摘要：
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澳門旅游企業(yè))" title="澳門景區(qū)旅游電子商務(wù)公司(澳門旅游企業(yè))" >
一、旅游企業(yè)部門旅游企業(yè)部門
為旅游者辦理出境、入境、簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排住宿及其他有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)的信息，包括服務(wù)費(fèi)和條件。
在提出旅行需求之前，旅行組織者或生產(chǎn)批發(fā)商或批發(fā)商通過(guò)組織運(yùn)輸、預(yù)訂不同的住宿和提供所有其他服務(wù)來(lái)為旅行和逗留做準(zhǔn)備。
陜西旅游集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱陜西旅游集團(tuán))是陜西省政府授權(quán)的國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，成立于1998年12月。
作為陜西創(chuàng)新發(fā)展的先行者和實(shí)踐者s文化旅游產(chǎn)業(yè)，核心業(yè)務(wù)包括旅游服務(wù)、旅游綜合體(旅游文化中心區(qū))、旅游文化與旅游科技、旅游投融資、旅游體育，涵蓋股份公司、集團(tuán)、瑞景公司、燕安公司、投資控股公司、唐城資產(chǎn)公司、CICC旅游公司、景榮公司、山體集團(tuán)、實(shí)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)規(guī)模最大的一類。截至2021年底，累計(jì)接待游客2.1億人次；集團(tuán)下屬全資、控股、參股二級(jí)、三級(jí)公司118家；全集團(tuán)員工1萬(wàn)多人，總資產(chǎn)395億元。
由國(guó)務(wù)院直接管理，屬于行政機(jī)關(guān)。其主要職責(zé)是：(一)研究制定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題，組織制定旅游業(yè)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。(二)協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施，特別是假日旅游、旅游安全、旅游應(yīng)急救援和旅游保險(xiǎn)，保障旅游活動(dòng)正常運(yùn)行。(三)研究制定國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，組織國(guó)家旅游整體形象的宣傳推廣活動(dòng)，組織和指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。(四)培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，研究制定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。(五)組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)。(六)研究擬訂旅游涉外政策，負(fù)責(zé)對(duì)外旅游交流與合作，代表國(guó)家簽署國(guó)際旅游協(xié)定，制定出境旅游和邊境旅游辦法，并監(jiān)督實(shí)施。(七)組織和指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)，制定旅游專業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并監(jiān)督實(shí)施。(八)指導(dǎo)地方旅游行政管理機(jī)關(guān)開(kāi)展旅游工作。(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和在京直屬單位的黨群工作，對(duì)直屬單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。(十)承辦國(guó)務(wù)院交辦的其他工作。
4.旅游企業(yè)的部門設(shè)置的創(chuàng)新主要有哪些特點(diǎn)
——堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。牢牢把握黨建引領(lǐng)這個(gè)基礎(chǔ)，全面堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委對(duì)全鎮(zhèn)重大工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、感召力，實(shí)現(xiàn)黨的全覆蓋的組織和工作。
堅(jiān)持依法推進(jìn)。積極運(yùn)用法治思維和方式，依法推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，及時(shí)清理、修訂和完善不符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層實(shí)際和發(fā)展需要的政策法規(guī)。
堅(jiān)持扁平高效。整合鎮(zhèn)內(nèi)管理、執(zhí)法、服務(wù)等各種資源要素，構(gòu)建平臺(tái)組織崗位，推進(jìn)綜合管理，提高管理效率
要進(jìn)一步明確村鎮(zhèn)的功能定位，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)黨的建設(shè)、提供公共服務(wù)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、加強(qiáng)社會(huì)治理和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)。對(duì)職能相近、職責(zé)相關(guān)、合作密切的鎮(zhèn)和設(shè)在鎮(zhèn)的事業(yè)單位日常管理服務(wù)進(jìn)行分類，搭建工作平臺(tái)，完善運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一孔抓黨群、一條主線謀發(fā)展、一格強(qiáng)治、一隊(duì)管執(zhí)法、一個(gè)窗口辦服務(wù)的目標(biāo)。
1.搭建黨群綜合平臺(tái)。黨政綜合辦公室承擔(dān)平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作。主要協(xié)調(diào)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政法、人美國(guó)武裝部隊(duì)、群眾組織等。強(qiáng)化黨建的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)群眾組織的工作活力和服務(wù)能力。
