摘要：
本文目錄關(guān)于韓國旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)一、關(guān)于韓國1、我想在國內(nèi)的朋友除了知道那幾個(gè)韓國演員的華麗包裝與旅游宣傳之外，對韓國這個(gè)國家?guī)缀跆幱诓涣私鉅顟B(tài)，我只能把真實(shí)經(jīng)歷寫出來，讓大家了... 本文目錄
一、關(guān)于韓國
1、我想在國內(nèi)的朋友除了知道那幾個(gè)韓國演員的華麗包裝與旅游宣傳之外，對韓國這個(gè)國家?guī)缀跆幱诓涣私鉅顟B(tài)，我只能把真實(shí)經(jīng)歷寫出來，讓大家了解一下真正的韓國是什么樣子！
2、當(dāng)年初從日本來韓國轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候，金浦空航一下飛機(jī)，我就有種要馬上離開的沖動(dòng)，從飛機(jī)上俯視到的韓國與想象中的差距太大了?。?！低矮破舊的房屋，光禿禿的山丘（那時(shí)是冬天），當(dāng)時(shí)韓國的國立門戶機(jī)場還是位于漢城近郊的金浦空航，說實(shí)話，剛剛從東京機(jī)場搭乘客機(jī)的我，簡直不敢相信一個(gè)國家的門戶機(jī)場竟然是這么的破舊寒酸與狹??！
3、機(jī)場內(nèi)服務(wù)人員的態(tài)度和日本機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量簡直是天壤之別??！號(hào)稱是禮儀之邦的大韓民國（這個(gè)國家的名字，我就持反感態(tài)度，不如中國山東省大的一個(gè)小國家，偏偏叫什么大韓民國??！簡直和日本鬼子當(dāng)年的大日本帝國如出一轍?。。┤粵]有宣傳手冊上寫的那么熱情好客！冷冰冰的表情，20度不到的鞠躬，讓人覺得心情不好?。?！
4、雖然那次只是短暫的轉(zhuǎn)機(jī)旅行，但是韓國在我心目中的印象已經(jīng)是大打折扣。
5、但是，機(jī)緣巧合，后來2002年世界杯的時(shí)候，因?yàn)槭侨枕n合辦，作為政府外派的翻譯，不得不再次踏上這個(gè)狹小的國度。這次一呆就是3個(gè)多月，可以說，大體對韓國這個(gè)國家有了深入的了解。
6、首先，韓國的第一印象可以說毫無自己的風(fēng)格，是四不象！要是比現(xiàn)代化的高樓大廈，根本無法和我們中國的上?？购猓n國最高的建筑是韓國人至今仍引以自豪的63大廈，他們經(jīng)常會(huì)問我，中國有這么高的大樓嗎？這簡直就是無知可笑的問題。其次論起文化歷史厚重感，與北京也無法抗衡，再次要是說起時(shí)尚流行和現(xiàn)代化科技，更無法和日本相比！
7、韓國的土地面積非常小，驅(qū)車旅行3天可以走遍整個(gè)韓國！！每個(gè)城市建筑風(fēng)格，幾乎都是相似的，低矮破舊的平房和如出一轍的公寓樓！農(nóng)村更是和中國幾乎毫無區(qū)別，窮困甚至餓肚子的農(nóng)村人大有人在，甚至在京畿道還有一個(gè)村莊至今仍沒有電！
8、人們的衣著風(fēng)格也是千篇一律，毫無時(shí)尚感！完全不象韓劇里那些演員們穿著講究、奢華！同名同姓的不計(jì)其數(shù)！甚至長相都是一個(gè)模子刻出來一般相似。這可能和他們熱衷于整容有關(guān)！
9、在這里，不得不提一下，因?yàn)?，我們要為在世界杯其間來韓國的各國游客作翻譯，所以需要事先得了解韓國的所謂名勝古跡。但是說實(shí)話，對于出生在中國這個(gè)泱泱大國的我，在韓國實(shí)在沒有任何可以激起我游興的地方，他們作為王宮的景福宮，與我們中國的故宮完全沒辦法比較，用山村土地廟來形容它也不為過！幾間低矮的房屋，不足一千米的建筑范圍，實(shí)在不明白，那樣的地又有什么值得我們中國人去觀光的價(jià)值。
10、但是，當(dāng)時(shí)為我們做助理的一個(gè)韓國厚臉皮女導(dǎo)游，卻不以為然，她義正嚴(yán)詞的對我們說道，"我們韓國自古以來就是以節(jié)儉為重，所以我們的皇帝也不會(huì)奢侈地為自己修建奢華的宮殿，我們有著5千年的悠久文化歷史，這是不容置疑的！！"我也只能暗自竊笑她的無知與傲慢??！
11、韓國人有著一種近乎不知廉恥的民族自豪感！在當(dāng)時(shí)的世界杯比賽中，讓我們大跌眼睛的是韓國的確出乎意料的進(jìn)入了4強(qiáng)，而自我膨脹到極點(diǎn)的韓國人，那時(shí)候簡直囂張到令人無法忍受的地步??！他們?nèi)褡园l(fā)地穿上紅色體恤衫，來到達(dá)光華門廣場，一起喝著他們的劣質(zhì)燒酒，狂喊著"大韓民國，必勝韓國"到天明?。。。∽鳛闁|道國，韓國沒有顯示出絲毫的東道主之儀??！在這種氛圍下，別國的選手又怎么會(huì)踢出好的成績？？？
12、在韓國只要與他們談話，他們一定會(huì)把話題轉(zhuǎn)移到韓國多么多么偉大，多么的令人驕傲上。當(dāng)時(shí)經(jīng)常安排我們工作的一個(gè)漢城市廳觀光課長（據(jù)說是博士出身），經(jīng)常會(huì)對我們說的一句話就是"我們韓國多么偉大?。?！你們中國真的太差了??！"
13、初到韓國，作為外國客人的我們也會(huì)受到各方的宴請，我們一行的還有幾位中國和日本女孩子，每次出席這種宴請的時(shí)候，那幾個(gè)女孩子都會(huì)很害怕！因?yàn)轫n國男人，特別是已婚的30歲以上男人，喝上一杯之后，色情程度簡直可以用變態(tài)來形容！！他們不論社會(huì)地位的高低，文化層次的深淺，在女人面前絕對是一派下流到極點(diǎn)的作風(fēng)！性騷擾不在話下，出言不遜和低級笑話更是令人作嘔?。?/p>
14、韓國男人最先告訴我的一句話就是，任何女人都可以饒恕，只有丑的和胖的女人不能饒恕?。。∵@是多么的令人震驚??？也難怪韓國女人每天只知道打扮和整容手術(shù)，因?yàn)轫n國女人的社會(huì)地位如此低下！？
15、作為男人，出席那種場合也同樣會(huì)令人感到尷尬，韓國男人的話題除了關(guān)于女人的下流話之外，就是對自己韓國的吹捧和對其他的國家的種種貶低！這讓人心情非常不愉快！
