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一、美國旅游心得感受_美國旅游的個(gè)人感想
很多國內(nèi)的游客都會選擇去國外旅游,其中較受歡迎就是去美國旅游。以下我為你帶來美國旅游心得感受,希望對你有所幫助!
從近一個(gè)月的美國行歸來,感觸頗多。到過了美國東西部,接觸到美國的各個(gè)方面,算得上是深度了解了吧。相比談對景點(diǎn)內(nèi)容的觀感,我更傾向于談一下自己親身感受到的一些社會細(xì)節(jié)的問題。
1、素質(zhì):美國人素質(zhì)還是很高的,這可在生活中隨處可見的一些細(xì)節(jié)中得到體現(xiàn)。在美期間,所到之處都沒有發(fā)現(xiàn)插隊(duì)問題,在登機(jī)、登車、買快餐付款、超市付款處,菜場收銀等處,人們都自覺排隊(duì),并且每個(gè)人都和前面的人保持一定的距離;行人過馬路時(shí)會自覺遵守交通規(guī)則;車行至沒有信號燈的十字路口時(shí),即使沒有攝像頭和交警,司機(jī)也會自覺停下,四處觀望確定安全后再繼續(xù)行車。這些都已成了美國人的基本素質(zhì)。
2、教會:和美國本土人一樣,很多在美國的中國人都會去教堂做禮拜。有了____的信仰,人們都變得博愛、熱情。并且他們的信仰很虔誠,很少有事情能夠阻止他們?nèi)ソ烫谩?/p>
3、學(xué)校:在美國小學(xué)附近的路口,總是可以看到老師帶著學(xué)生過馬路的現(xiàn)象。在晴天的早晨,學(xué)校還會舉行升國旗儀式,儀式上會請學(xué)生代表朗讀、帶頭合唱等。天氣不好的時(shí)候,學(xué)校則開廣播晨會。
4、交通:美國的交通很發(fā)達(dá),靠近市區(qū)隨處可見六車道、八車道的高速公路,很少有堵車發(fā)生。美國人開車都很遵守規(guī)則,前后保持適當(dāng)距離,很少見超車現(xiàn)象。由于交通違規(guī)、擁堵較少發(fā)生,交警執(zhí)勤的現(xiàn)象在美國就很少見了。
美國的飛行安檢特別嚴(yán)格,不但要脫掉外套、鞋子,解下腰帶,托運(yùn)的行李不允許上鎖,他們可能會隨時(shí)打開檢查,而且檢查使用的是強(qiáng)X光機(jī),膠卷必須取出,否則還沒回國膠卷就全“洗”出來了。最“與眾不同”的是每個(gè)航班都會有一定比例的人被抽做“特別檢查”。這次,我們就“有幸”碰上了一回。
那天,在從華盛頓飛往舊金山的機(jī)場,我和往常一樣和先生一起辦理check in,一起托運(yùn)行李,隨身帶了一只旅行包,交給先生背著。過安檢時(shí),我先交上登機(jī)牌,順利通過,接著緊隨我身后的先生也交上登機(jī)牌。。。。。。一分鐘、二分鐘,檢察官遲遲沒有交還,還通過對講機(jī)喊來了其他工作人員?!坝惺裁磫栴}嗎?”先生問。檢察官?zèng)]有正面回答,只是說需要再核對一下信息,示意我先生跟來的工作人員一起走。來人還算客氣,看我焦急,就對我解釋說,“放輕松,沒什么問題的,只是例行檢查而已”(后來才知道,這就是特別檢查)。滿腹狐疑的我看著先生被帶到安檢門的另一側(cè),單獨(dú)隔離在一間透明房子里,幾分鐘后,房子上的燈顯示沒有探測出異常,先生又被安檢員帶到旁邊,用一個(gè)什么檢測器,探測全身的每一個(gè)部分,包括光腳丫子。全身都檢查完了,然后檢查隨身攜帶的那個(gè)旅行包,檢察官戴著手套,拿著鑷子,一層層仔細(xì)檢查,把包里的每一樣?xùn)|西逐個(gè)取出,用那個(gè)檢測器上下探測,連一張小紙片都不放過。全部檢查完沒有異常后,她再把每一樣?xùn)|西放回去。整個(gè)過程我先生只有被動(dòng)看的份,連最后要求自己裝回東西都被檢察官微笑婉拒。出來后,我和先生討論為什么他會被抽到做特別檢查,他長的像阿拉伯人?名字像恐怖份子?后來發(fā)現(xiàn)直接原因是他的登機(jī)牌上有4個(gè)A,凡是被打上4A的人就是特別檢查對象,安檢口工作人員只是照章辦事,這個(gè)“彩”是在換登機(jī)牌時(shí)已經(jīng)“中”上的,只是我們第一次沒有注意到而已。回國后查網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)有此經(jīng)歷的人還不少,有專家指出,由于去美國旅行人的機(jī)票大都是在國外購買,機(jī)票號碼顯示持票者為外國人,因此在美國受到特別檢查的概率也就高。但對于什么樣的人被挑到做特別檢查,似乎毫無規(guī)律可循,既有經(jīng)濟(jì)艙的,也有頭等艙的,既有有色人種和外國旅客,也有衣冠楚楚的白人,對明顯阿拉伯服飾的人也沒有特別關(guān)照,似乎是完全隨機(jī)的。
美國機(jī)場的X光機(jī)比其他地方的都要更強(qiáng)更敏感也體現(xiàn)在我們同去的一個(gè)團(tuán)友身上。該老先生若干年前腦部做過手術(shù),應(yīng)該是被打進(jìn)了一根鋼針之類的東西,據(jù)他說,他出國從來沒有因?yàn)槟X部的這跟鋼針而遭遇過麻煩,但這次在美國,每次過安檢每次都“嘟”,而手工安檢因?yàn)椴荒芘懦^上有其他東西而每次都被要求關(guān)在那件透明玻璃房子里“面壁”,直到機(jī)器也確認(rèn)無可疑才被放出來。
中國人上餐館,習(xí)慣了直接看到空位就坐下,尤其是在繁忙時(shí)段,前一桌客人剛走,后一桌客人就坐下了,然后看著服務(wù)員收拾餐桌,送上菜單。而在美國,餐館門口都有一塊牌子“wait in here”,剛開始以為是繁忙時(shí)供客人排隊(duì)等位用的,后來發(fā)現(xiàn),在空閑時(shí)客人也會自覺在這塊牌子處等候,等待服務(wù)員領(lǐng)位。剛落地美國時(shí)還不懂這個(gè)規(guī)矩,看到餐館里沒人就直接找個(gè)位子坐下了,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員錯(cuò)愕的表情還覺得奇怪。后來有一次在一家繁忙的餐館里吃飯,坐在一桌還沒收拾干凈的桌子前,叫來服務(wù)員準(zhǔn)備點(diǎn)菜,結(jié)果被服務(wù)員禮貌的“請”了出去,堅(jiān)持要我們等她收拾完桌子再進(jìn)來坐。幾次以后悟到了美國人的邏輯,原來美國人把餐館也當(dāng)家一樣,沒有經(jīng)過領(lǐng)位就進(jìn)入餐館和沒有經(jīng)過邀請就擅闖民居一樣,是一種不禮貌的行為,尤其是在她們還沒有完成餐桌的清潔工作以前,你的入座就好比讓外人看到了她們家凌亂的還沒收拾的屋子一樣讓她們感到難堪。因此在這里提醒各位要去美國的朋友,在美國吃飯,一定記得等待服務(wù)員領(lǐng)位,即使飯館里空無一人,這也是一種禮貌。
