摘要：
本文目錄合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)平臺(tái)審核時(shí)間文化和旅游部:高度重視增強(qiáng)智慧旅游發(fā)展 規(guī)范景區(qū)智能管理景區(qū)怎么做智慧旅游又如何在應(yīng)用管理中解決旅游行業(yè)智慧管理平臺(tái)建設(shè)的主體是... 本文目錄
- 合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)平臺(tái)審核時(shí)間
- 文化和旅游部:高度重視增強(qiáng)智慧旅游發(fā)展 規(guī)范景區(qū)智能管理
- 景區(qū)怎么做智慧旅游又如何在應(yīng)用管理中解決
- 旅游行業(yè)智慧管理平臺(tái)建設(shè)的主體是
一、合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)平臺(tái)審核時(shí)間
一、請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)址：hflyxh.com進(jìn)入合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)注冊(cè)會(huì)員。
1、老會(huì)員已向旅游協(xié)會(huì)提交紙質(zhì)入會(huì)申請(qǐng)、繳費(fèi)，全國(guó)導(dǎo)游之家APP已注冊(cè)、審核且生成電子導(dǎo)游證的個(gè)人會(huì)員。老會(huì)員注冊(cè)時(shí)本人沒有備份資格證照片的，可以不提交直接進(jìn)行下一步，旅游協(xié)會(huì)審核時(shí)會(huì)拍照上傳資格證照片。
2、新會(huì)員首次向旅游協(xié)會(huì)提交入會(huì)申請(qǐng)的個(gè)人會(huì)員，含再次入會(huì)(轉(zhuǎn)出又轉(zhuǎn)入)的個(gè)人會(huì)員。
三、注冊(cè)成功后請(qǐng)前往個(gè)人中心-會(huì)費(fèi)繳納中繳納會(huì)費(fèi)。
1、老會(huì)員注冊(cè)后個(gè)人中心頁(yè)面會(huì)顯示您的會(huì)費(fèi)截止日期，即為續(xù)費(fèi)所屬期的開始日期；
2、新會(huì)員所屬期開始日期即為注冊(cè)日期。
四、新會(huì)員請(qǐng)下載全國(guó)導(dǎo)游之家APP，注冊(cè)成功后上傳資料至行業(yè)組織-導(dǎo)游分會(huì)1韓國(guó)旅游攻。
五、新會(huì)員APP提交資料、繳費(fèi)后請(qǐng)將導(dǎo)游資格證書原件順豐快遞至合肥市蜀山區(qū)天鵝湖路558號(hào)合肥廣電中心A406室，合肥市旅游協(xié)會(huì)收，電話19956506366。導(dǎo)游資格證書原件寄出后，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心-快遞申請(qǐng)中提交申請(qǐng)以示已寄出，只限順豐快遞且不支持到付。
六、收到新會(huì)員導(dǎo)游資格證書原件后，3個(gè)工作日內(nèi)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行審核，待合肥市文化和旅游局審核后立即生成電子導(dǎo)游證及導(dǎo)游證二維碼，安徽省文化和旅游廳定期、統(tǒng)一制作導(dǎo)游身份識(shí)別卡（即IC卡）。合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間公示新的IC卡名單，需要快遞的個(gè)人會(huì)員，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心-快遞申請(qǐng)中提交申請(qǐng)，合肥市旅游協(xié)會(huì)每周五統(tǒng)一快遞。
七、請(qǐng)大家保存網(wǎng)址并及時(shí)關(guān)注合肥市旅游協(xié)會(huì)智慧管理系統(tǒng)，隨時(shí)查詢、接收、發(fā)送、修改信息。
二、文化和旅游部:高度重視增強(qiáng)智慧旅游發(fā)展 規(guī)范景區(qū)智能管理
1、現(xiàn)在居民生活水準(zhǔn)不斷提高，物質(zhì)生活得到充實(shí)后，人們逐漸開始向往旅游的樂趣。由于人們對(duì)旅游的需求量劇增，許多旅游景點(diǎn)為了帶給游客更好的游玩體驗(yàn)，正在不斷地完善旅游設(shè)施并推出更多的旅游產(chǎn)品韓國(guó)旅游資源。然而現(xiàn)在面臨疫情的阻礙，旅游業(yè)受到來不小的沖擊。如何加強(qiáng)疫情防控管理，切實(shí)保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，就顯得格外重要?！邦A(yù)約、錯(cuò)峰、限流”作為景區(qū)常態(tài)化管理的“六字訣”，對(duì)景區(qū)的智能化管理水平提出了新的更高要求。
2、文化和旅游部辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)省級(jí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)共享有關(guān)工作的通知》要求，5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)時(shí)入園數(shù)據(jù)接入文化和旅游部，4A級(jí)以上旅游景區(qū)的數(shù)據(jù)接入省級(jí)文化和旅游行政部門，有效實(shí)現(xiàn)聯(lián)得通、看得見、調(diào)得動(dòng)韓國(guó)旅游團(tuán)簽。我所在的貴州省安順市，目前A級(jí)旅游景區(qū)50家，其中5A級(jí)旅游景區(qū)2家、4A級(jí)旅游景區(qū)12家、3A級(jí)旅游景區(qū)32家、2A級(jí)旅游景區(qū)4家。