16、首先，我可以說韓國人是非常無知的！初到韓國的時(shí)候，韓國人最常問我的問題，就是問我的國籍是否是日本，當(dāng)我回答他我是中國人之后，他們的表情馬上就會(huì)有180度的大轉(zhuǎn)變！去鴨谷亭，明洞等購物區(qū)，店內(nèi)那些服務(wù)員也會(huì)先用日語向我問候，當(dāng)我回答他，我是中國人之后，他們就馬上扭頭不再搭理我！
17、在大型購物區(qū)不搭理你都算是好的，如果到小一點(diǎn)的商場買東西，在你挑選之后又決定不買的話，當(dāng)場就會(huì)遭到冷遇甚至謾罵??！本人曾經(jīng)多次經(jīng)歷過這種事情??！甚至遭到過驅(qū)逐！！還有一點(diǎn)就是，在韓國講價(jià)時(shí)候要看對方臉色，稍不小心，會(huì)遭到辱罵甚至毆打！而且在普通私人商店里買了東西，絕對不要心存退貨的僥幸心理??！韓國的商店里沒有退貨這一說！?。ㄟ@里要說明，韓國人說話，幾乎3句話，不離臟字，狗崽子，壞家伙是最基本的，C你媽更是句句不離口！如果懂得韓國話的朋友在看韓國電影時(shí)候，應(yīng)該深有體會(huì)，所以本人從不看韓國電影！看了心情不好）
18、還有要提醒的一點(diǎn)，絕對不要隨便去韓國的干洗店??！就在不久以前，本人的一件白色高檔外衣，送去干洗店之前是白色，而取來卻是變成藍(lán)色?。∫?yàn)橄匆碌昀习宕髬尭静欢糜⑽幕蛘呤蔷蜎]有看過衣服里面的洗滌標(biāo)簽，竟然用漂白劑水洗了我那件本只能干洗的外衣??！當(dāng)我和這位40歲左右的韓國婦女理論時(shí)，她竟然象潑婦一樣對我撒潑，對我說，你一個(gè)中國人能買得起什么高檔衣服？那么窮那么臟的中國人，給你洗就不錯(cuò)了?。∨赃叺捻n國男人也是偏向她，而且她更電話叫出她那象肥豬一樣的痞子兒子，對我竟然要大打出手??！不幸的是，她遇到的這個(gè)中國人并不懼怕她??！一個(gè)被我們中華民族奴役了幾千年的民族，有什么可怕的？？？最后，這個(gè)韓國潑婦還是不得不對我作出賠償??！
19、在韓國，你得隨時(shí)做好受到因?yàn)樗麄儫o知遭受侮辱與歧視的準(zhǔn)備！你經(jīng)常會(huì)被問道，在中國有蘋果嘛？在中國能吃飽嗎？有電視機(jī)嘛？是不是沒見過手機(jī)？甚至有沒有大米這種愚昧的問題??！韓國人自己說，韓國飲食文化是亞洲最有代表性的，但是我卻覺得可笑，他們除了知道吃咸菜，就是吃半生不熟的肥豬肉，牛肉在韓國簡直就是貴族才可以享用的食品！他們的飲食習(xí)慣好像是還沒有進(jìn)化完全的原始人！很多東西還是生吃。而且，在韓國飲食中，最貴的要數(shù)中國菜和日本生魚片，韓國哪里有自己的獨(dú)特飲食文化？中國古代楊貴妃喜歡吃的荔枝，韓國人見都沒見過！！我們國家那么多水果，如果被韓國人看到一定得嚇?biāo)溃。?/p>
20、韓國人說韓國字是他們英明的世宗大王創(chuàng)造的，是全世界最科學(xué)、最實(shí)用、最好的文字語言！所以，他們拒絕使用漢字！但是本人卻不敢茍同！那么科學(xué)實(shí)用的文字語言，竟然連意思都表達(dá)不清楚，看韓國語的文學(xué)著作，如同嚼蠟，可能因?yàn)闈h語的表現(xiàn)力太過豐富，所以我實(shí)在不知道，如果不用漢字，連自己名字都搞不清楚含義的韓國字，怎么能夠厚著臉皮說是全世界最科學(xué)、最實(shí)用、最好的文字（更不用說是比還漢字科學(xué)的文字）？？
21、韓國文字的不嚴(yán)謹(jǐn)，還表現(xiàn)在外來語上，略知韓國語的人一定知道，在韓國語言里面有著大量的外來語，其中包括漢語，日語，和英語以及法語甚至德語阿拉伯語和蒙古語?。。?！這些外來語令人摸不著頭腦！毫無邊際?。∵@足以說明韓國文字的局限性和不科學(xué)性?。?！韓國人善于模仿，他們確實(shí)有一些小聰明，但他們絕對比不了我們中華民族的大智慧??！
22、他們貪慕虛榮，表里不一，注重外表包裝，卻不知道提高自己的自身素質(zhì)，是徹底的文化沙漠。暴發(fā)戶！先看看，千篇一律的韓國影視劇，本人實(shí)在不能理解，這么粗制濫造，毫無深度的東西，竟能引起韓流？？能歌善舞是我國朝鮮族自古以來的作風(fēng)，韓國人的歌舞水平的確比國內(nèi)的水平高，但是韓國千篇一律的流行歌曲，幾乎是照搬美國、日本，加上自己的一段粗口說唱，和一段狂舞就是韓流嗎？！
23、為了利用豪華的外表裝飾來蒙騙外國人，韓國人大力研究美容整容技術(shù)，全民都在經(jīng)受皮肉之苦?。幙铣韵滩艘惨フ?，去買衣服和化妝品?。?/p>
24、韓國人嘴上對日本恨之入骨，實(shí)際上是正好相反。我的一個(gè)韓國女性朋友（20歲出頭），每個(gè)星期都會(huì)去仁川機(jī)場接待她的日本情人，而這位日本情人卻是50多歲的有婦之夫！而得到的回報(bào)無非就是金錢和日本的高級化妝品等，這位韓國女孩卻時(shí)常的拿出這些從日本情人那里得到的東西，向她的韓國朋友炫耀，而那些韓國女孩子對此也是羨慕崇拜不已??！現(xiàn)在韓國流行服裝，大刮日本風(fēng)，哈日就是現(xiàn)在的韓國時(shí)尚！！而且是日本已經(jīng)過時(shí)一年的時(shí)尚！！我在漢城就是經(jīng)營日本時(shí)裝，日本已經(jīng)過時(shí)好久的衣服，韓國人卻哄搶而空！
25、在漢城著名的外國人居住區(qū)"梨太院"，經(jīng)常可以看到韓國女孩身邊站著一個(gè)高大的洋人。這些洋人絕對會(huì)擺出一種不可一世的態(tài)度，這是因?yàn)樵陧n國，金發(fā)碧眼的洋人是高于一切的??！他們會(huì)受到最高的禮遇??！在漢城的地鐵里，我親眼目睹一個(gè)美國軍人狂野的大罵韓國人，語言相當(dāng)下流，但是全車廂的韓國人卻無動(dòng)于衷！！這在中國我看是絕對不會(huì)發(fā)生的??！我曾經(jīng)和韓國人說起過這件事情，他們說他們也很無奈！我覺得因?yàn)樗麄兊浆F(xiàn)在還在接受美國的幫助，他們只能說是美國的傀儡附屬國??！而我們中國人可以堂堂正正的和美國佬說"NO"?。。?/p>
