摘要：
本文目錄關(guān)于市場細(xì)分論文旅游的社會(huì)文化主要理論有哪些旅游管理論文題目一、關(guān)于市場細(xì)分論文市場細(xì)分是現(xiàn)代營銷的起點(diǎn)和根基。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步、人們生活水平的提高,顧客需求呈現(xiàn)出較大差異時(shí)... 本文目錄
一、關(guān)于市場細(xì)分論文
市場細(xì)分是現(xiàn)代營銷的起點(diǎn)和根基。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步、人們生活水平的提高,顧客需求呈現(xiàn)出較大差異時(shí),市場細(xì)分才成為企業(yè)在營銷管理活動(dòng)中急需解決的問題。下面是我為大家整理的關(guān)于市場細(xì)分論文，供大家參考。
摘要：如選購婚慶旅游的婚慶旅游者，每逢婚齡紀(jì)念日仍選擇該公司的婚慶旅游產(chǎn)品對旅游機(jī)構(gòu)來說不僅可以看到直觀的短期利潤，也會(huì)促進(jìn)其長期的發(fā)展經(jīng)營。所以從旅游機(jī)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略上要想全面提升其競爭優(yōu)勢，就一定要提高其服務(wù)質(zhì)量，以便提高顧客的滿意度，從而建立并維護(hù)顧客忠誠度，為其長期盈利和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：婚慶旅游;市場細(xì)分;營銷策略
人們的生活水平不斷提高、消費(fèi)觀念逐漸改變，越來越多的人參與到旅游活動(dòng)當(dāng)中。因此婚慶旅游作為旅游業(yè)的一個(gè)分支，正在全國如火如荼的發(fā)展。一般人認(rèn)為婚慶旅游的需求市場比較單一，只包括新婚需求市場。其實(shí)不然，自《金婚》、《金婚•風(fēng)雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇在全國范圍內(nèi)熱播后，金婚、銀婚等婚齡紀(jì)念也成為婚慶旅游的需求市場?；閼c旅游正成為可以和休閑旅游、生態(tài)旅游等一些特色旅游項(xiàng)目相媲美的“時(shí)尚蛋糕”。
婚慶旅游從狹義上講，是以結(jié)婚旅游為主的旅游。它是區(qū)別于一般觀光度假旅游，以婚慶為目的，把婚禮策劃、服務(wù)、婚齡紀(jì)念和旅游服務(wù)結(jié)合到一起的一項(xiàng)復(fù)合型旅游產(chǎn)品?；槎Y設(shè)計(jì)、執(zhí)行，接待來賓、度假等婚慶活動(dòng)都包括在婚慶旅游范圍內(nèi)。根據(jù)我國婚姻產(chǎn)業(yè)報(bào)告調(diào)查顯示，2013年全國有1327.4萬對新人登記結(jié)婚，因婚姻產(chǎn)生的消費(fèi)總額高達(dá)1.33億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的2.34%左右。新人結(jié)婚時(shí)，大概31%的個(gè)人存款用于婚慶消費(fèi)?；閼c消費(fèi)拉動(dòng)了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。其中，67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國、歐洲和韓國等國家和地區(qū)，有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游，選擇出國度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國的蜜月旅游和發(fā)達(dá)國家相比，仍有很大的可開發(fā)空間。蜜月旅游在我國處于剛剛起步階段，因此市場需求量很大，市場前景也十分可觀。2006年，電視劇《金婚》的熱播，使全國熟知了婚齡的說法，從而也掀起了人們對婚齡紀(jì)念旅游活動(dòng)的熱潮。越來越多的旅游機(jī)構(gòu)開始把旅游產(chǎn)品和婚慶活動(dòng)結(jié)合在一起進(jìn)行開發(fā)。由于婚慶旅游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品的綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，旅游機(jī)構(gòu)在婚慶旅游活動(dòng)開發(fā)中遇到了很多難題。旅游機(jī)構(gòu)對婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)正處于摸著石頭過河的階段，因此婚慶旅游產(chǎn)品特色性不強(qiáng)，沒有形成獨(dú)特的旅游品牌。
婚慶旅游產(chǎn)品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀(jì)念游開展的婚典儀式、婚慶紀(jì)念、婚慶節(jié)事以及觀光度假等旅游產(chǎn)品?；榈鋬x式包括，集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風(fēng)景名勝區(qū)婚禮等，如湖南電視臺(tái)著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮，2011年9月他們在云南香格里拉舉辦了盛大的婚禮?；閼c紀(jì)念游指已婚夫婦結(jié)婚周年紀(jì)念游，包括紀(jì)念晚宴、紀(jì)念活動(dòng)?；閼c節(jié)事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節(jié)慶活動(dòng)，如三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、萬達(dá)百貨珠寶婚慶節(jié)。觀光度假由指針對新婚夫婦、婚齡紀(jì)念夫婦開發(fā)的蜜月游、金婚游、夕陽游?；閼c旅游產(chǎn)品擁有普通旅游產(chǎn)品的所有特征，但與普通旅游產(chǎn)品不同的是婚慶旅游產(chǎn)品對參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對婚慶旅游產(chǎn)品的要求極高，使婚慶旅游具有消費(fèi)水平高、對旅游目的地資源要求高、對相關(guān)服務(wù)部門服務(wù)要求高、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
