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一、中國的景點門票定價合理嗎是如何定價的
國內大部分景區(qū)的票價偏高。票價的決定權在地方政府手里,為提高票價找到的理由多是限制客流量,但很顯然,高票價根本擋不住絡繹不絕前去瞻仰景觀的人群。世界旅游組織對國際旅游者消費結構的分析表明,門票支出僅占人們旅游消費總支出的7%左右。然而參考中國旅游研究院的調查,國內游客在門票上的開支在旅游消費中所占比例高達21.92%,排在交通、購物、餐飲、住宿和文化娛樂開支的前面。沒錯,在門票票價上,國內游完勝出境游。根據中國社會科學院旅游研究中心的數據,在所有5A級景區(qū)中,有近一半的景區(qū)門票價格在100-200元之間,有近10%票價在200元以上,僅有12家5A景區(qū)免費對公眾開放。早在2005年就有學者做過統(tǒng)計,發(fā)現中國風景名勝區(qū)和世界遺產的門票價格相當于人均GDP的1%,而美國為0.05%,加拿大為0.02%,韓國為0.01%,日本的占比更是小到可以忽略不計。算下來中國相對門票水平至少是國外的20倍。美國奧林匹克國家公園,花25美元就可駕車在園內玩7天,徒步僅需10美元/視覺中國。而單從收入上看,估計大部分人掏錢買一張5A景區(qū)門票時都還得掂量一下荷包重量:2016年,中國城鎮(zhèn)居民人均可支配月收入為2801元,農村1030元。而張家界、故宮等5A景區(qū)門票價格,相當于城鎮(zhèn)居民人均可支配月收入的2.14%到9.21%,農村的5.82%到25.04%,對于高票價和持續(xù)的漲價,不少景區(qū)顯得十分理直氣壯。最常見的理由便是“我們要控制人流量”。為了保護景區(qū)資源和環(huán)境,限制游客人數理所應當。但隨著景區(qū)漲價一同增長的旅游人數,讓這一借口顯得有些站不住腳——2015年和2016年國慶假期,全國共接待的游客數分別為5.26億和5.93億。而根據中國旅游研究院和攜程旅游集團共同發(fā)布的研究報告,這個國慶中秋長假國內旅游市場預計接待人數更是達到7.1億人次,同比增長10%。
二、旅游產品營銷策劃
你是想要案例還是基本的理論框架?旅游產品的營銷和其他的營銷一樣,一般也是按4p的營銷組合來操作的。產品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅游產品的特點,在旅游行業(yè)中,具體的方法會有所不同。如在定價方面,旅游行業(yè)喜歡彈性定價、隱蔽定價;在促銷方面,小冊子與口碑很重要,在渠道方面,中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
東里鎮(zhèn)目前的旅游業(yè)現狀是:資源優(yōu)勢明顯,開發(fā)起步較快;景區(qū)形象模糊,市場營銷缺位;旅游人才缺乏,設施很不完善;政府善于引導,發(fā)展前景看好.
旅游地形象認知包括三個方面的內容:游客認知,旅游地認知,旅游地內部認知,這三個方面組成旅游地的完整形象.東里鎮(zhèn)旅游資源比較豐富,但是目前東里鎮(zhèn)的旅游形象還比較模糊,旅游形象認知度低,對其今后的旅游發(fā)展很不利.
由于種種原因,東里鎮(zhèn)在旅游形象定位等方面沒有進行深入細致的研究,導致景區(qū)形象片面化,模糊化.游客對景區(qū)的認知大體上包括對景區(qū)的熟悉度和興趣度.東里鎮(zhèn)旅游資源豐富,但其旅游形象散亂,沒有主打賣點,鮮明的口號,視覺形象,風情形象,歷史文化形象,缺少系統(tǒng)的形象設計與提煉.加上當地旅游基礎設施落后,接待能力差,東里鎮(zhèn)在周邊市場的知名度很低,旅游吸引力不強.大多數游客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進果園摘水果,進村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅游的發(fā)展步伐.
旅游地認知只要是指當地居民對旅游業(yè)的理解程度.近年來,在政府的正確引導下,東里鎮(zhèn)以建設工業(yè)強鎮(zhèn),商貿重鎮(zhèn),旅游名鎮(zhèn)和農業(yè)產業(yè)化大鎮(zhèn)為目標,實行農工商旅四業(yè)并舉,經濟發(fā)展勢頭良好,居民人均純收入增長迅速.但是由于政府在旅游產業(yè)引導上做的還不夠,當地居民對于發(fā)展旅游理解不夠深入,觀念意識還停留在傳統(tǒng)商貿上.部分居民雖然能主動參與到旅游建設中,但并非旅游經濟利益驅使,大多數居民還是被動接受.
旅游地內部認知是指當地旅游部門,旅游從業(yè)者如何看待當前的旅游發(fā)展狀況.東里政府部門發(fā)展旅游的決心很大,并且已經組建了旅游部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃上做了不少工作,然而政府對發(fā)展旅游的重視程度還不夠,產業(yè)規(guī)劃和項目建設步伐明顯滯后,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮(zhèn)已經啟動了"做東里旅游明白人"并開始實施,但是還沒有具體到旅游產業(yè)化發(fā)展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區(qū)的經營管理十分落后.
