本文目錄
一、香港旅游購物被騙了怎么辦
請根據(jù)您的實際情況聯(lián)絡(luò)以下機構(gòu)尋求幫助:
1.香港旅游業(yè)議會:處理導(dǎo)游帶領(lǐng)下前往行程中店鋪購物產(chǎn)生的投訴,符合條件即可享有“180天百分百退款保證”;
2.香港消費者委員會:處理包括但不限于自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。
二、香港旅游購物被價格欺詐了,我該怎么辦
1、一看你這個牌子和店鋪,不用看內(nèi)容,就知道又是在內(nèi)地旅行團帶去的店鋪購入的。
2、當(dāng)時發(fā)現(xiàn)受騙或強制購買可以及時向香港警方報警。
3、現(xiàn)在如果還未離開香港境,馬上報警求助。
4、如果離開了嘗試向消費者委員會投訴吧。
5、致電:(852) 2929 2222(服務(wù)時間:星期一至星期五上午九時至下午五時半)
6、參考資料:切記切記,千萬不要在內(nèi)地旅行團帶去的店鋪購物。香港政府千叮嚀萬囑咐,發(fā)現(xiàn)此類問題及時報警。
三、香港旅游被騙了
(1)香港有購物天堂的美稱,商品琳瑯滿目,引領(lǐng)時尚。其數(shù)碼產(chǎn)品、首飾、化妝品等都是值得購買的選擇。在購物時到貼有“香港旅游協(xié)會”、“香港零售協(xié)會”或“優(yōu)”標(biāo)志的商店購物比較有保證。不要輕信導(dǎo)游的推薦或者商家的游說,要理性消費,并且要看到要買的物品,并拿到手后付款。(2)香港沒有管制商品價格的措施或法例,無法以價格過高為理由要求退貨。大型連鎖店及百貨公司的商品均標(biāo)明碼實價,間中亦會提供優(yōu)惠予消費者,在購買前可向店員查詢。中小型店商或露天市場的商品如未有標(biāo)明售價,消費者選購前可先查詢或議價。(3)作為一個自由港,香港的貨品尤其是電器產(chǎn)品中有“行貨”、“水貨”之分,沒有經(jīng)過特約經(jīng)銷商入口的貨品就是“水貨”,價格相對便宜。一般說,在香港買賣“水貨”并不犯法,只是游客在購買時應(yīng)了解到,水貨沒有售后服務(wù)。在選購前,請向店員查詢。(4)香港市場上出售的貨品一般都不能退貨,除非是出售的貨品“沒有可銷售的品質(zhì)”時才可以退貨。(5)購物遇到糾紛,不要在店內(nèi)與店員理論,最好的方法是取回收據(jù)或任何可以證明此項交易的資料,盡快報警或向消費者協(xié)會要求協(xié)助解決。(適當(dāng)?shù)氖論?jù)須要有店鋪的名稱、地址、電話、商品的名稱、售價及售出日期。購買貴重物品,收據(jù)上應(yīng)列明有關(guān)資料如:影音視聽電子器材的款式和機件編號、首飾鐘表的寶石和貴重金屬成份等。同時,若您要為貨品投保,大部份的保險公司會要求您出示收據(jù)等證明文件。)
四、在香港旅游遇到騙子怎么辦
大家都知道香港是個很繁華的城市,不管在什么時候都是很受歡迎的,也是有很多人去旅游的,那么在香港旅游的時候遇到了騙子該怎么辦,快來看看吧。
一、向香港消費者協(xié)會及旅游局投訴,你的照片加上訂單、警察的證明等等足夠說明問題:
二、Booking最近好像問題很多,是不是放棄中國市場了?反正就是要投訴到底,同時應(yīng)該向中國消費者協(xié)會和旅游部門反映