3、當(dāng)前4A級(jí)以上旅游景區(qū)全部安裝了視頻數(shù)據(jù)系統(tǒng)，3A級(jí)旅游景區(qū)有11個(gè)安裝了視頻數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在安順市智慧景區(qū)建設(shè)中，黃果樹景區(qū)的智慧化管理和建設(shè)水平都比較高，實(shí)名制預(yù)約、人臉識(shí)別技術(shù)等為提升景區(qū)的管理水平提供了支撐，黃果樹景區(qū)“動(dòng)靜結(jié)合的智慧化客流管理體系”2021年被文化和旅游部資源開發(fā)司評(píng)為優(yōu)秀案例。龍宮景區(qū)、格凸河景區(qū)、山里江南景區(qū)等4A級(jí)旅游景區(qū)的智慧景區(qū)建設(shè)可以達(dá)到一定智慧化程度，車輛調(diào)度、游客量分析、實(shí)時(shí)監(jiān)控、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析等為景區(qū)智慧化管理提供了保障。
4、但是，3A級(jí)及以下旅游景區(qū)，特別是鄉(xiāng)村景區(qū)都是開放式景區(qū)，沒有運(yùn)營(yíng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)支撐，內(nèi)生動(dòng)力不足，多是鎮(zhèn)村進(jìn)行管理，由于財(cái)政資金緊張，且上級(jí)部門沒有補(bǔ)助資金，智慧景區(qū)建設(shè)發(fā)展較難。同時(shí)由于數(shù)據(jù)資源的特殊性，沒有后續(xù)的維護(hù)保障和傳輸經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致景區(qū)雖建立了系統(tǒng)，但存在掉線情況。
5、文化和旅游部高度重視智慧旅游發(fā)展，并積極推進(jìn)旅游景區(qū)利用智慧化手段提高管理和服務(wù)水平。
6、2021年2月，《關(guān)于持續(xù)深入推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約管理工作的通知》印發(fā)，對(duì)門票預(yù)約年度工作進(jìn)行了部署，并要求各地開展督導(dǎo)工作。并且將繼續(xù)加快推進(jìn)智慧旅游景區(qū)建設(shè)，順應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，推動(dòng)旅游景區(qū)發(fā)展線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，指導(dǎo)旅游景區(qū)建設(shè)監(jiān)測(cè)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)國(guó)有旅游景區(qū)于2021年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù)。
7、2021年4月，文化和旅游部印發(fā)《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，提出要積極發(fā)展智慧旅游，加強(qiáng)旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和示范項(xiàng)目，要求推進(jìn)“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”常態(tài)化，建設(shè)景區(qū)監(jiān)測(cè)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
8、2021年4月，文化和旅游部在河南省鄭州市舉辦了全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會(huì)，以“智慧旅游，美好生活”為主題，促進(jìn)行業(yè)交流，助推智慧旅游發(fā)展。
9、文化和旅游部強(qiáng)調(diào)將加大智慧旅游景區(qū)建設(shè)的資金支持，并表示在爭(zhēng)取政府資金對(duì)智慧旅游景區(qū)建設(shè)支持的同時(shí)，鼓勵(lì)地方和經(jīng)營(yíng)主體多方利用資源，撬動(dòng)市場(chǎng)力量，增強(qiáng)市場(chǎng)活力，全面提升旅游景區(qū)現(xiàn)代化治理水平。
三、景區(qū)怎么做智慧旅游又如何在應(yīng)用管理中解決
1、建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。2015年9月，國(guó)家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，明確到2018年，全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國(guó)內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。
2、當(dāng)前，國(guó)內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索開展智慧化建設(shè)，在智慧旅游實(shí)踐落地中，我們應(yīng)該以何種視角和方法論進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)？中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、國(guó)家智慧旅游顧問、中智游集團(tuán)總裁兼首席架構(gòu)師蔣駿認(rèn)為：“智慧旅游不是建設(shè)出來的，而是運(yùn)營(yíng)出來的?！敝腔勐糜谓^對(duì)不是簡(jiǎn)單的IT設(shè)備的結(jié)合，要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理和公共服務(wù)的理念，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和政府的公共服務(wù)能力，智慧旅游是整個(gè)循環(huán)的，能夠產(chǎn)生價(jià)值的一個(gè)過程。