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅游市場,推進旅游業(yè)快速發(fā)展的一項重要舉措.旅游業(yè)是一個注意力經濟,旅游宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引游客的注意.但是東里鎮(zhèn)目前市場宣傳促銷還比較落后.
硬:一心一意搞景區(qū)基礎設施建設.軟:目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前,淄博及周邊地市新景區(qū)如雨后春筍般涌現,東里鎮(zhèn)如果等所有旅游景區(qū)和配套設施建成后再進行宣傳促銷,那就相當于將市場和機會拱手讓給競爭者.
相關部門對旅游市場敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀望的心態(tài),而不是主動去迎合旅游市場的需要開展宣傳,旅游發(fā)展日程被迫一拖再拖.
旅游宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選準市場之后,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷,及時,全面地把景區(qū)以最快的速度推薦給游客.東里鎮(zhèn)目前基本上依靠一些傳統(tǒng)的渠道對外發(fā)布旅游消息,針對性不強,渠道過窄,不能有效吸引游客的注意.
東里鎮(zhèn)旅游產品開發(fā)可以這樣來概括:旅游產品單一,缺少包裝;旅游項目太平淡,缺少精品;后續(xù)開發(fā)緩慢,與市場脫節(jié).
東里鎮(zhèn)前期旅游規(guī)劃已經完成,但是大部分旅游資源還未經開發(fā),還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅游產品.目前,東里鎮(zhèn)可以開展的旅游項目只有唐山佛雕園文化觀光,農家樂旅游,而且這些旅游項目很粗糙,在細節(jié)上的包裝做的還不夠.
東里鎮(zhèn)目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統(tǒng)宗教氛圍比較濃厚,并有中國第一水晶觀音坐鎮(zhèn),但以佛雕觀賞為主題的規(guī)劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮(zhèn)休閑,鄉(xiāng)村旅游等資源在一定程度上被忽略.
3,后續(xù)開發(fā)緩慢,產品與市場脫節(jié).
市場在變化,游客的需求也在不斷變化,景區(qū)產品開發(fā)也需要不斷改進,而旅游產品的生命周期有限,旅游產品開發(fā)就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來,大眾對于休閑度假類旅游產品需求將會持續(xù)走高,國家旅游局也提出了2007年為城鄉(xiāng)旅游年,大力發(fā)展城鄉(xiāng)休閑旅游.東里鎮(zhèn)處于沂蒙山區(qū),沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限于傳統(tǒng)觀光旅游產品開發(fā),鄉(xiāng)鎮(zhèn)休閑度假類產品設計還沒有形成完整的思路.
旅游營銷渠道是旅游產品與市場相對接的橋梁,也是旅游景區(qū)賴以發(fā)展的支柱之一.當下,經濟快速發(fā)展,旅游需求也在不斷變化,如何將自己的產品以最有效的方式銷售給游客在很大程度上影響到景區(qū)和旅游產品的生命力.東里鎮(zhèn)經濟發(fā)展比較迅速,也受到了外界的廣泛關注,但是營銷渠道很窄,以人際傳播網絡為主開展營銷的現象很普遍.東里鎮(zhèn)沒有旅行社,沒有旅游宣傳網站,報紙,電視,電臺等傳統(tǒng)媒體沒有利用,公關和節(jié)事活動尚未開展,可以說旅游宣傳基本上還沒有開展起來.
1.當地市場:淄博市區(qū),張店等市場,以旅游觀光,周末休閑度假為主要目的.
2.省內市場:以東里周邊的濰坊,臨沂,東營,濟南等鄰近地市為主的市場,該部分市場以游樂,尋找旅游新體驗為主要目的,希望通過在景區(qū)旅游得到身心的徹底放松,參與性旅游項目對其吸引力最大.
3.省外市場:景區(qū)不能作為獨立的景區(qū)吸引省外游客,因此目前尚沒有自己獨立的省外市場.景區(qū)一般采取的做法是將東里鎮(zhèn)各景點融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅游線路中去.目前,省內各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長線游客在濰坊一般停留半天到一天時間.所以,東里鎮(zhèn)要在最短的時間內將當地最有特色的旅游資源展現給游客.
以東里鎮(zhèn)為核心向外放射300公里的半徑——濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照.由于半島地區(qū)煙臺,威海市場比較重要,在此將其列入核心客源市場之中.
以東里鎮(zhèn)為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場.
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點,沿高速公路將客源終端市場確立為兩極區(qū)域:大區(qū)域為省會周邊城市群,膠東半島城市群,小區(qū)域為濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙臺,威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區(qū)域:大區(qū)域為北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區(qū)域為南陽,沙市,宜昌,徐州等.
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陜西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡等部分城市與城鎮(zhèn)居民,將是東里鎮(zhèn)特色旅游的特色目標客源市場.
從市場開發(fā)順序來說:第一步開發(fā)淄博市區(qū),張店等收入較高的市場,利用當地客源維持景區(qū)旅游收入.其次,開發(fā)濰坊,東營,臨沂,萊蕪,濟南等鄰近市場,提高東里旅游知名度.第三,開拓山東半島市場,京津冀,長三角地區(qū)的高端客源市場,進一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區(qū)打開市場.