2.搭建經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、市場(chǎng)準(zhǔn)入、城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境、農(nóng)村人居環(huán)境改善、農(nóng)經(jīng)管理、交通和農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的人力和相關(guān)工作，努力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營(yíng)商環(huán)境。
3.構(gòu)建綜合治理平臺(tái)。綜合管理辦公室承擔(dān)平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)籌社會(huì)治安、平安建設(shè)、法治建設(shè)、應(yīng)急管理、矛盾化解、信訪維穩(wěn)、社區(qū)矯正、安置幫教、禁毒戒毒、防范邪教、掃黃打非、掃黃打非、流動(dòng)人口服務(wù)管理等方面的人力和相關(guān)工作。形成創(chuàng)造和平的合力。依托綜治平臺(tái)，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮中心，負(fù)責(zé)縣相關(guān)平臺(tái)交辦、網(wǎng)格員收集、群眾投訴反映等各種渠道信息事件的收集、分析、研判、分流、調(diào)度指揮、執(zhí)行、反饋和督辦。上級(jí)有關(guān)部門的視頻監(jiān)控盡可能接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮中心，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控、綜合監(jiān)控，形成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮中心為中心環(huán)節(jié)的綜合協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)和信息收集流通系統(tǒng)。
4.搭建綜合執(zhí)法平臺(tái)。綜合行政執(zhí)法大隊(duì)承擔(dān)平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)公安、城管執(zhí)法、自然資源規(guī)劃(林業(yè))、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、消防、勞動(dòng)監(jiān)察、文化旅游市場(chǎng)、農(nóng)業(yè)、水利、鄉(xiāng)村建設(shè)等方面的執(zhí)法力量。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，開(kāi)展日常巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，依法查處違法行為。完善執(zhí)法合作和信息通報(bào)制度。建立綜治平臺(tái)與行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法保障，增強(qiáng)行政執(zhí)法合力。
5.搭建為人民服務(wù)的平臺(tái)。人民s服務(wù)中心承擔(dān)平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)籌、民政、人社、醫(yī)保、退伍軍人服務(wù)、衛(wèi)生健康、公共法律服務(wù)、自然資源規(guī)劃(林業(yè))、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化旅游、鄉(xiāng)村建設(shè)、扶貧等方面的審批服務(wù)力量，建立綜合審批服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，離線一扇門，同時(shí)改進(jìn)
(1)黨政綜合辦公室，副科級(jí)編制，核定行政編制21名，設(shè)主任1名，副主任2名。負(fù)責(zé)黨群綜合平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨委日常工作的綜合協(xié)調(diào)，民美國(guó)國(guó)會(huì)和政府以及領(lǐng)導(dǎo)人交辦的一切工作；負(fù)責(zé)督查督辦、目標(biāo)管理考核、綜合文稿起草、公文、印章、信息、機(jī)要、檔案、會(huì)議接待、政務(wù)公開(kāi)、官民互動(dòng)、離退休干部管理服務(wù)、后勤管理、公務(wù)租賃車管理等工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨委和政府交辦的其他工作。
(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室(生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室)，副科級(jí)建制，核定行政編制9名，主任1名，副主任2名。負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、固定資產(chǎn)投資等發(fā)展規(guī)劃。并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目審批、企業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)、項(xiàng)目推介、招商引資、金融、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)等工作；協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境保護(hù)等工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系供電、通信、商會(huì)和三峽移民；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨委和政府交辦的其他工作。
(3)綜合管理辦公室(應(yīng)急管理辦公室)，副處級(jí)建制，核定行政編制9名，主任1名，副主任2名。負(fù)責(zé)綜合管理平臺(tái)的日常管理和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)、法治建設(shè)、矛盾化解、信訪維穩(wěn)、防范邪教、掃黃打非、流動(dòng)人口服務(wù)管理等工作。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)和地質(zhì)災(zāi)害防治等自然災(zāi)害應(yīng)急、防汛抗旱、森林防火以及綜合防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作；協(xié)調(diào)警察局、司法辦公室和法院的工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨委和政府交辦的其他工作。
