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本文目錄我國(guó)公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是怎樣去國(guó)外打工一、我國(guó)公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是一、單項(xiàng)選擇（20分，每題1分）：... 本文目錄
一、我國(guó)公民出境旅游的第一批旅游團(tuán)是
一、單項(xiàng)選擇（20分，每題1分）：
2、我國(guó)出境人員攜帶人民幣出境限額為：（d）
a、1000 b、5000 c、1萬(wàn) d、2萬(wàn)
3、在檢查全團(tuán)成員的證件、簽證、及機(jī)票時(shí)，應(yīng)著重對(duì)________進(jìn)行檢查。（C）
a、有效期 b、簽發(fā)日期 c、姓名 d、護(hù)照
4、在游覽過(guò)程中領(lǐng)隊(duì)的主要作用是組織協(xié)調(diào)，因而，領(lǐng)隊(duì)的站位應(yīng)該始終是在（C）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
5、旅游團(tuán)在過(guò)邊檢時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在（a）
a、團(tuán)隊(duì)的最前 b、團(tuán)隊(duì)的中間 c、團(tuán)隊(duì)的最后 d、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭
6、目前對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽證辦法的地方是：（b）
a、英國(guó)倫敦 b、韓國(guó)濟(jì)州島 c、法國(guó)巴黎 d、日本東京
7、領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，或在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩戴領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處人民幣_(tái)__元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣領(lǐng)隊(duì)證_____（a）
a、1萬(wàn)；3個(gè)月至1年 b、5000；3個(gè)月至1年
c、1萬(wàn)；6個(gè)月至1年 d、5000；6個(gè)月至1年
8、境外國(guó)家的入境大致流程圖正確的是（b）
a、辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
b、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
c、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面
d、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->與導(dǎo)游會(huì)面
9、我國(guó)最早派出領(lǐng)隊(duì)率團(tuán)往東南亞旅游的時(shí)間是：（b）
a、1983年 b、1990年 c、1992年 d、1997年
10、按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果再某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，無(wú)論是否已定妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需提前至少______小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。（d）
11、出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時(shí)，超過(guò)______美元應(yīng)向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)。（c）
a、5000 b、20000 c、1000 d、8000
12、托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣_(tái)_____元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。（c）
13、辦理回國(guó)入境手續(xù)的大致流程圖是（c）
a、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
b、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散
c、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)邊防檢疫站---->通過(guò)海關(guān)---->團(tuán)隊(duì)解散
d、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)邊防檢疫站---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->團(tuán)隊(duì)解散