從市場需求來說:東里鎮(zhèn)目前應該開發(fā)水鎮(zhèn)度假游,觀音道場文化游以及具有沂蒙山區(qū)特色的民俗游.而分時度假,探親訪友,商務公務活動,會議旅游,文化交流等最近幾年發(fā)展十分迅速,在景區(qū)接待能力和知名度,美譽度提升以后,考慮開發(fā)此類高端旅游產品.
站在東里鎮(zhèn)城鎮(zhèn)整體經濟發(fā)展的角度來定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮(zhèn)旅游.匯源果汁在全國具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉(xiāng)在什么地方.將匯源家鄉(xiāng)牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩(wěn)定的中青年消費群體的注意,調動他們的興趣并使其前往東里鎮(zhèn)探訪,從而打出東里鎮(zhèn)的名氣.
第二,沂河全長574公里(在山東省境內長287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運河山東段以外,其他山東內陸河流基本上都沒有開發(fā)出具有一定文化品味的旅游產品.東里鎮(zhèn)跨沂河兩岸,歷史上東里人以善于經商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠將東里鎮(zhèn)的歷史文化進行挖掘,同時跟水鎮(zhèn)休閑文化進行結合,形成水岸商埠這樣一個比較獨特的旅游品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮(zhèn)唐山佛雕文化園是五朝佛教圣地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統(tǒng)祭祀的圣山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來已久,每年的觀音節(jié)慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音圣地,顯得過于平淡,跟其他景區(qū)拉不開距離.因此,我們將東里鎮(zhèn)定位為北方普陀,與唐山旅游資源特色相吻合,同時還有力的提升了東里鎮(zhèn)的旅游品味.
唐山風景區(qū)曾是五朝佛教圣地,區(qū)內有隋唐時代的摩崖造像,以及堪稱中國第一的水晶觀音雕像.唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊有較高知名度,歷來這里的香火十分旺盛.但是由于開發(fā)初期旅游形象定位不準確,與浙江普陀山等景區(qū)相比顯得過于平凡,市場吸引力不強.因此,我們將其定位為"觀音道場,北方普陀",著力將唐山打造成北方觀音文化旅游勝地,與南方普陀山觀音文化形成南北并立之勢,使得該定位與唐山旅游內涵相一致,以此增強旅游吸引力和號召力,豐富和提升東里鎮(zhèn)的整體旅游形象,打造北方觀音文化品牌.
東里鎮(zhèn)橫跨沂河兩岸,其中馬莊河,沂河交匯的三角河灘地帶背靠唐山,掩映在青山碧水之間,恍如世外桃源,是魯中山區(qū)一塊難得的風水寶地.在此可以開發(fā)景觀房產,開展分時度假一類的休閑度假旅游活動.同時,東里鎮(zhèn)歷史上曾是著名的經商重鎮(zhèn),以"東安古郡"聞名,是聚才生財的寶地.前可俯潺潺沂河,后可看巍巍唐山,置身其間可體驗東安古郡之歷史遺韻.因此,我們將其定位于"魯中福地,桃源水鎮(zhèn)",將這塊三角地帶的文化價值,旅游價值進行濃縮,打造水鎮(zhèn)休閑文化品牌.
西寺歷史久遠,傳說孔子弟子閔子騫,子路皆曾來此駐足.自明代修建閔仲祠以后,西寺更是名聞遐邇.此處山巒環(huán)抱,萬松森列,清風吹過,松濤鳴響,曾得"西寺松濤"美稱,為沂水八景之一.當下,文化會館形式的休閑場所受到顧客的歡迎.我們將西寺歷史,松濤與文化會館相結合,能夠創(chuàng)造出一種優(yōu)美的文化意境,打造松濤旅游文化品牌.
東里鎮(zhèn)的荷塘在荷花盛開季節(jié)可以開展生態(tài)觀光,但是規(guī)模太小,開展此類活動不具有太大的市場前景.由于此地土壤是特殊的黑泥,所產蓮藕味道更加香脆可口,與眾不同,可以進行一定的市場開發(fā);同時,此地泥土為黑泥,具有一定的利用價值,可以開發(fā)成黑泥浴等旅游產品.所以我們確定荷塘的賣點:第一是蓮藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便于對蓮藕產品進行形象包裝和宣傳,有利于其迅速走向市場,一舉兩得.
工業(yè)旅游是一種新興的旅游形式,海爾,重汽等大型企業(yè)利用工業(yè)旅游的形式進行企業(yè)形象宣傳,取得了成功.東里鎮(zhèn)山水環(huán)抱,又是匯源果汁的誕生地,這是一個很好的招牌,我們完全可以利用匯源果汁的名氣,利用多種渠道將東里鎮(zhèn)順利推銷出去.在此我們開展觀匯源工廠,看匯源家鄉(xiāng),喝匯源果汁的宣傳,可以帶動工業(yè)旅游向當地旅游的泛化發(fā)展.
何家旺位于唐山后山,沂河南岸,村落呈階梯狀散布,民風淳樸和諧,居民建筑保留了傳統(tǒng)沂蒙特色.村莊果樹種類和數量眾多,是名副其實的瓜果田園."沂蒙老家"打親情牌,容易被游客所接受;而"瓜果田園"則點明了何家旺的旅游資源特點.從旅游線路設計來看這里正好是唐山旅游的落腳點,游客游覽完畢需要休息,何家旺民俗旅游村則給游客一種回家的感覺.