26、一次在梨太院的酒吧，我親身經(jīng)歷過這種事情，當(dāng)時(shí)我和朋友坐在吧臺(tái)喝酒，突然進(jìn)來一群洋人，看樣子是駐韓美軍基地的駐兵。其中有一個(gè)，沖著我喊，讓我讓開吧臺(tái)的位置，他要坐在這里，我看著他，回答說不可能！??！因?yàn)?，我們中國人的英語發(fā)音和韓國人的不一樣（在韓國這么高明的語言里竟然沒有F等很多發(fā)音，他們不會(huì)用嘴發(fā)出F，而是發(fā)出"AI PU"??！還有很多發(fā)音，他們都不會(huì)！所以，韓國人的英語只有他們自己聽得懂！但是韓國人卻不知道羞恥的說中國人是英文盲）所以這個(gè)美國佬覺察出我不是韓國人，就問我，你是哪里人？我大聲回答他?。∥沂侵袊耍。∵@個(gè)美國佬聽后，灰溜溜地走開了?。∥蚁氘?dāng)時(shí)如果換上韓國人的話，一定得乖乖讓開！！韓國人的骨子里有一種奴性?。∷麄儺吘贡恢袊哿藥浊?，然后又是日本，現(xiàn)在又是美國！！
27、俗話說，越是自卑的人，外表越是自大，我看這話用在韓國人身上最合適！！
28、韓國的老人非常讓人懼怕！他們個(gè)個(gè)依老賣老，不講道理！隨便打罵年輕人！韓國學(xué)校的歷史教科書里已經(jīng)篡改了歷史，把我們中國的幾千年悠久歷史加于韓國之上！韓國的小學(xué)生都知道中國人窮，中國人無能！他們的文化教育，從小就立志于把韓國孩子塑造成東亞最高等民族！這和當(dāng)年的希特勒還有日本鬼子有什么區(qū)別？？令我啼笑皆非的是，不久以前，韓國竟然將端午節(jié)，申請成為韓國的歷史文化名節(jié)！而且很多韓國人都聲稱，古時(shí)候我們中國的長江中下游至山東半島和東北三省都是韓國的土地??！在韓國我不喜歡看新聞，因?yàn)樾侣劺锍涑獾暮芏喽际?，中國產(chǎn)劣質(zhì)大米進(jìn)入韓國，中國產(chǎn)劣質(zhì)人參進(jìn)入韓國市場，韓國手機(jī)制造技術(shù)被中國竊取，韓國商人在中國大量投資是幫助中國擺脫貧困，只要是關(guān)于中國的消息幾乎都是負(fù)面消息，電視里播放的關(guān)于中國的紀(jì)錄片，也總是拍攝中國那些最最邊緣窮困的山村和那些最貧困的人群！韓國電視里出現(xiàn)的中國女人，都是頭上裹著一塊綠色的頭巾，男人都是衣不遮體，兒童都是又黑又瘦，好像非洲難民！！在韓國買東西，只要是質(zhì)量不好，價(jià)格便宜的商品都會(huì)被說成中國制造的！而且一旦說到中國制造，韓國人就一定會(huì)一撇嘴，說中國的商品不要買?。【瓦B小孩都會(huì)和我說，中國什么東西都便宜，所以她現(xiàn)在存了2千韓幣（相當(dāng)于人民幣14塊錢），可以去中國買很多的東西！字里行間透出那種蔑視，令我真想狠狠扇她幾個(gè)嘴巴子，告訴她韓國人的無知和不知羞恥?。?/p>
29、韓國的年輕人非常沒有禮貌，傲慢無禮??！在馬路上，他們橫沖直撞，走路不會(huì)讓人，撞到你的話，他們也不會(huì)說對不起！韓國的男人坐著的時(shí)候喜歡劈開腿，把兩腿劈成最大程度！坐公共車或者地鐵，如果你旁邊坐的是韓國年輕人，你就會(huì)深深體會(huì)到他們這種霸道姿勢給你帶來的不便！！
30、他們嗜酒如命，幾乎所有的大學(xué)旁邊都是大片的酒吧飯店，他們只知道喝酒，但酒量卻不怎么樣！幾杯下肚就忘乎所以，丑態(tài)百出??！他們就算坐在高級酒店的椅子上也會(huì)當(dāng)眾脫掉鞋，一只腳盤到座位上，還不時(shí)的用手去摳腳！！絲毫不覺得失禮??！但是在別的時(shí)候，他們卻會(huì)這樣也不行，那樣也不行，規(guī)矩禮儀一大堆??！韓國人非常自私心底狹隘??！特別是韓國男人??！我遇到的韓國人中真稱的上是正直的人幾乎沒有！！韓國男人非常卑鄙。他們沒有寬宏大量的氣度，有的只是小肚雞腸和小算計(jì)，但又缺少膽識(shí)和魄力?。。№n國男人很喜歡象女人一樣在背后議論別人的私生活，在韓國幾乎沒有秘密，韓國人搬弄是非的能力絕對讓你吃驚??！韓國旅游跟團(tuán)
31、一個(gè)和我做生意，在日本住過很久的韓國男人喝了酒之后對我說，其實(shí)他很討厭韓國！在60年代的時(shí)候，韓國人很窮困，那時(shí)候做夢也想不到，后來韓國會(huì)在得到美國的大力輔助下，突然富裕了起來，韓國人會(huì)過上好日子，很多人就是一夜之間暴富，但是他們都是一些素質(zhì)最低下的人！韓國人到處炫耀自己是有錢的民族，其實(shí)他們沒有底氣，你想一下一個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)就把韓國折磨的差點(diǎn)能亡國，至今還經(jīng)濟(jì)仍不能回升！韓國人小氣的要死，有時(shí)候我都覺得他們真的可悲！他們請你喝一杯自販機(jī)咖啡（一塊錢人民幣）都會(huì)記在心理??！
32、但是韓國人有一點(diǎn)是值得我們借鑒的，他們的團(tuán)結(jié)愛國精神??！他們的劣根性是這一點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也是這一點(diǎn)！他們的性格非常惡毒，為達(dá)目的不擇手段！在日本最多的不法在留者就是韓國人！他們只要去了日本就不想走了！賺足了日本人的錢之后，再回到韓國！在日本的韓國留學(xué)生沒有不打工的，但是他們卻嘲笑我們中國學(xué)子們來韓打工的事情！！
33、而且在日本為非作歹的韓國人很多！但是他們的報(bào)紙雜志上，卻從來不報(bào)道這一點(diǎn)！反而說我們中國人在日本、在韓國怎么怎么為非作歹?。?/p>
34、其實(shí)，國內(nèi)很多人對日本恨之入骨，卻不知道，當(dāng)年侵華戰(zhàn)爭時(shí)，很多韓人擔(dān)當(dāng)?shù)氖琼n奸的角色，打著日本鬼子的旗號(hào)做過多少喪盡天良的事情?。?！他們反過來把罪責(zé)都推倒日本鬼子身上，其實(shí)他們同樣應(yīng)該受到我們中國人的痛恨！?。?/p>
35、寫了這么多，有的朋友一定會(huì)問，難道韓國就是人間地獄？就沒有一個(gè)好人？？？當(dāng)然不會(huì)這么絕對?。?/p>
36、只能告訴你，要看你心目之中好人的概念是什么！還是要靠你自己來區(qū)分！！我只是把韓國最現(xiàn)實(shí)最普遍的現(xiàn)況如實(shí)的告訴大家！
37、我想在國內(nèi)的朋友除了知道那幾個(gè)韓國演員的華麗包裝與旅游宣傳之外，對韓國這個(gè)國家?guī)缀跆幱诓涣私鉅顟B(tài)，我只能把真實(shí)經(jīng)歷寫出來，讓大家了解一下真正的韓國是什么樣子！