計(jì)劃調(diào)整部的主要工作職能一般包括：
1.計(jì)劃調(diào)整部負(fù)責(zé)旅行社的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和部署旅游工作。其工作職能在于內(nèi)部接待、安排旅游團(tuán)、外部規(guī)劃、協(xié)調(diào)和委派等多重職能。
2.計(jì)劃調(diào)度部應(yīng)制定、修改和完善公司的行程和具體安排常規(guī)路線，并及時(shí)制定出符合客人要求的旅游路線和報(bào)價(jià)。
3.計(jì)劃調(diào)整部負(fù)責(zé)在安排公司時(shí)解釋和安排工作計(jì)劃陪同人員離開(kāi)集團(tuán)。應(yīng)當(dāng)向隨行人員詳細(xì)告知隨行人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況和事項(xiàng)，以及隨行人員在旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，做到全方位考慮，防止出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4.計(jì)劃調(diào)整部要加強(qiáng)與外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋信息，然后消化、吸收、落實(shí)。
5.計(jì)劃調(diào)整部整理公司的備案工作按規(guī)定組織信息。
6.計(jì)劃調(diào)整部：對(duì)公司負(fù)責(zé)旅游電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。
6.旅游企業(yè)的部門化城墻厚，如何進(jìn)行有效溝通？
我的答案是：1。如果你遇到一個(gè)臉皮比城墻還厚的人，那么你可以比城墻厚很多很多倍，厚得像座山。你也可以以其人之道還治其人之身，不管是什么，只要你覺(jué)得回?fù)羰钦_的選擇。當(dāng)然，這是最后的手段。畢竟這樣會(huì)讓兩個(gè)人的關(guān)系變得僵硬。
2.如果遇到臉皮比城墻還厚的人，可以默默忍受。即使她做了你做不到的事情不喜歡，想想整體情況
4.如果你遇到一個(gè)臉皮比城墻還厚的人，不要不要生氣。唐不要生氣，不要。不要影響你的心情，甚至你的食欲。生氣證明你輸了，生氣證明你沒(méi)有強(qiáng)大到可以控制自己。它it’不值得每天為這種小事生氣。或者只是和他保持一些距離。唐不要太激動(dòng)。它過(guò)去會(huì)沒(méi)事的。
5.如果你遇到一個(gè)臉皮比城墻還厚的人，不要不要拿別人的缺點(diǎn)來(lái)折磨自己。自己的幸福才是最重要的。多考慮一點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)世界上有那么多人，如果你能don’不要容忍別人的缺點(diǎn)，你會(huì)每天痛苦和生氣。何必呢？唐別讓他自尋煩惱。如果可以t，你可以找人幫忙，調(diào)解，或者給你建議。
6.如果遇到臉皮比城墻還厚的人，積極對(duì)應(yīng)。如果你不不喜歡，當(dāng)面和她溝通，當(dāng)面告訴她，當(dāng)面處理。唐don’不要把它藏在心里，你不能。不要擦掉它。這會(huì)讓你很不舒服。那天你應(yīng)該想辦法發(fā)泄你的不滿，或者擺脫它，不要不要把它留到第二天。你拖得越久，你就越難受。
7.如果你遇到一個(gè)臉皮比城墻還厚的人，無(wú)視他的存在，把他當(dāng)成空氣。不管他做什么，它這是他的事，與你無(wú)關(guān)。如果你還是我行我素，需要做什么就做什么，他總會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或者厚臉皮。反正你不你不必為此擔(dān)心。
綜上所述，每個(gè)人其實(shí)都有缺點(diǎn)。在外面住久了，會(huì)遇到各種各樣的人。只有當(dāng)你容忍別人的時(shí)候缺點(diǎn)會(huì)讓別人喜歡你。讓自己多學(xué)習(xí)一些與人相處的技巧。
如果它社會(huì)越大，它的劃分就越細(xì)。正式來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該有以下幾個(gè)部門：
9部分旅行社網(wǎng)絡(luò)部有職位：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
文化和旅游局是政府的行政機(jī)關(guān)。
(一)研究制定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題，組織制定旅游法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
(二)協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施，特別是假日旅游、旅游安全、旅游應(yīng)急救援和旅游保險(xiǎn)，保障旅游活動(dòng)正常運(yùn)行。
(三)研究制定國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，組織國(guó)家旅游整體形象的宣傳推廣活動(dòng)，組織和指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
(四)培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，研究制定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
(五)組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)。
(六)研究擬訂旅游涉外政策，負(fù)責(zé)對(duì)外旅游交流與合作，代表國(guó)家簽署國(guó)際旅游協(xié)定，制定出境旅游和邊境旅游辦法，并監(jiān)督實(shí)施。
(七)組織和指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)，制定旅游專業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并監(jiān)督實(shí)施。
(八)指導(dǎo)地方旅游行政管理機(jī)關(guān)開(kāi)展旅游工作。
(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和在京直屬單位的黨群工作，對(duì)直屬單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
(十)承辦國(guó)務(wù)院交辦的其他工作。
是國(guó)家旅游局的人中華民國(guó)。其主要職責(zé)是：