東里大餅已有一百五十余年歷史,系何氏祖?zhèn)魇炙?在當地獨享盛譽.其做工純粹,用料考究,口味香脆,使得流傳百余十年的東里大餅始終透露著一股濃濃的鄉(xiāng)情和家鄉(xiāng)的味道.我們將其定位在"家鄉(xiāng)餅",能夠喚起食客共鳴;同時,"家鄉(xiāng)餅"可以與臺灣的"老婆餅"形成對比,推銷"家鄉(xiāng)餅"更加容易.
⊙景觀建設;臨水建設一定數量的別墅和觀景房產項目;水鎮(zhèn)中心復原東安古郡街道;設立綜合服務區(qū)和鄉(xiāng)村酒吧,商務會所等娛樂區(qū).
⊙形象包裝:以復古和鄉(xiāng)野氣息為主,所有建筑外觀以復古的中國傳統(tǒng)民居或者以東安古郡民居樣式為主,內部裝修講求舒適和品位,突出水鎮(zhèn)休閑度假理念.游客乘坐渡船出入水鎮(zhèn).進入水鎮(zhèn)后,游客可穿漢/唐服,飲食用具以陶瓷為主,服務人員皆穿漢/唐服為游客服務,購買物品用銅錢,每天以打更報時,等等.
產品開發(fā):開發(fā)以年,月,周為單位的分時度假產品,同時根據客戶需要將一周細化為2-2-3或者2-4-1等類型的產品,增加在時間上的靈活性,縮短產品期限以降低價格.
機構管理:由開發(fā)商和東里鎮(zhèn)旅游管理單位共同組建東里水鎮(zhèn)分時度假銷售公司.也可以以外包的形式將分時度假產品交給專業(yè)的分時度假管理機構進行管理,通過招聘專業(yè)人才,參照美國RCI分時度假模式進行年費預算,召集會員參加年會,預訂,交換出租等日常經營活動.
營銷網絡:建立東里鎮(zhèn)分時度假交換計算機網絡(需要建立高級的計算機終端服務系統(tǒng)),與國內成熟的分時度假網絡聯(lián)網,或者尋找網絡分時度假企業(yè)加盟,充分利用現有資源;通過建立雙方都能接受的合作機制,迅速形成國內銷售網絡.
營銷方式:組建分時度假俱樂部,在省內采取一對一的銷售模式,在國內采取網絡聯(lián)盟的形式,以吸納更多的會員參加,建議對會員采取點數制以增加銷量;加入中國華夏之旅,北京新旅網等國內成熟的分時度假交換機構.
觀音節(jié)日盛會:唐山觀音節(jié)日盛會.
做比丘的一天:觀佛像,吃素齋:游覽唐山各景點,觀賞東里鎮(zhèn)出水觀音,中國第一水晶觀音,參觀隋唐摩崖石刻,游覽完畢與出家人一起共進佛齋.念佛經,悟佛道:在普陀圣地參觀的同時聆聽禪聲佛音,潛心悟道.
參觀匯源工廠,與匯源工人一起體驗產品生產過程,品嘗匯源果汁,匯源牛奶,參加匯源資源組織的各種主題活動等.
鄉(xiāng)野運動:邀請北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部,組織發(fā)起登山,溯溪,定向越野,小規(guī)模山地自行車賽;邀請附近企業(yè)員工參加拓展訓練等.
鄉(xiāng)村民俗:包括住宿東里鎮(zhèn)農家樂,去果園采摘,吃農家飯,親手種地等,體驗沂蒙山傳統(tǒng)民俗.
奇風異俗:體驗當地回族等少數民族的風土人情,展示回族三大節(jié)日:開齋節(jié),古爾邦節(jié),圣紀節(jié)的風俗習慣.
徐家莊鄉(xiāng)匯泉桃花節(jié):每年4月舉行踏青賞花會,圍繞桃花,桃樹,桃林等開展一些小型的活動.
《匯源工業(yè)旅游紀念》冊,《東里印象》畫冊,唐山宗教紀念品,東里香藕,家鄉(xiāng)餅,生態(tài)小吃,桃木雕刻等等.
(一)營銷理念:水鎮(zhèn)營銷,文化營銷
根據東里鎮(zhèn)依山傍水的地理位置和自然,人文并勝的旅游資源特點,結合以旅興鎮(zhèn)的發(fā)展思路,我們確定旅游營銷理念以水鎮(zhèn)休閑,文化營銷為核心,以將東里鎮(zhèn)建成一個具有獨特的文化內涵,優(yōu)質的休閑環(huán)境,良好的區(qū)位條件,并能同時滿足游客康體,養(yǎng)生,水岸休閑等旅游需求的大空間為目標,打造一個成能為游客提供食,宿,行,游,購,娛等全方位服務的旅游度假地.
◆視覺識別系統(tǒng)(VI):突出東里鎮(zhèn)水鎮(zhèn)休閑,匯源家鄉(xiāng),北方普陀地的旅游主題,挑選專業(yè)人員精心設計東里鎮(zhèn)的LOGO,宣傳海報,展板,VCD/DVD,宣傳畫冊等.