38、當(dāng)年初從日本來韓國轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候，金浦空航一下飛機(jī)，我就有種要馬上離開的沖動(dòng)，從飛機(jī)上俯視到的韓國與想象中的差距太大了！??！低矮破舊的房屋，光禿禿的山丘（那時(shí)是冬天），當(dāng)時(shí)韓國的國立門戶機(jī)場還是位于漢城近郊的金浦空航，說實(shí)話，剛剛從東京機(jī)場搭乘客機(jī)的我，簡直不敢相信一個(gè)國家的門戶機(jī)場竟然是這么的破舊寒酸與狹小！
39、機(jī)場內(nèi)服務(wù)人員的態(tài)度和日本機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量簡直是天壤之別！！號(hào)稱是禮儀之邦的大韓民國（這個(gè)國家的名字，我就持反感態(tài)度，不如中國山東省大的一個(gè)小國家，偏偏叫什么大韓民國！！簡直和日本鬼子當(dāng)年的大日本帝國如出一轍！?。┤粵]有宣傳手冊上寫的那么熱情好客！冷冰冰的表情，20度不到的鞠躬，讓人覺得心情不好?。?！
40、雖然那次只是短暫的轉(zhuǎn)機(jī)旅行，但是韓國在我心目中的印象已經(jīng)是大打折扣。
41、但是，機(jī)緣巧合，后來2002年世界杯的時(shí)候，因?yàn)槭侨枕n合辦，作為政府外派的翻譯，不得不再次踏上這個(gè)狹小的國度。這次一呆就是3個(gè)多月，可以說，大體對韓國這個(gè)國家有了深入的了解。
42、首先，韓國的第一印象可以說毫無自己的風(fēng)格，是四不象！要是比現(xiàn)代化的高樓大廈，根本無法和我們中國的上?？购?，全韓國最高的建筑是韓國人至今仍引以自豪的63大廈，他們經(jīng)常會(huì)問我，中國有這么高的大樓嗎？這簡直就是無知可笑的問題。其次論起文化歷史厚重感，與北京也無法抗衡，再次要是說起時(shí)尚流行和現(xiàn)代化科技，更無法和日本相比！
43、韓國的土地面積非常小，驅(qū)車旅行3天可以走遍整個(gè)韓國??！每個(gè)城市建筑風(fēng)格，幾乎都是相似的，低矮破舊的平房和如出一轍的公寓樓！農(nóng)村更是和中國幾乎毫無區(qū)別，窮困甚至餓肚子的農(nóng)村人大有人在，甚至在京畿道還有一個(gè)村莊至今仍沒有電！
44、人們的衣著風(fēng)格也是千篇一律，毫無時(shí)尚感！完全不象韓劇里那些演員們穿著講究、奢華！同名同姓的不計(jì)其數(shù)！甚至長相都是一個(gè)模子刻出來一般相似。這可能和他們熱衷于整容有關(guān)！
45、在這里，不得不提一下，因?yàn)椋覀円獮樵谑澜绫溟g來韓國的各國游客作翻譯，所以需要事先得了解韓國的所謂名勝古跡。但是說實(shí)話，對于出生在中國這個(gè)泱泱大國的我，在韓國實(shí)在沒有任何可以激起我游興的地方，他們作為王宮的景福宮，與我們中國的故宮完全沒辦法比較，用山村土地廟來形容它也不為過！幾間低矮的房屋，不足一千米的建筑范圍，實(shí)在不明白，那樣的地又有什么值得我們中國人去觀光的價(jià)值。
46、但是，當(dāng)時(shí)為我們做助理的一個(gè)韓國厚臉皮女導(dǎo)游，卻不以為然，她義正嚴(yán)詞的對我們說道，"我們韓國自古以來就是以節(jié)儉為重，所以我們的皇帝也不會(huì)奢侈地為自己修建奢華的宮殿，我們有著5千年的悠久文化歷史，這是不容置疑的！！"我也只能暗自竊笑她的無知與傲慢??！
47、韓國人有著一種近乎不知廉恥的民族自豪感！在當(dāng)時(shí)的世界杯比賽中，讓我們大跌眼睛的是韓國的確出乎意料的進(jìn)入了4強(qiáng)，而自我膨脹到極點(diǎn)的韓國人，那時(shí)候簡直囂張到令人無法忍受的地步??！他們?nèi)褡园l(fā)地穿上紅色體恤衫，來到達(dá)光華門廣場，一起喝著他們的劣質(zhì)燒酒，狂喊著"大韓民國，必勝韓國"到天明?。。?！作為東道國，韓國沒有顯示出絲毫的東道主之儀！！在這種氛圍下，別國的選手又怎么會(huì)踢出好的成績？？？
48、在韓國只要與他們談話，他們一定會(huì)把話題轉(zhuǎn)移到韓國多么多么偉大，多么的令人驕傲上。當(dāng)時(shí)經(jīng)常安排我們工作的一個(gè)漢城市廳觀光課長（據(jù)說是博士出身），經(jīng)常會(huì)對我們說的一句話就是"我們韓國多么偉大?。?！你們中國真的太差了??！"
49、初到韓國，作為外國客人的我們也會(huì)受到各方的宴請，我們一行的還有幾位中國和日本女孩子，每次出席這種宴請的時(shí)候，那幾個(gè)女孩子都會(huì)很害怕！因?yàn)轫n國男人，特別是已婚的30歲以上男人，喝上一杯之后，色情程度簡直可以用變態(tài)來形容??！他們不論社會(huì)地位的高低，文化層次的深淺，在女人面前絕對是一派下流到極點(diǎn)的作風(fēng)！性騷擾不在話下，出言不遜和低級笑話更是令人作嘔！！
50、韓國男人最先告訴我的一句話就是，任何女人都可以饒恕，只有丑的和胖的女人不能饒恕?。。∵@是多么的令人震驚?。恳搽y怪韓國女人每天只知道打扮和整容手術(shù)，因?yàn)轫n國女人的社會(huì)地位如此低下?。?/p>
51、作為男人，出席那種場合也同樣會(huì)令人感到尷尬，韓國男人的話題除了關(guān)于女人的下流話之外，就是對自己韓國的吹捧和對其他的國家的種種貶低！這讓人心情非常不愉快！
52、首先，我可以說韓國人是非常無知的！初到韓國的時(shí)候，韓國人最常問我的問題，就是問我的國籍是否是日本，當(dāng)我回答他我是中國人之后，他們的表情馬上就會(huì)有180度的大轉(zhuǎn)變！去鴨谷亭，明洞等購物區(qū)，店內(nèi)那些服務(wù)員也會(huì)先用日語向我問候，當(dāng)我回答他，我是中國人之后，他們就馬上扭頭不再搭理我！
