本文目錄
- 如何投訴香港迪士尼最有效的方法
- 向香港旅監(jiān)局投訴香港酒店有用嗎
- 各位親,怎么投訴香港強制消費
- 去香港購物被導(dǎo)游騙了怎么辦
- 去香港被旅游團(tuán)逼買東西怎么辦
- 大陸到香港旅游如遇困難找什么部門
一、如何投訴香港迪士尼最有效的方法
1、撥打12301是國家旅游服務(wù)熱線投訴。
2、用支付寶投訴:打開支付寶找到城市服務(wù),然后進(jìn)行旅游投訴。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十一條,縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。
二、向香港旅監(jiān)局投訴香港酒店有用嗎
向香港旅監(jiān)局投訴香港酒店是有用的。
香港旅游監(jiān)管局(下稱“旅監(jiān)”)是香港政府監(jiān)管的旅游業(yè)議會,專責(zé)為消費者提供即時及有效的旅游業(yè)保障,以及提高旅游業(yè)的操守及素質(zhì)。旅監(jiān)的法定職責(zé)包括:
旅監(jiān)的這項主要職能是以消費者的投訴及采取行動的方式表現(xiàn)出來。此外,旅監(jiān)亦擔(dān)當(dāng)著協(xié)調(diào)及推動旅游業(yè)者交換情報的角色。
根據(jù)《旅行代理商條例》(下稱“《條例》”)所賦予的權(quán)力,旅監(jiān)有責(zé)任對從事旅行代理商服務(wù)的機構(gòu)進(jìn)行規(guī)管,確保它們遵守《條例》及其附屬法例的規(guī)定,以及旅行代理商操守守則。
旅監(jiān)在推廣旅游業(yè)發(fā)展方面,擔(dān)當(dāng)著重要的角色。除了與旅游業(yè)界保持密切聯(lián)系及提供協(xié)助外,旅監(jiān)亦致力消除對旅游業(yè)的誤解,以及糾正對香港旅游的錯誤信息。
根據(jù)《導(dǎo)游業(yè)條例》(下稱“《導(dǎo)游條例》”)的規(guī)定,旅監(jiān)有責(zé)任發(fā)牌給導(dǎo)游及列明導(dǎo)游的操守規(guī)則。此外,旅監(jiān)亦須制定規(guī)則,就導(dǎo)游在聘用顧客方面的責(zé)任作出規(guī)定,并須訂立最低收費規(guī)定。
如果對香港酒店的服務(wù)不滿意,可以向旅監(jiān)局投訴。
三、各位親,怎么投訴香港強制消費
1、可向香港旅游發(fā)展局投訴,該機構(gòu)的電話為“+85225081234”;或者是香港消費者委員會投訴,該機構(gòu)的電話為“+85229292222”;香港政府機構(gòu)辦事效率還是比較高的。
2、根據(jù)《治安管理處罰法》第四十六條規(guī)定,構(gòu)成強強迫交易行為的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
3、認(rèn)定為強迫交易行為時應(yīng)該注意:強迫交易行為與強迫交易罪的界限。二者區(qū)別的關(guān)鍵是情節(jié)是否嚴(yán)重,是否已經(jīng)造成了嚴(yán)重后果。情節(jié)是否嚴(yán)重,可從行為人強迫交易行為的社會危害性大小、強迫的方式方法、行為造成的后果及社會影響等方面綜合考察,得出結(jié)論。
4、情節(jié)嚴(yán)重的行為有:行為人一貫從事強迫交易;非法獲取巨額利潤的;造成經(jīng)濟損失較大的;造成精神傷害的;社會影響極壞的情形等。
5、強迫交易,情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的,則以強迫交易罪追究刑事責(zé)任。對于強迫交易情節(jié)較輕,危害較小的案件,則應(yīng)認(rèn)定為違反治安管理的強迫交易行為。
四、去香港購物被導(dǎo)游騙了怎么辦
現(xiàn)在的國內(nèi)游客有一些就是揣的明白裝糊涂,明明知道自己該怎樣去履行合同的義務(wù)就是各種裝!當(dāng)然如果導(dǎo)游強制你購物,你完全可以理直氣壯的指出或者投訴,本人領(lǐng)隊,就是怕這些揣的明白裝糊涂的人,所以歷來只接純玩團(tuán),合同里的景點一個不少帶你去,要購物自己打車去商場,多輕松!我拿了我的補貼,誰還愿意花時間來安排你進(jìn)什么購物店!2、經(jīng)常出去旅游,也經(jīng)常被購物,不過強制購物還沒碰到過,出去旅游要擺正心態(tài),不要事事計較。如果低價團(tuán)出去我也會購買二百左右食品,雜用品,也損失不了幾個錢,事事計較還不是不出去。別人也要養(yǎng)家糊口3、一個專業(yè)的導(dǎo)游是不會犯這樣的低級錯誤的,簽訂合同時會注明行程有購物店,導(dǎo)游只是按照合同行程辦事!如果是純玩一團(tuán),導(dǎo)游帶領(lǐng)去了合同行程之外的購物店,那完全可以進(jìn)行投訴!但首先要確定是不是客人自愿行為,如果客人在完全自愿的情況下,并簽訂了購物補充合同,那就沒有“強制購物”一說!但總有一些矯情的客人就算簽訂補充合同也會回來投訴導(dǎo)游強制進(jìn)店,來達(dá)到理賠的目的!讓懵逼的導(dǎo)游來理賠!這種事情屢見不鮮!這就是為什么有的團(tuán)要求進(jìn)店,而導(dǎo)游堅決不去的原因之一!4、購物店的質(zhì)量和真假難以確保!如果是在合同中的購物店,完全可以放心購買,雖然價格略高!購買時一定要發(fā)票!如果確實出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以通過發(fā)票來打到更換或者維修問題!如果是真假問題,旅行社也要追究購物店的責(zé)任!而現(xiàn)在部分購物店,存在當(dāng)?shù)卣块T扶持或者旅游局推薦一說!大可放心購買!如果合同購物店有假貨那不是給當(dāng)?shù)啬ê诎?!對于下面所說的避免到導(dǎo)游領(lǐng)我們?nèi)サ馁徫锏曩I東西一說表示不理解和對旅游合同的蔑視!