在美國購物很自由,心情很愉悅。買東西時(shí),沒有營業(yè)員喋喋不休的勸說(也可能和我是“外國人”有關(guān)),可以慢慢看慢慢挑;試衣間很多又很大,而且燈光明亮,溫度適宜;買回來后不喜歡了,更可以隨時(shí)去退,只要是沒用過的都可以退,絕對不需要理由。
7月份和朋友在美國西部轉(zhuǎn)了一個(gè)圈,去之前參考了各位窮游的文章,獲益良多。這里再補(bǔ)充一點(diǎn)個(gè)人感受,供其他新人參考。
總體上講,很多窮游的先行者都是年輕人或者體力較好者,能夠單人跑幾千公里。這次我們兩人修了很多地方,都覺得路途遙遠(yuǎn),太累了。如果再去美國游的時(shí)候,應(yīng)該少去一些地方,每個(gè)地方多待幾天就好了。
1、基本出門就要自己開車,16天里面僅看到4輛出租車,不超過10輛公共汽車;
2、投幣洗衣店到處都有,最好通過yelp搜索附近評價(jià)較好的商鋪,里面有地址、電話、營業(yè)時(shí)間等;
3、絕大多數(shù)酒店包含免費(fèi)簡單的美式早餐;
4、超市中walmart反而不如target多;
5、這里基本的商業(yè)都是位于商業(yè)中心,找到一個(gè),配套就會有其他的;
6、outlet里面的東西比正常的專賣店便宜,但是款式一定不如專賣店好看。而專賣店的售價(jià)相比國內(nèi)的售價(jià)優(yōu)勢就不明顯了,比如nike新款鞋子稅前99美元,國內(nèi)也是7、800元;
7、在麥當(dāng)勞,基本上早餐5美元,午、晚餐7美元,飲料是1美元任飲;
8、加州紫外線強(qiáng)烈,防曬和墨鏡必備。當(dāng)?shù)爻龅姆罆衿繁阋擞趾糜?,不用從國?nèi)帶太多;
9、停車場都很大,而且基本都是一頭扎,倒車出來的空間足夠多;
10、加油試過信用卡繳費(fèi),原理是先刷卡,凍結(jié)150美元左右,再選擇油槍加油,完成后按照實(shí)際金額扣錢,解凍原先金額,再出小票;
11、有人服務(wù)的餐飲要給小費(fèi),這類需要給小費(fèi)的地方往往在你吃飯過程中有服務(wù)員過來問你吃得怎么樣,同時(shí)還會翹大拇指提示你也要翹大拇指說好。一般小費(fèi)比例是15%,
感覺服務(wù)特別好的地方需要20%,服務(wù)不好的時(shí)候10%。
12、酒店一般住一晚上就走的可以不給小費(fèi),否則給1-2美元即可。我們在賭城的TI第一天放了3美元,結(jié)果晚上回來還在,第二天離開的時(shí)候用信封裝了5美元,并且寫上tips,才算了卻一樁小費(fèi)的事情;
13、快餐不用給小費(fèi),但是要自己把吃完后的垃圾收拾到垃圾箱;
14、廁所都有紙,而且很多都有熱水,不過衛(wèi)生程度跟使用的人員多少呈反向關(guān)系;
15、租車很簡單:網(wǎng)上提前預(yù)定,前臺核實(shí)駕照,信用卡凍結(jié)資金提車,還車掃描條碼即可,估計(jì)一二個(gè)月后解凍信用卡資金。前提是買了全額保險(xiǎn)。
16、著名景點(diǎn)最好早點(diǎn)去,比如環(huán)球影城早上8點(diǎn)就開始第一班bus tour了,early birds可以節(jié)省很多排隊(duì)時(shí)間,越熱門的項(xiàng)目越早排隊(duì)。
1、選擇次數(shù)最多的三個(gè)依次為麥當(dāng)勞、subway、in&out,吃過熊貓快餐、越南菜、泰國菜、韓國菜,最好吃的還是in&out漢堡包;
2、自助餐最佳前三名依次為:yosemite禮堂的付費(fèi)自助早餐、硅谷sunnyvale wild palms hotel的免費(fèi)自助早餐、賭城TI的免費(fèi)自助午晚餐;
3、麥當(dāng)勞是最普及的餐廳,肯德基很少,估計(jì)不到麥的十分之一;
4、subway也很多,基本上每個(gè)麥當(dāng)勞旁邊就有一個(gè)subway,感覺subway里面的搭配比較健康,顧客癡肥的比麥當(dāng)勞少;
5、景點(diǎn)內(nèi)的餐館價(jià)格比普通地方貴一倍;
6、一般快餐店的飲料是1美元任飲,景點(diǎn)內(nèi)是按照杯子賣,不能任飲;
1、一般酒店WIFI雖然有,但是經(jīng)常由于用戶人多導(dǎo)致速度很慢。酒店上網(wǎng)一般都要付費(fèi),價(jià)格并不便宜。美國撥國內(nèi)手機(jī):0086+手機(jī)號碼,國內(nèi)撥美國號碼:001+電話號碼。去美國的朋友也很擔(dān)心去美國上網(wǎng)的問題,下面給大家分享一下我在美國上網(wǎng)實(shí)用的一些心得!因?yàn)樵诿绹暇W(wǎng)只有的開通國際漫游才可以使用,漫游費(fèi)也比較貴,后來聽去美國的朋友介紹,出國前租了一部美國上網(wǎng)卡,去美國用了真心的很給力。我覺得很實(shí)用也去租了一部,美國之行都靠他了,到美國下飛機(jī)就能上網(wǎng),不限流量,不限時(shí)長??梢噪S時(shí)隨地刷微博了,即使我在美國,也可以和國內(nèi)的家人朋友聯(lián)系了。重要的是還省錢?,F(xiàn)在推薦給需要的親,現(xiàn)在附上淘寶網(wǎng)店地址:51sim.taobao(加上http://百度搜索一下)詳情致電:4006-5050-11,或者關(guān)注他們的新浪微博:@環(huán)球漫游通訊-美國。
2、不是所有麥當(dāng)勞都有免費(fèi)wifi,但是有wifi的地方速度都有保證;
3、賭城TI的wifi很奇怪,可以瀏覽器訪問,但是無法通過qq的客戶端登錄;
4、手機(jī)信號在城鎮(zhèn)還可以,但是高速路上幾乎沒有信號;
5、部分酒店房間電話可以免費(fèi)撥打800等免費(fèi)電話和本地通話,但是要提前問清楚;
其實(shí),對于很多人來說美國是十分熟悉的。有的時(shí)候會超越我們腳下所站的這一片土地。也許是從經(jīng)濟(jì)的交流開始,便有許多人想到美國旅游—感受資本主義的冰山一角。其實(shí)這種想法無可厚非,每一種文化能夠存活下來便有讓我們?nèi)プ鹬氐睦碛伞?/p>
美國,從霸主中走出來的全面國度