14、為提升國(guó)際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的聲譽(yù)，國(guó)際領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)（IATM）最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊(duì)發(fā)起，成立于______年，總部設(shè)在英國(guó)的倫敦。（b）
a、1963 b、1962 c、1965 d、1968
15、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區(qū)的總值限人民幣_(tái)_____元。（a）
16、因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時(shí)間通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
17、因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)______違約金。（b）
a、 5％ b、10％ c、15％ d、20％
18、當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著______的原則。（c）
a、游客為中心 b、履行合同 c、大事化小、小事化了 d、等距離交往
19、組團(tuán)社不為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，并處以______元以上，20000元以下的罰款，可以暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，多次不安排專職領(lǐng)隊(duì)的，可取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。（a）
a、5000元；b、10000元；c、1000元；d、2000元
20、游客在旅行途中遺失機(jī)票，領(lǐng)隊(duì)陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明，然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時(shí)先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，大約要再等待多長(zhǎng)時(shí)間后，如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用、冒退，航空公司才會(huì)通知客人或代理人辦理退款？（d）
a、15個(gè)工作日 b、一個(gè)月 c、半年 d、一年至一年半左右
一、判斷題(第1—34。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√"。錯(cuò)誤的填“×”。每題1分．共34分)
1．(×)1990年，國(guó)家旅游局發(fā)布實(shí)施了<關(guān)于組織我國(guó)公民赴東南亞三國(guó)旅游的暫行管理辦法》，9家有出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社的領(lǐng)隊(duì)，經(jīng)過(guò)考試，獲得了中國(guó)的第一批出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格證。
《關(guān)于組織我國(guó)公民赴東南亞三國(guó)旅游的暫行管理辦法》（1990年10月30日國(guó)家旅游局發(fā)布）二、目前只授權(quán)中國(guó)國(guó)際旅行社總社、中國(guó)旅行社總社、中國(guó)青年旅行社總社、廣東省旅游局直屬的廣東海外旅游總公司、廣東省中國(guó)旅行社、福建省旅游局直屬的福建省海外旅游實(shí)業(yè)總公司、福建省中國(guó)旅行社承辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2．(√)根據(jù)國(guó)家旅游局2002年7月發(fā)布的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》，出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，與境外接待旅行社合作開(kāi)展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。
依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作人員。
領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)指全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，督促境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等方面執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。
3．(×)由于導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》提出的“領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)要求”完全參考了《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》中對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求，具體表現(xiàn)為愛(ài)國(guó)主義意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、儀容儀表等幾個(gè)方面的要求。