五、去香港被旅游團(tuán)逼買東西怎么辦
1、香港旅游業(yè)議會文件:議會近日接獲不少內(nèi)地旅客投訴,指導(dǎo)游強迫他們留在登記店鋪購物,甚至連身體不適也不準(zhǔn)離開店鋪出外休息。議會對導(dǎo)游的這種服務(wù)態(tài)度極為關(guān)注,并且重申,導(dǎo)游提供接待服務(wù)時,必須嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游作業(yè)守則》的各項規(guī)定。若有旅客因店內(nèi)人多擠迫、空氣混濁而感到身體不適,需要到店外休息,導(dǎo)游必須即時安排。如有需要,導(dǎo)游應(yīng)盡快安排旅客就醫(yī)或召喚救護(hù)車。
2、議會絕不容許導(dǎo)游強迫旅客購物或侵害旅客權(quán)益。若有導(dǎo)游阻攔旅客自由出入店鋪或以任何形式強迫旅客購物,議會必定按《導(dǎo)游作業(yè)守則》從嚴(yán)處理,以維護(hù)旅客權(quán)益。
3、跟許多國家的消費法律不同,香港的《貨品售賣條例》已列明出售後的貨品只可在「沒有可商售的品質(zhì)」(意即商品產(chǎn)品質(zhì)量有問題)時方可要求退錢更換或退貨。因此,消費者不可能於購物後因改變主意或貨價過高而希望換貨或退貨,簡單來說,香港的《貨品售賣條例》規(guī)定,如商品不符合可商售品質(zhì),例如電視機不能播出電視影像或熱水瓶未能保溫等,消費者可要求退貨、退款、修理或開立信用狀以購買等值的貨品。上述的安排由商店與消費者協(xié)商達(dá)成。故此,如遇店方出售質(zhì)量有問題的商品,雖然店方已在單據(jù)注明「貨物出門,概不退換」的字眼,但仍不能豁免其作為賣家的責(zé)任。
4、但要留意的是香港沒有與內(nèi)地類同的「消保法」(消費者權(quán)益保護(hù)法)對某些特定商品有三包的規(guī)定(包修、包退、包換)。但在香港購物,個別商店或商品有不同保證的程度及時間,亦沒有法律條文來規(guī)定統(tǒng)一的處理辦法,請小心留意。
5、內(nèi)地消費者參加由內(nèi)地旅行社所舉辦的旅行團(tuán)到港後,倘由香港旅游業(yè)議會屬下的會員接待單位帶往特定商號(即定點)購物者,可享有自購買日起計六個月(內(nèi)地旅客)或14天(海外旅客)內(nèi)百分百退款的安排。消費者可透過旅行團(tuán)的導(dǎo)游或旅行社安排退款,是項計劃并不適用於自行來港的內(nèi)地旅客或到其他店鋪購物。
6、在遇到困難時,可以隨時撥打香港旅游業(yè)議會、香港旅游發(fā)展局、香港警方的電話。
六、大陸到香港旅游如遇困難找什么部門
1、香港有中聯(lián)辦和外交部,中國公民在香港有什么事情都可以找他們
2、如果是護(hù)照或者證件問題,找香港的入境處或者中國外交部香港辦事處
3、如果香港人欺負(fù)你或者把你打了可以找香港警察,不過香港警察能不能站在大陸人一邊就不好說了。
4、如果錢包丟失可以和路上的警察說明情況。