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一、自助旅游
1、人們通常用按是否需要通過(guò)旅行社等旅游代理機(jī)構(gòu)來(lái)劃分團(tuán)隊(duì)游客與散客,但隨著旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富,人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化,在散客市場(chǎng)中有一個(gè)群體表現(xiàn)出共同的特征明顯地有別于一般散客,人們將這一群體的旅游行為稱之為自助旅游
2、自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式,可以表述為:以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo),完全自主選擇和安排旅游活動(dòng),
3、且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。自助旅游在旅游組織方式和旅游目的方面具有以下三個(gè)明顯特征:
4、首先是旅游活動(dòng)安排的自主性,包括對(duì)旅游目的地和行程的確定、交通方式和食宿標(biāo)準(zhǔn)的選擇、游覽項(xiàng)目的安排等方面擁有個(gè)人自主權(quán)。同時(shí),自助旅游還具有很大的靈活性,在旅途中可以根據(jù)個(gè)人喜好臨時(shí)調(diào)整或改變行程;
5、其次是旅游目的主要以休閑、度假、娛樂(lè)、健身、求知、探險(xiǎn)和滿足個(gè)人特殊愛(ài)好等消遺性目的為主;
6、第三是沒(méi)有全程領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游陪同,在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活動(dòng),因此旅游者在擁有自主權(quán)的同時(shí),也必須具備一定的素質(zhì)和旅行經(jīng)驗(yàn)。
7、從以上界定可以看出,自助旅游與散客旅游這兩個(gè)概念有很大程度的交*,既有重疊,又有明顯區(qū)別。從旅行的組織方式上看,兩者都是自行設(shè)計(jì)旅游線路、自行安排相應(yīng)的旅游活動(dòng),但自助旅游并不排除通過(guò)包括旅行社在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)訂(尤其是交通及住宿設(shè)施)。但從旅游目的上看,一般散客的旅游目的涵蓋廣泛,而自助旅游更側(cè)重純旅游或消遣性的目的,不包括公務(wù)、商務(wù)和會(huì)議旅游以及由接待單位負(fù)責(zé)安排的旅游活動(dòng),但在出差目的地或途中自行安排的休閑消遣型旅游活動(dòng)也應(yīng)視為自助旅游。
8、目前,自助旅游的類型有多種,可按交通方式、旅游目的、旅行距離、消費(fèi)等級(jí)、旅游活動(dòng)內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,本文主要側(cè)重按交通方式和旅游目的來(lái)劃分。
9、按交通方式可分為:自駕車旅游、自行車旅游、徒步旅游等;
10、按旅游目的可分為:休閑度假自助游和專業(yè)目的自助游兩類,而專業(yè)目的自助游又包括修學(xué)求知自助游、極限探險(xiǎn)自助游、特殊興趣自助游(攝影、登山、滑雪、高爾夫等)等。
11、自助旅游者追求在旅游中的自主性,或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心;與整體旅游市場(chǎng)相比,他們的出游率較高,旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),尤其是大中城市,受教育程度較高。他們?cè)诼糜芜^(guò)程中表現(xiàn)出如下特點(diǎn):
12、1.兩種類型的自助旅游者在旅游目的地的選擇上有明顯不同
13、休閑型自助旅游者多以家庭為單位,或流向以海濱為代表的度假型旅游目的地,或流向城市周邊的景區(qū)(點(diǎn)),而對(duì)城市周邊游來(lái)說(shuō),自駕車旅游是比較流行的交通方式;專業(yè)型自助旅游者則追求新開(kāi)發(fā)甚至尚未開(kāi)發(fā)的旅游目的地,尤以西部地區(qū)更受青睞。他們?cè)诼糜文康牡丶俺鲇螘r(shí)間的選擇上都具有避熱傾向,或是避開(kāi)觀光型的熱點(diǎn)旅游目的地,或是避開(kāi)其高峰旅游期、反季節(jié)游覽熱點(diǎn)景觀,領(lǐng)略不一般的風(fēng)景,總之,人頭攢動(dòng)的場(chǎng)面是他們最不愿看到的,這個(gè)特點(diǎn)客觀上對(duì)緩解供求矛盾起到一定作用。
14、2.自助旅游者的參與度高,屬于深度旅游。