(一)研究擬定旅游發(fā)展的方針、政策和規(guī)章，制定旅游管理的行政法規(guī)和規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施
(三)培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，研究制定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ鳌?/p>
(四)組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè)，組織和指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。
(五)擬定各類旅游景區(qū)、度假村、旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；審批經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社；組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作。
(六)研究擬定出國(guó)旅游、赴香港特別行政區(qū)、澳門和臺(tái)灣地區(qū)旅游、邊境旅游政策，并組織實(shí)施；審批外國(guó)在中國(guó)和香港特別行政區(qū)、澳門、臺(tái)灣地區(qū)設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)涉外旅游和涉港澳臺(tái)事務(wù)，代表國(guó)家簽署國(guó)際旅游協(xié)議，指導(dǎo)對(duì)外旅游交流與合作。
(七)監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益。
(八)指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)工作，制定旅游專業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并指導(dǎo)實(shí)施，行政是高等學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
(9)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。
二、澳門旅行社澳門旅行社
澳門中國(guó)旅行社成立于1961年6月，歷史悠久。是澳門中國(guó)旅行社(集團(tuán))有限公司的子公司，中國(guó)中旅集團(tuán)成員。經(jīng)過(guò)30多年的努力，已從單一的旅游業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成為具有相當(dāng)規(guī)模的多元化企業(yè)。因其對(duì)澳門旅游業(yè)的發(fā)展做出了積極有益的貢獻(xiàn)，被澳門總督韋啟立將軍授予【旅游功勛獎(jiǎng)?wù)隆考白C書。目前已在澳門和香港設(shè)立了7家分公司和辦事處，是澳門最大的旅游企業(yè)。一直以來(lái)，他本著立足澳門，面向世界，促進(jìn)澳門及中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的宗旨，實(shí)行[以旅游為主業(yè)，多元經(jīng)營(yíng)，全面發(fā)展]的方針，經(jīng)營(yíng)旅游和酒店。酒店管理、餐飲、貿(mào)易、超市、洗衣等行業(yè)。全資合資公司20多家，員工2000多人。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，公司中國(guó)的機(jī)構(gòu)設(shè)置日益完善。
邊肖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，對(duì)比國(guó)內(nèi)十大旅行社，下面給出幾家對(duì)比客源的旅行社，并介紹每家旅行社。兒童需要旅游的鞋可以參考選擇適合自己的旅行社。
中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于1954年，2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)際旅行社)。經(jīng)過(guò)幾代中國(guó)游客的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，吸引和接待海外來(lái)華游客超過(guò)1000萬(wàn)人次。CITS；已成為中國(guó)國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界馳名的商標(biāo)，在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。
中國(guó)國(guó)際旅行社企業(yè)文化：精神：誠(chéng)信為本，服務(wù)第一，拼搏奉獻(xiàn)，永爭(zhēng)第一；口號(hào)：中國(guó)國(guó)際旅行社是世界上最好的；目標(biāo)：成為中國(guó)的旗艦企業(yè)集團(tuán)美國(guó)的旅游業(yè)；愿景：央企集團(tuán)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán)；中國(guó)最強(qiáng)的跨國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商；世界上最著名的旅游品牌之一。
中國(guó)旅行社總社是新中國(guó)的第一家旅行社，它與共和國(guó)一起誕生和成長(zhǎng)。60年來(lái)，我們一直致力于滿足客戶的需求，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，追求卓越品質(zhì)，贏得了無(wú)數(shù)客戶的青睞和支持，不斷提高我們的品牌知名度、美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力！
中國(guó)旅行社總社是內(nèi)地第一家成立的區(qū)域性公司，中國(guó)旅行社總社(北京)有限公司秉承中國(guó)旅行社總社的穩(wěn)健和內(nèi)涵，具有新成立企業(yè)的青春和活力，發(fā)展迅速，后勁十足。站在新的歷史起點(diǎn)上，我們將繼續(xù)以高性價(jià)比的產(chǎn)品和高附加值的服務(wù)廣交天下朋友，期待更多有識(shí)之士加入這一行列，在中國(guó)乃至世界旅游行業(yè)創(chuàng)造更多更大的驚喜和奇跡！
中國(guó)旅行社總社北京公司具備國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游(含赴臺(tái)旅游)、簽證認(rèn)證代理、機(jī)票代理、境外中介等全部業(yè)務(wù)資質(zhì)。
回顧過(guò)去的發(fā)展歷程，我們感到自豪！面對(duì)今天的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們充滿感激！展望未來(lái)的發(fā)展道路，我們充滿信心。我們堅(jiān)信，在您一如既往的信任和支持下，中旅將脫穎而出，成為中國(guó)旅游業(yè)的第一品牌！