1.婚慶旅游消費(fèi)水平高。結(jié)婚是人一生當(dāng)中最重要的大事，為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂，也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶，大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說，他們對婚慶旅游的價(jià)格不是十分敏感。當(dāng)前旅游機(jī)構(gòu)推出的婚慶旅游產(chǎn)品大部分是豪華團(tuán)、高檔路線。在旅游產(chǎn)品和旅游資源沒有變化的前提下，旅游機(jī)構(gòu)對婚慶旅游進(jìn)行了文化提升和創(chuàng)意包裝，從而使婚慶旅游產(chǎn)品的價(jià)格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國際婚慶節(jié)”，平時(shí)5天4夜的千元地接旅游產(chǎn)品，經(jīng)過旅游機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意包裝成為每對報(bào)價(jià)8000元的集體婚禮旅游產(chǎn)品。雖然婚慶旅游價(jià)格不菲，但仍然吸引著很多婚慶旅游者。
2.婚慶旅游對旅游目的地資源要求高?；閼c旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎(chǔ)設(shè)施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求，旅游機(jī)構(gòu)一般都向婚慶旅游者推薦國內(nèi)外浪漫氛圍較好，旅游交通便捷，住宿設(shè)施、餐飲、通信設(shè)施較好，旅游救援服務(wù)體系較完善的景區(qū)。在國內(nèi)有舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的浪漫之都三亞，有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國夏威夷，有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格，有承載神仙神話故事的韓國濟(jì)州島，有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。
3.婚慶旅游對服務(wù)質(zhì)量要求高?；閼c旅游主要的服務(wù)對象是新婚夫婦、婚齡紀(jì)念夫婦，因此婚慶旅游對他們來說是人生中最浪漫和溫馨的時(shí)刻。婚慶旅游過程留下的深刻記憶將是他們生活的又一個(gè)美好的開端，所以旅游機(jī)構(gòu)在旅游路線和旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要注重浪漫、溫馨、時(shí)尚性。旅游機(jī)構(gòu)要針對不能年齡段的婚慶旅游者設(shè)計(jì)不同的旅游產(chǎn)品。如針對年輕人喜歡挑戰(zhàn)、刺激的性格，可以設(shè)計(jì)登山、潛水、汽艇、攀巖等旅游產(chǎn)品;很對老年人身體素質(zhì)不易做劇烈運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)品茗、夕陽漫步、老歌、老電影回放等旅游產(chǎn)品。
4.婚慶旅游季節(jié)性強(qiáng)?；閼c旅游的景區(qū)是婚前旅游活動(dòng)的物質(zhì)載體，是婚慶旅游者的婚慶活動(dòng)體驗(yàn)場所。一般而言，婚慶旅游的旺季也恰好是旅游的旺季。因此景區(qū)內(nèi)游客的數(shù)量會(huì)嚴(yán)重影響到婚慶旅游者的體驗(yàn)舒適度。2007年，我國對假期制度進(jìn)行了改革，假期變得更加分散。婚慶旅游者由于受到假期零散和工作時(shí)間的限制，不得不避開假期旅游高峰，另選婚慶旅游時(shí)間。另外由于婚慶旅游景區(qū)不同，季節(jié)環(huán)境景觀也截然不同，因此大部分婚慶旅游者會(huì)選擇最適宜度假的季節(jié)前往婚慶旅游目的地。
市場細(xì)分化又稱為市場分割和市場劃分，是指企業(yè)在市場經(jīng)營活動(dòng)中根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)差異性，把市場劃分為若干個(gè)更加細(xì)小的市場。企業(yè)根據(jù)細(xì)分市場，針對不同消費(fèi)者的要求制定不同的市場營銷策略，使企業(yè)利潤最大化成為可能。旅游機(jī)構(gòu)由于自身資源實(shí)力有限，不可能提供所有的婚慶旅游產(chǎn)品。為了使現(xiàn)有資源能夠合理有效利用，旅游機(jī)構(gòu)必須要進(jìn)行市場細(xì)分，選擇最適合自己的，最有利可圖的目標(biāo)細(xì)分市場。
1.新婚蜜月游細(xì)分市場。隨著我國消費(fèi)理念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變，以及西方文化對我國文化的影響，越來越多的新人選擇婚后去蜜月旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年全國有1327.4萬對新人登記結(jié)婚。新人中，青年人人數(shù)最多。青年人活潑好動(dòng)，追求浪漫和新奇事物的思想促使他們通常會(huì)選擇蜜月旅游。我國每年結(jié)婚登記的數(shù)量和新人的消費(fèi)偏好決定了婚慶旅游市場中新婚蜜月旅游有巨大的可開發(fā)潛力。
2.婚齡紀(jì)念游細(xì)分市場。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，人們的思想意識(shí)和價(jià)值觀念也逐漸在發(fā)生變化，特別是中老年人的生活態(tài)度和生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在我國中老年人傳統(tǒng)的觀念里“子女第一，自己第二”，“積蓄第一，消費(fèi)第二”，然而《金婚》、《金婚•風(fēng)雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇的熱播，在全國范圍內(nèi)掀起了婚齡紀(jì)念高潮。中老年人的消費(fèi)需求開始向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展，他們把閑暇時(shí)間和部分積蓄用來享受晚年的幸福和快樂的追求上，重溫青春的溫馨。另外，越來越多的子女選擇以安排父母婚齡紀(jì)念游的方式來表達(dá)對父母的愛，希望父母能夠享受天倫之樂，在開心和幸福中度過余生。因此婚齡紀(jì)念游也是婚慶旅游市場中具有巨大潛力的細(xì)分市場。