15、由于需要自己安排一切,自助旅游者們通常在出行前做充分的準(zhǔn)備:收集旅游目的地的旅游資源、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等相關(guān)信息,設(shè)計(jì)線路,選定交通工具、查詢航班及車次情況,根據(jù)預(yù)算條件查找相應(yīng)的住宿設(shè)施,進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂,對(duì)于自駕車、自行車旅游者來(lái)說(shuō),必要的裝備及路況信息的準(zhǔn)備更是必不可少。這種準(zhǔn)備工作使旅游者能更全面地了解旅游目的地,而不僅僅是旅游景區(qū)(點(diǎn))的情況。
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16、在旅游過(guò)程中,自助旅游者的食、住、行、游、購(gòu)、娛都更貼近當(dāng)?shù)厝说纳?,能更真?shí)地接觸當(dāng)?shù)鼐用?,感受?dāng)?shù)氐淖匀?、歷史、風(fēng)土人情及社會(huì)習(xí)俗,其參與度更高。同時(shí)他們還能根據(jù)自己的喜好,就某一方面或某一主題對(duì)目的地進(jìn)行深度了解。而參加常規(guī)旅游團(tuán)似乎總是與當(dāng)?shù)厝烁舻煤苓h(yuǎn),旅游者基本上都是在專門接待旅游者的定點(diǎn)飯店、定點(diǎn)餐廳、定點(diǎn)商店之間活動(dòng),就連像民族歌舞、婚俗這樣的“民俗風(fēng)情”展示也往往帶有很強(qiáng)的表演性,甚至演化成變相收費(fèi)的項(xiàng)目,極易使旅游者與東道居民互生成見(jiàn),有悖旅游增進(jìn)交流與理解的宗旨。
17、3.與團(tuán)體旅游相比,自助旅游的出行規(guī)模小,同行者志趣相投,更易達(dá)成一致;同等規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)下,比參團(tuán)旅游花費(fèi)更高,并體現(xiàn)出特殊的消費(fèi)心理:一方面陶醉于精打細(xì)算、討價(jià)還價(jià),尤其是住宿、當(dāng)?shù)亟煌ǖ然疽兀珜?duì)一些價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品卻顯現(xiàn)出不俗的購(gòu)買力,對(duì)“特色”更是格外偏好,比如特色旅游項(xiàng)目、獨(dú)特的工藝品、地方美食等等。此外,盡管自助旅游者在旅行過(guò)程中費(fèi)心費(fèi)力,但滿意度依然較高,與之相對(duì)應(yīng)的則是針對(duì)旅行社的投訴越來(lái)越多,當(dāng)然,這與自助旅游者投訴無(wú)門也有一定關(guān)系。
18、從國(guó)際范圍來(lái)看,20世紀(jì)60年代以來(lái),廉價(jià)團(tuán)體旅游和包價(jià)旅游是旅行社業(yè)務(wù)模式發(fā)展中的重大突破,它極大地促進(jìn)了“大眾旅游”的發(fā)展,對(duì)旅游的普及與發(fā)展功不可沒(méi)。然而在隨后日益崇尚自我的時(shí)代,也正是由于包價(jià)旅游的規(guī)范化與程式化使得人們不再滿足于這種出游方式,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇自助旅游(independent travel),充分實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性需求,尋求與眾不同的旅游體驗(yàn)。同時(shí),交通及其他配套服務(wù)設(shè)施的發(fā)展也使自助旅游更加便捷,自助旅游市場(chǎng)得以迅猛發(fā)展,尤其是汽車的普及使駕車自助旅游成為歐美地區(qū)最方便、最流行的旅游方式。近年來(lái),自助出境旅游發(fā)展非常快,尤其引人關(guān)注的是歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),非洲、亞洲、南美地區(qū)成為熱點(diǎn)旅游目的地,曾經(jīng)非常閉塞、窮困的地方也能見(jiàn)到背著過(guò)頭大包的“外國(guó)”背包旅游者的身影了。
19、中國(guó)自助旅游的發(fā)展也受到這類國(guó)際自助旅游者的影響,這種探險(xiǎn)式的旅游方式與一些中國(guó)旅游者所追求的境界不謀而合,因此他們便順著這些外國(guó)背包族的足跡開(kāi)始了自己的發(fā)現(xiàn)之旅并不斷將它發(fā)揚(yáng)光大。這對(duì)廣大的中國(guó)旅游者產(chǎn)生了很大的示范效應(yīng)。在云南虎跳峽,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,最初來(lái)旅游的幾乎都是背包的外國(guó)人,幾天都見(jiàn)不到一個(gè)中國(guó)游客,但近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)背包族也越來(lái)越多了,數(shù)量大有超過(guò)外國(guó)旅游者的趨勢(shì)。
