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一、保定怎么考導游證
首先你要明白導游證和導游資格證的區(qū)別,資格證是要考的,導游證是發(fā)的。你必須先考資格證,然后必須找到一個旅游公司工作一年以后,向旅游局申請導游證就可以了。導游證是要年檢的。考資格證呢就是狂背?。?!
<一>準備考試資料 1、導游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進行筆試答卷時,一律使用中文答卷;進行口試時用所報考語種應試。 2、考試的科目和內容導游人員資格考試由筆試和面試(模擬現(xiàn)場導游考試)兩部分組成。(1)筆試內容:《全國導游基礎》、《導游業(yè)務》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導游基礎》(模擬導游及導游服務能力問題回答)<二>導游資格證考試的系列教材和配套的練習及模擬考題<三>參加導游考試培訓班: 1、導游人員資格考試堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則。 2、報班的好處是信息全面豐富,學到一些書上沒有的知識帶團卻很有用的東西,見識一些有才能的導游或高校的資深教師,并結交一幫圈內朋友。 3、跟著老師系中級導游證統(tǒng)的把5本教材梳理完,有了自己的頭緒。 4、培訓班還會組織考前景點實習,因為口試占一半的比例。親自到景點去走一走,說一說才能真正徹底理解。 5、有實力的導游培訓學校會在學員學習期間組織旅游活動,并且能夠給學員提供在旅行社實習兼職和推薦工作的機會
<一>報名程序: 1.填寫《全國導游人員資格考試報名表》一份。 2.出示本人身份證、高中(是否包含)以上學歷證明原件及復印件各一份。 3.提交健康證,或市級以上醫(yī)院開的健康證明。 4.交本人近期一寸彩照4張。<二>必交費用:考務費 400元/人.期(外語導游600元/人.期)可選擇費用:1、培訓費 400元/人.期 2、教材費:120元/套<三>時間安排:五月報名(第一次)七月15日考試八月初開始報名(第二次)十二月初考考試<四>培訓、考試內容:筆試和口試 1、筆試內容:(200分) 1.政策法規(guī)、導游業(yè)務(100分); 2.全國導游基礎知識、(100分); 2、口試內容:(100分) 1.景點講解( 55分) 2.應變知識問答(三道題 45分)(三)外語導游考試 1、外語導游考生除應考的公共科目外,另加外語筆試;口試部分包括景點講解(外語講解)和應變問答(漢語解答)兩種方式,滿分為100分。 2、普通話導游報考外語導游資格的考生,報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。六、筆試題型:筆試試卷全部采用標準化命題,題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型,每張試卷共100道題??忌痤}一律使用涂題卡,答題時間為100分鐘。評卷采用讀卡機自動閱卷,自動記分。七、錄取方法:考生三科(兩科筆試、一科口試)成績均達到60分以上(含60分)者為合格,有一科未達到60分即為不合格。
【導游考試筆試部分】 1、考試知識點非常細小,必須很認真地反復看書。 2、筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來準備,現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握?!臼в慰荚嚳谠嚥糠帧扛鶕?jù)導游員應具備的基本能力和素質要求,現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下六個方面: 1.語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用等。 2.儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。 3.景點講解:主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的導游把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。 4.導游規(guī)范:主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用。 5.應變能力:主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。 6.口譯:主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。所以平時一定要多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導游詞,一定要參照精選導游詞后自己組織語言。
【省導游考試筆試部分】 1、憑準考證和身份證參加考試,缺一不可,證件一定要帶齊全。 2、注意考試時間,臨考前30分鐘入場,考試開始30分鐘后不準入場,一定要注意時間,千萬不能遲到。 3、進入考場,只準帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具,不準攜帶書籍、資料和其他任何物品。 4、認真看清題意再做答,尤其值得提醒考生的是判斷題,一般在題后括號內填“對”或“錯”,千萬別在題后畫對勾或錯勾) 5、對于不太了解的題,尤其是最后的簡答和問答題,不會的也千萬別空著,盡量把自己知道的關于本題的知識答上。 6、第一場考完不要急于看書、看答案,以免影響下午的考試。 7、不管結果如何,請盡量復習,迎接口試,切記不到最后一刻千萬不要放棄。【導游考試口試部分】注意事項 1.注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內最好配上正規(guī)禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。 2.多使用禮貌用語,如“謝謝您們的指點!”等,雖然在考試評分中對此沒有硬性規(guī)定,但通常會影響到考官的主觀印象,甚至影響其打分。 3.講解簡潔明了,概括講解有重點有層次.景點為分段講解,務必認真看清講解內容。 4.不要向考官打聽成績,不要強調客觀原因導致發(fā)揮失常,考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴?,如果苦苦哀求反而可能產(chǎn)生負面影響