1.整合營銷婚慶旅游產(chǎn)品完善婚慶旅游服務(wù)一體化服務(wù)?；閼c旅游是旅游新的產(chǎn)品形式之一，涉及到婚慶服務(wù)、旅游服務(wù)等多個(gè)服務(wù)部門，因此婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須要走整合營銷的道路。整合營銷是指聯(lián)合產(chǎn)品價(jià)值鏈上所有的企業(yè)和部門為顧客共同服務(wù)?；閼c旅游整合營銷其核心就是以婚慶旅游者為中心，以旅行社和相關(guān)各部門聯(lián)合出發(fā)開展各項(xiàng)服務(wù)工作。旅游機(jī)構(gòu)可以聯(lián)合婚慶公司、景區(qū)、酒店等相關(guān)部門共同打造浪漫的婚慶旅游產(chǎn)品，從而為婚慶旅游者提供完美、協(xié)調(diào)的婚慶服務(wù)。結(jié)婚時(shí)人生大事，按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣，所有的事情新人都要親力親為，結(jié)果本應(yīng)該享受喜悅和幸福的新人被各種繁雜的事情弄得身心疲憊。因此完善婚慶旅游一體化服務(wù)，能夠使新人身心解放，獲得更寬松和輕松的婚禮感覺?；閼c旅游服務(wù)一體化更符合現(xiàn)代人的需要和選擇。近年來越來越多的年輕人熱衷于在國內(nèi)外蜜月游，婚慶旅游市場需求日益旺盛?；閼c旅游服務(wù)一體化不僅代替新人解決了各種煩瑣的問題，而且對于旅游機(jī)構(gòu)和婚慶公司、酒店等相關(guān)部門節(jié)約了成本和資源，使各個(gè)部門能夠資源共享，提高競爭力。
2.設(shè)計(jì)婚慶旅游路線，提升婚慶旅游品質(zhì)與價(jià)值。按照市場細(xì)分化原則，婚慶旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)婚慶旅游者的年齡、家庭條件、教育背景、生活消費(fèi)水平和理念的不同，制定不同的婚慶旅游路線和產(chǎn)品，以滿足各個(gè)階層婚慶旅游者的選擇。婚慶旅游的游客明顯區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的游客，婚慶旅游基本上婚慶夫婦出游，不會(huì)參與十幾人，甚至幾十人的團(tuán)隊(duì)游。因此在設(shè)計(jì)婚慶旅游路線時(shí)，不僅要設(shè)計(jì)不同性質(zhì)的婚慶旅游路線，如“新婚蜜月游”、“婚齡慶典游”、“夕陽紅專列游”;而且還要對同一性質(zhì)的婚慶旅游路線進(jìn)行價(jià)格、消費(fèi)水準(zhǔn)做出不同程度的區(qū)分，以便豐富婚慶旅游地旅游活動(dòng)的層次，來滿足不同階層婚慶旅游者的需求。以“天涯海角國際婚慶節(jié)”舉辦地三亞為例，舉辦方設(shè)計(jì)了：傳統(tǒng)節(jié)慶婚慶游，如二月二龍?zhí)ь^、黎族和苗族的三月三，七夕戲水節(jié);影視作品情節(jié)體驗(yàn)婚慶游，如電影作品《非誠勿擾II》中“情迷小月灣”。這些旅游路線和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅針對不同需求的婚慶旅游者設(shè)計(jì)了不同的婚慶路線，同時(shí)還提升了婚慶旅游的品質(zhì)和價(jià)值，能夠給婚慶旅游者一次畢生難忘的體驗(yàn)美好的機(jī)會(huì)。
3.強(qiáng)化營銷傳播手段。當(dāng)前人們的婚慶旅游意識(shí)還很薄弱，因此旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對婚慶旅游的宣傳和營銷力度。傳統(tǒng)的營銷手段包括電視、雜志、報(bào)紙等紙質(zhì)媒體的廣告，以及公共事件和公共關(guān)系營銷等。隨著科技的發(fā)展，旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)該強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營銷和自媒體營銷等手段。越來越多的年輕擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，和微信、微博等自媒體，因此利用自媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，不僅降低了營銷成本，而且能夠擴(kuò)大目標(biāo)客戶群。如山西寶華國旅2014年6月28日舉辦的“以愛的名義出發(fā)———蜜月國際旅游節(jié)”，就是在利用傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上結(jié)合自媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，吸引了大批客人前去咨詢。另外還要加強(qiáng)婚慶旅游展覽會(huì)等現(xiàn)代化旅游營銷傳播手段。如舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的三亞，不斷開展業(yè)界交流，擴(kuò)大合作，通過婚慶旅游展會(huì)使三亞作為一個(gè)婚慶旅游勝地的形象深入人心。
4.實(shí)現(xiàn)婚慶旅游品牌化經(jīng)營，建立并維護(hù)顧客忠誠度。品牌是消費(fèi)者對一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的認(rèn)知和評價(jià)，能夠給擁有者帶來溢價(jià)，并產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)。顧客忠誠度是一種顧客對企業(yè)的忠誠行為，指顧客對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、售后服務(wù)產(chǎn)生感情，形成長期重復(fù)購買并推薦他人購買企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。企業(yè)的品牌化經(jīng)營要通過建立并培養(yǎng)顧客的忠誠度來促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，使品牌產(chǎn)生溢價(jià)，提升企業(yè)的競爭力。因此旅游機(jī)構(gòu)也應(yīng)該把品牌管理納入婚慶旅游的日常管理當(dāng)中，樹立自己的特有的品牌，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，開拓具有開發(fā)潛力的市場，增強(qiáng)婚慶旅游市場的占有率。目前在我國，主要的婚慶旅游品牌有：“天涯海角國際婚慶節(jié)”、“萬達(dá)百貨珠寶婚慶節(jié)”“、中國夢婚慶節(jié)”等。其中品牌樹立最好的是三亞的“天涯海角國際婚慶節(jié)”。近年來，三亞通過“天涯海角國際婚慶節(jié)”把三亞打造城了婚慶勝地、蜜月天堂，開發(fā)了海濱、海島婚禮，民俗風(fēng)情婚禮等婚慶旅游產(chǎn)品，大大的增加了人們對三亞婚慶旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度。樹立好品牌的旅游機(jī)構(gòu)，通過維護(hù)顧客的忠誠度可以實(shí)現(xiàn)巨大的利潤增值。如選購婚慶旅游的婚慶旅游者，每逢婚齡紀(jì)念日仍選擇該公司的婚慶旅游產(chǎn)品對旅游機(jī)構(gòu)來說不僅可以看到直觀的短期利潤，也會(huì)促進(jìn)其長期的發(fā)展經(jīng)營。所以從旅游機(jī)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略上要想全面提升其競爭優(yōu)勢，就一定要提高其服務(wù)質(zhì)量，以便提高顧客的滿意度，從而建立并維護(hù)顧客忠誠度，為其長期盈利和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