有的時(shí)候感覺美國的政治和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)太過強(qiáng)烈,如果非要把他納入旅游的行列,反而有些虛弱的感覺。當(dāng)然這是在對美國的初步了解下形成的一種錯(cuò)誤的認(rèn)識,美國也有著很多旅游地區(qū)的萬眾風(fēng)情。首先它的發(fā)展是最為強(qiáng)大的旅游之城,在這里有著五十多個(gè)截然不同的州,這就意味著我們?nèi)ッ绹糜螌形迨喾N選擇。所以千姿百態(tài)的地區(qū)會呈現(xiàn)在我們的眼前,而且因?yàn)楦鞣矫嬉蛩氐陌l(fā)展參差不齊,就會讓我們感受到一個(gè)為完全不同的美國。不管是舊金山的西海岸,還是原始的故都華盛頓,每一個(gè)都有著美國的一段故事,一場血淚。所以在美國旅游就像是摸索著他的發(fā)展軌跡,慢慢的走向一個(gè)事實(shí)。所以著整個(gè)的過程是十分值得深思并且充滿樂趣的。
對于遠(yuǎn)赴大洋彼岸旅游的人們來說,有時(shí)候一句鄉(xiāng)音就會化解我們所有的不適應(yīng),在一個(gè)并不熟悉的國度里有著流著和我們一樣血液的同胞,這會是一種巨大的支撐,即便我們不過是遠(yuǎn)赴重洋來旅游,有的時(shí)候還會產(chǎn)生完全不同的兩種效果。當(dāng)然在社會主義和資本主義交融的一種形態(tài)下,我們就更容易對比出一個(gè)不一樣的美國。這也許就是所謂的資本主義的冰山一角,他們的許多脈路都值得我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)和思考。夜郎自大從來都不是一個(gè)很好的方式。穿行于唐人街,我們便會將這種氣氛感受的更加深刻,如果能夠在輕松旅游的過程中感受一些意外的收獲那就是十分值得高興的了。所以,旅游有的時(shí)候并不僅僅是采風(fēng)賞景,那是一種深藏于自己內(nèi)心的感覺和一種美好的寄托。
所以那些想到美國旅游—感受資本主義的冰山一角的朋友們成功的選擇了自己的第一站,美國也一定會扮演好這樣的一個(gè)角色。它不僅僅會讓我們感嘆異域文化的繁盛,更能夠讓我們帶著完全不一樣的感覺回到國土,這將會是一個(gè)潛移默化的促進(jìn),讓我們奔向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
了解美國的歷史,要從波士頓開始,到了波士頓則由一條「自由之路」引領(lǐng)你尋找自由的足跡。在波士頓公園的旅客服務(wù)中心可以索要「自由之路」的免費(fèi)地圖,然后沿著一條紅磚鋪就的特色小路前行,就是著名的「自由之路」,這條約2.5英里的引導(dǎo)路線,沿途散落著16處反映美國殖民戰(zhàn)爭及獨(dú)立革命歷史的重要景點(diǎn),都是免費(fèi)的。
美國大煙山國家公園Great Smoky Mountains National Park
美國大煙山國家公園是美國著名的國家公園之一,位于美國東部的阿帕拉其安山脈(Apalachian Mountains)南端的藍(lán)色山脊上(Blue ridge),行政地理位置為北卡羅林那州西部與田納西州南部交界處。大煙山國家公園景色非常優(yōu)美,是地球上生物最多樣的自然環(huán)境之一,已被聯(lián)合國認(rèn)定為國際生物圈保留地和世界自然遺產(chǎn)。在那里你可以偶遇到熊、鹿等數(shù)百種生物,當(dāng)然也是徒步旅行、自行車運(yùn)動(dòng),騎馬等戶外運(yùn)動(dòng)的好去處。
華盛頓的國家廣場,是一片綿延2.5英里的綠色大草坪區(qū)域,也被稱作「國家草坪」,在那里你可以探尋馬丁·路德·金國家紀(jì)念園、美國國會大廈、著名的史密森城堡等眾多代表美國精神的標(biāo)志性景觀。國家廣場是美國密度最高的博物館區(qū),無論是世界級的博物館還是歷史名勝,都是可免費(fèi)參觀的。
舊金山金門大橋Golden Gate Bridge
金門大橋于1937年建成開通,2012年正是金門大橋75周年紀(jì)念日。金門大橋全長約2.7千米,是世界上最大的單孔吊橋之一,被視為舊金山的象征。大橋有6個(gè)車道,平均每天有10萬輛車的客流量,是世界上最繁忙的橋梁之一,橋的兩側(cè)設(shè)有約1.2km長的步行道,供行人和自行車通行,往返需要一個(gè)小時(shí)。進(jìn)城的車輛需付過路費(fèi),徒步或自行車是免費(fèi)的.
國家獨(dú)立歷史公園Independence National Historical Park
看一看美國的第二大誕生地——費(fèi)城的國家獨(dú)立歷史公園,這里曾是美國進(jìn)行獨(dú)立革命的活動(dòng)中心,當(dāng)年的獨(dú)立宣言和美國憲法就是在這里起草制訂的,也是費(fèi)城最有名氣和最吸引人的地方。費(fèi)城在美國歷史上占有首屈一指的重要地位,現(xiàn)在也仍然是,雖然華盛頓是國家的首都,費(fèi)城卻是國會和最高法院的所在地。在這個(gè)大國家公園里,矗立著獨(dú)立鍾、舊城市政廳等歷史遺跡,除了國家憲法中心其它景點(diǎn)都是免費(fèi)參觀的。
蓋蒂藝術(shù)中心,蓋蒂藝術(shù)中心收藏了美國本土最為精美的名家手稿和老照片,是美國同類藝術(shù)品最大的收藏機(jī)構(gòu)之一,被譽(yù)為「洛杉磯的盧浮宮」,免費(fèi)開放。收藏的經(jīng)典珍品有梵高名畫《鳶尾花》、克勞德·莫奈(Claude Monet)的《日出》等。記得留出些時(shí)間參觀下近期才重新開放的位于博物館心臟的中心花園,在那里你可以觀賞到瀑布、特色園藝、超過500多種的植物等。注意,蓋蒂藝術(shù)中心在周一不開放,請安排其他時(shí)間參觀。
在杰克遜廣場體驗(yàn)感受真實(shí)的新奧爾良,這個(gè)公共空間是藝術(shù)家的匯聚地,你可以欣賞到或購買當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家的作品,或僅僅是駐足觀看他們創(chuàng)作。在這里,還可以發(fā)現(xiàn)新奧爾良市最有名的地標(biāo)之一,圣路易大教堂,也是可以免費(fèi)進(jìn)入的。還有安德魯·杰克遜(美國第七任總統(tǒng))雕塑等,這個(gè)公園就是以他的名字命名的。
國際玫瑰實(shí)驗(yàn)花園International Rose Test Garden
置身于玫瑰花的世界里該是何等的幸福,更何況在波特蘭的國際玫瑰實(shí)驗(yàn)花園里,有上萬種的玫瑰品類。園內(nèi)培育有各種各樣的玫瑰新品種,還有精心維護(hù)的自然景觀等讓人賞心悅目陶醉其中,在其中的「莎士比亞花園」里,就種植有這位「吟游詩人」的作品中提到的各種草本、數(shù)目、和鮮花等。這個(gè)玫瑰實(shí)驗(yàn)花園自從1917年開始啟用至今,玫瑰花園常年開放,不過最好的參觀時(shí)間是每年的6到10月,也是玫瑰花開最美的季節(jié)。在園內(nèi)參觀是免費(fèi)的,千萬不要伸手去摘,否則將面臨500美元的罰款。
