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一、旅游市場(chǎng)主體包括哪些
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說,旅游市場(chǎng)是由三個(gè)要素構(gòu)成的,即市場(chǎng)主體、市場(chǎng)客體和市場(chǎng)中介。其中,旅游市場(chǎng)主體是指參與旅游產(chǎn)品交換的買者和賣者,即旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者和旅游產(chǎn)品的供應(yīng)者;旅游市場(chǎng)客體是指可供交換的旅游產(chǎn)品;旅游市場(chǎng)中介是指介于旅游產(chǎn)品買者和賣者之間的各種有形的和無形的媒介和橋梁,如旅游中間商和其他中介機(jī)構(gòu)以及旅游價(jià)格、旅游競(jìng)爭(zhēng)、旅游網(wǎng)站、旅游信息與旅游問詢中心等。
我國(guó)入境旅游市場(chǎng)是指我國(guó)境外的客源市場(chǎng),它由外國(guó)人市場(chǎng)、華僑市場(chǎng)和中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)三部分組成。
(1)我國(guó)的入境旅游人數(shù)一直在上升,自1980年在世界排名第18位上升到2016年的第4位。
(2)在入境游客人數(shù)中,我國(guó)香港,澳門,臺(tái)灣的游客仍占絕大多數(shù),如1978年占86%,2016年仍占79.7%,主體地位仍然穩(wěn)固。
(3)我國(guó)的外國(guó)人旅游市場(chǎng)基本穩(wěn)定,除美國(guó)一直是我國(guó)旅游的主要客源國(guó)外,其他主要集中在東北亞和東南亞地區(qū),其中排名前十的旅華客源國(guó)分別為韓國(guó)、日本、美國(guó)、俄羅斯、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡、印度、泰國(guó)。
(4)入境游客的主要目的以了解中國(guó)特色文化和游覽觀光為主,即集中在山水風(fēng)光、文化藝術(shù)和美食烹調(diào)等方面。持這種目的的游客2016年占入境總?cè)藬?shù)的33.4%。
(5)隨著我國(guó)入境游客人數(shù)的增多,我國(guó)的旅游外匯收入也在穩(wěn)步增加,在世界各國(guó)的排名不斷上升,從1980年的第34位上升到2016年的第4位。
我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)是指大陸范圍內(nèi)的旅游市場(chǎng),即境內(nèi)旅游市場(chǎng)。
(1)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模大,發(fā)展?jié)摿ψ?。無論是出游人數(shù)還是旅游消費(fèi)總額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了入境旅游市場(chǎng)。自20世紀(jì)80年代以來,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)一直在增加,從1984年的2億人次增加到2017年的50億人次,我已成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。
(2)旅游形式以散客為主。在國(guó)內(nèi)旅游中,絕大多數(shù)游客都采取的是自助游,旅行社組織的只占很小一部分,如2016年只占出游人數(shù)的35%
(3)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)快,但消費(fèi)水平仍較低。1985年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)總額為80億元,2016年增至3.94萬億元,年均增長(zhǎng)12.19%。然而、在人均消費(fèi)額上,2016年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游客的支出折合美元約為133.6美元(按年平均匯率計(jì)算),而同年我國(guó)接待入境游客則人均支出為869.56美元。