1、全部考試結束之日起30個工作日內成績合格者頒發(fā)導游員資格證書。 2、獲得資格證3年未從業(yè)的,資格證自動失效。 3、根據(jù)國家旅游局旅人教發(fā)(2001)5號文件精神,導游人員資格考試不設補考
1、申請導游證的前提條件(1)取得《導游人員資格證》并參加頒發(fā)導游證的旅游管理部門舉辦的崗前培訓、考核;(2)與旅行社訂立勞動合同;(3)或在導游管理服務機構注冊;(4)品行端正。 2、申請領取導游證應提供的材料(1)《導游人員資格證》及其復印件;(2)勞動合同或登記證明文件的原件及其復印件;(3)本人身份證及其復印件;(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》。 3、不得頒發(fā)導游證的情況,有下列情形之一者,不得頒發(fā)導游證:(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的,過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。
不知說了這么多你明白了沒有!?。?/p>
簡單一句話:先去考導游人員資格證,找到旅行社或導游管理服務機構后再申請導游證
二、導游是怎么來賺錢的
導游該怎么賺錢、賺什么錢~導游可以學雷鋒,但是導游要吃飯,而且作為一種職業(yè),自然要有其盈利目的,然后應該賺什么錢,該如何賺錢,一直是許多導游的一個誤區(qū)?;乜蹎栴}被焦點訪談曝光了之后,作為為一名導游幾乎已經(jīng)沒有了“我是一名導游”的自豪感了,然而錢依然要賺,人頭稅依然要交,怎么辦?一個問題誕生了,究竟是賺錢重要,還是自己的服務重要?或者兩者有沒有兼顧的辦法?不用我說大家也都知道,兩者都非常重要,一方是我們自己的利益,一方是游客的利益,我們不能犧牲任何一方,然后如何兼顧就是學問了。下面是我的看法。 1、讓游客滿意——從你的講解、你的服務上體現(xiàn),如果客人對你很滿意,購物、小費自然也會讓你滿意,這樣就魚與熊掌兼得了,及時他們沒有小費,至少你也得了個好名聲,而且有可能交到朋友,何樂而不為? 2、貨真價實——游客購物你就會有提成,而且我們也有義務介紹自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn),然而貨真價實則是兼顧雙方利益的關鍵。一個價值3塊錢的東西賣了人家300,這無異于欺騙,這種錢如果我們賺了,就損害了客人的利益,賺得也不光彩。 3、永遠把錢放在第二位——如果你帶團為了賺錢,那么你一定會在一定程度上忽視旅游的質量,讓客人滿意就難了。錢一定要賺,但這不是主要的目的。臨時想起來的就這么多,大家補充,接下來我談談什么錢該賺得問題: 1、購物回扣——定點購物點的回扣,不賺你傻。 2、加景點——如果你能做到讓客人開心,認為錢花得值那你干嘛不賺? 3、小費——那時客人對你的肯定,對你的物質獎勵——不要你給我澳門幣景點! 4、門票、車票等差價——這些優(yōu)惠往往是針對我們導游的,所以你也可以安心地放在口袋里。 5、自費娛樂項目的回扣——不拿的話就被他們賺取了,干嘛不要澳門必去景點?以上這些我認為都是合理的,拿了無損我們的形象,我們要拿——而且要拿得心安理得!但是有些錢是絕對不能賺的——你賺了會讓人瞧不起你! 1、拉皮條——我們導游棲息地所有的人——有一個算一個,誰賺這個錢我罵誰娘! 2、額外的購物——貨真價實倒是無所謂,不過因為購物影響了游覽、或者質價不符被投訴的話可不值得——當然,游客仔細要求的話無所謂。 3、降低餐標——小錢,但是后患無窮寧愿自己賠錢也不能這樣~ 4、有色情傾向的各種娛樂——這是你一個人的素質的問題,導游被人瞧不起就是因為有不少人在干這些勾當——足療按摩應該不算——但是作為導游可以介紹按摩師的技法如何精湛,對接觸疲勞有什么好處,不要介紹小姐手嫩什么的——性質就不一樣了!對于足療、唱歌等消費項目最好以客人自愿為主,不要加以誤導。導游該怎么賺錢、賺什么錢~導游可以學雷鋒,但是導游要吃飯,而且作為一種職業(yè),自然要有其盈利目的,然后應該賺什么錢,該如何賺錢,一直是許多導游的一個誤區(qū)?;乜蹎栴}被焦點訪談曝光了之后,作為為一名導游幾乎已經(jīng)沒有了“我是一名導游”的自豪感了,然而錢依然要賺,人頭稅依然要交,怎么辦?一個問題誕生了,究竟是賺錢重要,還是自己的服務重要?或者兩者有沒有兼顧的辦法?不用我說大家也都知道,兩者都非常重要,一方是我們自己的利益,一方是游客的利益,我們不能犧牲任何一方,然后如何兼顧就是學問了。下面是我的看法。 1、讓游客滿意——從你的講解、你的服務上體現(xiàn),如果客人對你很滿意,購物、小費自然也會讓你滿意,這樣就魚與熊掌兼得了,及時他們沒有小費,至少你也得了個好名聲,而且有可能交到朋友,何樂而不為? 2、貨真價實——游客購物你就會有提成,而且我們也有義務介紹自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn),然而貨真價實則是兼顧雙方利益的關鍵。一個價值3塊錢的東西賣了人家300,這無異于欺騙,這種錢如果我們賺了,就損害了客人的利益,賺得也不光彩。 3、永遠把錢放在第二位——如果你帶團為了賺錢,那么你一定會在一定程度上忽視旅游的質量,讓客人滿意就難了。錢一定要賺,但這不是主要的目的。臨時想起來的就這么多,大家補充,接下來我談談什么錢該賺得問題: 1、購物回扣——定點購物點的回扣,不賺你傻。 