1、市場細(xì)分研究綜述:回顧與展望羅紀(jì)寧山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)2003-12-25
2、我國自駕車旅游市場細(xì)分研究——以華北地區(qū)為例張曉燕;竇蕾;馬勛北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)2006-09-30
摘要：重視人才隊(duì)伍建設(shè)企業(yè)要隨時(shí)關(guān)注市場,關(guān)注與細(xì)分市場相匹配的資源。就企業(yè)資源而言,企業(yè)的內(nèi)部資源主要包括人力資源、組織資源、實(shí)物資源、和信息資源等,外部資源主要有關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵供應(yīng)商、分銷商、主要競爭對手,以及政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和新聞媒體機(jī)構(gòu)等。人才是關(guān)鍵,資金是后盾。
一、市場細(xì)分對企業(yè)核心競爭力的影響表現(xiàn)
(一)市場細(xì)分為企業(yè)核心競爭力的不可模仿性夯實(shí)了基礎(chǔ)核心競爭力之所以能夠成為持續(xù)競爭力來源,使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中長期屹立不倒,根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競爭中,核心競爭力的不可模仿性保證了企業(yè)的競爭力難以被模仿和超越,始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歧異性,使企業(yè)始終在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。這種不可模仿性同時(shí)限制了購買者的選擇空間,購買者無法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務(wù),使其難以產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性,從而削弱了顧客討價(jià)還價(jià)的能力,保證了企業(yè)的主動(dòng)性。而企業(yè)能保持產(chǎn)品或服務(wù)的歧異性,是針對市場細(xì)分得出的結(jié)果,經(jīng)過市場細(xì)分企業(yè)提供了滿足消費(fèi)者偏好的商品或服務(wù),形成企業(yè)的特色?？梢娛袌黾?xì)分為企業(yè)提供不可模仿性的產(chǎn)品服務(wù)提供了可行的依據(jù)。
(二)市場細(xì)分有助于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求企業(yè)要了解顧客的需要價(jià)值,只有這樣才能充分滿足顧客需求,為顧客創(chuàng)造價(jià)值。只有當(dāng)企業(yè)的資源和能力能夠比競爭對手更好的滿足客戶需求時(shí),企業(yè)的資源能力才可能建立起競爭力。除了關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競爭,滿足顧客現(xiàn)時(shí)需求之外,培育企業(yè)核心競爭力更多地要求企業(yè)關(guān)注顧客的潛在需求。[6]通過市場細(xì)分,企業(yè)可以有效地分析和了解各個(gè)顧客群的需求滿足程度,從而能更好的選擇顧客需求,企業(yè)可以從不同的顧客細(xì)分和企業(yè)自身的核心競爭力,選擇適宜的定位,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
(三)市場細(xì)分為企業(yè)核心競爭力的延展拓展了空間核心競爭力之所以被稱為核心,是因?yàn)樗軌驇椭髽I(yè)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、拓展新的市場。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“平臺(tái)”,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。市場細(xì)分有助于企業(yè)能更好的定位,找到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,準(zhǔn)確把握心的開拓市場。例如,花旗銀行Citibank在行為和信用評估方面的卓越知識(shí),通過調(diào)查市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù),而花旗銀行擁有信用卡業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢,因此在各個(gè)地區(qū)的信用卡業(yè)務(wù)競爭中,花旗銀行都有更加出色的表現(xiàn)。
二、借助市場細(xì)分提升企業(yè)核心競爭力對策
(一)市場購買企業(yè)通過市場細(xì)分,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的業(yè)務(wù),而企業(yè)本身沒有沒有相應(yīng)的資源,企業(yè)就可以考慮從市場上購買所需要的核心資源、核心技術(shù)和能力。這些就需要我們在準(zhǔn)確市場細(xì)分、定位后,集中資源打造企業(yè)核心爭力。例如,購買專利、專營權(quán),向國外制造商投標(biāo)購買獨(dú)家進(jìn)口分銷權(quán)等等?；萜展驹谌S工程設(shè)計(jì)軟件上的成功和快速發(fā)展,其主要能力都是從市場上買到的。當(dāng)然,購買的最大缺點(diǎn)是,競爭對手也有同樣的機(jī)會(huì)去購買這些資源。這個(gè)時(shí)候就只能看誰的眼力更準(zhǔn),下手更快。
(二)深化拓展市場環(huán)境有時(shí)會(huì)變化,企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分中,隨著環(huán)境變化也會(huì)有相應(yīng)的改變。企業(yè)決策層應(yīng)動(dòng)態(tài)地進(jìn)行回溯分析重新審視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,必要時(shí)應(yīng)對核心能力進(jìn)行重新定位。應(yīng)充分把握外部環(huán)境中的機(jī)遇,避開或化解威脅。應(yīng)持續(xù)彌補(bǔ)企業(yè)資源和能力存量的缺陷,最大限度地獲取戰(zhàn)略性資源,并不斷提高企業(yè)優(yōu)化配置開發(fā)、利用、保護(hù)戰(zhàn)略性資源的能力。根據(jù)外部市場細(xì)分的結(jié)果,要持續(xù)創(chuàng)新不斷賦予核心競力新的內(nèi)涵,創(chuàng)造持久競爭力。