20、此外,旅游的組織方式一般遵循著這樣的發(fā)展規(guī)律:自助旅游——大眾旅游——自助旅游,最初是傳統(tǒng)意義的自助旅游,是在旅游業(yè)發(fā)展的初期階段中介服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏情況下被迫的選擇,發(fā)展到大眾旅游階段體現(xiàn)了旅游服務(wù)社會(huì)化的飛躍;第二個(gè)自助旅游就是本文所探討的自助旅游概念,它從大眾旅游中分化出來(lái)反映了旅游需求層次的提高。中國(guó)旅行社業(yè)起步較晚,國(guó)內(nèi)旅游者自行安排旅游是出于無(wú)奈,隨著旅行社行業(yè)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)整,各旅行社紛紛下大力氣開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),“參團(tuán)旅游”一度為人們津津樂(lè)道;但中國(guó)的自助旅游在大眾旅游尚未形成規(guī)模之前便已迅猛發(fā)展起來(lái)了,這應(yīng)該得益于后發(fā)展國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很多領(lǐng)域中表現(xiàn)出的“后發(fā)效應(yīng)”。
21、另一方面,隨著國(guó)人的經(jīng)濟(jì)條件日益改善,人們對(duì)休閑的需求日盛,很多人也具備了一定的旅行經(jīng)驗(yàn),交通、住宿等方面的緊張局面也有所緩解,這些都無(wú)疑對(duì)中國(guó)自助旅游的發(fā)展提供了客觀條件。
22、(二)近年來(lái)中國(guó)自助旅游的基本狀況
23、由于對(duì)自助旅游的概念尚有待進(jìn)一步廓清,因此盡管散客市場(chǎng)占據(jù)著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的極大份額(參團(tuán)旅游在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中的比重不足10%),目前中國(guó)自助旅游市場(chǎng)的規(guī)模到底有多大仍很難用量化指標(biāo)來(lái)描述,但可以肯定的是自助旅游正在快速增長(zhǎng)。兩項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州、成都四城市所做的調(diào)查表明:多數(shù)人傾向于選擇自助旅游的方式,見(jiàn)圖1及表1。此外,從各個(gè)“旅游黃金周”的盤點(diǎn)評(píng)述中,不難發(fā)現(xiàn)自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大,來(lái)自各個(gè)旅游景區(qū)(點(diǎn))的旅游接待情況報(bào)告也印證了這一點(diǎn)。
24、在自助旅游市場(chǎng)中,家庭休閑游占了相當(dāng)?shù)姆蓊~,而且多為去往周邊地區(qū)的短程旅游,雙休日和公休假日是自駕車短途旅行的出游高峰。據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州三城市749個(gè)家庭所做的調(diào)查顯示:過(guò)去半年曾經(jīng)旅游的被訪者表示,最近的一次旅游大多是到所在城市的周邊進(jìn)行短途旅游。從最近一次旅游的目的地看,在曾旅游的84名北京被訪者中,到遼寧(大連等)旅游的占12%,到河北(北戴河、秦皇島、石家莊等)旅游的占27%,到天津的占10%,到山西(五臺(tái)山、大同、平遙等)的占7%,到山東(曲阜、濟(jì)南、泰山等)的占8%;在曾旅游的81名上海被訪者中,到江蘇(蘇州、無(wú)錫、南京、鎮(zhèn)江等)旅游的占22%,到浙江(杭州、寧波、紹興、千島湖等)的占47%,到江西和安徽(廬山、九華山、黃山)的占9%;在曾旅游的69名廣州被訪者中,在廣東省內(nèi)旅游的占49%,到廣西(桂林、南寧)旅游的占10%,到湖南的占6%,到香港/澳門/臺(tái)灣的占4%。
25、目前,我國(guó)城市居民私家車擁有量越來(lái)越多,自駕車出游成為有車族首選的出游方式。此外,租車旅游業(yè)成為自駕車出游的另外一種方式,以北京為例,有駕照無(wú)車者超過(guò)100萬(wàn)人,全市有80多家汽車租賃公司,租賃車輛約有3萬(wàn)多輛,雙休日出租情況很好,每逢旅游黃金周更是火爆空前。到2002年4月20日,“今日新概念”
26、近2000輛車已全部預(yù)定出去,更有人提前一個(gè)月前就來(lái)預(yù)訂“五一”期間的租車業(yè)務(wù)。