◆理念識別系統(tǒng)(MI):管理機構要樹立東里就是景區(qū),游客就是朋友,服務就是工作,發(fā)展才是硬道理的理念.在宣傳上要向游客推介休閑度假,北方普陀地朝圣,鄉(xiāng)村民俗旅游.
◆行為識別系統(tǒng)(BI):要求東里鎮(zhèn)居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括當地的回族;旅游從業(yè)人員的接待行為要具有自身個性,同時還要符合國家制定的標準,為游客盡可能提供周到完善的服務.
三大旅游黃金周前,年度節(jié)日(五一,六一,七夕,國慶,春節(jié)等),傳統(tǒng)民俗節(jié)慶(觀音日等),景區(qū)開業(yè),重大社會事件(08奧運前后)等.韓國全州旅游
◆匯源營銷渠道:匯源在國內影響力巨大,其營銷渠道豐富而成熟.要充分利用這一現成的渠道將東里鎮(zhèn)旅游名氣打出去.合作方式:
——設計小型精美的東里鎮(zhèn)旅游名片和景區(qū)門票,免費提供給匯源當作獎品,匯源公司則負責將其附在匯源果汁,牛奶等產品包裝內,隨同產品一起推向市場.
——每年定期邀請匯源全國大經銷商前往匯源家鄉(xiāng)考察,并向其推薦東里鎮(zhèn)旅游資源.
——匯源在全國經常舉辦大型活動,這也是東里鎮(zhèn)宣傳的好時機.建議在每年匯源集團舉辦全國大型活動時,東里鎮(zhèn)爭取獲得贊助商資格,在全國范圍內利用匯源營銷渠道和眾多媒體進行宣傳.
——在省內可以借助匯源名氣搞一些慈善活動,如:匯源家鄉(xiāng)捐資助學活動等等.
◆軟文炒作:在旅游黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內容,以軟文的形式在《淄博聲屏報》,《魯中晨報》,《濰坊晚報》,《東營油城周刊》,《齊魯晚報》(省版)等報紙媒體連續(xù)刊發(fā)以吸引讀者的注意.
◆新聞炒作:從東里小城鎮(zhèn)建設,揭秘北方普陀圣地,探索匯源果汁神奇發(fā)展歷程等不同角度挖掘新聞線索,盡量爭取淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂等市級電視臺,電臺,報紙,網絡媒體的免費報道.也可以通過有關渠道采取付費采訪的方式請省級媒體參與報道,擴大東里鎮(zhèn)知名度和美譽度.
◆網站炒作:建立東里水鎮(zhèn)旅游網,盡量將景區(qū)的詳細信息登錄網站.在山東旅游政務網,山東旅游資訊網,淄博信息港,濰坊信息港等門戶網站的醒目位置以圖文等形式開辟東里鎮(zhèn)旅游入口.
◆短信宣傳:與中國電信合作,以短信的方式向電信用戶發(fā)送東里鎮(zhèn)旅游形象口號.在每年春天推出一至兩個東里旅游競猜活動,獎勵門票,分時度假產品等提高景區(qū)知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源縣,東里鎮(zhèn)的主要交通要道上設置景區(qū)道路指示牌.
◆墻體廣告:在淄博沂源,東里鎮(zhèn)附近的主要交通要道的高大墻體上書寫景區(qū)形象口號,增加景區(qū)知名度.
(1)一對一促銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南設立東里鎮(zhèn)旅游辦事處,負責重點客源市場的旅行社促銷,并為加盟旅行社提供最低折扣,年終發(fā)放現金返利.旅游旺季在這幾個重點市場的主要車站,機場開通東里鎮(zhèn)旅游直達班車,每天發(fā)3-6趟.
(2)公關促銷:與淄博大型企事業(yè)單位直接溝通,承接大型商務,政府會議,聯(lián)系團隊客源;聯(lián)合沂源縣旅游局向淄博市旅游局提出旅游宣傳支持,從公共事業(yè)建設,政府旅游宣傳資金,宣傳渠道,相關政策,招商引資等方面予以支持,等等.
(3)參加旅交會:目前,全國各種形式的旅游交易會是景區(qū)進行自我推銷的一種很好的途徑.東里鎮(zhèn)應積極參加每年省旅游局組織的專列宣傳,同時聯(lián)合淄博其他非直接競爭景區(qū)組建營銷隊伍在省內和周邊重點省市開展聯(lián)合宣傳,壯大聲勢,擴大知名度和美譽度.
(4)節(jié)事活動促銷:通過開展各種旅游活動吸引更多的游客前來旅游,留住回頭客.具體節(jié)事活動附后.
(五),可供選擇的宣傳媒體:(因字數過多,略去)
★首屆北普陀觀音民俗文化旅游節(jié)
三,主辦:淄博市旅游局沂源縣政府
四,承辦:東里鎮(zhèn)政府唐山風景區(qū)***(招商單位)
五,支持:國家宗教局山東省旅游局
七,邀請人員:省,市旅游局領導,山東省和浙江普陀山宗教界人士,社會活動名人,佛教信徒,山東電視臺,齊魯電視臺快樂旅游365欄目,淄博電視臺,中國旅游報駐山東記者,新華社駐山東站記者,齊魯晚報,大眾日報,魯中晨報,半島都市報,威海晚報,煙臺晚報,東營油城周刊,沂蒙晚報,等媒體記者等.