(三)提高客戶管理客戶作為企業(yè)利潤的供給者,注重客戶管理有助于提升企業(yè)利潤。在以價(jià)值為基礎(chǔ)的細(xì)分方法上,營銷人員可以根據(jù)當(dāng)前盈利能力和未來盈利能力為標(biāo)準(zhǔn)為客戶打分?jǐn)?shù),然后根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低來劃分不同的細(xì)分市場,針對不同價(jià)值的細(xì)分市場制定不同的客戶保持策略。這種方法體現(xiàn)了以客戶價(jià)值(客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值)為基礎(chǔ)的細(xì)分思想,有利于制定差別化的客戶保持策略。[7]想在現(xiàn)代競爭中取勝,必須取得客戶的認(rèn)可。因?yàn)橹挥锌蛻舨攀瞧髽I(yè)的利潤來源,是企業(yè)能否獲取利潤的最終決定者。國內(nèi)學(xué)者把客戶分為交易客戶和關(guān)系客戶。交易客戶只關(guān)心商品的價(jià)格,這些顧客沒有忠誠度可言。他們在購買中通過貨比三家,決定最后的采購渠道。關(guān)系客戶希望找到一個(gè)可以依賴的供應(yīng)商,如服務(wù)得當(dāng)?shù)墓?yīng)商。關(guān)系客戶一般對價(jià)格不會(huì)斤斤計(jì)較,他們會(huì)更加關(guān)注自身有沒有得到特殊照顧,一般會(huì)較容易成為終生顧客。正是這些數(shù)量較少的關(guān)系客戶,承載了企業(yè)的主要利潤,成為企業(yè)的主要利潤來源。因此,加強(qiáng)對客戶的管理對于企業(yè)競爭力有重要的作用。例如,德國的阿迪超市之所以打敗美國的沃爾瑪,其根本原因是對客戶進(jìn)行了市場細(xì)分,20分鐘步行到超市的顧客是自己的主要利潤客戶,對他們進(jìn)行了客戶管理,隨時(shí)關(guān)注他們的行動(dòng),在加上更低成本的運(yùn)作最終打敗了沃爾瑪,使沃爾瑪退出了德國的市場。
(四)培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化創(chuàng)新型的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神紐帶和道德紐帶,調(diào)動(dòng)并合理配置各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素。企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)在精神,企業(yè)在逆境時(shí)能否同舟共濟(jì),在順境中能否求實(shí)進(jìn)取與企業(yè)文化的強(qiáng)弱有著很大的關(guān)系。例如:美國西北航空公司的創(chuàng)造者和前任首席執(zhí)行官哈伯非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的優(yōu)勢和獨(dú)特功效。有人認(rèn)為,企業(yè)文化并非那么重要,只要在航線上提供良好的服務(wù),使成本最低,就可以獲得成功。哈伯對這個(gè)說法有他自己的見解,他說“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們公司的文化”。的確,西北航空公司的一些競爭對手都在盡力模仿其做法,正由于不能模仿他們的獨(dú)特文化,所以模仿者都失敗了。實(shí)踐證明,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,提升企業(yè)的核心競爭力,就必須培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化,培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)價(jià)值觀,明確經(jīng)營理念和企業(yè)使命,確立經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則。采取切實(shí)有效的方法把企業(yè)理念灌輸?shù)饺w員工中去,取得全體員工的認(rèn)同,這樣就可以把企業(yè)文化與企業(yè)管理真正地融合起來,創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會(huì)的需求,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的自身價(jià)值。
(五)重視人才隊(duì)伍建設(shè)企業(yè)要隨時(shí)關(guān)注市場,關(guān)注與細(xì)分市場相匹配的資源。就企業(yè)資源而言,企業(yè)的內(nèi)部資源主要包括人力資源、組織資源、實(shí)物資源、和信息資源等,外部資源主要有關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵供應(yīng)商、分銷商、主要競爭對手,以及政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和新聞媒體機(jī)構(gòu)等。人才是關(guān)鍵,資金是后盾。人力資源的獲取可采用內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合的辦法,但最重要的是對企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行深層的開發(fā),使其發(fā)揮最大效力。同時(shí),可多渠道融資,滾動(dòng)發(fā)展。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,構(gòu)建的核心競爭力目標(biāo)在時(shí)間和空間兩個(gè)維上分解,開發(fā)出多層次的計(jì)劃體系,并將任務(wù)分解落實(shí)。加強(qiáng)溝通調(diào)整,運(yùn)用目標(biāo)管理法(MBO),采用員工自查與組織檢查相結(jié)合的方法,加強(qiáng)監(jiān)控,確保任務(wù)的順利完成。定期測量并評估企業(yè)當(dāng)前狀況與核心競爭力目標(biāo)之間的差距,持續(xù)補(bǔ)缺,最終形成企業(yè)核心競爭力。使人才隊(duì)伍始終聯(lián)系市場發(fā)展要求,隨時(shí)調(diào)整,形成真正有市場競爭力的企業(yè)人力資本,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展,提供后備保障。
1、市場細(xì)分理論的新發(fā)展王培才中國流通經(jīng)濟(jì)2004-04-30
二、旅游的社會(huì)文化主要理論有哪些
文化和旅游方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)有哪些？
2021-11-30小熊幫你解決生活中的各種問題