中國(guó)康輝是中國(guó)大型國(guó)際旅行社，全國(guó)特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游集團(tuán)。其經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游?？递x總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務(wù)保留部
日益完善的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式，形成了康輝集團(tuán)在全國(guó)旅行社行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。中國(guó)采取網(wǎng)絡(luò)，scale和品牌化作為其發(fā)展目標(biāo)。遍布全國(guó)及海外的網(wǎng)絡(luò)和2300多名優(yōu)秀員工竭誠(chéng)為海內(nèi)外游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北起哈爾濱，南至深圳和海南，東至上海，西至甘肅和新疆，中國(guó)康輝在全國(guó)主要城市擁有220多家垂直管理的子公司連鎖企業(yè)，其中8家分公司在1999年和2000年名列中國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)。在2001年和2002年中國(guó)康輝被國(guó)家旅游局評(píng)為中國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)，公司實(shí)力一直在增長(zhǎng)！2011年中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名第四。
CYTS由共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)CYTS集團(tuán)公司發(fā)起，是中國(guó)第一家a股上市公司s旅行社行業(yè)和北京市首批5A級(jí)旅行社，總股本72384萬(wàn)元。
作為中國(guó)領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營(yíng)商CYTS旅游業(yè)堅(jiān)持把創(chuàng)新作為發(fā)展的根本動(dòng)力，不斷推動(dòng)旅游價(jià)值鏈的整合和延伸，在觀光旅游、度假旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、旅游管理、景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擁有CYTS會(huì)展、烏鎮(zhèn)、山水酒店、Aoyou.com、百變自由行等一系列國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌。在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等國(guó)內(nèi)外30多個(gè)核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
中信旅游公司成立于1987年，是中國(guó)中信集團(tuán)公司的全資子公司，經(jīng)營(yíng)入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和簽證業(yè)務(wù)。依托中信集團(tuán)的旅游資源和其他產(chǎn)業(yè)的有利支撐，形成了獨(dú)特的商業(yè)模式、集團(tuán)戰(zhàn)略聯(lián)盟和相互支撐的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)；與國(guó)內(nèi)外眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立了長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系；我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到、多語(yǔ)種的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)人員，提供全方位、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2010年中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名第九。
招商局國(guó)際旅行社有限公司成立于1987年，曾是招商局集團(tuán)直屬的全資企業(yè)，2005年轉(zhuǎn)為香港中國(guó)旅行社集團(tuán)(CTS)的子公司。入境旅游；國(guó)內(nèi)游；國(guó)家特許中國(guó)公民出國(guó)旅游；承辦商務(wù)旅行、國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議。
公司英文名稱為JTB新世紀(jì)國(guó)際旅行社有限公司，是旅游行業(yè)第一家中日合資旅行社，也是第一家中外合資旅行社。2000年5月1日，中國(guó)JTB和中信旅游公司成立了一家合資企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍主要包括兩個(gè)方面：一是入境旅游業(yè)務(wù)。幫助外國(guó)游客來(lái)華、華僑回國(guó)、香港、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)同胞回內(nèi)地旅游，為其安排交通、觀光、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)和導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)，經(jīng)游客批準(zhǔn)和委托，為其辦理入境游客出入境簽證手續(xù)；第二，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。組織中國(guó)人、在華日本人和外國(guó)人在中國(guó)旅游，并為他們安排交通、觀光和導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。
北京神州國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司。