53、在大型購物區(qū)不搭理你都算是好的，如果到小一點(diǎn)的商場買東西，在你挑選之后又決定不買的話，當(dāng)場就會(huì)遭到冷遇甚至謾罵??！本人曾經(jīng)多次經(jīng)歷過這種事情?。∩踔猎獾竭^驅(qū)逐??！還有一點(diǎn)就是，在韓國講價(jià)時(shí)候要看對方臉色，稍不小心，會(huì)遭到辱罵甚至毆打！而且在普通私人商店里買了東西，絕對不要心存退貨的僥幸心理！！韓國的商店里沒有退貨這一說?。。ㄟ@里要說明，韓國人說話，幾乎3句話，不離臟字，狗崽子，壞家伙是最基本的，C你媽更是句句不離口！如果懂得韓國話的朋友在看韓國電影時(shí)候，應(yīng)該深有體會(huì)，所以本人從不看韓國電影！看了心情不好）
54、還有要提醒的一點(diǎn)，絕對不要隨便去韓國的干洗店??！就在不久以前，本人的一件白色高檔外衣，送去干洗店之前是白色，而取來卻是變成藍(lán)色！！因?yàn)橄匆碌昀习宕髬尭静欢糜⑽幕蛘呤蔷蜎]有看過衣服里面的洗滌標(biāo)簽，竟然用漂白劑水洗了我那件本只能干洗的外衣?。‘?dāng)我和這位40歲左右的韓國婦女理論時(shí)，她竟然象潑婦一樣對我撒潑，對我說，你一個(gè)中國人能買得起什么高檔衣服？那么窮那么臟的中國人，給你洗就不錯(cuò)了！！旁邊的韓國男人也是偏向她，而且她更電話叫出她那象肥豬一樣的痞子兒子，對我竟然要大打出手??！不幸的是，她遇到的這個(gè)中國人并不懼怕她！！一個(gè)被我們中華民族奴役了幾千年的民族，有什么可怕的？？？最后，這個(gè)韓國潑婦還是不得不對我作出賠償！！
55、在韓國，你得隨時(shí)做好受到因?yàn)樗麄儫o知遭受侮辱與歧視的準(zhǔn)備！你經(jīng)常會(huì)被問道，在中國有蘋果嘛？在中國能吃飽嗎？有電視機(jī)嘛？是不是沒見過手機(jī)？甚至有沒有大米這種愚昧的問題！！韓國人自己說，韓國飲食文化是亞洲最有代表性的，但是我卻覺得可笑，他們除了知道吃咸菜，就是吃半生不熟的肥豬肉，牛肉在韓國簡直就是貴族才可以享用的食品！他們的飲食習(xí)慣好像是還沒有進(jìn)化完全的原始人！很多東西還是生吃。而且，在韓國飲食中，最貴的要數(shù)中國菜和日本生魚片，韓國哪里有自己的獨(dú)特飲食文化？中國古代楊貴妃喜歡吃的荔枝，韓國人見都沒見過！！我們國家那么多水果，如果被韓國人看到一定得嚇?biāo)溃。?/p>
56、韓國人說韓國字是他們英明的世宗大王創(chuàng)造的，是全世界最科學(xué)、最實(shí)用、最好的文字語言！所以，他們拒絕使用漢字！但是本人卻不敢茍同！那么科學(xué)實(shí)用的文字語言，竟然連意思都表達(dá)不清楚，看韓國語的文學(xué)著作，如同嚼蠟，可能因?yàn)闈h語的表現(xiàn)力太過豐富，所以我實(shí)在不知道，如果不用漢字，連自己名字都搞不清楚含義的韓國字，怎么能夠厚著臉皮說是全世界最科學(xué)、最實(shí)用、最好的文字（更不用說是比還漢字科學(xué)的文字）？？
57、韓國文字的不嚴(yán)謹(jǐn)，還表現(xiàn)在外來語上，略知韓國語的人一定知道，在韓國語言里面有著大量的外來語，其中包括漢語，日語，和英語以及法語甚至德語阿拉伯語和蒙古語?。。?！這些外來語令人摸不著頭腦！毫無邊際??！這足以說明韓國文字的局限性和不科學(xué)性?。?！韓國人善于模仿，他們確實(shí)有一些小聰明，但他們絕對比不了我們中華民族的大智慧??！
58、他們貪慕虛榮，表里不一，注重外表包裝，卻不知道提高自己的自身素質(zhì)，是徹底的文化沙漠。暴發(fā)戶！先看看，千篇一律的韓國影視劇，本人實(shí)在不能理解，這么粗制濫造，毫無深度的東西，竟能引起韓流？？能歌善舞是我國朝鮮族自古以來的作風(fēng)，韓國人的歌舞水平的確比國內(nèi)的水平高，但是韓國千篇一律的流行歌曲，幾乎是照搬美國、日本，加上自己的一段粗口說唱，和一段狂舞就是韓流嗎？！
59、為了利用豪華的外表裝飾來蒙騙外國人，韓國人大力研究美容整容技術(shù)，全民都在經(jīng)受皮肉之苦?。幙铣韵滩艘惨フ?，去買衣服和化妝品?。?/p>
60、韓國人嘴上對日本恨之入骨，實(shí)際上是正好相反。我的一個(gè)韓國女性朋友（20歲出頭），每個(gè)星期都會(huì)去仁川機(jī)場接待她的日本情人，而這位日本情人卻是50多歲的有婦之夫！而得到的回報(bào)無非就是金錢和日本的高級化妝品等，這位韓國女孩卻時(shí)常的拿出這些從日本情人那里得到的東西，向她的韓國朋友炫耀，而那些韓國女孩子對此也是羨慕崇拜不已??！現(xiàn)在韓國流行服裝，大刮日本風(fēng)，哈日就是現(xiàn)在的韓國時(shí)尚??！而且是日本已經(jīng)過時(shí)一年的時(shí)尚?。∥以跐h城就是經(jīng)營日本時(shí)裝，日本已經(jīng)過時(shí)好久的衣服，韓國人卻哄搶而空！
61、在漢城著名的外國人居住區(qū)"梨太院"，經(jīng)?？梢钥吹巾n國女孩身邊站著一個(gè)高大的洋人。這些洋人絕對會(huì)擺出一種不可一世的態(tài)度，這是因?yàn)樵陧n國，金發(fā)碧眼的洋人是高于一切的??！他們會(huì)受到最高的禮遇！！在漢城的地鐵里，我親眼目睹一個(gè)美國軍人狂野的大罵韓國人，語言相當(dāng)下流，但是全車廂的韓國人卻無動(dòng)于衷??！這在中國我看是絕對不會(huì)發(fā)生的！！我曾經(jīng)和韓國人說起過這件事情，他們說他們也很無奈！我覺得因?yàn)樗麄兊浆F(xiàn)在還在接受美國的幫助，他們只能說是美國的傀儡附屬國??！而我們中國人可以堂堂正正的和美國佬說"NO"?。。?/p>
62、一次在梨太院的酒吧，我親身經(jīng)歷過這種事情，當(dāng)時(shí)我和朋友坐在吧臺(tái)喝酒，突然進(jìn)來一群洋人，看樣子是駐韓美軍基地的駐兵。其中有一個(gè)，沖著我喊，讓我讓開吧臺(tái)的位置，他要坐在這里，我看著他，回答說不可能?。?！因?yàn)?，我們中國人的英語發(fā)音和韓國人的不一
二、旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)