林肯公園動(dòng)物園Lincoln Park Zoo
林肯公園動(dòng)物園位于林肯公園的南面,建立于1868年,是美國最具悠久歷史的免費(fèi)公共動(dòng)物園。想象下海獅、大猩猩、犀牛、北極熊等野生動(dòng)物就生活在距離芝加哥市中心不遠(yuǎn)的地方,而且這個(gè)動(dòng)物園在一年內(nèi)的任一天都是免費(fèi)開放的,這樣就可以在你的芝加哥行程中任意安排時(shí)間游覽。
紐約中央公園New York Central Park
繁華的曼哈頓都市中心的一片清涼綠洲,中央公園給公眾不僅帶來了開放的空間、美麗的景致,還有和平與寧靜的氛圍。這里有50多座紀(jì)念碑或雕塑,這里有動(dòng)物園、草莓園、美食區(qū)、劇院等等,你還可以在約130英畝的林地里遠(yuǎn)足,或在「綿羊草原」上享受野餐和日光浴……
二、求去韓國旅游的攻略及心得
我自己寫的韓國首爾自由行攻略,希望對你有幫助。
1、通訊聯(lián)絡(luò):如果呆的時(shí)間長,又想和家人聯(lián)系,那就可以到機(jī)場的柜臺借一部手機(jī),憑護(hù)照可借,退還的時(shí)候用信用卡結(jié)賬?;旧现袊氖謾C(jī)在韓國不通用,就算能用手機(jī)費(fèi)也巨貴,還是在機(jī)場借比較便宜。
2、地圖:一定一定要去機(jī)場的柜臺拿地圖,如錯(cuò)過了也可以在“觀光案內(nèi)”的小亭子里拿,而且最好拿日文地圖,因?yàn)樯厦娴牡罔F路線圖比較大也比較清楚。記住,在首爾旅游,地鐵是最主要的出行工具。我記得地圖是放在機(jī)場正對門口方向的最左邊的的出口,好像是2號口,具體不記得了,自己找找。
1、機(jī)場大巴:入境大廳1樓外面就是大巴站,2、4、8、13號口有購票點(diǎn)。(沒坐過,具體坐哪輛,到哪站下,請?jiān)儐枡C(jī)場工作人員和大巴司機(jī))
2、機(jī)場高鐵:從仁川機(jī)場坐到金浦機(jī)場,然后換乘地鐵5號線。(機(jī)場高鐵應(yīng)該是在地下一層的,直接坐扶梯下去,入口處有售票點(diǎn)。)
3、出租車:韓國出租車分三種顏色,白色、銀色和黑色,黑色是最好的,韓國稱模范出租車,不過問過韓國朋友,到底有什么區(qū)別,朋友說就是價(jià)錢上的區(qū)別。黑色的起步費(fèi)和每公里的價(jià)錢都要比白色銀色貴不少。除非你半夜乘或著去很遠(yuǎn)的郊區(qū),不然不建議你選黑色的。
說個(gè)大概價(jià)錢,一般出租車的起步費(fèi)在2公里1900,100起跳;模范出租車的起步費(fèi)在3公里4500,200起跳。只是大概,可能有變動(dòng)的。
4、地鐵:韓國的地鐵每一站都有數(shù)字,不用怕看不懂站名,也不用怕坐錯(cuò)方向或坐過站。(如1號線第一站為101)。小貼士,韓國的地鐵站挖的非常之深,如果要轉(zhuǎn)地鐵線路,就做好爬山的準(zhǔn)備吧。地鐵里沒有人吃東西,且老弱病殘座除了老人沒有人坐!
5、交通卡(T-Money):大部分的便利店都有賣,記得一定要買交通卡,卡費(fèi)在2500,然后充入一定的金額,因?yàn)轫n國出行都靠地鐵,沒有交通卡非常不方便,有些偏一點(diǎn)的地鐵站是沒有人工售票的。我四天三夜用了2萬左右韓幣的交通費(fèi),可以先在便利店充一點(diǎn),不夠再找便利店充值,卡可以退,不過要10天,所以建議你用多少充多少。
我建議你在中國銀行先換個(gè)兩三百,夠你到了韓國用的車費(fèi)就行,主要的錢還是到韓國來換,韓國的換錢所叫兩替所,很多地方都有,景區(qū)的匯率不太高,匯率高的又不是特別顯眼。建議你多對比兩家,哪家匯率高換哪家,在國內(nèi)時(shí)刻留意匯率,不然就是換給你也不知道到底好還是不好。網(wǎng)上應(yīng)該有攻略說哪家兩替所的匯率高,自己查查。我去的時(shí)候,在去南山塔的路上遇到一家兩替所的匯率挺高。
實(shí)在不放心的話,可以在國內(nèi)換好,國內(nèi)的匯率也不錯(cuò)的。
我覺得不一定要訂酒店什么的的,韓國治安挺好,我覺得不用擔(dān)心。
不過建議你一定要訂市區(qū)的旅館,我上次就訂在郊區(qū),每天光在地鐵里的時(shí)間就巨長。
酒店預(yù)訂可以看這里:
1、明洞:韓國時(shí)尚購物的必去的地方。每家化妝品店都有中國人,不怕溝通不良。不管是護(hù)膚品還是化妝品都很便宜。(營業(yè)時(shí)間:10:00——22:30)
2、東大門:很適合年輕人購物的地方,衣服飾品都是最流行的。(營業(yè)時(shí)間:11:00——5:00)
3、狎歐亭:名牌天堂,所有頂級名牌都在這(10:30—20:00)
4、梨太院:外國人很多,有異國風(fēng)味,聽說披薩漢堡很好吃,絕對的美式風(fēng)格。
5、新村、梨花女大附近:女人街,很多漂亮的小店,不過感覺價(jià)格偏高,特別是手工的東西。
6、南大門市場:有點(diǎn)像集市,很多小攤,大部分是賣特產(chǎn)和日常用品的。外國人去的多,會亂開價(jià)。
1、南山塔:上面有情人墻和泰迪熊館,不過他們那里十點(diǎn)開門,不要去早了。不過去南山塔搭纜車的路很陡,做好爬山的準(zhǔn)備,纜車票價(jià)大概在7500。韓國旅游人數(shù)
2、樂天世界:韓國最大的市內(nèi)游樂園,很好玩,而且下面就是韓劇里經(jīng)常出現(xiàn)的溜冰場。門票在3W左右,建議你晚上去,7點(diǎn)還是7點(diǎn)半過后門票有半價(jià)優(yōu)惠,還有花車巡游。門票有不同價(jià)位,某幾個(gè)項(xiàng)目要根據(jù)你門票的價(jià)位決定可以玩幾個(gè),絕大部分都是免費(fèi)的。晚上里面的夜景燈光很漂亮。有人建議樂天要玩一整天,但我覺得,晚上去足夠了,除非你需要玩幾個(gè)排隊(duì)個(gè)長的項(xiàng)目。(還有室外的愛寶樂園,很大,需要玩一整天的)
3、清溪川:也適合晚上去,燈光溪水很漂亮,坐在溪邊蠻浪漫的,適合情侶。
4、弘大附近:晚上非常熱鬧,酒吧多,大學(xué)生多。
5、汗蒸幕(桑拿):很值得體驗(yàn),韓劇里經(jīng)常出現(xiàn),有時(shí)間可一試,還可以過夜睡覺。
1、海鮮鍋:很腥很辣,感覺就是一堆生的海鮮加辣椒粉、豆芽等等放在一起煮,白米飯一碗1000元。
3、早餐:路邊攤有現(xiàn)做火腿三明治,還蠻好吃的。