領(lǐng)隊(duì)的基本素質(zhì)應(yīng)符合《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》（GB／T15971）第5章的要求。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的英語(yǔ)或目的地國(guó)家／地區(qū)語(yǔ)言的能力。
領(lǐng)隊(duì)上崗前應(yīng)具備一定的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，并具有一定的應(yīng)急處理能力。
4．(×)領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)組團(tuán)旅行社與游客簽署的旅游合同有解釋權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)和自行變更權(quán)。
5．(×)領(lǐng)隊(duì)每次帶團(tuán)出團(tuán)前，需要去做的準(zhǔn)備工作都是類似的，因此經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)可以參考以前的工作檔案以節(jié)省準(zhǔn)備時(shí)間．沒(méi)有必要每個(gè)團(tuán)隊(duì)都開(kāi)列一個(gè)工作檔案。
6．(×)按照<中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法>的規(guī)定，<中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表>是由公安統(tǒng)一印制，在下達(dá)本年度出國(guó)旅游人數(shù)安排時(shí)編號(hào)發(fā)給省、自治區(qū)、直轄市，再由省、自治區(qū)、直轄市核發(fā)給組團(tuán)社。
關(guān)于啟用2002年版《中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表》的通知
二、《名單表》由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，按各省、自治區(qū)、直轄市入境旅游綜合貢獻(xiàn)率發(fā)放，由省、自治區(qū)、直轄市旅游局按入境旅游業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)等情況核發(fā)給組團(tuán)社。各省、自治區(qū)、直轄市旅游局每年第一季度，將上一年度本省發(fā)放和使用《名單表》的情況，以書(shū)面形式上報(bào)國(guó)家旅游局。
7．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容與旅行社計(jì)調(diào)人員的工作關(guān)系密切，二者應(yīng)該相互配合，共同完成帶團(tuán)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，需要對(duì)全體團(tuán)員的旅游證件、簽證和機(jī)票進(jìn)行檢查核對(duì)，這項(xiàng)工作應(yīng)該由計(jì)調(diào)人員完成，領(lǐng)隊(duì)只負(fù)責(zé)接收上述票證并妥善保存即可。
領(lǐng)隊(duì)接收計(jì)調(diào)人員移交的出境旅游團(tuán)隊(duì)資料時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)查驗(yàn)。
注3：出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括團(tuán)隊(duì)名單表、出入境登記卡、海關(guān)申報(bào)單、旅游證件、旅游簽證／簽注、交通票據(jù)、接待計(jì)劃書(shū)、聯(lián)絡(luò)通訊錄等。
8．(×)出境旅游團(tuán)隊(duì)在出發(fā)以前要召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，會(huì)議必須由領(lǐng)隊(duì)主持。
9．(√)根據(jù)<中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法>的規(guī)定，旅游團(tuán)隊(duì)出境必須持有<中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表>，而在實(shí)際工作中，如果護(hù)照持有人所持護(hù)照上的簽證為個(gè)人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時(shí)，游客自行持證件出境，邊檢都會(huì)放行，而不需要由領(lǐng)隊(duì)遞交《中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表》。
1 0．(×)領(lǐng)隊(duì)人員接受帶團(tuán)任務(wù)后，與OP進(jìn)行工作交接時(shí)，全團(tuán)的護(hù)照及機(jī)票就會(huì)由OP轉(zhuǎn)到領(lǐng)隊(duì)手上。為了防止丟失，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡快將護(hù)照和機(jī)票發(fā)還給游客。
11．(√)領(lǐng)隊(duì)必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對(duì)收取費(fèi)用的約定。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)在整個(gè)旅程當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖锹眯猩绱淼慕巧響?yīng)負(fù)責(zé)解答游客提出的與旅程相關(guān)的所有問(wèn)題，其中自然也包括對(duì)收費(fèi)問(wèn)題以及境外接待標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的解答。