27、2002年五一黃金周期間,全國(guó)假日辦執(zhí)行主任、國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)張希欽在接受記者采訪時(shí)指出,隨著私家車的迅速增加和自助旅游的蓬勃發(fā)展,自駕車出游已成為黃金周旅游的一道亮麗風(fēng)景線。黃金周前,北京所有租車公司的車輛已被提前預(yù)訂一空;??诠?jié)日期間租車價(jià)格雖上調(diào)20%,但仍供不應(yīng)求;深圳9%的居民自駕車出游,比今年春節(jié)黃金周又有增長(zhǎng);上海、廣州等大城市的中短途旅游者,相當(dāng)部分是自駕車旅游;普陀山等景區(qū)點(diǎn)周邊的停車場(chǎng)均呈現(xiàn)飽和狀態(tài);大連、成都等大中城市周邊的高速公路上,由于自駕車出游者多,公路基本處于飽和狀態(tài)。
28、自駕車旅游多為親朋好友結(jié)伴同行的休閑型家庭旅游,目的地主要是居住城市周邊的景區(qū)(點(diǎn))。但也有一些“酷車一族”偏愛(ài)長(zhǎng)途越野或是駕車探險(xiǎn)旅游,汽車俱樂(lè)部是他們交流聚會(huì)的好去處。
29、青少年和青年是自助旅游尤其是長(zhǎng)途旅行的中堅(jiān)分子,讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路、培養(yǎng)自力精神、了解不同文化、豐富人生體驗(yàn)是他們?cè)诼眯兄凶非蟮哪繕?biāo),由于他們經(jīng)常背著大包做徒步旅行,因此在國(guó)外被稱為backpacker或trekker、hiker,而且他們通常比較節(jié)省,有時(shí)也被稱為budget
30、traveler,也正是這個(gè)特點(diǎn)使他們一直沒(méi)有受到國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的重視。隨著背包族隊(duì)伍的壯大,人們開(kāi)始更多地關(guān)注這一群體。學(xué)生族自然是它的主力軍,還有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)——年輕的上班族——也開(kāi)始形成規(guī)模,他們多為收入頗豐的白領(lǐng),經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小,消費(fèi)潛力很大,他們很愿意選擇背包旅行這種更自然更環(huán)保的方式去親近自然。
31、一直以來(lái),由人們的保險(xiǎn)意識(shí)淡薄、旅游保險(xiǎn)種類有限以及購(gòu)買不方便等原因,旅游保險(xiǎn)嚴(yán)重滯后于旅游業(yè)的迅猛發(fā)展。從2001年開(kāi)始,旅游保險(xiǎn)有了突破性進(jìn)展。
32、首先是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》自2001年9月1日起正式生效,1997年起執(zhí)行的《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》同時(shí)終止。正是這一暫行規(guī)定客觀上使得旅游保險(xiǎn)只向團(tuán)體銷售而且險(xiǎn)種單一,自助旅游者了解和購(gòu)買旅游保險(xiǎn)都十分不便。新規(guī)定則要求旅行社必須購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)(旅行社責(zé)任險(xiǎn)不同于意外險(xiǎn),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任;而不屬于旅行社責(zé)任的旅游者人身意外傷害,不在此保險(xiǎn)范圍),旅游者自身的保險(xiǎn)由旅游者自愿購(gòu)買,這樣各保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新的旅游險(xiǎn)種并在旅游者中大力推廣的壓力和動(dòng)力都明顯加大。因此,盡管這是針對(duì)旅行社投保的規(guī)則調(diào)整,但對(duì)自助旅游者規(guī)避出游風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)是個(gè)突破。
33、另一突破便是對(duì)旅游保險(xiǎn)的不斷創(chuàng)新。各保險(xiǎn)公司以旅游救助保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害險(xiǎn)、旅客景點(diǎn)意外傷害險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)等四種保險(xiǎn)為主,并在各險(xiǎn)種下還設(shè)計(jì)了不同的保險(xiǎn)合同以適應(yīng)旅游者的不同要求,如中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司就推出了航空平安卡(適于常乘飛機(jī)的旅行者)、旅行平安卡(適于短期外出者)、路路暢通(一年交通意外險(xiǎn))、一路平安(針對(duì)駕車族的一年綜合意外險(xiǎn)),新華人壽保險(xiǎn)公司推出的“關(guān)愛(ài)相隨卡”是一年期境內(nèi)外意外傷害及緊急救援保險(xiǎn),美國(guó)友邦保險(xiǎn)則有友邦旅行意外傷害、友邦境外旅行意外傷害等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期限也更為靈活,使自助旅游者有了更多的選擇權(quán)。