出境旅游是指中國(guó)公民到境外其他國(guó)家和地區(qū)的旅游,它是我國(guó)公民境內(nèi)旅游需求向境外的延伸,是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。我國(guó)公民的出境旅游包括出國(guó)旅游、邊境旅游和港澳臺(tái)地區(qū)旅游。2016年,我國(guó)公民出境旅游人均消費(fèi)為900美元,比同年境外來華游客人均消費(fèi)高30.44美元。
(1)中國(guó)公民出境旅游發(fā)展速度快,消費(fèi)水平高。出境旅游人數(shù)由1987年的32.8萬人次增至2016年的1.22億人次,年均增長(zhǎng)12.26%;出境旅游消費(fèi)由1991年的4.17億美元增至2016年的1098億美元,年均增長(zhǎng)12.49%。目前,我國(guó)已成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)和第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。
(2)中國(guó)公民出境旅游以自助游為主,但跟團(tuán)游的比重在提高。2016年的出境旅游總?cè)藬?shù)中,自助游的游客為6472.9萬人次,跟團(tuán)游的游客為5727.1萬人次,前者占53.1%,后者占46.9%。但是與2012年跟團(tuán)游游客數(shù)量占當(dāng)年出境旅游總?cè)藬?shù)34%相比,有顯著提高。
(3)出境旅游目的地以亞洲國(guó)家和地區(qū)為主DP。2016年,被列為我國(guó)出境旅游目的地首站的前10位的國(guó)家和地區(qū)中,除美國(guó)外其余9個(gè)均位于亞洲和周邊地區(qū),占當(dāng)年出境全部人數(shù)的31.24%。
(4)在出境消費(fèi)行為上,中國(guó)游客的消費(fèi)方式正在實(shí)現(xiàn)從“走走走”“買買買”到“慢慢慢”“游游游”的理性轉(zhuǎn)變。雖然近年來游客在境外購物仍然為花費(fèi)最高的項(xiàng)目,但購物所占比重在收縮。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)游客境外旅游不再只是走馬觀花式的游覽和熱衷于購物,隨著出境次數(shù)的增加和旅游意識(shí)的提高,中國(guó)游客境外旅游逐漸回歸旅游的本源更加注重對(duì)目的地特有的自然和人文的深度體驗(yàn)。另據(jù)中國(guó)旅游研究院、攜程發(fā)布的《2016中國(guó)出境旅游大數(shù)據(jù)》,屮國(guó)游客對(duì)旅游服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)注度分別為交通33.7%、景點(diǎn)20.9%、美食15.4%、購物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯兌換2.9%。
二、新馬泰旅游路線
出境旅游-東南亞旅游-泰新馬10天行程
乘國(guó)際航班前往泰國(guó)首都曼谷,抵達(dá)后乘豪華專車前往酒店
早餐后前往水上人家,乘船沿途觀賞湄南河風(fēng)光,隨后參觀泰國(guó)第一國(guó)寶玉佛寺,參拜玉佛及參觀大皇宮,馬車博物館,晚餐后觀看人妖歌舞表演后夜游湄南河(昭拍耶公主號(hào))
早餐后參觀觀光局指定珠寶展示中心,欣賞文明世界的泰國(guó)出產(chǎn)的紅藍(lán)寶石,參觀皮革展示中心,而后乘車前往芭堤雅,途中游覽龍虎園,觀看驚險(xiǎn)的人鱷表演,金山角泰北風(fēng)情游(93師民族村)晚上夜游東方公主號(hào),之后享受正宗的泰式按摩
早餐后前往金沙島,盡情享受陽光,沙灘,海水,而后前往東芭樂園,這里有泰國(guó)各地的傳統(tǒng)民俗舞蹈及精彩的大象表演,而后參觀三大奇觀(七珍佛山、九世皇宮、蠟像館)晚上前往歐洲嘉年華海豚號(hào)
早餐后到象棧騎乘大象,參觀猴子訓(xùn)練學(xué)校,前往泰國(guó)特產(chǎn)燕窩展示中心,國(guó)立毒蛇研究中心,前往神殿寺參觀,午餐后前往桂河,晚餐在別具一格的桂河竹筏屋上享用