19XX年是我國改革開放政策取得輝煌成就的第二十周年，同時(shí)也是桂林圓滿實(shí)現(xiàn)旅游“九五”計(jì)劃和跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年。年初以來，桂林旅游業(yè)在國家旅游局、自治區(qū)旅游局等上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五大精神，按照自治區(qū)黨委“三大戰(zhàn)略、六大突破”的戰(zhàn)略的部署，借助桂林地市合并這股東風(fēng)，以市場需求為導(dǎo)向，加大客源市場的開拓；以服務(wù)、環(huán)境、秩序?yàn)橹匦?，努力搞好城市的?chuàng)優(yōu)；以十五大精神為動(dòng)力，積極推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制的改革，力爭把東南亞金融危機(jī)和全國特大水災(zāi)對桂林旅游業(yè)的不利影響減小到最低程度，取得了積極成效。全年共接待旅游者803萬人次（其中入境游客41萬人次，國內(nèi)游客762萬人次），旅游總收入達(dá)31.24億元（其中涉外旅游收入為9.21億元，國內(nèi)旅游收入22.03億元）；全市賓館飯店客房出租率為58.15%。
（一）采取靈活多變的促銷策略，不斷拓展桂林旅游客源市場。
1、調(diào)整旅游宣傳促銷費(fèi)的征管辦法，成立宣傳促銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為全年促銷工作的順利、有效開展打下良好基礎(chǔ)。
年初，針對因受東南亞金融風(fēng)波影響而日趨嚴(yán)峻的旅游形勢，市政府及時(shí)下發(fā)了《市人民政府關(guān)于調(diào)整旅游宣傳促銷費(fèi)有關(guān)問題的通知》，對旅游宣傳促銷費(fèi)的征收辦法進(jìn)行了調(diào)整；同時(shí)，成立了由分管旅游的副市長任組長，旅游、計(jì)委、物價(jià)、財(cái)政等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“桂林市旅游宣傳促銷領(lǐng)導(dǎo)小組”。不僅使我市旅游宣傳促銷工作有了穩(wěn)定的資金來源，而且能夠使資金實(shí)現(xiàn)?？顚Ｓ?，合理使用，保證了全年促銷各項(xiàng)工作的順利開展。
2、作好市場定位，進(jìn)一步擴(kuò)大桂林在入境旅游市場上的占有份額。
一是重點(diǎn)鞏固日本、韓國、港澳臺(tái)等近程市場。日本市場方面，3月份，以桂林——福岡航線即將正式開通為契機(jī)，派出精干促銷小組參加了國家旅游局組織的“西日本地區(qū)聯(lián)合促銷活動(dòng)”；9月份，為爭取更多日本游客到桂林旅游，鞏固航線開通之初的正常營運(yùn)，又以市政府名義，組織旅游企業(yè)赴九州、大阪、東京等地區(qū)進(jìn)行巡回促銷；此外，還邀請NHK電視臺(tái)、讀賣新聞、朝日新聞等日本新
聞媒體到桂林采訪，通過他們的口啤宣傳桂林，收到良好效果。港澳臺(tái)市場方面，組織企業(yè)參加了每年一度的香港旅游博覽會(huì)；邀請臺(tái)灣旅游界和新聞界知名人士到桂林參加桂林旅游懇談會(huì)，共商桂林與臺(tái)灣加強(qiáng)旅游合作的良策；先后邀請香港無線臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)、大公報(bào)、文匯報(bào)、亞洲電視臺(tái)以及臺(tái)灣超視等新聞媒體到桂林采訪或拍攝桂林旅游專題片并分別在香港、臺(tái)灣播出，進(jìn)一步提高了桂林旅游在香港、臺(tái)灣地區(qū)的影響力。二是積極發(fā)展歐美遠(yuǎn)程市場。6月份，與國內(nèi)其他幾個(gè)旅游熱點(diǎn)城市聯(lián)合到西歐進(jìn)行巡回促銷，先后在瑞士的蘇黎士、意大利的米蘭、德國的慕尼黑和法蘭克福、法國的巴黎、英國的倫敦等城市分別進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式新穎的專業(yè)促銷活動(dòng)，提高了桂林在西歐國家的知名度。美國市場方面，以興安貓兒山發(fā)現(xiàn)二戰(zhàn)期間美國空軍“飛虎隊(duì)”飛機(jī)遺骸、引起美國朝野極大關(guān)注為契機(jī)，先后組織兩批促銷團(tuán)到美國各大城市進(jìn)行巡回促銷，并派人參加國家旅游局在美國明民蘇達(dá)州“美國商城”舉辦的中國宣傳月活動(dòng)；抓住克林頓總統(tǒng)成功訪問桂林的歷史機(jī)遇，發(fā)起并邀請西安、北京、上海、香港等城市與桂林聯(lián)合赴美推銷“總統(tǒng)之旅”旅游線路，極力在美國“炒熱”桂林。三是努力搶占俄羅斯、南非、中東、印度等冷點(diǎn)市場。組織促銷團(tuán)隨國家旅游局赴俄羅斯進(jìn)行市場調(diào)研并開展促銷，作好俄羅斯市場的前期開發(fā)工作。同時(shí)，加強(qiáng)與國外旅行社的合作力度，讓國外旅行社在我市目前因資金等問題不能對這些冷點(diǎn)市場進(jìn)行大規(guī)模宣傳促銷的`情況下，幫助宣傳桂林，提高桂林旅游在上述冷點(diǎn)市場的知名度。去韓國旅游團(tuán)
3、大力開發(fā)國內(nèi)旅游市場，努力把國內(nèi)旅游培育成桂林旅游新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，通過國內(nèi)旅游的穩(wěn)定增長來彌補(bǔ)東南亞金融危機(jī)對入境游造成的損失。組織旅游企業(yè)參加了廣州國際旅游交易會(huì)、首屆上海中國國際旅游交易會(huì)以及泉州國內(nèi)旅游交易會(huì)。與臺(tái)商協(xié)會(huì)、外商協(xié)會(huì)聯(lián)合，組織企業(yè)到廣東五市進(jìn)行促銷；先后邀請北京、廣東、華北地區(qū)新聞單位記者赴桂采訪；組團(tuán)對福建、江西、浙江進(jìn)行巡回促銷；在湖南衛(wèi)視臺(tái)《快樂大本營》欄目上播出桂林旅游專輯；在《北京晚報(bào)》、《北京精品指南》、《羊城晚報(bào)》、《煙臺(tái)晚報(bào)》、《新民晚報(bào)》等新聞媒體上刊登桂林暑假旅游線路廣告，大大提高了桂林旅游在華南、華東、華北、華中等國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的影響力，全國各地再次掀起桂林旅游“熱”。