北京神舟國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱神舟國(guó)際旅行社集團(tuán))成立于1999年。是BTG旗下大型國(guó)有全資質(zhì)旅行社集團(tuán)公司，是BTG十大品牌之一。BTG集團(tuán)成立于1998年2月，是一家以旅游業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合性現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，其業(yè)務(wù)涵蓋旅行社、旅游酒店、商業(yè)、餐飲、汽車服務(wù)、景區(qū)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，形成了北京的龍頭企業(yè)美國(guó)的旅游業(yè)。神州集團(tuán)旗下?lián)碛?4家旅行社，業(yè)務(wù)覆蓋全面，包括國(guó)內(nèi)旅游、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游、綜合旅游服務(wù)、入境旅游、中國(guó)公民出境旅游、票務(wù)代理、旅游電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)等。近百家門店的網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京所有城區(qū)和郊縣，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。
中國(guó)和平國(guó)際旅行社有限公司成立于1986年，是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民國(guó)際入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和境外旅游的國(guó)際旅行社。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)正式會(huì)員，中國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)，北京國(guó)際旅行社10強(qiáng)。迎接中國(guó)的挑戰(zhàn)入世后，北京外企服務(wù)集團(tuán)有限公司、中國(guó)外運(yùn)航空運(yùn)輸發(fā)展有限公司、北京工美集團(tuán)有限公司、首鋼集團(tuán)和北京大成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司共同投資進(jìn)行戰(zhàn)略重組。
是的，外國(guó)人入境澳洲需要14天。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家旅游局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(國(guó)辦發(fā)〔1998〕37號(hào))國(guó)家旅游局民中華人民共和國(guó)有六個(gè)職能部門(廳、局):
(一)辦公室：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，負(fù)責(zé)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、會(huì)議組織、文電處理、政務(wù)信息、信訪、保密安全、機(jī)關(guān)后勤等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)黨委的日常工作。
(二)政策法規(guī)司：研究制定旅游發(fā)展的方針政策，制定旅游管理的行政法規(guī)和規(guī)章，并監(jiān)督實(shí)施；研究旅游體制改革；組織和指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。
(3)旅游推廣與國(guó)際聯(lián)絡(luò)部：起草旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，組織國(guó)家旅游整體形象的宣傳，指導(dǎo)旅游市場(chǎng)推廣，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、重大促銷活動(dòng)和旅游信息調(diào)研，指導(dǎo)境外旅游辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，審批外國(guó)在中國(guó)、香港特別行政區(qū)、澳門和臺(tái)灣地區(qū)設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)涉外旅游和涉香港特別行政區(qū)、澳門、臺(tái)灣地區(qū)事務(wù)，代表國(guó)家簽署國(guó)際旅游協(xié)議，指導(dǎo)與外國(guó)政府和國(guó)際旅游組織的合作交流，負(fù)責(zé)日常外事聯(lián)絡(luò)。
(四)規(guī)劃、發(fā)展和財(cái)政部門：擬訂旅游發(fā)展規(guī)劃，組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè)；引導(dǎo)旅游業(yè)的社會(huì)投資和利用外資；研究旅游業(yè)的重大財(cái)務(wù)問(wèn)題，指導(dǎo)旅游業(yè)的會(huì)計(jì)工作；負(fù)責(zé)本局的財(cái)務(wù)工作。
(五)質(zhì)量調(diào)控管理部門：研究制定各類旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；審批從事國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社，組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作；培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益；負(fù)責(zé)出國(guó)旅游、赴香港特別行政區(qū)、澳門和臺(tái)灣地區(qū)旅游、邊境旅游和專項(xiàng)旅游；指導(dǎo)旅游和娛樂(lè)工作；監(jiān)督檢查旅游保險(xiǎn)的實(shí)施
黨委。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，辦公室設(shè)在辦公室。
如果想自由行的往返票價(jià)便宜，可以找旅游團(tuán)購(gòu)，但是廣州到澳門的往返票價(jià)幾乎不可能。如果你找到一個(gè)，你你最好小心點(diǎn)。它最好不要找那些不正規(guī)的旅行社。希望能幫到你，留下足跡：南湖國(guó)際旅行社
如需在澳門撥打/接聽(tīng)電話、收發(fā)短信，需開(kāi)通基本國(guó)際漫游服務(wù)(注：開(kāi)通基本國(guó)際漫游服務(wù)后，將同時(shí)開(kāi)通國(guó)際漫游、國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際上網(wǎng)三項(xiàng)服務(wù)。)如需在澳門收發(fā)彩信/使用手機(jī)上網(wǎng)，需開(kāi)通國(guó)際漫游基礎(chǔ)服務(wù)和國(guó)際漫游上網(wǎng)服務(wù)。