抵達(dá)后游覽圣淘沙公園,之后參觀魚尾獅,國(guó)會(huì)大廈,最高法院
早餐后游覽花芭山,參觀珠寶店,午餐后前往吉隆坡游覽國(guó)家皇宮,獨(dú)立廣場(chǎng),回教清真寺
早餐后游覽馬來文化村及當(dāng)?shù)刂閷毶痰?,乘大巴前往云頂高原,途中參觀免稅手表店或錫器工廠,后轉(zhuǎn)乘登山纜車登上云頂高原渡假勝地那里集戶外樂園,室內(nèi)游樂場(chǎng),飯店,迪斯科舞廳于一體,今晚您可在此擺脫塵囂,盡情歡笑。每逢周六及新馬公共假期改為住宿吉隆坡,日游云頂
早餐后前往馬六甲,參觀三保井,三保廟,荷蘭紅屋,圣保羅教廢墟,坊摩沙古城門,了望著名的馬六甲海峽,參觀著名的土產(chǎn)專場(chǎng)店
乘機(jī)返回北京,結(jié)束難忘的東南亞之旅
國(guó)際往返機(jī)票及北京出境往返機(jī)場(chǎng)稅、簽證費(fèi)、3星級(jí)酒店住宿、行程中安排用餐旅游用車、行程內(nèi)景點(diǎn)門票、中文導(dǎo)游、旅行社責(zé)任險(xiǎn)
護(hù)照費(fèi)、馬來西亞自費(fèi)(RMB250/人)、小費(fèi),個(gè)人消費(fèi),行程以外的景點(diǎn),國(guó)際段機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅,旅游人身意外保險(xiǎn),以及交通延阻、罷工及其人力不可抗拒的因素所引致的額外費(fèi)用
1、馬來西亞必須消費(fèi)250元/人(水上清真寺、太子城、首相官邸、馬來屋)
2、此行程及供參考,我社有權(quán)在保證不減少景點(diǎn)的情況下對(duì)行程先后順序作出調(diào)整,但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。
3、因人力不可抗力因素造成景點(diǎn)不能游覽,我社負(fù)責(zé)退還門票,不承擔(dān)由此造成的損失
1)東南亞之酒店一般須自備牙刷,牙膏,拖鞋。
2)泰國(guó)時(shí)差比北京時(shí)間慢一小時(shí)。
3)換當(dāng)?shù)刎泿趴稍跈C(jī)場(chǎng),當(dāng)?shù)貒?guó)家銀行,酒店或?qū)в翁帗Q匯。
4)泰國(guó)多數(shù)安排中式自助餐,泰國(guó)人較為節(jié)約,吃多少拿多少。因此游客要入
相隨俗,客人如要求服務(wù)生提行李或房送開水均要給20泰銖的小費(fèi)。
5)到新馬泰之客人切記不能在泰國(guó)買魚肉,燕窩入馬來西亞境,以免被海關(guān)罰
6)馬來西亞云頂賭場(chǎng)海拔2000公尺,氣候變化無常,客人應(yīng)帶外套。男士進(jìn)
賭場(chǎng)必須穿長(zhǎng)袖衫,系領(lǐng)帶;女士則不受限制。18歲以下不準(zhǔn)進(jìn)入賭場(chǎng)。
7)進(jìn)入新加坡時(shí)每人只準(zhǔn)帶一包煙入境,不準(zhǔn)攜口香糖,由于該國(guó)法制嚴(yán)格,
客人在冷氣場(chǎng)所不可吸煙,去洗手間要記得沖水,否則將罰款500新幣(約
8)通訊方面,泰國(guó)段目前不能使用中國(guó)電信全球通手機(jī),致電回國(guó)內(nèi)可在酒店
撥打00186,而在新馬段則可以使用中國(guó)全球通手提。
9)客人如境外中途離團(tuán),按當(dāng)?shù)亟哟缫?guī)定將向客人收取費(fèi)用(泰國(guó)美金30/
晚,新加坡美金60/晚,馬來西亞美金45/晚)。
10)各國(guó)出入境卡均可由領(lǐng)隊(duì)協(xié)助填寫。
11)要特別注意安全問題,入住酒店后要記住領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游的房號(hào),以便需要幫助
12)泰國(guó)某些自費(fèi)項(xiàng)目不適合兒童觀看,如成人秀等,屆時(shí)請(qǐng)向領(lǐng)隊(duì)咨詢。
13)一切貴重物品客人需隨身攜帶,如有遺失本公司不負(fù)責(zé)。
14)出中國(guó)境客人需帶現(xiàn)金不能超過港幣8000元,人民幣8000元或美元2000
15)按當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)慣,游客一般都支付建議性小費(fèi)人民幣每人每天15元。