文化和旅游方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)如下：
一般旅游主要是從資源的角度出發(fā)尋找差異和特色，不管其挖掘過程是否考慮了市場需求和競爭關(guān)系，著眼點(diǎn)仍不能脫離資源。文化旅游則在一定程度上擺脫了資源的束縛，它能夠綜合各種因素，包括資源、環(huán)境、市場、社會(huì)背景等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)造，亦即創(chuàng)意。離開了創(chuàng)意，文化旅游亦將會(huì)失去生命力。
實(shí)際上，隨著社會(huì)的發(fā)展，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在世界各地已經(jīng)興起。其中英國、美國、日本、韓國等國家較為典型，由政府親自出面來推動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
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文化和旅游方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)有哪些？
文化和旅游方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)如下：1、語言知識(shí)2、史地文化知識(shí)3、政策法規(guī)知識(shí)4、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)5、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)6、交通知識(shí)7、海關(guān)知識(shí)8、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)9、郵電通訊知識(shí)10、社會(huì)知識(shí)需知：一般旅游主要是從資源的角度出發(fā)尋找差異和特色，不管其挖掘過程是否考慮了市場需求和競爭關(guān)系，著眼點(diǎn)仍不能脫離資源。文化旅游則在一定程度上擺脫了資源的束縛。它能夠綜合各種因素，包括資源、環(huán)境、市場、社會(huì)背景等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)造，亦即創(chuàng)意。離開了創(chuàng)意，文化旅游亦將會(huì)失去生命力。韓國人旅游
文化和旅游方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)有哪些？
(一)旅游+文化說將旅游與文化聯(lián)系起來，重視文化在旅游過程中的作用，彌補(bǔ)了我國旅游文化學(xué)科研究的一個(gè)空白，客觀上起到了促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的作用。(二)總和說1990年10月召開的首屆中國旅游文化學(xué)術(shù)研討會(huì)提出：“旅游文化是以一般文化的內(nèi)在價(jià)值因素為依據(jù)，以旅游諸要素為依托，作用于旅游生活過程中的一種特殊文化形態(tài)，是人類在旅游過程中(一般包括旅游、住宿、飲食、游覽、娛樂、購物等要素)精神文明和物質(zhì)文明的總和?！笨偤驼f開始形成了比較完整的體系。(三)民族文化說《中國大百科全書·人文地理卷》指出：“所謂旅游文化，指的是某個(gè)民族或某個(gè)國家在世世代代的旅游實(shí)踐過程中所體現(xiàn)出來的本民族或本國家的文化。它包括只有這個(gè)民族、這個(gè)國家獨(dú)有的哲學(xué)觀念、審美習(xí)慣、風(fēng)俗人情等文化形態(tài)?；蛘哒f，旅游文化，就是一個(gè)民族的共同文化傳統(tǒng)在旅游過程中的特殊表現(xiàn)?！?四)主客體說主體說與客體說都是從旅游的基本要素出發(fā)界定旅游文化的?？腕w說是產(chǎn)生旅游文化的基礎(chǔ)，但僅有這個(gè)基礎(chǔ)還不能揭示旅游文化的本質(zhì)內(nèi)容。與之相比，主體說明確指出旅游文化與旅游客體之間的包含關(guān)系，這是認(rèn)識(shí)上的一大進(jìn)步。(五)碰撞說“碰撞說”抓住了旅游文化的自由開放這一特性，用旅游媒介在主體與客體間架起一道橋梁。首屆中國旅游文化學(xué)術(shù)研討會(huì)將“碰撞說”敘述為“旅游文化是旅游主體、旅游客體和旅游媒體相互作用所產(chǎn)生的物質(zhì)和精神成果。”“碰撞說”更多的注意到旅游三要素在旅游文化中必須分清主次，而非孰有孰無?！菊课幕吐糜畏矫娴幕A(chǔ)理論知識(shí)有哪些？【提問】(一)旅游+文化說將旅游與文化聯(lián)系起來，重視文化在旅游過程中的作用，彌補(bǔ)了我國旅游文化學(xué)科研究的一個(gè)空白，客觀上起到了促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的作用。(二)總和說1990年10月召開的首屆中國旅游文化學(xué)術(shù)研討會(huì)提出：“旅游文化是以一般文化的內(nèi)在價(jià)值因素為依據(jù)，以旅游諸要素為依托，作用于旅游生活過程中的一種特殊文化形態(tài)，是人類在旅游過程中(一般包括旅游、住宿、飲食、游覽、娛樂、購物等要素)精神文明和物質(zhì)文明的總和?！笨偤驼f開始形成了比較完整的體系。(三)民族文化說《中國大百科全書·人文地理卷》指出：“所謂旅游文化，指的是某個(gè)民族或某個(gè)國家在世世代代的旅游實(shí)踐過程中所體現(xiàn)出來的本民族或本國家的文化。它包括只有這個(gè)民族、這個(gè)國家獨(dú)有的哲學(xué)觀念、審美習(xí)慣、風(fēng)俗人情等文化形態(tài)?；蛘哒f，旅游文化，就是一個(gè)民族的共同文化傳統(tǒng)在旅游過程中的特殊表現(xiàn)。”(四)主客體說主體說與客體說都是從旅游的基本要素出發(fā)界定旅游文化的?？腕w說是產(chǎn)生旅游文化的基礎(chǔ)，但僅有這個(gè)基礎(chǔ)還不能揭示旅游文化的本質(zhì)內(nèi)容。與之相比，主體說明確指出旅游文化與旅游客體之間的包含關(guān)系，這是認(rèn)識(shí)上的一大進(jìn)步。(五)碰撞說“碰撞說”抓住了旅游文化的自由開放這一特性，用旅游媒介在主體與客體間架起一道橋梁。首屆中國旅游文化學(xué)術(shù)研討會(huì)將“碰撞說”敘述為“旅游文化是旅游主體、旅游客體和旅游媒體相互作用所產(chǎn)生的物質(zhì)和精神成果?！薄芭鲎舱f”更多的注意到旅游三要素在旅游文化中必須分清主次，而非孰有孰無。【回答】
知道看世界，原來海島還能這么玩
三、旅游管理論文題目
旅游管理論文是考評學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識(shí)綜合掌握水平的一種有效方式,但畢業(yè)論文的撰寫與指導(dǎo)環(huán)節(jié)存在各種各樣的問題，要想一個(gè)好的題目更是難上加難。下面是我為大家精心挑選的，希望大家喜歡!