此外,2002年五一前夕,平安保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)并推出了“五一休閑假日保險(xiǎn)”,這是國(guó)內(nèi)首個(gè)專門針對(duì)旅游黃金周的假日保險(xiǎn),旅游者只須付10元保費(fèi),就能獲得“五一”假日期間4萬(wàn)元保額的意外傷害保險(xiǎn),這也是旅游保險(xiǎn)不斷創(chuàng)新的體現(xiàn)。
34、三、自助旅游在中國(guó)發(fā)展的障礙與困難
35、近幾年來(lái),隨著旅游信息、交通住宿設(shè)施等的發(fā)展,自助旅游者的出行條件大為改善,但依然面臨諸多障礙,亟待加以改進(jìn)完善。
36、首先,基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施仍然是有礙自助旅游發(fā)展的瓶頸。
37、交通運(yùn)力不足一直是旅游業(yè)發(fā)展與旅游者出行的制約因素,對(duì)自助旅游者來(lái)說(shuō),出行的難度自然就更大了,尤其困難的是在旅游目的地區(qū)域各景點(diǎn)之間缺乏便利的公共交通,這是與團(tuán)隊(duì)旅游相比最大的不便之處;旺季住宿設(shè)施緊張,而且很多自助旅游者前往的目的地以及他們選擇的住宿設(shè)施都缺乏預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),很難提前預(yù)訂房間,有時(shí)一些旅游者甚至因此取消了行程。
38、其次,缺乏實(shí)用的自助旅游信息。
39、人們現(xiàn)在查詢旅游信息的渠道增多了,旅游報(bào)刊、自助游叢書,電視中的旅游欄目甚至專門的旅游頻道,而發(fā)展最快的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)了:各大門戶網(wǎng)站都設(shè)有旅游版,旅游網(wǎng)站已逾300家,自助旅游網(wǎng)開(kāi)始增多,各大旅行社、飯店和一些著名的風(fēng)景旅游點(diǎn)也紛紛“觸網(wǎng)”,旅游信息較之以往也更加豐富。盡管如此,這些信息離自助旅游者的期望尚有差距,在提供的內(nèi)容和服務(wù)方式等方面還有待深化和拓展。如目前網(wǎng)上旅游信息大多是景點(diǎn)的介紹、旅游線路和產(chǎn)品推廣、票務(wù)預(yù)訂以及一些自助游記,有關(guān)旅游目的地的信息也不夠全面甚至有時(shí)還不夠準(zhǔn)確,極易誤導(dǎo)自助旅游者,而且缺乏綜合的交通網(wǎng)絡(luò)、路況和氣象等信息,這些對(duì)自已設(shè)計(jì)新線路的旅游者來(lái)說(shuō)非常重要,具有互動(dòng)性的在線咨詢也基本空白;又如一些網(wǎng)站雖開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)上拼團(tuán)等多項(xiàng)服務(wù),但必須“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”,不便于旅游者們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂使自助旅行更輕松便捷。
40、相應(yīng)的配套設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于自駕車旅游的發(fā)展,比如交通和路況信息的及時(shí)發(fā)布、明確的路標(biāo)指示、加油站的合理布局與標(biāo)志指示、汽車旅館的建設(shè)、汽車維修以及緊急救援服務(wù)等方面,都有很多問(wèn)題亟待解決,否則將限制自駕車旅游的發(fā)展,深入研究歐美等國(guó)在這方面的實(shí)踐將給我們有益的啟示。
41、此外,人們對(duì)自助旅游缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和重視,政府和行業(yè)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策,以及自助旅游者的安全和權(quán)益保障乏力,缺乏價(jià)格折扣,旅行中支付、取款、使用信用卡等金融服務(wù)不夠方便等等,這些障礙都將影響助旅游的發(fā)展,有待進(jìn)一步改進(jìn)。
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42、今后,我國(guó)自助旅游的發(fā)展將呈現(xiàn)出以下三個(gè)趨勢(shì):