12．(√)領(lǐng)隊(duì)的穿著是領(lǐng)隊(duì)精神面貌的體現(xiàn)，應(yīng)該比照白領(lǐng)對(duì)職業(yè)人士的要求，同時(shí)要考慮到游客的需要，著裝應(yīng)該易于辨認(rèn)、方便尋找。
13．(√)我國(guó)海關(guān)依國(guó)際慣例實(shí)行紅色通道和綠色通道的通關(guān)制度。攜帶無(wú)須向海關(guān)申報(bào)物品的旅客可以選擇綠色通道，不必填寫<中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出境旅客行李物品申報(bào)單〉。
14．(√)領(lǐng)隊(duì)在機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)行李時(shí)應(yīng)注意，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班，行李應(yīng)當(dāng)托運(yùn)至最終的目的地。
15．(√)旅游團(tuán)隊(duì)在通過(guò)邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在前面，要第一個(gè)辦妥手續(xù)，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。
16．(√)登機(jī)前的安全檢查是世界各國(guó)普遍采用的一種查驗(yàn)制度。我國(guó)機(jī)場(chǎng)實(shí)行國(guó)際上通用的安全檢查方法，凡是登機(jī)旅客都必須經(jīng)過(guò)檢查后方能允許進(jìn)入飛機(jī)，不存在任何免檢對(duì)象。
17．(√)在從一個(gè)國(guó)家飛往另一個(gè)國(guó)家的飛機(jī)上，領(lǐng)隊(duì)需要做的最重要的一件事，就是為全團(tuán)游客填寫將要抵達(dá)的國(guó)家的入境表格。代游客填寫所有的入境表格，是領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)之一。
18．(√)進(jìn)入各國(guó)邊境時(shí)都要填寫入境卡和海關(guān)申報(bào)單。各國(guó)的入境卡和海關(guān)申報(bào)單格式與內(nèi)容要求并不相同。
19．(√)旅游團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)抵達(dá)目的地后，如果發(fā)現(xiàn)航空公司托運(yùn)的行李出現(xiàn)破損，此時(shí)領(lǐng)隊(duì)除了要幫助游客向航空公司索賠之外。同時(shí)要請(qǐng)機(jī)場(chǎng)行李部門或航空公司代表開(kāi)具書(shū)面證明。證明行李是因航空公司的原因受到損壞或者丟失，以便日后與保險(xiǎn)公司交涉賠償。
20．(×)領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)出境旅游團(tuán)隊(duì)的核心，因而團(tuán)隊(duì)運(yùn)行程序中的所有環(huán)節(jié)銜接都應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)來(lái)做。旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)任何城市的時(shí)候，最先講話的都應(yīng)該是領(lǐng)隊(duì)。
21．(×)《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>要求，旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)飯店后的服務(wù)應(yīng)該由領(lǐng)隊(duì)完成，包括使旅游者抵達(dá)飯店后盡快辦理好入店手續(xù)，進(jìn)住房間，取到行李，及時(shí)了解飯店的基本情況和住店注意事項(xiàng)。熟悉當(dāng)天或第二天的活動(dòng)安排。
22．(√)游客在飯店打電話、看付費(fèi)電視、飲用冰箱內(nèi)的飲料、洗衣、使用房間內(nèi)的付費(fèi)物品等個(gè)人消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)提前與飯店結(jié)清。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)催促辦理并協(xié)助游客完成結(jié)賬，最好避開(kāi)團(tuán)隊(duì)要匆忙上路之前和早餐后的游客結(jié)賬高峰時(shí)間。以免由于服務(wù)生查房而讓游客在柜臺(tái)前久等。
23．(√)購(gòu)物作為出境旅游中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，國(guó)內(nèi)的組團(tuán)旅行社在團(tuán)隊(duì)的正常行程中一般都會(huì)著重安排。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督導(dǎo)游將安排購(gòu)物的次數(shù)限定在行程中規(guī)定的范圍之內(nèi)。如果導(dǎo)游擬增加購(gòu)物次數(shù)，則必須征得游客的同意。