上述這些促銷措施取得了明顯成效，不僅有效扼制住了入境游客人數(shù)的下滑，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)旅游人數(shù)的穩(wěn)定增長，而且全年還出現(xiàn)了歷年少有的四次旅游高峰：春節(jié)有4萬多人次中外游客到桂林過年；“五·一”勞動(dòng)節(jié)兩天有近8萬人次游客到桂林游覽；暑期一段時(shí)間入境游客3萬人次，國內(nèi)游客達(dá)20萬人次；“國慶”、中秋更是火爆，游客共達(dá)7萬余人次，每天漓江發(fā)船171艘，共有36257位客人暢游漓江，全市750多輛旅游車全部出動(dòng)還不夠，還得從柳州調(diào)車支援。10月4日這一天，桂林兩江國際機(jī)場共有8000多人登機(jī)離桂，創(chuàng)機(jī)場最高紀(jì)錄。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化旅游行業(yè)管理和市場監(jiān)管力度。切實(shí)解決游客和市民普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，努力為中外游客營造一個(gè)更為安全、文明、舒適的旅游市場環(huán)境。
1、加大旅游市場面上監(jiān)管力度。在旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所不斷加強(qiáng)面上日常監(jiān)查工作的同時(shí)，旅游局機(jī)關(guān)和其他二層機(jī)構(gòu)的工作人員經(jīng)常利用節(jié)假日或工作之余，深入到基層、深入市場，充實(shí)到旅游市場的監(jiān)管隊(duì)伍中去，對風(fēng)景點(diǎn)、購物點(diǎn)、車站碼頭、餐飲飯店、漓江等重要區(qū)域、重要環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控和流動(dòng)監(jiān)控，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，隨時(shí)解決、處理游客在桂游覽過程中遇到的各種困難和問題。
2、以規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為為目標(biāo)，敢于動(dòng)真碰硬，嚴(yán)歷查處旅游市場中的各種違法違規(guī)經(jīng)營行為。以新華社駐遼陽記者站記者陳殿升在上?！缎旅裢韴?bào)》上刊登了題為《游桂林為何敗興而歸，雙簧戲唱得倒人口胃》的報(bào)道為由，會(huì)同技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)等有關(guān)部門，嚴(yán)查重罰了導(dǎo)游唐和店家（桂林東方珠寶有限公司）聯(lián)手“宰客”，損害桂林旅游聲譽(yù)的惡劣行為。并以此事件為突破口，與公安、工商、物價(jià)、交通、技監(jiān)、稅務(wù)等部門再度聯(lián)手，對桂林旅游市場進(jìn)行全面整頓，對全市所有珠寶行業(yè)進(jìn)行一次大清理、大整頓，規(guī)范珠寶行業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)行為；召開全市司陪人員、旅游定點(diǎn)單位和旅游售票點(diǎn)大會(huì)，重審有關(guān)規(guī)定；嚴(yán)歷查處旅游市場中的各種無證、無照經(jīng)營行為；堅(jiān)決取締各風(fēng)景點(diǎn)和漓江上飛鉤掛船、尾隨兜售等各種不良現(xiàn)象；堅(jiān)決打擊旅游購物和旅游娛樂市場中以假充真、以次充好、欺詐游客等不法行為，取得了積極成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共查處無證旅游經(jīng)營車輛16臺(tái)，無證導(dǎo)游15人，查處無證經(jīng)營旅游船舶50余起，查處其他各類違規(guī)案件1000余起，切實(shí)維護(hù)了游客的合法權(quán)益，塑造了桂林良好的旅游形象。
3、完善旅游投訴制度，在全國旅游城市中率先成立了具有類似公安“110”快速反應(yīng)能力、全天24小時(shí)值班，可隨時(shí)隨地處理游客投訴的“桂林旅游投訴中心”。中心自8月19日掛牌成立以來，在全市各有關(guān)職能部門的支持和配合下，各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，社會(huì)效益良好。截至12月31日，中心共受理各種投訴、舉報(bào)、咨詢、求助、建議等電話606次，接待來電、來信、來訪2954人次，為到桂游客挽回經(jīng)濟(jì)損失216021.54元人民幣，深受中外游客好評，被游客親切稱為“旅游者的保護(hù)神”。
4、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在市場管理中的作用。在原有協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游業(yè)的門類和從業(yè)人員的工作特點(diǎn)，又分別成立了旅行社協(xié)會(huì)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)、賓館飯店協(xié)會(huì)、旅游定點(diǎn)協(xié)會(huì)和珠寶協(xié)會(huì)等多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，并通過加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的溝通和聯(lián)系，積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行內(nèi)部自我教育，自管自律，自覺規(guī)范自身的經(jīng)營行為，杜絕各種違規(guī)行為的發(fā)生，讓協(xié)會(huì)與行政主管部門一道，共同搞好市場管理，共塑桂林規(guī)范、有序的旅游環(huán)境。