港澳通行證為團(tuán)隊(duì)L簽，不允許個(gè)人游。港澳通行證一般分為L(zhǎng)字簽和G字簽。l簽約是團(tuán)隊(duì)游，不是個(gè)人游。如需在關(guān)口旅行社通關(guān)，可自行通關(guān)。團(tuán)體旅游簽證是旅游簽證的一種，特點(diǎn)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的簽證都貼在一張紙上，護(hù)照里沒(méi)有簽證記錄。所有團(tuán)隊(duì)成員必須隨團(tuán)隊(duì)集體出入境。中國(guó)對(duì)外國(guó)游客發(fā)放L類簽證，即探親簽證和旅游簽證。根據(jù)需要，我國(guó)還發(fā)放團(tuán)體旅游簽證。2000年11月15日，中國(guó)政府規(guī)定，持普通護(hù)照并與中國(guó)有外交關(guān)系的公民，可以前往香港、澳門，由在香港、澳門注冊(cè)的旅游公司組團(tuán)前往中國(guó)廣州、深圳、珠海、汕頭等地旅游的，六日內(nèi)可以免簽。
首先，去香港旅游的內(nèi)地手機(jī)必須有國(guó)際漫游，這樣你給他打電話，他也能給你打電話。
其次，去香港旅游，可以買當(dāng)?shù)仉娫捒?，在鬧市區(qū)買。它it’很便宜。唐不要在著陸點(diǎn)買。它it’這很貴。一旦你有了號(hào)碼，你就可以打電話了。
I我剛?cè)チ艘欢螘r(shí)間，會(huì)定期跟團(tuán)購(gòu)物?，F(xiàn)在它it’雖然不是太強(qiáng)制，但是會(huì)阻止你，讓你不敢出門。我我總是好心告訴你，像個(gè)唐僧，如果你能受不了，就買。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，旅行團(tuán)的優(yōu)勢(shì)還是很多的，景點(diǎn)之間的交通和住宿會(huì)更方便。
三、旅游電子商務(wù)論文
我國(guó)旅游電子商務(wù)問(wèn)題及對(duì)策分析[2010-02-28 05:39]摘要:從我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,分析目前存在的問(wèn)題,并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。
關(guān)鍵詞:旅游電子商務(wù);現(xiàn)狀;問(wèn)題;對(duì)策
旅游電子商務(wù)是指旅游企業(yè)應(yīng)用電腦和現(xiàn)代通訊技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整企業(yè)同消費(fèi)者、企業(yè)同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系,從而擴(kuò)大銷售,拓展市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。它具有以互聯(lián)網(wǎng)為依托,消費(fèi)者直接參與,信息源龐大,支付手段方便快捷等特點(diǎn)。
我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開(kāi)始出現(xiàn),目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家,主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。地區(qū)性網(wǎng)站主要是當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、景區(qū)風(fēng)光的介紹,總體實(shí)力較差,信息量少,效益難以保證。專業(yè)旅游網(wǎng)站主要進(jìn)行旅游中介業(yè)務(wù),包括傳統(tǒng)旅行社建立的網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩類。前者有中青旅網(wǎng)、國(guó)旅網(wǎng)等,康輝還開(kāi)通了國(guó)內(nèi)第一家出境旅游網(wǎng)站(介紹出境旅游報(bào)名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識(shí))。
2002年,我國(guó)國(guó)家旅游信息化工程——金旅工程以建設(shè)“旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”作為電子商務(wù)部分的發(fā)展重點(diǎn),旨在將其建成信息時(shí)代中國(guó)旅游目的地進(jìn)行國(guó)內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。經(jīng)過(guò)努力,全國(guó)“旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”的中心平臺(tái)建設(shè)已初具規(guī)模,廣東、香港、澳門、大連、三亞、珠海、南海、深圳、廈門、蘇州等十余個(gè)區(qū)域城市的“旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”也已投入運(yùn)營(yíng)或正在建設(shè)之中,在旅游宣傳促銷方面發(fā)揮了重要作用。在此基礎(chǔ)上國(guó)家旅游局預(yù)計(jì)用兩年左右的時(shí)間,逐步完成138個(gè)優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng)建設(shè),并逐步輻射到其他城市。
可見(jiàn),我國(guó)旅游電子商務(wù)已形成了各類旅游企業(yè)(包括目的地旅游服務(wù)企業(yè)、旅游中間商)網(wǎng)站和旅游目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(DMO)網(wǎng)站、全球分銷系統(tǒng)(GDS)和計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、專業(yè)旅游網(wǎng)站及旅游電子商務(wù)平臺(tái)功能互補(bǔ)、相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的多元化格局。
3.1交易安全性較低,缺乏信用保障
交易的安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí),絕大多數(shù)的人的答案是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,交易安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。此外,我國(guó)目前還沒(méi)有建立完善的信用制度,使得電子支付成為網(wǎng)上交易的瓶頸問(wèn)題。
3.2旅游網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單不完整,缺乏個(gè)性服務(wù)