24．(×)在旅游團(tuán)觀看節(jié)目過(guò)程中，如果領(lǐng)隊(duì)有其他的事情，可以暫時(shí)離開(kāi)，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)陪同觀看。
25．(√)領(lǐng)隊(duì)是組團(tuán)旅行社派出的代表，有權(quán)對(duì)境外的旅行社接待計(jì)劃的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如果接待旅行社的安排與組團(tuán)旅行社下達(dá)的接待計(jì)劃不符，或者導(dǎo)游的行為對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量有直接損害，領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該以組團(tuán)社的名義進(jìn)行交涉。
26．(√)在結(jié)束一地的旅行與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和司機(jī)告別的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)在代表團(tuán)隊(duì)對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)表示感謝的同時(shí)，要當(dāng)著全體游客的面將小費(fèi)遞給導(dǎo)游和司機(jī)。
27．(×)國(guó)外多數(shù)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)海關(guān)，檢查是以抽查的方式進(jìn)行，通常是無(wú)申報(bào)物品的游客無(wú)須填寫海關(guān)申報(bào)單，徑直走過(guò)海關(guān)柜臺(tái)即可。
28．(×)當(dāng)游客回國(guó)入境接受海關(guān)查驗(yàn)時(shí)，如果沒(méi)有物品需要申報(bào)，則無(wú)須填寫海關(guān)申報(bào)單，推行李直接到海關(guān)柜臺(tái)前接受X光檢測(cè)機(jī)檢查即可。
29．(√)團(tuán)隊(duì)在旅行期間，如果有行程變更、增加自費(fèi)項(xiàng)目、取消景點(diǎn)游覽等等情況發(fā)生，按照要求都應(yīng)有游客的簽字確認(rèn)。游客簽字的憑證由領(lǐng)隊(duì)保存，以應(yīng)付不測(cè)之用。
30．(√)旅行社責(zé)任險(xiǎn)是目前國(guó)家規(guī)定的旅行社企業(yè)需要投保的唯一強(qiáng)制險(xiǎn)種。
31．(×)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般以老年人為主的旅游團(tuán)，游客集合時(shí)遲到的比率很高，因?yàn)槔夏耆藙?dòng)作較為緩慢。因此要增加集合時(shí)間的提前量。
32．(×)領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游之間有明確的工作分工，導(dǎo)游主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟ぷ?，領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行進(jìn)中上站與下站之間的聯(lián)絡(luò)。
33．(×)領(lǐng)隊(duì)與游客相處時(shí)應(yīng)該遵循以游客為中心的原則，盡量滿足游客提出的各項(xiàng)要求。
34．(√)根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索要回扣、提成或者收受其財(cái)物。
1.團(tuán)隊(duì)在境外旅游期間,發(fā)生任何重大事件,領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該在第一時(shí)間向(A)匯報(bào)。
A.我國(guó)駐事發(fā)國(guó)使領(lǐng)館 B.組團(tuán)社 C.接待社 D.國(guó)家旅游行政管理部門
2.行前說(shuō)明會(huì)通常是在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前(A)左右召開(kāi)
1.檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（A B E）
A.姓名 B.護(hù)照號(hào)碼 C.簽發(fā)地 D.簽發(fā)日期 E.有效期 F.是否有本人簽名
2.檢查簽證時(shí),最主要的三項(xiàng)是(A D E)
A.客人姓名 B.簽證號(hào)碼 C.簽發(fā)日期 D.有效日期 E.截止日期 F.簽發(fā)單位
3.根據(jù)<旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量>規(guī)定,行前說(shuō)明會(huì)上說(shuō)明的內(nèi)容有(A B C D E F)
A.向旅游者發(fā)放<出境旅游行程表>,團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)和<旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)表>
B.向旅游者說(shuō)明出境旅游的有關(guān)注意事項(xiàng)(外匯兌換事項(xiàng)和手續(xù))
E.翔實(shí)說(shuō)明各種由于不可抗力/不可控制因素導(dǎo)致組團(tuán)社不能履行約定的情況,以取得旅游者的諒解
4.出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括( A B C D E F G H）