⊙普陀會盟儀式:邀請浙江普陀山宗教界人士到場弘揚佛法,開幕式舉行會盟表演.
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率領眾信徒沿唐山神道朝拜眾神,表達心靈的至誠和對佛法無上的崇敬.
⊙法會:邀請浙江普陀山方丈(主持)現場開設法會,深刻詮釋佛法要義,大力弘揚觀音精神.
⊙還愿帖:向游客售賣經過開光的物件,游客領受開光物品并在唐山寺龍壁前許愿.景區(qū)發(fā)還愿貼,邀請其明年到此還愿.
⊙論壇:南北宗教界人士,信徒共同探討宗教文化與和諧社會,人生真諦的融合.
⊙展會:由長老為中國第一水晶觀音雕像開光,并向游客展示隋唐摩崖石刻以及眾多佛教物品.向游客售賣開光靈物.
⊙山上觀音降世:在唐山九個蓮花頂設置一定數量的激光設備,晚上八點整唐山寺內撞響鐘聲,工作人員從九個蓮花頂向天空打出光束構成觀音形狀.
⊙山下觀音出水:晚上八點整,在噴泉的噴射下,觀音從東里鎮(zhèn)沂河水下升起,周圍燈光映照觀音全身,產生神奇的光暈.
三、我國旅游業(yè)現狀及問題
我國老年人目前的居住環(huán)境現狀及存在的問題?我國老年人目前的居住環(huán)孤獨,沒合適的事做,有的有生活方面的困難,比如:沒一些生活用品或沒法使用生活用品等等
我國甘薯產業(yè)的現狀及存在的問題是什么?
甘薯加工原料生產基地方面一些甘薯加工企業(yè)不重視建立優(yōu)質甘薯加工原料生產基地,因而原料不足,產量上不去;缺乏
工業(yè)專用型甘薯品種,現有品種品質低劣,淀粉含量低、質量差、加工效益低。
市場開發(fā)方面進入21世紀以來,國際市場對甘薯制品需求量較大,但我國加入世貿組織后,淀粉制品對國際市場的開發(fā)明顯滯后,淀粉制品除主要銷往韓國、朝鮮和日本外,進入其他國家的甚少。
人們對旅游需求還是很大的,但競爭非常激烈。方便
(一)旅游業(yè)規(guī)?;a業(yè)化層次較低,產品供給不足與居民旅游需求的矛盾長期存在
當前全國很多景區(qū),尤其是各個山區(qū)小景點,由于彼此間惡性競爭或者交通不便等原因,各自分散經營,相互合作少,游客消費成本高,旅游市場發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國旅游業(yè)的發(fā)展已經開始從勞動密集型向資本技術密集型轉變,從資源驅動向創(chuàng)新驅動轉變,這一轉變必然引起旅游產業(yè)鏈條的延伸,要求旅游集團從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購、娛”橫向延伸,從滿足單純的游覽需求向專業(yè)和多樣化需求的縱向延伸,以應對旅游業(yè)總量和結構上深刻變化所帶來的挑戰(zhàn)。報道稱,我國旅游產品牌化多樣化進程緩慢。國內旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢不足,盡管一些旅游景區(qū)已經取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內涵、細化景觀設計、更新旅游理念、擴大延伸旅游層次方面進程緩慢,仍面臨產品重復性高、專業(yè)化和多樣性服務水平低的問題,導致對“門票旅游經濟”的嚴重依賴。中國正向全面建成小康社會大踏步前進,旅游已走進普通家庭,旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來五年,中國旅游市場規(guī)模將超過2.5萬億美元,出境旅游將超過5億人次。但中國旅游產品數量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長的旅游需求之間的矛盾長期存在,旅游服務質量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進程緩。
(二)旅游市場秩序混亂問題依然存在,旅游業(yè)標準化規(guī)范化水平較低
當前我國旅游市場“零負團費”經營模式普遍;旅行社承包、掛靠現象普遍,加劇了低價惡性競爭;旅游商品購物點、旅游景點的門票和旅游酒店的住宿費用虛高標價,導游獲取回扣問題嚴重。虛高標價,導游和經營點相互勾結,從而獲取回扣在旅游業(yè)是普遍存在的現象,既嚴重影響了旅游形象和旅游服務質量,也不利于自助式的散客旅游的壯大發(fā)展。此外,我國各個旅游城市和地區(qū)都不同程度的存在“四黑”現象。欺客宰客,兜售假冒偽劣商品,海鮮大排檔等旅游餐飲點短斤缺兩,以及黑團黑車甩客現象等都是游客常有的投訴?!豆饷魅請蟆返葓蟮婪Q,當前旅游業(yè)標準化規(guī)范化水平較低。主要表現在:
1、市場定價不規(guī)范。買賣雙方市場存在信息不對稱;部分景點定價隨意。
2、服務標準不統(tǒng)一。旅游消費活動鏈條多,一旦出現合同條款不明晰、各項活動安排服務標準和責任界限模糊。此外,與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比,旅游服務行業(yè)的人才總量還存在較大缺口,人才整體素質偏低,旅游教育支撐不足,人才保障機制和開發(fā)機制相對滯后。由于旅行社經營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經濟利益驅動,各種不正當競爭現象在旅游市場中普遍存在。
(三)政府政策規(guī)劃不到位,基礎設施建設缺乏科學性,監(jiān)管機制不健全
