摘要：
本文目錄海南康泰國際旅行社的康泰大事記康泰國際旅行社的企業(yè)精神康泰國際旅行社的企業(yè)文化香港康泰旅行社無賴,不負(fù)責(zé)任,直接丟游客在機(jī)場一、海南康泰國際旅行社的康泰大事記... 本文目錄
一、海南康泰國際旅行社的康泰大事記
1、2005年10月19日海南康泰假日旅行社有限公司成立。
香港一日游(深圳康泰旅行社香港一日游多少錢)" title="深圳康泰旅行社香港一日游(深圳康泰旅行社香港一日游多少錢)" >
2、2005年11月北京康泰旅行社成立，打開了華北市場。
1、2006年4月14日上海中康旅行社有限公司成立，從此牢牢占據(jù)中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的市場。
2、2006年4月海南康泰假日旅行社南京分公司成立。
3、2006年5月8日公司新婚蜜月團(tuán)第一批成團(tuán)，開啟了海南婚慶旅游新紀(jì)元。
4、2006年6月14日在麗華大酒店召開2006年年會，確立了公司品牌化發(fā)展之路。
5、2006年7月“康泰號”郵輪啟航，康泰又一次為海南旅游注入了新的元素。
6、2006年8月11日海南康泰國際旅行社有限公司三亞分社成立，開始了雙基地運(yùn)作。
7、2006年9月5日開展百名導(dǎo)游學(xué)習(xí)李靜娜活動，出臺了康泰特色的“八榮八恥”
1、2007年4月17-18日海南康泰假日旅行社有限公司在華東開展促銷活動，讓康泰品牌根植華東地區(qū)。
2、2007年6月15日海南康泰假日旅行社有限公司召開2007年年會，總結(jié)經(jīng)驗、戰(zhàn)略部署。
3、2007年9月30日國家旅游局批準(zhǔn)海南康泰假日旅行社有限公司晉升為國際社，并于2008年7月28日取得出境權(quán)康泰從此步入國際視察過。
4、2007年11月1日海南康泰國旅迎來“夕陽紅”千人專列，康泰以實際行動再次證明了自己的實力。
5、2007年11月11日海南康泰假日旅行社有限公司開展學(xué)習(xí)文花技、李靜娜活動此舉全面提升了康泰導(dǎo)游整體服務(wù)水平。
6、2007年11月14日海南康泰國際旅行社有限公司工商注冊正式成立。
1、2008年3月海南康泰國際旅行社有限公司總經(jīng)理帶隊赴俄羅斯考察、促銷，為全面進(jìn)軍國際市場謀勢布局。
2、2008年4月總經(jīng)理帶隊赴哈薩克期坦考察、促銷。
3、2008年5月4日海南康泰國際旅行社有限公司2008年年會在海口召開，以“品牌發(fā)展創(chuàng)新”為主旨。
4、2008年6月18-23日海南康泰國旅在華北、華東舉行大型促銷會，提高市場占有率，提升品牌影響力。
5、2008年7月28日海南康泰國旅喬遷辦公新址，并于同日取得出境權(quán)，這也標(biāo)志著康泰的發(fā)展更上了一個新的臺階。
6、2008年7月4日康泰全資子公司海南進(jìn)屋的觀光旅行社有限公司成立，康泰從此開始了集團(tuán)化運(yùn)作。
7、2008年9月9-19日海南康泰國旅隆重接待哈薩克斯坦旅游考察團(tuán)一行，取得初步合作意向，得到了海南省政府的高度評價。香港一日游團(tuán)購
8、2008年10月19日海南康泰國旅隆重舉辦成立三周年慶典活動，繼往開來，康泰的發(fā)展進(jìn)入了新的篇章。
9、 2008年11月，在市旅行社協(xié)會、海南省旅游發(fā)展研究會主辦“首屆海南島特色旅游線路及度假產(chǎn)品設(shè)計“大賽中，康泰的<<美麗海南，印象康泰>>度假線路榮獲海南省唯一“海南島特色旅游產(chǎn)品金牌獎”，這標(biāo)志著康泰的產(chǎn)品研發(fā)能力達(dá)到了島內(nèi)乃至全國頂尖水平。