5、加強(qiáng)旅游法制教育，走以法治旅之路。以《廣西壯族自治區(qū)旅游行業(yè)管理?xiàng)l例》（下簡稱《條例》）的頒布出臺(tái)為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)舉辦規(guī)模盛大的旅游法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，組織全市旅游經(jīng)營單位和個(gè)人對《條例》及國家有關(guān)旅游法律法規(guī)進(jìn)行大學(xué)習(xí)、大討論。同時(shí)組織專業(yè)人士，結(jié)合桂林實(shí)際，制訂《桂林市貫徹執(zhí)行〈廣西壯族自治區(qū)旅游行業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施辦法》（下簡稱《實(shí)施方法》）。在制訂《實(shí)施方法》過程中，廣泛征求旅游經(jīng)營者的意見，積極采納他們的合理建議。通過采取這些措施，促使旅游經(jīng)營單位和個(gè)人學(xué)法、知法、守法，不斷增強(qiáng)他們的法律意識(shí)和法制觀念，以法律的威懾力來規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為，凈化桂林的旅游市場。
（三）深入開展創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動(dòng)。
1、根據(jù)國家旅游局年初下發(fā)的新創(chuàng)建評分標(biāo)準(zhǔn)和要求以及我市在自檢自評中發(fā)現(xiàn)的問題，“創(chuàng)建指揮部”先后兩次下發(fā)了《桂林市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市整改通知》，要求各專業(yè)工作組要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的完成通知中細(xì)分的各項(xiàng)整改任務(wù)，務(wù)必作到每分必爭。
2、加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，協(xié)助有關(guān)單位，開通了環(huán)城旅游巴士，開通了桂林—荔浦豐魚巖、桂林—龍勝、桂林—資源的旅游直達(dá)專車，極大方便了游客在全市各景區(qū)（點(diǎn)）之間的往來。
3、積極搞好城市美化綠化工作。為使桂林以良好的市容市貌迎接國家旅游局組織有關(guān)專家進(jìn)行的評審驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的“首批入選，高分入圍”的目標(biāo)，市政府加大投入，在有關(guān)方面的共同努力下，年內(nèi)先后完成了“三個(gè)湖”、“三條江”、“三條路”及漓江劇院廣場、象山廣場等區(qū)域的綠化、美化工程，還綠于民，使市中心的生態(tài)環(huán)境有了根本改觀，桂林也更加美麗、迷人，為創(chuàng)建活動(dòng)的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、積極完善旅游城市服務(wù)功能，加快桂林與國際旅游接軌步伐。按照創(chuàng)建評分標(biāo)準(zhǔn)，對全市各景區(qū)（點(diǎn)）、車站不符合標(biāo)準(zhǔn)的廁所進(jìn)行全面維修、改造；在機(jī)場路、車站、碼頭、市區(qū)各主要街道以及市區(qū)通往各主要景區(qū)（點(diǎn)）的道路上更換或新設(shè)置了與國際接軌的公共信息圖形符號(hào)或旅游投訴牌；改造和擴(kuò)建了竹江、楊堤、陽朔等航運(yùn)碼頭及桂林——竹江、桂林——楊堤的旅游通道指導(dǎo)全市三星級以上（含三星級）賓館飯店安裝了電腦多媒體服務(wù)設(shè)施和“英特網(wǎng)”上網(wǎng)系統(tǒng)；在市區(qū)各景點(diǎn)、市區(qū)主要街道及其他游客集中的場所建造了IC電話亭，桂林旅游服務(wù)功能更加完善。
5、實(shí)行凈菜上船制度。根據(jù)市政府的指示精神，七月中旬在漓江涉外游船上全面推行了凈菜上船；九月中旬在國內(nèi)游船上也推行了凈菜上船。凈菜上船制度的實(shí)施，不僅確保了船上餐飲的干凈、衛(wèi)生，提高了游船的服務(wù)質(zhì)量，而且大大減少了游船營運(yùn)對漓江造成的污染，使漓江的生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，并且也使桂林更具首批入選中國優(yōu)秀旅游城市的實(shí)力。
6、對申請?jiān)u星和升星的飯店按照國家旅游局制訂的新的星級評定標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo).取得較好成效，各賓館飯店的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，桂湖飯店還晉升為四星級飯店。
7、強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，不斷提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。一是組織全市各旅行社總經(jīng)理、部門經(jīng)理參加全國旅游行業(yè)資格考試，有60人考試合格并取得資格證書。二是對全行業(yè)近240家旅游企事業(yè)單位的全員培訓(xùn)工作進(jìn)行任務(wù)布置，并強(qiáng)化日常的檢查落實(shí)工作，促使各旅游企業(yè)的全員培訓(xùn)面均在80%以上。三是先后組織舉辦了五期導(dǎo)游員培訓(xùn)班、兩期中高級車船管理人員培訓(xùn)班以及四期旅游。
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