們的選擇也有影響:工作生活壓力大的青壯年出游主要是為了休閑和“解脫疲憊身心”,還沒正式步入職場(chǎng)的00后旅游的最大心理訴求是“擁有值得分享的經(jīng)歷”,盼望旅游可以帶來日常生活和學(xué)習(xí)中沒有的“炫耀感”和“新奇感”。
旅游也有城鄉(xiāng)差別。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:城里人旅游傾向真的“休閑”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人很多是為了滿足“看世界”的需要;中等收入者出游是為解除疲勞,高收入人群則更訴諸情感聯(lián)絡(luò),希望通過旅游來“享受和親友旅游的感覺”,家庭年收入較低者要求則很簡(jiǎn)單,就是希望通過旅游來“炫”一下,以期獲得“值得分享”的經(jīng)歷。事實(shí)上,收入水平也決定人們的旅游頻次和旅游消費(fèi)、食宿價(jià)位等的選擇。從數(shù)字來看,雖然酒店住宿仍是主流,但近年民宿開始遠(yuǎn)超青旅游,成為國(guó)內(nèi)新流行起來的熱門選擇,而且對(duì)民宿的青睞具有普遍性,并不受游客的收入高低影響。
對(duì)旅游細(xì)節(jié)的偏好也有性別差異。比如女性更小資,偏愛“感受當(dāng)?shù)匚幕?,更愛拍照,與男性比,更像一個(gè)分享狂人,更追求紀(jì)念價(jià)值等等。而男性游客則更愛開車、冒險(xiǎn),更愛野游,也更有精力。女性則比男性更傾向于靜態(tài)旅游、邊打工邊旅游和一邊做志愿者一邊旅游。在自助游和自駕游方面則無分男女,成為出游的熱門新選擇。
以家庭為單位的旅游選擇近來則出現(xiàn)一些新趨勢(shì):家庭年收入越高的受訪者,選擇享受私人訂制服務(wù)的旅游的占比就越大。家庭年收入越低的受訪者,選擇邊做志愿者邊旅游和邊打工邊旅游方式的占比則越大。
本次報(bào)告對(duì)90后人群樣本也做了專門的分析,數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:90后偏愛自然風(fēng)光多于名勝古跡,這個(gè)年齡段人群因?yàn)闀簳r(shí)還沒有經(jīng)濟(jì)壓力,對(duì)世界充滿強(qiáng)烈的好奇與探索欲,而且對(duì)自己親身體驗(yàn)的旅游場(chǎng)景、評(píng)價(jià)和情感喜歡分享到自己的好友圈,邊游邊“曬”成為90后旅途中的主流行為。與長(zhǎng)一點(diǎn)的人喜歡成群結(jié)隊(duì)旅游不同,超過半數(shù)的90后受訪者選擇自助游,并且喜歡獨(dú)自旅游,與上一代的人比,90后更體現(xiàn)出“我的主張我做主”,是一個(gè)追求“真自由”和身心獨(dú)立的新新人群。
從本次發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告結(jié)果來看,不管社會(huì)怎么變化,科技進(jìn)步如何一年一個(gè)樣,人性的進(jìn)化很慢,千年難變,在旅游的最本質(zhì)需求方面,在旅游行為和心理滿足方面,亦是如是。
韓國(guó)旅游者旅游偏好分析(韓國(guó)人的旅游偏好)" title="韓國(guó)旅游者旅游偏好分析(韓國(guó)人的旅游偏好)" >