10、2008年11月，康泰以雄厚的實力、卓越的接待品質(zhì)圓滿承辦了海南省委、省政府組織的“2008年北京奧運(yùn)會軍團(tuán)”海南紅色之旅。
11、2008年12月29日，由康泰獨(dú)家申請，國家民航總局特批的阿拉木圖至三亞旅游直航包機(jī)首航成功。
1、2009年4月9-15日海南康泰國際旅行社有限公司2009年年會在海口召開，以“規(guī)范突破飛躍”為主旨。
2、2009年4月9日海南康泰國旅參與“我愛海南 1對10”百名孤兒救助工程，康泰以實際行動積極回饋社會。
3、2009年6月10-23日海南康泰國旅聯(lián)合26家旅游企業(yè)在上海、揚(yáng)州、蕪湖、長沙和重慶舉辦大型“全新海南微笑康泰”促銷會，康泰國旅作為牽頭單位為“海南國際旅游島”的建設(shè)披荊斬棘。
4、2009年7月3日，李繁華總經(jīng)理參加在哈薩克斯坦阿拉木圖市洲際酒店舉行的“2009海南(哈薩克斯坦)旅游農(nóng)業(yè)推介會”，海南康泰國旅與哈航空公司達(dá)成阿拉木圖直飛三亞不定期直航包機(jī)合作意向
5、2009年7月，海南康泰會展管理中心注冊成立，此管理中心的成立，開創(chuàng)海南高端會議接待的新紀(jì)元。
6、2010年8月 2009年8月華北推介會
7、2009年10月1日慶國慶文體活動
8、2009年12月12日承辦海南天涯國際婚禮節(jié)
9、2009年12月25日“相親相愛一家人”元旦聯(lián)歡晚會
1、2010年1月南國旅游和諧文化廣場大型活動。
2、2010年4月2日海南康泰國旅學(xué)習(xí)李靜娜宣誓募捐活動。
3、2010年5月4日海南康泰國旅2010年業(yè)務(wù)年會。
5、2010年8月9日上海世博海南周活動。
8、2010年10月9日嘻游旅行網(wǎng)成立。
9、2010年11月4日康泰航空服務(wù)有限公司成立。
10、2010年12月31日公司元旦晚會。入境香港一日游
4、2011年3月榮獲海南省2007至2010年各市縣，省直各工委,省個窗口行業(yè)評選推薦，省文明辦組織考核，省文明委全體會議審議，旅游行業(yè)類的“精神文明建設(shè)先進(jìn)工作單位”。
1、2011年5月19日榮獲海南國際旅游島路線產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計大賽“東北市場線路產(chǎn)品組合”線路最佳設(shè)計獎。
2、2011年5月19日榮獲海南國際旅游島路線產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計大賽“華南市場線路產(chǎn)品組合獎”線路最佳設(shè)計獎
3、2011年5月30日海南康泰國旅2011年業(yè)務(wù)年會及精英培訓(xùn)會。
5、2011年5月李繁華董事長榮獲由共青團(tuán)海南省委、海南省青年聯(lián)合會頒發(fā)的第十七屆“海南青年五四獎?wù)隆薄?/p>
“原美海南”是海南康泰國際旅行社有限公司的線路游產(chǎn)品品牌之一。主要致力于開發(fā)高、中檔度假旅游產(chǎn)品，打造從目的地資源整合到客源地同行銷售完整價值鏈的海南旅游第一品牌，發(fā)展成為聲譽(yù)卓著、實力雄厚的海南旅游主渠道批發(fā)運(yùn)營商。
□海南之美，美于它的自然、美于它的本色，摒棄人為障礙，還原真正旅游本色，從“心”發(fā)現(xiàn)海南之美。
□致力追求“100%信譽(yù)至上”、“100%優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“100%品質(zhì)保證”、“100%游客好評”。
□愉悅的旅行體驗，往往來自于細(xì)節(jié)的改變，讓屬于你的真正屬于你。