2.我國XX地區(qū)特色旅游發(fā)展的意義及建議
4.旅游交通對旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)及完善措施分析
7.提高我國旅游從業(yè)人員心理素質(zhì)的途徑分析
10.有關(guān)我國旅游消費(fèi)問題的研究
11.有關(guān)我國旅游價(jià)格問題的研究
17.旅行社管理中導(dǎo)游工資機(jī)制改革研究
18.旅行社管理中的難點(diǎn)與對策分析
★19.飯店企業(yè)員工流失現(xiàn)象剖析及對策研究(以某某飯店為例)
20.提高現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量的探討(以某某飯店為例)
★21.飯店如何實(shí)施個(gè)性化服務(wù)(以某某飯店為例)
22.飯店人力資源管理與開發(fā)創(chuàng)新(以某某飯店為例)
24.飯店如何進(jìn)行商務(wù)旅客客源開發(fā)
26.導(dǎo)游職業(yè)道德缺失的防范與控制
27.旅游服務(wù)人員的挫折與心理保健
29.對提高員工忠誠感，提升酒店價(jià)值的探討(以某某飯店為例)
★30.淺談“細(xì)微服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)”(以某某飯店為例)
31.論加強(qiáng)飯店客房特色經(jīng)營(以某某飯店為例)
★33.飯店菜單設(shè)計(jì)(以某某飯店為例)
34.新的放假制度對我國旅游業(yè)的影響
35.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生更快適應(yīng)酒店(旅行社)工作的研究
培訓(xùn)工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)如何處理飯店非正式組織問題
試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立談人力資源管理在飯店中的作用
★酒店要不要提供一次性消耗用品現(xiàn)代營銷理念在酒店中的應(yīng)
論酒店人力資源管理的改革和新趨勢
關(guān)于“酒店禁帶酒水”的幾點(diǎn)思考
★怎樣根據(jù)客人的個(gè)性特征做好服務(wù)工作
淺論旅游者與飯店員工的審美關(guān)系
論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”
對當(dāng)今酒店從業(yè)人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法
淺論酒店成為人才培訓(xùn)基地的原因
★旅游專業(yè)(或酒店專業(yè))學(xué)生如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
★旅游飯店人力資源流動(dòng)狀況分析
我國經(jīng)濟(jì)型酒店生存發(fā)展?fàn)顩r分析
淺析我國中、高檔酒店的客房布局
顧客讓渡價(jià)值理論在飯店經(jīng)營中的運(yùn)用
如何有效防止優(yōu)秀員工“跳槽”
提高從業(yè)人員心理素質(zhì)的途徑分析
我國酒店發(fā)展的法律缺陷及完善辦法
市場營銷觀念在酒店管理中的應(yīng)用研究
試談貧困地區(qū)發(fā)展酒店應(yīng)該具備的條件
淺談奧運(yùn)對主辦國旅游酒店業(yè)的影響
談如何提高飯店企業(yè)的核心競爭力淺談飯店個(gè)性化服務(wù)
理論在飯店管理中的應(yīng)用(如6sigma理論、平衡記分卡理論等)對飯店餐飲成本的控制研究
國內(nèi)飯店如何對抗國際酒店集團(tuán)的對策研究
淺析汽車旅館在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略
淺析青年旅館在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略有效執(zhí)行飯店戰(zhàn)略
試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
★試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
談員工服務(wù)意識(shí)與企業(yè)競爭力提高之間的關(guān)系
抓好飯店產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭能力
談培訓(xùn)工作在飯店管理中的重要性
我國旅游飯店(或部門)完善管理思考
淺談收益管理(Yield Management)在中國飯店中的應(yīng)用
飯店如何解決飯店管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生流失問題
中國飯店業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及對策
試談跨國酒店如何進(jìn)行跨文化管理
我國經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策
中國飯店發(fā)展趨勢——集團(tuán)化
談我國經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖化擴(kuò)張路徑
如何構(gòu)建中國飯店品牌的戰(zhàn)略管理模式
★試析員工滿意度與酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系
試論我國飯店實(shí)施綠色營銷的現(xiàn)狀、任務(wù)和發(fā)展趨勢
我國飯店培訓(xùn)體系存在的問題及對策思考
3、淺析銷價(jià)競爭對飯店業(yè)的影響及策略;
4、關(guān)于旅游飯店實(shí)施名牌戰(zhàn)略的初步探討;
5、淺談現(xiàn)代飯店服務(wù)業(yè)中內(nèi)部營銷管理;
★6、旅游度假飯店如何解決旺季與淡季的矛盾;
7、談?wù)劇堵糜紊嫱怙埖晷羌壍膭澐旨霸u定》標(biāo)準(zhǔn);
★8、關(guān)于對飯店員工進(jìn)行禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的思考;
2、淺談導(dǎo)游講解對旅游景區(qū)形象的影響
3、導(dǎo)游服務(wù)中的常見問題及對策分析
5、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究
9、淺談旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策中的地位及其開發(fā)利用
10、論城市在旅游事業(yè)中的地位與作用
11、關(guān)于旅游對環(huán)境影響問題的思考
12、淺析影響現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的因素
13、整體產(chǎn)品觀念在旅游業(yè)中的應(yīng)用
14、旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能及其在區(qū)域發(fā)展中的作用
15、論自然保護(hù)區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展
16、創(chuàng)造性思維在旅游業(yè)中的應(yīng)用
17、論旅游服務(wù)的國際標(biāo)準(zhǔn)及我國的接軌方式
18、論旅游景觀的視覺形象及其對景點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理的意義
19、關(guān)于商用旅游信息系統(tǒng)的總體構(gòu)想
20、論風(fēng)景旅游資源開發(fā)中的視覺影響問題
22、旅游動(dòng)機(jī)形成的影響因素研究
26、旅游發(fā)展對風(fēng)情民俗資源的消極影響分析及其對策研究
27、需要層次論在旅游飯店餐飲管理中的應(yīng)用
28、旅行社經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換中存在的問題及對策
29、旅游廣告媒體對旅游的影響研究
30、旅行社服務(wù)質(zhì)量與游客滿意感影響因素分析
32、淺談形體語言在旅游服務(wù)中的運(yùn)用
34、旅游飯店顧客導(dǎo)向定價(jià)模式淺析
35、生態(tài)旅游綠色營銷的產(chǎn)品策略分析
38、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下旅游企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
41、中國旅游教育與培訓(xùn)面臨的問題和對策
42、論生態(tài)旅游資源的脆弱性及其保護(hù)
43、旅游購物的投訴心理及服務(wù)對策
44、飯店服務(wù)人員個(gè)人能力培養(yǎng)途徑
45、飯店文化對員工行為的影響探討
46、旅游保險(xiǎn)中的常見問題及對策研究