4、咖啡甜甜圈:“DUNKIN’DONUTS”這個(gè)牌子街上很多,價(jià)錢不貴,環(huán)境也不錯(cuò),看到很多人都是直接把包包放在位置上去買東西的,治安不錯(cuò),小偷也很少。
5、傳統(tǒng)飲食:參雞湯、拌飯、冷面、煎餅
6、路邊攤小吃:比想象的貴,沒有很便宜,但是炒年糕很好吃。
1、韓國人喜歡夜生活,晚上12點(diǎn)后街上燈火通明而且車多人多,我們有次去吃烤肉,是十一點(diǎn)后去吃的,那里熱鬧到不行。
2、白天不用起太早,很多景點(diǎn)、購物街都是十點(diǎn)以后開門的,去早了都沒有人。
3、如果要大肆購物,請注意店里有無TAX FREE標(biāo)志,好像超過3W就能退,讓店員給你單子,等回去的時(shí)候,入關(guān)后到退稅柜臺退稅,辦理要花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,要提前一點(diǎn)。
4、白天街上車上無帥哥美女,要看帥哥美女的建議晚上出動(dòng)。
5、去韓國有句話一定要會,那就是“多少錢”,一句話打遍韓國!旅游韓國
6、韓國的百貨公司是老女人逛的,百貨公司上的餐飲店幾乎看不看到年輕女孩,而且物品沒有標(biāo)價(jià)牌
三、參觀酒店心得體會韓國旅游買
1、去酒店參觀學(xué)習(xí),看看優(yōu)秀的酒店是如何運(yùn)營的,通過參觀有哪些收獲。下面是由我為大家整理的“參觀酒店心得體會”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2、到一家四星級酒店參觀后,感覺我們要學(xué)的地方還真多,這是不可辯駁的,因?yàn)橥度氲牟罹嗍呛艽蟮?。也許有很多人會認(rèn)為我們與他們是不能相比的,也是學(xué)不來的,這種想法有一定的正確性,三星是不能和四星相比,但是還是有很多地方可以學(xué)的。學(xué)什么,怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認(rèn)真探討的話題。在硬件不及的情況下,我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢?真正有價(jià)值并能夠運(yùn)用在我們酒店管理中的就是理念與方法,從xx學(xué)習(xí)后,我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會:
3、完美來自于顧客。參觀xx的客房后,有幾個(gè)非常深刻的印象:簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等,這一切的設(shè)計(jì)都來自于對顧客需求的充分考慮,而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美,充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到,我們的任何一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點(diǎn)在于顧客的需求。每一個(gè)崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行再設(shè)計(jì),顧客需要什么我們力所能及地提供,屬于顧客潛在需要的,我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分,盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對顧客的負(fù)責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中,難免有多余的,有不合理的,評價(jià)正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么,不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷,而應(yīng)該是對顧客需求的深入分析。
4、把你服務(wù)的每一個(gè)人當(dāng)成你最大的顧客。在參觀的過程中,大家都可能深有體會,xx的每一位員工都對你表達(dá)出了極大的熱情,他們不會因?yàn)槟阒皇莵韰⒂^的就有絲毫的怠慢,而是把你當(dāng)成他們最大的顧客,一樣享受貴賓級的服務(wù)。這樣一種理念直接會催生我們的消費(fèi)熱情,我們已經(jīng)成為xx的潛在顧客。相比之下,我們的服務(wù)就與之差距太大了。我有次晚上大概8點(diǎn)來吃飯的時(shí)候,可能快下班了,某個(gè)服務(wù)員因?yàn)檎J(rèn)識我,就對說“你們快點(diǎn)吃吧,我們要下班了?!比缓笪野堰@件事反映給主管,主管說“她對你熟悉,才這樣說的?!备魑唬ぷ魇遣荒苤v人情的,服務(wù)是不能區(qū)別對待的,哪怕我們關(guān)系很好,哪怕我們是同一個(gè)單位的同事,在這里消費(fèi),就是這里的顧客,怎么能夠區(qū)別對待的。這雖然是一件小事,但反映出的卻是大問題,我們有明確服務(wù)理念嗎?如果你直接服務(wù)顧客,就請把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他,這就是一種品質(zhì),而不不論他是誰,在你的眼中,沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人,只有你的顧客。
5、專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高,怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢?要提高服務(wù)品質(zhì),這是我們首先要弄明白的。xx的服務(wù)有品質(zhì)嗎?有,至少比我們有品質(zhì)。參觀會議室的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放,茶杯、鉛筆比方方向一致,擺的時(shí)候你看那個(gè)服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄,看有沒有擺放到位。她在干什么,她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同,開員工大會的時(shí)候,兩個(gè)服務(wù)員把講臺搬上來的時(shí)候,往上面一放人就跑了,他就不管你是否放正,還得讓我重新再擺一次,我也得去瞄一瞄,左看看,右看看。吃西餐的時(shí)候,你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個(gè)眼睛就看著你的盤子,當(dāng)你吃完去拿吃的時(shí)候,她馬上就過來把你的盤子換掉,在服務(wù)的過程中深刻注重程序,這就是專業(yè)。