3、針對(duì)目前國(guó)內(nèi)大部分智慧旅游項(xiàng)目都存在的“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”和“重硬件輕軟件”兩大問題，蔣駿分享了智慧旅游實(shí)踐中自己總結(jié)的解決問題思路：第一，穩(wěn)定的資金和資源投入；第二，基于長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)；第三，可以共贏的長(zhǎng)期伙伴選擇；第四，基于成熟產(chǎn)品的系統(tǒng)建設(shè)；第五，領(lǐng)導(dǎo)帶頭的崗位化全員應(yīng)用；第六，游客至上的市場(chǎng)化應(yīng)用推廣；第七，縱橫天地的數(shù)據(jù)資源整合；第八，本地化運(yùn)營(yíng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
4、景區(qū)智慧旅游建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)，而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化最好的方法就是可視化大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的使用，通過對(duì)接整合景區(qū)監(jiān)控、售票、客流、輿情等各類數(shù)據(jù)，為景區(qū)旅游監(jiān)管、決策支持分析及圖形化應(yīng)用平臺(tái)中的各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)信息進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的管理，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題；通過精密的大數(shù)據(jù)分析模型將分析結(jié)果呈現(xiàn)出來，為景區(qū)服務(wù)、管理、營(yíng)銷、創(chuàng)新提供大數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。
5、景區(qū)智慧化建設(shè)要加強(qiáng)景區(qū)智慧化管理，基于GIS技術(shù)建設(shè)景區(qū)應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全景區(qū)一張圖，通過景區(qū)數(shù)字地圖可一覽景區(qū)所有情況，集數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)全景區(qū)的實(shí)時(shí)控制管理同時(shí)，采用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格管理人員對(duì)事件、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、管理、監(jiān)控、上報(bào)信息查詢等功能；并與指揮中心的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息匯聚，統(tǒng)一調(diào)度指揮，應(yīng)急報(bào)警等功能。
6、景區(qū)智慧化建設(shè)的最終目的是為游客提供更好更便捷的體驗(yàn)，這就要求建立完善的景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)，通過“一機(jī)游”、電子觸摸一體機(jī)等軟件或硬件設(shè)施的完善，為游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游資訊，滿足游客需求的同時(shí)幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)全景展示、語(yǔ)音講解、路線規(guī)劃、信息傳遞等一體化導(dǎo)覽服務(wù)，從而提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，改善游客游覽體驗(yàn)。
7、當(dāng)然，不同的景區(qū)對(duì)智慧建設(shè)有著不同的需求，這就要根據(jù)景區(qū)具體發(fā)展情況和需求進(jìn)行建設(shè)，但智慧化建設(shè)是提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理水平，改善游客體驗(yàn)的必由之路，這一點(diǎn)是無可爭(zhēng)辯的。
四、旅游行業(yè)智慧管理平臺(tái)建設(shè)的主體是
國(guó)家旅游局和地方旅游局的信息中心。旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施體系、內(nèi)容體系、平臺(tái)體系是發(fā)展智慧旅游的三要素。用戶包括旅游管理部門、企業(yè)、游客。主體有開發(fā)主體、應(yīng)用主體、運(yùn)營(yíng)主體。他分析，旅游信息化正在由設(shè)計(jì)者模型為主導(dǎo)向用戶模型主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。旅游信息越來越多落戶在屏幕上，信息+多媒體+地圖成為主體。