A.團(tuán)隊(duì)名單表 B.接待計(jì)劃書(shū) C.旅游證件 D.旅游簽證/簽注
E.交通票據(jù) F.出入境登記卡 G.海關(guān)申報(bào)單 H.聯(lián)絡(luò)通訊錄
5.<出境旅游行程表>中應(yīng)該有的內(nèi)容是(A B C D E F）
A.旅游時(shí)間,線路和景點(diǎn) B.交通工具的安排 C.食宿標(biāo)準(zhǔn)和檔次 D.購(gòu)物娛樂(lè)安排及自費(fèi)項(xiàng)目 E.組團(tuán)社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方式
6.領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游行程接待計(jì)劃要掌握的內(nèi)容有(A B C D E F）
A.掌握旅游團(tuán)的詳細(xì)行程計(jì)劃包括旅游團(tuán)抵離各地的時(shí)間和所乘交通工具
B.記住行程中各地下榻酒店的名字
C.了解行程中用餐,文娛節(jié)目的安排
F.記住與組團(tuán)社簽約的保險(xiǎn)公司的名字
一、我國(guó)公民出境旅游由港澳游、出國(guó)游、邊境游三大部分組成。
二、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的基本特征有哪些？
1.業(yè)務(wù)發(fā)展快，出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)迅猛；
2.在經(jīng)營(yíng)資格上，從相對(duì)壟斷到基本放開(kāi)；
3.在客源的空間分布上，從相對(duì)集中到廣泛分布；
4.在出境旅游的業(yè)務(wù)操作上，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制正在形成批發(fā)零售經(jīng)營(yíng)體系；
5.出境目的地從過(guò)去的單一集中到現(xiàn)在已經(jīng)愈加廣泛；
6.旅游者的消費(fèi)行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但休閑度假旅游也越來(lái)越受到旅游者的歡迎；
7.政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和整頓，出境旅游市場(chǎng)明顯規(guī)范。
三、我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？
大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
四、我國(guó)開(kāi)辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么？
有計(jì)劃、有組織、有控制地發(fā)展。
五、出國(guó)游組團(tuán)社的基本條件有哪些？
2.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)；
3.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
出境旅游目的地是指我國(guó)政府批準(zhǔn)的、允許旅行社組織中國(guó)公民前往旅游的國(guó)家。
七、出境旅游團(tuán)隊(duì)的管理有哪些內(nèi)容？
1.出境旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每團(tuán)都應(yīng)派遣領(lǐng)隊(duì)；
1）出境前已確定分團(tuán)入境的，組團(tuán)社應(yīng)事先向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案；
2）旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)立即向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案。
4.對(duì)參游人員的管理：遵守所在國(guó)家的法律，尊重所在國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，服從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。
八、整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么？
1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序；
2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營(yíng)行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場(chǎng)的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場(chǎng)正常的運(yùn)行機(jī)制；
3.幫助旅游者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益；
4.制止有損國(guó)家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國(guó)公民出境旅游的形象。
九、國(guó)家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么？
2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告；