當前不少旅游景區(qū)存在著重開發(fā)、輕規(guī)劃,先開發(fā)、后規(guī)劃的現象,開發(fā)規(guī)劃工作沒有擺在重要位置,規(guī)劃意識淡薄。特別是在景區(qū)開發(fā)初期,建設的自發(fā)性、自主性和隨意性明顯。有些景區(qū)雖然在開發(fā)前制定了規(guī)劃,但是規(guī)劃不夠科學合理,或是景區(qū)內各投資主體只進行了局部規(guī)劃,缺乏總體規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃,還有科學、統(tǒng)一的規(guī)劃在實施過程中并未很好執(zhí)行,再加上管理部門對規(guī)劃實施的監(jiān)督不利,導致旅游開發(fā)失控。此外,由于景區(qū)的多重管理,使得控制權力過于分散,群龍無首,各行其是,缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調。因此景區(qū)無法制定和貫徹統(tǒng)一的開發(fā)建設規(guī)劃,旅游主管部門對景區(qū)的縱向管理職能也受到了進一步削弱,景區(qū)內無序開發(fā)、惡性競爭在所難免。“中國報告大廳”關于《中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀分析》中指出,由于我國國內旅游市場龐大,國內旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。在全國主要旅游城市的景點周圍,遍布著各種散發(fā)小廣告、讓游客參加價格低得離譜的旅游團、或者自稱是導游可以提供講解的人。每到多部門聯(lián)合執(zhí)法整頓旅游市場秩序時,這些人馬上銷聲匿跡;聯(lián)合執(zhí)法行動結束,他們又全回來了。中國青年報旅游周刊經連續(xù)多年報道北京地區(qū)的“非法一日游”現象,北京市也年年加大力度整頓市場,可問題依然沒有得到根治。浙江省旅游局局長趙金勇表示,杭州是全國整頓市場秩序做得比較好的城市,但“野導”依然存在。旅游部門想管,可管不到,只能聯(lián)合其他職能部門共同執(zhí)法,而這種聯(lián)合執(zhí)法無法常態(tài)化。目前我國旅游市場監(jiān)管主體主要面臨以下問題:
4、旅游監(jiān)管職能交叉。當前我國旅游業(yè)出現的問題:
(一)旅游業(yè)規(guī)?;a業(yè)化層次較低,產品供給不足與居民旅游需求的矛盾長期存在韓國旅游
當前全國很多景區(qū),尤其是各個山區(qū)小景點,由于彼此間惡性競爭或者交通不便等原因,各自分散經營,相互合作少,游客消費成本高,旅游市場發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國旅游業(yè)的發(fā)展已經開始從勞動密集型向資本技術密集型轉變,從資源驅動向創(chuàng)新驅動轉變,這一轉變必然引起旅游產業(yè)鏈條的延伸,要求旅游集團從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購、娛”橫向延伸,從滿足單純的游覽需求向專業(yè)和多樣化需求的縱向延伸,以應對旅游業(yè)總量和結構上深刻變化所帶來的挑戰(zhàn)。報道稱,我國旅游產品牌化多樣化進程緩慢。國內旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢不足,盡管一些旅游景區(qū)已經取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內涵、細化景觀設計、更新旅游理念、擴大延伸旅游層次方面進程緩慢,仍面臨產品重復性高、專業(yè)化和多樣性服務水平低的問題,導致對“門票旅游經濟”的嚴重依賴。中國正向全面建成小康社會大踏步前進,旅游已走進普通家庭,旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來五年,中國旅游市場規(guī)模將超過2.5萬億美元,出境旅游將超過5億人次。但中國旅游產品數量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長的旅游需求之間的矛盾長期存在,旅游服務質量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進程緩。韓國游輪旅游
(二)旅游市場秩序混亂問題依然存在,旅游業(yè)標準化規(guī)范化水平較低
當前我國旅游市場“零負團費”經營模式普遍;旅行社承包、掛靠現象普遍,加劇了低價惡性競爭;旅游商品購物點、旅游景點的門票和旅游酒店的住宿費用虛高標價,導游獲取回扣問題嚴重。虛高標價,導游和經營點相互勾結,從而獲取回扣在旅游業(yè)是普遍存在的現象,既嚴重影響了旅游形象和旅游服務質量,也不利于自助式的散客旅游的壯大發(fā)展。此外,我國各個旅游城市和地區(qū)都不同程度的存在“四黑”現象。欺客宰客,兜售假冒偽劣商品,海鮮大排檔等旅游餐飲點短斤缺兩,以及黑團黑車甩客現象等都是游客常有的投訴?!豆饷魅請蟆返葓蟮婪Q,當前旅游業(yè)標準化規(guī)范化水平較低。主要表現在:
1、市場定價不規(guī)范。買賣雙方市場存在信息不對稱;部分景點定價隨意。