國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站與國(guó)外旅游網(wǎng)站相比普遍存在內(nèi)容陳舊、沒(méi)有明顯的旅游標(biāo)志、景點(diǎn)介紹單調(diào)、缺乏圖片和動(dòng)態(tài)演示等內(nèi)容上的問(wèn)題。旅游信息管理系統(tǒng)也不完善,存在地域不完整、內(nèi)容不完整等問(wèn)題。旅游網(wǎng)站的主要訪問(wèn)者是商務(wù)旅行者,而商務(wù)旅行和私人旅行這兩類旅游在對(duì)交通工具、住宿餐飲、旅途活動(dòng)等方面的需求都不盡相同,在旅行時(shí)間方面更是差異很大。目前國(guó)內(nèi)的大部分網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容都是針對(duì)私人旅游的,如機(jī)票、飯店的預(yù)定服務(wù),由于服務(wù)方式和價(jià)格體系相似,缺乏個(gè)性化的服務(wù),所以對(duì)客戶的吸引力不大,旅游網(wǎng)站的利潤(rùn)也非常有限。
旅游網(wǎng)站主營(yíng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有機(jī)票、酒店、旅行團(tuán)預(yù)訂三大項(xiàng),每個(gè)旅游網(wǎng)站都有。當(dāng)網(wǎng)站把自己看成旅行社的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預(yù)訂中心、機(jī)票銷售公司相比沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)可言,因此,旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品,或者尋求新的立足點(diǎn)與發(fā)展契機(jī),或使銷售額迅速地?cái)U(kuò)大,才有可能贏利,在沒(méi)有明確的更佳的發(fā)展模式時(shí),網(wǎng)站就迷失了方向。
市場(chǎng)細(xì)分不明確是目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)觀察我們可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)旅游網(wǎng)站所發(fā)布的信息和旅游產(chǎn)品“老少皆宜”。網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者多種多樣,不同訪問(wèn)者的興趣愛(ài)好、文化背景、經(jīng)濟(jì)能力、職業(yè)和年齡不一樣,因此訪問(wèn)者的旅游需求也就有所不同。如果不顧不同層次的需求有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,很難引起訪問(wèn)者的旅游欲望,旅游網(wǎng)站的供給與消費(fèi)者的個(gè)性化需求便難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。4我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策
國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展迅速,與網(wǎng)絡(luò)和信用卡的普及密不可分。網(wǎng)上交易必須通過(guò)信用卡或銀行賬戶來(lái)完成,并且直接使用信用卡完成交易是網(wǎng)上支付手段的發(fā)展方向。在中國(guó),如果不普及信用卡,電子支付方式不被社會(huì)廣泛接受,那么電子商務(wù)的發(fā)展將面臨重重障礙。因此,各大銀行應(yīng)搶占先機(jī),盡快介入旅游電子商務(wù),為旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供信用擔(dān)保。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極參與合作,借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn),使電子支付變得更安全、快捷。
網(wǎng)站好比虛擬的“櫥窗”,網(wǎng)站的內(nèi)容就是“櫥窗”上的商品。因此,網(wǎng)站提供的信息必須豐富多彩,及時(shí)更新,才能夠吸引顧客。其次,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要有特色,還要定期更新,不能一成不變。例如,“青旅在線”在建成的一年多時(shí)間里,頁(yè)面曾多次更新,每一次都增加許多新的內(nèi)容和板塊,給人耳目一新的感覺(jué)。除了及時(shí)更新信息,旅游網(wǎng)站還應(yīng)建立在線旅游咨詢和信息服務(wù)體系,根據(jù)客戶的出游意向、個(gè)人興趣、支付能力和時(shí)間等要求,及時(shí)生成不同的方案供客戶選擇。對(duì)客戶提出的問(wèn)題予以及時(shí)解答,充分體現(xiàn)人性化和情感化。
結(jié)合自身?xiàng)l件走符合自己的發(fā)展模式。針對(duì)不同規(guī)模不同特點(diǎn)的旅游網(wǎng)站,應(yīng)有不同的選擇。大型旅游網(wǎng)站由于規(guī)模大、知名度高、有龐大的用戶群,這使網(wǎng)站介入電子商務(wù)比較方便,可立足旅游信息收集處理,向虛擬旅游交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,成為網(wǎng)上旅游中介商。小型旅游網(wǎng)站可憑特色服務(wù)吸引特定的用戶群,或立足地方旅游信息資源的開(kāi)發(fā)利用,成為地方性的旅游中介商,成為大型旅游網(wǎng)站的分站點(diǎn)、合作伙伴等,以便為消費(fèi)者提供更周到的商務(wù)。
旅游電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)像傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷一樣,做好旅游市場(chǎng)(旅游中間商和旅游者)調(diào)查,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。在這方面一些網(wǎng)站有成功策劃與營(yíng)運(yùn)的先例,如“夢(mèng)幻之旅”、“網(wǎng)絡(luò)之旅度令營(yíng)”、“南方快車駛進(jìn)大西北”等特色旅游深受游客歡迎;潛力巨大的自助游,以自定行程、自助價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)際服務(wù)特征,適應(yīng)了人們個(gè)性化的要求。“白領(lǐng)暢想游”、“合家歡樂(lè)游”、“新婚度假游”等潛在市場(chǎng)也很大。
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