3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國(guó)家主管部門指定的旅行社開(kāi)展出境游業(yè)務(wù)；
4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目；
6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場(chǎng)所。
二、怎樣去國(guó)外打工韓國(guó)旅游島嶼
關(guān)鍵詞：獲取勞務(wù)信息，護(hù)照辦理積極，聯(lián)系勞務(wù)公司，交費(fèi)簽證登機(jī)
這里，僅就由正規(guī)的國(guó)際勞務(wù)公司把握最后一關(guān)，把勞務(wù)人員送出國(guó)外、務(wù)工的情況做一說(shuō)明。至于其它的一些情況，我們將在以后逐步說(shuō)明。韓國(guó)冬天旅游
你可以通過(guò)親戚、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)獲得出國(guó)勞務(wù)信息，也可以通過(guò)百度查詢國(guó)際勞務(wù)獲得相關(guān)信息，也可以通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)獲得相關(guān)信息。你還可以在我們網(wǎng)站注冊(cè)為個(gè)人會(huì)員。我們網(wǎng)站上的個(gè)人會(huì)員是免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)使用，包括免費(fèi)、快捷地發(fā)布國(guó)外求職信息。你成為會(huì)員后，可以使用很多功能，查詢某些信息也比較方便。在你拿到某個(gè)招工簡(jiǎn)章后，你要了解大致的內(nèi)容，并要清楚你將來(lái)要簽的合同上的內(nèi)容。大致包括下面幾個(gè)方面：韓國(guó)旅游網(wǎng)
1．哪家國(guó)際勞務(wù)公司辦理的勞務(wù)服務(wù)；這家勞務(wù)公司的信譽(yù)怎樣；
2．到哪個(gè)國(guó)家去的；如果可能，要知道要到哪個(gè)地區(qū)。比如要到俄羅期，由于它的版土太大，地區(qū)之間的差別是很大的。
3．工種是什么；合同期多長(zhǎng)時(shí)間；
4．總費(fèi)用多少，共需要分幾次付清；
5．待遇怎么樣；何時(shí)發(fā)放工資及加班費(fèi)等；
6．簽證類型是哪一種；如果你不太懂簽證類型，這里告訴一個(gè)簡(jiǎn)便的方法，也可以幫助你判斷：看簽證的有效期。商務(wù)簽證一般是三個(gè)月，探親簽證一般是幾天，旅游簽證一般是半月，勞務(wù)簽證一般都是一年及以上。有效期都是由阿拉伯?dāng)?shù)字表示的。比如，如果你看到這樣的數(shù)字：2008.6.8---2009.6.8，就可以大致判斷這些是勞務(wù)簽證，而不會(huì)是那些短期簽證。
至于，具體的每個(gè)國(guó)家的每一種簽證類型，我們將在我們網(wǎng)站的護(hù)照簽證欄目里逐漸給大家說(shuō)清楚。
7．每天工作時(shí)間多長(zhǎng)；每周；每年；有無(wú)加班；什么樣的加班是強(qiáng)制性的；
9．吃住情況怎么樣；誰(shuí)付費(fèi)；標(biāo)準(zhǔn)多少；
要注意，天上不會(huì)掉餡餅。遇到特別好的事，你不要輕易地就動(dòng)心，要冷靜地分析一下。
第二步：如果你想出國(guó)的意愿比較強(qiáng)烈，那么你就可以事先辦理好護(hù)照。如果不太急于出國(guó)，你也可先與相關(guān)勞務(wù)公司聯(lián)系，然后根據(jù)勞務(wù)公司的安排進(jìn)行。
中國(guó)人擁有的護(hù)照是什么性質(zhì)呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，它是中國(guó)政府允許你離開(kāi)中國(guó)、在境外你是合法中國(guó)人的證明。
（而簽證是什么性質(zhì)呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，它是外國(guó)政府同意你到他們的國(guó)家、同意你從事某項(xiàng)工作或活動(dòng)的證明。）
現(xiàn)在的護(hù)照的有效期是10年。在到期前的6個(gè)月內(nèi)，可以辦理延期手續(xù)。延期之后，又可以使用10年。延期的手續(xù)簡(jiǎn)單，費(fèi)用也低，一般是四十元。一本護(hù)照可以辦理兩次延期手續(xù)。那么，一本護(hù)照就可以用30年了。想出國(guó)務(wù)工也好，想出國(guó)旅游也好，都可以一次辦理，30年有效。
你應(yīng)到當(dāng)?shù)厥校ɑ蚩h）公安局出入境管理科（或處），你可以以出去旅游的名義辦理。費(fèi)用一般是230元。有些地方，辦理護(hù)照時(shí)要求得比較嚴(yán)格，他們認(rèn)為你是要出國(guó)務(wù)工，就要求你從相關(guān)的勞務(wù)公司拿來(lái)勞務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、出國(guó)勞務(wù)證明。這樣的話，你只能想辦法取得這些資料，得到出入境管理科（處）的同意了。
辦理護(hù)照時(shí)，需要身份證、戶口簿。至于照片，是公安局統(tǒng)一為辦理護(hù)照人員照的。
從出入境管理科（處）受理之日起，第一次辦理，需要半月或者多一些的時(shí)間，你可以拿到護(hù)照。
你事先辦理了護(hù)照，以后想出國(guó)時(shí)就不會(huì)再非常著急地等待護(hù)照了。
護(hù)照辦理好了之后，千萬(wàn)要小心保管好。如果不小心找不到了，就要重新辦理。費(fèi)用一般是400元左右，最麻煩的是等待時(shí)間漫長(zhǎng)。從你公開(kāi)公示那天起，需要三個(gè)月的時(shí)間，才能辦好。這其中，多少的機(jī)會(huì)，將會(huì)從你身邊滑過(guò)。