43、首先,自助旅游將得到更充分的發(fā)展。自助旅游的規(guī)模將有較大增長(zhǎng),成為主流的旅游方式,在旅游市場(chǎng)中所占比重增大;自助旅游的內(nèi)容更為多彩,形式也更加多樣,自助旅游者們開(kāi)始談?wù)撓窬W(wǎng)上結(jié)伴、互助旅游這樣的新鮮話題并開(kāi)始付之行動(dòng);各類自助旅游俱樂(lè)部不斷涌現(xiàn),成為自助旅游者們的交流場(chǎng)所和精神家園。
44、其次,針對(duì)自助旅游者的配套設(shè)施和中介服務(wù)將有極大發(fā)展。旅游網(wǎng)站在內(nèi)容和構(gòu)架上將有較大調(diào)整,旅游信息將更加方便實(shí)用,票務(wù)、酒店預(yù)訂及其他旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)將取得突破性進(jìn)展;出現(xiàn)新的合作方式和商業(yè)模式,如華夏旅游網(wǎng)和中國(guó)國(guó)旅旅行救援中心即將聯(lián)合推出的“旅游意外與旅游救援保險(xiǎn)”,只要注冊(cè)成為華夏會(huì)員即可獲得預(yù)置有保險(xiǎn)金的會(huì)員卡,只要在使用前三天通知華夏旅游網(wǎng),即可獲得為期十天的境內(nèi)游旅游意外與旅游救援保險(xiǎn),此類瞄準(zhǔn)自助旅游商機(jī)的嘗試還將不斷涌現(xiàn),并將對(duì)自助旅游的發(fā)展產(chǎn)生影響;汽車租賃業(yè)將有較大發(fā)展,租賃手續(xù)和租金押金的結(jié)算方面將有所突破,汽車緊急救援服務(wù)的發(fā)展將使自駕車旅游者免除后顧之憂、輕松上路,此外,由于我國(guó)地域廣闊、地形差異極大、路況復(fù)雜,因此,自助旅游者在遠(yuǎn)離常住地租車旅游時(shí),往往在租車的同時(shí)還配備當(dāng)?shù)厮緳C(jī)也就是大家熟知的包車旅游,這在目前信用卡結(jié)算困難的情況下,不啻是一個(gè)很好的做法。
45、第三,中國(guó)公民自助出境旅游將有快速增長(zhǎng)。隨著越來(lái)越多的中國(guó)人有了出國(guó)旅行的經(jīng)驗(yàn)、掌握了外語(yǔ)工具,對(duì)自已更有信心,而且隨團(tuán)旅游的遺憾也讓他們希望嘗試自助的方式出國(guó)旅游,專門針對(duì)出境自助游的網(wǎng)站的出現(xiàn)也說(shuō)明了人們這方面的需求增強(qiáng)了。另外,從亞洲其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,舉辦奧運(yùn)會(huì)、世界杯等這樣的國(guó)際型重大賽事對(duì)主辦國(guó)居民的出境旅游需求有極大的刺激作用,比如1988年的漢城奧運(yùn)會(huì)對(duì)韓國(guó)人出境自助旅游來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)里程碑式的事件,奧運(yùn)會(huì)舉辦前后有大批韓國(guó)青年去往其他國(guó)家做背包旅游,也正是從那時(shí)起,韓國(guó)人自助出國(guó)旅游成為時(shí)尚,而北京成功獲得2008年奧運(yùn)會(huì)申辦權(quán)將極大地激發(fā)中國(guó)人的民族自信,同時(shí)也更渴望走出去了解世界、向世界展示中國(guó)人的風(fēng)采,因此今后的幾年里將有更多年輕的中國(guó)人背起行囊游歷世界。
46、總之,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施及旅游接待設(shè)施將更加完善,信息、金融、通訊服務(wù)更加便利,旅游者出游將能真正實(shí)現(xiàn)“輕松自助”;同時(shí),人們的生活水平也將不斷提高,旅行經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,也將更加追求自主性、個(gè)性化,人們也將認(rèn)識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力,因此自助旅游市場(chǎng)發(fā)展的空間一定更加廣闊。
二、去香港澳門旅游都有那些注意事項(xiàng)
1、澳門治安良好,一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,但盡量不要在賭場(chǎng)門口等留太久。
2、澳門的飲食和氣候容易讓人身體濕熱,喝一些當(dāng)?shù)氐臎霾杩梢跃徑膺@一癥狀。
4、澳門各大酒店都提供免費(fèi)的穿梭巴士,還有在酒店門口往來(lái)港澳碼頭,凼仔碼頭,以及關(guān)口。
1、在香港,不隨身攜帶身份證是違法行為,請(qǐng)注意:任何時(shí)候都必須攜帶附有相片的身份證明文件(如通行證)。一般來(lái)說(shuō),不論晝夜,香港治安良好。但應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金,最好使用旅行支票或信用卡,并且充分利用旅館的保險(xiǎn)箱設(shè)施。