2、加景點——如果你能做到讓客人開心,認為錢花得值那你干嘛不賺? 3、小費——那時客人對你的肯定,對你的物質獎勵——不要你給我! 4、門票、車票等差價——這些優(yōu)惠往往是針對我們導游的,所以你也可以安心地放在口袋里。 5、自費娛樂項目的回扣——不拿的話就被他們賺取了,干嘛不要?以上這些我認為都是合理的,拿了無損我們的形象,我們要拿——而且要拿得心安理得!但是有些錢是絕對不能賺的——你賺了會讓人瞧不起你! 1、拉皮條——我們導游棲息地所有的人——有一個算一個,誰賺這個錢我罵誰娘! 2、額外的購物——貨真價實倒是無所謂,不過因為購物影響了游覽、或者質價不符被投訴的話可不值得——當然,游客仔細要求的話無所謂。 3、降低餐標——小錢,但是后患無窮寧愿自己賠錢也不能這樣~ 4、有色情傾向的各種娛樂——這是你一個人的素質的問題,導游被人瞧不起就是因為有不少人在干這些勾當——足療按摩應該不算——但是作為導游可以介紹按摩師的技法如何精湛,對接觸疲勞有什么好處,不要介紹小姐手嫩什么的——性質就不一樣了!對于足療、唱歌等消費項目最好以客人自愿為主,不要加以誤導。另附導游的10條金科玉律 1:了解游客的知識層次.尋找客人感興趣的、能參與的話題(見什么人說什么話!看人下菜碟?。?2:不要推薦任何你沒有試驗過,和檢驗過的旅游項目和其他事務. 3:不要承諾任何事. 4:只要可能就不要拆散團隊. 5:保持團隊有充足的活動和安排. 6:處理自選項目的費用時,必須絕對清楚的向團隊說明收費的價格. 7:在任何時候你的工作都顯得卓有成效. 8:對客人要一視同仁. 9:堅定得對待挑剔者,絕對不發(fā)脾氣. 10:記住:導游自己也會犯錯誤
導游工資=底薪(不一定有)+出團率(看個人勤快度)+各種回扣(看你是否夠狠)+小費。我本身是學旅游專業(yè)的,雖然我沒從事這方面的工作,但身邊很多同學都是導游,所以還是知道一些。底薪:全職導游有沒有底薪是看你所在的旅行社的制度了,有些有,有些沒有。兼職的必然是沒有的。出團率:要是你本身就勤快,帶的團從沒出過問題,客人都滿意的話,通常旅行社有團都會給你的。通常是一個團固定給你多少錢一天,100/200/300這樣的(看團的質量和人數(shù))。我閨蜜,之前做導游的,后來覺得受氣又太累轉到旅行社內部工作了。因為之前口碑不錯,所以現(xiàn)在旺季的時候也會有旅行社讓她帶團。回扣問題:來自于購物點+人頭數(shù)。不是所有團都是有購物點的,所以導游只能按參團的人頭數(shù)來拿回扣。比如一個人20,兩個人40這樣。
三、考導游證考哪些內容
1、中文類考生考試科目為兩科:《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》;
2、外語類考生考試科目為3科:《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》,另外英、日、俄、韓4個語種考生需參加相應語種的筆試,其他語種不設筆試。
3、考試內容:“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時事政治,滿分為100分;“導游基礎知識和導游服務規(guī)范”包括全國導游基礎、當?shù)貙в位A和導游業(yè)務,滿分為120分(其中導游業(yè)務試題20分),外語科目滿分為100分。
口試總分為100分。報考外語導游考生須用所報語種語言講解和回答考試內容。
1、景點講解,在新出版的《遼寧導游詞選編》一書25個景點中任意抽選2個景點,每個景點20分,共40分。
2、導游服務規(guī)范及應變能力,共抽選4個問題,每個問題10分,合計40分。
3、語音語調、語言表達能力10分。
國家導游證是指參加導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導游證。
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
1.填寫《全國導游人員資格考試報名表》一份。
2.出示本人身份證、高中以上學歷證明原件及復印件各一份。
3.提交健康證,或市級以上醫(yī)院開的健康證明。
筆試教材:【全國導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】
口試教材:【地方的旅游景點導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應變能力及應急事件處理】
凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名,報名程序如下:
1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章
3.報名人員須出示身份證,并提供學歷證明的復印件,同時查驗意見并蓋章。
4.報名人員須提供區(qū),縣一級醫(yī)院出具最新的健康狀況證明并納有關費用。澳門景點區(qū)
5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供“暫住證”,并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
1.本人身份證(原件),外省的須暫住證
2.學歷證明(高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上)原件
3.國家縣(區(qū))級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張
5.在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》
7.在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學生在學校所在地的旅游局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅游局報名
參考資料:百度百科-導游資格考試