47、淺析我國國有飯店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
48、旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展態(tài)勢及對策
49、旅游目的地形象的傳播策略初探
50、旅游開發(fā)中人文景觀建設(shè)若干問題的思考
51、如何樹立優(yōu)秀旅游區(qū)域形象探討
52、生態(tài)旅游在我省的發(fā)展現(xiàn)狀及對策
60、試論旅游對接待地的社會(huì)文化影響
64、淺論生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系
68、試論湖南旅游業(yè)的現(xiàn)狀與對策
74、試分析旅游過程中游客的心理反應(yīng)與對策
75、導(dǎo)游過程中導(dǎo)游人員的素質(zhì)與心理品質(zhì)分析
76、試分析導(dǎo)游技巧與方法中的心理因素的應(yīng)用
77、怎樣根據(jù)客人的個(gè)性特征做好服務(wù)工作
79、拳頭旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)影響估析
80、試論旅游者與導(dǎo)游工作者的審美關(guān)系
81、淺論旅游者與飯店員工的審美關(guān)系
82、“假日經(jīng)濟(jì)”剖析
83、如何處理好旅游資源的開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系
84、“入世”??中國旅游業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
85、“人造景觀”之我見韓國旅游景點(diǎn)
86、淺談旅游線路設(shè)計(jì)的原則與方法??以湖南省為例
87、淺析湖南導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀及改進(jìn)措施
88、旅行社如何應(yīng)對“入世”帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
89、奧運(yùn)效益對中國旅游業(yè)的影響
90、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化問題探析
95、論旅游策劃在旅游業(yè)發(fā)展中的作用
96、試論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”
97、××××××酒店經(jīng)營狀況的調(diào)查報(bào)告
98、××××××旅行社經(jīng)營狀況的調(diào)查報(bào)告
99、對×××××景區(qū)經(jīng)營狀況的反思
100、××××××省(或市、縣)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對策思考
102、淺論文化遺產(chǎn)保護(hù)的重要性
以“中秋節(jié)”申遺為例
103、淺論導(dǎo)游職業(yè)道德在從業(yè)中的重要作用
104、對當(dāng)今旅游從業(yè)人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法
105、對當(dāng)今酒店從業(yè)人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法
106、淺論酒店成為人才培訓(xùn)基地的原因
108、試論××××酒店經(jīng)營管理中存在的問題
109、試論長沙(或×××市)餐飲業(yè)發(fā)展中存在的問題
110、試論長沙(或×××市)酒店業(yè)發(fā)展中存在的問題
111、試論酒店管理集團(tuán)生存和發(fā)展
112、試論旅游策劃在旅游業(yè)發(fā)展中的作用
以××××××景區(qū)為例
113、對開發(fā)女性旅游市場的思考
114、開發(fā)學(xué)生旅游市場應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
115、韓國旅游市場的開發(fā)現(xiàn)狀與對策
116、旅游專業(yè)(或酒店專業(yè))學(xué)生如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
117、如何正確處理旅游資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系
以××××××景區(qū)為例
119、旅游業(yè)人力資源的開發(fā)與利用
120、入世后旅游經(jīng)濟(jì)管理體制的改革與創(chuàng)新
121、旅游企業(yè)經(jīng)營效益評估方法的創(chuàng)新
123、更新我國國民旅游觀念的舉措
124、旅游資源開發(fā)與保護(hù)的辨證性分析
128、計(jì)算機(jī)技術(shù)在旅游經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用
130、我國旅游商品市場失靈的原因分析與科學(xué)規(guī)劃
131、對導(dǎo)游員從業(yè)行為規(guī)范的設(shè)想
132、旅游企業(yè)形象塑造的必要性與對策
133、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的餓意義與策劃
134、旅游景區(qū)品牌化經(jīng)營策略研究
135、對全面建設(shè)小康社會(huì)背景下國外旅游市場開發(fā)的思考
137、人文旅游資源的審美性闡釋
138、旅游從業(yè)人員的語用失誤探究
論某個(gè)少數(shù)民族的節(jié)日文化旅游資源
140、關(guān)于旅游淡季開發(fā)的偏至論
論工藝品在旅游市場中的潛在優(yōu)勢
142、對旅游管理專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)的調(diào)查分析
143、湖南省導(dǎo)游員心理健康現(xiàn)狀調(diào)查
144、對湖南女子大學(xué)畢業(yè)生心理壓力的調(diào)查分析
146、論旅游服務(wù)心理與旅游服務(wù)技能
148、對湖南省導(dǎo)游員(生存、健康或其他)現(xiàn)狀的調(diào)查
150、國內(nèi)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀及前景
152、創(chuàng)造性思維在旅游業(yè)中的應(yīng)用
154、論自助旅游的開發(fā)現(xiàn)狀及前景
155、旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的沖突處理
156、論生態(tài)旅游的可持續(xù)性發(fā)展
158、旅游地生命周期的控制和調(diào)查
159、旅游飯店人力資源流動(dòng)狀況分析
160、淺析湖南的“旅游扶貧”
162、長株潭一體化對湖南旅游經(jīng)濟(jì)的影響
163、淺析歷史文化名城長沙的形象地位
164、以××(地)為例探討旅游的社會(huì)文化影響
165、來長沙的日、韓旅游者的旅游動(dòng)機(jī)分析
166、旅游城市核心競爭力的比較方法研究
167、連鎖經(jīng)營模式研究(案例分析)
169、中國酒店業(yè)治理層問題與對策
170、中外星級酒店管理模式比較
172、“把風(fēng)景變成資本”：以長沙為例的實(shí)證分析
173、我國旅游扶貧的現(xiàn)狀、問題及對策
174、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的旅游效應(yīng)分析
175、大眾旅游對旅游地社會(huì)文化的負(fù)面影響及其對策
176、旅游節(jié)慶對旅游城市的影響
177、旅游活動(dòng)對環(huán)境的負(fù)面影響及其經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
179、國內(nèi)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀及前景
180、創(chuàng)造性思維在旅游業(yè)中的應(yīng)用
182、論自助旅游的開發(fā)現(xiàn)狀及前景
183、農(nóng)村旅游信息咨詢中心的構(gòu)建
184、旅游廣告與旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)系
185、農(nóng)村旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀及對策
187、城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)開發(fā)模式研究韓國旅游首爾
188、城鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與管理探索
189、旅游開發(fā)中文氣氛圍的營造
190、老年(或?qū)W生)旅游市場的營銷策略
193、農(nóng)村居民的旅游現(xiàn)狀調(diào)查及對策