2、大部分旅館及餐廳均在帳單上加上10%的服務(wù)費(fèi),顧客可隨個(gè)人喜好額外給予小費(fèi)。如果餐廳未收服務(wù)費(fèi),可以主動(dòng)給消費(fèi)額10%的小費(fèi)。出租車司機(jī)、門房及洗手間侍者,旅客可酌情給予小費(fèi)。
出租車司機(jī)、門房及洗手間侍者,旅客可酌情給予小費(fèi)。此外,旅客亦應(yīng)于入座前向服務(wù)員查詢餐館是否有其他額外收費(fèi),并于付款前查核賬單資料。
3、大部分旅館提供當(dāng)日洗衣服務(wù),許多旅館還提供托兒服務(wù)。香港電壓為200/220伏特,大部分旅館都備有電器的變壓器/轉(zhuǎn)換器,從國(guó)內(nèi)帶去的小電器一般可以使用。
努力工作掙錢,平時(shí)又省吃儉用,現(xiàn)在是享受花錢的樂(lè)趣的時(shí)候了。買個(gè)錢包,裝上貴重物品,比如信用卡,護(hù)照,現(xiàn)金等,貼身保存。一般來(lái)說(shuō),要帶上比預(yù)算多20%的錢,再帶上20張1元面額的小鈔、硬幣。為防止意外,還要把備用的信用卡和身份證分開(kāi)存放。
穿上合腳的鞋子,帶上一些干得快的襪子以免腳受潮。如果要走長(zhǎng)路還要帶點(diǎn)滑石粉灑在鞋上,這在炎熱的天氣可以避免腳出汗或長(zhǎng)皮疹。上飛機(jī)時(shí)穿上最重的鞋子,并且多帶雙輕便鞋,這樣在長(zhǎng)途飛行中你可以脫掉鞋子以免它變臟。
不要忘記攜帶藥丸、繃帶、蘇打水、止血棉塞、防曬霜、驅(qū)蚊劑等??股匾彩潜貍淦罚梢灾委焽?yán)重腹瀉、炎癥、上呼吸道疾病等。出發(fā)前先咨詢一下醫(yī)生,準(zhǔn)備藥物需要有醫(yī)療、保健學(xué)知識(shí)。
三、求上海2010暑假旅游攻略(世博游)
1、下面的文字節(jié)選自目前在網(wǎng)上備受追捧的一份世博游覽攻略。自從數(shù)日前在作者的博客首度亮相,便以令人咋舌的速度開(kāi)始傳播。千萬(wàn)網(wǎng)友將其奉為“民間最牛觀博攻略”甚至“觀博圣經(jīng)”,上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)副主任周漢民看后也稱贊它“寫得很好”,作者是“高手”。記者隨后了解到,這份3日游攻略的作者是2008年畢業(yè)于上海第二工業(yè)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)院的倪文灝,這名23歲的小伙子目前是一名世博會(huì)普通運(yùn)營(yíng)管理工作人員。
2、8:30來(lái)到耀華路出入口排隊(duì)等候入場(chǎng)。9:00準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)后先到入口處的預(yù)約機(jī)前預(yù)約中國(guó)館的參觀時(shí)間。
3、散客參觀園區(qū)各展館都是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。園區(qū)各出入口共有200臺(tái)預(yù)約機(jī),帶好有效證件和門票。
4、預(yù)約完畢之后,進(jìn)園沿世博軸走到底就是慶典廣場(chǎng),在那里有盛大的開(kāi)園儀式??赐曛笕ナ啦┲行模刻斓膰?guó)家館日開(kāi)幕式在那里舉行,運(yùn)氣好的話還可以見(jiàn)到某位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人或者大明星。
5、看過(guò)世博中心之后可以去主題館,那里有4個(gè)場(chǎng)館,分別是城市人館、生命館、地球館、公眾參與館。參觀完主題館時(shí)值中午用餐時(shí)間。在世博中心和主題館之間有條中華美食街,吃飽了,可以去文化中心看東方歌舞團(tuán)免費(fèi)演出。
6、看完演出從文化中心可以往中國(guó)館方向走,先看到臺(tái)灣館,里面的LED球幕天燈算是亮點(diǎn)。
7、此時(shí)的時(shí)間是13:30左右,去中國(guó)館排隊(duì)吧。等你進(jìn)場(chǎng)之后去乘電梯,最先來(lái)到的是49米那層。里面有《清明上河圖》,100多米長(zhǎng)呢。
8、旁邊的省市區(qū)館,每個(gè)都有600平方米的空間,各具特色。接著去澳門館和香港館,在澳門館最上面,可以躺在地上看天花板上放電影。
9、參觀完咱中國(guó)的展館之后又回到了門口,千萬(wàn)別出去。休息一下之后往東走去阿曼館、巴基斯坦館、以色列館,順帶看看斯里蘭卡館??赐赀^(guò)馬路去尼泊爾館,那里有千年佛舍利。印度館就在尼泊爾館旁邊。之后看到的是沙特館,這可是外國(guó)館中投資最大的。
10、接著就是傍晚散步去看黎巴嫩館、伊朗館、朝鮮館、烏茲別克斯坦館??赐昃蛠?lái)到了哈薩克斯坦館,是自建館。過(guò)馬路有兩個(gè)值得一看的場(chǎng)館――日本館和韓國(guó)館。在它們之間隔了越南館和亞洲聯(lián)合館,走馬觀花吧。沿著世博大道往文化中心走,運(yùn)氣好會(huì)有巡游,沒(méi)有的話也不必遺憾,走到慶典廣場(chǎng)看閉園儀式吧!