1、女生出行,盡量不要選擇重慶大廈里這種低價旅館。經(jīng)濟出行可以住青旅床位。2、從你的敘述看,主要問題出在換房,從無衛(wèi)生間的雙人間換到有衛(wèi)生間的多人間。換房行為其實是你到店后與旅館自行協(xié)商的,Booking在其間并無發(fā)揮作用。3、警察介入時跟你說可以聯(lián)系Booking退款,不清楚警方當(dāng)時有無聯(lián)系Booking。從表述看,這只是告知你一種后續(xù)處理手段,并未說明你可以達成退款這一目的。不排除這只是當(dāng)下為平息事件的一種溝通方法。
向Booking投訴,我之前在歐洲的時候還覺得處理得還蠻及時的,結(jié)果也能接受
現(xiàn)在就是不知道怎么投訴Booking,以前網(wǎng)站在這里好像有客服的,現(xiàn)在沒了
還有香港有沒有可以投訴的地方,可以打聽一下
雖說錢是突入客棧收的,但BOOOKING可以做主退你款
我在柏林的時候,入住晚了(店家沒有說明8點以后不讓入住,只說要加50歐
也是民宿,沒有前臺的,所以第一晚住宿就浪費了,換旁邊酒店訂了一天
打電話給Booking,說明了情況,就把第一晚房費退給我了。
Booking是不收錢的,錢都是旅館自己收的,出現(xiàn)糾紛Booking客服只能兩邊協(xié)調(diào),制約不了旅館
已經(jīng)和客棧鬧掰了,就只能找Booking協(xié)調(diào)了
五、香港旅游注意事項和常見騙局
1、很多要去香港旅游的朋友,應(yīng)該都想知道香港旅游的一些相關(guān)知識吧,去香港旅游注意事項以及常見騙局有那些呢?下面文章由我所整理,希望能幫助到您。
2、1,通行證:各地區(qū)出入境大廳辦理,需帶相片,身份證,戶口本。工本費一百左右,半個月左右到手,可以選擇ens郵寄和自己拿,郵寄需加費20-40元。附贈通行本照一張,我辦早了點,現(xiàn)在都換成像身份證一樣的卡,按指紋過關(guān)方便多了。
3、 2,八達通:羅湖入口的話羅湖大廳服務(wù)臺就可以購買,地鐵個個站臺有服務(wù)臺的地方基本都有??ㄙM五十元(就是押金),注意點不要貼貼紙刮花,走的時候可以退。建議先充值一百元,車費略貴,多充也沒關(guān)系,像吃飯買東西都能刷八達通,再不行我們也能退不是?
4、 3,轉(zhuǎn)換器:香港插口跟大陸不同,三個口,一般家庭酒店都會有,但可以帶了備用。
5、 4,移動WiFi:雖然香港很多地區(qū)都有免費WiFi,但是要注冊,并且好像只有移動才能注冊??梢赃^關(guān)附近地方租一個。但是移動wifi電量僅能支撐幾個小時,如果你用的時間長的話,移動wifi的電量根本不夠用。
6、 5,其實個人認為電話卡更好一點,買電話卡合算!有專門給旅客的電話卡,而且到處的711和OK便利店都有賣,根本不用上淘寶買,來到香港隨便找一家買就行了。設(shè)置電話卡很簡單啦!發(fā)個信息打個電話就行了,不難的,而且可以叫店員幫你。
7、 6,會講幾句基本的粵語。雖然我自己也沒有那個意思卻去講??偸窍乱庾R就操起普通話。而且在茶餐廳里那些店員都跟你說得是粵語。當(dāng)然我覺得不會也關(guān)系不大,你點餐指著菜單講就行。。。
8、 7,香港的地鐵有分頭等艙和普通艙,上地鐵注意些。坐頭等艙需要買頭等票或者八達通確認過要坐頭等艙,若發(fā)現(xiàn)有乘客未持有效頭等單程票或持有未取得頭等確認的八達通卡乘坐頭等車廂,須繳交附加費,費用為500港元。嚴重者更會被檢控,最高可被罰款5000港元。
9、 8,太平山頂:山頂纜車人太多了,節(jié)日去的時候排了兩個小時,單程票28元。個人覺得買單程票更為劃算。因為坐纜車下去也要排隊。到了山下你還要再轉(zhuǎn)公交。而且附近公交不多。所以推薦直接坐公交回去,可以直接到灣仔、金鐘等地方了。另外山上有霧時其實山頂夜景很一般,因為霧氣太多看不怎么清楚。拍照也很難拍到覺得合適的。