6、細(xì)節(jié)會讓顧客記住你。大家在客房看到過xx的天氣指南牌,這是一個(gè)細(xì)節(jié),讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細(xì)致,讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶,跟我們的沒有什么兩樣,但他們卻在表層的石粉上印上他們的標(biāo)志。細(xì)節(jié)的改變并不需要多少成本,需要的是對細(xì)節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀,“這個(gè)是我們獨(dú)創(chuàng)的,這個(gè)可以怎樣,又可以怎樣,成本也蠻少的……”他在宣傳什么,他在告訴我們他們工作的人性化以及對細(xì)節(jié)的追求,把對細(xì)節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財(cái)富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下,他們會更關(guān)注細(xì)節(jié),一個(gè)細(xì)節(jié)可能就會永遠(yuǎn)留住你的顧客。
7、向你的每一位顧客傳遞熱情。到每一個(gè)樓層,xx的員工都在向你傳遞熱情,她會說“你好、這邊請”,微笑,馬上跑過去給你按電梯,電梯到了,在旁邊站著等你進(jìn)去后才會到崗位。這是一套工作程序,但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話,語氣柔和、語速不快不慢,但不乏熱情,他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說的:“我們用肢體語言來傳遞我們的文化,這是培訓(xùn)中的重要一課?!蔽覀兲岢⑿Ψ?wù),但微笑的質(zhì)量卻不高,這是氛圍的關(guān)系,因?yàn)槲覀冞€沒有形成這樣一種氛圍,至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀,怎么傳遞呀,你的微笑專業(yè)嗎,是真笑還是假笑,還是皮笑肉不笑,管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞,我們需要思考我們在服務(wù)的過程中給顧客傳遞了什么。
8、讓制度更人性化一些。與xx人力資源部經(jīng)理的交談過程中,他談到xx的獎(jiǎng)罰模式,對于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制,允許員工犯錯(cuò)誤在一定的分值,當(dāng)超過規(guī)定分值后要進(jìn)行罰款,在規(guī)定分以內(nèi)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)。這就顯得很人性化,員工不可能不犯錯(cuò),少做少錯(cuò),多做多錯(cuò),不做不錯(cuò),這是一定的,我們的制度應(yīng)該更人性化一些,這樣才可能真正提高員工的積極性與加強(qiáng)員工的自律性。當(dāng)然,對于一些原則性錯(cuò)誤,比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi),對于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例,嚴(yán)處一例旅游攻略韓國。
9、時(shí)時(shí)培訓(xùn),馬上行動(dòng)。談到培訓(xùn),我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部,其實(shí),部門管理者才是最好的教練,作為主管,要時(shí)刻對下屬進(jìn)行培訓(xùn)。參觀機(jī)房的時(shí)候,機(jī)房門旁有很多墻灰掉落在地上,主管馬上叫來清掃員,在旁邊嘀咕了幾句,大概有二十秒的時(shí)間,清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程,這就是培訓(xùn)和行動(dòng)的過程。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做,要教會他方法,這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。
10、獲取顧客意見,時(shí)刻改進(jìn)。顧客的意見應(yīng)該當(dāng)成一種財(cái)富,而不能怪顧客太挑剔。在xx用餐后,西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎?”眾口難調(diào),每個(gè)人口味不同,肯定是意見不一的,通過顧客的意見而找準(zhǔn)客戶的喜好,可以為他帶來更好的服務(wù),也可以進(jìn)一步改善我們的服務(wù),讓我們的服務(wù)更貼近于顧客,更具有針對性。
11、雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級,但我們在服務(wù)、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí),三星級酒店就要?jiǎng)?chuàng)造四星級服務(wù),如果我們的服務(wù)達(dá)不到三星或者二星,我們評三星有什么用,希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店,四星級服務(wù)。”能力是培訓(xùn)出來的,品質(zhì)是服務(wù)出來的,如何服務(wù),四個(gè)字概括之——“用心服務(wù)。”
12、很難得的機(jī)會,我們今天去參觀了五星級酒店,并親身體驗(yàn)了五星級酒店的服務(wù)。記得x總監(jiān)說過,想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升,就要自己也去當(dāng)一回客人,感受一下別人的服務(wù),從中加以總結(jié)。換言之就是,想要?jiǎng)e人為自己提供什么樣的服務(wù),將來就會為別的客人提供什么樣的服務(wù)。