2、服務標準不統(tǒng)一。旅游消費活動鏈條多,一旦出現合同條款不明晰、各項活動安排服務標準和責任界限模糊。此外,與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比,旅游服務行業(yè)的人才總量還存在較大缺口,人才整體素質偏低,旅游教育支撐不足,人才保障機制和開發(fā)機制相對滯后。由于旅行社經營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經濟利益驅動,各種不正當競爭現象在旅游市場中普遍存在。
(三)政府政策規(guī)劃不到位,基礎設施建設缺乏科學性,監(jiān)管機制不健全
當前不少旅游景區(qū)存在著重開發(fā)、輕規(guī)劃,先開發(fā)、后規(guī)劃的現象,開發(fā)規(guī)劃工作沒有擺在重要位置,規(guī)劃意識淡薄。特別是在景區(qū)開發(fā)初期,建設的自發(fā)性、自主性和隨意性明顯。有些景區(qū)雖然在開發(fā)前制定了規(guī)劃,但是規(guī)劃不夠科學合理,或是景區(qū)內各投資主體只進行了局部規(guī)劃,缺乏總體規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃,還有科學、統(tǒng)一的規(guī)劃在實施過程中并未很好執(zhí)行,再加上管理部門對規(guī)劃實施的監(jiān)督不利,導致旅游開發(fā)失控。此外,由于景區(qū)的多重管理,使得控制權力過于分散,群龍無首,各行其是,缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調。因此景區(qū)無法制定和貫徹統(tǒng)一的開發(fā)建設規(guī)劃,旅游主管部門對景區(qū)的縱向管理職能也受到了進一步削弱,景區(qū)內無序開發(fā)、惡性競爭在所難免?!爸袊鴪蟾娲髲d”關于《中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀分析》中指出,由于我國國內旅游市場龐大,國內旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。在全國主要旅游城市的景點周圍,遍布著各種散發(fā)小廣告、讓游客參加價格低得離譜的旅游團、或者自稱是導游可以提供講解的人。每到多部門聯(lián)合執(zhí)法整頓旅游市場秩序時,這些人馬上銷聲匿跡;聯(lián)合執(zhí)法行動結束,他們又全回來了。中國青年報旅游周刊經連續(xù)多年報道北京地區(qū)的“非法一日游”現象,北京市也年年加大力度整頓市場,可問題依然沒有得到根治。浙江省旅游局局長趙金勇表示,杭州是全國整頓市場秩序做得比較好的城市,但“野導”依然存在。旅游部門想管,可管不到,只能聯(lián)合其他職能部門共同執(zhí)法,而這種聯(lián)合執(zhí)法無法常態(tài)化。目前我國旅游市場監(jiān)管主體主要面臨以下問題:
4、旅游監(jiān)管職能交叉。1.產業(yè)資源要素分散。
旅游業(yè),國際上稱為旅游產業(yè),是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。一是產業(yè)資源要素分散。旅游資源普遍存在空間分布分散、集中度不夠、多數資源單體規(guī)模不大、精致度偏弱、震撼力不強等問題。同時,旅游資源同構性突出,致使低水平、近距離重復建設現象時有發(fā)生,缺乏個性特色和足夠吸引力。
二是產業(yè)整體水平較低。我國旅游產業(yè)的發(fā)展,缺少國家層面的頂層設計,同時,旅游盈利主要靠景區(qū)門票和土地收益,綜合型盈利鏈條尚未形成,大地產小旅游甚為普遍,旅游盈利的科學性和持續(xù)性不足。
三是產業(yè)市場化存在障礙。相比其他產業(yè),受居民消費習慣的影響,我國旅游業(yè)的市場化程度遠遠不夠。同時,由于市場監(jiān)管機制不健全和管理方式粗放,也導致產業(yè)市場的理性發(fā)展不足,產業(yè)市場價值單一。
(一)旅游業(yè)規(guī)?;a業(yè)化層次較低,產品供給不足與居民旅游需求的矛盾長期存在
當前全國很多景區(qū),尤其是各個山區(qū)小景點,由于彼此間惡性競爭或者交通不便等原因,各自分散經營,相互合作少,游客消費成本高,旅游市場發(fā)展面臨著尷尬瓶頸。我國旅游業(yè)的發(fā)展已經開始從勞動密集型向資本技術密集型轉變,從資源驅動向創(chuàng)新驅動轉變,這一轉變必然引起旅游產業(yè)鏈條的延伸,要求旅游集團從單一的“吃、游”向“吃、住、行、游、購、娛”橫向延伸,從滿足單純的游覽需求向專業(yè)和多樣化需求的縱向延伸,以應對旅游業(yè)總量和結構上深刻變化所帶來的挑戰(zhàn)。報道稱,我國旅游產品牌化多樣化進程緩慢。
國內旅游行業(yè)在品牌化多樣化方面優(yōu)勢不足,盡管一些旅游景區(qū)已經取得了大部分旅游景區(qū)在挖掘自身文化內涵、細化景觀設計、更新旅游理念、擴大延伸旅游層次方面進程緩慢,仍面臨產品重復性高、專業(yè)化和多樣性服務水平低的問題,導致對“門票旅游經濟”的嚴重依賴。中國正向全面建成小康社會大踏步前進,旅游已走進普通家庭,旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。未來五年,中國旅游市場規(guī)模將超過2.5萬億美元,出境旅游將超過5億人次。
但中國旅游產品數量供給不足與城鄉(xiāng)居民日益增長的旅游需求之間的矛盾長期存在,旅游服務質量不高與游客不斷提升的需求層次之間的矛盾日益突出。品牌化多樣化進程緩。