10、 9,維多利亞港:星光大道那里風(fēng)景很美,而且也有一些獨特文化,有各種明星的手印和李小龍的銅像。天氣晴朗時夾雜著海風(fēng)徐徐吹拂心里真得特別舒坦。
11、 10,金紫荊廣場:早上七點多過來看下升旗還是不錯的選擇。海風(fēng)也很舒服。而且在星光大道遠眺的一個個建筑呈現(xiàn)在你眼前這種感覺有時候還是蠻奇妙的。
12、 11,香港大學(xué):印象比較深的就是他們的海報設(shè)計看起來比我們學(xué)校有意思。有種逼格蠻高的感覺。而且建筑也是蠻有意思的。沒逛完全部所以就不評價了。路癡真可怕,走著走著離開了港大都沒發(fā)現(xiàn)。后來又以為那向上的陡而長臺階是通往港大的隱秘之處。最后竟然是一種比較荒涼的公園。叫做龍虎山,簡直讓人傷心。
13、 12,在港式茶餐廳吃了一餐?;宋迨笱?。但是還是覺得可以的。有送湯和奶茶。以前沒吃過這種風(fēng)格的餐廳所以還是覺得蠻新鮮的?;貋砗舐犕瑢W(xué)說旺仔那邊的飲食比較便宜。二十來港幣就可以解決一餐了。囊中羞澀的朋友可以考慮去那邊逛逛。
14、 13,香港吃的東西真的超級貴,建議大家提前做好攻略,但是一些當(dāng)?shù)氐奶厣拿朗澈芎贸钥梢栽囈幌拢热纭案褡语灐薄翱о~蛋”等順便說一下街頭隨處可見的面包帶夾心的那種,一種是肉的,一種帶什么的不知道,很好吃,帶肉的好像叫“雞尾包”(不知道是不是這么寫)很好吃,逛街逛累了就可以買一點吃。
15、 14,乘坐公交或者地鐵的時候記得帶上一件薄外套或者披肩圍巾,因為地鐵和公交會很冷,身體素質(zhì)差的分分鐘凍感冒,流鼻涕。
16、 15,去迪士尼和海洋公園的話建議早點去,不然后面人多排隊的話玩不到什么,隨便提一下,香港迪士尼是不允許帶吃的進去的,只可以帶一瓶水進去,進去之前會看包,迪士尼有幾個指點的游樂設(shè)施是可以拿快捷卡的,這個卡就是相當(dāng)幫你排隊,等到了你的號直接去玩,都是過了就不行,具體好像是這樣,想知道具體的可以去查攻略,實在不知道在哪里拿可以問工作人員,英語,粵語,普通話通用。
17、 16,提前在網(wǎng)上訂好酒店,香港酒店的價格隨淡旺季浮動很大,特別是節(jié)假日,平時周五到周天的價格也有漲。越早訂酒店,優(yōu)惠越大,過來人的經(jīng)驗。
18、 17,香港很多美食老店都不能刷卡,只收小額港幣(低于500港幣的),大家去之前一定要兌換好足夠港幣,不然會錯過很多好吃的。
19、 18,香港服務(wù)態(tài)度可能沒有你們想象的那么好,服務(wù)行業(yè)的人多數(shù)都是債主態(tài)度,做好心理準備不用太介意。
20、 19,這里需要注意的是,因為有些店鋪在價目板寫上海味價格,當(dāng)游客購買時,店鋪才說價錢不是以斤計,而是以兩計。此外,內(nèi)地及香港計算“斤”的方法不同,香港是“1斤16兩”,內(nèi)地是“1斤10兩”,兩者相距甚遠,旅客不知分別,會吃大虧。
21、 20,一般內(nèi)地游客對香港產(chǎn)品都有信心,但部分商店卻魚目混珠,出售冒牌貨及假貨,不少高價貨如名表、名牌手袋及波鞋都出現(xiàn)贗品,但卻以真貨價錢出售,旅客除蒙受金錢損失外,千里迢迢赴港買了假貨,生一肚子氣。所以一定要在網(wǎng)上查清楚正規(guī)專賣店面,確保質(zhì)量過關(guān)。