13、先從進(jìn)入旋轉(zhuǎn)門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌,顯盡了奢華,然而不足的是我們聽不到任何服務(wù)人員的問候,沒看到我們嗎?不是的,他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的,真正的服務(wù)應(yīng)該建立在“進(jìn)店皆為客”的基礎(chǔ)上,哪怕他只是一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
14、再說前臺吧,我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn),,帶領(lǐng)我們參觀會議室的銷售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色,也沒有戴頭花,更氣憤的是她在為我們介紹會議室時(shí),嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視,心里非常不舒服,心想幸虧我不是真正的客人,否則豈不是白花了那么多錢。
15、現(xiàn)在,我終于明白了,酒店的硬件設(shè)施固然重要,但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的,因?yàn)槿硕际怯懈星榈模l都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關(guān)注。
16、通過這次考察活動(dòng),使我們能夠更好的理論結(jié)合實(shí)際,也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒店的重要性,我要在以后的工作中會更細(xì)致、更貼心地為賓客服務(wù)。
17、近日,我有幸參加了公司組織的xxxx酒店參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。能夠在這家由中國人自己設(shè)計(jì)建造和管理的第一座五星級酒店里呆上一天,確實(shí)能給人不同尋常的完美體驗(yàn)。從酒店結(jié)構(gòu)來說,xx酒店是由xx國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的水準(zhǔn)來進(jìn)行管理的,因而它無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指;從管理哲學(xué)上來說,xx酒店正是得益于其每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到五星級的標(biāo)準(zhǔn),才能在競爭激烈的xx高端酒店市場獨(dú)占鰲頭。
18、這次的參觀讓我對xx酒店的幾個(gè)方面印象深刻,其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,一家酒店無論是幾星級,看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗(yàn),更是讓人時(shí)刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價(jià)位的客房,雖然在價(jià)格上各有高下,但是從家居、布局到燈光、設(shè)備,無不都透露著五星級的感受,讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當(dāng)你一進(jìn)入xx酒店,首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外,樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個(gè)海外國家的美食餐廳,以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外,店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域,可以說只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗(yàn)的東西。
19、除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,更令我印象深刻的還是酒店的PA管理。眾所周知,PA對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的,特別是在當(dāng)今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中,也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時(shí)間里,一方面考驗(yàn)的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,另一方面更是考驗(yàn)我們PA部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,若要進(jìn)行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾,必須事先妥善地編訂排班時(shí)間,安排每位工作人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時(shí)間,以制定統(tǒng)一的計(jì)劃和程序。一般來說,業(yè)內(nèi)都會推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,則除了這尋常的三班外,還增加了一班巡查人員,作為正常時(shí)間外的補(bǔ)充,可以隨時(shí)協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