第三步：同家人溝通，考慮好出國(guó)之后家里的事情的安排，在當(dāng)?shù)睾?jiǎn)單地初檢身體，計(jì)劃籌集資金。
出國(guó)這件事，非同小可。要是想在國(guó)外務(wù)工合同期間回來(lái)，還是很不容易的，對(duì)各方面都會(huì)造成很大的損失。家人對(duì)你的支持，也起著相當(dāng)大的作用。因此，必須要同家人商量好，在你出國(guó)后家里的事情的安排。
最好先在當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院簡(jiǎn)單地檢查一下身體。目前來(lái)講，主要是常規(guī)檢查及傳染病，如乙肝五項(xiàng)，肺部。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你可及時(shí)治療。如果在一段時(shí)期內(nèi)，因身體原因不能出國(guó)，你也就不會(huì)跑冤枉路了。
第四步：與你意向中的勞務(wù)公司聯(lián)系。之后的一些事情，都有勞務(wù)公司進(jìn)行安排。你要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)決定是否服從勞務(wù)公司的安排。經(jīng)常涉及的事情有：
簽訂合同，交費(fèi)，遞交相應(yīng)的材料（身份證原件、復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、護(hù)照原件、復(fù)印件、技術(shù)等級(jí)職稱證書(shū)、家庭人員情況、聯(lián)系方式，有時(shí)還需要當(dāng)?shù)毓膊块T（如某鄉(xiāng)或辦事處）開(kāi)具的無(wú)犯罪證明），培訓(xùn)，考試，體檢，等簽證，注射疫苗，做臨走前的準(zhǔn)備
合同可能有一份，或多份。情況各有不同。
交費(fèi)數(shù)額及步驟，不是統(tǒng)一的，也沒(méi)法統(tǒng)一。每個(gè)勞務(wù)公司的做法都有所不同。有些時(shí)候，你可與勞務(wù)公司具體商量。有的要求一次全部交清，有的要求按照辦理的順序分兩步或三步交清。有些費(fèi)用，你一旦交了，再往后做事情，就要根據(jù)雙方的規(guī)定執(zhí)行。在事情進(jìn)行過(guò)程中，如果由于你個(gè)人的原因（有時(shí)是沒(méi)有預(yù)料到的原因），而不能再出國(guó)，勞務(wù)公司在退還給你錢時(shí)，可能要扣除你應(yīng)該負(fù)擔(dān)的部分費(fèi)用。
在進(jìn)行初試之后，可能還有復(fù)試，再?gòu)?fù)試。這種情況，一般來(lái)講，勞務(wù)公司事先都會(huì)給你講清楚的。
出國(guó)體檢，要根據(jù)勞務(wù)公司的安排，到國(guó)家規(guī)定的專門出國(guó)體檢醫(yī)院進(jìn)行體檢。到非國(guó)家指定的醫(yī)院體檢的結(jié)果對(duì)出國(guó)勞務(wù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)用的。各個(gè)專門出國(guó)體檢醫(yī)院，有時(shí)還會(huì)出臺(tái)一些其它規(guī)定。通過(guò)勞務(wù)公司的安排，你可以省心的。
簽證有各種類型。你要清楚你辦的是哪種簽證。要想查詢你的簽證是否辦理，是何種類型，如果你有時(shí)間，你可以到外國(guó)政府駐中國(guó)大使館去查看。最好事先同駐中國(guó)大使飯打個(gè)電話聯(lián)系一下。我們網(wǎng)站首頁(yè)上左下角有“外國(guó)駐華大使館”欄目，你可查找聯(lián)系方式。
注射免疫疫苗，也要根據(jù)勞務(wù)公司的安排。各個(gè)國(guó)家各種傳染病的發(fā)病率是不同的。因此，到不同的國(guó)家，就要注冊(cè)不同的免疫疫苗，以預(yù)防主要的傳染病。
在你等待辦理出國(guó)手續(xù)這一階段，絕對(duì)要有時(shí)間觀念，更要絕對(duì)保持聯(lián)系暢通。手機(jī)要充電，充費(fèi)，隨身帶，別摔壞，別關(guān)機(jī)。在這個(gè)等待階段的小小的一個(gè)失誤，就有可能使你前功盡棄。
在這段時(shí)間，還要有耐心。因?yàn)槌鰢?guó)務(wù)工，不是一件容易的事情。不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就辦成出國(guó)這件事。有時(shí)，在辦理過(guò)程中，還會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣意想不到的事情。我個(gè)人認(rèn)為，即便有些勞務(wù)公司答應(yīng)你立即走人，你還要最大限度地正常工作。這樣，萬(wàn)一好長(zhǎng)時(shí)間不能出國(guó)，你仍在國(guó)內(nèi)正常取得勞務(wù)收入。如果，你能順利出國(guó)，損失了一些應(yīng)當(dāng)?shù)玫降墓べY，只要這個(gè)損失不是太大，也不要太在意。因?yàn)槟憧梢杂沙鰢?guó)后的高收入彌補(bǔ)回來(lái)。
在這段時(shí)間，你還要考慮到你會(huì)隨時(shí)出國(guó)的。有些問(wèn)題，需要你提前處理，比如家里人和事的托付，該要的欠款，該處理的機(jī)器，該隨身帶的東西，等等。有些親戚、朋友，需要你同他們打個(gè)招呼。這是因?yàn)?，有時(shí)一旦出國(guó)的通知下來(lái)了，就要求你很快地準(zhǔn)備，很快地出國(guó)，留給你的時(shí)間是很短的，有時(shí)是三天，有時(shí)是兩天時(shí)間。