□不僅嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)與提高性價比，“原美”更加關(guān)注、在意你的時間成本及用戶體驗。
還原海南旅游本色，發(fā)現(xiàn)海南之美。把應(yīng)該屬于旅行的本色還給旅客，讓游客收獲一段難忘愉快的旅行。這是原美海南的初衷，也是我們康泰的責(zé)任和目的。
二、康泰國際旅行社的企業(yè)精神
1、張家界康泰國際旅行社（簡稱康泰國旅）是以自身品牌優(yōu)勢與完整協(xié)作網(wǎng)絡(luò)結(jié)合所形成盡善盡美服務(wù)，被同行和游客青睞。特別是直組會議團(tuán)、入境團(tuán)、系列團(tuán)所形成獨(dú)特品牌，深受大中型企業(yè)、科研院所和國內(nèi)外同行歡迎?？堤﹪脽嵴\歡迎國內(nèi)外同行和國內(nèi)外游客來張家界，我們將不遺余力為您效力。張家界美麗風(fēng)光和盡善盡美服務(wù)一定會使您終身難忘。服務(wù)優(yōu)良、游客至上、信譽(yù)第一旅！
2、旅行社擁有畢業(yè)于各高等學(xué)府、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、經(jīng)驗豐富、知識淵博、服務(wù)熱情的管理、銷售人員，和具有民族特色的經(jīng)國家統(tǒng)一考試合格的優(yōu)秀專業(yè)國證導(dǎo)游隊伍（本社設(shè)有導(dǎo)游服務(wù)部，有專職導(dǎo)游180多名），信譽(yù)可靠的車隊及賓館伙伴，和強(qiáng)勁保障的票務(wù)后盾，更具有真正建立于適合現(xiàn)代旅游企業(yè)的管理機(jī)制。盡力以“最佳的融資方式，最專業(yè)的操作程序，最現(xiàn)代的質(zhì)量管理體系”相結(jié)合來實現(xiàn)團(tuán)隊在高標(biāo)準(zhǔn)操作及接待時達(dá)到成本的最低化。因此本公司完全有實力承接團(tuán)隊（散客）的特色旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游、會議接待、考察度假、休閑療養(yǎng)、各類會議及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。我們也曾成功的舉辦大型會議、接待大型專列、組織和接待系列包機(jī)。
3、在科技突飛猛進(jìn)的今天，信息化已成為時代的新潮流、大趨勢，本社不忘與時代接軌，1999年初率先成為全市第一批上網(wǎng)企業(yè)之一，網(wǎng)上發(fā)布旅游信息、網(wǎng)上組團(tuán)和散客接待開展得有聲有色，成功地打通了全世界人民了解湖南、了解張家界、了解康泰國際之旅的又一通道。從而逐步形成了管理、經(jīng)營、促銷的電腦化、信息網(wǎng)絡(luò)化的一條龍規(guī)模經(jīng)營格局。
4、凡交我社的團(tuán)隊，該社一律派持有國家級導(dǎo)游證的導(dǎo)游員負(fù)責(zé)全程陪同講解（每車一名導(dǎo)游），一律指定在當(dāng)?shù)氐穆糜味c(diǎn)餐廳用餐，一律用全新或至少八成新以上的旅游專車提供安全服務(wù)，盡全力保證返程火車軟、硬臥票或飛機(jī)票。若因質(zhì)量安排問題，張家界段我社將迅速派員在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場妥善解決。我社與鐵路、民航、酒店有著長期、穩(wěn)定、密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
三、康泰國際旅行社的企業(yè)文化
1、每個團(tuán)隊都是重點(diǎn)，每位客人都是上帝