11、第二天還是建議大家在8:30就到達(dá)園區(qū),推薦從長(zhǎng)清路大門進(jìn)入園區(qū)參觀。進(jìn)園第一件事還是預(yù)約,推薦大家預(yù)約美國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)、法國(guó)、瑞士館,預(yù)約時(shí)間可選擇在下午或晚上。
12、從長(zhǎng)清路出入口進(jìn)園右手是泰國(guó)館。在泰國(guó)館前面的大建筑就是澳大利亞館,值得一看。在澳大利亞右手邊圓形的八音盒一樣的建筑是新加坡館,旁邊是馬來(lái)西亞館??赐曛缶蛠?lái)到了新西蘭館,進(jìn)去你會(huì)被美麗的新西蘭風(fēng)景吸引,場(chǎng)館的特效是《指環(huán)王》的特效團(tuán)隊(duì)做的。出新西蘭館找一找旁邊有很多竹子穿屋頂而出的建筑,那就是印度尼西亞館。從新西蘭館到印度尼西亞館隔了個(gè)柬埔寨館。參觀完,你可以去國(guó)際組織聯(lián)合館、文萊館、菲律賓館。
13、接著,請(qǐng)各位上高架步道,往黃浦江方向走,看到藍(lán)色的UN館就下去,那是聯(lián)合國(guó)館,一定要看的。旁邊的世界氣象組織館是最精彩的,那是唯一的國(guó)際組織自建館,天氣好的話可以看到場(chǎng)館外面有彩虹。
14、參觀到這里,應(yīng)該是中午了,請(qǐng)大家吃飽喝足。
15、越過(guò)聯(lián)合國(guó)館旁邊的馬路(長(zhǎng)清路),看到有個(gè)藤條籃子,那就是西班牙館,一定要看的。門口休閑廣場(chǎng)旁是摩納哥館和塞爾維亞館,都是租賃館。休閑廣場(chǎng)另一邊是比利時(shí)-歐盟館,可參加關(guān)于歐洲知識(shí)的競(jìng)答,每周一至周六會(huì)抽出鉆石送給你,每周日會(huì)抽出大獎(jiǎng)送你去歐洲旅行。
16、比利時(shí)館旁邊是波蘭館,也要看。靠黃浦江的一邊有纜車坐的,就是瑞士館,瑞士館外立面會(huì)閃光,它會(huì)把風(fēng)能、光能轉(zhuǎn)化成電能。瑞士館旁邊是法國(guó)館,里面有很多藝術(shù)珍品,包括羅丹的《青銅時(shí)代》。法國(guó)館旁邊靠波蘭館那面是德國(guó)館。
17、德國(guó)館出來(lái)后去墨西哥館,然后是加拿大館,加拿大館有太陽(yáng)馬戲看,很精彩。加拿大館過(guò)去是秘魯館,有美食。而后是哥倫比亞館和巴西館。接著可以去美國(guó)館,進(jìn)口有瀑布和大屏幕,里面有4D的多媒體電影。
18、這時(shí),你應(yīng)該吃晚飯了,美國(guó)館有餐廳。看完美國(guó)館后去俄羅斯館吧,有12座花瓣塔樓的童話世界。然后看到有個(gè)切開(kāi)的青蘋果,到里面去看場(chǎng)電影,那是羅馬尼亞館。然后是意大利館,在邊上就是英國(guó)館了,雖然很小,但真的很漂亮,幾萬(wàn)個(gè)發(fā)光觸須隨風(fēng)擺動(dòng)。最后,去非洲聯(lián)合館結(jié)束一天的行程吧,里面有非洲集市。
19、很多人都認(rèn)為浦西的展館不是重點(diǎn),其實(shí)企業(yè)館在世博會(huì)上也扮演過(guò)很重要的角色,讓大家了解各國(guó)為了提高城市生活質(zhì)量所做的努力。
20、第三天還是希望大家8:30即到園區(qū)入口。乘軌交8號(hào)線在西藏南路站下車就是浦西世博園區(qū)最大的出入口了。
21、進(jìn)去先看到的是老廠房改建的江南造船博物館。出來(lái)后往南浦大橋方向走,先去中國(guó)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合館。然后去城市最佳實(shí)踐區(qū)??吹教鞓蚝缶蜕先?,在靠近中山南路那邊是城市最佳實(shí)踐區(qū)最精彩的北部建設(shè)案例區(qū)。在那里有上海的“滬上生態(tài)家”,還有百年老當(dāng)鋪――澳門德成按,上去有金庸圖書館。國(guó)外方面推薦大家去倫敦的零碳館,沙特麥加的帳篷城,還有馬德里的竹屋。
22、看完這些之后,大家重新過(guò)天橋去南部街區(qū),你會(huì)看到有個(gè)廣場(chǎng),叫世界城市廣場(chǎng),走累了可以在帳篷下乘涼。時(shí)值中午,未來(lái)館靠近天橋那邊的餐廳是浦西最大的。
23、下午第一站,就是未來(lái)館,在里面會(huì)告訴大家我們的未來(lái)城市生活的情況。然后重新往企業(yè)館方向走,這次的參觀線路是中國(guó)航空館、信息通信館、上汽通用館。
24、之后你可以在博覽廣場(chǎng)看演出,可以在原來(lái)江南造船廠的老船塢旁嬉戲。還可以去看看鐵路館。
25、江南公園可以供你休息、吃飯。晚上可以去看可口可樂(lè)館,建筑就是個(gè)大可樂(lè)瓶。旁邊的太空家園館展出的都是最先進(jìn)的航天技術(shù)。接著去國(guó)家電網(wǎng)館,出來(lái)抬頭就是石油館的大屏幕??拷S浦江的是韓國(guó)企業(yè)聯(lián)合館,建議大家拍照留念。
26、最后,大家可以去了解一下世博會(huì)160年的歷史,到世博博物館參觀。而后,大家可以從魯班路出口離開(kāi)園區(qū),出口處就是盧浦大橋,那里可以找到多種交通工具回家。