20、班次的安排還只是第一步,更重要的,還是讓PA部的每位員工清楚知道自身所負(fù)責(zé)的工作范圍、區(qū)域和工作要求,并且得力爭在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將自己的職責(zé)完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的PA例行培訓(xùn),一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工,這兩點(diǎn)我認(rèn)為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的。其次,在人手分配方面也很有講究,一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險(xiǎn),xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進(jìn)行的,因而夜班的人數(shù)比較多,而且素質(zhì)要求也更高。因?yàn)榧纫U瞎ぷ髻|(zhì)量,又要保障客人的安靜睡眠,這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來尋求解決的。
21、除了上述所講的時(shí)間及人員安排外,嚴(yán)格的PA員工個(gè)人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,制服:干凈整齊,沒有褶皺;工牌:上班時(shí)須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā):干凈修剪整齊,女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲:整齊干凈,不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴:口氣要清新,上班前和上班時(shí)禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的長短,大到制服的穿戴,無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。能有如此標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障,也難怪xx酒店蜚聲海外名揚(yáng)四海。
22、在每間客房的內(nèi)部,PA人員的工作也是從服務(wù)細(xì)節(jié)做起的。例行的打掃完畢后,每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里,一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里,寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦,書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴(yán)肅感,而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
23、如果你覺得有如此奢華的裝飾,如此奢華的客房,xx酒店便可以高枕無憂,那你可就錯(cuò)了。在這次的學(xué)習(xí)中,xx酒店所開展的各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外,xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險(xiǎn)箱等等體貼的照顧服務(wù),為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人設(shè)施進(jìn)行配置的,充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù),xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓,把孩子交給他們代看,你自然可以安心的辦公去了。
24、通過這次參觀學(xué)習(xí),我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認(rèn)識,同時(shí)對酒店的PA管理有了更多的感悟。我認(rèn)為我們要想把這個(gè)行業(yè)做好,則必然需要像xx酒店一樣,以標(biāo)準(zhǔn)稱王,用服務(wù)取勝!
25、昨天,xx國際酒店管理學(xué)校安排我們參觀了xxxx和xx兩家五星級酒店,它們都位于xx市中心,均以商務(wù)、度假型顧客為主。
26、 xx大酒店是城內(nèi)首屈一指的豪華酒店,它坐落于歷史悠久的rocks區(qū),位于xx歌劇院與xx大橋之間,擁有563間寬敞豪華的客房和完善的健身spa會所,特別是位于酒店36層的環(huán)形餐廳,它坐擁壯觀的都市景致,可欣賞到xx港灣、環(huán)形碼頭、xx歌劇院、xx大橋等著名景點(diǎn)。酒店最近還被澳大利亞酒店協(xié)會評為“20xx年度最佳豪華住宿酒店”和“年度最佳健身俱樂部和spa設(shè)施酒店”。此外,酒店的會議及商務(wù)設(shè)施也是非常齊備的,有大型宴會廳、行政酒廊、私人會議室、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等,無論是為單個(gè)旅客,還是為公司籌辦大型慶典活動(dòng)都綽綽有余。
27、 xx酒店坐落于學(xué)院街,正對海德公園,距離xx的中央商務(wù)區(qū)非常近,地理位置優(yōu)越,交通便捷,是商務(wù)和旅游的理想下榻之所。酒店擁有551間客房,空間寬敞,設(shè)施現(xiàn)代,并且95%的客房里配有三角按摩浴缸,這在xx僅此一家。除此以外,酒店還設(shè)有屋頂恒溫游泳池和蒸氣房,可以飽覽海德公園的無限美景,享受明媚的自然陽光。
28、其實(shí),我們覺得國內(nèi)酒店的硬件條件絲毫不會比國外差,有的甚至還要比國外的更好,但國內(nèi)酒店的軟件管理、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度確實(shí)有所欠缺,就xxxx和xx而言,它們都非常注重員工服務(wù)意識與態(tài)度、員工歸屬感的培養(yǎng),注重企業(yè)文化,我們所到之處無不感受到這一點(diǎn)。因此,在今后的教學(xué)中,我們應(yīng)更加注重學(xué)生服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。