2、企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則：對社會負(fù)責(zé)，對行業(yè)負(fù)責(zé)，對客人負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)
3、導(dǎo)游服務(wù)四心原則：真心、耐心、熱心、細(xì)心
4、員工聘用原則：員工的職業(yè)道德感和愛崗敬業(yè)的精神，是我們聘用的第一取向，“旅游從業(yè)者必須時時處處為游客著想，用周到的服務(wù)、富有文化氣息的旅游線路、符合個性要求的日程安排，讓游客享受大自然的美好風(fēng)光，感受到地方的獨(dú)特文化，才能在競爭中取勝”。
5、我們的承諾：我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、專業(yè)的操作、過硬的質(zhì)量、合理的價格、永恒的信譽(yù)，為游客朋友提供盡善盡美的服務(wù)?！盀槊恳粋€人帶去微笑”?？腿送对V接待質(zhì)量問題，我公司承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
四、香港康泰旅行社無賴,不負(fù)責(zé)任,直接丟游客在機(jī)場
1、春節(jié)滯留香港機(jī)場的悲慘夜，退款遭拒，網(wǎng)上曝光香港康泰旅行社：
2、本人，報香港康泰旅行社的2019年1月28日在香港機(jī)埸出發(fā)去土耳其旅游活動，于1月19日赴香港康泰旅行社荃灣南豐中心付尾款$12688。在香港康泰旅行社職員檢查我的（香港居民簽注本）和朋友的（中國居民護(hù)照）二人證件，確認(rèn)二人土耳其旅游入境簽證無誤后，收款開出發(fā)票，并安排導(dǎo)游跟進(jìn)，完成交易。為了防止錯誤，我還特意在，2019年1月26日與香港康泰旅行社導(dǎo)游微信取得聯(lián)系，在微信內(nèi)要求檢查二人土耳其旅游簽證有無問題，得到確認(rèn)，可以按時出發(fā)旅行的答復(fù)。
3、直至2019年1月28日出發(fā)夜晚，本人到機(jī)場與駐機(jī)場康泰職員會合，準(zhǔn)備登機(jī)旅行。在現(xiàn)場核對證件時，現(xiàn)場康泰職員專業(yè)地發(fā)本人香港旅游簽注書，不能匹配土耳其該類旅游簽證，無法辦理登機(jī)手續(xù)，不能隨團(tuán)出發(fā)旅行。并當(dāng)場表示有關(guān)其它賠償事宜，需到康泰公司聯(lián)系安排。
4、之后，我們按照合同和相關(guān)流程，及時與香港康泰旅行社溝通，卻得到的是康泰駐場職員推卸責(zé)任，在我們與投訴部門反映后，數(shù)天后才得到回復(fù)，卻是認(rèn)為責(zé)任不在康泰，拒絕退款的消息。
5、我很郁悶的是：2019年2月28日，離中國傳統(tǒng)春節(jié)不到一周。原本滿心期待春節(jié)假期旅行，卻遭遇請假、滿心期待去機(jī)場、被拒登機(jī)、滯留機(jī)場的離奇經(jīng)歷。就連申請退款維權(quán)也遭到拒絕，以至我整個春節(jié)假期，非常抑郁。
6、我該怎么辦，我心情很壓抑，退款還被拒絕。。。。我很無助。。求助廣大網(wǎng)友。。。
7、本人在國內(nèi)工作，努力賺錢/儲錢，一年一次的期望的旅行變成了這樣一場鬧劇。我必?fù)?jù)理力爭，但如果依然得到如此對待，我將訴諸法律，就此我會入稟香港小額錢債法院。
8、這不是錢的問題，這是關(guān)乎我的尊嚴(yán)，我作為消費(fèi)者的權(quán)利。即使去法庭，也需要多次到小額錢債法庭，需要協(xié)調(diào)我任職的廣州公司請假耽誤工作（扣工資），加上廣州與香港多次往返交通費(fèi)、過關(guān)費(fèi)用，對我來說又是一筆不少的費(fèi)用支出，我真的感覺腹背受敵，有難受，又有壓力。
9、請各位網(wǎng)友為我主持公道！?。。。?/p>