22、 21,部分旅客亦由于文化差異吃虧,好像香港跟廣州、北京及上海都流行網(wǎng)吧,不過,北京及上海的網(wǎng)吧是供人上網(wǎng)的場所,而香港油尖旺區(qū)一帶的部分“網(wǎng)吧”卻是“掛羊頭,賣狗肉”,從事不法勾當(dāng)。不熟悉個中分別的內(nèi)地客,看到網(wǎng)吧招牌而上門幫襯,發(fā)現(xiàn)“貨不對版”而要求離開時,可能要被逼放下數(shù)百元的“開機費”及“服務(wù)費”。
23、 22,的士是游客經(jīng)常接觸的交通工具,但小部分的士司機會對游客濫收車資,包括不按計價表收費,還胡亂增加附加費、濫收行李費及隧道費等。即使按表收費,部分司機知道內(nèi)地客人生路不熟,也會任意兜路以增加車資。有部分酒店向游客提供查詢路線價錢的服務(wù),讓游客在乘搭的士前對車資心中有數(shù)。
六、香港旅游強制購物咋辦
1、1擺正心態(tài):了解了本質(zhì)后,選擇旅行套餐的同時,我們就應(yīng)該調(diào)整好預(yù)期。如果你希望本次旅行盡量少點煩惱同時又可以負擔(dān)的話,那最好挑一個偏貴的套餐,能讓旅行社多賺點錢,他們自然會收斂一點。如果你挑選的是價格便宜的套餐,那么無論旅行社說的多么天花亂墜,你都要做好準備:看似少賺的費用,他們肯定要通過其他手段給賺回來,遇到強迫購物游覽景點等讓人作嘔的環(huán)節(jié)時,您最好還是體諒一下消消火,他們也是為了有口飯吃,大家都不容易啊。
2、2拒絕消費:旅行社帶你去消費是他們的權(quán)利,拒絕消費是你的權(quán)利,無論他們怎么慫恿逼迫威脅辱罵,你都可以保持冷靜抵制購物。
3、3去正規(guī)商場購物:人們來香港旅游,吃喝玩樂之外,最看重的就是購物,然而近幾年,媒體報道有游客在香港導(dǎo)游帶去的場所購物時遇到假貨次貨的次數(shù)層出不窮,導(dǎo)致越來越多的游客對香港的購物環(huán)境充滿了困惑:香港不是購物天堂嗎?怎么東西都這么次,服務(wù)態(tài)度那么差?請不要因為某些不道德的導(dǎo)游而對香港失去信心,香港真的是購物天堂,但您一定要去正規(guī)場所。建議游客來港之前做好功課,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達,香港有哪些正規(guī)商場一目了然,比如銅鑼灣的sogo,時代廣場,中環(huán)的IFC等。正規(guī)金店有周生生,周大福,點睛品,謝瑞麟等。
4、4了解著名的旅游景點:報團之前,建議您能對香港的旅游景點有所了解,避免挑選有奇奇怪怪旅行景點的套餐。
5、5投訴:體諒也是有限度的,如果旅行社做的實在過分,是可忍孰不可忍,您可以向香港相關(guān)部門投訴。申訴途徑有三種:第一,書面寫下整件事情的詳細經(jīng)過或不滿之處,連同有關(guān)單據(jù)或文件副本,并注明要求的解決方法,郵寄地址:香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室消費者委員會投訴及諮詢部,第二,可致電:(852) 2929 2222(服務(wù)時間:星期一至星期五上午九時至下午五時半)第三,親身親自前往各諮詢中心投訴,辦公時間:星期一至星期五,上午九時至下午一時,下午二時至下午六時。特別緊急的情況下,可以直接報警:999,香港警方效果高,會在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理糾紛。
6、6選擇自助游:如果實在對旅行社失去信心,其實自助游也是一個很好的途徑。中國目前已經(jīng)對很多城市開放了香港自由行簽證,您只要定好機票和酒店,約上好友結(jié)伴而行,來到香港后,愛怎么玩怎么玩,不亦樂乎!